第一篇：翟鸿燊视频讲座观后感

高品质沟通观后感 上一周的星期四，学校举行了观看翟鸿燊《高品质沟通》视频的活动，从而让我们学会如何去沟通，去高品质的沟通。我在看完翟鸿燊高品质沟通的视频后，从中得到了一些收获，从中体会到了一些感受，知道了如何学会高品质的沟通的重要性。在社会经济发展迅速的今天，这样的讲座有利于提高我们自身的沟通能力，强化我们的思想建设，用翟鸿燊教授的话说“思考力是万利之源”，有了正确的思想指导，做到与时俱进附加准确的行动力，没有什么问题就解决不了的。沟通中要面带微笑，微笑是一种工具，是一件法宝，是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度，一种礼仪，在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖，沟通起来自然也会顺畅。

一个人的素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户！语言是一门艺术，它可以通过一些言语传达给别人我们信息，和客户交谈我们要用三寸不烂之舌让客户购买我们的产品，我们要传达的信息就是产品的优势，对客户有利的因素；和学校同事交流要传达的就是一个和谐的团队精神；和学生沟通要传达的就是对他们的关爱和知识的传授。和施工人员交流要传达的是工程建设的要求。

一个人的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于世界的每个人来说都是如此。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。沟通的目的是传递

信息，交流思想，达成共识，统一行动。沟通方法得当，沟通得好，就会让人心情舒畅，优质、高效地完成自己的工作和使命。沟通中要尊重自己，尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同学沟通少走许多弯路，与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们以后工作取胜的关键。

第二篇：翟鸿燊视频观后感

观后感

翟鸿燊演讲对我最大的一个感触就是人要修身养性。一个人不管你是高层的领导还是公司的小职员，都应把自己的心态摆正了。只要心态正了，那你看事情的心也正了。面对同样的问题，心态正的人会从一个更积极的角度去寻找突破口，而一个心态不正的人也许只会抱着问题不放，最后只会被问题弄得身心俱惫。一个心态好的人也是一个心胸开阔的人，一个平易近人的人。这样的人广结人缘，朋友多。而一个人的成功是离不开朋友的支持。所以说有一个好的心态，你就成功了一半。

除了要有一个正确的心态看待问题，还必须学会解决问题的方法。正确看待问题并不意味着把问题搁置一边。那么问题的解决方法是什么呢？问题就是答案。翟老师一句简简单单的话告诉了我们一个生活的大智慧。其实很多人在面对问题时用十分之一的时间看问题，剩下的十分之九的时间想方法找答案，结果绞尽脑汁也没有想出一个更好的方法。但是当我们再回过头来看看问题时会发现其实答案就是问题，问题里已经告诉我们答案了。我们之所以被问题难倒是因为我们被我们自己所设想的“答案”给禁锢住了。当我们在思考时，我们不是在思考问题而是在思考方法。所以我们要从问题中寻找答案。当我们在工作中遇到问题不要总是抱怨，要试着去从问题中找答案。如果只是一味的抱怨，还没等问题解决完，我们也被自己的抱怨搞烦了。

心态正了，解决问题的角度对了。那并不意味着我们解决问题的方法就圆满了。因为有的时候我们需要解决的问题是我们面对的顾客的问题。问题到底该怎么解决我们必须去问顾客。也许有人会说如果顾客知道该怎么解决还需要我们吗？其实顾客比我们更清楚自己想要的结果，当我们询问顾客他想要的结果或他的担忧时，这实际上已经告诉了我们解决问题的方向。把你想要的结果从顾客嘴中说出，这也是翟老师告诉我们的又一大智慧。

翟老师的很多智慧虽然看似简单，但我们每读一次就有一次新的收获。有的时候我们必须静下心来想想我们的工作，理清我们的生活。学会思考，学会从小事情中去寻找大智慧。

韩瑜

第三篇：翟鸿燊讲座观后感

翟鸿燊讲座观后感(精选多篇)

翟鸿燊教授讲座观后感

听了翟教授的讲座后，记住了“人际沟通，最忌讳的就是一脸死相”“口乃心之门户”“永远不要做破场的事”。虽然记住了，应该用到实际生活中才对，在人际交往中，如果对别人爱答不理，那别人也会很不高兴的，不能把心中的不快都挂在脸上，这样是对别人的不恭敬，也是自己的失礼。所以，在团体生活中，要想把气氛搞好，首先要调整好自己的心态。

另外，翟教授还讲了世界上最不能等的，莫过于孝敬父母。当听着翟教授念着老人写给儿女的信时，我就在回忆自己是怎样对待父母的。现在，我已为

人父母，能够体会到父母对孩子的那份爱和牵挂。常言道：孩子是父母的心头肉，拿在手里怕掉了，含在嘴里怕化了。父母辛辛苦苦一辈子，毫无怨言，还无时无刻在牵挂孩子过得好不好。到老了，需要孩子时，孩子们却都在忙自己的事情，没有时间回家陪老人，心里真的是惭愧不已。听了翟教授的讲座后，应该抓紧时间尽自己最大的力量孝敬父母，多为父母做点事情。要做一个“因别人身上的不足，可能就是你存在的价值”的人。

翟教授还讲了“小孝治家，中孝治企，大孝治国”，我现在就从基础做起，一步一步来提高自己的素质。目前公司是最需要人的时候，我虽然帮不了大忙，但是我会尽我所能，做一些力所能及的事情，希望能够尽我的微薄之力，为公司效犬马之劳。

团结就是力量，大家团结起来，一定是最有力量的团队，我们的团队一定会把项目以最快的速度完成的最好的。

张晓峰

2014年11月11日

认真看了翟先生的所有讲座视频，其中不乏有很多值得学习的地方，只要能够让自己受益都是好的。

从另一个方面来说点自己的观点：翟先生是最优秀的讲师来冠名可能最恰当，如果以国学大师来冠名可能欠妥。他的讲座如果只听一场是有些妙趣横生获益良多的感觉，多听几场就发现千篇一律枯燥乏味了些，举例子的发音语调语气都一摸一样，感觉就是在重复一个背诵好了的连贯性的剧本一样，黔驴技穷似的已无后劲可言！国学的浩瀚岂会穷尽，如果一个真正对国学融汇贯通的大师在其任何一次演讲中腹稿都不需要，信手拈来点石成金，绝不会有枯燥的重复和乏味的诙谐。如此比较翟先生就相形见拙忸怩作态了些！

另外翟先生在道德经上的内家修炼火候也明显感觉不足，断章取义的地方很多。而且把国学的深邃精义生搬硬

套的往一些肤浅的事例上解释，有附庸风雅之嫌，且把国学商业化太浓的去推广也是对国学的一种伤害，国学里很多要义是注重修身修德的，而非花拳绣腿的架子功夫，国学是严肃的浑厚的而非粉墨花旦似的。道德经的由来翟先生不妨再去研究研究，老子是学贯满盈的圣人，他生平只留下了几千字的《道德经》，是为那般？！道可道非常道，光这几个字翟先生就够你下功夫的了！

翟鸿燊讲座观后感

与时俱进，与时消息，与时偕行。翟鸿燊在讲座中着重讲了这三点，这12个字看似简单，但是要把他做好绝非是件容易的事情。在整个团队的个领导过程中，如何做到与时消息？如何做好与时偕行？又如何做到与时俱进？是个值得大家深省的问题。

翟鸿燊教授在讲座之中一直以《亮剑》这部电视剧当引索，贯穿了整个讲座的始终。用国名党和日本鬼子对待战役的不同做法和态度，体现出了与时消

息这个观点。新一团以与时消息，详细掌握敌军详情来战胜了敌军，而日本军队却因为不了解对手的详情而不知从何下手。作为第三方的角色，国名党来说，虽说当时是两党合作时期，但是他们也是在一边坐视不理，其中他们的参谋长说的一句话：“他们肯定失败，只是时间的问题而已。”口乃心之门户，角色就是人格，对于国名党来说，他们不能做到与时偕行，面色的改变是由心造成的，如果没有他的一句话，也不能体现当时国名党对于，日本侵虐者来袭的态度。真是让人甚忧。那么当我们与时消息，与时偕行以后我们是否能够做得很好呢？李云龙在了解日本军队的部署和情况之后，马上下令手下要全力进攻。而当他了解只有2枚炮弹的时候，他就开始叫唤了，面色也比较难看，他的下属也是相当的不理解。但是，最后他放得下，承担得起，最后他有所获。用半斤的地瓜干换的了下属的信任和决战的决心。用翟鸿燊的一句话就是“企业领导人 的思维的局限就会影响整个企业的格局，海纳百川，有容乃大。”与时俱进总不是一件坏事，他的故事就是教给我们：当出现一个问题的时候不要把注意力总是放在情绪上不动，而是要知道理智，并且把注意力放在结果上，而不是情绪上。要做到，不二过，不迁怒，放下再承担。李云龙就是这样战胜了敌军，最后取得了胜利。也让其他人了解到，他们团队的力量。

因为有了优秀的领导人，他们的军队才能创造出以少胜多的神话。国名党因为优秀所以难以卓越。用人所长，容人所短。作为领导人，既是领导也是导师，没有优秀的领导人就没有优秀的团队。

国学大师翟鸿燊讲座观后感

形式政策课上我们观看近代国学大师翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉 的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。

随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。

接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。

沟通的四大特征

第一个特征：行为的主动性

问一下大家，你们坐飞机的时候从这边上飞机，那边下飞机，知不知道旁边那个人姓什么，叫什么，有没有？听课的同学临走的时候，你们知不知道旁边的同学叫什么的？沟通是胸怀打开，主动打开。

什么叫营销，把话说出去，把钱收回来，语言能力非常重要。

主动接近潜在顾客，并其接受你的产品，就是推销

从今天起，我要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。我不是让你们盯住别人兜里的钱，我是让你随时随地发现别人的需要，也是一样的，你们不断满足别人的需求，不断满足别人的需要，这就是会的人。

有个单位销售部的门上写四个字，谢绝推销，你的员工看看一上班就看见谢绝推销，他敢出去推销吗。

第二个特征：对象的多样性

翟鸿燊高品质沟通6人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

看一个企业好不好，看看他终端客户质量，在21世纪，我的成就，我的财富，我的未来，都取决于我跟多少人发生关系。和什么人发生关系，以及发生关系 的程度。

其一个人的财富取决于多少人认识，朋友就是生产力，万丈三杯酒，千秋大业一杯茶。你的财富跟你最要好的朋友的平均值有关系。想成为什么样的人，就更跟什么样的人混在一起。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。每天跟亿万混在一起，没几天就成为百万富翁了。

大声跟我说一句话，从今天起，我要干起一件最有生产力的事，就是升级我的通讯录。回去打开的通讯录，就知道你混的怎么样了。

一个人担心自己的命特别不好，特别简单的办法，就是找一群命好的人跟他交朋友。所以说一个人孤芳自赏，你不会电脑找秘书，不会外语找翻译。你的人生境界谁来代替，这些东西是不可代替的东西。

第三个特征：沟通的互动性。

在讲解沟通篇时，翟老师提出要进行有效的沟通，要遵循三个要素——场

景、气氛、情绪。与此结合古代教育大师的经典言论为其提供了有力的依据：口乃心之门户——鬼谷子，沟通最忌讳的是一脸死相，不要做气氛和情绪的污染者等观点，并诙谐幽默的诠释了“涣然冰释”、“相随心生”等经典名词。要想成功就要学会沟通，除此之外，成功的秘诀就是要“变态”，对于任何事情都要抱有一颗喜悦心，对于学习的正确知识、理念、观点要学以致用，伟大的毛泽东主席说过：“精通的目的全在于应用”，在此基础上，翟老师还提

出要形成：正见、正思维、正语、正精进、正念等观点和态度。在讲解为孝篇时结合《论语-学而篇》：弟子入则孝，出则弟、瑾而信、泛爱众、而亲仁、行有余力、则以学文。具体列举出了为人子弟在家、外出、待人接物、求学应有的礼仪规范，提出孝敬父母不要仅仅停留于形式和物质层面而应走进她们的精神世界，与她们进行有效的沟通。

随着社会、科技的飞速发展，我们 的生活物质在不断的提高，但人与人之间的交流却越来越少，心与心之间的距离越来越远，各种因素的困扰，让我们无法静下心来交流与沟通，丢掉了许多纯真、朴实进而本能的东西，让我们把丢掉的那些美好的事物找回来，活的更加真实、更加自然、更加洒脱、有意义！国学大师翟鸿燊教授关于人际沟通的讲座。通过此次讲座学习，我意识到国学不仅仅是一门高深的学问，同时也是我们普通人可以学习、体会和运用的。

以前我认为国学只是一门深奥的中国古代学说，其实在我们工作、生活中处处都有国学的东西融入其中，如相熟的人见面都要打招呼以示友好，这就是国学中的礼。在这里翟鸿燊教授深入浅出的讲解了人际沟通最重要的一点—沟通，沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动，人们从沟通中可以了解到他人的情绪，可以传递信息，可以学到知识。要沟通就要说话，而口乃心之门户，口里说出的话，代表心里想的事。

心和口是一致的，从说话可以看见一个人的内心世界。“口乃心之门户”，这句话的重点不在于“口”，而是在于“心”，要想成为一个有口才的人，首先要做的不是练习“口才”，而是要“修心”。一个内心狭隘的人，即使说的再好，也是“巧舌如簧腹内空空”。只有心胸宽广的人说出的话才能令人信服。

学习了翟教授的人际沟通课以后，我要开始学会用心体会“口乃心之门户”这句重要的古训，做到常常自省、自觉、自悟，一切从心开始。，翟鸿燊教授讲座观后感

通过近期的培训课程学习，我获益良多。发现以前自己的思考层面太低太窄了，《亮剑》电视连续剧我以前也看过，感觉十分过瘾，很喜欢剧中李云龙这个个性鲜明的人物形象，不过，以往过多的是关注电视的剧情发展，很少细细咀嚼人物的语言，更没有关注背后的人格魅力。观看了翟鸿燊教授以《亮剑》为

例子的视频演讲，让我对里面的对话产生了浓厚的兴趣，品味到了语言的魅力和沟通的技巧。以前从未将其上升到大的格局与沟通等高度来进行思考。而学者翟鸿燊教授从国学思想的角度来分析，与我思考的角度与深度开始有所不同。观看翟教授专题讲座过程中有一个最大的遗憾，就是他所引用的许多经典词句感到似懂非懂，这说明我自己的国学水平还有待提高。

翟教授在沟通专题讲座中引用《亮剑》苍龙岭突围中三个不同部队长官的对话为案例，深入浅出的进行了精彩的分析和扩展，从国学思想应用的角度来分析和讲解《亮剑》，使《亮剑》精神成了领导学、沟通学极好的精典范例。沟通是一门艺术，在现实生活之中，有很多时候往往因为一句话，使得自己和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和我们身边的同

事达成共

识，同我们的亲人有心与心的交流，与我们周围的朋友礼尚往来，才能建立起相互受益的互动关系，使生活学习工作相和谐。翟老师说“沟通就是为了建立正见、正思维、正语、正精进、正念”。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。口乃心之门户，一个人的口才和言语是内在心智模式的反映。说话底气十足有气势是一个内心很自信的人，说话直爽是一个内心果断的人。改善自己的语言，首先得从改变自己的内心开始；改变自己的内在，也可以从改变自己的言语开始，比如多使用正向的语言，多用鼓励和积极自信的话语，不用模凌两可的词语，不用不确定性的词语，说话肯定自信不犹犹豫豫。

“与时俱进，与时消息，与时偕行”。翟鸿燊在讲座中着重讲了这三点，这12个字看似简单，但是要把他做好绝非是件容易的事情。信息社会，一定要注意

及时搜集信息，一定要广开消息渠道，一定要主动获取消息。”

中国文化中有一句很重要的话，就是“言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”我认为这是一个很高的做人做事的境界，是当代浮躁的社会急需的一种气质。是金子总要发光，埋下头来干好自己的工作，努力干出成绩总是会得到认可。另外，翟教授还提到了另一种

境界“不贰过，不迁怒”。要吸取别人的教训让同样的事情不发生在自己身上，同时也不要因为失误而迁怒于人，要学会控制情绪变化，着眼大局提高思想境界。思考的格局越大、范围越广、时间越长远，思想的境界越高，做人做事的出发点会有所不同，得到的结果也会不同。这也是优秀和卓越的不同之处。

翟教授的讲座内容博大精深，其中大量的国学内容一时之间难以真正的听懂，只能学到一些皮毛，结合自己的理解来阐述一下学习心得。在以后的日子里还要进一步加强学习。不断提高自己。

将理论知识用于实际工作不断进步。

高品质沟通观后感 上一周的星期四，学校举行了观看翟鸿燊《高品质沟通》视频的活动，从而让我们学会如何去沟通，去高品质的沟通。我在看完翟鸿燊高品质沟通的视频后，从中得到了一些收获，从中体会到了一些感受，知道了如何学会高品质的沟通的重要性。在社会经济发展迅速的今天，这样的讲座有利于提高我们自身的沟通能力，强化我们的思想建设，用翟鸿燊教授的话说“思考力是万利之源”，有了正确的思想指导，做到与时俱进附加准确的行动力，没有什么问题就解决不了的。沟通中要面带微笑，微笑是一种工具，是一件法宝，是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度，一种礼仪，在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖，沟通起来自然也会顺畅。

一个人的素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户！语言是

一门艺术，它可以通过一些言语传达给别人我们信息，和客户交谈我们要用三寸不烂之舌让客户购买我们的产品，我们要传达的信息就是产品的优势，对客户有利的因素；和学校同事交流要传达的就是一个和谐的团队精神；和学生沟通要传达的就是对他们的关爱和知识的传授。和施工人员交流要传达的是工程建设的要求。

一个人的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于世界的每个人来说都是如此。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。沟通的目的是传递

信息，交流思想，达成共识，统一行动。沟通方法得当，沟通得好，就会让人心情舒畅，优质、高效地完成自己的工作和使命。沟通中要尊重自己，尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同学沟通少走许多弯路，与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们以后工作

取胜的关键。

翟鸿燊北大国学讲座观后感

讲座内容共分为五个部分:

1,修养篇:道不远人;

2,心态篇:喜悦心;

3,孝道篇:小孝治家,中孝治企,大孝治国;

4,交友篇:君子和而不同,小人同而不和;

5,管理篇:得其时,当其位.字字珠玑, 句句经典, 尤其适合领导者学习.翟鸿燊其人, 被传媒誉为中国传统文化的倡导者和传播者.长期以来, 他一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究, 在融汇国 际各种极具代表性的哲学主流, 营销理论后, 结合中国实际情况, 针对管理科学, 决策科学, 人才培养,市场营销,企业团队等方面提出一整套独到的解决方案,并在学术界引起很大反响.翟教授所研发的”tat “课程,已在清华大学,中国人民大学,北京科技大学,美国国家大

学等知名院校的 mba,emba,dba,卓越领导力项目等 研修班中倍受欢迎.近几年,他应邀在各级政府,知名院校做过数千场各种形式的教育训练 与演讲,使近百万人在震撼和觉悟中获得心智上的成长与突破.古代智慧现代化,西方智慧 中国化,中西智慧全球化.21 世纪是中国的世纪,世界各地争相修建孔子学院,西方人士 在科技高度发展的今天, 纷纷从中国传统文化中寻找智慧的源泉, 精神的乐园和管理的真谛, 而这套讲座实录就是授人”智慧”的良方.“领导者的价值,在于把追随者,培养成领导者.领导力,就是获得追随者的能力.“这是教授在心态篇里的两句话,对领导者来说无异于醍醐灌顶.不少人干事业都有这样的疑惑,身为追随者的时候,千辛万苦求进步却步步荆棘,处处坎坷;成为领导者之后,觉得手下的人办这个不合意办那个不得力,于是下属又重复自己当年的老路.很重要 的原因,就在于团队中的领导者没有认识到自己的价值所在,职责所在,魅力所在.领导者

工作繁复,需要关注的很多,需要决策的很多,需要承担的也很多,往往耽于事轻于人,在 追究事情的成败中忽略了对人的培养.教授的话提醒我们,在事业中必须具备领导的智慧, 将追随者都当成未来的领导者来培养,敢用人,爱用人,善用人,如此则事业无往不利.用人所长,天下无不用之人.每一个下属都具备成为某一方面的领导的潜质.“思考力是万力之源”.在谈及《道德经》时,翟教授阐述了”道”是思考力,行动力,表达力的观点,他认为思考力是万力之源.三力的辩证关系在他的 tat 学说体系中有非常详细的阐释,概括来说有三层意思:一,行动力是万力之本.学以致用,知行合一,还有什么是比行动更重要 的事情?什么都需要行动,不学,不干,不去实践,一切都是空谈;二,表达力是万力之魂.“说”是有效果的能力,也是最昂贵的能力.“懂沟通,会说服”是很重要的本事,一句兴邦,也可以一句亡国;三,思考力是万力之源.最笨的人就是用聪明才智努力犯错误的人, 就是出色地

完成了根本不需要做的事的人.我们思考的格局, 境界和层次决定了我们的行动和表达,所以正面思维,正确思维,三玄思维的能力才是最重要的,思考力错了行动力就完了.《大智慧》中翟鸿燊对领导者提出的核心观点是:只有通过修身,培育人文情怀,提高管理和领导才干, 体会博大精深的伟人智慧, 修炼广阔的胸襟, 方可成就伟业.他在授课中, 站在”天人合一”的绝高境地,旁征博引,纵横古今,融合了中西智慧的精华,系统讲解了 “修身,齐家,治国,平天下”的儒家学说,使听者能在在妙趣横生之中感悟天道,地道, 人道,商道和王道.听这个讲座是为了学习,学习是为了精通,精通是为了应用,知识不是 力量,使用知识才是力量.我

将这套光碟推荐给大家,希望大家能和我一起进步,一起锤炼 领导者的个人价值,凝塑自我魅力,提升管理实践,一起感受”自强不息,厚德载物”的境 界,一起领略”道法自然”“天人合一”的真实感受.。

第四篇：翟鸿燊讲座

1、“心态不好,知识越多越动;心智不一样,注意力也不一样”;

2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态.攥钱的秘诀-变态”;

3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;

4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;

5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;

6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;

7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;

8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;

9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作.文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度.”

10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;

11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;

12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;

13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;

14、“沟通先从家人、朋友开始”;

15、“如果你是对的,世界就是对的”;

16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;

17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;

18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;

19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;

21、“认同别人更容易肯定自己”;

22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;

23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;

24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;

25、“销售不是卖,是帮助对方买”;

26、“问问题的过程: 1)问简单惯性问题;2)问对方无抗拒点问题;3)问对对方有好处的问题;4)让对方说是的问题;5)让对方连续说是的问题;6)要学会问诱导对方思维的问题;7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;8)开放性的问题;9)封闭式的问题;10)让对方二选一的封闭式问题

国学文化,智慧中国《道法自然》内容介绍:人法地,地法天,天法道,道法自然.第一集 见贤思齐

1.学而时习之,不亦说悦乎 2.有朋自远方来,不亦乐乎 3.独乐乐,众乐乐 4.四海之内皆兄弟

案例:北京200要运会开幕式 第二集 立德修身 1.人与人之间的关系 2.人与自然之间的关系 3.人与道之间的关系

案例:1.现行车辆,换来数日蓝天;2.快乐资产负债表 第三集 忠孝天下

1.为人谋而不忠乎!与朋友交而不信乎 2.忠告而善道之,不可则止,毋自辱焉 3.小孝治家,中孝治企,大孝治国

案例:1.经济崛起文化繁荣,“汉语热”席卷全球;2.孝敬父母要趁早 第四集 处世之道

1.君子务本,本立而道生.孝弟(悌)之道,其为仁之本与(欤)2.子曰:色难!至于犬马,皆能有养,不敬,何以别乎 3.求百世功 求千秋利用 求万代名 案例:1.感恩要常怀于心;2.蒙牛文化 第五集 沟通智慧 1.精乃生命之力;气乃生命之能;神乃生命之光 2.喜悦心--是最好的人格状态 第六集 人脉建设

1.喜悦心--是最好的人格状态 2.人脉建立

案例:火车站接人 第七集 团队精神

1.有教无类,道不同不相为谋2.财聚则民散,财散则民聚 3.利者义之合也

案例:1.捐出全部资产580亿美元的比尔盖茨;2.将源兵魂(亮剑)第八集 团队打造

1.精乃生命之力;气乃生命之能;神乃生命之光

2.领导人:生命取向要高!生命体验要深!生命能量要强 4.修之于身,其德乃真

5.知治身,则能治国,内圣外王,其理一贯

案例:1.里根拜老子为师;2.生活本身就是财富

高品质沟通 详细说明

翟鸿燊《高品质沟通》课程介绍: 您说的每一句话和您说话的方式将决定您的财富和命运.1、沟通的品质决定您生命的品质;

2、解析“沟通”;

3、沟通的信念;

4、问问题的十大技巧;

5、问开放式的问题,了解并创造需求;问限制性问题,建立主控;问封闭性问题,锁定成交.6、沟通的九个策略;

7、十二种练习倾听的方法;

8、如何运用沟能的三个要素;

9、沟通的80/20法则;

10、进入对方心灵的频道;

11、赞美是人际沟通的润滑剂;

12、同理战术.1、成功者的常态就是失败者的***.2、知识就是力量是错误的,会使用知识才是力量.3、教育不等于训练,教育改变观念,训练才能改变行为.4、没有发大财就是因为没有发大疯,有人说你疯了,你就离成功不远了.5、建立与人沟通的主动性,看到人在动,就像看到钱在动.6、主动接近潜在顾客,说服并诱导其接受你的产品,就是推销.7、销售是种最佳的生活方式.8、顾客永远是对的这句话不一定对,顾客是需要帮助和教育的.9、沟通不但是语言、文字交流,眼神和体态都很重要.10、人的行为受两种因素影响:逃离痛苦、接近快乐.11、拒绝别人是一种惯性,当被别人拒绝的时候,工 作才开始.12、销售不是卖东西,是帮顾客买东西.13、顾客不拒绝你的产品和服务,只拒绝你的平庸.14、同流才能合污,要做什么样的事情,就要想办法和什么样的人混在在一起.15、人脉等于神脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力.16、对朋友不能太挑剔,清泉虽高,养不了大鱼,包容才能做大.17、沟通高手,能跟各色人打交道，18、不要小看你身边的每一个人,辗转五次可以见到总统.19、有道理不如有效率,有效率不如有效果.20、讲话的声音跟胸怀有关系,胸怀跟财富命运有关系.21、不是需要更多的知识,而是需要更好的状态.22、世界上最不能等的是什么?比尔盖茨的回答:孝敬父母.23、成大事者大都是演讲高手.24、生命取向要高,格局不高说不出高雅的话,成不了大事.25、生命体验要深,托不了钵,就布不了道.26、生命能力要强,精力就是权利.27、天有三宝,日月星,地有三宝,水火风,人有三宝,精气神.好的领导要精满、气足、神旺.28、赞美会让人把正确的事情做下去,把不正确的事情停下来.29、师不必贤于弟子,弟子不必不如师.大智慧语录:翟......(全文共4218字)本文免费,无需注册,请直接点击浏览全文.一个人面色的改变,完全是由于你心态的改变.一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸.2、人际沟通最忌讳的,就是一脸死相.永远不要做气氛和情绪的污染者,永远不要做破场的事.3、口乃心之门户.一个人改变自己的语言,...个人改变自己的语言,...

第五篇：翟鸿燊教授视频观后感

道法自然

1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。永远不要做气氛的破坏者和污染者。（太上不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次辱之。有深爱者必有和气，有和气着必有愉色，有愉色者必有婉容。）

2.孝，养老不是孝，犬马皆能有养不敬何以别乎？最大在于敬。

3.口者心之门户，心者神之主也。

4.成不了大事是因为脑袋太笨。

5.不患无为，患所以立。

6.人才不一定有口才，有口才的人一定是人才。

7.团队，就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人。

8.思考力是万力之源，9.建立喜悦心，笑挂脸上。

10.躬自厚而薄责于人。

11.不迁怒，不二过。别让情绪控制自己。

12.钱散人聚，人聚钱来，赚钱只有一个目的，就是为了花。最笨的人就是守财奴。

13.谋之阴故曰神，谋之以阳故曰名。藏阴显阳，如有神明祝。

14.天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。德行才是立身之本。

15.吾未见好德如好色者。德高鬼神惊。