第一篇：用心沟通范文

沟通从心开始——用一颗真诚的心去待人处事

“沟通”代表人相互之间理解和信任。“从心开始”表明用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为精彩。

在我们日常生活于工作中，做人要用心，用心去感受别人做的事，用心去对待他人。当看到你的朋友产生误解的时候，走上前去把误会解除；当朋友在生活中资源紧缺、生活拮据时，尽自己所能对他施以援手，助其度过难关；当同事焦头烂额的忙于棘手的事情时，不是有句老话叫：“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，及时帮他出谋划策，他将对你感激不尽。这些我们在生活中处处可见的事实，都是用心去沟通最好的例证。

大家在广告中常见到这样的标语——沟通从心开始。这是中国移动的企业定位，“沟通从心开始”，既是对中国移动历史和现实的写照，也是对未来发展的牵引；既是一种经营方式，也是对社会风尚的倡导。这简简单单的六个字同样可以作为我公司每位员工的警示牌，只要我们每个人从内心去沟通，去做事，才能被领导认可，让领导在第一时间掌握工作进展状态，尽早得到领导的帮助和指点，及时发现工作中存在的问题和不足，并提出指导性的意见。只有有效的沟通，才能上下一致、齐心协力，提升工作效率，把公司越办越强。

那么我们日常工作中有哪些不当的沟通例子？怎样做才是有效的沟通呢？ “如果您的意思正是这样，那又为何不这么说？”“我希望他们把话说明白点。”“我不敢肯定自己该做什么。”“他（她）开玩笑时，我希望能明白。”“我实在没听明白。” “恩，应该是这样” 等等，这样的一些例子，我们耳熟能详。当我们意识到某件事情没做好时，我们总会把它归因于“思维混乱”所致，可是，却忽略了“沟通”的重要性，是无效的沟通让我们词不达意，语焉不详。要铭记：别人不理解你的话是你没表述清楚而非他人不理解，如果你表述的很清楚，都不是三岁小孩，又有谁理解不了呢？有了问题，请“自省、反思”，这也是我们工作中应当时刻注意的。

同时防止沟通障碍，也是我们需要注意的。那么我们就应当树立正确的印象，一要注意外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同，两种着装风格都会给人以完全错误的信息。二要注意措辞：不假思索地使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息。举个例说，私下里把顾客或主顾叫作“伙计”似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。三要注意拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时，别人就会认为他很在意，把别人放在心上，但如果总是迟到，就会给人这样的印象，即沟通的内容是不重要的。

所以要做到有效的沟通，首先注意着装，准确用语，具备正确的时间观，其次与人交流要控制自身情绪，不能意气用事。同时不可主观臆断，完全的不主观是不可能的，但要尽全力避免。再次就是要善于聆听，要用心去考虑对方的感受，做到换位思考，也就是俗话说的：“要是换了你怎么办”。当然最重要的就是要建立良好的沟通氛围，不是有句老话叫：“伸手不打笑脸人”，只要我们时时微笑待人，那么我们将会领略别人的善意。

第二篇：用心沟通

用心沟通，快乐交往

一、“电波传递”游戏

二、小球游戏

三、游戏“你比我猜”

点评：人际交往中沟通是一个双向的过程，有时候你所表达的不一定是别人所理解的，你所理解到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方信任，还要不断反馈、沟通调解的方式，才能达到沟通的效果。

四、天堂与地狱的故事

点评：地狱和天堂都不是现实的，但它们在这里却代表了两种截然不同的生活，在与人交往中，懂得互助合作、善于沟通者进入“天堂”，获得美好生活，不懂得合作、沟通者，不懂沟通者生活中只能充满窘迫。

第三篇：用心沟通

用心沟通，真诚服务——楚雄分公司积极开展“为民服务创先争

优”活动

发布时间：2012-12-21 17:09:30 点击率：1431 通讯员：

[通讯员： ] 为了有效提升公司服务质量，提升顾客满意度和忠诚度，拉近与客户的距离，体现“正德厚生,臻于至善”的核心价值观和“客户为根,服务为本”的理念，深入贯彻省公司“为民服务 创先争优”活动相关要求，楚雄分公司于2012年12月20日下午，如期开展了“总经理客户接待日”活动和全球通VIP俱乐部客户座谈会，与客户用心沟通，真诚为客户提供服务。

当天下午两点，分公司李庆明副总经理提前来到楚雄桃源湖广场的红房子沟通100营业厅里，与同事们一起做好了接待客户的各项准备工作。很快，李副总迎来了一个个客户，客户对总经理亲自接待表示非常高兴，在办理业务的同时，很真诚地说着自己对移动的信任和手机使用过程中遇到的一些问题。比如自己的套餐如何收费，每天收到天气短信是否收费，wlan无法上网等问题，李副总根据客户提出的问题一一进行了解答。解答了疑问、解决了问题之后，客户非常满意。随后，李副总根据用户的实际情况推出了当天开展的“双节营销刮刮卡抽奖活动”，客户很乐于参与，得知可以采用自主终端进行刮卡抽奖活动后，一部分客户兴致勃勃地来到自助终端前进行尝试，一位老大爷在李副总的帮助下，在自助终端上刮开了刮刮卡，并获得了四等奖-夏凉被，老大爷非常开心，领取奖品后带着笑容离开了。

结束了在红房子沟通100营业厅的客户接待后，李副总又来到全球通俱乐部与客户进行面对面的座谈交流。“客户座谈会”是楚雄分公司结合省公司“为民服务创先争优”活动相关要求，为进一步剖析和挖掘客户意见，提升客户满意度而自行开展的一项活动。座谈会邀请了近期对分公司服务、网络等方面提出投诉而未得到有效解决或表示对处理结果不满意的客户。此次到会的有11位客户，涉及教师、运动员、武警、自由职业等不同行业。在座谈会上，李副总首先感谢各位客户在百忙之中能来参加座谈会，并希望能提出宝贵意见，提升楚雄分公司的窗口服务、资费服务、信息安全服务等。随后，第一位客户站了起来，做了《真的“移动11”年》的演讲，该客户说到，自己和移动有着11年的客户关系，等待和移动面对面交流，等待了7年。“我和我的团队的工作需要在一定范围内频繁移动，我们的工作也应移动而出彩。从省内倒省外，从国内到国外，从2006年到厦门漫游不成功，到2012年欧洲德国柏林的土地上有移动国际通信终端发来的问候和温馨提示，我真正地见证了移动的成长。11年产生了深厚的感情，希望移动能“真诚移动”、“真心移动”、“真情移动”、“用心移动”，把每一个客户愉快地移动到这个星球的每一个角落。”该客户的演讲获得了热烈的掌声。随后，每位客户都针对自己在业务使用过程中所遇到的问题提出了一些意见及建议。例如：漫游收费问题、某些地方网络信号覆盖弱、手机GPRS上网速度较慢、WLAN扣费问题、存话费送手机活动最低消费过高、捆绑时间较长等。李副总和各部门负责人认真聆听并一一记录客户提出的疑问。李副总强调：当客户利益和公司利益出现矛盾时，毫不犹豫以客户利益为主。对于无法及时解决的问题，李副总要求相关部门进行后续处理并为客户送上满意的答复。

为了进一步提升服务质量，分公司将持续开展“为民服务创先争优”活动，不懈努力，臻于至善，让客户更满意。

第四篇：如何用心和孩子沟通

作为班主任，和孩子们在一起的时间很多。下课，当很多学生围着我们你一言我一语时，师生关系就在不知不觉的沟通中贴近了。而当个别学生有了问题需要帮助的时候，或有了错误需要纠正的时候，我们就要有目的的和他们进行沟通。

今天我就遇到了这样一件事：这些日子，每天间操课、下午大课间，我们学校四、五年级全体学生练习太极拳。我都要叮嘱孩子们认真看老师的动作，认真听老师的讲解，争取以最快的速度学会。可是我们班杜超同学因为学操时态度不认真，我批评了他，他的无礼使我们之间发生了冲突，出现了这种情况，我真的很生气。作为班主任，我觉得很没面子，想把面子挣回来，作为男子汉，他一定想把面子挣回来，没办法只好请家长出面。

经过与家长孩子的沟通，我认为这个孩子太倔了，对待他要靠哄。几天过去了，我发现他进步了，事实证明我这次与他们的沟通是成功的。

通过这件事我认真反思自己，我认为要想教育好现在的孩子，首先，理解学生。能够从孩子的角度去看问题，设身处地去感受学生的内心体验，不是以自己为参照标准去评判学生的是非得失。其次是尊重学生。只有高度尊重学生的感受和权利，对学生的问题甚至错误表示关心和接纳，才能使学生排除紧张、惧怕、担忧的心理，消除其自我防卫，面对自己的问题并寻求解决的途径。第三是信任学生。我相信，我的学生能够做到更好。但学生感受到老师的信任，就会十分珍惜，也会做得很好。

第五篇：用心沟通演讲稿中学生

一个带有微笑的眼神，沟通的是快乐;一个含有愤怒的眼神，沟通的是恼怒;一个目无色彩、眉头紧锁的眼神，沟通的是忧愁;一个瞳孔闪光，睫毛扬起的眼神，沟通的是惊奇。一起来看看用心沟通演讲稿中学生，欢迎查阅!

用心沟通演讲稿1

明明就在面前,却无言相对,彼此在窄小的走廊侧着身子擦身而过,然后与各自的好友朝不同的方向远去。

跟她称不上什么朋友,就如君子之交------淡如水。虽然并没有结下什么愁,却莫名的产生一种厌倦,一种抗拒。

不幸的事情总喜欢一股脑的向人袭来。在考场失意后,本想在学校组织的春游好好得意一番,上帝却把门关了,窗也关了。

上帝在抓弄我,把我与她安排坐在一起,一起共度在车上的时光。旁边同学们的欢声雀跃,犹如一种莫大的讽刺,我紧紧抱住胸前的包。渐渐的,车里静下来了。车颠颠簸簸好几小时,许多同学都谁了,时而传来几声呼噜声。

我闭上了眼睛,把头靠在椅背上。突然肩膀像被击了一下,我猛得被惊醒,再看看,不是什么。正是她的头。我像被螨虫爬满全身似地,不停的扭曲着身子想摆脱那块石头。似乎她也觉察到了什么,把头转了过去,身体挪了挪。

车进去了黑漆漆的隧道,我朝窗外看,窗上正印着她的脸,外面微弱的黄灯照透过窗户照在她的脸上,她也没睡,应该是因为刚刚我的行为导致的吧。我慢慢的把头转过去,低下头望着地面。

我的身体突然往前,司机突然的紧急刹车,使我措手不及,双手依然抱着书包。头撞到前面了,并没有想象中那么疼,许些同学被撞地怨声四起。抬头一看,她的一只手直直地撑着前面的椅子,另一只手却在我前面椅子的扶手上,是我撞上的位置,我撞到的,是她的手心,看她强忍着痛,把五官挤在一起,她低着头,把手缩回她另一只手中。许久,才挤出一句“谢谢”。

她微笑着对我说：“也没什么。”她用手当住了那只通红的手心。

玩的时候,并没有很尽情。可在游乐园看到她开心的样子,我终于可以放心地去玩了。

回途中,她太概累了,挨着窗边睡了,霞光斜斜的照在她的脸上,我轻轻的把她放在我的肩膀上。

上帝虽然把门也关了,窗也关了,可是 ,我只需要沟通,就看见了头顶的蓝天,一个比门比窗更大更明亮的视野。

我和她之间的沟通就仅仅是几举简单的话语，更多的是肢体的语言,但它比以往的任何时候都更能打动我的心。沟通会使生活更和谐，它将筑起友谊的桥梁，紧不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的她已不再是从前的她。

用心沟通演讲稿2

沟通，沟通是人与人之间不可缺少的一部分。沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖,可以化解紧张的关系.。

有些人因为不善于沟通，导致了性格孤僻，不再愿意与人交流。但是，与之相反的是善于沟通的人。无论是与家人或朋友与社会都会融洽相处，沟通与不会沟通会导致两种截然相反的结果。

在现代化程度越来越高的今天，电脑.手机电话等许多高科技产品的被人类接受，并完全融入的人类社会当中。但是，不知您发现没有，从始至终的交流过程之中，您没有跟任何一个人见过面，你面对的只是毫无表情的机器。

今天，这些机器的地位也越来越高了，越来越显得重要了，它不只是融入到我们的生活之中了，我们也渐渐开始依赖它了，甚至离不开它。但是与此同时，我们之间面对面交流的机会也越来越少了。我们曾以日以先进的科学水平而骄傲时，我们也为这个年代缺少人情味.缺少亲情而烦恼。科技化的世界给我们带来了方便.快捷的同时，也让我们真正的体会到了科技水平那冰冷无情的一面。如今人们宁愿呆在家里与一个远在千里的陌生人在网上聊得热火朝天，也不愿意与近在咫尺的老邻居问声好

随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。很多时候，人与人面对面的沟通，就可以更好地完成事务;人与人面对面的沟通，是心与心的对话，有时它无需冗繁拖沓的语言只要你肯伸出你的双手.敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情。也许只需要一个眼神.一个手势.一句很简短的话语就足以让人感到一颗赤诚的心在他面前跳动。

沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美。

用心沟通演讲稿3

位领导，评委老师们：

大家好!我来自青年民族小学，我今天演讲的题目是《用爱感化 用心沟通》。

花开很美，等待花开更美。每当我想起这句话时，心灵被深深地震撼了。长此以来，教师被人们尊称为园丁。是的，教师再教育这块沃土上辛勤耕耘着，精心地培育着每一朵花，并希望每一朵花都能盛开，然而我们靠什么才能让每一朵花都开放呢唯有创建和谐的师生关系，只有通过师生之间坦诚相待，用心沟通，才能消除彼此隔阂，促进相互的理解与信任!

古人说：”亲其师，信其道。”和谐的师生关系所产生的教育效果是不可估量的，自从我登上教师岗位以来，我一直以爱为核心，满腔热情的关心，爱护，尊重每一个学生，用爱感化学生，用真诚的心启迪学生的心灵。我班有个叫刘华东的.学生爱旷课迟到，虽然我对他煞费苦心教育他改正，但也无济于事。一天，我在上学的路上碰到他正在按车链子，我停下用电动车锁帮他安上了，我和他边骑车边关切地对他说：”华东，你知道为什么掉链子吗““我骑的太快了!”“不全对，是你的链子需要上油了，车链子上了油才能气得快!同样，你的学习如果也加上油，你就能跑在别人的前面，你说对吗““谢谢你老师，我明白了。”从此以后，刘华东不仅没旷过课，上课也变的积极了，在”美文诵读”“故事交流”“背诵比赛”等活动课上都有他的身影，小小的一次关爱，改变了一个学生的坏习惯。这件小事让我再次领悟到：用爱感化，用心沟通，不仅可以点燃希望的灯火，还可以构建心灵的桥梁;用心沟通，不仅可以挥洒智慧的甘霖，还可以点化难言的心结!

和谐，是一个永恒的话题。和谐之声悦耳动听，和谐之画赏心悦目，和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量。同样师生关系贵在和谐，和谐之美在于宽容。宽容是人类情感的种子，拥有一颗宽容之心，可以浇熄怒火，化解仇恨。苏霍姆林斯基说过：有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。著名教育家陶行知先生的”四块糖果”是很值得我们借鉴的，他巧妙的将批评隔入到表扬之中，使学生对自己的错误有了发自内心的觉醒。人非圣贤，孰能无过对孩子来说更是如此，教师应该以宽容的心态对待他们的错误，给他们机会，并帮助他们进步。

和谐之美在于友善。每天早晨，当第一缕阳光照射到你的脸上，当你走在校园里，学生大声地喊你”老师好”的时候，你的嘴角是否会微微上扬，抱以学生一个善意的笑容一面镜子，你对它笑，它也会对你笑;你对它生气，它也会对你发怒。而学生，就是我们的镜子。所以，请扬起你的笑脸，她能让校园充满阳光般的温暖，雨露般的滋润。

如果校园是一棵绿树，那么和谐便是树上的枝枝叶叶;如果校园是一片蔚蓝的天空，那么和谐便是空中一排排成群结队的飞鸟;如果校园是一泓清泉，那么和谐便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。

因为有了和谐，我们在校园中得到的是丝丝春雨，缕缕阳光和阵阵微风;因为有了和谐，我们在老师和同学间得到的是鼓励，赞赏和理解。

老师们!同学们!其实，在很多时候，我们一声亲切的问候，一句关切的话语，一次真诚的祝福，甚至一个甜蜜的微笑，有时也会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流!因此，让我们师生之间用心进行沟通吧!让我们用真诚开启心灵，用智慧孕育成长，用希望放飞理想，用和谐谱写校园的美丽篇章!

用心沟通演讲稿4

亲爱的老师、同学们：

大家好!我今天的演讲主题是《交流的重要性》，希望你们喜欢。

听着风吹过脸颊的沙沙声，仔细思考，原来这是我们人类与大自然的一种交流。只有这样，我们才能画出一幅美丽的历史画卷。

试想，如果没有沟通的桥梁，我们如何才能完成从猿到人的进化，从古代发展到现代呢?由此可见，沟通交流是非常重要的。没有沟通，就没有孩子对母亲的承诺。没有沟通，就不会有恋人的山盟海誓。没有沟通，就不会有人民对祖国的无私奉献。

抬头看看，因为有了沟通，才有了太阳和月亮的更替;遥望远方，因为有了沟通，青山绿水才更好的交融;仔细听，有了交流，我们的世界才充满了动听的歌声。

因为共性，人与人之间是普遍联系的，我们每个人的经验都对他人有普遍的参照作用。我们应该多学习，多交流，共同进步。

俗话说，活到老，学到老。沟通也是一样的，它就是一种知识。让我们更好的去学习古今中外各种文化，取长补短，取其精华，取其糟粕。

读别人写的书，就是古人、圣人和现代人的一种交流，这种交流显得非常有意义。

如今的人们，更倾向于在网上聊天，这也是一种沟通交流。只有相互沟通，求同存异，取长补短，才能共同进步，加快进步。看书或上网聊天时，一定要经过自己的大脑思考，从中去吸收真善美的东西。而那些虚伪、邪恶、丑陋的东西，不适合自己身心发展的东西就会被抛弃。

沟通要注意，要更加严格要求自己，对别人要宽容一些。我们可以保留意见，关键是我们能否放下执念，求同存异。

当代人的生活节奏太快，每个人的沟通显得很微弱，宁愿拿着手机也不愿跟身边的人说一句话。这样子的形式也是很不妥的，我们需要适时的话语交流，发表自己的观点，才能让生活变得更加和谐美好

沟通是连接彼此的重要桥梁，无论什么时候都不要把桥上的路堵死了，你需要它走进别人的世界，别人也需要它走进你的世界。

我的发言到此结束，非常感谢。

用心沟通演讲稿5

真诚的交流是一件美妙的事情。我喜欢彼此诚实。因为只有这样，我们才能真正理解精神交流不仅仅是一个或两个词，它是人类灵魂的相遇。

尽管两年过去了，我还是忘不了那天发生的事。

我们在这里上美术课，老师让我们画一间自己的卧室。我的同学正在谈论它，但我没有和我的同桌说话。我自己在画的一边，但什么也想不起来，我偷看了我的同桌画，她在画她自己的床，看到后我开始画我自己的房间。

过了一半多的时间，我才画了一点东西。下课叫不上老师肯定会吵的，我不在乎那么多，一不留神就画得乱七八糟。我的同桌看后笑了。我说，“有那么好笑吗?”这只是一幅画，别笑!”

她说:“我就笑，你管我!”

于是，我们俩吵了起来，吵得那是一个不可开交啊。从那时起，我们变成了“陌生人”，从不说话。

过了一段时间，我感到很孤独。很寂寞，少了一个朋友的关心。我很想和她和好，我也能看到她也感到羞愧，也后悔她不该嘲笑我。

所以，我们都在想一个准备道歉的好方法。我偶然发现她在我的书里放了一张纸条，上面写着:对不起，我不应该和你争吵，我不应该嘲笑你，我不应该讽刺你。

争吵之后，我们一句话也没说，你的笑容也渐渐少了。我希望你能原谅我，让我再次成为你生命中最好的朋友。

信很短，但我被她的勇气所感动，我向她道歉，我们又成为了最好的朋友。

从这件事中我明白了，沟通并不那么困难，既然上天让我们相识，为什么不真诚一点。对彼此多一点信任多一些关心呢!你会发现世界其实是很美好的!

用心沟通演讲稿中学生