第一篇：职场沟通心得

职场沟通心得

沟通最基本的素质是尊重对方，注意礼貌，情绪平和。

职场沟通的第二重点是能够做到言简意赅，简明扼要。往往听一些朋友说，学历高的和学历低但经验丰厚的两个人去做同一件事，往往是经验丰富的那个人能够得到更好的效果。因为一个人能力再强也做不成大事，整个过程中必定会需要各方的支援和协助，有些人是职责范围内所以来帮你，有一些人是职责范围外因为互助关系来帮你。再有一些就是持反对意见，我们至少需要通过沟通让其不阻挠项目进展。目前本人能力比较有限，勉强可以达到职责范围外互助关系来帮你这个层次。

职场沟通按沟通双方关系分门别类，再可以按沟通内容分小类。目前本人遇到最多的是有如下几类。

1、下级向领导汇报工作。

2、同事与同事之间的沟通。

A．对方职责范围之内。

B．对方职责范围之外。

3、与客户、合作单位之间的沟通。

先从向上级汇报说起，领导通常都有自己的烦恼和压力，而且会很忙，所以他们没有太多的时间来听你讲一堆的细节，虽然也有人说过，要在领导面前显得很忙。自我感觉一个度吧。不能让领导觉得你很闲，也不要过多的打扰领导。

同事间的沟通，需要注意沟通的效率与质量。每次沟通前打腹稿，理清几个重点要素，背景、需求、时间、节点、目标。这样别人才能更快的接受你的信息并给予帮助。

同事之间职责范围外的沟通则需要互相尊重，在能力足够的情况下尽量多帮助别人，这样以后别人也愿意帮助你。

而与客户之间的沟通本人目前还有点想当然，以为客户是同龄人，说话随意一点，幽默一点，通过共同话题可以加深两者之间的关系。或者说因为自身是个很热心的人，很愿意去帮助别人，所以想当然的认为别人也和我一样。

不过事实证明还是有偏差的，别人愿意帮你，但也要看愿意帮到一个什么程度。愿意为你冒风险？多大的风险？还是只能接受互利关系？

沟通有时候也是一种习惯，从每天的日常生活中的习惯。譬如每天早上碰到熟或不熟的同事，问声早。出门碰到住对面的邻居问声好。在家里自己曾是个不太爱叫人的孩子，于是这点也延续到了职场，正如领导曾说过的，把公司当成自己家那么随意。

沟通还有个禁忌便是不能带情绪，带情绪的沟通效果是无法预期的。

日常生活中还需要收集各种场景的客套话，灵活运用。不同场景不同时间段该说什么，自己都有一个把握的话，那么就没什么问题了。这点应该像耿总多学习，如何打圆场，如何处理矛盾。某贴中提到70%的沟通会被误解，误释，拒绝，扭曲，干扰或引起不快，如何衡量沟通成功与否，用如下标准：

1）必须被接收（信息可能被延误，积压，错发，或者听者心不在焉）

2）必须被了解（以为信息无误地传出就会被自动地了解，是个长盛不衰的误解）

3）必须被记住（信息会被误置，遗忘而失效，一次的传达是不够的，最聪明的人也需提醒）

4）必须被加以利用或者起作用（未见行动只被列入事程表或你被许诺，沟通不能算有效）

第二篇：职场沟通感受

企业职场沟通感受

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。沟通定义是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。首先，沟通有三要素：

①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。

其次，我认为了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系。所以很有必要了解沟通对象的人际风格，了解对方是属于哪一方面的性格的人。在此，我了解到人际性格分为以下几种：

1、分析型：办事认真严肃、有条不紊、有步骤，动作少，面部表情少。因此，与分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录。避免有太多的动作。

2、支配型：办事独立果断，热情有能力、有作为。与支配型的人接触，需讲究实际效率，直接说出目的，声音宏亮，充满信心。

3、和谐型：较友好、爱合作、有耐心，这种类型的人所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑。

4、表达型：较外向、直率，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛。

在职场中，难免会与上司产生沟通需要，我认为与上司沟通要注意以下几点：

1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。

2、提议时数据要有很强的说服力。

3、设想上司的质疑。

4、说话要简明扼要。

沟通非常需要我们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系。我们要积极沟通、换位思考、及时反馈、机制保证。在沟通的过程中，我们不能只横向沟通，还要纵向沟通，了解对方的需求，表达自己的想法。提高和改善沟通效果可以从以下几个方面开始：

1、提高对沟通重要性的认识，正确对待沟通。

2、改善人际关系。

人只有通过彼此间相互交往和沟通，诉说个人的喜怒哀乐，才能正经人际关系，思想感情，产生亲密感。

3、提高组织沟通网络的技术。

有效的组织沟通是及时用正确的形式向人提供准确的信息。有利于组织成员之间，上下级之间建立相互信任的关系。

4、控制信息流程。

控制信息的质和量，信息与信息之间可以确定一个优先次序关系，不至于遗漏或忽略重要的信息。

5、主动倾听意见。

与沟通相对应的就是倾听了，与沟通是同样重要的，若是只说不听的话就没有办法了解对方的需求，锻炼倾听能力同沟通能力一般重要。是我们生活与工作中不可或缺的一部分。

听了现代企业管理知识讲座，老师们以形象生动的方式传授给我们以职场必备的实用知识，了解到了在职场中管理与沟通的重要性。当前，对人才的要求要来越高，不仅仅要有科学、完整、宽厚、扎实的专业知识，还要有较强的实践能力，需要我们培养更强的综合能力。

会计1501

2015304322（36）

唐丹琦

第三篇：职场心得

职业场不是游乐园，你不是来这里寻开心的，我们所作的工作其实并不产生价值，我们领到的薪水主要是用来支付我们工作中的不快乐的。

想让每个人都喜欢你很难，就是迎合每个人；想让每个人都讨厌你很容易，就是带着情绪作自己。因此，工作中最讲究的就是不带情绪，不做自己。但是不带情绪太难了，于是只有在不做自己上下功夫。

第1个道理——永远不要相信谁的陈诺，除非它变成现实。

第2个道理——永远不要先亮自己的底牌，就算要亮，也应该一丝一丝的亮。第3个道理——做事的核心是做人，做人就一定要端正态度，你可以能力有问题，但态度一定要没问题。

第4个道理——人和人的竞争本质上是其所能调动资源的竞争，功夫在诗外，何必介怀得得失失呢？

第5个道理——职场游戏最大的乐趣就在于有规则但有时可以不遵守规则，有公平但大多数时间不要追求公平，每个人都是在演戏，你要尽力演好自己。

岗位与薪水：公司给你这个岗位来干，然后用眼前的繁重工作，低工资跟所谓的高成长高发展空间相组合来给你画饼，生活就是这样，有得有失，基本上失的都是眼前的，得的都是未知的，所以说，你唯一拥有的变量就是命运和时间。

职业方向与积累：生活没有任何事情是大是大非的问题，任何东西都是量变引发质变，所以说，在目前这个浮躁急功近利的社会里，不要选择那些量变积累过长的职业就好了，以免还没引发质变的时候就OVER了，但是也别一窝蜂扎在一个专业里，薪水的起点差不多的情况下，增长的速度取决于职业的专业程度，薪水的极限取决于职业的广度。建议先作一些专一点的岗位，及早跨越最初期的积累，因为最初期基层岗位的积累可能短则2年，长则15年，如果初期基层岗位脱颖而出的速度太慢，很可能影响最终的高度，中层岗位的积累期反而应该长一点，6年左右比较合适。当你什么时候开始发觉自己又害怕老板不满意，又害怕员工造反的时候，那你就真正是个中层了。

交际应酬：至于花天酒地，吃喝嫖赌，这些都是人与人拉近距离的措施，称之为“术”，你必须懂这些，并且精于此道，但沉迷就不必了，术业专攻，必不成大器。应对上级：没有必要跟谁靠的太近，除非他能给你提升的空间，否则一朝天子一朝臣，人家跳了，你成了斗争的炮灰。无论混哪里，一定要学会的技巧就是用领导能听懂的方式说话，比如你的领导就是一SB，那你一定要控制自己的语速，说话快代表反映快，但是何必用这么小一个细节来暴露你自己？这样领导才能听懂你说的，否则你说了一大堆，他就没听懂几句，结果他断章取义的下了一些不利于你的决定，你就SB了.同事相处：十分重要，少跟第一个跳出来跟你交朋友的同事走的太近，但凡首先接近你的，除了的确好心热情之外，要么是办公室里混的不太如意，想先拉拢一个新人当帮手，要么是自己闲的无聊，拿你开心，按照概率大小，实在不推荐你热情的响应他的接近，作为一个职业人，你必须学会忍受孤独，把同事当作认识的陌生人：包括独自生活，也包括办公室独自工作，跟同事走的太近难免成为别人的威胁。

背黑锅：背黑锅是一个职业新人必经的一步，你一点亏都不吃，你会被联手作掉，你吃亏了还装作无所谓或者不反抗，那么就等着作背锅专业户吧。当一件事情需要有人担负责任的时候，这个选择的人是你怎么办？9个字，不误事，不说事，不做事。自己份内的事一定要做好，千万不能留下明显的把柄显示这件事是耽误在你的环节上，如果别人有事，管好自己的嘴，不用你说，所有人都是心照不宣，没准你是最后一个知道的，不做事自然就不会出错，这是绝对的真理。如果一件大家都知道的很明显的黑锅要你背，你不妨就背下来，因为这肯定是大家的共识，是集体的决定，就不要对抗整个组织了，领导都不是傻子，心理很清楚的，有些错误就不是你这个层面能犯的了的。所以想不背锅，就必须在自己份内工作上树立绝对的好口碑，其次，不管忙还是不忙，都要装作很忙的样子。

对待“小人”：单位里最少都有50％的人是闲着没事干的，这部分人的生活状态就很值得我们参考和借鉴，他们普遍有几个特点，第一，会说话，尤其是会左右逢源的说话，第二，擅长抱怨，屁大点工作都能忙的手忙脚乱的，让你不放心把工作交给他，第三，把持着话语权，如果你得罪了这么一个人尚且无所谓，但如果你得罪了这么一批人，那么无论你业绩多么出色，也不可能脱颖而出。你在职场上能跑多远不在于你迎合了谁，而是你没得罪谁，很多人虽然对你的事业毫无帮助，但你一旦得罪了他，他对你的事业阻力重重。那么如何把自己的阻力降低到最小化呢？第一，不得罪团伙，无论谁对谁错，个人得罪组织，后果可想而知；第二，不因工作的事跟任何人起冲突，公司是老板的，为工作的事跟同事起冲突是最SB的；第三，学会做事有分寸。如果你要想在事业上走的很远，就必须每一步都走扎实，不管终点有多高，至少要保证自己在现有位置上能做的稳！想做到步步扎实，就必须学会团结一切可以团结的力量，团结别人无非两个办法，晓之以义，动之以利，对别人先晓之以义，让大家明白你具备正派，友善，合作的特质，动之以利，当你想做成一件事的时候，要么把利益拿出来大家分，要么把出风头的机会让给别人。对待暂时跟你作对的敌人，你一定要恰有分寸的让对方明白，你们目前的**是因为彼此的利益阵营不同，与你们个人之间的好恶无关，这点尤其重要，你不要觉得斗争是两个人的事，要知道大家的眼睛都是雪亮的，别人在看你怎么对待朋友怎么对待对手，你如果对敌人赶尽杀绝的确可以威慑一批人，但是真正对你构成威胁的人会更小心的算计你，很可能一击致命不会给你翻身的机会。工作分歧仅仅是职业上的，而不是个人好恶的原因，不要幻想有永远的朋友或者永远的敌人，朋友相处多义少利，合作伙伴相处多利少义，敌人相处不利少义，这个时代变化太多了，也许昨天也彼此暗战的敌人今天就必须在一个office里相处，那你只能起**不能有冲突，得饶人处且饶人，大家都是打工的，顶多是看彼此不顺眼，绝对到不了势不两立的境界。

工作成绩：如果一件任务是大家都要干的，你自己干的太出色了你让别人怎么活？有人说我自己业绩好了，别人就都对我尊重了，我就有尊严感了，或者说老板就奖励我了，我就被重用了，我的评价是“出风头不是什么好事”，别人尊重你那是因为他现在拿你没办法，除非你一辈子都业绩出色，步步高升，否则就低调一点，别干这些不打粮食的虚活。至于老板奖励你，能奖励多少？如果可以重奖个300万美元，还值得拼一把的，如果奖励个几万块钱，你觉得为了这点钱值得树大招风么？做到第2名第3名是最好的，老板所有思维都是为了哄着你们大家一起干活，绝对不是只要第一不要其他，团结大多数是所有人的本能思维。你干个第2第3，一来不用太出风头，二来不用惹怒别人，三来，表彰奖励也绝对少不了你的。你做人在低调一些，谨慎一些，这样上上下下都知道你的名字，却又不知道你的明显缺点，这样就算你不能进一步高升，起码在行业内你目前的位置是十分扎实的。

大家之所以走上职业生涯，本质上是因为我们别无选择，我们受到的教育和社会展示出的实际情况是不完全一致的，职场里所有黑暗的事情都可以冠冕堂皇的展现出来，任何冠冕堂皇的事情也都会黑暗无比，如果你以为有哪个企业或者哪个领导可以给予你公平的环境，那你基本是痴心妄想。企业文化是一个企业做事的方式，每个企业都标榜自己拥有公平的企业文化，但请你相信，凡是标榜成口号的词语，都是不可能实现的美好愿望而已。人性里有一个很有趣的现象就是任何改变只要加上时间的稀释，都会变得容易接受，所以说，无论你作出多么令人难以接受的决定，只要加上时间的稀释，都会被最终接受，这就是“拖”的诀窍，无论什么事情都要学会拖，拖的目的不是为了不干这件事，而是为了不要干错这件事，中国人很讲究作一件事的象征意义，大家都有句很经典的疑问句就是“你这是什么意思？”，我们都太善于抛开表象看本质，哪怕这本质是主观臆断来的，那么遇事则拖，一来可以给别人留下稳重的印象，其实很可能你是心里没谱，二来进可攻退可守，如果这事快成了，你进去掺和一脚功劳，如果这事败像已露，你可以明哲保身。这你大可放心，没有哪件事是别人可以独

立完成的，我们日常工作的50％是其他部门给你创造出来的垃圾工作，同理，部门之间有一半的精力在彼此制造工作，别人的项目你随时有借口掺和进去，也随时有借口渐渐退出，借口就像乳沟，只要用力挤一挤，总还是有的。

生活就是扯淡，无论什么事情，扯着扯着也就淡了。

第四篇：职场心得

初入职场的心得体会

众所周知，首都北京，有着太多太多复杂的意味。它是整个中国的核心，也是决定全国经济大局与命脉的关键所在。可是，硬币的另一面却是这个一线城市一直摘不掉的创可贴――高额的房价、拥挤的交通、快节奏不断加班的写字楼工作……

所以，当我决定把自己的职业目标定位于此时，本是没什么底气和勇气。这个城市会容纳我吗?我会很快很好的溶入到这个城市吗?从学生到职员，每个人都为小说《杜拉拉升职记》中的杜拉拉捏过一把又一把的汗，社会凶险，职场险恶，但每个人都又或多或少拿杜拉拉当作自己奋斗的榜样，但是，我会是那个杜拉拉吗? 带着这些疑问，却来不及过多的思考，我便在北京匆忙地开始了我人生中的第一份工作。

一、切忌匆忙入职

从接到面试电话到最终通知入职开始试用期，总共不过30个小时的时间。接到可以入职的电话，是在北京晚上六点的公交车上。找工作的过程是漫长而又饱受煎熬的，特别是不借助任何外力，仅凭一纸文凭和大学里的实践经验，想要敲响一个公司的大门更是难上加难。所以，当我接到通知入职的电话时，心情既意外又兴奋。意外的是，这家合资网络公司规模虽不大，但主管以上级别均是国内最高等学府的毕业生，部分主管甚至拥有着留学经历和较长时间的网络媒体从业经验;兴奋的是，在前辈们的口中，找工作仿佛是一件特别难的事情，媒体舆论渲染、大量官方非官方数据统计、招聘会上看到形形色色的愁眉苦脸……

一切的一切，都在让我不断对自己曾经努力争取到的一切感到怀疑。但这个城市和时间一样，容不得我多想太多，坐着晚上八点多开往保定的火车，我开始在火车上筹划明天早上入职的事情。

第一天工作，我却因为要赶火车的原因，不得不“被迟到”一次。很狼狈的拖着行李来到公司，接待我的依然是面试当天接待我的文秘。整个公司分两层，但仍然能够清晰的听到电话声、敲键盘声，快节奏的一切不断提醒着我这不再是学校，你要奔驰起来。

作为新员工，熟悉部门和其他老员工是必修课，但与陌生人交往一直不是我的强项，可是公司根本不会考虑强项或是弱项，必须做的事情，根本没有机会说no。在秘书的带领下，我匆忙的熟悉了公司的每一个部门，试图努力记住每一个新认识的员工的名字，但仍然因为紧张大多数人的名字很快就忘记了，不过公司里的每一个人在接纳新员工时都是抱以微笑，这让我忐忑的心略微轻松了一些。不过最重要的环节还在后面，那就是要去见公司的ceo。在这个过程中，让我想到了《杜拉拉升职记》中杜拉拉所在的部门主管李斯特，杜拉拉形容他“能准确地记住每一位经理的名字，和所有的大老板一样，他有力地和人们握手，拍他们的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他说话打招呼的员工受他感染，都开心地笑着”。的确如此，当我真正见到传说中登上xx年福布斯中国最值得关注的九位年轻富豪之一的ceo时，我的心里这样感叹。本以为ceo会高高在上，但在我没有进办公室门之前，ceo已经站在门口向我微笑。这一点让我惊讶也让我感动，我本不是一个会自我放松的人，但老板的热情让我确定我的选择，至少，在这样一个周围都是高学历、多经历、拥有明确企业文化的团队中工作，本就是公司提供的不可见福利之一。

熟悉了整个公司从技术到运营再到市场，最后我终于来到自己所在的网站编辑部。主编将我分配到关系到整个网站赢利与否的知识频道，负责带我的姐姐是全公司业绩最好的，心里自觉压力陡增，也又一次感受到被重视的感觉。

二、重视公司培训

网络媒体一直都是以效率著称的媒体，高效意味着忙碌，也意味着偶发性强。所以，虽然只是刚入职，但工作中的每天都在不断学习和接受从来不曾接触的新知识、新技术。

做网络编辑，除了基本文字知识，最重要的是对计算机软件的应用，其中dreamweaver、photoshop是所有软件中的核心，而我在这方面的知识仍然停留在几年前学的那点皮毛，相比较其他两位新入职的同事，一位是计算机系毕业已经工作两年，另一位是北二外新闻系的应届生，无论是从学历本身还是从技术的熟悉度上衡量，我都清楚自己必须尽快找准自己在编辑部的核心竞争力是什么，因为网站的赢利主要依靠点击率，而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目，因此，我们的工作效率高与否、正确与否、赢利与否，都是直接而又直观的被呈现，职场的残忍与残酷，就这样轻易呈现在我的眼前。

由于之前寒暑假期间，我只在电视台和报社做过实习生，因此网络媒体方面除了平时对网络使用的喜好与依赖外，网站编辑的工作对我来说就是一个零起点的工作。刚刚入职，我只能做一些简单的信息搜集、整理、加工这样看似简单却十分耗费时间的工作。因为不熟悉排版规律，所以编辑出的新闻只能一次又一次的更改。了解到从前浏览网页并不注意的关键词，其实是 关系着seo及整个网站赢利与否的关键命脉，所以大部们的时候，我又苦恼于无法为整篇文章起一个足够吸引眼球的标题、找到准确的关键词，因此平常每天20条更新的规定到了我这儿只能完成四分之一。为了赶上进度不拖后腿，从入职第一天我便开始了自己的加班生涯。公司在加班这一点上一直都做得很公平，晚七点后打卡回家均有20块的加班费和补助，因此平常的日子里，即便5点半下班时间过了很久，留下的人仍然是大多数。而且事实上，网络媒体工作加班是最正常不过的事情，面对庞杂和随时可能更新的新闻，我们都要时刻保持着警觉和判断，不同的是，老员工加班是因为想把工作做得更好，而我却是为了完成自己本来应该完成的任务而已。

因为公司定期会为员工做一些技术上或与网络新闻有关的培训，所以，虽然我刚入职不久，却在三天之内参加了两个培训。在未工作前，我一直对培训充满了期待，天真的以为培训就是员工的交流会和联谊会，而真正实质性的内容都是要到会下工作总结的。可是没想到的是，我接受的第一个培训竟然是前叽歪网的ceo李卓桓。关于twitter，一直是我在大学期间特别关注过的网络新变化，但没有想到的是，竟然有机会和中国twitter的开路者做交流。

接受培训的过程是轻松而又不断受启发的过程，公司讲求员工的团队意识和开放姿态，但这两点都是我在学校工作中曾经出现过多次的问题。以前在学校经常做编辑的工作，所以整个人基本处于自我封闭的状态，每天面对死板的文字做校对、编辑，正如面试时的人事主管担心的一样。

在接下来的几次培训中，因为我习惯性的思维方式和过于内敛的性格，都致使我在培训过程中主动丧失掉跟培训人的交流机会。关于公司为员工培训的内容，大多数都与网媒有着密切的关系，曾经自以为早已熟捻的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯通，事后我曾不断反省，过于中规中矩的思考方式是问题最关键所在，在学校的学习让我已经忘记如何逆向思考，而只是学会了被动的接受，但在如此开放的年轻团队中，我最需要的却是开放、活跃、聪明。

几次培训下来，给我感受最大的就是自己的确存在着太多问题。同入职的其他两位新人在培训中都表现出了实力，而我在这方面却显得默默无闻毫无特色，心里清楚一个员工能够在公司站住脚跟需要核心竞争力，我虽无法在新入职就一步登天，但仍然希望自己能够全面发展。

同样，在编辑文章的过程中也是一个不断被否定和自我否定的过程。因为没有网站编辑工作经验，因此在编辑新闻时总是漏洞百出，或是图片水印弄错，或是格式不够规范，最大的问题就是无法完成主编每天安排的工作量。一切的一切，都在趟着水、摸着石头过河。

三、做到永不放弃

做为职场新人，我知道自己未来的路还很长，但我很幸运，能够在这样一个每天不断有人被淘汰的城市寻找到一个自己还算满意的职位。选择好的公司意味着接受优良的企业文化和开明的人际关系，这些经验，是我在学校不曾学过和接触过的最宝贵的财富。从前，父母经常会在耳边唠叨，钱是多么不好赚，社会是多么残酷。今天，当我再没有理由以学生的身份要求自己的时候，我才明白学校是一个充满善意的宽容社会，而真正的职场生涯，伴随我的是压力、薪水、待遇这些从前根本不会关心的事情。

我想，这也许就是成长，它不同于我们曾经心心念念的每一次青春历程，它再不会是跟青春有关的词汇，它走进了成人的世界，伴着极速化肥，让我极速转换成一个真正的社会人。

我很庆幸，自己的坚持和选择能够在大学的最后一个学期尘埃落定，也很幸运，能够有机会在这样一个公司里实习、工作。从学生到社会人这个角色的转换要多久的时间，我不知道，能否真正完成从试用到录用的过程，我也不知道。也许，工作的过程就是更漫长的像是在教室里等待老师提问的过程，偶尔提心吊胆，偶尔又心怀期待，不会答的问题就会害怕面对，而自己熟悉的问题，又总是期待着被别人问起。

如果有人问我，这份工作带给我的最大感受是什么，我的回答一定不会是跟公司的名气、工作地点、薪水、待遇……

这些词有关的，我的最大感受其实只有一个，就是坚持。从找单位到真正工作，每一步都是一个接一个的难题和挑战，每一次都不断在考验着精神和心理的承受力。

作为一个学生，内心的柔软和软弱永远并存，纯真和愚蠢也只是一步之遥，如何做到面对考验和困难临危不惧，又要如何做到善待别人的同时更要关注自己，生存的底线和原则在工作中不断挑战着我，而我能够做的，只有坚持。因为只有坚持，才会有机会看到未来的模样，正如歌中唱的那样：“最想要去的地方，怎么能在半路就返航，最初的梦想绝对会到达，实现了真的渴望，才能够算到过了天堂”……

第五篇：职场心得

天赋秉异的人永远是少数，剩下的都是资质平庸的芸芸众生。相信即使只是普通人，也有一颗不甘于平庸的心。那么资质平庸的人该如何在职场上做出一番成就呢？

其实以大多数人的努力程度之低，根本轮不到拼天赋。你需要的是比别人更加熟悉职场的规则、遵守规则、利用规则，这个过程也是“被社会与职场的规律驯化”的过程。“被驯化”是无法避免的，只有熟悉“游戏规则”，才能更好地“玩游戏”。

一名百度员工在离职时总结出11条职场心得，希望能帮助你更好适应职场人生。

1、你有“同理心”吗？

什么叫“同理心”？

说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了，同理心就是“情商”。

具体点说：同理心就是，领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清他的用意。

我经常遇到这样的情况：给团队成员安排工作时，一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”，再三确认后，提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？了解这个以后，就可以站在他的角度，有效的帮他解决问题。

2、听话，出活

什么叫“听话”？有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，谁是“东”啊？你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。

根据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。

什么叫“出活”？就是领导给你的工作，你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间，那么你需要阶段性的给领导反馈。

我们经常犯一个错误，领导安排的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。过去了？哪儿那么容易啊！领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了？”——他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。

3、要想人前显贵，必须背地里受罪

道理并不难懂，就是真到受苦的时候就含糊了。

有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊？这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。

马云曾经说过：我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡（大意如此）。新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同，值得深思。

4、能忍多大事儿，就能成多大事儿

有一天加班，晚上2点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件！解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果„„写了2000多字。

写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗？显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。

5、总躲着领导，你就危险了

不少人躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。这是“一叶障目，不见泰山”。

如果你想在工作上取得一些成绩，我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说，而是没机会说。

有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌„„通过这样的机会，你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点，这些都有益于你调整自己的工作的方式。

有朋友担心这样做会引起领导反感，其实完全不会，领导们多是孤独的，如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是非常高兴的。

老板也是人，大家用人类的方式沟通，一切会变得简单很多。

6、帮助别人千万别吝啬

当你正在忙于某项工作时，有同事来向你“求助”，很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。

风水轮流转，在一家公司里，大家的工作互相交叉的几率很大，说不定你会用上谁，这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这非常可能。

7、目标再目标，量化再量化

没有目标的，都不叫工作；没有量化的，都不叫目标。

在接受一项工作时，先问目标是什么；在布置一项工作时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。

不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你需要知道，你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现，你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。

8、找到解决问题的办法是我的义务

领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。

公司请我们来工作，是为了解决问题的，如果不能解决问题，我们就没有价值。工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但无论如何不能对你的领导说，我不会。

解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的办法。

9、尽量不说“不是我，我没有”

尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝毫不会为之所动。

此时如果能够主动承担责任，反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了，当场辩解往往也不是最明智的选择，可以先保持沉默，私下找机会和领导进行沟通。

10、“言多必失”死得惨

在公司里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。

你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。还是做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。

11、知道什么时候离开

好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得工作不爽，那就别离职，因为甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂„„我以我在多家大公司工作的经历担保：几乎所有我工作过的公司，令人不爽的事儿都是一样的。

那么什么时候离开呢？有两种情况：

1、在这家公司，你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了；

2、在这家公司，你已学到足够的知识，可以在新领域或新平台上一展身手了。