第一篇：管理学读书笔记1

管理学读书笔记

【第一章管理与管理学】

主要讲两个内容，第一，管理的职能，它包括以下几方面：计划，组织，领导，控制。第二，管理者角色，管理者角色可细分为十种，而这十种角色可被归入三大类：第一大类：人际关系（精神领袖、领导者、组织联络者）；第二大类：信息（信息监听者、信息传播者、发言人）；第三大类：决策（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。

【第二章管理理论的形成与发展】

一、现代管理理论，它包含六个理论：1．管理过程学派，该学派认为，无论什么性质的组织，管理人员都具有计划、组织、人员配备、指挥和控制这五种共同的职能。2．经验学派，该学派主张通过分析经验（案例）来研究管理学问题3．系统管理学派，该学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成的、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。4．决策理论学派，该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的。5．管理科学学派，该学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标。6．权变理论学派

二、管理理论新发展；企业文化（物质文化、制度文化、精神文化），学习型组织，五项修炼技能：（1）系统思考（2）超越自我（3）改变心智模式（4）建立共同愿景（5）团队学习。

【第四章目标管理】

“骆驼的故事”——锁定一个明确的目标，并朝着它的方向努力，是获得成功的基础。

一、目标及其确立，目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。著名管理学家德鲁克提出，组织目标唯一有效的定义就是创造顾客。

二、确定目标的原则；现实性原则，关键性原则，定量化原则，协调性原则，权变原则

【第五章战略管理】讲述了

一、SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁

二、BCG矩阵法（波士顿矩阵），即增长率/市场份额矩阵法。这个矩阵法包括市场增长率和市场份额两项指标。横轴代表市场份额，它用相对市场占有率来表示。纵轴代表所在行业的市场增长率，表示某行业对企业的吸引力大小。根据BCG矩阵，可以将企业的各种业务分成四种：明星业务、现金牛业务、问号业务和瘦狗业务。

三、竞争战略的类型，波特教授在产业竞争结构分析的基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

【第六章决策】

一、决策过程1．识别问题2．确定决策目标3．拟订可行方案4．分析评价方案5．选择方案6．贯彻实施7．跟踪检查。

二、定性决策方法1．德尔菲法此法有两个基本点，即函询和反馈。德尔菲法是采取多轮函询与反馈的方法，集中意见，得出结论。2．头脑风暴法，头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。其基本思路是：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言。

【第七章组织结构设计】

一、组织结构设计的原则，设计组织结构应该遵循以下基本原则：有效性原则，分工与协作原则，责权利对等原则，分级管理原则，协调原则，弹性结构原则

【第八章人员配备】

一、人员配备的程序

人员配备一般经过下述几个步骤：1．制订用人计划2．确定人员的来源3．考查待聘人员4．培训备选人员5．调配备选人员6．业绩考评。

二、人员配备的原则人员配备过程中应遵循以下原则：因事择人的原则，量才使用的原则，人事动态平衡的原则，程序化、规范化原则

三、管理人员的来源，主要来自内部提升和外部招聘。

【第九章领导】

一、领导者的权力来源，职位权力，包含三种：法定权力，奖励权力，处罚权力。

二、领导行为理论。

三、领导权变理论，豪斯确定了四种领导行为：指导型领导、支持型领导、参与型领导、成就型领导。

【第十章激励】

一、激励的内容

包括激励原理、激励理论、激励实践，其中激励理论分为三种类型：

1、内容型 马斯洛：需要层次理论

赫茨伯格：双因素理论

麦克利兰：成就需要激励理论

2、过程型，佛鲁姆：期望理论波特和劳勒：波特—劳勒模式，亚当斯：公平理论

3、行为改造型，斯金纳：强化理论，威纳：归因理论

二、激励理论1．内容型激励理论2．过程型激励理论3．行为改造型激励理论。

【第十一章沟通】

一、激发冲突

A.建设性冲突对组织有益

B.如果需要激发冲突，可以采用改变组织文化、模棱两可、空降人才、重新构建组织、任命吹毛求疵者等方式。

【第十二章控制基础】

控制基础从基本概念上理解有三种类型：前馈控制、现场控制、反馈控制

一、控制的类型

1、依据控制对象的性质，可以将控制划分为行为控制、质量控制、成本控制、信息控制、资金流量控制、全面绩效控制等。

2、依据控制措施作用的环节，可以将控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。

读完全书的第一感觉，我记住一位成功的管理者，一般具有以下六个特征：

（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。（6）他只做有效的决策。在实际工作中，虽然我的岗位并未涉及企业管理，但是对于每天纷繁芜杂的事情以及全院的学生

工作，如何有效合理的管理、安排工作是非常重要的。作为一名即将工作的新人，德鲁克的书令我受益匪浅，下面我从以下几方面谈谈我对本书的理解：

1.成功的管理者必须在思想行为上养成如下五种习惯：

（1）管理者必须懂得如何有效地利用他们的时间。他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。

（2）管理者重视对外界的贡献。他们不满足于埋头工作，比较注意如何使自己的努力产生必要的成果。他们一接手工作，不是立刻一头钻进上作里去，也不是马上考虑工作的办法和手段，而是首先白问道：“别人希望我做出什么样的成果来?”

（3）管理者善于利用长处，不光善于利用他们自己的长处，而旦也知道如何利用上司、同事及下属的长处。他们还善于抓住形势提供的机会做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处相弱点上面，也决不会去做自己做不了的事情。

（4）管理考知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里．这样一来，上佳的表现便能结出丰硕的成果。他们会按照工作的轻重缓急，制订出先后次序，重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也没有别的办法，不这么做必然会一事无成。

（5）最后，卓有成效的管理者善于做出有效的决策。他们知道，要这样做首先要解决条理和秩序问题，这就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们也知道，有效的决策总是在不同意见讨论的基础上作出的—种判断，它决不会是“大家意见一致”的产物。他们认为在很短的时间内作出很多的决策，就难免会出现错误。机构真正需要的只是数量不多的决策，但它们却是些根本性的决策。组织真正需要的是正确的战略，而不是大轰大嗡那—套。

综上所述，我希望自己能充分理解全书的精髓，把读书学到的知识有效的运用到自己的实际工作中去，努力提高工作效率，做好本职工作。以后我也会阅读更多更有意义的书籍，在工作之余为自己充电，保证能以更好的状态投入到工作中去！

人力资源管理专业

政法学院 方丹

第二篇：管理学读书笔记

管理学读书笔记

——读《读大学究竟读什么》有感

作者/彭诰

《读大学，究竟读什么》是覃彪喜的著作之一，书的内容是关于一名25岁的董事长给大学生的18条忠告，出版后持续畅销，在高校师生中广为传播。《读大学，究竟读什么》的以一名成功的创业者，同时也是一个大学毕业不久的过来人身份，结合自己在求学、求职和创业过程中的经历，跟大学生深入、全面地谈论了大学生在学习、生活、考研、留学、求职、创业等方面要注意的问题，观点新颖、全面、深刻、实用。仔细探究这本书，其实它是一本非常好的管理学书籍，一本关于大学生如何管理自己大学生活的优秀图书。

如果我们抛开这本书原来的章节编排，我们会发现，这本书的作者其实从管理的决策、计划、激励、沟通、控制等职能的角度谈论了他个人对大学生应该如何管理自己的大学生活的看法。

首先说决策，决策是指为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。作者在第二章的序言这样说道：“不走弯路就是捷径……仕途，商界，学术。在这人生的三岔路口，你将何去何从……与其跟一百个人去竞争五个职位，不如跟一个人去竞争一个职位……学术精神天然的应当与尘嚣和喧哗保持足够的距离……商场不忌讳任何神话。你也完全可能成为下一个传奇……”。其实在这一章节中，我认为作者的观点可以总结为几个词语：知己知彼，则适而立，不随大流，勇往直前。的确，我们在选择自己未来的路之前应该仔细思考清楚自己的人生目标和喜好，认准自己的位置，这样才能做出最好的决策。就像我自己，我虽然是工科生，但是我对自己的专业始终不感兴趣而对经济学很感兴趣，所以我毅然决定跨考金融专业的研究生，即使风险很大。

其实，在大学里，我们每天都要做大大小小的很多决策，当我们从小决策开始做起时，我们才能慢慢地掌握做决策的方法，这也是大学生活对我们的一种很好的磨练！

第二，关于计划。计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。覃彪喜前辈对于自己的目标追求可是不简单。他从小处开始落实自己的计划。例如买洗发水会研究一下各洗发水的厂家。这种系统研究问题的方法和细致的用心诚然是值得大家学习的。对于自己定下的目标，我们一定要从各个方面去加以落实，这样才能让自己目标得以实现。我们应该制定科学和翔实和方法，脚踏实地地去追逐自己的目标。

第三，关于激励，覃彪喜前辈是这样做的：每当晚上他一个人从图书馆回宿舍的路上，他不会因为自己看到别的情侣在一起而忍不住去找一个女朋友，他会仰望星空，畅想未来，激励自己。

在今天，我们时常会面临各种挫折或困惑。因此，当我们面临挫折时，我们必须自我暗示，不断激励自己，让自己克服困难。当别人遇到困难时，我们同样可以鼓励别人，帮助别人走出困境，这样，我们才能积累更高的情商，而不至于“殉情（情商）”。

第四，关于沟通，作者认为做事不如做人，人脉决定成败：学问好不如做事好，做事好不如做人好……会说话，就能减少奋斗三十年……一个人有多少钱并不

是指他拥有多少钱的所有权，而是指他拥有多少钱的使用权……一个人赚的钱，12.5%是靠自身的知识，87.5%则来自人脉关系……三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后拿人脉赚钱……你和世界上的任何一个人之间只隔着四个人……

对我们当今大学生而言，学会沟通是积累人脉的关键方法和步骤。我觉得我们沟通的方法有如下四种步骤：第一，多读书积累沟通素材；第二，多主动争取沟通机会；第三，善察颜把握说话内容；第四，多用心建立长期沟通。首先，我们应当积累渊博的知识，这样当我们与不同的人进行沟通时才能有的放矢，不至于出现没有共同语言的尴尬场面。然后，我们应该积极主动地与别人去交流，比如交流自己的家乡或专业与工作等等东西，这样才能相互融入对方的生活；然后我们还得学生察言观色，这样我们才能说出更符合时机的话；最后，我们当注意沟通细节，沟通时应当注意自己的动作和眼神，沟通完毕后还可以与对方继续练习。做好这些事情，我们就可以更好地掌握沟通技巧，积累人脉。

第五，关于控制：在书中，作者对于大学生在情感控制、大学意义认识控制、专业认识控制等都有详细的描述。例如在“恋爱：花开堪折方须折”一章中这样说道：爱情是不期而至的，可以期待，但不可以制造……越是寂寞，越要警惕爱情……既然单身是可耻的，那西门庆是不是应该被评为宋朝十大杰出青年……花开堪折方须折，莫让鲜花败残枝……一个有一万块钱的人为你花掉一百元，你只占了他的百分之一；而一个只有十块钱的人为你花掉十块，你就成了他的全部……

就大学生的感情生活而言可谓丰富多彩，恋情这是其中的一部分。关于恋爱问题，作者的观点简单点总结为：可以期待，不可强伯追求。确实，眼下，对于恋爱问题的控制是当今大学生不得不思考的问题。有的人在失恋或求爱失败后会萎靡不振甚至自杀而有的人则会因此而奋发图强。

那么，我们应该如何实现自我管理的良好控制职能呢？我认为我们应该：抵制诱惑，明白使命。总的来说，有如下步骤：第一，我们必须清醒地认识到我们是学生，我们的天职是学习。同时，我们也应该认真自己的位置，我们的前辈很多，需要我们学习的东西还很多，路还很长。第二，我们应该抵制诱惑，敢于吃苦，所谓吃得苦中苦，方为人上人，就是这个道理；第三，我们应该科学地把空自己和人生选择。

这本书讲的东西很多，我虽然是在两年前读过此书现在又开始重温，但始终觉得这本书对我们当今大学生的指导意义非凡。我想，良书益友，就把此书当作自己大学生活中的一个好朋友吧。

第三篇：管理学读书笔记

序 言

第一节：人类的管理活动

一、人类活动的特点

1.目的性2.依存性3.知识性

二、管理的必要性

1.作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。

2.作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。

3.高度专业化的社会分工是现代国家和现代化企业建立的基础。

4.实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。

5.以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在各行各业中得到空前迅速的应用和普及。

三、管理的定义

(1)对管理定义，具有代表性的几种观点。

法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。福莱特：管理就是通过其他人来完成工作。包涵三层涵义：

1.管理必须涉及其他人；

2.管理是有目的的活动，管理的目的就是通过其他人来完成工作；

3.管理的核心问题就是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。

彼得.德鲁克：管理是实践的综合艺术，他认为无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。

赫伯特.西蒙：管理就是决策。他把决策分为四个阶段：

1.调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；

2.制定可能的行动方案，以应对面临的形势；

3.在各种可能的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，诸付实施；

4.了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。

哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效的完成既目标的过程。定义需要展开为：

1.作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；

2.管理适用于任何一个组织机构；

3.管理适用于各级组织管理人员；

4.所以管理人员都有一个共同的目标；

5.管理关系到生产率，雷思.琼斯：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。资源包括人、机器设备、原材料、信息、技术、资金等。

斯蒂芬.罗宾斯和玛丽.库尔特：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。这一定义强调：

1.管理是协调其他人的工作；

2.管理应当是有效率和有效果；

3.管理是实现组织目标的过程，这一过程包括各项管理职能。

综合前人研究得出的完整精辟的定义：

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这定义包含以下内涵：

1.管理是人类有意识有目的的活动；

2.管理应当是有效的；

3.管理的本质是协调；一是协调组织内部有行与无形资源之间的协调；二是组织与外部环境的协调；

4.协调是运用各种管理职能的过程

第二节:管理的职能与性质

一、管理的职能

1.决策 2..组织 3.领导 4.控制 5.创新

二、管理的自然属性

管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。

管理也是生产力

三、管理的社会属性

与管理的社会属性有关的至少四点基本变化：

1.所有权和经营权发生了分离；

2.整个社会普遍出现中产阶级；

3.几乎所有国家都在使用宏观调控；

4.管理者需考虑消费者和社会生态环境的保护。

管理的社会属性:为了使人与人之间的关系以国家、集体和个人的关系更加和谐。

第三节:管理者的角色与技能

一、管理者的角色

亨利.明茨伯格：

正式权力和地位：

1.人际角色：代表人 领导者 联络者

2.信息角色：监督者 传播者 发言人

3.决策角色：企业家 干扰应对者 资源分配者 谈判者

二、管理者的技能

1.技术技能2.人际技能3.概念技能

三、21世纪管理者面临的挑战

1.信息网络化

2.经济全球化

3.知识资源化

4.管理人本化

第四节:管理学的对象与方法

一、管理学的研究对象

二、管理学的研究方法

1.归纳法:通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物的典型特的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证方法。

2.验证法

3.演绎法

第二章

第四篇：管理学读书笔记

《卓有成效的管理者》读书笔记

德鲁克在前言中指出，管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己，管理者在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给他人树立错误的榜样。因此，本书讨论的内容有两个基本前提：

1、管理者的工作必须卓有成效；

2、卓有成效是可以学会的。

本书的第一章即为“卓有成效是可以学会的”。

在本章中，作者简单论述了有关卓有成效的管理者的几个基本问题。关于为什么需要卓有成效的管理者，德鲁克并没有过多的阐述，事实上，在后面的章节中，德鲁克解释了这一点，这是因为“卓有成效对管理者来说是理所当然应该做到的”.本章解决的一个重要概念是，谁是管理者：“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织富有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员，不论其是否有下属，不论职位高低，只要是因为其职位和知识他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。

接着，德鲁克提出了管理者必须面对的对有效性造成困难的现实：

1、管理者的时间往往只属于别人，而不属于他们自己。

2、管理者往往被迫忙于“日常运作”，却无暇顾及真正重要的事情，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。

3、管理者处于组织之中，只有当别人能利用他们的贡献时，他们才算有效，然而能利用他们的贡献的往往是其他部门的“旁系人士”和他们的上司，并非他们能够直接控制的下属。

4、管理者身处组织的内部，受到组织的局限。

这说明了，如果一位管理者不能努力提高自己的有效性，就不可能成为卓有成效的管理者。

那么，究竟如何认识有效性呢？如何才能提高效益呢？

根据我们所学的内容，“管理定义中的‘效益’指的是既要注重效率，又要

注重效果，从而取得好的效益”，德鲁克也特别分析了这一点，他认为，效率（efficiency）就是把事情做对（to do things right）的能力，而不是做对的事情（to get the right things done）的能力。对体力工作而言，或许只重视效率即可，但对知识工作者——生产知识、创意和信息的特殊生产要素——他的工作必须有效果（effectiveness），即在工作中能有所成就。

于是我们看到了这样的矛盾：时间是有限的，而只是工作者的工作有必须有效，且随着社会的发展，我们要求各方面都有能力特别强、知识特别丰富的人。然而在人类的历史中这样的全才却不见得有几个，于是管理者真正要做的事是，组织各种专业人才，使之分工协作，这乃是管理的必要所在。换句话说，真正有效的组织，不是要求它的管理者是什么都精通的超人，而是让平凡的人做出不平凡的事。这让我联想到刘邦，他说，运筹帷幄之中、决胜千里之外，我不如子房（张良）；治国理财，安抚百姓，供应粮草，我不如萧何；率百万军队，战必胜、攻必取，我不如韩信。三者皆为人杰，我能用好他们，这就是我为什么能取得天下的原因。我想，刘邦应该算得上是一位卓有成效的管理者了。

德鲁克认为“卓有成效的管理者有一个共同点，那就是他们在实践中都要经历一段训练，这一训练使他们工作起来能卓有成效。反之，一个人如果没有经过这些训练，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。”

既然卓有成效是可以学会的，那我们学些什么呢？德鲁克在书中做了明确的回答：有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。这也是全书的主要内容，后面每一章分别论述一个要素。

一、掌握自己的时间

有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会系统的工作，来善用这些时间。时间管理非常重要，一个人的精力是有限的。

因此要做到卓有成效，首先要做的第一步，是记录好时间的使用情况并且分析时间记录。这帮助管理者消除不必要的时间浪费，提醒管理者在行为、人际

关系和工作重心上做出必要的调整。

第二步是要做有系统的时间管理。要找出什么事情根本不必做，什么事情可以由别人代做而不影响效果（即“授权”），还有一项时间浪费是管理者自己可以控制的，即他自己浪费的自己和别人的时间。

二、我能贡献什么

有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作，他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段。他们会首先自问“别人会期望我做出什么成果？” 也就是说，他强调的是责任，而非职权。

重视贡献是有效性的关键，一般机构对有效性的要求往往表现在三个方面：直接成果；树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；培养与开发明天所需要的人才。

有效地管理者还应该懂得建立正确的有效的人际关系，而着眼于贡献正可以满足有效的人际关系的基本要求：互相沟通、团队合作、自我发展、培养他人。

总结这些方面，德鲁克提出：重视贡献，就是重视有效性。

三、如何发挥人的长处

有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处，下属的长处。还善于抓住有利形势，做他们想做的事。

要做到用人所长，大致有四个原则：

1、卓有成效掉的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任，只有“让平凡人都能做出不平凡的事”的组织，才是好的组织。

2、职位的而要求要严格而涵盖要广，它是对具有才干的人的挑战，同时可使人们把与任务有关的优势转化为确实的成果。

3、卓有成效的管理者在用人时，首先考虑这个人能做什么（他的个人条件），而不是先考虑这个职位的要求是什么。

4、卓有成效的管理者知道用人所长，也应懂得容人所短。

关于如何利用上司和自己的长处，德鲁克强调了解上司和自己的类型，配合其习惯而行动

总之，管理者的任务不是去改变人，而在于运用每一个人的才干。

四、要事优先

有效的管理者集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序，他们知道：要事第一。重要的事情先做，不重要的事情放一放，一次只做一件事，否则反倒一事无成。一位管理者越想发挥长处，就越感到应在重大的机会上，集中一切可用的长处，这时获得成果的唯一办法。所以应该做到两点：

1、管理者要学会摆脱昨天，尽量减少昨天遗留下来的不再产生效果的工作，社会组织其实像生物有机体一样，必须保持小而精的状态，推陈才能出新。

2、做事前要确定优先次序，重将来而不重过去，重视机会而不能只看到困难，选择自己的方向而不盲从，目标要高，还要有新意，不能只求安全和方便。

五、有效的决策

有效的管理者必须善于做有效的决策。有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤，决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断，不是“一致意见”的产物。他们需要的是正确的思考和研究，一个人是否可以做正确的决策是长期经验的积累。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

根据德鲁克所列，决策有五个特征：

1、要了解问题的属性，要清楚所处理的问题究竟是偶然发生的还是经常性的。通常，有效的决策者会把问题假定为“经常性质”也就是总是假定该问题是一种表面现象，另有根本的问题存在，他要找出真正的问题，而不是满足于表面的解决。

2、应找出问题的“边界条件”，也就是解决这一问题的最低要求。

3、仔细思考解决问题的正确方案是什么，艺妓这些方案必须满足那些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。

4、决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。找出边界条件是最难的一步，而化决策为行动是最费时的一步。

5、在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

我们知道管理同时具有科学性和艺术性，就科学性而言，需要运用一定的研究方法，其中之一便是提出假设然后用实验验证。有效的管理者都知道一项决策不是从搜集史诗开始，而是先有自己的见解，即以尚待证实的假设开始。这就引出了一个关键的问题：相关的标准时什么？如何衡量某个问题和相应的决策？德鲁克认为，找出适当的衡量方法不是数学方法所能解决的，这是一项带有风险的判断。因此有效的管理者一定要求先有若干种不同的方案，然后选取最适当的一种。

反面意见就是一种“另外的方案”，且反面意见保护决策者不至成为组织中某方面的俘虏，还可以激发想象力。有效的管理者绝不会把某一方案认定为“是”，其他方案均为“非”也绝不会以自己为“是”，以他人为“非”。

其实做一次决策就像组一次手术，所以在决策前要想清楚，是不是真的需要一个决策。如果利益大于风险就该行动，另外，行动或不行动都要坚持到底，只做一半或者折中只能曹成更大的浪费且一事无成。

做到了上述五点，一个管理者就可能成为一个卓有成效的管理者，到底什么是卓有成效的管理者呢？德鲁克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六个特征：第一、重视目标和绩效，只做正确的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作为一名知识工作者，知道自己所能做出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能做哪些贡献？第四、在选用高层管理者时，要注重出色的绩效和正直的品格。第五、要知道增进沟通的重要性，但要有选择性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的决策。

在书中，德鲁克特别提出了电脑的问题，在管理过程中，应当谨记，电脑只是没有生命的工具，是逻辑的机器，电脑所能做的只是计算，真正的预见、决策、选择还要人来做。事实上，自从有了电脑以来，高层管理者正越来越开始做起真正的管理工作。

此书是彼得·德鲁克的一本经典之作，成于1966年，却依然在四十年后的中国，被一群职业经理人选为最值得阅读的十本书之一。作为一个管理专业的学生，我们必须从开始就给自己定位一个卓有成效的目标，向着它努力、靠拢，这样当我们成为一个管理者，就理所当然地能成为一个对社会有所贡献的卓有成效的管理者。因此，从现在开始我们就应该要求自己：

1、学会合理的分配自己的时间，在有限的时间内尽可能多的做正确的事，集中整块的时间首先解决重要的事，将空闲的零散的时间用于休息、娱乐、记单词等零散的工作。面对种类繁复的事，应当分出轻重缓急，按照那个紧急而重要、紧急不重要、不紧急但重要、不紧急不重要的矩阵来合理安排工作的顺序。

2、学会宽容待人。

中国的文化素来讲求严于律己、宽于待人，可是我觉得自己在这方面做的并不好。我是一个对自己严格要求的人，于是也用同样的标准来衡量别人、要求别人，这样使我不容易发现别人的长处，却容易看到他人的缺点。因为当别人没有达到我那高高在上的标准，我就会觉得这时他的缺陷所在，而当别人达到了那个标准，我又觉得这时他理所当然应该做到的。知道后来，我发现那个标准确实很难达到，坚持它让我自己一事无成，于是我开始放松了对自己的要求，却忘记了放松对别人的要求，久而久之，我将变成一个好高骛远、苛求他人的人。好在我已经开始意识到这一点，已经开始主动去寻找外界的人和事物的优点，我开始不再注意美女的龅牙，也开始容忍洁白的纸上有一道折痕。长龅牙的美女仍然是美女，有折痕的白纸仍然不失其功能。

3、还要学会有效的与别人沟通

信息渠道的不畅通造成了时间的浪费和成本的消耗，更严重的是，不正确和不完全的信息会让我们产生错误的判断，做出错误的决策。

我们应当学会听取别人的意见，即使他说的“不对”，听听又何妨？他人指出的我们的偏差，有则改之，无则加勉，至少给了我们不同的选择方案，还给他人留下了谦虚、有耐心的印象，我相信这会对日后的沟通协调工作有所帮助。

4、我们还要加强自己的个人修养，比如正直、诚信，这体现在管理者是领导力的问题，但即使将来不从事管理事业，即使没有什么可以直接领导控制的下属——根据德鲁克的观点，其实即使这样，我也还是一个管理者——我也应该做一个这样的人、公民。

这本书给那些德鲁克称之为“管理者”的人讲述了一些原理，帮助他们成为卓有成效的管理者，教给我们这些尚未成为管理者的管理专业学生一些知识，使我们更多的了解管理是怎么一回事儿，使我们及早树立卓有成效的管理者的目标，也许，对我们更具有现实意义的是，它其实我们如何做一个卓有成效的人。

第五篇：管理学读书笔记

《中国式的管理行为》读书笔记

在读这本书之前，我有特地从网络上查找了该书作者的生平简介，百度百科上的资料显示曾仕强教授真的专注于“中国式管理行为”研究三十年。此外，他还对道家学派的经典著作有着很深刻的理解与阐释，间或地出现荀子之类的儒家之流和老子之类的道家之流，彰显了笔者极其深厚的文化底蕴。

前言中，英国历史学家汤因比指出：将来统一世界的，大概不是西欧国家，也不是西欧化的国家，而是中国。他认为尽管西方在全球化中重大而明显的成就，但是中国仍然将在政治上统一世界，并且带来共同的和平。我非常喜欢和欣赏曾老师这种自傲骄傲的口气开场，带我很有底气地阅读下去。中国式管理，应用了易经中的道理，充分体现了“阴中有阳，阳中有阴”的自然规律，来合理运用“同中有异，异中有同”的人事现象，而在儒家思想的主导下，中国式管理又主张从个人的修身做起。国人都有着“正心、修身、齐家、治国、平天下”的人生理想与“穷着独善其身，达者兼计天下”的积极而乐观的态度相互结合补充。当中国只局限于黄河谷地之时，传统的 中国式管理便已充分发挥了它的功效了，所以我也一直很笃定，中国式的管理历经几千年的考验而不衰，这便是它的魅力所在。

书上提到说管理是修己安人的历程，用推、拖、拉来解决问题，以化解代替解决，务求尽量减少后遗症。这让我想起了“化干戈为玉帛这句话”。太极拳的动作无外乎是推、拖、拉的配合，组成各种花样，以求在动态中维持平衡，而立于不败之地，着推、拖、拉在我看来就是借力打力，在紧要关头争取缓冲时间，也是太极阴阳交接处的那条线。这并不是鼓励大家用阴奉阳违，恰到好处地使用这推、拖、拉是可以化解很多尖锐的矛盾，缓和大家的情绪，点到为止，不偏不倚。在经济飞速发展的今天，合理的管理方法能够有效地推动企业长久的发展。尤其是在中西文化激烈碰撞的环境下，曾老师的源于中国古典管理哲学，具有本土化性质管理行为的中国式管理能为中国企业大力来新的惊喜。在修己安人的管理过程和管理目标描述了中国式管理的理论支撑与管理特点。其坚持辩证法思想的新管理模式西学中用，运用中庸之道，在强调原则的前提下，变通地进行灵活的管理也是中国现代企业所需要的。

中国人把“推、拖、拉到没有解决问题”称为“圆滑”，这样的结果人人痛恨；把“推、拖、拉到把问题圆满化解掉”称为“圆通”，这样的结果但然人人都喜欢。国人都是喜欢圆通而厌恶圆滑的，同样的手段产生不同的效果，所以呢，“运用之妙，存乎一心”，慎用、善用推、拖、拉，能换干戈为玉帛才是皆大欢喜的管理方式。

书上还有一些观点深得我心，让我不禁反复翻阅细细体味。这就是中国人擅长的“把二看成三”，以“二合一”来代替“二选一”。庄子说：“万事有所分，必有所成；有所成之后，也就必有所毁。一切事物，若是从通体来看，既没有完成，也没有毁坏，都复归于一个整体。”把二看成三，便是分析成为二以后，不要二中选一，因为二选一的结果往往是趋于极端的。梁漱溟曾指出：“把一个道理认成天经地义，像孔子那无可无不可的话不敢说出口。认定一条道理顺着往下去推，就成了极端，就不合乎中”。就像老师上课时讲到的头脑风暴法一样，最好的方案并不是一个人的主意，而是将所有的好点子融合成一个绝妙的方案。二选一其实是形而上学的观点，不符合辨证思想，更不符合咱们中国的阴阳交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之处。

无为的领导精神也是我从书中学到的一种管理方式。提起无为，大家就会想起老子，因为老子主张“道常无为而无不为”。当然，这里的无为并不是什么也不做，而是“为而不争”，是无为的态度，无欲的心境记忆虚静的状态来达到无为的管理。这的确，无为不是一种具体的行为，如果一家企业有了全面而完善的规范制度，分工明确的指挥，领导人无须有所作为，企业的工作也是能够井然有序地开展的。上司无事，大家才有时间把自己的工作做好；上司无欲，大家便朴素过日子。这样的无为才是一个团队甚至一家企业所需要的管理方式。

除了这些以外，还有许多观点引起我的共鸣。例如“以不变应万变”是管理的最高智慧，“持经达变”是最有效的管理方式，实实在在。这句话完全应和了“ 纵横不出方圆，万变不离其宗”的道理，持经达变更是符合了具体问题具体分析的方法论。很多时候，中国人更喜欢讲道理而不是条条框框来强加于人，西方国家倾向于法律法规的透明化、台面化，将一切请勿都要用法律包装起来，一点都不近人情，而国人讲求衡情论理，不死守法律条文。就像台湾的“立法院”天天打架，不立法，难道“行政院”就要苦等法律出炉后才执行吗？行政院明知无法可依，或者原有法令已经不合时宜，仍然天天上班，办理很多事情，所做的便是“有法中无法”。这没什么不对的，准确把握随机应变，而不是投机取巧，理法自然就合二为一了。

中国式的管理行为，将起来更像是水的治理。和美国式管理偏向火的管理方式颇为不同。中国人主张以柔克刚，先礼后兵，继旧开新，生生不息，无一不和水有关系呢。曾老师的中国式管理行为真真是中国人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年传承下来的智慧，读起来既不晦涩难懂又趣味盎然，新世纪的中国既要顺势而为，又要逆流而上，这需要我们作一番思考。