第一篇：生产总监岗位

蓝猫饮品集团有限公司 生产中心组织架构与岗位职责

生产总监岗位

★ 工作要求 ★

1．主要功能

1.1内部功能

全面组织安排生产中心的生产任务的调配、生产技术研发、生产计划及员工培训等一切管理活动。

1.2接口功能

协调生产中心与其它部门的关系，对总经理、生产顾问负责。

2．组织关系

2.1向总经理负责及汇报。

2.2需要时与相关部门交流。

2.3对下级各项工作负责引导、监督、检查、协调生产中心整体工作的安排。

3．职责

3.1实施职责

（1）合理有效地组织安排生产中心的全面工作，准确及时的下达生产计划

任务书，按期保质保量完成生产中心的各项任务。

（2）负责生产中心各部门的人、物、料、法、环各项事宜，指导全面工作

和各项准备工作。

（3）贯彻执行集团制定的各项规章制度，检查监督生产中心各部门的执行

情况。

（4）定期召开生产中心的例会，传达集团的各项相关信息，推动生产中心的整改工作，奖励先进，推动后进。

（5）负责进行部门与部门之间的技术交流与推广，指导技术研发，产品的更新换代和研发储备，并指导新产品的中试。

（6）组织生产中心人员的职位培训。

（7）为了达到增长利润的目的，协助总经理制定公司的长期经营战略。

（8）按照总经理通过的经营战略，有计划、有步骤地实施战略计划，并确

蓝猫饮品集团有限公司 生产中心组织架构与岗位职责

保公司达到经营目标。

（9）正确指导和控制公司产品的经营，以获取预计的利润。

3.2相关接口职责

对总经理负责。

3.3组织管理职责

（1）制定生产中心的组织架构并逐步完善。

（2）明确生产中心各职位的职责权限及相互关系。

（3）协调生产中心各部门的组织及运作。

3.4安全职责

执行集团的安全制度及政府的有关消防条例、工业安全条例等。

3.5会议职责

（1）参加总监级会议，并就相关职责内容提供资料，参与评审工作；

（2）组织生产中心例会，总结上周的生产情况，布置下周的工作重点。

（3）参加各部门要求参加的会议。

3.6 咨讯职责

通过与集团内各部门之间的协调工作使生产中心各部门了解集团的各项相关规章制度。

4．权限

（1）赋有执行上述职责时相应的权限；

（2）对不胜任工作的管理人员，可向上级提议调岗、规劝辞退或开除；

（3）如发现有严重问题或事故隐患，有权停产，以便解决问题。

（4）对违反各项制度的员工拥有处罚权。

★ 从属关系 ★

直属上司：总经理、生产顾问

直属下属：生产部长、品控技术部长

第二篇：生产总监

在开始生产之前，CEO就带领大家进行了一次关于战略上的思考和讨论。因为作为一个企业，战略抉择对其的意义是不言而喻的，而正确的战略选择是建立在对市场前景准确把握和对竞争对手意图客观分析的基础上的，所以，在进行了一次头脑风暴后，在整体战略的思想的领导下大家对于各个职位及其职能进行了简要的建议，制定相应的策略后就热火朝天的进入了生产阶段。

而在这次的模拟实训中，与现实还是有些差别的，生产总监职能主要集中在产品生产阶段，结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备和生产线的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能，最主要的需要与公司采购、销售和财务部门做好沟通，了解营销的战略，保证按时完成客户的订单。同时要减少财务负担、合理控制库存及生产。有了CEO对于总的战略的统筹，和营销及财务进行了有效的沟通后，对于生产线的选择和生产产品的确定就有了把握，我就按着应有的程序确保生产的有效供给和订单的及时下放。我们常说“知己知彼方能取胜”，我想在实践中这句话更有说服力，特别是在当今风云变幻、竞争无处不在的多变环境下。在营销总监及其助理对于市场的准备把握后，他们对于接下来每一年要生产那一种产品，产量要控制的范围做了准确的预测和说明后。作为生产总监，我必须对于营销带来的未来市场产品的需求做出及时的调整，因为一开始生产线是手工占的最大比例，虽然其在转产过程中不需要转产费和转产周期，但是它本身生产周期长的特点有碍于产品的及时供应。所以，我需要在财务和CEO有效的沟通后及时投资和选择先进的生产线。因为考虑到财务要保证整体的运作，我们逐步选择了投资全自动生产线。这样在不大量耗用流动资金的前提下，也能确保拿到合理的订单后保证生产的成品及时交货。这样大家各个部门有效的协作下才能是企业能处于盈利的状态，实现相应的目标。虽然这中间也出现过资金及生产预测的不准确，但是总体来说还是能符合预期的要求，并及时调整。并最终在保证企业所有者权益为正的基础上利润逐年升高，企业发展处于良好的状态。

第三篇：营销总监岗位描述

营销总监岗位描述：

岗位名称：营销总监

直接上级：总经理

直接下级：市场部经理、销售部经理、公共关系部经理、服务部经理

本职工作：强化管理、经营市场、创造利益、达成目标

直接责任：

1.确认执行公司赋予营销单位的使命；

2.了解把握本公司产品所处的营销环境（营销环境：经济气候、国家经济政策、行业竞争态势等）；

3.了解把握本公司资源，确认资源优势；

4.洞察市场需求走向；

5.赋予产品卖点，保持市场竞争优势；

6.产品结构合理化，做好产品生命周期管理；

7.洞察道路危机确保产品在渠道中的流畅运行；

8.创造有形利益的同时注重名牌形象的塑造；

9.销售预测呈报公司；

10.拟定销售政策报批并督导实施；

11.拟定营销计划，分解计划，报批并督导实施；

12.拟定营销预测，分解预测，报批并督导实施；

13.根据公司中长期规划合理配备人才，进行组织建设；

14.负责本部门经理级人员任用的提名，主管级人员的任命；

15.巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

16.洞察所属下级思想动态，做好激励、沟通工作；

17.权限内发生的问题果断决策；

18.定期主持营销中心例会，并参加企业有关营销业务会议；

19.批阅营销中心例会，并参加企业有关营销业务会议；

20.按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；

21.主持制定营销中心的工作程序和规章制度，报批通过后实施；

22.向直接下级授权，并布置工作任务；

23.定期向直接上级述职；

24.制定岗位技能培训计划，协助培训部实施考核。

领导责任：

1.对营销中心工作目标的完成负责；

2.对营销中心的经营效益负责；

3.对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神负责；

4.对营销中心给企业造成的影响负责；

5.对预算内容负责；

6.对营销中心预测开支的合理支配负责；

7.对营销中心工作流程的正确执行负责；

8.对营销战略方案的执行效果负责；

9.对营销利润和销售成本负责；

10.对营销中心负责监督检查的规章制度和执行情况负责；

11.对营销中心所掌管的企业秘密安全负责；

12.对所辖范围内的人员安全负责；

13.对所辖范围内的人员安全

主要权利：

1.有对营销中心所属员工及各项业务工作的管理权；

2.有向总经理报告权；

3.草签销售协议的权力；

4.对重大经营活动有现场指挥权；

5.代表企业和客户谈判的权力；

6.在一定范畴内决定价格的权力；

7.有更换经销商、代理商、零售商的决定权；

8.有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；

9.对隔级下级有人事任命权；

10.对所属下级的工作有监督检查权；

11.对所属下级的工作争议有裁决权；

12.对直接下级有奖惩的建议权；

13.对所属下级的管理水平和业务水平有考核权；

14.对限额资金有支配权；

15.在权限范围内按程序对隔级下级有奖赏的批准权；

16.有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；

17.有产品开发的提案权；

18.有产品淘汰提案权；

19.规定范畴内的财务审批权。

区域主管岗位描述

岗位名称：区域主管

直接上级：地区销售部经理

直接下级：业务员

本职工作：联络客户、销售产品、完成销售、回款目标

直接责任：

1.正确传达上级指示；

2.定期制定本地区销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；

3.向直接下级授权，布置工作任务；

4.巡视、监督、检查下级员工各项工作；

5.收集市场信息，及时上报主管；

6.与各级经销商保持密切联系；

7.及时与下级工作中的争议作出裁决；

8.参加本地区开展的促销活动；

9.建立和汇总经销商及重要零售商的客户档案；

10.制定业务员的岗位描述，并界定好业务员工作；

11.关心下属的思想、工作、生活，调动业务员的工作积极性；

12.定期听取业务员述职，并作出工作评定，填写过失单和奖励单，报地区经理审批；

13.根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后实施，并转人力资源

部备案；

14.定期向直接上级述职。

领导责任：

1.对本地区工作计划的完成负责；

2.对完成下达的销售指标负责； 3.对辖区内保持价格稳定性负责； 4.对客户档案的齐整负责； 5.对与各经销商保持良好的关系负责；

6.对督促经销商保持本公司产品的市场占有率负责；

7.有所属业务员的纪律行为整体精神面貌负责；

8.对本地区给企业造成的影响负责；

9.对本地区工作流程的正确执行负责；

10.对本地区负责监督检查的规章制度的施行情况负责；

11.对本地区所掌管的企业秘密的安全负责。

主要权力：

1.有对本地区所属员工和各项业务工作的指挥权；

2.有向上级报告权；

3.有对下级岗位调配的建议权；

4.对下级员工的工作有监督检查权；

5.对下级员工的工作争议有裁决权；

6.对下级员工有奖惩的建议权；

7.对下级员工的业务水平有考核权；

8.行使地区经理授权的其它权力；

9.有对辖区内客户提供发货的权力；

10.一定范围内销货折让权；

11.辖区内调货权；

12.一定范围内客诉赔偿权；

13.一定范围内的退货处理权。

业务员岗位描述

岗位名称：业务员

直接上级：区域主管

本职工作：完成上级主管下达的销售及回款目标

工作责任：

1.完成销售回款及工作目标；

2.在辖区内完成铺货陈列等工作；

3.按计划走访客户，填写客户走访登记表；

4.按要求建立客户档案；

5.参加本地区举办的各种促销活动，并给予最大的支持；

6.反馈市场信息，及时上报主管；

7.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；

8.按规定张贴企业推出的各种宣传品；

9.完成区域主管交给的其它工作任务。

市场部经理岗位描述

岗位名称：市场部经理

直接上级：营销总监

直接下级：市场调研主管、市场分析主管

本职工作：分析信息，正确判断营销环境

直接责任：

1.分析市场需求，判断消费倾向，提报产品改善和产品开发建议；

2.关注通路价格的稳定性，预测通路危机，及时上报营销总监；

3.分析产品在通路中流通速度与走向，预测流通阻碍产生的环节及时间，上报营销

总监；

4.分析行业原材料价格浮动态势，预测产品价格走势；

5.分析国家政治、经济政策对行业产品带来的影响；

6.关注世界、国家、地区重大事件的发生，及时上报；

7.分析相关行业产品发展态势及对本行业产品发展的影响；

8.分析社会大众对媒体关注的倾向趋势；

9.分析产品营销策略，确认产品竞争优势与劣势；

10.制定市场部工作目标和工作计划，按月作出计划，即月度工作计划，报批通

过后执行；

11.正确传达上级指示；

12.定期主持市场部例会，并参加企业有关业务会议；

13.负责制定市场部工作程序和规章适度，报批通过后执行；

14.制定直接下级岗位描述，并界定直接下级的工作；

15.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理；

16.向直接下级授权，并布置工作任务；

17.制定市场部岗位技能培训计划，协助培训部实施考核；

18.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

19.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

20.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源

部备案；

21.负责本部门主管级人员任用的提名；

22.关心所属下级的思想、工作、生活；

23.及时对下级工作中的争议作出裁决；

24.定期向直接上级述职。

领导责任：

1.对市场部所掌管的企业秘密的安全负责；

2.对市场部完成工作目标负责；

3.对各种市场信息的及时提供负责；

4.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

5.对市场部给企业造成的影响负责；

6.对市场部预算开支的合理支配负责；

7.对市场部工作流程的正确执行负责；

主要权力：

1.有对市场部所属员工及各项业务工作的管理权；

2.有向上级报告权；

3.有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；

4.对所属下级的工作有监督检查权；

5.有对所属下级的工作争议的裁决权；

6.对直接下级有奖惩的建议权；

7.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；

8.对限额资金有支配权；

9.有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力； 市场调研员岗位描述

岗位名称：调研员

直接上级：市场调研主管

本职工作：搜集信息与情报

工作责任：

1.完成上级交给的各项调查任务；

2.收集营销通路对产品认知与价格敏感度的信息；

3.收集消费者对产品认知与价格敏感度的信息；

4.收集推广效果的回馈信息；

5.合法搜集产品的商业情报；

6.收集消费需求与倾向的信息；

7.收集重要原材料价格的变动信息；

8.调查公司产品的铺货率及市场占有率；

9.调查公司品牌的认知度。

第四篇：人事行政总监岗位描述

人事行政总监岗位描述

部门名称：人事行政部

直接上级：董事长、总经理

直接下属：人事部、行政部

工作职责：

1、负责人事、行政机制的建立、执行和考核；准确提供考核数据作为员工考评

和发展的依据

2、负责人力资源部的全面工作，有效管理集团及各部门的人事定岗定编、招聘、培训、人事调动、晋升、考勤、绩效考核，工资评定等工作

4、负责行政部管理工作，建设企业文化和团队素质的提升，做好各部门协调工作，起到上传下达、监督检查的职责；并与员工良好沟通共同营造和谐向上的企业文化

工作内容：

1、参与制订公司人事、行政总预算，汇总、审核下级部门上报的月度预算

2、建立公司内部人事、行政制度和流程，并承担考核责任

3、行政部向人力资源部准确提供检查数据，加入员工绩效考核，作为员工考评

和发展的依据

4、领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好、安全的工作环境，加强办公财

产的管理

5、管理公司车队，提升客服质量

6、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系

7、根据集团总裁指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作

8、负责行政会议和例会的组织工作，参加会议并做会议记录；对会议讨论的重

大问题，组织调研并提出报告

9、人事、行政费用的预算与管理：

（1）制定公司人事、行政后勤费用的预算方案和计划，并在实施过程中进行费

用控制；

（2）制订各部门的人力资源、行政费用预算方案，监控其实施过程；

（3）监督、检查公司重要设备的采购、维护、保养情况；

10、直接处理尚未分清职能的公司事务

权限：

1、对直接下属有任免、指挥、调动、考核、处罚、奖励的最高权力

2、行使督察的最高执行和考核权

第五篇：2013生产总监年终总结报告

《2013生产总监年终总结报告》

尊敬的各位领导及各位工友：

你们好！

时间过得真快，转眼2013年悄然而过； 今年是我们公司具有挑战性的一年，在承受外界多方面压力下，在以总经理的亲自率领下，在各位部门经理、主管及全体员工的共同努力下，我们胜利完成了公司的各项工作任务。为此，我向大家表示衷心的感谢！回首过去的一年，内心不禁感慨万千，值此辞旧迎新之际，我们总结过去、交流经验、畅想未来，现将2013年的工作情况总结如下：

一、2013年各项绩效指标达成情况

1、月平均出货产量：在公司各级部门的积极配合与大力支持下，在总员工人数比去年平均少5人（包括管理员在内）的情况下，大力提高生产效率和产能。a、从1～12月份《生产一部产能统计表》统计显示，年总产量为：9,446,534 PCS，月平均出货产量可达787,211 PCS以上，与去年平均产能相比有所提升（2012年平均产量776,892 PCS），每人每天平均产量为：106.5(PCS)。b、注塑组今年束网条的生产情况：年总产量为：2,895,646 PCS，1～12月份月平均产量为：241,303 PCS。其中7～12月份月平均产量为326,381 PCS。

2、及时出货率：全年没有出现一起因交期不及时而取消订单事件，没有给客户供货交期带来困扰，和去年相比有所提升，能满足我司现在目标值生产计划及时完成率96%。/ 7

3、仓库账目准确率：根据仓库文员现场稽查结果《仓库每周稽查表》的数据统计，从2013年1月至12月共稽核456款项物料，有7项不合格，仓库账物卡的准确率已达98.5%，能为各部提供准确的数据予以参考使用。4、2013年质量目标达成情况：从以下统计数据可以看出，公司今年较好地完成了以下各项质量目标。

a、来料检验合格率：全年共进料检验2037批次，合格为2003批次，合格率为98.3%，目标值为96%。

b、制程检验合格率：全年共制程检验26088批次，合格为26077批次，合格率为99.96%，目标值为99以上%。

c、成品出货检验合格率：全年共出货检验13499批次，合格为13490批次，合格率为99.93%，目标值为98以上%。

d、客户抱怨次数：2013年总共有12次 主要客户抱怨，2012年为17次，比去年有所减少5次，目标值为每月投诉＜3次。

二、取得的主要工作成绩

1、对ISO9001：2008质量管理体系维护及运行情况

完成了体系中必不可少的“三审一校一修订”工作：“三审”是指外审、内审和管理评审，“校”是指计量器具校验；“修订“是指对有关三级作业指导性文件的修改及制订工作。

（1)2013年04月02日至04月03日由质量部牵头，组织审核小组对公司各部门进行了全面的内部审核，针对发现的7项不符合项及时采取整改措/ 7

施，并在规定期限内得到改善，较好地按计划完成了公司的内审及管理评审工作。

（2)2013年05月10日中国质量认证中心（CQC）的外审工作顺利通过，并于2013年05月22日获得了由CQC 颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

（3)2013年顺利地通过了由鸿富锦、阳天等大型客户前来我司的稽查工作，并获得终端客户华为“EPDM密封胶条资源池供货资格”。

（4)对公司质量管理体系做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系，对关键物料及产品制定了新的检验标准或作业指导书。例如，修订了《质量保证协议(B2版）》，《供应商管理办法（B2版本）》；新制订了《多功能电子比重计作业指导书》、《太阳膜透过率测试仪作业指导书》、《聚胺脂浇注发泡条过程检验规范》、《聚胺脂浇注发泡条成品检验标准》、《手工组束网条贴胶作业指导书》、《纤维胶制程检验》、《10×300-B注塑成型作业标准书》、《聚胺脂浇注发泡条产品质量控制计划》、《橡胶模压制品产品质量控制计划》、《聚氨酯浇注发泡工艺作业指导书》、《发泡破孔组破孔作业指导书》等十多个作业标准。

2、对物料管理及流程、制度的改革

（1)提高物料的及时齐套率：通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，采购物料的交货及时率达98%以上，目标值为95%，物料的及时齐套率有较大的提高。/ 7

（2)推动提高仓库账、卡、物一致率：通过建立仓库物料按“帐目每周稽查”、“每月盘点”的制度，要求仓库文员每周对仓管账目、实物进行现场稽查，各仓管员每月进行自我盘点。定期组织工程、PMC、品质部对各仓库账物进行核查，并将《仓库帐目每周稽查表》、《每月盘点表》的抽盘结果通报或在电脑上共亨给相关部门，以推动提高仓库账、卡、物一致率。从1～12月份《仓库帐目每周稽查表》数据统计结果来看，仓库账、卡、物一致准确率已达到98.5%。（3)降低存货资金占用金额：

a、制定呆滞物料处理计划：重点关注边角料，订单变更、取消，退换货产品呆滞物料的处理。

b、严格控制A类（主材料）、B类（原料）及辅助物料请购，减少了不必要的物料请购数量；及时消耗已有库存物料，以降低公司库存积压及资金冻结。

c、将现在的成品仓库流程进行了改革，要求生产、仓库、业务跟单全部以公司“计划单号”为主导，从成品生产、成品入仓、成品领料出仓、送货派发均按一个流进行作业，减少了成品在仓库积压的弊端。

三、工作中存在的问题和不足

1、安全生产：安全生产是生产系统的重中之重，年初行政部门就制定了全年安全生产目标。今年1-12月份，无一起重大人身伤害事故发生，虽然各车间负责人在每天早会都强调安全，周例会也将安全作为重点问题抓。但就在这样的情况下轻伤、轻微伤仍出现有4起（点胶组一人拉门板时脚趾碰伤，其他三起都是直切组那块，一个是切到手掌表皮处，一个是切到手指尘处，另一个是/ 7

推拉直切机台面时扭伤脚踝）；这也提醒了我们，工作中的另何环节都有可能发生意外，安全生产管理仍需加强。

2、人员流失严重：今年人员不是很稳定，新人太多，员工流失率仍然偏高，特别是一些技术性岗位人才更是紧缺。当然，主要原因还是货量不足，员工加班少，收入自然减少导致辞工人员增加。

四、2014年工作重点及计划

1、加强供应商质量管理，提高来料及时交货率和来料合格率。

2、增加工艺技术力量，为公司储备人才打好坚实基础。

3、降低人力成本，继续采用切实可行的定员、定岗制度。

4、提高生产车间产品制程合格直通率。

5、降低员工流失率。

6、加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低生产成本。

7、加强培训教育，提高基层管理的领导能力、沟通技巧和作业技能。

8、配合人力资源部创新及完善公司的薪酬体制。

五、对公司的建议

1、对工程部的建议：增强工程技术力量，组建职责更加全面、更加强大的工程队伍。/ 7

a、让工程部负责公司所有基础管理及技术工作，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后所有样品的统筹及制作。并从具体问题的处理、待遇、办公硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以提高工程技术人员的综合素质，提高工程人员的权威及工作信心，从而提高整个公司的工程技术力量。

b、由工程部统领成立一支销售工程团队，专门用来解决客户报价、技术咨询、刀模制作、协助销售部解决一些棘手或攻关事宜。

2、对市场的建议：增大我司营销能力，解决产能过剩问题（货量不足是我司目前的主要矛盾）。

（1)短期目标：以营销目标为主，加强主动营销，采取拓展+维护的双重营销模式，扩大中大型企业客户量，提高利润。采取方法如下：

a、拓展新客户：以首单业务利润全额提成法为奖励模式，激励业务人员，从而增加新客户量；

b、维护老客户：设立客服部，维护老客户，提高客户重复消费率。（2)中期目标：开展研发，跳出同质竞争圈，对海绵、硅橡胶等进行革新（包括对生产的优化及产品的优化），形成领域优势；主做大客户、专项客户，追求稳定高利润。采取方法如下：

a、对生产设备、生产流程的优化，做到工作效率的提升；

b、从海绵、橡胶的新领域、新技术、新形式进行研发，增加技术含量，突出行业优势，成为领域行业的佼佼者。/ 7

3、对技术特殊性岗位储备人才的建议：此岗位属于人才比较稀有岗位，在一些技术上，为避免因人员流失而造成技术流失，影响生产效率与进度，建议公司2014年能够更加重视技术性岗位；对于这些市场稀有人才应采取一些保障性待遇，从而留住技术人员，达到为公司储备人才的目的。待遇应遵守原则：对外具有竞争性，对内具有公平性，同时又具有合法性、经济性和激励性。

4、考虑到公司长远目标，为以后进入汽车行业辅料供货商打好基础，建议公司2014年导入TS16949：2009汽车行业质量管理体系，此体系认证是进入汽车行业必需且不可缺少的一套体系。

5、公司应成立一支学习、团结、上进的高层管理团队；让一些有理想的管理者产生一种以厂为荣，有厂可依、依厂必严的心态去管理公司。为公司的改革与发展做出应有的贡献！

在此，预祝全体员工新年快乐，身体健康，工作顺利，心想事成！同时，祝愿我们公司马年鸿图大展，事业蒸蒸日上，马到成功！谢谢大家！

总结人：熊XXX

2014年01月08日 / 7