第一篇：制造商售后服务承诺书

制造商售后服务承诺书

致：厦门仙岳公园

根据贵方为环保生态厕所采购招标项目的投标邀请，我公司对该项目做出如下原厂商的售后服务承诺：

1． 我公司生产的LHC-2环保生态厕所，售后质量保证期为壹年，质保期为环保生态公厕验收合格之日起开始。

2． 在质保期一年之内，若环保生态公厕因产品质量问题而引发的故障，我们承担一切维修费用（由于人为操作原因而发生的故障除外）。

3． 环保生态厕所发生故障、接到报修电话后，3小时内到达现场

排除故障。

4． 免费为使用单位提供操作人员培训服务，保证环保生态公厕

正常为游客服务，培训内容：

a.设备工作原理和操作使用

b.设备的日常保养

5． 每月对环保生态公厕例行巡检2次，若发现故障苗子及时排

除。

6． 壹年质保期过后，对产品提供终身技术服务和支持，只收维

修配件成本费用，免人工费。

上海绿环机械有限公司2008年8月27

第二篇：产品制造商本地售后服务承诺书

产品制造商本地售后服务承诺书

（需安徽省内分支机构或办事处出具）

致：

我们（(制造厂家名称)是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按 中华人民共和国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：

1、代表我方办理贵方关于项目（招标编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2、作为原厂商，我方保证为本项目的产品售后服务和技术支持，提供叁年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

3、我方此次向贵方提供的产品名称为：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品。

4、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

服务地点：安徽省________________________________________

服务电话：_______________________________________

服务人员（及手机号）_________________________________

本地分支机构或办事处盖章:__________________________________

年月日

第三篇：制造商承诺书

乌鲁木齐市鑫远国能电力设备有限公司文件资料制造商承诺书

乌鲁木齐市鑫远国能电力设备有限公司作为依照中华人民共和国法律进行专业产品生产经营的制造商。特针对我公司生产的所有产品作出如下声明及承诺：

一、质量保证:

我公司到日前为止已有无数台设备投入市场运行，且没有发生质量事故而引起用户投诉。我公司提供优质的产品和服务在用户中建立了良好的品牌信誉。采用先进的工艺进行产品的生产、质量控制及相应的售后朋务工件。我方保证产品的质量、规格和性能，满足用户的要求。

我方将严格按照距ISO900:国际标准中的相关准则及程序对投标设备中的配套产品进行质量管理和质量检验，对配套产品的供应商进行评测和筛选。我方在交货时将提供其产品合格证书及安装使用说明资料。

二、合同履行:

我方可完全满足贵方此项目的技术要求。如果我方的产品被接受，我方保证按照用户(或合同)要求的交货期将用户所需设备及时交货，并提供相应的技术文件，运至交货地点交付需方(不可抗力除外)。

三、交货期限

我公司完全满足用户要求，并根据用户的需要保质保量进行生产。

四、项目协调:

如果我方的产品被接受，我方保证按照需方(或合同)规定与项目其他承包商进行充分地协调。我方兔费承担1-2名技术人员到我公司进行现场监试。我方派人协助甲方进行现场调试工作，免费为甲方培训维护人员。其它未尽期宜，由双方友好协商解决。

五、用户照务:

A服务范圈

★对出厂的设备，因设计、工艺、材料等工厂方面的原因造成的质量问题 ★对出厂的设备，因非工厂人为因素或各种自然灾害造成的事故和故障。★用户反馈的有关产品的信息反馈。

★协助安装和调试运行及现场培训，并提供相应的调试运行记录。

B服务内容

★针对我公司生产的所有产品(包括所有设备、元件》质量问题的维修，元件的更换。

★为用户提供质量问题的分析报告。

★指导用户培训相应人员有关维护，操作方面的知识。

地址：电话：传真：

乌鲁木齐市鑫远国能电力设备有限公司文件资料★如果用户需要，我们可提供产品投运期间的技术服务。

★在接到售后服务信息后我方技术人员可满足用户要求赶赴现场进行服务。C服务期限

★服务期限为产品的整个正常使用寿命。

★产品质量保证期为从产品投运开始的二年时间。

D服务费用

★从产品验收合格正式运行之日起的质量保证期内，由于设备因素造成的损

坏，均由我公司负责免费维修、更换，由于人为(非我方人员;和自然灾害造成的损坏我公司负责维修、更换:收取成本费用。

★产品质量保证期后产品的整个使用寿命期内，我公司负责产品的质量和故

障问题的处理，按照成本费用收取更换的零部件费用。

★产品投运期如果需要技术服务与设计联络，由供需双方在签订合同时确定

具体服务内容，费用含于合同总价中。

E项目地区售后服务队伍名称、资质及人员配置:

★ 售后服务工作由我公司质量检验部负责。负责接受用户服务工作的反馈信

息及提供专业的产品服务工作，售后服务工作队伍由售后服务工程师组成。在众多重大工程中提供了优质的用户满意的服务。我方为我公司：“销售的所有设备提供终身服务’’。

乌鲁木齐市鑫远国能电力设备有限公司

地址：电话：传真：

第四篇：设备制造商承诺书

（商务格式十二）

设备制造商承诺书（如是代理商需要提供）

致：**公司

我们（制造商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在_____________。兹指派按（国家名称）法律成立的、主要营业地址在___________的__________（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人参与本项目投标及实施。

1.（投标人名称）代表我方办理贵方关于项目_____________（招标编号：）要求采购的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2.我方保证，________（投标人名称）在项目_____________（招标编号：）（以下简称本项目）的投标文件中，投标人对“技术规范书”所有应答是经我方确认的，所投我方各类设备的品牌、型号、技术性能是经我方确认的，可以满足本项目招标文件要求。

3.我方直接提供针对本项目中我方设备的质保期维保服务。

4.我方直接负责投标文件承诺的针对我方设备的所有技术实现，若不能达到投标文件承诺要求，我方将承担责任。

5.我方投标设备、板卡等部件在投运后6年内不停产。如停产，我方将以不高于本项目合同的价格提供同类型或不低于原型号的设备或板卡，且更换后设备及板卡等部件不影响系统正常运行，包括但不限于系统的功能、性能以及与原设备网管系统的兼容性等。

6.我方投标设备、板卡等部件在使用寿命期内如停产，至少提前2年将产品的停产信息及替换方案书面告知贵方，且我方保证有同类型或不低于原型号的设备或板卡供应，更换后设备及板卡等部件不影响系统正常运行，包括但不限于系统的功能、性能以及与原设备网管系统的兼容性等。

7.我方承诺在设备质保期内，对我方设备系统软件有所改进、增加新功能以及适应ITU-T新建议所做修改的最新版本，均应免费提供招标方使用，并提供相应的技术文件。设备使用寿命期内，因弥补软件缺陷所需的软硬件投资，均应由我方负责。

8.我方承诺将及时提请贵方关注相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更。

9.若我方原因违反上述承诺，同意接受贵方的履约罚则。

10.承诺有效期为设备使用寿命期，开始时间为递交投标文件时间。

设备制造商全称（盖章）

年 月 日

第五篇：设备制造商承诺书

设备制造商承诺书

在日新月异的现代社会中，承诺书的使用频率越来越高，不同的承诺书内容同样也是不同的。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编收集整理的设备制造商承诺书，欢迎大家分享。

致：**公司

我们（制造商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在_____________。兹指派按（国家名称）法律成立的'、主要营业地址在___________的__________（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人参与本项目投标及实施。

1.（投标人名称）代表我方办理贵方关于项目_____________（招标编号：）要求采购的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2.我方保证，________（投标人名称）在项目_____________（招标编号：）（以下简称本项目）的投标文件中，投标人对“技术规范书”所有应答是经我方确认的，所投我方各类设备的品牌、型号、技术性能是经我方确认的，可以满足本项目招标文件要求。

3.我方直接提供针对本项目中我方设备的质保期维保服务。

4.我方直接负责投标文件承诺的针对我方设备的所有技术实现，若不能达到投标文件承诺要求，我方将承担责任。

5.我方投标设备、板卡等部件在投运后6年内不停产。如停产，我方将以不高于本项目合同的价格提供同类型或不低于原型号的设备或板卡，且更换后设备及板卡等部件不影响系统正常运行，包括但不限于系统的功能、性能以及与原设备网管系统的兼容性等。

6.我方投标设备、板卡等部件在使用寿命期内如停产，至少提前2年将产品的停产信息及替换方案书面告知贵方，且我方保证有同类型或不低于原型号的设备或板卡供应，更换后设备及板卡等部件不影响系统正常运行，包括但不限于系统的功能、性能以及与原设备网管系统的兼容性等。

7.我方承诺在设备质保期内，对我方设备系统软件有所改进、增加新功能以及适应ITU-T新建议所做修改的最新版本，均应免费提供招标方使用，并提供相应的技术文件。设备使用寿命期内，因弥补软件缺陷所需的软硬件投资，均应由我方负责。

8.我方承诺将及时提请贵方关注相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更。

9.若我方原因违反上述承诺，同意接受贵方的履约罚则。

10.承诺有效期为设备使用寿命期，开始时间为递交投标文件时间

设备制造商全称（盖章）

年月日