第一篇：关于加强企业班组长技能培训和推行通用管理能力认证工作的通知湘工

关于加强企业班组长技能培训和推行通用管理能力认证工作的通知（湘工发[202_]28号）

湘工发[202_]28号

各市州总工会、经委、劳动和社会保障局、国资委，省直机关工会，各省产业工会，省总直属基层工委：

为了进一步落实中央人才工作会议精神，认真实施我省的技能振兴行动和职工技能提升行动，切实加强班组建设，提升企业班组长职业技能等级和综合管理能力，我省将全面开展企业班组长技能培训和通用管理能力培训认证工作，逐步实行企业班组长持高级技能等级证书和通用管理能力认证证书“双证”上岗制度。现将有关事项通知如下：

一、目的和意义

在现代企业管理体系中，班组是企业最基础的管理层面，班组长是最基层的企业管理者，它们构成了企业重要的基础．管理要素。随着现代企业制度的建立和企业实行扁平化管理，班组在企业的生产经营中管理职能越显重要；班组长作为一线生产工人，赋予他的管理职责逐渐增大。随着经济体制改革的不断深化和政府职能的进一步转变，工会在班组建设中负有的责任更加凸显出来。班组管理作用和水平发挥如何，直接关系到企业发展战略的实施，企业创新能力的提升，企业民主管理的深化，企业核心竞争力的提高。

中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》强调，“工人队伍中的高技能人才，是推动技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量”，为此，国家实施高技能人才培训工程和技能振兴计划，全国总工会实施职工技能提升行动，„以此推动人才建设和造就一大批高技能人才。加强班组长技能培训工作，推行企业班组长通用管理能力培训认证，是我省落实中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》，实雄人才强国战略，“以能力建设为核心，大力加强人才培养工作”，实施技能振兴行动和职工技能提升行动的具体措施；也是贯彻全国总工会加强班组建设，开展“争创学习型班组，争当知识型职工”，协助行政做好班组长培训工作的重要举措。它对于加强企业班组建设，提升班组管理能力，造就一批适应现代企业管理要求的优秀班组管理人才，全面提升职工自身综合素质和能力水平具有重要意义。

二、工作目标

工会要在政府部门的统一规划下，积极协同企业行政，在202_—202_年的四个年度里，完成对全省规模以上工业企业80％以上班组长的轮训，支柱产业、优势产业、高科技行业的工业企业和中央在湘企业的班组长轮训要达到95％以上。通过轮训和参加省劳动和社会保障厅组织的技能鉴定、能力认证，使60％以上班组长提升一个技术等级；80％以上班组长具有高级工以上技术等级证书和综合级通用管理能力认证证书；所有班组长都应持有中级工以上技术等级证书和基础级以上通用管理能力认证证书，实行“双证”上岗制度。到202_年，全省规模以上工业企业班组长全部具有高级工以上技术等级证书和综合级以上通用管理能力认证证书，从而造就一支适应我省工业发展水平需要的班组管理高技能人才队伍。

三、方法和步骤

以通用管理能力培训认证来提升班组长综合能力和素质，是落实中央人才工作会议关于“人才资源能力建设是人才培养的核心”，要求的具体措施。通用管理能力认证是具有国家标准的、国内唯一的管理技能能力水平的认证。此项培训认证的推行，由省总工会、省劳动和社会保障厅、省经济委员会、省国有资产监督管理委员会、省职工技术协会共同组织进行，认证前的培训由经授权的培训认证机构具体组织实施。推行分为推广试点阶段和实施阶段。试点阶段：自202_年9月至12月止。由省总工会、省劳动和社会保障厅、省经济委

员会、省国有资产监督管理委员会、省职工技术协会共同组建省级培训基地、组织师资、编制教材，集中培训200名班组长和20名师资并通过基础级认证，其中50名通过综合级认证。经考察确定5个具备培训条件的市级工会培训机构作为授权培训基地开展培训工作。整个试点阶段力争培训班组长500名，并通过基础级认证或综

合级认证。

实施阶段：自202_年始，在全省各市州和部分企业建立授权的培训基地，全面推广培训和认证。

四、工作要求

企业班组长实行“双证”上岗制度，对于全面提升我省企业班组管理人员职业技能和管理水平，推动班组建设，夯实现代企业管理基础，推行基层民主管理，形成科学、高效、规范的企业管理体系，具有积极的意义。各企业要从战略发展的高度科学规划、认真落实。工会、政府各有关部门、各企业要形成合力，分工负责，稳步推进。

1、充分发挥企业职工民主管理机制的督促作用。按照现代企业制度的要求，依照《劳动法》、《工会法》等有关法律法规，通过职代会、集体合同、厂务公开等制度，推动、协调企业技能人才开发计划的制定、职工培训制度的落实。实行职工培训计划和职工培训经费使用情况向职代会报告制度；把职工培训的目标、措施等通过民主协商，纳入集体合同；厂务公开必须包括职工培训经费的提取、使用等方面的内容。根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》有关精神提取的职工教育培训经费，要专款专用。支柱产业、优．势产业、高科技行业中的工业企业和中央在湘企业，应按职工工资总额的2．5％提取职工教育培训经费，其中50％以上必须用于班组长和一线工人的教育培训；一般企业应按不低于职工工资总额的1．5％提取职工教育培训经费，其中40％必须用于一线工人的培训。

2、统一规划„，各负其责，重点实施。省总工会会同省经济委员会、省国有资产监督管理委员会制定全省培训规划，并分别下达培训计划。在企业，班组长的专业技能培训和技能等级提升，由企业职工教育培训部门统一规划实施，按省劳动和社会保障厅的有关规定进行职业技能鉴定；通用管理能力等综合素质的培训和认证，列入企业职工教育培训计划，由企业工会会同有关部门共同组织实施，由省总工会、省职工技术协会组织经授权的培训机构开展培训，省劳动和社会保障厅组织考试认证。中央在湘企业也应在统一部署下，参加省组织的培训和认证。

3、全面推行国家职业资格证书制度。企业要把全面推行国家职业资格证书制度，强化技术工种从业人员持证上岗和企业班组长持“双证”上岗制度，作为实施技能振兴行动和职工技能提升行动，促进职工提升技能水平，增强企业核心竞争力的重要手段。要通过组织技能竞赛、表彰奖励、落实待遇、媒体宣传等手段，造就有利于技能人才培养和成长的大环境，加快技能人才培养，拓宽技能人才成长渠道。职工教育培训经费提取和使用、企业班组长参加培训认证、企业班组长持“双证"上岗各项指标，列入企业民主管理、集体合同、厂务公开、班组建设工作考核内容。

4、切买加强班组建设。班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业一切工作的基础和落脚点，推动班组建设是工会为党和国家工作大局服务的重要切入点。工会要协助企业行政共同抓好企业班组长技术技能培训和通用管理能力培训，造就知识技能型、技术技能型、复合技能型的班组管理人员队伍，按照国总工会、国家经委1985、1986年《关于加强企业班组建设的通知》、《关于加强工业企业班组建设的意见》和1992年全国第二次班组建设会议精神，在新形势下开创性地抓好班组建设工作，探索新方法，总结新经验。各币州总工会要主动会同各市州经济委员会、劳动和社会保障局、国有资产监督管理委员会认真研究、制定计划、组织实施、总结经验。省总工会将会同省经济委员会、劳动和社会保障厅、国有资产监督管理委员会于202_年下半年召开经验交流会议，进行阶段性总结表彰，迎接全国第三次班组建设会议召开。

五、组织领导

为加强企业班组长技能培训和推行通用管理能力培训认证工作的领导，成立全省企业班组长培训工作领导小组。组长：吴天保(省总工会副主席、省职工技术协会会长)；副组长：刘送保(省经济委员会副主任)、孙明初(省劳动和社会保障厅副厅长)、唐德胜(省国有资产监督管理委员会党委副书记)；成员：金国庆(省总工会技协办主任、省职工技术协会副会长、秘书长)、杨斌(省劳动和社会保障厅培训处处长)、吴毅龙(省经济委员会教育培训处副处长(正处级))、曾寿彬(省国有资产监督管理委员会宣传与群众工作处处长)、谭峰(省总工会技协办副主任)、杨北伟(省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心主任)。

湖南省总工会

湖南省经济委员会

湖南省劳动和社会保障厅

湖南省国有资产监督管理委员会

二00五年十月十一日

第二篇：班组长管理能力专项培训

班组长管理能力专项培训

一、培训前言：

本课程是针对企业班组长等基层干部人员而设计课程，其目的是通过管理核心工作的认知从而提升其自身管理能力。本课题培训内容包括角色认知能力、培育教导能力、目标管理能力、高效执行能力、时间管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、生涯规划能力等八个部分。目的在于帮助对广大班组长等基层管理人员实现由技能型向管理型、由经验型向知识型的转变，帮助基层管理人员完善自身管理能力，适宜企业高速发展，促进自身成长和班组的进步发展。通过这个培训，能够让班组长等基层管理人员在开创美好的职业生涯中体会到蜕变的痛苦、奋斗的艰辛和成长的快乐。课程内容：

第一章 班组长角色认知

1、班组长是个什么“官”

2、当好班组长要具备哪些能力 第二章 班组长自我定位

1、班组长和企业共命运

2、塑造积极的心态 第三章 学会交流沟通

1、学会交流沟通

2、学会向上级汇报工作

3、学会和上级相处

4、“做买卖”知共赢

5、学会和各种员工沟通

6、同级之间扯皮的根在哪 第四章 班组的工作艺术

1、“问题”的发现与解决

2、执行制度中的“刚”与“柔”

3、“弹钢琴”知统筹

第五章 学会活用员工激励

1、表扬人的技巧

2、批评人的技巧

3、“激励菜单”由你点 第六章 工作布置与督导

1、学会合理布置任务

2、布置任务后的指导很重要

3、教你几种督导模式

4、不要将“督导”变成“代办 第七章 班组其他管理

1、如何开好“上传下达”的会

2、怎样走出质量误区

3、怎样消除事故隐患

第八章 营造“无敌”团队

1、你是一名优秀的团队领导吗？

2、建立起你和班组成员间的信任

3、如何与团队中的这些人相处？

第三篇：班组长管理能力培训心得范文

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。

作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得

上周四晚上车间组织班长学习《企业班组长岗位管理能力培训》的课程。对班长在现代企业中的地位、作用进行了分析论述结合班长的使命、职责分别阐述了班长应该具备的基本素质、管理能力和领导艺术。通过此次学习对我本人帮助很大体会颇深。

一、我认为作为一名合格的班长必须具有优秀的思想素质突出的业务素质和健康的身心素质。(一)思想素质 一名称职的班长必须把“德”放在首位这个“德”既包括要有较高的政治觉悟也要具备优秀的道德品质。具体的说就是要有责任感和奉献精神、在各项工作中能起到表率作用。做到以德服人只有这样才能号召大家一呼百应工作才能顺利开展。班长也要具有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。它能够使员工对班长信服、信赖乃至崇拜形成一种人格魅力。这种人格魅力在工作中能起到事半功倍的效果。思想素质还体现在支持和执行上级的政策与决策方面。那种机械地“照办”已经难以适应形势的需要在竞争激烈、信息瞬变的今天上级尤为欣赏的是下级如何创造性地完成任务。要做到这一点班长就必须准确地理解企业的期望值领会企业指令的终极目标。要有积极的工作态度和合适的工作方法出色的完成任务。得到领导和员工的认可。(二)业务素质 作为班长首先是业务尖子行家里手只有这样说话才能有分量、有权威其次对管理工作要有兴趣、责任心和进取心第三要踏踏实实、勤勤恳恳的劳动做到亲历亲为、率先垂范调动其他员工的积极性带领大家共同开展工作第四要做好团结工作思想工作。只有做到以上四点班长才能顺利的开展工作工作起来才能得心应手。(三)身心素质 班长都肩负管理和生产双重任务一要经常面对着复杂的人际环境和紧张的工作环境二要调整全班组员工的情绪和心态三要承载家庭的重担所以没有良好的身心素质是无法胜任班长一职的。

二、作为一名合格的班长要懂得基础管理 班组的基础管理工作主要发生在现场其工作内容主要包括“计划—组织—协调—控制—改进”这样“五步”循环。现场所有的工作都可以按照这五步来开展工作严格按照这五步执行工作才会有条不紊方便快捷得心应手。所有在今后的工作中要严格按照这五步骤去开展工作 XXXX年4月9日至18日，我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅，这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组建设的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们大开了眼界、增长了见识；也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提

高，有许多的收获和感悟。通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了老师们浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练，不但开阔了视野，更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用，按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和

谐型”“五型”班组的要求去做。

第四篇：班组长管理能力培训总结

民航机场班组长岗位管理能力远程培训总结

首先感谢公司为我提供这样一个机会，在为期半年的学习中受益良多。这次学习经历让我感到诸多惊喜，使我对个人的成长与公司的发展有了新的认识。惊喜一：加强班组建设落到实处

班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞。企业的管理思想和目标都需要在班组落实，班组是企业一些工作的落脚点，提高班组长的管理能力意义重大。早在两年前公司就提出了建设学习型班组与班组文化的决定，并组织开展了一系列活动，而这一次的培训是对这项决定的延续与补充。惊喜二：课程全专业优

此次学习的伊始，我对必修和选修的课程做了大概的了解，从课程的设置就能看出老师们的良苦用心。课程的设置非常的全面，有思想素养方面，可以提高班组长的政治素质，增强责任感和使命感，熟悉相关法律法规，使其具有良好的职业道德；有管理实践方面，能树立现代管理意识，掌握现代管理的基本知识，提高分析问题、解决问题的能力，强化其沟通协调能力、组织能力，提升管理素质和水平；有管理技能与技巧方面，精通业务流程和岗位职能，提高开展业务的能力；有履行职责方面，可以提升职业素养，以身作则、坚持原则、办事公道、顾全大局、关心爱护和团结员工，成为班组的核心和灵魂人物。惊喜三：一个基层员工的理想

本次学习主要针对公司的基层管理者，我作为为数不多的基层员工参与到此次学习中确实是受宠若惊。这次学习给我最大的感受是高而全，像是给房子搭了一个结实的框架，对民航的发展、机场各个系统的工作流程、班组建设、提高自身能力有了整体的认识，使我的视野不局限在自身所处的岗位上，能从更高的角度看问题，从而更好的在实际工作中处理问题、解决问题。

在今后的工作中，我将用所学的班组管理知识，在工作中去实践，努力提高自身的综合素质。通过这次学习也是我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中更得心应手，承担上级布置得各项工作任务。

第五篇：(工班长)班组长培训通知

关于举办202_年第一、二期

班组长培训班的通知

×××段：

为全面提升班组长队伍整体素质，促进班组建设工作不断发展，根据《××铁路局202_职工培训计划》要求，现将202_年第一、二期班组长培训有关事宜通知如下：

一、时间安排

第一期：202_年元月12日—元月18日，8日18:00前报到。

第二期：202_年元月21日—元月27日，20日18:00前报到。

二、培训地点

×××××中心，联系人：×××，联系电话：××，手机：×××××。××市×××路向里100米左拐。学员可从火车站东广场南出站口出站，坐×路（或×路）公交车到“×××站)下车前行100米左拐即到。

三、培训内容

班组综合管理、安全风险管理，现场5S管理、心理学、如何担当责任、现场卡控、施工程序标准、清筛模块管理等

四、每期安排

第一期安排××车间、××车间、××车间、××车间，其余车间全部参加第二期培训，请各车间职教人员与9日18点前上报参加学习人员名单。202_年参加过路局工班长培训人员不在参加此次培训。

五、具体要求

1、学员要携带《铁路岗位培训合格证》及必要的学习、生活用品。食宿统一安排，费用自理。

2、培训中心要加强食品卫生和疫病防控工作，确保学员在培训期间的身体健康。