第一篇：组织市场营销考查题

《组织市场营销》考查题

1、试比较工业品营销与消费品营销的区别。

2、何谓关系营销？有人认为：关系营销是对传统营销理论的革命。你是否同意这一观点？为什么？

3、作为供应商的营销人员，你如何识别采购中心的主要影响者？如何向其开展攻势，使其倾向于采购本公司的产品？

4、战略供应商关系与传统供应商关系有何区别？

5、试阐述组织市场与消费品市场的关系。

6、案例分析

MISUMI的供应链

日本的MISUMI公司适时地根据企业外部环境的变化，从一家销售代理商转变为消费者购买代理商。MISUMI是被世界认可的知名品牌，具有良好的信誉。MISUMI替将近3万家企业从280余家商品生产企业购买商品和服务，形成了以MISUMI公司为核心的供应链。MISUMI作为一家流通企业，对客户的需求十分清楚、敏感。公司所做的就是按客户的需求来要求生产企业保证优良品质、快速交货以及价格合理。

MISUMI的优势就在于它能从为消费者方便、及时地购买到价廉物美的所需商品出发，根据消费者客观的需求来委托关系企业，客观上帮助了生产企业，附带的好处就是大大减少链内企业的销售费用。MISUMI就是利用其品牌信誉成为供需双方信赖的伙伴。因此，该公巧妙地打破常规，在为众多客户带来相对丰厚利益的同时带动了其他生产企业的发展，也为自身带来了巨大的利益。思考题：

1、试分析MISUMI的供应链结构

2、MISUMI的供应链结构有何特点？

第二篇：组织行为学课程考查题

《组织行为学》课程考查题

题目：某民营公司内部组织行为整体分析及建议

根据网上或实地调查资料，遴选一家民营公司（最好上市公司），利用所学的组织行为学理论，全面分析公司创始人的个性特征和领导魅力，公司内部项目运营和组织职能之间存在的群体、团队的冲突和团队管理，以及组织结构设计及组织文化现状，从中寻找出公司在个体、群体和组织行为中存在的优缺点，并提出针对该公司健康、持续发展的有益建议。

要求如下：

1.个体方面，要深入分析公司创始人或者创业团队的个体特征和领导魅力，指出成功的优点和存在的问题。（20分）

2.群体方面，通过分析公司内部运作中存在的不同职能、不同项目之间的冲突和协作，指出成功原因和现在存在的问题。（30分）

3.组织方面，针对该民营公司现有的组织结构和组织文化，提炼出公司成功的组织根源和问题所在。（30分）

4.针对你所提出的该公司内部三个方面存在的优势和问题，提出相应的公司发展指导建议。（10分）

5.要求全文结构合理、语言通顺、重点突出，字数不少于5000字。全文有标题、摘要、关键词、正文以及至少15篇参考文献，并在论文中标明引用部分。（10分）

6.具体论文格式参照《中原工学院信息商务学院毕业论文（设计）格式基本要求》

7.要求不能抄袭，如有雷同成绩作废。

注：可查找网上上市公司或非上市公司背景资料，也可以参考学校图书馆的中国期刊网（CNKI），还要看一下教科书中所学的内容。

第三篇：市场营销组织

1.1企业营销组织的演变

企业内营销部门的构成是随着企业规模和营销业务量及范围的不断扩大经长期演进而来的。同时，企业经营观念的转变对营销部门的设置及在企业中地位的提高也起了不可低估的作用。在长期的演进过程中，大体经历了5种典型形式。

（1）单纯的推销部门当企业规模很小时，销售职能多由企业主本人或雇用一两位推销员承担，还谈不上什么职能部门。因为此时的销售是否顺畅关系到企业能否生存，加上客户关系往往是企业除技术诀窍之外最重要的资源（甚至是头号资源），所以企业主通常会亲自主持或从事销售工作。

随着企业规模的不断扩大，业务量的不管增加，企业成立销售部门，任命一位销售主管负责管理推销人员，并兼管市场调研、广告促销等其他营销工作。销售部门的主要任务就是销售企业生产出来的产品，生产什么销售什么，生产多少销售多少。产品的生产库存管理等，完全由生产部门决定，销售部门对产品的种类、规格、产量等问题，几乎没有发言权。

(2)具有辅助性职能的推销部门随着社会发展，企业生产能力有很大挺高，市场竞争有所加剧，产品销售出现困难企业开始把精力放在推销上，开始使用促销手段，如广告宣传、市场调查、人员推销等，并对这些职能进行管理。为了把销售工作做得更好，企业扩大推销部门规模，雇用大量推销员专门负责推销工作。由于各地区都要分派推销人员，推销费用加大，单纯的推销部门已经不能适应企业发展，企业不得不在内部设立营销主任，负责对销售以外的其他营销工作的管理。在复杂的销售部门中，兼有营销的智能。

当然，现实中处于这一阶段的许多企业的销售部门，虽兼有一些其他的营销职能，但工作的重心仍是销售，以及与销售最为密切的售后服务等。

（3）独立的营销部门为了不断满足社会需要，企业要面向市场组织营销工作，为此设立专门的营销部门。市场营销成为一个相对独立的职能，专门研究市场、广告宣传、产品计划、新产品开发、促销和顾客服务等，其作用是使产品更适合市场需要。原来的推销部门则主要负责产品销售。

在实际的运行过程中，这两个职能及其部门常出现工作脱节，有时很难互相配合，因此，协调解决营销过程中可能出现的矛盾，成为企业负责人一项非常重

要的工作。

（4）现代市场营销部门为了统一管理、协调营销和推销活动，企业成立市场营销与销售部门，由市场营销副总经理全面负责。按市场分工，营销部门以长期目标为导向，计划和制定市场营销战略，实施市场营销组合，满足顾客对产品和服务的长期需要。销售部门则以短期目标为导向，完成每年的销售任务。

（5）现代市场营销企业仅仅有了现代市场营销部门的企业，还不是现代市场营销企业。现代市场营销企业应使企业所有的管理者和每位员工对待市场营销职能都有积极地态度。只有所有的管理人员和每位员工都认识到，企业一切部门和每个人的工作都是“为顾客服务”，“市场营销”不仅是一个职能、一个部门的称谓，而且是一个企业的经营哲学，这个企业才算是一个现代市场营销企业。

1.2现代市场营销部门的组织形式

现代企业的市场营销部门，有各种组织形式。不同的企业或同一个企业在不同发展时期所建立的市场营销组织不尽相同。一般来说，市场营销部门可以分为职能管理型、区域管理型、产品管理型、市场管理型、产品或市场管理型组织和事业部组织等几种类型。

（1）职能管理型组织职能管理型组织是最常见的市场营销组织形式。它在市场营销副总经理的领导下，集合各种市场营销专业人员，如广告和促销人员、推销人员、市场营销调研人员、新产品开发人员、顾客服务人员、市场营销策划人员、储运管理人员等组成。市场营销副总经理负责协调各个市场营销职能部门、人员之间的关系。

（2）区域管理型组织企业的业务涉及全国甚至更大的范围时，可以按照地理区域组织、管理销售人员。比如在销售部门设有中国市场经理，下有华东、华南、华北、西北、西南、东北等大区市场经理。每个大区市场经理的下面，按省、市、自治区设置区域市场经理。再往下，还可以设置若干地区市场经理和销售代表。从全国市场经理到地区市场经理，所管辖的下属人员的数目即“管理幅度”逐级增加。当然，如果销售任务艰巨、复杂，销售人员的工资成本太高，他们的工作成效又对利润影响重大，管理幅度可以适当缩小。

（3）产品管理型组织一个企业生产多种产品或拥有多个品牌，往往按产品或品牌建立市场营销组织。通常是一名总产品（品牌）经理的领导下，按每类产

品（品牌）分设一名经理，再按每个具体品种设一名经理，分层适宜工作。在一个企业，如果经营的各种产品差别很大，产品的数量又很多，超过了职能管理型组织所能控制的范围，就适合于建立产品（品牌）管理型组织。产品经理的作用就在于制定产品（品牌）计划，监督计划实施，检查执行结果，并采取必要的调整措施，以及为自己负责的产品（品牌）制定长期的竞争战略和政策。

（4）市场管理型组织如果市场能够按照顾客特有的购买习惯和偏好细分，也可以建立市场管理型组织。它同产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经理管理若干细分市场经理。各个市场经理负责自己所管辖市场的销售利润计划和长期销售利润计划。

（5）产品或市场管理型组织（又称为混合性市场营销组织）面向不同市场，生产多种产品的企业，在确定市场营销组织结构时经常面临的两难选择是，采用产品管理型，还是市场管理型，能否吸收两种组织形式的优点，扬弃它们的不足之处。因此产品或市场管理型组织（混合型市场营销组织）便产生了，即在一个企业既按产品建立营销组织，又按市场建立营销组织。

在混合型组织中，市场部门注重于巩固、扩展已占领的市场，并发现本企业产品可能进入的其他潜在市场，因而比较关心长期的市场需求。产品部门则着重于将本部门负责的产品销售出去并实现该产品应达到的利润目标，因而比较关心短期的利益。两者协调配合好可能取得相辅相成的效果。但如果协调不好，可能在责权划分上有重叠、交叉和含混不清之处，可能带来许多矛盾和冲突。

（6）事业部组织从事多元化经营的大公司发展到一定规模后，有时将较大的产品类改为独立的事业部，这些事业部各设自己独立的职能部门，由此产生了营销职能如何在公司总部与各事业部之间分工的问题。企业通常从以下几种模式中选取一种：

① 公司总部不设营销部门，营销职能完全由事业部自己负责。

② 公司总部设一个规模很小的营销部门，只负责极少的营销职能，如为最高管理部门进行总体市场机会评估；应事业部之邀，提供咨询帮助等。

③ 公司总部设一个较大规模的营销部门，为事业部提供各种营销服务，如组织全公司的广告、公关活动，提供市场研究、推广、政策咨询、人员培训等服务。④ 公司一级设有强大的营销部门，直接参与各事业部的营销规划及实际业务

工作，甚至部分地控制它们的销售经营活动。

1.3营销组织的建立

在市场竞争越来越激烈的情况下，在企业规模不断扩张的过程中，在消费者需求差异化越来越突出的前提下，企业为了能根据外部环境的特点，最有效、最经济、最科学地组织和利用企业的各种资源，满足市场的需要，实现产品和服务的最大价值，通常需要建立并加强市场营销组织。

1.3.1建立营销组织的一般原则

企业应该在以顾客为中心的经营思想指导下，建立相应的营销组织。建立营销组织一般应遵循以下原则：

（1）整体协调和主导性原则

1设置的市场营销机构能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关○

系的协调发挥积极作用。

2设置的市场营销机构能够与企业内部的其他机构相互协调，并能协调各个○

部门之间的关系。

○3市场营销部门内部的人员机构以及层次设置，也要相互协调，以充分发挥市场营销机构自身的整体效应。

（2）精简以及适当的管理跨度与层次原则

“精简”包含两面意思：一是因事设职、因职设人，人员精干。二是内部层次不宜太多。

管理跨度又称为管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效的直接指挥的部门或员工的数量。管理层次又称管理梯度，指一个组织属下不同等级的数目。

（3）有效性原则

效率是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力。市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道，善于用人，各司其职。

1.3.2影响营销组织建立的因素

（1）企业规模企业规模越大，组织越复杂，企业就越需要较多的各类市场营销专职人员、专职部门以及较多的管理层次。

（2）市场市场由几个较大的细分市场组成，企业需要为每个细分市场任

命一位市场经理。市场地理位置分散，需按地区设置营销组织。市场规模大，范围广，就需要庞大的营销组织、众多的专职人员和部门。

（3）经营的产品产业市场推销部门庞大，而广告部门却较小，产品类型多的企业，相应地就需要设置产品经理。直接面对消费者市场的企业，广告部门较庞大，推销部门则较简单。

（4）企业类型服务行业、银行、商业的营销重点之一是顾客调查。原材料行业的营销重点之一则在于产品的储存和运输。

第四篇：《旅游市场营销》考查(A卷)(评分标准)

百色学院2013～2014 学

3、内容中所涉及观点的准确性、严谨性；（20分）

 作业中所陈述的观点的精准性（5分）；

 所提出的观点是否有足够的论据、数据做支撑（5分）；

 观点是否用到课程中的专业术语（5分）；

 观点前后表达是否一致（5分）。

4、作业内容中自己对观点的判断、认识、陈述、分析、表达；（30分）

 作者是否有自己对所陈述观点的理解（10分）；

 作者是否能清晰、准确、简洁的表达自己所要陈述的内容（10分）；

 作业是否有详尽、完整的分析/设计过程或步骤（5分）；

 表达、分析过程是否多元化（数据、图表、文字、公式等）（5分）；

5、作业内容中涉及到的对本课程相关知识点的涵盖、引用、结合；（20分）

 作业与课程相关章节的关联度（10分）；

 相关知识点的覆盖范围的广泛程度（5分）；

 作业是否将自己的主题与课程相关观点紧密结合（5分）；

6、作业中文字处理（错别字、分段、标点、规范程度）；（10分）

 是否有错别字出现（3分）；

 文字排版是否正确、统一（4分）；

 文章各段落是否清晰、规范（3分）。

A－

第五篇：经济应用文写作(市场营销考查)

楚雄师范学院经济与管理学院

市场营销专业经济应用文写作课程教学大纲

一、课程基本信息

课程代码：041103017 课程中文名称：经济应用文写作

课程英文名称：Economics applied writing 课程性质：共同学科必修课 使用专业：市场营销专业 开课学期：第七学期 总学时：39学时 总学分：2学分

预修课程：西方经济学、企业管理学、会计学、大学语文

课程简介：本课程是市场营销专业专业的课程。课程系统讲授不同经济应用文的写作格式，主要内容包括：公文特征、分类和应用等内容。

教材建议：张耀辉、戴永明主编，简明财经写作，高等教育出版社，2010年3月（第1版）。参考书：

1、《财经应用文写作》，陈新华、张振华编，化学工业出版社，2007年10月，第1版；

2、《财经应用文写作》，刘康乐著，中国财政经济出版社，2011年5月，第1版；

3、《财经应用文写作》，傅宏宇、尹夏楠编，北京大学出版社，2009年3月，第1版；

4、《经济应用文写作》，郭英立、罗翠梅，清华大学出版社，2009年2月；

二、课程性质、目的及总体教学要求 课程的基本特性：经济应用文写作是为经济学科各专业开设的一门必选课程，是培养学生具备基本的应用写作理论知识、较强的专业写作能力及文章分析与处理能力的课程，具有实践性强、实用性突出的特点，掌握有关实用文体的实际用途及其写作知识。

课程的教学目的：培养学生具备基本的应用写作理论知识、较强的专业写作能力及文章分析与处理能力的课程，具有实践性强、实用性突出的特点，掌握有关实用文体的实际用途及其写作知识。具备高级应用型人才所具备的专业写作能力及文章分析与处理能力，使学生的总体写作水平得到一定程度的提高，并为写好毕业论文和从事学术研究作好必要的知识准备。

课程的总体教学要求：本课程实践性质较强的特点决定了它应采取讲练结合的教学方法。写作理论的教学采取课堂讲授的形式，同时加强学生的各种常用文体的写作训练。采用多媒体教学手段，加强范文的演示和分析研究，以开拓学生的视野。

三、章节教学内容与要求

第一章 绪论（2学时）本章内容：

第一节财经应用文的概念与作用 第二节财经应用文的特点与分类 第三节提高财经写作能力的途径

本章地位与作用分析：本章是经济应用文的基础理论，介绍了财经应用文的种类和特定等知识，为进一步学习经济应用文写作打下基础。

教学重点：财经应用文的概念、特点。教学难点：财经应用文的概念、特点。

本章总的教学要求与说明：掌握财经应用文的概念、特点，了解财经应用文的种类。掌握应用文写作的基本要求。

本章练习与思考题：

1、什么是财经应用文？

2、财经应用文有哪些特点？

第二章 财经常用公务文书（8学时）本章内容：

第一节公文的性质及特征 第二节公文的外观体式、分类

第三节公文的撰写要点

第四节公告、通告、通知、通报的写作 第五节报告、请示、批复、函、会议纪要的写作

本章地位与作用分析：本章是经济应用文的基础理论，介绍了公文的性质及特征、公文的分类等知识，为进一步学习经济应用文写作打下基础。

教学重点：公文的性质及特征，公文的撰写要点。教学难点：公文的外观体式，各种法定公文的写作要点。

本章总的教学要求与说明：掌握公文的性质及特征，掌握公文的作用，了解应公文的分类。

本章练习与思考题：

1、公文的概念及其特点是什么？

2、公文写作的作用有哪些？

3、公文的撰写要点有哪些？ 课后习题：见教材

第三章 财经常用事务文书（7学时）本章内容： 第一节计划 第二节总结 第三节调查报告 第四节简报 第五节规章制度 第六节述职报告

本章地位与作用分析：本章是经济应用文的基础理论，介绍了事务文书的写作知识，为进一步学习经济应用文写作打下基础。学生可由此继续学习更多种类的事务文书，以利于在将来的日常工作中掌握写作的要领。

教学重点：事务文书的写法。

教学难点：计划、总结、调查报告等文种的文体知识和写作要求。

本章总的教学要求与说明：掌握计划、总结、调查报告的写作，了解简报的写作。掌握规章制度的性质及作用，掌握规章制度公文的种类，了解各种规范性公文的写作。本章练习与思考题：

1、写出计划、总结、调查报告各一份。

2、请撰写一份班级规章制度公文。

3、针对自己在班级和学校的学习和表现，模拟述职报告的形式和写法，写一篇述职报告。

课后习题：见教材

第四章 财经宣传公关文书（2学时）本章内容：

第一节财经消息 第二节商业广告 第三节请柬、聘书 第四节祝词、贺信

第五节欢迎词、欢送词、答谢词

第六节自荐信、应聘信和个人简历的写作（补充）

本章地位与作用分析：本章是经济应用文的基础理论，介绍了宣传公关文书写作知识，为进一步学习经济应用文写作打下基础。

教学重点：宣传公关文书的格式和写法 教学难点：宣传公关文书的写法

本章总的教学要求与说明：掌握宣传公关文书的写作，本章练习与思考题：

1、请结合自身情况，写一份求职文书。课后习题：见教材

第五章 财经专业文书

（一）（6学时）本章内容： 第一节市场预测报告 第二节经济活动分析报告 第三节财务分析报告 第四节审计报告 第五节验资报告 第六节纳税检查报告 第七节企业管理咨询报告

本章地位与作用分析：本章介绍了财经专业文书市场预测报告、经济活动分析报告等专业文书的写作，为进一步学习经济应用文写作打下基础。

教学重点：市场预测报告、经济活动分析报告、财务分析报告的写作。教学难点：审计报告、验资报告的写作。

本章总的教学要求与说明：掌握市场调查和预测的含义、写作要求，了解市场调查和预测的种类。掌握经济活动分析报告的含义、特点和写作要求，了解经济活动分析报告的种类、作用、格式、内容和注意事项。掌握财务分析报告的含义、特点和写作要求，了解财务分析报告的种类、作用。掌握审计报告的含义、特点、格式规范和写作要求，了解审计报告的种类。

本章练习与思考题：

1、结合当地经济发展的实际，撰写一份市场预测报告。

2、结合当地经济发展的实际，撰写一份经济活动分析报告。

3、结合当地某个企业的实际，撰写一份报财务分析报告。

4、简述审计报告的概念和特点。

5、简述审计报告的写作要求。课后习题：见教材

第六章 财经专业文书

（二）（6学时）本章内容：

第一节合同、协议书、意向书 第二节招标书、投标书 第三节商品说明书 第四节招商说明书 第五接招股说明书

本章地位与作用分析：本章介绍了合同、协议书、意向书的规定、订立的程序、合同的种类、条款、格式等知识以及了招标书和投标书知识，为进一步学习经济应用文写作打下基础。

教学重点：合同、协议书、意向书，招标书和投标书的概念、特点和写作要求。教学难点：合同，招标书和投标书的写作。

本章总的教学要求与说明：掌握合同的含义、特点和写作要求，了解合同的种类。掌握招标书和投标书的概念、特点和写作要求，了解招标书和投标书的种类。

本章练习与思考题：

1、根据材料，编制一篇招标书。

2、根据材料，编制一篇投标书。

3、撰写一份购销合同。

4、简述协议书的含义、特点和写作要求。

5、简述意向书的含义、特点和写作要求。课后习题：见教材

第七章 财经法律文书（4学时）本章内容：

第一节仲裁调解书、仲裁裁决书 第二节经济纠纷起诉状 第三节经济纠纷上诉状 第四节经济纠纷申诉状 第五节经济纠纷答辩状

本章地位与作用分析：经济诉讼文书是民事诉讼文书的一个组成部分，它是用来处理经济事务，解决经济纠纷的诉状。

本章介绍了经济纠纷解决的途径、经济纠纷诉讼文书的种类和作用、内容和结构等知识，为进一步学习经济应用文写作打下基础。

教学重点：经济纠纷诉讼文书的含义、特点和写作要求。

教学难点：经济纠纷诉讼文书的种类、作用、格式、内容和注意事项。

本章总的教学要求与说明：掌握经济纠纷诉讼文书的含义、特点和写作要求，了解经济纠纷诉讼文书的种类、作用、格式、内容和注意事项。

本章练习与思考题：

1、根据材料，撰写一份报经济纠纷诉讼文书。课后习题：见教材

第八章 财经论文（4学时）本章内容： 第一节财经论文概说 第二节财经论文的结构 第三节财经论文的论证方法 第四节财经论文的语言 第五节财经类毕业论文的写作

本章地位与作用分析：财经论文是研究财经问题的学术论文。毕业论文是大学生综合运用已学专业的基础理论、基本知识和基本技能进行研究和探讨后写出的阐述解决某一问题、发表自己学述见解的文章。它是大学生完成学业的标志性作业，是对学习成果的综合性总结和检阅，是大学生从事科学研究的最初尝试，是在教师指导下所取得的科研成果的文字记录，也是检验学生掌握知识的程度、分析问题和解决问题基本能力的一份综合答卷。本章的学习将为毕业论文的写作以及将来的学习和研究奠定基础。

教学重点：毕业论文的写作、毕业论文的格式

教学难点：毕业论文

本章总的教学要求与说明：了解毕业论文的写作特点和要求，掌握写作毕业论文的格式和方法，学会写作毕业论文。

本章练习与思考题：

1、搜集与专业有关的材料，按照写作要求写一篇毕业论文。

四、习题教学内容与要求

本大纲每章均给出了本章练习与思考题。教学过程中，教师可以根据教学实际，酌情要求学生完成练习与思考题中的全部或部分内容。教师也可以给学生布置小论文、查阅资料、了解经济现象、调查经济问题、准备课堂讨论等其他作业。

五、考核方式

本课程是市场营销专业基础课程，学生应全程参加39学时的课堂学习、并按要求完成作业方能获得考试资格。考核方式为考查。总分构成=平时作业×40%+课堂回答×10%+考勤×10%+限时应用文写作×40%。成绩以100分计，60分以上为及格。

六、推荐教材和教学参考书

教材：

《简明财经写作》，张耀辉编，高等教育出版社，2010年3月，第1版。参考书：

1、《财经应用文写作》，陈新华、张振华编，化学工业出版社，2007年10月，第1版；

2、《财经应用文写作》，刘康乐著，中国财政经济出版社，2011年5月，第1版；

3、《财经应用文写作》，傅宏宇、尹夏楠编，北京大学出版社，2009年3月，第1版；

4、《经济应用文写作》，郭英立、罗翠梅，清华大学出版社，2009年2月；

七、其他可以利用的资源

1、大众写作网http//www.teniu.cc

八、责任认定

1、大纲执笔人：起珊

2、大纲审定人：安敏

3、制定时间：2014年4月