第一篇：办公室人员规章制度

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办公室人员规章制度

1、严禁迟到、早退，遵守“员工手册”所规定的各项出勤管理。

2、办公室人员之间谈话应保持礼节，严禁大声叫喊。对于上司应采用敬语及称呼其职务

3、办公室人员一律用普通话做为交流语言。

4、在办公室上班人员保持良好的工作姿态与工作精神，不允许出现各类跷脚，斜靠等各类不良姿态。

5、办公室人员应注意个人的言和行举止，互相之间严禁用眼神或肢体语言挑逗或骚扰异性。

6、对于外来电话及来访之客人，一律由文秘人员接听或接待，接听或接待用语依公司规定办理。对于访客依上司指示予以倒茶水，茶水一般以半杯为宜若文秘人员因有事不在，其他相应人员亦应相同办理。

7、每日对于办公室的环境整洁均由文秘及其他指定之工作人员负责，其余办公室人员予以配合，随时整理各自工作区域物品。

8、文稿打字等工作原则上应由文秘人员办理，若文秘人员不在或正忙，亦可自己或请人代劳，但应以加强工作效率为准则。

9、对于办公室的各项张贴之通告、通知，每员应定时阅看，以防遗漏公司新发布的公告。

10、对于办公室的冷暖设备应尽量减少使用时间。

11、严格遵守开源节流制度，做到人走关灯，关水。下班后关掉规定的电器设备设施之电源。

12、于办公室的用具、用品、设施、设备故障应及时报修及时修理，以增强工

作效率。上班时办公室应随时至少有一个在岗，若因工作原因离开必须填写外出登记表。

13、加强防盗、防火意识，若办公室无人时应锁门并确定不会因有人无钥匙钥

匙而影响工作。

14、办公室人员只可翻阅、查看各自职权范围内的文件、档案；任何文件、不

可借阅给非相关人员(本公司人员或外来人员)。各类文件、档案使用过后应归到原位，不可随便乱丢乱放。所有公司文件不得复印携带外出。

15、任何办公室工作人员不可拷贝公司电脑内的任何文件、档案或通过电子通

讯转递，对于公司的任何工作内容均应严格保密。

16、办公室人员不可在休息时私下谈论公司同事。不在公司内打听与自己不相

关的工作事宜。

17、办公室人员不得借职务之便做任何私事及与工作无关之事情。

18、不得利用公司内任何办公用品做任何人事务及使用电脑玩游戏上网等。

19、不可未经上司(或同事)同意即带外来人员引见上司(或同事)。

20、于呈上司的文件、稿件应该打印成页，使用呈文夹上呈，不可直接裸放在办公桌上。

发出：总办

2008.09．04

第二篇：办公室人员规章制度(细则)

办公室工作管理规定

一、总则：

为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

二、来宾接待

1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被

其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

三、电话礼仪

1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说 一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观

点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

五、文印、电脑管理

1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄

露。违者视情节轻重给予处理。

4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。（采

集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）

5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10

元一次处理，屡犯者将从严处罚。

8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照

价赔偿。

六、会议室管理

1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。

2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。

七、办公用品领用规定

1、采购: 采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。

2、入库: 对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3、领用: 员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。

4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。

八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚！

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第三篇：(完整版)房地产公司办公室人员管理规章制度

办公室规章制度

（一）接访接电礼仪

1.接访礼仪：

（1）来人时，要按照一起身、二询问、三让坐、四倒水、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。

（2）需引见领导的，经报告后予以引见。

（3）领导不在时，应及时电话告知领导。未能与领导取得联系的，要于当日内报告领导。

（二）接电礼仪：

（1）有来电时，应在响应5声内接起。

（1）办公室及值班人员要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

（2）接打电话时，要使用文明用语，谈话事项及时记录并通知有关领导及个人。

（二）考勤制度

1．考勤员统一负责公司考勤。

（1）早上8:00以后，下午1:00以后到的视为迟到

（2）中午11:30以前，下午16:30以前离开的视为早退。

（3）没有出具任何请假手续而缺勤的视为旷工。

2.考勤员须逐日如实记录本单位员工的出、缺勤情况，月底将考勤表（各种假条附后）总经理审核签字后于每月30日前财务部，员工工资将按实际出勤天数发放，之后办公室存档。

3.考勤统计是公司对员工考核、工资及年终奖发放的重要依据，考勤员不得弄虚作假。

（三）档案管理

1.各类文件、档案、合同、图纸的整理、利用、统计、保护工作由办公室统一负责。

（1）按照归档材料的范围、要求、作用、类别的不同，做好材料的收集、整理、分类、归档工作。

（2）案卷封面，应逐项用碳素笔书写，要求字迹清晰，整洁。

（3）材料一旦入档，需将收文情况及时记录在《文件收发记录表》上。

（4）公司入档材料，只有公司内部人员可以借阅，借阅者需填写《借阅单》，签字后方可借阅。

（5）用毕按时归还，如需长时间借阅或不予归还的材料，必须提前告知办公室人员。

（6)公司材料需严格保密，严谨泄露档案、文件、合同、图纸的内容。.各类公文材料的收文由办公室统一处理。办公室由专人负责公文的签收、拆封、筛选、登记、拟办、呈阅、付阅、分办、催办、收集、立卷等工作。

（1)一般下级报上级部门的请示类文件，应在三天之内回复，紧急文件应当天回复。

（2)上级对下级的指示类文件，应按指示精神在规定的期限内办理，处理结果及时向领导汇报。

（四）公章、介绍信管理

公章：

1.公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。

2.公司及公章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。

3.公章使用要求

（1)凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。

（2)凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理签字批准。

（3)凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准后，两人或两人以上一同办理，用后立即退回办公室。

（4）凡属其他因公需要加盖公章的，须经总经理签字批准。

4.公章管理人员的职责：

（1）妥善保管公章，不得擅自遗失、损坏或交予他人。

（2）各类公章的使用必须逐条登记在《公章使用明细表》中，总经理签字。

（3）不得擅自将公章携带外出签订合同，也不得在空白合同书上加盖公章，特殊情况须经总经理签字批准。

介绍信：

1.介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。

2.因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。

（五）车辆管理

1.车辆由办公室统一管理调度。

2.车辆加油卡由办公室人员管理，每次加完油，司机需要把油卡和加油小票一并交给办公室人员保管。

3.对加油车辆，须登记在《车辆加油明细表》中，月底交总经理考核。

4.车辆上班时间应停放有序，不准占经理车位。除本公司车辆外，其他车辆禁止停放在公司门前。

5.各部门员工因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，经部门经理批准后，外出可乘出租车。

6.司机要了解车辆年检、保险、保养情况。

7.司机必须做到车辆日期保养（机油、水位、制动液）。

8.司机应定期清洗车辆，保持车辆清洁。9.车辆违章罚款由该车驾驶人自己负责。

（六）办公用品管理

1.公司财产、办公用品的管理和采购由办公室负责。

2.各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理填写《物品购买申请单》报有关领导审批签字。

3.各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。

4．各类物品采购后由办公室人员负责验收、入库，单价在100元以上的物品需登记在《固定资产表格》中。

5． 员工领用物品均需在《办公用品领取表》上登记。单价在100元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应有当事人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。

6． 办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。

（八）日常工作

后勤工作、各种执照的年检、缴纳水、电、电话等各项办公费用等日常工作均由办公室负责。

第四篇：办公室规章制度

销售部管理制度

办公室是一个公共，集体的大环境，为了营造健康舒适的工作环境，员工应自觉遵守本制度。

员工日常准则：

1：办公室内不得大声喧哗、吵闹、嘻戏、聚众串岗聊天等，为自己和大家营造舒适的工作环境；

2：严禁在办公室内吸烟；

3：保持办公室的环境卫生，垃圾需投入垃圾桶内；

4：工作时间禁止在办公室内吃任何零食；

5：桌面和办公设备摆放整齐，保持外表干净整洁；

6：未经领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜、办公设备等； 7：禁止利用公司电话、打印机等办公设备进行私人的用途，如有特殊原因，可向领导申请，批准方可使用；

8：无故损坏公司的办公设备等物品，应按照原价予以赔偿公司； 9：禁止上班时间玩手机游戏，微信、QQ等娱乐项目；

10：禁止带文件、业务资料及其他机密资料出公司，公司电话号码不得泄露于外。11：下班后做好值日卫生，确认电脑、空调、饮水机电源是否关闭，门窗是否关好。

工作职责：

1：接到电话时需说：“您好”，电话中保持良好的语气及运用礼貌用语；

2：电话中不得对客户大声说话，辱骂等，不得出现有损公司形象的用词和语句； 3：销售人员在工作中必须认真，仔细的完成每日的订单，客户的维护、新客服的挖掘；

4：在工作中，保持良好的精神状态，任何员工不得带有情绪化工作；

5：工作中同事应以和睦相处、团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。

公用计算机使用职责:

一：使用过程中应遵照计算机的操作规程进行，轻拿轻放，养成“爱护公物”的良好习惯，严格禁止如下的违规操作行为：

1、猛烈地敲击鼠标、键盘；

2、在计算机机身及周边设施上乱写乱画；

3、频繁地关闭、启动计算机；

4、修改计算机的设定参数；

5、私自安装、运行各种无关软件；

6、私自挪动计算机的安装位置；

7、调高喇叭音量烦扰他人；

8、其他危害公用计算机物理安全的行为；

二：使用过程中应互相礼让，在获取完自己所需的信息和服务后，应及时让出公用计算机供他人使用，严禁霸机、霸位行为。

三： 使用过程中应虚心接受主管的指导，如果发生争执等事件，应接受主管的劝说，严禁无理取闹，影响他人。

四： 在使用公用计算机发布信息时，必须遵守国家的有关法律法规和公司的规

章制度，严禁发布不适宜发布的信息如损坏他人、公司名誉等信息。

五： 严厉禁止从事危害网络、服务器和他人计算机运行安全的活动，包括攻击、监听、窃取口令、传播病毒等，《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》明令禁止的行为。

六：严禁盗窃、破坏公用计算机的部件、配件和附属设施。

计算机的管理及维护

一： 公用计算机所在部门主管有义务对其进行管理，按时开机、关机，在公用计算机无故障或其他特殊的情况，个人不得以任何理由拒绝他人使用公用计算机，不得将公用计算机挪做他用。

二：公用计算机所在部门主管有义务对员工提供有关使用咨询的服务，应积极、耐心地给员工者讲解使用方法和遇到的问题。

三：公用计算机所在部门主管有义务正确地引导员工使用计算机获取相关信息和服务。违规行为和情况，应及时地加以制止，予以警告。

五： 公用计算机的安装、调试、调配工作由单位负责人统一负责和协调，任何部门或个人不得以任何理由拆装、配置、挪用公用计算机。

销售人员奖惩条款:

奖励办法：

1:关于奖励向公司提供合理化建议，并被公司采用使公司的产品处于优势的提案；2:开拓新地区、新客户，成绩卓著者；达成上半年业绩目标者，达成全业绩目标者；

3:工作表现优异者视贡献程度予以奖励。

4:团队奖、个人奖详见《薪酬制度》。

惩罚办法:

1:与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇；

2:任职期间从事个人生意，经查证属实者一律解雇，直属主管受连带责任； 3:无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、涉足赌场情节严重者解雇。

考勤制度

1、日常工作时间为7:30小时，公司将跟据季节变化调整上下班时间，具体见通知。

2、对于全月无请假、早退、旷工现象的满勤员工，公司将给予200元的全勤奖（满勤以每月人事部门公布的全勤天数为准）。

3、公司实行打卡考勤制度，详见《考勤机使用管理制度》。

4、每月迟到一次不影响全勤，不扣工资（10分钟内），再次迟到每次扣20元（30分钟内），迟到30分钟以上每次扣40元；1小时以上不请假者属旷工半天（罚200元）无故旷工一天（罚400元）；（注：每月三次打卡晚于8:25者，视为迟到一次）。

5、请假必须当面或电话（提前）请假有效，批准后方的执行；（病假扣除当天工资）；法定假日前后请假者不享受法定带薪休假。

薪酬发放：

付薪日期为每个月的15日，按照实际工作天数支付薪金，支付的是上个月的薪金+上月回款提成。

说明：提成基数为回款金额而非合同签订金额，对于应收账款部分待收回后再计算提成。

辞职、辞退规定：

1：销售人员辞职必须提前15天向公司领导提出书面辞职申请，并上交所有业务资料，办理业务客户等交接手续（包括已报单、已回款、意向单位和所有开发的单位）。

2：销售人员私自带走业务资料或领导没有批复离职者视为“非正常离岗”，扣罚当月全部工资奖金、提成等。造成公司损失严重者移送公安司法机关。

3：销售人员被公司辞退必须上交所有业务资料和相应的交接手续，方可办理离职，没有办理离职手续者视为“非正常离岗”，扣罚当月工资、奖金以及提成等，正常办理离职手续者次月发放工资和提成。

注：已报名客户在销售人员离职前回款享受提成，离职后不享受。

第五篇：办公室规章制度

商河县党史县志办公室 工作制度及工作规范汇编

商河县党史县志办公室 2009年8月21日

目 录

主要职责............................................................................................3 基本制度............................................................................................4 党风廉政建设制度............................................................................6 会议制度............................................................................................8 学习制度............................................................................................9 考勤制度..........................................................................................10 文件收发及打印管理制度..............................................................11 信息报送制度..................................................................................12 禁酒制度..........................................................................................14 值班制度..........................................................................................15 车辆管理制度..................................................................................16 计算机管理使用制度......................................................................18 档案管理制度..................................................................................19 工作人员行为规范..........................................................................20 信息保密制度..................................................................................23

主要职责

一、研究党史、充分发挥党史资政育人作用、为改革开放和社会现代化建设服务。

二、贯彻落实党史工作方针、政策，制定全县党史工作规划。

三、负责党史资料的征集、整理、编纂和研究工作；组织编写中共商河地方史、党史大事记等党史书籍。

四、推动党史成果转化、向广大党员干部群众进行党史、革命史宣传教育。

五、协助审查我县涉及党史、革命史及革命英烈的展览、纪念馆陈列等工作。

六、组织党史学术研讨活动，开展党史学术交流。

七、负责制定全县地方志工作规划，制定各项规范及管理办法，并组织实施。

八、负责《商河县志》、县情资料书籍的编纂、出版发行及旧志整理研究工作。

九、对基层志书的编写进行指导和审定。

十、负责县情资料的收藏、整理、研究和开发利用。

十一、负责全县党史、史志系统干部培训工作。

十二、承办县委、县政府及上级业务部门交办的其他工作。

基本制度

一、进入办公室必须着装整洁、坐姿端正。树立良好的办公室形象和个人形象。

二、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。营造良好的工作环境。

三、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

四、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

五、禁止使用办公室电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、办公室打印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用打印机打印个人资料。

七、办公室电脑专人专用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

八、办公室电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、各科负责人务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

十一、严格履行职责，及时准确地完成所承担的工作，4 做到当天工作当天完成，不积压、不拖延。

十二、所承担的工作任务完成后必须汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

十三、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

党风廉政建设制度

为认真贯彻落实党中央、国务院和各级纪检监察部门关于党风廉政建设的规定精神,促进史志办的党风廉政建设,制定本制度。

一、以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实县委、县政府以及上级机关关于党风廉政建设的部署、要求，定期分析研究党风廉政建设状况。

二、把党风廉政建设纳入党组议事日程和领导干部目标管理,结合实际制订党风廉政建设工作目标、规划，并组织实施。

三、建立健全党风廉政建设责任制领导小组和工作专班，保证组织落实，人员到位。

四、组织党员、干部开展以“三个代表”重要思想为主要内容的党性党风党纪和廉政教育活动，学习各大会议精神，把党风廉政建设纳入党课教育内容。

五、认真贯彻落实上级关于党风廉政建设的法规制度，针对党风廉政建设中存在的问题，建立健全各项制度，并督促落实。

六、认真执行政务、事务、财务公开制度，健全和强化民主监督机制。

七、履行监督职责，对党风廉政建设责任制执行情况进行监督检查、考核测评。

八、严格按照有关规定选拔任用干部，防止、纠正用人 6 上的不正之风。

九、带头廉洁自律，认真执行《廉政准则》和县委作风建设规定。

十、严格实行党风廉政建设责任追究制。

会议制度

一、会议要求：

1．每周一下午召开工作例会，总结上周工作情况，安排部署本周工作任务。

2．参会时，不迟到、不早退；有病有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

3．参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

4．每次例会后，各科须交书面报告和工作计划。5．各项会议制度应充分坚持民主，认真、广泛听取每位成员的意见。

二、会议内容：

1.安排办公室近期工作。

2.研究办公室机构设置、调整，人事变动，奖罚制度，政纪处分等意见，报上级批准。

3.检查岗位责任制和目标管理实施情况，搞好奖惩兑现。

4.研究当前中心工作的实施方案。

学习制度

1.全体工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，学习党和国家的方针、政策，刻苦钻研科学文化知识和专业知识，不断提高自己的政治思想觉悟和业务水平。

2.每星期五下午为集中学习时间，如有特殊情况可提前或顺延。

3.学习采取集中学习与科室分组学习相结合，学习时要做好学习笔记，按时参加考试，不按时参加学习，缺少学习记录或不参加考试，分次数按考核规定扣分。

4.学习采取点名制，对无故不参加学习人员，按考核规定扣分。

5.机关学习由办公室负责安排，并指定专人做好学习记录和考勤。

考勤制度

为加强机关组织纪律，改进机关工作作风，提高工作效率，特制定如下制度：

一、考勤对象：史志办全体工作人员。

二、考勤范围：上下班、会议、活动及劳动等。

三、考勤内容和标准：

1.实行考勤工作责任制。办公室负责人负责考勤工作，办公室对考勤工作进行检查和监督。

2.坚持八小时工作制和每周五天工作制。

3.办公室要经常对考勤制度执行情况进行检查，认真负责，加强教育，落实责任，使考勤工作做到严肃、及时、准确。

4.要认真严肃地进行考勤。对工作人员事假、病假、迟到、早退、旷工、婚丧假、产假、探亲假、公休假、及脱产学习等，认真做好报批手续和记录，坚持原则，不得弄虚作假。

5.要自觉遵守作息时间。不迟到、不早退、不无故缺勤。办公时间不准干私事，不闲谈，不在办公室内会客。

6.法定节假日和公休假，按国家有关规定执行。7.工作人员违反上述规定，严肃批评教育。

文件收发及打印管理制度

1.由办公室每天按时接收网上传输的文件和信息,并及时登记后报领导阅批,再按批示送有关科室或个人贯彻执行。

2.收发文件、信息的编号、登记、印刷、资料保管统一由办公室管理。

3.各科室所拟文件、材料、情况等经负责人签字，由办公室负责印刷。

4.文件、材料到办公室盖章，须进行登记并留足办公室存档份数。

5.综合性文件、材料由办公室负责打印。6.打印消耗材料统一到办公室领取，并做好记录。

信息报送制度

为真实全面的反映商河史志办工作状况，展现史志工作成果和亮点，加大史志工作宣传力度，推动史志工作水平的提升，特制定信息报送制度：

一、实行信息必报制度。凡史志办开展或参与的各项活动、重要会议及优化环境方面的各种政策、典型工作经验和闪光点等，均可作为信息上报，并且是信息必报。

二、实行专人负责制度。信息报送制度实行专人负责、众人添柴制度，研究室具体负责各种工作信息收集、整理、采写、编辑、报送工作，其他部室均为开展此项工作的基本单位。

三、坚持严格的审核、签发制度。报送信息要讲究信息质量，保证信息采用率，具体要求为文字简练、事实清楚、重点突出、简明扼要、富有新意；信息草拟后，应请分管负责人修改、审阅，定稿后再报送县委或各级网站。

四、坚持全面报送制度。凡工作信息定稿后要逐一上报中国地方志与鉴、山东省情网、济南市情网、济南党史网等各级党史、史志网站（包括工作图片）和《商河信息》编辑处、商河县政府信息公众网。

五、实行信息工作考核奖励办法。为激励大家踊跃投稿，特制定以下奖励办法：

1.被国家级媒体采用的宣传调研文章每篇奖励100元，信息每条奖励30元。

2.被省级媒体采用的宣传调研文章每篇奖励60元，信息每条奖励20元。

3.被市级媒体采用的宣传调研文章每篇奖励30元，信息每条奖励10元。

4.被县级媒体采用的宣传调研文章每篇奖励10元，信息每条奖励5元。

另外，为鼓励大家积极谏言献策，进一步增强开拓意识和创新意识，对积极谏言者进行奖励。每提出一个新颖的工作思路或一条建设性的意见和建议，并经实践证明可行的，对谏言者每条奖励10元。

禁酒制度

为进一步树立公务员的良好形象，提高工作效率，更有利于节约经费，特制定禁酒制度如下：

一、严禁在工作时间和工作日中午饮酒；

二、严禁在值班、执行公务时饮酒；

三、严禁酒后驾驶车辆；

四、严禁在任何时间、任何地点酗酒。

以上规定的内容，如有违犯，并给史志办造成不良影响。将给予严肃批评。

值班制度

一、值班人员必须按时到办公室，坚守岗位，不得迟到早退。

二、值班期间，值班人员不得做与工作、业务学习无关的事；除非工作需要不得使用微机；不得容留与工作无关的人员。

三、值班期间，值班人员应及时接听电话和处理内网信息。

四、值班期间，热情接待来访人员，处理当日事务，严禁推诿扯皮，敷衍了事。

五、严格按“值班表”编排的顺序值班，确需调整时，要提前向办公室领导请示。

六、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

七、做好办公室清洁卫生。

车辆管理制度

一、车辆是工作中的一项重要的工具。车辆的使用应有效地服务于机关工作，以提高工作效率、方便机关同志工作为目的，用够、用足、管好。

二、机关车辆由办公室统一管理、调度，超过半天需经领导审批，保证公务用车。

三、其他干部用车范围：

（一）上级史志办、兄弟单位同志来商河出差，可派车接送；

（二）由史志办召集的会议、组织的活动，需要用车的，保证会务用车；

（三）领取大宗邮包、车站提货、财务到银行提款、送款予以派车；

（四）干部职工亲属因病送医院予以派车；

（五）干部职工调动、探亲派车到车站接送；

四、各科室符合规定的用车，应填写派车单，由办公室根据车辆情况，用车缓急和先后顺序安排车辆。

五、车辆管理规定：

（一）严格用油制度。建立用车用油登记制度，定点加油、定点维修车辆。

（二）驾驶员要自觉遵守交通规则，保证行车安全。对车辆保管要做到三勤：勤擦洗、勤检查、勤保养；保持车容整洁，技术状况良好，保证随时工作，安全用车。

（三）驾驶员要自觉遵守机关规章制度，在没有出车任务时按时上下班，坚守岗位。

六、以上未尽事宜，由办公室负责解释

计算机管理使用制度

为保证办公室微机正常、安全运行，更好地发挥微机在日常工作中的作用，特作如下规定：

1.配备专人负责办公室全部微机的统一管理，调度和维修，定期检查使用状况，保证处于正常运转状态。未经分管领导批准，严禁外来人员上机操作。

2.配备专人负责统计《商河县情网》的管理和维护、更新。

3.微机用U盘和消耗材料由办公室统一管理、发放，各科室领取时应做好记录。

4.微机及附属设备出现故障，操作人员应及时报告办公室负责人，需修理的由负责人批准后，进行维护修理。

5.微机用电源和UPS不得连接其它电器，停电时立即存盘、关机。

档案管理制度

1.档案工作由办公室统一管理。各科室要分两次将本需要存档的资料送交办公室，对已定稿的文件也可随时报送，由档案员统一立卷，整理归档，方便以后查阅。

2.需查阅机关档案，须经办公室主任同意，由档案管理员查阅。

3.做好保密工作。未经分管领导同意，工作人员不得将档案资料提供给他人，否则，严肃追究相关人员责任。

工作人员行为规范

为严格内部管理，改进机关作风，提高工作效率，加强团结协作，增强凝聚力和战斗力，激励史志办全体工作人员恪尽职守，争创一流，以“团结求是，爱岗敬业，勤奋学习，争创佳绩”的崭新形象，开创我县史志工作的新局面，特制定本规范。

一、严守政治纪律，与党中央保持高度一致 1.立场坚定，信仰鲜明，自觉学习、宣传、贯彻落实党和国家的路线、方针、政策。

2.不得散布有损党和政府声誉的言论，不得组织或者参加非法组织，不得组织或参加旨在反对党和政府的集会、游行、示威等活动。

二、勤奋工作，争创一流成绩

3.忠于职守，坚守岗位。不得玩忽职守，贻误工作。工作时间内不得扎推闲聊，东游西逛，无故脱岗。如因特殊情况暂停办公，应留言告知。

4.勤奋工作，讲求实效。做到能办的事及时办，不能立即办的事创造条件尽快办，不能办的事要讲清原因。不得敷衍拖拉，推诿扯皮。

5.服从命令，听从指挥。不得阳奉阴违，欺上瞒下。对领导交办的工作，做到事事有结果，件件有回音。

6.加强业务学习，提高政策水平，熟悉精通自己的业务职责和政策规定。

7.对各种报表、请示、报告等文书要妥善保管，及时汇总、上报。

8.遵守保密规定，不得泄漏国家秘密和工作秘密。

三、清正廉洁，遵纪守法 9.廉洁自律，遵纪守法。10.勤俭节约，艰苦奋斗。

四、深入基层，联系群众，调查研究

11.全体机关工作人员要广泛接触群众，注意倾听基层的意见和建议，了解社情民意和群众关注的热点、焦点、难点问题。

五、增强服务意识，提高服务质量

12.坚持高标准服务，做到高效、热情、周到、礼貌。13.热情接待来访办事人员.14.认真负责地解答别人提出的问题和建议，做到件件有答复，不得敷衍推诿。

六、注重仪表举止，塑造文明形象 15.穿着整洁、得体、朴素、大方。16.语言规范，举止文明。

17.在公务活动中，注意必要的礼节和仪表。在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/ 对不起/再见。

七、创造整洁、规范、方便、美观的工作环境

18.办公室保持整洁，桌面、柜顶摆放东西整齐，窗台上不堆杂物，墙面挂贴布局合理、美观，努力创造一个良好的环境。

八、坚持谈心制度，增进团结协作

19.党员之间、同事之间每年谈心不少于两次。20.谈心要注重实效，以解决思想困惑和在政治上、工作上、生活上关心为主。同事之间发生矛盾，当日沟通，当天解决。要深入开展批评与自我批评，增进了解，加强沟通，消除隔阂，促进团结，把问题解决在内部，解决在萌芽状态，进一步增强区史志办的凝聚力和战斗力。

信息保密制度

一、为了加强我办计算机和计算机局域网的管理，使之能更好地提高全办工作人员的工作效率和业务素质，同时确保国家和本办秘密的安全，根据《商河县涉密计算机和计算机局域网保密管理暂行规定》以及国家有关法规，结合我办实际情况，制定本规定。

二、本规定适用于本办各科室。

三、本规定所称计算机和计算机局域网设备，是指本办用公款购置的计算机、网络设备、存储设备和多媒体设备，包括电脑（含台式电脑和笔记本电脑）、外部设备（含键盘、鼠标、打印机、扫描仪、刻录机）、交换机、路由器、存储介质（含软盘、光盘、U盘、移动硬盘、存储卡）、投影机、摄像机（头）、照相机，以及其它数码设备。

四、办公室负责人是我办保密工作领导小组负责人，办公室主任是保密工作的直接责任人，办公室是保密工作的管理机构，档案管理人员、办公室秘书、网络管理员、文印工作人员对保密工作负有主要职责。

五、档案室和政务网定为重点保密对象，无关人员不得随便进入、使用。

六、根据“谁使用，谁负责”和“涉密不上网，上网不涉密”的管理原则，由各人自行负责个人设备的管理和维护（包括防盗、防尘、节能、防事故、防泄密）。

七、网络管理员对全办计算机和计算机局域网设备具有最高管理权限，包括使用、安装、设置等等。

八、在上班时间内，禁止使用计算机和计算机局域网设备做与工作无关的事情，如玩游戏、看电影、网上聊天等，但与工作有关的除外。

九、本办所有计算机和计算机局域网设备原则上不准外借或由外部人员进行操作，所有数据不准拷贝给外部人员，原则上不能使用外部提供的软盘、光盘、U盘等存储介质，否则造成的损失和危害由各责任人自行承担。

十、不得在网站、网页和论坛发布或谈论涉及国家和单位秘密的信息，发现此类信息时，应立即向单位领导和保密工作部门报告。不得利用计算机上网进行搜集、整理、窃取国家和单位秘密的活动。

十一、向互联网提供或发布信息，必须经过保密审查和主管领导批准，保密审批由办公室负责。

十二、存储有国家和单位秘密信息的计算机维修时，应当实行定点维修，并派人监督；存储有国家和单位秘密信息的计算机或存储介质废弃和赠送时，应当作消磁处理；附有国家和单位秘密信息的纸张废弃时应用碎纸机粉碎。

十三、违反本规定的人员，由办公室根据相应的规定和条例进行处罚，并列入年终考核内容。

十四、本规定自公布之日起实行。