第一篇：国网培训企业文化

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。作为新参加工作的国家电网新员工，学习企业文化，把自己的工作实践与企业文化相结合是十分必要也是十分重要的。

国家电网公司成立于2002年12月29日，作为关系国家安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，以建设运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供坚强电力保障的基本使命。作为新加入国家电网的新员工，我们每一个人都应该深入学习国家电网的企业文化，把国家电网的精神融入到我们平时工作的每一个细节，秉承国家电网的价值观，为建造一个坚强的电网贡献我们的一份力量。

国家电网的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守

法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。作为一名电力行业的员工，我感到无比的荣幸和自豪，忠于企业忠于国家不但是我们每个人立足于社会的基石，更是企业屹立于社会奉献于社会的基石。“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进集团化运作的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。未来的几十年，我们将从事继电保护方面的工作，仅仅通过几个月的学习，我已经明显的感觉到这份工作对于整个电力系统有多么重要，任何一次误动或者拒动都有可能造成巨大的损失甚至灾难，所以，我们更要注意在工作的每时每刻提醒自己“要认真要负责”。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不会有特高压的突破，也不会有国家电网公司今天的成绩，没有创新更不可能建成世界一流电网、国际一流企业。身在这样一个勇于创新的企业我感到非常自豪和喜悦，当前国家正倡导建设统一坚强智能电网，现在比以往任何时候都更需要勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，更需要全面推进理论创新、技术创新和管理创新。这些都为我们提供了机会，我们应在工作中多观察多实践，尽可能的积累工作经验并提高自己的理论素养，跟上变革的脚步。

“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。几个月的培训学习，已经让我深刻的体会到了电力行业前辈们的敬业精神，他们爱岗敬业一丝不苟的工作态度、精益求精严于律己的工作作风和不畏困难艰苦奋斗的奉献精神都值得我学习一生、追随一生。

国家电网的企业精神是努力超越、追求卓越。“努力超越、追求卓越”的企业精神，是公司先进企业文化的集中反映，是对公司及其员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并实现企业价值精神风貌的高度概括。

落实到我们每一个员工身上就是，在平凡的岗位上恪守岗位职责，认认真真的执行每一项工作要求，拧好每一个螺丝、接好每一根导线、算对每一个定值。在这些基础上，努力的学习专业

技能，提高自己的综合能力，对工作要求精益求精，不断的超越过去、超越自己，把每一项工作做得尽善尽美，止于至善。

国家电网的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企业。“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，这是实现“四个服务”的客观要求，公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。现在，电网的安全可靠与国家的发展密不可分。一次美加大停电损失达到60个亿，可见，电网的安全对国家的经济有着至关重要的作用。没有稳定的电力供应就生产不出高质量的高精度的先进仪器、没办法生产高质量的制造材料。没有安全持续的电力供应，人们的生活会受到很大影响，行行业业的工作也无法继续进行下去。没有覆盖面广的电网，农村不通电，家电下乡也无法执行，拉动内需更无从谈起„„因此，国家的发展需要电网、需要坚强可靠的电网。作为电网的一员，我们每个人都背负着国家发展的重担，要在工作中时时刻刻告诫自己“我们是国家建设的基础，马虎不得，疏忽不得”。

身为国家电网2009年新员工，通过这段时间的培训，我已

逐渐体会到了我们身上的责任，我们对企业对社会的责任。现在的我已经不仅仅一个个体了，更是企业的一员社会的一员，个体的努力和奉献必须与企业的宗旨相协调相配合才能更好的发挥个人的力量，企业才能更好的服务社会造福社会。我将在工作实践中，秉承诚信、责任、创新、奉献的企业价值观，把“努力超越、追求卓越”的企业精神灌输到工作的每一个细节中，为国家电网建设世界一流电网，建设国际一流企业贡献自己的一份力量。

第二篇：国网企业文化

一、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

二、公司使命：奉献清洁能源、建设和谐社会。“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

三、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

四、公司愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。“两个一流”的公司愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

五、企业精神：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

六、核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

七、公司科学发展的战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。

八、公司科学发展的战略途径： 转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。

九、“三集五大”的基本内涵：实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。“三 集”：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理； “五大”：大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系、大营销体系。

十、建设“五大”体系的总体思路： 以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，按照效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定的原则，变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，建立健全核心业务的科学管理体系，全面提升公司运营效率和发展能力。

十一、公司科学发展的战略保障：公司党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。

十二、公司科学发展的基本工作思路： 抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。

十三、公司科学发展的工作方针： 集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）。

十四、《员工守则》的具体内容：

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

十五、《供电服务“十项承诺”》的具体内容：

（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

十六、《员工服务“十个不准”》的具体内容：（1）不准违规停电、无故拖延送电。

（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。

（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

十七、《调度交易服务“十项措施”》的具体内容：

（1）规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

（3）规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

（5）健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

十八、品牌建设“三个统一”的原则： 品牌建设“三个统一”的原则：统一品牌传播、统一品牌管理、统一品牌战略。

十九、实施企业文化传播工程的重点内容：实施企业文化传播工程的重点：开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、开展传播工程重点项目建设、开展企业文化宣传。

二十、实施企业文化落地工程的重点内容：实施企业文化落地工程的重点：推进激励体系建设、推进制度建设、推进行为规范落实、推进落地工程重点项目建设、推进执行力建设。

二十一、实施企业文化评价工程的重点内容：实施企业文化评价工程的重点：加强企业文化建设动态评估、加强企业文化建设和管理评选表彰、加强企业文化建设业绩考核。

第三篇：企业文化专题培训

公司企业文化专题培训班工作总结

根据新的形势与要求，对企业员工加强培训已是一项深入持久的重要任务，为了继续提高企业员工的企业文化素质，在集团公司《关于印发广西树立电业集团有限公司企业文化培训办法（试行）的通知》（桂水电司文[2010]49号）文件精神的指导下，作为..发电分公司的企业文化官、文化专员，我们经过统一部署和精心组织，在2010年12月9日和2010年12月10日召开了德保发电分公司全体员工企业文化专题培训，现将这次企业专题培训的情况总结如下： 企业文化官***总经理讲解了课题为《打造软实力促进企业发展》等内容，企业文化专员***总经理主要讲解《加强企业文化宣传实现文化落地生根》的内容，通过这次培训取得了以下成果：

1、采取《企业文化建设必需与企业可持续发展的战略相结合》的理念。企业的发展离不开企业文化的建设，企业最后的竞争就是文化的较量。通过培训促使使员工解放思想，围绕科学发展，不断创新更新，与时俱进，让革新成为一种自觉的行为。革新精神的行动力来自于强有力的学习和培训。提出了“强企业塑造强人才，强人才创造强企业”的行动目标，认为只有培养出具有强执行力的人才，才能够认真贯彻企业的文化。提出做事速度要比别人快30%，成果要比别人高30%的概念，从而积极推进工作效率，使革新活动

进一步显现，推动企业更好地发展。

2、企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。使员工深入认识到企业文化对于企业的发展的重要性。从而使员工积极推进企业文化，有力地提高员工工作的积极性和工作效率。塑造良好的企业文化:以人为本的管理理念;以做人以诚为本 以实为先、做事以廉为本 以勤为先、俭以养德 廉以养身、大事小事 秉公办事、大节小节廉字为节 的行为准则来约束自己;以民主治企、奖评激励、监督约束等制度执行;以教育培训、开展活动丰富精神文化。使企业文化能渗透到企业的各个角落生根发芽，成为企业的成长动力。作为集团旗下发电公司企业文化专员，必需把企业文化建设纳入企业战略规划，摆上重要议程与教程，力求企业文化完善提高与宣贯。

3、全体受训人员能够积极参与，学习态度端正，切实做到认真听课，做好笔记，按时独立全面完成培训前后作业，培训中学员之间坦诚交换意见，相互交流沟通，相互借鉴学习，团结协作。达到了培训预期效果。

2010年12月12日

第四篇：企业文化培训

企业文化培训: 企业文化培训:核心价值观管理 培训 在联想,企业文化培训被称之为“入模子”;在平安保险,以“员工同化管理”体现;在南方李锦记,高层则 以“麻辣火锅”来比喻……这样的文化案例,多在拥有强势而严谨的企业文化模式中体现得淋漓尽致.企业 文化培训被提升到极高的地位进行管理,其重要性不言而喻.在经盛管理咨询的企业文化管理咨询实践中, 我们认为企业文化培训体系的搭建实则系核心价值观认同的管理过程.澄清理念,统一共识,行动一致是 企业文化实效的检验标准;而企业文化培训正是达成如上目标的最重要手段.很多拥有先进管理思想的公 司,尤其是跨国公司,新员工培训最重要的一环就是企业文化培训.这些公司设计了完整的集中培训计划, 向员工系统地宣讲企业文化理念,并要求员工明确什么是企业提倡的,什么是企业反对的,使员工在未来 的工作中遵从企业价值观,尽快融入到团队当来.例如在宝洁公司,为了背景不同,性格各异的员工们能 依照公司的核心价值观精诚团结,有效地合作,公司会选拔那些认同本企业文化的员工,并在新员工进入 公司之后不断地将企业文化灌输给每一位员工,并使其贯穿影响在整个组织之中.心一致,行动一致 战略与文化管理模式日渐受到中国企业的重视,并已经被上升至高端决策的高度进行系统应用.可惜的是 时至今日,不少企业管理者对于企业文化的理解仍然肤浅.企业形象,品牌,以人为本,人性化管理,柔 性管理这样的词汇经常挂在他们的嘴里,但言行不一致是他们最大问题.企业所有的问题多将归结到人的 问题上.企业文化的重要性就在于统一思想,鼓舞士气,凝聚人心.而企业文化要落到实处,需要有系统 规划,运行体系,同时更要认识到企业文化工作应当抓住的是共同价值观管理.为什么?员工采取什么样 的行为模式最终取决于价值判断.文化的背后是理念,理念统一,才能达致共识.尤其是在不断吸纳新的 团队成员加入的过程中,相信绝大多数企业都有这样痛心的经历:留不住人才最关键的并非能力问题,而 是价值观冲突而造成巨大的沟通成本以及执行成本,最后双方都不得不放弃.人力资源管理者是否能够依 据企业个性文化,尤其是核心价值观在选拔及磨合之初即进行价值观的甄别,将大大降低企业的人力资源 投资成本.在我们的咨询客户中,不乏这样的客户,新员工大部分在试用期第一个月内流失,其中很大的 比例在第一周就不辞而别,这是一个令企业管理人员迷惑不解难以接受的局面.而另外一个极端的客户则 采取大浪淘沙的做法,试用期新员工很多,并且企业进行极为主动的文化灌输,价值观转变工作,然后即 使是过几关进

来的新员工,仍然保留 10%的转正率,留下来的就视为精英重点培养.针对这个过程,企业 文化培训的应用及考核是非常好的管理工具.将价值观认同进行到底 很多企业文化管理者经常迷失在文化的汪洋大海中,感觉到文化工作很难做.事实上那是因为没有抓住价 值观认同这一文化实施的关键问题.企业文化建设,不从价值观认同入手,反而沉醉于浮华的文字,无效 的形式,这对企业来说,这样的文化建设毫无意义.企业文化落实需要通过企业文化培训的体系持之以恒 地进行.而企业文化培训的关键就在于核心价值观管理.围绕核心价值观,整合企业理念,明确建设方向, 汇编文化教材,设计培训体系,检验培训成效.联想集团在企业文化培训方面应当讲走在中国企业的前列,“入模子”是新员工进入联想的第一步,不进入 联想的老君炉,被联想的企业文化同化的人,是不能成为联想人的.按照联想的传统,每一个联想员工,在入职以后 3 个月的试用期内,都必须参加“入模子”培训,否则不能 够如期转正,“入模子”的成绩记入新员工档案成为重要依据.这是联想从 1991 年开始坚持不懈的,联想的 各级干部,也有自己的“模子”,得到提拔的新任经理,总经理,必须参加相应的培训班.

企业文化培训的形式必须要“像白居易的诗, 老太太都能懂”;企业文化培训的过程, 就“好象广州人褒亮汤, 不煲足时辰,味道就出不来”;企业文化培训要形成“吵辣椒的效果,只要一闻,不想流眼泪也得流”.只有 价值观认同的基础上才能达成如上的培训效果,但仅仅有价值观的认同仍然不够.在企业文化理论和实践 中,我们经常讨论这样的问题:在一个强力型的文化状态下,认同与追随是不同的价值观融合程度.认同 通常指不提倡也不反对,只是接受现状,较为被动;而追随则是指鲜明拥戴,全心付出,主动奉献.因此 企业文化培训不能仅停留于新员工同化流程,在职员工的文化培训同样非常重要.

“文化”贵如油,润物细无声 那我们到底应该如何开展卓有成效的企业文化培训呢? 第一,确定方向:整合以核心价值观体系及辅助价值观为主的企业文化理念,使之成为企业文化培训的基 本标准;同时,应当结合公司中长期发展战略规划确定文化现状与未来的差距性分析,明确企业文化培训 的重点内容.第二,系统规划:在公司战略要求下,配合文化战略规划,建立文化运行体系,进而设计企业文化培训体 系.企业文化培训的内容及授课方式是直接影响培训效果的,所以要分基层,中层及高层设计不同类型的 内容及方式,同时在内容上还应包括企业文化理论知识以及企业个性文化理念两个部分.第三,方式方法:企业文化培训的开展既要狂风暴雨,更要润物细无声.强

第五篇：企业文化培训

企业文化培训

讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

课程目标：

公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。

凝聚作用：以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗，增强了内聚力。

导向作用：用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同方向努力。

培训背景：

行业现状——

很多企业在企业文化建设和企业文化管理中都或多或少地遇到了下面这些问题： 如何建设落到实处的企业文化？

如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子？

如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去？

当现有的企业文化不能支撑企业战略发展时，如何变革企业文化？

在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。在这个经济全球化的时代，今后企业间的竞争将不仅仅是经济实力、科技实力的竞争，说到底，是文化力和文化优势的竞争。

纵观古今中外，无论多么新的产品都会成为文物，无论多么高的科技也必将成为历史。在历史长河中，惟有文化可以流芳百世，历久弥新。中外成功企业的实践证明：谁拥有文化优势，谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。反之，不重视企业文化的企业就不可能拥有长久的生命力和竞争优势。如果文化根基发生了动摇，精神支柱坍塌了，再强的企业也会垮台。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业文化培训》课程！讲师简介：

谭小芳老师介绍

专业经历：

著名营销策划人

著名国学企管导师

著名领导力训练专家

全球500强华人讲师

亚太地区十大金牌讲师

中央电视台《对话》节目嘉宾

被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”

北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授

她是领导力研究五大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么五位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、南杨，杨思卓、北王，王育琨、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。

她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，全球品牌网、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家，发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《中国农村经济组织融资问题研

究》、《接待与洽谈口译》等，据统计，世界500强企业中超过200家接受过她的训练。她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，10年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助500多家企业解决了管理难题，培养了10，000多名企业高管、7000多名管理顾问和培训讲师，进一步证明与奠定了谭老师在领导力训练发展领域的卓绝地位。

她拒绝空洞言教，她用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她的《总裁领导力》课程，被誉为企管界十大必上课程之一，在全亚洲开设各类公开课2000多场，受训人员达50万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升30%—200%，多次接受国内“中央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。

课程大纲：

课程导入部分：

为什么你的企业内部总是有矛盾？

为什么你的企业执行总是不到位？

为什么你布置的工作属下总是做不好？

您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？ ——以上所有问题的根源在于：企业文化！

一、企业文化的概念

1、企业文化的结构与内涵

2、企业文化的形成与发展

3、企业文化的作用

4、企业文化的要素

5、企业文化的分析与诊断

二、企业文化建设与企业发展战略的关系

1、企业文化建设与品牌文化

2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断

3、企业文化制度层（行为）的分析与诊断

4、企业文化物质层的分析与诊断

5、企业文化建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业文化

1、谭小芳论诚信领导

2、诚信做人重于诚信经商

3、学习修炼提升诚信能力

4、诚信文化造就诚信领导

5、重塑企业形象/弘扬企业精神

6、加大塑造力度/突出诚信形象

7、改革发展目标/定位诚信企业

8、提高经营水平/迎接入世挑战

9、创建学习型企业/实现跨越式发展

10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业文化：永久的“团队凝聚剂”

1、做能创新的“火车头”

2、创新让团队永葆活力

3、和谐成就高效团队

4、妥善处理团队冲突

5、信任是高效的第一步

6、实行有效的绩效管理

案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？

分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

五、企业文化专项诊断评估工具

1、企业文化自我评估问卷

2、员工工作价值调查问卷

3、员工满意度评估问卷

4、工作满意度调查

5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入

1、企业文化形成的内在动因

2、企业文化形成的机制

3、员工对新文化形成积极态度的过程

4、企业文化建设的主要环节

5、企业价值观的形成案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？

分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

七、企业文化建设的评估与重点策略

1、企业文化建设的评价指标

2、企业文化建设的三级评价体系

3、企业文化建设的重点策略 案例与比较：

美国公司文化核心--“导弹模式” 日本公司文化核心--“家庭模式”。韩国公司文化核心--“方阵模式”。新加坡公司文化核心--“火箭模式”。德国公司文化核心--“网格模式”。港台公司文化核心--“菱形模式”。大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

八、企业文化建设规划

1、企业文化战略规划编写

2、企业文化发展纲要编写

3、企业文化规划编写

4、企业文化专项规划编写

九、企业文化形象设计

1、企业文化形象设计

2、企业文化精神层设计（MI）

3、企业文化制度层设计（BI）

4、企业形象识别设计（VI）

十、企业文化变革

1、企业文化变革的一般模式

2、企业文化变革方向

3、企业文化变革的推进

案例讨论：IBM公司的文化变革

十一、企业文化实践篇

1、企业文化建设的策划

2、企业文化建设的重点

3、企业文化建设的方法

4、企业文化建设的创新

5、企业文化建设中要注意的几个关系

6、企业文化建设成功的衡量标准

十二、企业文化落地实操

1、内化于心——理念传播有方法

2、固化于制——人人都要OEC3、外化于行——自我经营效果好

4、氛围营造——目视系统理念清

5、身先士卒——干部带头群体动

6、寓教于乐——活动组织聚人心

十三、企业文化常青之路

1、文化是竞争力的支撑

2、文化是管理的最高境界

3、文化是企业忠诚的动力

4、文化管理胜于一切手段

十四、企业文化案例篇

案例：日本东京公司文化

案例：韩国公社伦理纲领

案例：华电国际十里泉发电厂：“三立”文化使老厂久盛不衰