第一篇：农行企业文化理念

中国农业银行企业文化核心理念以及核心价值观指导下的相关理念

企业使命：面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工

企业愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业 企业核心价值观：诚信立业，稳健行远 核心价值观指导下的“五大理念”

经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标

管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业

服务理念：客户至上，始终如一

风险理念：违规就是风险，安全就是效益 人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先

第二篇：农行企业文化

发展历程：

1、萌芽（1951-1993）。1951年农行成立，1979年恢复成立。

2、成长（1994-2006）。1994年农业发展银行分设（一分），1996年农村信用社和农行脱离行政隶属关系（一脱），1999年农行向长城资产管理公司剥离大部分不良资产（一剥）。

3、形成（2007-至今）。2007年农行开始进入建设现代化股份制商业银行，2009年完成工商登记变更手续由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，2010年7月15日A股上市、16日H上市，2011年农行成立60年。

农行企业文化核心理念——

使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工

愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业

核心价值观：诚信立业、稳健行远

核心价值观指导下的相关理念：

经营理念——以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标 管理理念——细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业 服务理念——客户至上、始终如一

风险理念——违规就是风险、安全就是效益

人才理念——德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先 品牌形象宣传语：大行德广、伴您成长

三农：农村、农业、农民

第三篇：农行三位一体企业文化[模版]

**县是一个人口不到25万的农业小县，地理位置偏僻，经济发展迟缓，金融资源匮乏。农行**支行仅有员工37人，如何办出自己的特色，巩固好阵地，尽快将小行发展壮大起来，该行从创新培育“家庭、学校、企业”三位一体特色企业文化入手，确立以人为本理念，大力弘扬健康向上的企业精神，走出了一条有自身特色的发展之路，塑造了**农行的新形象。国家级刊物《中国城乡金融报》“基层直通车”栏目记者到该行采访，并以《墨香传“家”音》为题对该行企业文化建设情况进行报道，并配以编者按：“让家的感觉更好”。

一、农行是“家”，不断创新，激发创业潜能。

职工是农行的主人，农行是职工之家。农行在经营发展过程中，只有把全体员工团结在一起，充分发挥每个职工的主人翁意识，把农行当成自己的家，才能保证业务发展的稳步进行。

1、加强民主政治建设，让职工“当家”。首先，开好职工代表大会，鼓励员工行使民主权力。职工代表大会是员工参与经营管理，行使当家作主权力的重要形式。他们坚持把职代会作为沟通思想，化解矛盾，凝聚人心的重要工作来抓，真正把员工支持改革、参与改革的热情引导好、保护好、发挥好。每年定期召开职代会，把涉及员工切身利益改革方案，如《工资分配办法》《职工劳动考勤管理办法》《财务管理办法》等，都提交职代会审议。充分利用职代会这一民主渠道，广泛征集员工的提案和建议。如，**年3月，在工作会议暨职工代表大会上，共收到员工提案11份，支行党委高度重视，在职代会进行了现场解答后，迅速落实到有关部室解决，提案处理率达到100％。通过落实民主测评制、机关评议制、进言献策制等民主管理方式，每季组织员工对班子成员的德、勤、绩、能进行测评，列入领导干部考核；组织基层处所对机关部室进行评议打分，列入部室考核；其次，推行行务公开规范化、制度化。通过行务会、全体会、行务公开栏、信息等形式，将存款、贷款、费用等员工关心的内容公之于众，接受全行的监督，行务公开注重实效，各部门协调联动，职工广泛参与，实行事前、事中、事后全过程监督，达到行务公开的目的。

2、开展多种形式的劳动竞赛活动，让员工“爱家”。劳动竞赛和业务经营的紧密结合，在该行已形成一种惯例，并深受广大员工欢迎。每逢三

八、国庆、元旦、春节、元宵等重大节日，他们积极开展歌咏、知识竞赛、体育、晚会等多种形式劳动竞赛，并邀请家属、孩子共同参与、共同娱乐；一年一次安排职工体检，关心职工身体健康；积极参加地方政府开展的“帮、扶、带”救助工程等，为特困群众捐款捐物，受到地方党政部门的高度评价。**年10月，该行举办了“我爱我家”演讲会，来自全行各部门的代表，怀着一颗报效农行、发展农行的拳拳之心纷纷走上讲台，倾诉对农行这个大家的热爱之情；**年元宵节组织了元宵灯谜晚会，由全体员工自已出谜，谜语中既有生活常识，又有银行业务知识；**年“三八”妇女节举办了“巾帼－须眉对抗赛”集业务与娱乐为一体，极大地调动员工的参与热情。通过这些活动，既交流了感情，又激发了员工的工作积极性，增加了员工对“家”的感情，形成了人人爱农行，处处维护家的浓厚氛围。

3、切实维护职工利益，促使全体员工共同“建家”。农行是职工之家，为职工办实事，解决员工的实际问题和切身利益是支行领导义不容辞的责任。随着形势的发展和变化，他们由最初的访病问苦、节日慰问等形式，逐渐扩展到维护职工合法权益上来。一是签订集体劳动合同，保障职工合法权益。由于该行人心稳定，工作扎实，该行被农行河北省分行作为全省唯一的工会试点，签订了集体劳动合同。签订集体劳动合同是适应社会主义市场经济发展，加快农业银行现代化、商业化、国际化步伐，协调农行内部劳动关系，维护职工合法权益，调动职工工作积极性的重要保障。支行工会代表职工一方就劳动目标、劳动报酬、劳动时间、劳动保护、劳动保险福利、劳动纪律奖惩等整体利益与行政平等协商，签订了集体劳动合同。在起草和协商合同文本时，该行坚持严格按照《集体合同规定》的要求，在正确处理国家、企业、职工三者利益关系的基础上，逐步提高员工的福利待遇，并实行责、权、利相结合的原则，进行平等协商，民主、平等的签订集体劳动合同。二是不断扩大职工保险范围，参加了养老保险、工伤保险、医疗保险等，解决了职工的后顾之忧。该行不仅为在职员工参加基本医疗保险，还为离退休、内退员工参加了基本医疗保险，较好地解决了员工的医疗保障问题。

正是通过一系列的活动，并坚持在工作中不断拓宽思路，不断充实，创新“家”的内涵和外延，使“家”获得了持续不断的动力，使业务经营稳步推进。

二、农行是“学校”，抓培训促学习，打牢发展基础。

在长期的工作实践中，该行领导班子充分认识到，必须坚持以人为本的指导思想，把提高员工的综合素质作为一切工作的着力点，把促进业务经营提高盈利水平作为一切工作的落脚点。认真把握员工的思想脉搏，提高员工的综合素质，增加企业的竞争力是企业发展的唯一途径。该行从员工的实际需要出发，组织各种形式，各种层次的培训，受到职工的欢迎。

1、坚持组织和动员全行搞好学习和培训。坚持不懈地抓学习，开办了职工学校，创办了人见人爱的内部小报—《金穗天地》。每年年初，都制定学习计划、学习纪律和考勤制度，坚持周一晚雷打不动地组织员工学习规章制度、文件精神、案例等。及时把上级行的精神传达到每位员工，使员工及时掌握上级行的精神。统一购买了《把信送给加西亚》一书，人手一本，要求员工认真学习主人公罗文锲而不舍，尽职尽责，开拓进取的精神；开展了“三个把握住自己思想教育活动”、“规章制度宣讲活动”、“整肃行风行纪活动”、“思想道德教育整顿活动”等，通过各种形式引导和教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。另一方面抓培训，提高员工业务素质。各部室利用业余时间认真组织员工学业务、学技能、苦练基本功，作到一人多岗、一岗多能。通过员工业务培训，开发了员工的职业技能，提高了员工素质，增强了职工的工作能力。近年来，多次组织开展点钞、珠算、微机录入等各类业务竞赛活动，培养了一大批业务标兵和岗位能手。

2、鼓励员工参加电大、自学、职称考试等成人学历和职称教育。近两年来，该行共有28人参加了自学和电大的专、本科学历考试，19人参加了初、中级社会职称考试，都取得了较好成绩。通过这种比、学、赶、超的学习氛围，使全体职工无论从思想观念、工作作风，还是自身素质上都有了明显提高。

通过这些点点滴滴的工作，使该行逐步形成了以人为本的理念，严谨稳健的工作作风和奋发向上的争先创优意识，为农行的发展提供了重要的智力支持。

三、农行是“企业”，深化企业文化理念，支持县域经济发展。

面对愈发激烈的同业竞争，该行从自身实际出发，经过慎重周密考虑，认真反复研究，果断提出五年规划。即：**年夯基础、**年上台阶、**年扭亏增盈、**年达到一类行、**年跨入省先进。

1、创新服务领域，提高服务层次。

一是强化柜面服务，使员工真正理解文明服务、优质服务与加快发展的关系。首先从服务态度、服务道德、服务环境、服务仪表、服务语言等几方面入手，制定了《**县支行优质服务准则》，优则奖，违则惩，严格按准则办事，规范服务行为，提高服务层次。使得该行的服务不仅体现在员工统一着装，挂牌上岗，使用文明用语，实行站立微笑服务上，更体现在对客户开办特色服务，采取走访、电话预约、上门服务等多种服务措施上，使客户踏进农行犹如春风拂面。其次是充分发挥先进模范带头作用，制订了“**农行服务明星评选办法”，对柜员按服务态度、业务量、遵守劳动纪律、创利大小、安全操作五项指标实行百分制考核，对优秀柜员进行表彰奖励。在该行掀起争创文明岗位，争做文明员工，争当优秀柜员的热潮。再次是建立监督机制，巩固服务成效。聘请了社会监督员，进行多方面、全方位的监督、检查。由于该行服务到位，连续四年被县委、县政府授予“行风评议优秀单位”荣誉称号。

9月份是**县农副产品收购旺季，为搞好收购期间的资金调拨，该行及时采取了提前向上级行报备资金调拨计划，以充足的准备来满足收购期间内外客商的资金需求。截止目前在该行开立的企事业单位和个人账户达 4.1万户，日均业务量达1仟多笔，金额3仟多万元；自动取款机24小时服务，日付现金30多万元，手续200多笔，极大地方便了客户。

二是立足本职，为县域经济作贡献。围绕落实科学发展观，按照市第七届、县第八届党代会精神，对照创新、创业**建设的要求，该行从实际出发，积极为园区建设提供金融服务，目前，铸造园区和棉纺园区的入住企业，在该行开户的有50多户，日均业务量达100多笔，现金收付量达1000多万元，充分发挥了该行发展县域经济的桥梁作用。其中为铸造园区的邯郸群山铸造有限公司和邯郸市虹光铸造有限公司借新还旧贷款800余万元，及时解决了企业的流动资金周转。

围绕县委、政府关于把特色产业做强做大，带动县域经济全面发展升级的工作思路，积极谋划，找准工作切入点，为县域经济发展壮大献计献策，尽心尽力。为壮大辣椒支柱产业，使“中国辣椒之乡”真正成为全国辣椒集散地，**县委、县政府下大力建起了辣椒工贸城，现已有几十家辣椒企业入驻，但由于入驻后固定资产投资多，都不同程度地出现了流动资金短缺，严重制约着企业发展，为充分发挥金融部门桥梁纽带作用，该行多次跑市行，进省行，终于取得了省市行的认可，为这些企业申请开办了个人生产经营贷款资格，为10余家辣椒企业注入资金300余万元，使我县辣椒龙头企业增添了新活力。

为支持我县城镇小区建设，在全市率先开办了个人住房消费贷款业务。通过发放二手房贷款、门店抵押贷款和个人住房按揭贷款等，先后支持了县文教体局、县公安局、县商贸城、县辣椒工贸城、金帝城、县城建小区商住房、鑫泽花园等住宅楼住房贷款项目，有力推动了我县城镇小区建设步伐。

在招商引资活动中，积极与县委、政府沟通，并积极与县重点小区建设“鑫泽花园”取得联系，主动要为该小区提供资金支持。为了争取上级行对我县资金的注入，千方百计，不辞辛苦，连续几个昼夜加班加点整理“鑫泽花园”小区资料，不厌其烦地向上级行争取放贷政策。在该行锲而不舍的努力下，终于争取到用于支持城镇小区建设资金800万元。目前该笔资金正在陆续投放中。

2、深化企业文化理念，引导业务经营发展。该行在“家、学校、企业”正确文化理念的指导下，选择了正确的指导思想、经营行为和经营策略，用实际行动走出了一条加快自身发展的特色之路。**年初该行是这样一组数据：各项存款余额17885万元，上借资金8000余万元，不良贷款占比高达83.3%，亏损550万元。面对不良贷款的沉重包袱，经营亏损的沉重压力，该行审时度势，转变观念，精心谋划，在调查研究的基础上，果断提出了“小行要有大作为，小县要做大文章”的工作思路，制定了《**农行五年发展规划》，即：“**年打基础；**年上台阶；**年扭亏增盈；**年达到一类行；**年跨入全省先进行列”。经过全体员工的不懈努力，至**年6月未，各项存款增长23758万元；四年来各项存款增长量是该行前20年存款增量的1.3倍；各项存款所均超亿元，人均959万元，全市排位名列前茅，超全省平均水平；各项业务累计收入2525万元。员工收入大幅增加，工作士气空前高涨。

由于业绩突出，**县支行荣获中国农业银行“全国百佳信用卡经办网点”；被农行河北省分行授予“三安全”先进单位；被邯郸市委市政府授予“青年文明号信用建设示范单位”；被县委、县政府授予“开放工作先进单位”、“三个十工程先进单位”、“实绩突出单位”、“支持县域经济实绩突出单位”、“行风评议优秀单位”等。

第四篇：农行企业文化心得体会)

农行企业文化心得体会范文_农行企业文化学习心得体会(3篇)

农行企业文化心得体会范文(一)

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。

一、浅谈对企业文化理念的理解。

作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。

以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

二、关于企业文化建设方面的几点建议。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(1)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

(2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(3)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

(4)要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

(1)要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。

(2)狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。任何银行倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

(3)要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向，从而提高我行员工整体素质和工作水平。

农行企业文化心得体会范文(二)

企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实，我们从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育，努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高，作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工，最大限度地激发职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。

二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望，企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求出发，建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组，业余时间经常组织友谊赛，这不仅使大家锻炼了身体，更增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

三、围绕工作任务，培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，并制定了员工的行为规范，营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观，公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。

四、加强责任建设，制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责，责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大，就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己，不断地提高自己，求知于书本，问计于群众，创新于实践。

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。

树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。

让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为;

让我们深入解放思想，切实转变观念;

让我们听从责任的召唤……。

农行企业文化心得体会范文(三)

进农业银行企业文化建设,促进“3510”发展战略目标实现,总行党委决定在全行范围内集中开展企业文化建设大讨论。现根据总行党委统一部署，4月下旬以来，我行认真按照总行、省市分行的部署，紧贴本行内控管理实际，在全行上下营业单位员工中扎实开展企业文化建设大讨论，取得了一定成效。现将我行开展企

业文化建设大讨论动员学习阶段情况小结如下：

一、精心部署，及时动员

4月22日总行召开企业文化建设大讨论动员视频会，支行领导高度重视，组织支行本部全体员工、基层各营业网点负责人参加，认真听取总行项俊波行长、省分行刘桂平副行长所作的动员讲话和再动员部署。总行、省分行领导动员讲话后，支行张顺明行长就贯彻会议精神提出几点要求：一是要认真领会项行长、刘副行长的讲话精神，深刻理解总行关于开展企业文化大计论活动的目的意义，在思想上高度重视;二是要在各网点及时召开会议向全体员传达贯彻视频会的精神，做好全体员工的思想发动工作;三是支行相关部门要做好活动计划的制定、学习活动的组织等项工作，确保我行企业文化建设大讨论的有序进行。视频会以后，支行党委及时召开会议，研究部署本行的企业文化建设大讨论工作，对于推进我行的企业文化建设大讨论工作提出要求。

为推进企业文化建设大讨论工作的进一步开展，我行于5月16日召开企业文化建设大讨论再部署会议，结合《中国农业银行晋江市支行企业文化建设大讨论实施计划》进行活动部署，要求各部门要严格按照计划时间表和活动要求序时推进大讨论活动的开展，确保活动取得应有的成效。通过动员，全行上下都一致认为：本次大讨论活动是农业银行贯彻落实党的十七大精神的具体体现、实施3510发展战略目标的重要举措、革除原有落后文化弊端并建立先进企业文化的内在要求，一致表示要认真、务实、全面地开展好这项教育活动。

二、组建机构，确保落实

为确保此次企业文化建设大讨论活动的有序进行，支行于5月8日及时成立企业文化建设执行委员会，组织实施全市农行的企业文化建设大讨论活动。委员会主任由支行党委书记、行长张顺明同志担任，副主任由支行党委其他委员担任，成员由综合管理部、监察保卫部、信贷管理部、市场客户部、会计结算部、资产风险经营管理部、电子银行部、三农业务部、国际业务部等部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室挂靠党委办公室，负责全行大讨论活动的具体组织和实施、协调工作，指导全市农行大讨论活动的开展;同时选派责任心强、有较强工作能力的四名同志担任活动联络员，负责基层单位的开展大讨论活动的组织协调，要求支行本部各部门也要明确一名业务骨干为活动联络员;此外还要求基层各网点也要相应成立领导机构，确定联络员，严格按照总行、省市分行的统一部署狠抓大讨论活动各阶段工作的落实。

为指导全市农行大讨论活动的开展，支行企业文化建设执行委员会办公室结合上级行《实施计划》及本行实际，及时制定《中国农业银行晋江市支行企业文化建设大讨论实施计划》并下发到基层各网点和本部各部门;同时积极组织支行本部全体员工、基层各营业网点负责人参加省分行举办的企业文化建设专题讲座，深入学习企业文化建设的理论知识。此外，我行还及时转发项总行俊波行长、省分行刘桂平副行长在企业文化建设大讨论动员会议上的讲话，对基层加强学习提供了支持。

三、全员参与，认真学习

企业文化建设大讨论活动的目地是通过学习、讨论，使员工加深对企业文化建设重要性的认识与理解,增强员工的凝聚力、向心力和创造力,通过爱岗、诚信、合规、责任教育革除原有落后文化弊端,为股份制改革和业务发展提供精神动力。因此，我行从确保学习教育活动的内容、时间、人员、要求、程序“五统一”的入手，抓好大讨论活动动员阶段的工作。即统一内容：学习内容严格按照上级行的规定学习篇目要求实施;统一时间：支行要求各单位严格按照市分行分的八个时间段进行;统一人员：实行签到、点名制度，做到全员参与;统一要求：统一发放学习笔记本，要求人人做好学习笔记;统一程序：根据《大讨论实施计划》安排，统一要求全体员工认真学习，有针对性地写出心得体会。

四、组织活动，及时宣传

为推进企业文化建设大讨论活动在我行的推广，支行党委高度重视，先后推出多项服务竞赛及文化活动。一是举办大堂经理竞岗活动，检测和提高参加大堂经理竞岗的员工的业务技能水平、临场应对能力、服务态度与技巧等多方面素质，选拔一支优秀的大堂经理队伍，推进服务转型，夯实基础管理工作，切实提高我行的服务质量。二是组织晨训制度竞赛，全行所有网点集中亮相，检验全行晨训质量，促进各网点之间取长补短、共同提高，切实提高经营管理水平，丰富企业文化建设形式。三是举办“金博士庆五

一、迎奥运”文艺晚会，全行员工踊跃登场，演唱舞蹈相得益彰，带来满场欢声笑语，达到慰问一线员工、活跃文化生活的目的。四是组织网点饮事员烹饪比赛，比拼基本功，办好员工食堂。五是组织金博士乒乓球队参加晋江市“长途客运杯”乒乓球赛，为我行争得荣誉。六是组织金博士自行车队参加晋江市“爱我晋江、喜迎奥运”自行车环城赛，展示农行青年的良好风貌。七是组织员工奉献爱心。地震灾害发生后，支行党委即通过工会部门向全行员工发出捐款倡议，得到了员工的积极响应，在党委成员的带头下，短短一天时间就募集善款33150元。八是设立“四川灾区务工人员服务专柜”，为在晋江务工的灾区人员到我行办理救急救灾生活款项汇款业务建立“绿色通道”，并免收汇划费、手续费等相关费用。

大讨论活动开展以来，我行十分重视宣传报道工作，指定专人负责对整个活动的信息进行收集和报道。工作中充分利用内部网站、简报、宣传栏等有效载体，对全行活动开展情况进行实时报道，总结好经验、好做法共4篇通过支行专题简报进行推广，主要是：《晨训令晋江农行华丽转身》、《大行搭建大舞台》、《搭烹饪比赛台唱企业文化戏》、《抓企业文化建设 促业务经营发展》，其中1篇活动简报被市分行《企业文化大讨论专刊》刊载，营造浓厚的活动氛围，以此激发全行员工参与活动的积极性和主动性，大力宣传推动活动的顺利开展。同时，我行也不忘向外部媒体投稿，共有《晋江农行推大堂经理制促经营发展》、《晋江支行晨训制度大检阅》、《晋江农行举办“庆五

一、迎奥运”文艺晚会》、《搭烹饪赛台、唱企业文化戏》、《晋江支行制订大堂经理服务规范力求破解排长队难题》、《晋江农行抓企业文化建设促业务经营发展》、《晋江农行浅议如何加强企业文化建设》、《捐善款、献爱心、免费用—晋江农行心系灾区共襄善举》等在中国金融网、中国农村金融网、中国金融界网等新闻媒体刊登20多篇次，大力宣传我行开展大讨论活动开展情况，展示我行良好企业文化。

第五篇：企业文化理念

企业文化理念

团队目标：用心服务，打造放心中介品牌；做行业先锋，带领市场健康发展。团队精神：精诚协作，团结互助；宽容理解、尊重信任。

价值观念：诚信、专业、安全、快捷。

人生态度：积极向上，豁达开朗；

人生追求：挑战自我，超越自我；

道德规范：不吃差价不吃差价，不炒楼，透明交易。

行为准则：尊重理解客户、为客户提供温馨服务；做到诚实守信，热情服务；工作作风：自动自发，即时行动；

精神状态：激情、拼搏、自信。

服务精神：不言败，一切皆有可能。

服务理念：人性化顾问式服务；

服务宗旨：房地产中介不只是牵线搭桥、方便快捷，更重要的是自始至终都为交易双方利益、资金、财产安全而服务。