第一篇：企业文化课程总结

企业文化设计课程总结

本学期我们开设了《企业文化建设》这门课程，《企业文化建》设这门课程主要讲解了企业文化的理论知识。经过本门课程的学习，我大致讲这门课程分为三个部分：第一部分包括组织文化的概念、企业文化与企业竞争力两个章节，主要讲述企业文化的发展和组织文化的理论知识。第二部分企业文化建设的含义、步骤方法、企业文化的诊断与测量、企业文化的设计、（理念层、制度行为层、文化符号层）企业文化建设实务、企业文化的实施艺术、企业文化变革、企业伦理与社会责任、领导者与企业文化建设，讲述了企业文化建设的具体理论知识。第三部分包括中国特色企业文化建设、跨文化管理、跨文化管理的理论与实践，讲述了跨文化管理的理论知识。

第一部分里面，首先组织文化、理念层、制度层行为层、符号层的概念是理论基础。组织文化是指组织在长期的生存和发展过程中所形成的，组织文化：组织在长期的生存和发展的过程中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范，它是理念形态文化、行为制度形态文化和物质形态文化的复合体。组织文化划分为三个层次:理念层（组织领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌）包括组织目标与愿景、核心价值观、组织哲学、组织宗旨、组织精神、组织伦理与道德、管理理念、经营理念、组织风气;制度行为层（对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分）包括一般制度、特殊制度、组织风俗、行为规范;符号层（组织创造的物质文化、组织核心价值观的物质载体）符号层包括组织基本标识、组织的徽标、旗帜、歌曲等；组织的自然环境个建筑、组织的服务特色和模式、组织的技术及工艺设备、组织的文化体育生设施、组织的纪念建筑物和造型、组织的纪念品和公共关系用品、组织文化传播网络。

其次是对企业文化的认识。它是自改革开放以来在我国兴起的，现代企业管理经历了经验管理、科学管理理、文化管理三个阶段，我国的绝大多数企业正经历有经验关联性科学管理的过渡，在这个过渡中，健全制度，建设好相应的企业文化是科学管理中国化的内涵。现代企业管理的三大系统：全面技术与质量管理；全面财务管理与全面经济核算；全面人力资源开发与管理的企业文化建设。优秀的企业文化，对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的企业形象，从而增强企业的竞争力。文化管理是二十一世纪的管理，企业文化建设是企业经营管理的一项核心内容，转变企业发展方式必须伴随着企业文化化的变革，现代企业制度必须与现代企业文化相配套。企业管理的总趋势是管理的软化。

第二部分里面，企业文化建设的含义、步骤、方法。企业文化建设：根据企业发展需要和企业文化的内在规律，对企业现实文化进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强企业文化竞争力的过程。企业文化建设分为三步:首先，企业文化盘点，对现有企业文化的一次调查和分析；其次，企业文化的设计，包括企业理念层、企业行为制度层、企业符号层；最后是企业文化的实施，分为导入阶段，变革阶段、制度化阶段和评估总结阶段。企业文化建设的方法是运用心理机制：运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理。企业文化的诊断与测量，不同组织文化差异间的比较研究；组织文化的本质特征，从组织文化对组织行为的影响机制入手来设计组织文化的度量模型。沙因的组织文化理论框架：自然和人的关系、现实和真实的本质、人性的本质、人类活动的本质、人际关系的本质。这五大本质解决内部管理整合和外部环境适应。奎因和卡梅伦的竞争文化价值模型：在组织弹性－稳定性、外部导向－内部导向两个维度的基础上派生出四个象限：等级型文化、市场型文化、宗族型文化和创新型文化。组织文化的测量维度：霍夫斯特德的组织文化测量维度、丹尼森的组织文化测量维度。组织文化的测量维度：霍夫斯特德的组织文化测量维度、丹尼森的组织文化测量维度、瑞里和查特曼的组织文化测量维度。霍夫斯特德的组织文化测量维度：价值观层：职业安全意识、对工作的关注度、对权力的需求；管理

行为层：过程导向——结果导向、员工导向——工作导向、社区化——专业化、开放系统——封闭系统、控制松散——控制严密、注重实效——注重标准与规范、制度层：发展晋升——解雇机制。丹尼森的组织文化测量维度：人的特性模块（授权、团队领导、能力开发）基本价值模块（核心价值观、一致性、和谐）环境适应模块（应变能力、关注顾客、组织学习）企业使命模块（企业愿景、战略导向/意图、企业目标）、瑞里和查特曼的组织文化测量维度：创新维度、稳定性维度、相互尊重维度、注重细节维度、团队领导维度、进去性维度、决策性维度。评判企业文化的最好方法是从企业运行和经营结果来看。从三方面来分析企业文化的建设情况：企业也文化本身是否健全，企业文化对绩效是否具有促进作用，企业文化对社会进步是否有积极的影响。企业也文化本身对文化体系的完整性、结构层次的清晰性、内容的一致性、文字表达的艺术性等方面分析；企业文化对绩效的促进作用主要分析企业文化对企业绩效的影响、对个人业绩的影响、对企业核心竞争力的影响、对企业氛围的影响、对客户满意度的影响、对员工满意度的影响；企业文化对社会进步的影响分析，主要从人类文明和社会角度来考察企业文化的进步性。

组织企业文化的设计关键对企业传统文化的扬弃、对企业现实文化的升华、对企业未来文化的把握。评判企业文化的最好方法是从企业运行和经营结果来看。从三方面来分析企业文化的建设情况：企业也文化本身是否健全，企业文化对绩效是否具有促进作用，企业文化对社会进步是否有积极的影响。企业也文化本身对文化体系的完整性、结构层次的清晰性、内容的一致性、文字表达的艺术性等方面分析；企业文化对绩效的促进作用主要分析企业文化对企业绩效的影响、对个人业绩的影响、对企业核心竞争力的影响、对企业氛围的影响、对客户满意度的影响、对员工满意度的影响；企业文化对社会进步的影响分析，主要从人类文明和社会角度来考察企业文化的进步性。企业文化设计的原则：社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。技术上注意个性化语言的反复提炼、价值观的准确概括、行为规范的典型总结、领导与员工的观念整合。

第三部分，企业文化的实施中要使软管理“硬”化：制度、机制、推动要“硬”，“虚功”实做：制度、工作、人员落实。企业文化人格化：坚持以人为本、塑造高尚人格、培养典型人格。领导者的示范：巧用情感感染力、鼓励员工参与、寓教于乐。观念故事三步曲。企业文化的变革：企业价值观、企业制度和风俗、企业符号层的变革。要坚持审慎、持久、系统的原则。企业伦理与社会责任中企业不是纯粹的经济组织，企业要关心消费者、环境和员工。企业伦理决策理论：合理利己、功利、显要义务、公平公正；加强企业伦理道德的管理。领导者在企业文化建设中扮演倡导者、缔造者、决定者、示范者、推动者和管理者的角色。企业文化建设要贯彻科学发展观：做到以人为本、科技创新、社会责任和诚信。在跨文化管理中要明确国际化就是本土化。企业要识别文化差异、强化跨文化管理、段造跨文化沟通能力、进行跨文化培训、借助文化差异实行多样化战略、建立基于共同价值观的企业文化。学习过程中理论结合案例。在海尔文化的案例中更加理解跨文化管理的理念。

这门课的学习，不仅要求掌握企业文化建设的理论基础，更要结合实际案例去分析研究，以便更好的了解和认识。

第二篇：《企业文化》课程总结

《企业文化》课程总结

在学习完公选课企业文化后，我如获珍宝，对企业文化有了更深刻的体会。抱着对秦璐老师的敬仰与《企业文化》课程的兴趣，我报选了这个课程。课前，我了解到，企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

在老师生动的讲解中，我的兴趣更显浓厚。企业文化具备独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性。外延也很丰富，我对其创新性颇有领会。

中国是个注重创新的国家。在这片地域中想要立足，必须发扬敢于并追求创新的精神。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。东莞市华美食品有限公司则做到了创新。建立于1991年，虽然仅有20来年的基础积淀，但是却来劲十足，俨然食品生产界的一匹黑马。

华美人以市场为导向，以创新为动力。不断提升管理水平及产品质量。如今之华美于广东东莞坐拥面积过十二万平方米之华美工业园，有现代化食品生产线十余条，员工千余。正因其技术开发革新，使得生产量壮观。饼干日产能逾100吨以上，月饼日产能逾180万个。2009年隆重推出烘焙连锁品牌――欧麦咖工房。华美旗下子品牌如“牛奶搭档”等系列产品均因其被赋予健康新概念而使社会各届赞誉有加。

此案例让我联想起犹太人的创新智慧。“创新，让生活更美好”，这是2010年上海世博会以色列馆的主题。馆里陈列了“胶囊摄像机”、“魔术师”手机，滴灌技术，爱因斯坦相对论手稿等。相对论等具有代表性的技术创新，不仅满足以色列国民生活和国家发展需要，更为世界文明的进步开启了新纪元。

“精神创造奇迹，观念改变世界”这句犹太格言，将是引领我不断开拓思想，提高自我发展的智慧警句。

作为当代大学生，由创新和物质与意识的关系我们可以看出，要创新必须一切从实际出发，实事求是。我们要想创新也必须用联系和发展的观点看问题，才能更好地创新，因为客观物质世界是普遍联系的也是永恒发展变化的。我们要创新，就必须认识到事物之间的相互联系，并在此理论指导下去进行创新，因为互相联系包含着相互作用，而相互作用必然导致事物的运动、变化和发展。最终，事物的运动、变化和发展便衍生为创新。

抽象的道理概括为一句激励名言，便是：发掘联系，联系实际，多思多改进。反思自我，在平日吸取知识时，尚且缺举一反三的积极行为，对规范性事实缺少自己独到的理解，存在随波逐流的心态。应加以改进。在学习完《企业文化》一课程，我定会把理论用于实际，在生活中多挖掘新思想，新思路，树立、发扬创新精神。

第三篇：企业文化课程总结

学完企业文化建设课程，请写一份3000字的课程总结。

这个学期我们开设了《企业文化建设》这门课程，在学习这门课程以前我并不了解企业文化对于一个企业有什么重大意义，只是以为他就是一个企业的文化或者是规章制度等，就像一个大学有它自己的文化内涵，但自从通过这半个学期的学习，使我对自己的想法有了很大的改变，也使我学习了很多的知识。

自从1769年第一家现代企业在英国诞生，至今240年间，企业管理大致上经历了三个阶段：1769—1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理：1911—1980年，科学管理阶段，其特点是“法治”，即主要靠科学的制度体系实行高效率：1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。因此有这样的说法：21世纪是文化管理的时代，也是文化制胜的时代。

文化是人类改造自然、改造社会和改造自身的产物。包括企业在内，一个社会组织在其建立和发展的过程中，往往相伴随着形成某种特定的组织文化，对组织的发展和组织成员的行为产生着或多或少的影响。

在学习了企业文化概论后我们学习了企业文化和企业竞争力，18世纪，世界上第一家现代意义上的企业在英国诞生以后，企业文化就在企业实践中产生和发展着，并且逐渐受到一些有远见卓识的企业家的重视。例如美国IBM公司的第二任董事长小托马斯﹒沃森、日本松下公司的创办人松下幸之助等，他们都主动建设企业文化，重视发展企业文化的作用。到20世纪70年代末80年代初。企业文化开始普遍引起全球企业界和管理学界的重视，企业文化的建设实践和理论逐步掀起高潮。

企业文化建设，就是根据企业自身发展需要和企业文化的内在规律，在对企业现实文化进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划，有组织，有步骤的加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新等，不断增强企业文化竞争力的过程。

企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理念体系，它是企业的灵魂所在。企业文化也是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范。是企业里不成条文的，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。一个国家的企业文化是与传统文化所密不可分的。企业文化的主要精髓是团队合作精神与创新精神。团队合作精神也是一种民族精神，把个人融入团体，凭借团体的智慧和力量来赢得个人的生存与发展，所以，团结、协作、同甘共苦、休戚与共，甘愿为团队、民族、国家不计个人得失，勇于奉献和勇于牺牲，这就是以民族精神为主导的企业精神和企业文化。

在学习了企业文化建设这门课程后，我认为有些东西是我们应该重点掌握的，例如企业文化理念层设计和企业文化制度层设计：

一、企业文化设计的实质是构建企业的目标文化，并以之作为今后企业 文化建设的方向和标准。惊醒企业文化理念层设计，就是按照有关的程序总结、提炼或确定理念设计的各个要素并表达出来，使之构成一个完整的理念体系。由于理念层是企业文化的核心和灵魂，是制度行为层、符号层的统帅，因此，企业文化理念层的设计既是企业目标文化设计的首要任务，又是设计的重点和关键。

设计企业文化理念层，应遵循下述主要原则。（1）实践性原则；（2）个性原 则；（3）持久性原则。

企业文化理念层的设计内容，具体包括设计企业目标与愿景、企业价值观、企业哲学、企业经营理念、企业管理模式、企业精神、企业道德、企业作风等。

二、企业文化设计和建设，不但要有先进的企业文化理念层，而且关键是如何将这些企业观念要素在实践中加以贯彻和实施——这就必须依赖企业文化制度行为层的保证作用。系统的设计企业文化的制度行为层。形成科学合理的企业制度体系和行为规范体系，是企业文化设计的一项重要内容。

企业文化的制度行为层设计内容包括企业的制度体系、企业风俗和员工行为规范。其中，企业制度体系由工作制度、责任制度和特殊制度三部分组成。制度行为层的设计，要坚持以下原则：（1）充分传达企业理念；（2）立足企业实际需要；（3）由主及次分类制定；（4）相互兼顾整体协调；（5）刚柔并济，宽严有度，条理清楚，简明实要。

企业家担负着企业文化的倡导责任、示范责任、整合责任和变革责任，是企业文化建设的核心推动力量，因此，在一定意义上说企业文化就是企业家文化。企业文化的建设和推展程序，是由上而下，而不是由下而上，企业家的文化角度文化水平就更显得举足轻重了。可以说，没有克洛克就没有麦当劳的今日；没有沃森就不会有IBM文化；没有张瑞敏，也不会有今天的海尔文化。企业家为民族和企业创造物质财富，创造就业岗位，都是现世功劳，值得称赞。可是作为一个企业家的更重要的贡献，应是为企业培育一种使企业生生不息健行不已的企业文化。这应该是有远大理想和战略眼光的企业家的事业情怀。我国有一部分企业家在这方面显得文化自觉性较差，设定企业战略方向的文化定力不足，当代企业家精神贫乏，这些都障碍着企业文化的发展，也制约着企业家自身的现代适应能力。因此大力加强企业家的文化培育，是现代企业家素质提高的关键性环节。

不少企业从实践中体会到，没有理论指导的企业文化建设是盲目的实践，没有发展的企业文化理论是僵化的理论。在一段时间内，有些企业抓住企业文化的某些现象，大张旗鼓地建设起来，长此以往，却总在浅层上徘徊，内容上不能拓宽，深度上不能加大，甚至不能与企业生产经营管理相结合，形成了两张皮。没有理论上的科学全面的把握，企业文化建设就很难形成逻辑严密的体系，只能零打碎敲，形不成气候，对企业文化盲人摸象式的理解，不可能推进企业文化全面建设，蜻蜓点水式的学习企业文化理论，不可能把握企业文化的真谛，实践更不能深入持久，很可能是浅尝辄止。近年来企业文化理论在发展，新著作也不断出版，人们对企业文化理论的重视程度在加大，21世纪初的中国企业文化建设将进入高度理性自觉的时代。

文化管理是20世纪80年代兴起的一种新型的管理思想、管理学说和管理模式，是继经验管理、科学管理之后企业管理发展的一个新阶段。文化管理模式是组织文化建设作为管理中心工作的模式。随着知识经济的发展，文化管理的实践方兴未艾。在学习的过程中我们应该将文化管理的理论与实践相结合，应注意以下几点：（1）文化管理是一人为中心的管理思想和管理模式；（2）文化管理是以文化竞争力作为核心竞争力的系统的组织管理学说和理论；（3）文化管理是把组织文化建设作为管理中心的管理模式，即文化管理思想、学说和理论在现代组织的管理实践方式。

作为一个管理类的学生，我们应该充分掌握企业文化建设的内容，不论是在现在学习的过程中，还是在以后的工作中这都对我们有很大的帮助，让我们充分了解了企业文化的含义，企业文化建设的内容，如何建立一个企业文化的制度，如何将理论和实践相结合等。在学习这门课程的过程中，使我对于管理类的知识更加感兴趣，也感谢老师对于我们的教导。

第四篇：企业文化课程

美 的 未 来

——美羽堂企业文化阐述

一个企业的文化，是企业在经营发展过程中沉积凝聚的一种带有本企业鲜明特征的内在文化。它是企业核心价值观、经营理念、行为准则的总和。美羽堂成立虽然只有短短的六年，但美羽堂在致力于将国际先进的高级健康和美容护理产品与技术理念带入中国，促进我国健康美容行业发展的过程中，已形成了自己独特的企业文化，而这一切和所有著名企业的文化形成一样，深深的烙印着企业家的风格和价值取向。与美羽堂的领军人物付豪总经理的理想追求、经济理念、个人风格密切相关。可以说，是付总在用心培养着美羽堂的企业文化，美羽堂的所有同仁又在经营管理和博击市场的实践中不断充实发展着美羽堂的企业文化。我们每个员工，都要自觉地维护、弘扬我们的企业文化。它是属于我们美羽堂公司每个人的财富。

一、关于我们

公司全称：新加坡美羽堂健康用品（广州）有限公司，于2003年9月1日成立，2004年8月正式运营。

美羽堂是新加坡光大健康用品集团旗下，回春行国际在中国区的全资子公司之一。

是全球先进健康产品中国区品牌运营商。我们是所有经销商升级发展的最佳合作伙伴。

6年来，美羽堂一直致力于将国际先进的高级健康和美容护理产 品与技术理念带入中国。美羽堂为中国中高档消费健康美容市场提供优质而 全面的健康美容产品，并为建立专业系统的营销教育服务体系而不懈努力。

美羽堂本着与中国区各级品牌战略经销商精诚合作, 共同发展的经营思想，在最短时间内建立并完善了中国部分地区市场的品牌运营网络体系。在公司快速发展的同时，扶持了一批品牌战略经销商升级成长。

★公司发展历程

2003年10月 美羽堂与美国著名的国际医学美容机构

MEIFUEIRJA合作

2004年10月 美羽堂荣获“中国最具发展潜力新兴企业奖”

2005年 3月 美羽堂（东南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂（西南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂携手欧洲（一站式）女性奢侈品牌

MABOYE`S联袂进驻中国

2007年10月 美羽堂合资旗舰店Beauty-Star（唯美世界）

品牌一站式健康护理中心开业

2009年 4月 公司业务的扩展，办公场所更新，迁往双城

国际豪华写字楼

2009年 5月 美羽堂(江苏)分公司成立

★我们的优势

——顶尖技术、雄厚资金、高端品牌

在中国，我们依托跨国集团公司雄厚的资金及技术管理优势, 专门从事国际高新科技美容健康产品的代理销售, 潜心致力于开发代理具有国际性安全标准的高品质个人健康美容护理产品。是目前多家国际尖端品牌在中国区的唯一总代理商。★美羽堂旗下（中国区）独家总代理———三大国际专业品牌 美 国 — F-16品牌护肤品 澳 洲 —BAB品牌健康食品

美 国 —GK生命能量健康全息管理系统

F-16品牌护肤品来自美国顶尖生物美容科技专业皮肤高级护理产品

GK生命能量健康全息管理系统源自52年历史的美国God’s Key生命能量自然医学健康管理学院震撼世界的科研成果，对亚健康全面自然、专业精准、安全有效的科学管理体系，得到欧美众多专业医疗机构和保健机构的认同。在全球85个发达国家和地区得到 1800 万成功案例证实：GK生命能量健康全息管理系统是跨越21世纪中期的领航全球健康管理系统。被誉为打开健康之门的“上帝之匙”。独有，5大国际整体健康管理系统； 26款国际健康全息检测设备； 480项国际亚健康整体解决方案；超过35个发达国家和地区技术行销专利；拥有全球4200名顶级医学专家团队全球支持。

我们的品牌风行欧美 我们的团队来自全球 仅以GK生命能量健康全息管理系统为例，我们有来自全球 4200位博士专家在提供最专业最全面最快速的技术支持。

我们的团队包括新加坡总部、国内各旗舰店和各大区经销商，我们一直把各地的经销商视为合作伙伴，我们会给予最有力的技术支持。（介绍目前销售网络分布的情况、企业经济效益增长的数字）。

二、我们的企业文化

诚挚欢迎您加入我们的团队！我们相信，这段旅程会因您而更加精彩缤纷。这是“美羽堂人生蜕变之旅”。

每一位新入职的员工，都听过付总讲述的一个故事，这是一个充满哲理，富有启迪的故事。我们就叫它做《助蝶破茧》的故事吧。

很久很久以前……

有一个女孩在花园里看到一只裂开一个小口的茧，里面有一只小蝴蝶艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了……她一直在观察着。

接下来，蝴蝶似乎没有任何进展。看样子它已经竭尽全力，不能再前进一步了……

小女孩实在看得心疼了，决定帮助一下小蝴蝶：她拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。

蝴蝶很容易地挣脱出来了。但是它的身体很萎缩、很小，翅膀紧紧地贴着身体……

这个好心好意的小女孩并不知道，小蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，是上天的安排。它要通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔……

有时候，在我们的生命中需要奋斗乃至挣扎。

如果生命中没有障碍，我们就会很脆弱。我们不会象现在那样强健，我们将永远不能飞翔……

实现飞翔的梦想，必须经历磨难。

战胜这些磨难，你就拥有了把握自己的力量，以后的所有难关，你将不再害怕徬徨。所有真正护你的人都不会去《助蝶破茧》。我们祈求力量，于是上帝给我们困难，让我们去克服、去欢呼……

我们祈求智慧，于是上帝给我们难题，让我们去解决、去快乐……

我们企求成功，于是上帝给我们聪明的大脑和强健的身体，让我们去拼搏、去兴奋……

我们祈求勇气，于是上帝便设置障碍，让我们去克服、去喜悦……

我们祈求爱，于是上帝便给了我们爱，指引我们去帮助需要关爱的人、去爱……

我们祈求荣耀，上帝给我们创造荣耀的机会…… “从上帝那里，我们没有得到任何我们祈求的东西;但我们得到了所有必须具备的东西。” 加入美羽堂，这是一场精英荟萃的演出； 这是一次追寻梦想的旅程； 这是一个成就自己的机会。

★我们的宗

旨 美丽梦想

蝶变人生

这是我们美羽堂的企业宗旨。对每个人而言，都有各自的梦想，健康美容行业面对的广大消费群体，她们的梦想就是健康美丽，永葆青春。我们所做的一切，就是让我们服务的对象实现梦想，让她们留住青春，韶华再现，健康身心，美丽长驻。象蝴蝶那样由毛毛虫化蛹破茧，蝶变人生。

对我们企业员工而言，我们通过艰难的努力，通过在美羽堂的锤炼和洗礼，得到知识的充实、经验的积累、情感的薰陶、人格的升华，也如蝴蝶一样破茧而出，蝶变人生，成就事业开创未来。

我们的企业宗旨有鲜明的行业特点，更有我们在同行业里与众不同的要求。★我 们 的 愿 景 同一个事业，同一个梦想。

我们美羽堂公司全体成员的共同事业就是美羽堂公司正在从事的事业，这是美的事业，是让人青春璀璨、韶华不老的美好事业。我们每个人都有自己的梦想，有人想成为企业家，有人想成为名人。更多的人想发财致富，过上高质量的生活。在美羽堂

你的所有梦想将会通通实现。因为美羽堂就是实现你梦想的桥梁，只要你按公司的要求做好每件事，干好每一项工作。★我 们 的 行 为 准 则

积极乐观

团结协作

敬业创新

用心服务

言出必行

行必完美

态度是决定一切的前提。美羽堂要求每个员工抱以积极乐观的态度对待工作。这也是现代都市人所必须的健康心态。积极工作，主动性就高，责任心就强，不是要求每个人都成为工作狂，但懈怠散漫绝对不能适合在美羽堂发展。

乐观是一种心态，是所有勇气与智慧的源泉，也沟通所有关系的前提。谁也不愿意和一个整天黑着脸愁着眉的人打交道，也不相信这样的人会成功。

团结就是力量，协作效率高涨。只要大家多留意别人的优点，多主动进行沟通，我们就是无坚不摧的兄弟连。

敬业是一种美德。许多品牌公司都要求自己的员工做到敬业。他们的员工哪怕是只有一个人在外头工作，他都向人们展示着企业的形象，没人监督、甚至客户都认为可以收工了，但他坚持为客户做到最好。因为他清楚：他一个人的服务代表了整个企业。这，就是敬业。

创新是竞争白热化的社会锐不可当的利器，面对复杂的市场，你必须有足够的智慧和应对能力，必须有超越别人超越自己过去水平的创新能力，这样你才能走在别人前面打开局面，创出奇迹。这就要求我们善于观察、分析，养成学习的习惯，创新就在灵感迸发的那一刻，但灵感的积累是一个长期培养的习惯，也就是人们说的创新思维。哪怕事情很简单，谁先拿出解决方案谁就具有比别人强的创新能力。

用心工作，用心聆听，用心思考„„这些用心就是要求做事专注，切不可三心二意，不可心不在焉，掉以轻心。

言出必行，讲的是诚信；行必完美，讲的是效果。有一种人做事从来不用别人操心，他会给你很好的结果。这种人最让领导、同事、客户放心。我们美羽堂的员工就要用这样的准则要求自己，事事有落实，事事追求完美。让人人都说：美羽堂的人做事最让人放心。★我们的文化理念 以爱为本，以业为荣。崇尚强者，守信共赢。

企业文化虽然是用口号式的几个字表达，但它是我们一种文化理念的体现。美羽堂付总反复强调，我们所做的一切，都基于一个“爱”字。全球拥有信众最多的基督教推崇“爱人如己”，“神爱世人”。影响中国最久远的佛教也倡导“大爱无疆”普度众生。宗教是以导人向善而凝聚信众。我们的企业文化同样以大爱面世，以感恩行事。以爱为本，这本就是根本。我们要象付指出的那样：以真诚的爱为客户服务，我们的产品是最让人放心、最有实效是产品，把这样好的产品给广大客户，就是为了让她（他）分享我们的好产品，为她（他）找到健康美容的最好的方法。实现留住青春，美丽长驻的愿望。我们的员工，特别是一线的客服要成为你所接触的客户、经销商交心的朋友，这种分享式的营销模式是营销的至高境界。所以，以爱为本，应该成为我们企业文化的主要理念。

以业为荣，就是以从事二十一世纪朝阳产业——健康美容产业为荣；以我们共同的美羽堂事业为荣；以创造业绩，建功立业为荣。

崇尚强者，这是我们骨子里的信念。国弱被辱，人弱被欺，自然界的规律就是优胜劣汰弱肉强食。在市场竞争中同样如此。我们要求每个员工都是强者，起码是崇尚强者。不容忍安于现状、不允许知难而退。我们就是要遇强愈强，迎难而上。我们不欺负弱者，但我们不以弱者为对手，雄霸天下是我们对美羽堂事业的追求。在企业内部，我们也要通过学习锻炼，快速成长。让每个人都是多才多艺的能人，谁都能上一线谁都会演讲，人人都对企业文化、公司产品烂熟于心，如数家珍。每个人都要扩大知识面，成为真正的强者。美羽堂打造的营销和管理队伍一定是同行业里最强的王牌军。

守信共赢，诚信当头，以信羸口碑，以信赢朋友，以信赢天下。使美羽堂成为诚信的品牌。

这些就是我们美羽堂企业文化的基本理念。★经 营 方 针

参与式经营，开放式合作，品牌式管理，多元化发展。品 牌 策 略

★三点式突破

一站式连锁 ★核心价值观

高质量，高标准，高效率 高档次，高品位，高价值

美羽堂经营的产品都是高科技高品质的奢侈品。这就要求我们必须具备同样高层次的水平进行营销。就像在首饰名店的售货员，不可能找一个在工地摆菜摊的人进行角色对换。象航班上的空姐，特殊的工作岗位和行业要求注定她们从外到内都必须与众不同。

我们必须深刻理会付总提出的要求，一切以高标准要求，我们一线人员的言行举止、着装修饰都要透出贵族化的气质；我们各部门的员工对自身的修养、对本职的工作执行都必须是高标准，高档次，高品位的。只有这样，才能做到高效率创造高价值。

★ 执 行 力 要 诀 理解、沟通、责任、勇气、智慧。

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

执行力，就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。理解，之所以要放在首位，就是因为一切任务的执行都基于对这个任务的理解。有些时候，虽然有“理解的要执行，不理解的也要执行”之说。但只有透彻的理解，执行起来才会目的明确，才能主动性地开展工作。因此，我们强调大家对公司战略目标、经营策略必须了解理解。把公司的大目标我本部门、个人的小目标相结合。认真听好每一课，记录好每一次会议，对课程内容、会议决定有不明白的一定要弄清楚，搞懂了。只有真正理解了，执行才能快速有效的进行。

理解的第二层含义就是大家相互包容互相信任互相支持。要做到这一点，很重要的就是互相沟通，沟通可以免去无谓的误解猜疑，减少内耗，增进团结。

责任，我们认为责任感是影响执行力很重要的一个因素。如前面所说的用心工作、敬业工作，其实就是责任心的表现。缺乏责任感的人，能力强不到哪里去，而责任感强的人，即使暂时能力不强，但他也会很快成长。执行力也会很快提高。

勇气，与前面强调的崇尚强者是一样的。有勇还要有谋，智慧，也是我们需要具备的。前面关于创新己经有智慧方面的论述。

★美羽堂员工处世操守 事业——用心 客户——热心 同事——关心 朋友——真心 社会——爱心 ★发 展 定 位

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2.实战的营销策略 3.有力的后勤保障 4.完善的薪酬福利 5.系统的教育培训 6.无限的晋级机会

广州市美羽堂健康用品有限公司

——组织架构图——（略）

★10大运营系统保障 1.战略规划部 2.品牌销售部 3.策划推广部 4.教育培训部 5.电子商务部 6.行政管理部 7.人力资源部 8.客户服务部 9.财务监管部 10.物流储运部

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酬：底薪+补助+提成+月度奖金+年终奖； 法定福利：国家法定假期、社保福利；

公司福利：节日金、婚丧礼、生日礼品、子女教 育基金，每月600元产品;等福利； 旅游学习：员工集体旅游，学习、拓展等； 家属答谢日：每年一次免费广州探亲。★我 们 的 荣 誉 1.钻石蝴蝶勋章； 2.金蝴蝶勋章； 3.银蝴蝶勋章； 4.蝴蝶勋章。我们的舞台

你就是主角 “天才，没有捷径!是1分灵感加 99分汗水。” —— Edison爱迪生 现在，就让我们 一起

———放飞梦想，扬帆起航

附：

蝴蝶

【唐】齐己

何处背繁红，迷芳到槛重。分飞还独出，成队偶相逢。远害终防雀，争先不避蜂。桃蹊牵往复，兰径引相从。翠裛丹心冷，香凝粉翅浓。可寻穿树影，难觅宿花踪。日晚来仍急，春残舞未慵。西风旧池馆，犹得采芙蓉。

第五篇：浅谈企业文化课程.

浅谈企业文化课程

一．本课程简介：

企业文化是高校本科专业中经管类专业学生要学习的一门专业课，该课程对提高学生管理工作理论水平和人文素质有极其重要的作用。企业文化作为一门较新的课程尽管进入高校课堂的时间不是很长，但开设以后受到广大学生的欢迎，因为学好这门课终身受益。企业文化总体上是随着企业和企业管理的发展产生并发展的，由于其内容不断充实，重要性不断提升，逐渐从企业管理的课程中分离出来成为一门独立的课程。

二．本课程教学目标：

通过本课程教学，使学生掌握企业文化的基本含义，特点，企业文化的基本内容，深入理解企业文化与企业管理的关系，掌握企业文化建设的思路和步骤，了解企业文化管理的基本内容。学生通过学习，提高人文素养和更好地适应未来企业经营管理工作的需要。通过实际工作锻炼，能够应用企业文化的基本理论，更好地做好企业经营管理工作，成为优秀的企业经营管理人才。

三．本课程的教学基本要求：

本课程的前期课程：企业管理学.市场营销学.人力资源管理.要求学生课前预习,课后复习,课堂上认真听课,认真记录课堂上的主要内容,按规定完成布置的作业。

四．企业与企业文化：

1、要理解企业文化，必须先准确把握企业的含义，企业是以市场需求为导向，依法从事生产经营活动并为顾客提供产品或服务取得盈利的经济组织。同时要理解企业文化，必须先了解文化的基本含义。

2、一般意义的文化指人类的科学信仰、科学精神、人文知识、文学艺术理论知识、礼仪、道德规范、长期的风俗习惯和对工作及生活的态度等。

<1>不同的地区.不同的历史阶段文化有差异。

<2>文化随着相应的社会发展而发展，内容充实，形式多样。

<3>文化存在于各行各业,也存在于集体和个人,当然企业也是人类文化的吸纳者、传承者.其中，最为重要的一点是，企业对人类文化的传承和发展起着重要的作用，文化也存在于企业，企业必须有文化，企业文化产生后不断发展。

3.企业文化的含义。

对企业文化的理解必须从专业角度去把握，有着特定的含义。国内外有不同的观点，基本含义相似，侧重点不一。综合并结合实际，对企业文化的定义是：企业文化是企业全体员工普遍接受并坚持的价值观、经营管理理念、企业精神和行为准则。

从以上定义中可看出：企业文化包含多重含义：

（1）是对企业使命的看法和态度。

（2）是对企业责任的态度、观念和行为。

（3）是如何办好企业的精神追求。

（4）是企业全体员工的行为规范。

（5）有系统的知识和内容。

4.企业文化的特点：发展性。

企业文化是随着企业的发展而发展，同时，随着社会文化的发展而发展。2 开放性。

企业文化会受外界文化即主要是社会文化的影响，也受其他企业文化的影响，企业文化也会影响社会文化。继承性。

企业继承自身发展过程中积累起来的好的做法、经验、制度、文化，也会继承社会历史中的优秀文化。激励性。

好的企业文化对企业员工有着激励作用，促进员工奋发向上，培养认真、勤奋的工作作风和精神。交融性。

随着现代社会市场竞争的加剧，企业与外界的信息交流的拓展，企业文化会相互交融，好的企业文化会逐步受到更多企业的推崇和接纳。

五、企业文化内容包括：企业高层管理人员的管理理念和行为、作风、品德，如决策的科学和民主意识，管理的效率，对企业的责任意识，对员工的意识和态度。企业中层管理人员的管理理念和行为、作风、品德、敬业精神、落实和创造性地执行上级决策的意识，积极性、效率和效能。企业基层管理人员和一线人员的经营管理理念和行为。如 爱岗敬业的精神、工作态度、积极性、效率、责任感、工作的质量等。

六、企业文化建设的意义

（一）．企业文化与企业管理的关系。

从前面讲企业文化的产生和发展中可以看出，企业文化与企业管理有着密切联系，最基本的是两者相互统一，相互促进，目标一致。学习企业文化有助于把企业管理工作做得更好。

（二）．企业文化建设的意义： 总的来说是内促管理，外树形象。有助于提高企业管理水平有助于创造更高的经济和社会效益，促进企业持续发展。增加企业凝聚力，提高企业市场竞争力。提高员工素质，促进员工全面发展。有助于构建和谐企业树立良好企业形象

七、企业文化的基本功能

1、导向功能

企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业

文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

2、约束功能

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

3、凝聚功能

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。

4、激励功能

企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。

5、辐射功能

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。

6、品牌功能

企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其

品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。

八、教学目标：

1.了解企业文化产生和发展的基本状况，理解和掌握企业文化的含义及特点，领会企业文化与企业经营管理的密切关系，充分认识到企业文化对企业的意义。

2.掌握企业文化的基本内容，理解企业文化的组成，领会企业经营管理理念，各种企业标识及企业员工行为规范三者的关系。重点掌握企业文化的基本要求，将来能运用企业文化理论指导自己的工作。

3.充分认识到企业文化与企业行为的密切联系，深入理解企业行为的重要性，掌握企业行为的主要方面。领会企业文化与企业人员素质的关系。

4.理解企业文化与企业人力资源管理的密切联系，认识到科学的人力资源管理可以营造优秀的企业文化。通过企业文化的培育完善人力资源管理。

5.理解企业文化与企业营销管理的关系，掌握企业的市场营销活动过程中企业文化的要求。企业的营销理念要适应现代市场需求，企业营销战略的制定、品牌管理需要营销文化的指导

6.理解企业文化与企业形象识别系统导入的关系，掌握企业形象识别系统的含义、内容、组成，领会如何导入企业形象识别系统。在今后的企业营销管理工作中能运用这些理论和知识提高营销工作能力。

7.理解企业文化建设与企业形象识别系统导入的关系，认识到企业文化建设的意义。理解和掌握企业文化建设的原则，在今后的工作中，能根据企业的要求掌握和应用企业文化建设的措施。理解和掌握企业文化建设要遵循一定的步骤，顺利做好企业文化建设。

8.理解企业文化战略管理的含义和重要性，充分认识到企业文化与企业发展战略的密切联系。理解和掌握企业文化战略管理过程，了解和领会企业形象评价指标，在将来的工作中能应用这些指标，指导和改进企业管理，实现企业可持续发展。

九、教学形式课堂授课

传统的课堂教学是老师讲，学生记，这样的课堂显得枯燥。可以采用学生小组比赛讲课的形式，敦促学生课前预习，增强对课程内容的理解。在学生试讲之后有老师点评，补充，评出讲的最好的一组。案例教学

案例教学是以案例为基本教学材料，将学习者引入教育实践的情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极研究等形式，提高学习者面对复杂教育情境的决策能力和行动能力的一系列教学方式的总和。

教学案例具有以下特征：①案例要具有很强的故事性；②案例要含有教育两难问题；③案例要蕴涵深刻的教育学或教育心理学等科学的理论、原则与原理；④案例要具有新颖性、讲究时效性；⑤案例的背景要清晰。

通过对案例的分析理解，有助于对课程的理解。启发式教学

在教学过程中根据教学任务和学习的客观规律，从学生的实际出发，采用多

种方式，以启发学生的思维为核心，调动学生的学习主动性和积极性，促使学生生动活泼地学习的一种教学指导思想。讨论式教学

讨论式教学法强调在教师的精心准备和指导下，为实现一定的教学目标，通过预先的设计与组织，启发学生就特定问题发表自己的见解，以培养学生的独立思考能力和创新精神。讨论式教学的环节大致包括：设计问题、提供资料、启发思路、得出结论。