第一篇：岗位职责汇总(修改版)

岗位职责

保利商务宾馆

BAOLI BUSSINESS HOTEL

目 录

经理岗位职责……………………………………………………3 前台主管岗位职责………………………………………………5 前台服务员岗位职责……………………………………………7 客房主管岗位职责………………………………………………10 楼层服务员岗位职责……………………………………………12 客房保洁员岗位职责……………………………………………13 公共区域保洁员岗位职责………………………………………15 仓库管理员岗位职责……………………………………………16 保安岗位职责……………………………………………………18 餐厅服务员岗位职责……………………………………………20 厨房人员岗位职责………………………………………………21 厨房助工岗位职责………………………………………………22

经理岗位职责： [岗位职责]：负责宾馆全面工作，重点抓好宾馆营销和安全工作 [工作内容]：

1.根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划； 2.随时分析研究市场变化与发展趋势，审定宾馆价格体系和市场营销方案；

3.组织销售，全力完成公司下达的营业收入和利润指标； 4.根据指标做好成本费用控制，做好每月的销售分析和经营分析；

5.认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪；

6.做好宾馆员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度； 7.做好员工的每月考评工作和工资发放考核数据，做到奖惩分明，公平公正；

8.根据公司质量标准，负责宾馆质量控制； 9.认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正；

10.主持或组织宾馆的各项会议，听取各方意见和建议，掌握宾馆经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题；

11.负责宾馆安全管理工作，落实宾馆保安和消防制度，保障客人和员工的人身安全和宾馆财产安全；

12.保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立宾馆的良好形象；

13.严格执行公司制定的各项规定，保证宾馆的经营符合公司发展 的战略要求；

14.认真仔细地做好宾馆的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作，保持宾馆经营的连续性。

前台主管岗位职责

[岗位职责]负责组织和安排前台接待、收银、问讯等各项工作，督 导前台服务员按照标准和流程进行各项工作，协助宾馆经理做好前台销售工作，达到宾馆收益最大化

[工作内容] 1.包含前台服务员的全部工作内容。

2.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

3.检查前台服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

4.控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍宾馆。5.负责处理宾客对宾馆接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示上级领导。6.主动征询和收集客人意见和建议。

7.及时对各类折扣审批权限、发票、结账单、押金单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，发现错误及时纠正。8.按规范做好交接班的审核和管理，保证前台班次的正常运转。9.按规定做好前台各项单据的归类、装订和分期保管。10.负责每日报表的审核和每月经营情况的统计，并将每月经营情况上报宾馆经理。

11.负责前台印刷品及所有设施设备的管理工作，及时补充前台消耗品和报修损坏设施。

12.负责管理前台小商品的销售和定期盘点工作。

13.负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。协助宾馆经理完成销售及其他指派的任务。

前台服务员岗位职责 14.[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行宾馆各项服务标准，努力树立宾馆良好的品牌和公众形象。

[工作内容]：

1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡。2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。

5.做好传真的收发、预订确认工作，并与订房中介保持沟通协调。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。

8.向客人介绍宾馆会员制度，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续。

9.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

10.负责宾馆电话业务和促销房价的解释工作。

11.住店客人提供打印、复印、传真、快递等各项商务服务。12.为客人提供叫车服务。13.为住店客人提供物品租用服务。14.为住店客人提供行李、物品寄存服务。15.正确有效地接待客人问询，提供有关宾馆服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。16.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。17.为住店宾客提供叫醒服务。

18.负责宾馆小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。19.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。20.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。

21.做好客人损坏宾馆物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。22.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。23.负责制作宾馆的营业日报表。24.做好交接班工作。

25.积极参加宾馆和公司组织的各类培训活动。26.负责按规定程序提供开门服务。27.按规定开展催帐工作。

28.负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。29.按规定程序核对房态和账务，发现差异及时更正。30.做好合作景点、合作商家的票务预订及销售工作。31.负责接受宾馆设施设备的报修工作，并及时报告工程人员。32.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，按公安部门的规定执行宾客身份证信息上传工作。

33.熟悉宾馆安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时 报告。

34.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

客房主管岗位职责：

[岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导和培训客房保洁员按标准和流程实施清扫和服务工作，确保 宾馆客房干净与设施完好，并负责客房的物品成本控制。

[工作内容]：

1.每天安排客房服务员和保洁员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。

2.每天仔细检查每一间客房，保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。

3.每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况，根据问题及时培训。

4.检查公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。

5.检查和发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并监督维修的结果。

6.妥善处理客人与员工的投诉，努力满足客人的要求。

7.制定客房设施保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。8.负责客房服务用品的管理，保持客房服务用品领用合理，消耗控制得当。

9.协助仓库主管做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。

10.督导服务员和保洁员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。

11.每天两次次准确地填写房态表，及时交给前台。负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。

12.指导客房服务员清洁用品、用剂安全使用和稀释。13.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。

14.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给宾馆管理人员。15.检查公共区域灯光是否按规定开关。16.完成上级指派的其它任务。

楼层服务员岗位职责

[岗位职责]：负责楼层对客服务；查退房；补充客房消费品及其它客房用品；协助客房主管做好客房工作；

[工作内容]：

1.负责客房的对客服务，满足客人提出的要求，对于不能解决的问题及时上报。2.每天负责检查退房，将房间商品消费和物品损坏情况上报前台，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。3.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好

4.检查和发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并监督维修的结果。

5.负责检查和补充房间消费品及其他客房用品。6.写好每天的工作记录并做好交接工作。

7.每天做好走廊与电梯间的灯光管理工作，及时开关灯光。8.协助客房主管完成卫生检查及其他客房查缺补漏工作，客房主管不在时代行客房主管职责。9.完成上级指派的其它任务。

客房保洁员岗位职责

[岗位职责]：负责清扫整理客房卫生，为宾客提供干净的客房和环境。[工作内容]：

1.规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境。2.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨的服务。3.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清理工作。4.认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。下班前将工作报表交仓库管理员。5.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。

6.做好每天大清扫项目和计划卫生项目。

7.清扫客房时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。8.做好客房钥匙的领用、保管和交接工作。

9.及时执行前台的指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。10.做好布件的收发、盘点、运送及补充，对工作车、保洁工具、通讯工具正确使用和保管。

11.熟悉宾馆医疗服务程序，遇生病客人给予积极关心和帮助，并立即报告上级。

12.及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。

13.时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。14.完成上级指派的其它任务。

公共区服务员的职责：

[岗位职责]：负责宾馆公共区域的清洁，为客人提供整洁、优雅的环境。

[工作内容]；

1.规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。

2.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨的服务。3.每天按规范流程和质量标准完成宾馆门庭、大堂、公共卫生间等公共区域的清洁。

4.做好定期的各项清洁工作和计划卫生。5.按照标准实施宾馆绿化的清洁和准确定位。

6.打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。7.工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房主管或值班经理。

8.保洁工具、通讯工具做到正确使用、保管和保养。

9.及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。

10.时刻保持安全防范意识，发现可疑的人和事立即报告上级。11.完成上级指派的其它任务。

仓库管理员岗位职责

1.有效地管理库房，具体负责宾馆商品和物品的出入库管理工作。2.负责宾馆物品的入库验收工作，入库时，对进仓物品必须严格根据采购单按量验收，并根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填写验收单或收据，不符合要求的货物退回，发现问题要及时上报，严格把好质量关。3.验收后的物品，必须按类分别根据物品的性质、数量、固定位置堆放，合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查并填写货物卡，把货物卡挂放在显眼的位置。

4.物品进出仓库，要做到先进先出、后进后出，防止物品变质、霉坏，尽量减少损耗。

5.仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、湿度和恰当的温度。要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。

6.严格执行出入库制度，每日按规定程序出入库，做好保管帐，每月按时制作报表，定期盘点，定期抽查，做到账表清楚，账物相符。

7.熟悉货物，明确负责保管货物的范围。

8.严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的货架、门窗、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

9.严格执行宾馆各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

保安岗位职责

[岗位职责]负责宾馆日常安全保卫和消防工作。维护宾馆治安秩序，做好消防工作的管理和防火检查，确保宾馆客人和员工的生命和财产安全。协助宾馆做好相关的客人接待服务工作。

[工作内容] 1.服从工作安排，做好宾馆的日常保卫工作，确保宾馆和客人的生命和财产安全，保障宾馆良好的安全经营环境。

2.对宾馆各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可以情况及时报告和跟踪解决。

3.认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，并做好详细记录。

4.定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。

5.做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报上级主管。

6.配合管理人员建立和健全消防安全管理工作的档案和材料的收集与积累。

7.积极配合宾馆接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决宾馆存在有关消防安全方面的问题。

8.积极参加宾馆的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。

9.维护宾馆周围的良好秩序，指挥宾馆门前和周围的车辆停泊规范。

10.向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然。11.及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为宾馆树立良好的形象。12.征询客人意见，及时为客人提供行李等便利服务，适时为客人介 绍宾馆的服务项目和特色。

13.做好宾馆水、电、暖及其它客房设施设备的维修和保养工作。14.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。15.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

餐厅服务员岗位职责：

[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行宾馆各项服务标准。

[工作内容]：

1.按照宾馆餐饮着装要求上岗，保持良好的精神状态。

2.礼貌待客，微笑服务。遇到客人主动招呼，尽可能用姓氏称呼客人。

3.引领客人入座，并及时做好餐前服务。4.按照服务标准做好开餐前的准备工作。

5.熟悉本宾馆餐饮的风格及菜肴的口味特点和烹饪方法。6.适时向客人推荐各种菜肴和酒水饮料，了解客人的消费心理。

7.掌握正确的上菜方式，介绍每道菜名。8.及时解决客人提出的需求，做到客人满意。9.及时处理客人的意见和投诉，并及时向上级汇报。10.正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其保养方法。11.负责本岗位卫生工作，保持餐厅的干净、整洁和美观。12.保持餐车、餐具的整洁卫生，补充各式餐具及备用品。13.做好宾馆员工的用餐服务。

14.遵守宾馆各项制度，服从分配管理，按时完成领导指派的工作。

厨房人员岗位职责：

[岗位职责]：为客人和宾馆员工提供美味和健康卫生的菜肴，配合餐厅服务为客人提供准确高效的服务，满足客人的需求。

[工作内容]：

1.按照工作程序和标准做好开餐前的准备工作。

2.按照标准，制作优质菜肴，提供及时的菜肴服务，满足客人需求。

3.协助宾馆负责检查原材料等质量验收工作，并做好库存管理。

4.遵守职业道德，搞好个人卫生和食品卫生，确保食品安全。5.虚心学习，不断创新，提高烹饪制作技术，满足客人的需求。6.做好日常的成本控制，杜绝食品原材料的浪费。7.做好定期成本盘点工作。

8.确保厨房的卫生清洁，按规范摆放和储存食品和餐具。9.做好厨房用具、设备、设施的清洁和维护保养。10.增强节能意识，减少能源费用。严格控制费用。11.做好宾馆员工每日三餐的供应工作，确保质量。12.做好厨房安全防火工作，时刻检查厨房设备的安全。13.严格按照标准和程序进行洗涤、消毒工作。确保洗涤质量符合餐饮卫生标准。

14.负责餐具、厨具等用具的清洗、消毒工作，并注意用品的损耗。

15.按规定整齐摆放所有的餐具和厨具的用品，避免污染。16.正确使用和检查洗皿间的设备，发现问题及时上级主管。17.完成上级交给的其它工作任务。

厨房助工岗位职责：

[岗位职责]：按照规范操作，确保厨房环境卫生和干净卫生餐具的供应；协助厨师做好厨房烹饪工作.[工作内容]：

1.严格按照标准和程序进行洗涤、消毒工作。确保洗涤质量符合餐饮卫生标准。

2.负责餐具、厨具等用具的清洗、消毒工作，并注意用品的损耗。3.按规定整齐摆放所有的餐具和厨具的用品，避免污染。4.正确使用和检查洗皿间的设备，发现问题及时上级主管。5.时刻注意厨房的日常安全，发现问题及时报告。6.认真遵守宾馆的各项规章制度。10.完成领导交办的其它工作。

第二篇：放射科岗位职责(修改)

放射科岗位职责

科主任职责

一、主持本科全面工作。

二、拟写科室相关工作计划。

三、制定完善科室相关规章制度。

四、制定完善放射诊疗操作规程。

五、检查、督促执行相关法律法规和规章制度。

六、安排部署放射诊疗工作。

七、监督检查放射诊疗安全防护，制定放射诊疗意外事件应急预案，参与组织开展应急救援、八，协调开展放射工作人员建康检查和放射防护培训。

九、负责科内专业科研课题，组织本科新业务、新技术项目开展。

十、完成院领导交办的其他工作。

放射科诊断医师岗位职责

一、协助科主任开展放射诊疗相关工作。

二、贯彻执行放射诊疗相关法律法规和本科室规章制度。

三、完成职责范围内读片工作和放射诊疗报告审核、发放工作。

四、指导下级医务人员、进修人员医疗工作。

五、参与放射工作人员建康监护和安全防护工作。

六、参与科内专业科研课题、新业务、新技术项目开展。

七、参与放射意外事件应急救援。

八、完成科主任交办的其他工作

放射科技术人员岗位职责

一、协助科主任开展放射诊疗相关工作。

二、贯彻执行放射诊疗相关法律法规和本科室规章制度。

三、完成职责范围内技术工作。

四、指导下级医技人员、进修人员投照和后处理技术工作。

五、参与放射工作人员建康监护和安全防护工作。

六、参与科内专业科研课题、新业务、新技术项目开展。

七、参与放射意外事件应急救援。

八、严格遵守操作规程和安定规则。

九、负责设备保养和维护。

十、完成科主任交办的其他工作

放射科技术岗位职责

1、在科主任领导下，上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机房温度和湿度，保证x线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。

2、严格遵守操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。

3、不经岗位责任者同意不得开机使用，实习人员必须在老师指导下工作。

4、根据临床要求，进行常规和特殊摄片以及各种造影，及时和相关岗位保持密切联系，不断反馈质量信息，各种检查在没有把握的情况下应请患者稍候观察结果。在使用碘对比剂

时，工作结束后再观察 15分钟，及时发现迟发反应。

5、讲奉献、讲贡献，不推诿患者，坚守工作岗位，按时开门检查，机房内不得会客和做与工作无关的事情，机房内不准吃食物，严禁吸烟。发生医患纠纷时，克制忍耐，多做解释，妥善处理，及时汇报。

6、加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境，陪护人员应给子防护射线的教育。

放射科登记室岗位职责

一、在科主任领导下负责门诊、住院患者各项常规检查及各种特殊检查的登记、预约、划价、编号和记帐工作。

二、负责向患者说明检查前的准备要求和注意事项及检查前的准备。

三、负责各种报告的登记、报送、归档工作。

四、负责全科医疗工作的统计并按月制成报表。

五、负责影像片的归档保管工作，严格执行影像片借阅制度规定。

放射科护士岗位职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱。准确及时完成各项护理工作，严格执行“三查七对”制度及无菌技术操作，防止差错、事故的发生。对传染病人做完检查后做好各种消毒工作，严防交叉感染。

3、做好放射科各种造影检查及CTMRI增强检查病人的基本护理和心理护理工作。

4、热情接待病人，认真向患者及其家属进行各种造影检查、CT及MRI增强检查前后的介绍与注意事项。

5、做好各种过敏试验及观察反应情况，并如实记录。

6、准备好各项急救用品，严密观察病情、及时发现病情变化，在抢救过程中密切配合医师做好病人的抢救，协助医师工作。

7、做好病人的接待及划价、登记等工作，护送病员进入机房，并协助检查技术人员做好体位摆放、扫描等技术工作。

8、负责前来就诊病人的引导及检查前后事项的解释工作，维持候诊秩序。

9、随时掌握科内各种耗材、办公用品的使用情况，并及时领取补充，以保证科室各项工作的顺利开展。

10、负责科内急救药品及医疗器械的保管和使用，并定期检查和补充更换。

11、协助科主任做好科室财务的管理工作。

12、指导并督促保洁员做好科室工作场所及办公桌椅、设备表面的清洁工作。

13、按要求参加科主任安排的学习、会议及各种活动等其他指令性任务。

第三篇：护理人员岗位职责修改

骨科三病区护理人员岗位职责

责护班护士职责

一、全面履行护理职责，负责所管床位的患者治疗、护理、饮食、心理全面照护，协助护士长做好病房管理。

二、早会及床头交接班，迎接新病人。

三、负责本病区病人护理（口腔、饮食、皮肤、床铺、大小便、各种管道等护理），按护理级别定时巡视病房，观察病情及药疗效果，及时配合抢救危重病人。下班前向夜班护士进行危重、一级护理、新入、手术病人床头交接班。

四、对A护士进行指导，监督A护士工作质量，发现问题，及时上报护士长。

五、整理出入院病人床铺，对出院床单位进行终末消毒处理，严格遵守消毒隔离制度。

六、书写护理记录单，每日对前一日夜班护士护理记录单质控，对本病区护理文书重点是危重、抢救患者、纠纷、有纠纷隐患病历重点质控，负责本病区患者病历质量。

七、督促患者遵守院规，认真执行陪护制度，保持病室清洁、整齐、空气新鲜。

八、指导患者做该阶段功能锻炼。

九、发放化验标本容器并详细交代留取方法。

十、检查氧气、负压吸痰及各种抢救用品运转情况，发现故障及时处理，六、做好基础护理及病房管理工作，做好患者及家属宣教工作。

十一、并做好终末消毒。

十二、参加危重患者抢救及尸体料理。

2016年01月01日修定

治疗班护士职责

一、负责全科病人输液配制，做好各种治疗的准备和配合工作，如各种穿刺等。及时完成当日全科病人补液配制工作。进行用药知识宣教，如有糖尿病患者核对测血糖医嘱，并通知患者，及时测血糖并记录。

二、负责药物的核对领取。负责病人的退药

三、保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。

四、负责治疗室工作交接班。交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重物品等。

五、负责摆放次日用药品。输液、注射药品及特殊检查备药。

六、负责治疗室、冰箱、换药室的清洁整理、消毒工作。及时清理废用品。补充备用物品。每周一对治疗室、换药室大扫除。

七、负责与供应室领取物品。检查、更换消毒、灭菌物品，包括无菌持物钳、无菌包、外用无菌容液等；领取备用一次性物品：输液器、注射器、针头、棉签等。

八、负责治疗室、换药室药品、器械与物品的管理。

九、负责治疗室内药品清点、保管，定期检查药品数量、质量，发现过期、破损、变质等及时与药房更换，做好毒、麻、剧、限药品管理。

十、督促其它医务人员遵守院感各项规定，认真执行手卫生。协助院感护士做好本病区无菌及控感技术管理工作。

十一、与A班核对输液用药、口服药，为夜班准备药品、物品，对毒、麻、剧、限及特殊用药，应认真交班，有输血及特殊治疗者，要进行床头交接班。

十二、如果发现输液反应及给药错误立即上报责护组长及护士长，不得隐瞒或私自处理。

2016年01月01日修定

A班护士职责

一、全面履行护理职责，负责患者治疗、护理、饮食、心理全面照护，协助护士长做好病房管理。

二、参加晨会交接班，听取夜班报告，危重病人床头交接班，核对夜间医嘱，负责各种表格的补充、电脑维修、负责本病区病人账目。了解患者住院费别，及时通知患者或家属更改费别，自费病人及时催费并落实。核对医保卡并按床号顺序放好。

三、物品交接，参加早会听取夜班报告及床头交接班。

四、负责处理、查对当班医嘱，及时通知治疗、责护班、执行有关医嘱，必要时亲自执行，每日更改、开立、停止药物医嘱负责通知患者本人。

五、检查各班医嘱执行落实情况，如有漏签名，及时提醒当班护士，必要时补签，对输血、特殊用药要与责任护士共同核对医嘱单、护理记录单、输血单。

六、办理出、入院、转科、转院手续，预约各种特殊检查，并督促有关班次执行，做好各种准备工作，参与危重患者抢救。

七、负责登记出院证、先诊疗后付费患者信息，每月报迎检病历，掌握新入院、转入、手术、危重患者病情、心理活动等第一手资料，详细书写交班报告。

八、发放中午口服药，负责接待中午新入院病人，介绍环境，住院规则，了解病人心理状态及生活习惯，指导探视陪住人员遵守医院有关制度。

九、中午按护理级别按时巡视病房，做定时治疗、填写输液观察卡，认真做好床头交接班，测量患者15:00生命体征，并录入电脑。

十、协助护士长协调与管理病区工作，下班前做好护士站清洁卫生工作。

十一、负责本病区的接待和咨询工作，收集病区管理的相关信息汇总后报告护士长。

十二、每日下班前，认真核对当日清单，避免收费有误，负责发放前一日清单，有大额费用提前告知。

十三、与治疗核对第二天输液用药、口服药。十四、十每日认真书写个性化交班。

2016年01月01日修定

P班护士职责

一、负责本病区病房的管理，出现特殊情况及时上报护士长、二线值班护士或院总值班。

二、认真交接班，对危重病人进行床头交接班，巡视病房，清点用物。

三、按时测量体温、脉搏、呼吸、血压、指脉氧饱和度，严密观察病人病情变化，负责评估患者体温测量次数，按常规做好定时治疗及执行临时医嘱，进行相关宣教，处理本班医嘱。

四、查对医嘱，做好各项准备工作，检查当天各种化验检查标本容器发放情况，交代抽血注意事项。发放晚间口服药，处理医嘱，认真核对本班帐目。

五、如有糖尿病患者，提醒患者注射餐前胰岛素、测量睡前血糖、注射晚间定时胰岛素。

六、对危重病人做好晚间护理，按时督促探视者离院，病房熄灯。

七、负责治疗室、办公室、换药室清洁卫生工作。

八、负责本班出入院病人的手续，按常规处理，参加危重病人抢救工作。

2016年01月01日修定

N班护士职责

一、负责本病区病房的管理，出现特殊情况上报护理二线、护士长或院总值班。

二、阅读交班报告，认真交接班，对危重、新入院、手术以及有特殊情况病人进行床头交接班，掌握病区总人数，一级护理及病危人数，巡视病房，交接用物。

三、按时测量体温、脉搏、呼吸、血压、氧饱和度，严密观察病人病情变化，按常规做好定时治疗及执行临时医嘱，进行相关宣教，处理本班医嘱，认真核对。

四、核对第二天早晨口服药，查对抽血化验单的各项内容，确保无误，做好准备工作，对需空腹采血患者再次告知。

五、定时巡视病人，协助患者翻身、拍背，填写巡视卡、翻身卡。观察病情及睡眠情况，进行必要的处理，有病情变化时及时报告医生，进行处理及抢救，书写本班护理记录单。六、六、夜间新开项目及时收取费用，如心电监护及氧气费用，认真核对本班帐目。

七、收集各项检查标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人病情，发放早上口服药。

八、做好各项准备工作，除抢救外，拒不执行口头医嘱。

九、做好危重患者护理工作，协助不能下床病人洗漱及进食。

十、负责办理本班出入院病人手续，参加危重病人抢救工作。

十一、书写交班报告，负责治疗室、办公室、换药室清洁卫生，进行晨交班及床头交接班。

十二、负责夜间病区安全，及时关闭大门如有遗失、偷盗及其它威胁患者安全行为，及时通知二线及总值班，必要时上报护士长。

2016年01月01日修订

进修生岗位职责

一、参加晨护、早会及床头交接班，迎接新入院病人。

二、整理出入院病人床铺，对出院床单位进行终末消毒处理，及时登记出院患者登记本，严格遵守消毒隔离制度。

三、督促病人遵守院规，认真执行陪护制度，保持病室清洁、整齐、空气新鲜。

四、为本病区病人做物理治疗，并保持仪器车清洁。

五、每周四协助责护为患者更换床单、被服。

六、协助护士长、责护负责本病区基础护理及病房管理工作，做好患者及家属宣教工作。

七、每周一、周四对病区微波炉、平车、轮椅、标本台、洗手池进行清洁，对吸氧、吸痰装置做好用后处置。

八、为手术患者准备麻醉床、并准备好吸氧装置、吸痰装置、心电监护等。

九、负责陪同卧床患者外出检查，协助责护陪同危重患者外出做检查。

十、在护士长、责护组长安排下负责本科室临时性与应急性工作。

2016年01月01日修定

第四篇：岗位职责-修改

黄金时光学校各部门岗位职责

一、校长工作职责

1、校长为学校的法人代表。校长对学校的教育、教学和管理工作实行统一领导，主管学校教务、行政工作。

2、负责制定学校发展计划，调整学校发展结构。

3、负责初高中兼职老师的聘请工作。

4、管好用好学校经费，关心师生生活，建立健全各项规章制度。

5、加强学校教职员工的师德教育，建立良好的学风和校风。

6、领导学校教学和教研工作，审定各科教学工作计划，合理安排各科教学人员，努力提高教学质量。

7、加强学生日常生活的管理，抓好治安保卫工作，切实保证学生的安全。

8、加强自身学习，不断提高思想素质和科学管理水平。以身作则，言传身教。

9、负责校区的拓展，制定校区发展规划。

10、负责招生渠道的开发。

二、执行校长工作职责

1、协助校长制定学校发展计划以及分管招生、安全、卫生等方面工作。

2、负责整体管理学校的招生工作（制定相应的招生方案、划定相应的招生区域等招生相关工作）

3、负责演讲会的整体安排工作（演讲会讲师）。

4、协助校长定期检查各部门工作进展。

5、负责建设良好的校区环境，以及合理化利用校区场地。

6、负责安排好到访家长和学生的接待工作。

7、负责各部门的协调工作，负责报名表的交接工作。

8、负责本校区人员的培训考核与日常工作的监督管理；提升团队凝聚力。全面调动员工的积极性，建立完善的规章制度，扩大本校宣传的覆盖面。

9、负责各部门主管定期培训工作。

10、协助校长做好校区的拓展工作。

11、协助校长做好招生渠道的开发工作

12、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

13、完成校长交待的其它临时性工作。

三、行政部岗位职责

（一）、行政主管工作职责：

1、负责员工考勤，执行管理规定。

2、负责办公用品的采购管理工作，建立健全学校物品台账。

3、负责预算办公用品的使用消耗工作。

4、负责学校后勤（库房）的管理工作。

5、根据学校规划，负责组织公司活动、公关活动的工作。

6、妥善保管纸制文本、电子文本、档案资料等。

7、拟定和完善学校行政管理制度，经批准后负责制度的实施和监督。

8、保证公司的前台、后勤、客户接待、行政管理工作正常运行。

9、合理控制公司办公费用支出，杜绝资源浪费。

10、负责人力资源档案管理；员工招聘、入职、转正、调岗、离职等相关手续办理。

11、公司资产管理，每日公司账目登记、结算。

12、员工花名册的制定及完善。

13、负责网络宣传学校，如微博、微信等方式。

14、负责值班人员的安排。

15、负责每月考勤统计，每周、每月业绩统计。

16、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

17、组织开展定期的行政人员工作交流会。

18、负责安排行政部和其它部门的沟通协调工作。

19、完成校长交待的其他临时性工作。

（二）、行政人员工作职责

1、负责打扫并维持前台，办公室，校门口楼梯的清洁。

2、接待来访家长和同学，并做好信息登记。

3、保证教师上课物品齐全(白板笔,白板刷，空调运作正常，电脑音箱运作正常）。

4、日常文件的制作。

5、负责市场部资料的准备（详见物品资料准备清单）。

6、负责演讲会、试听课、活动课的物品准备（详见物品资料准备清单）及会场布置与会后整理。

7、负责登记日常物品领用清单。

8、负责维护办公物品的正常运作（电脑、打印机、电风扇、冷风机、空调、饮水机）。

9、负责及时填充和更新礼品柜的物品。

10、及时更新学校物品台账报表。

11、负责库房定期的整理工作。

12、通过网络方式积极宣传学校。

13、协助主管做好学员午餐订购问题。

14、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

15、完成主管交待的其它临时性工作。

四、市场部岗位职责

（一）、市场主管工作职责

1、负责组织实施招生工作，制定市场调查规划，有计划、有力度地深入做好招生咨询工作。

2、负责结合当地实际市场，分阶段制定市场推广部、季度、月度至每一场宣传活动的市场活动计划，经批准后进行实施。

3、和咨询部共同负责编辑与设计招生章程、招生简章等招生宣传资料工作。

4、负责做好招生录取工作的数据统计、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作总结。

5、负责对推广宣传与招生活动、广告的投入进行备案，合理分配市场预算，将投入转化为产出。

6、负责本部门市场推广专员的培训考核与日常工作的监督管理；提升团队凝聚力。全面调动市场人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大本校宣传的覆盖面。

7、严格控制营销预算，节约开支，降低营销成本。

8、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

9、组织开展定期的市场人员工作交流会。

10、负责安排市场部和其它部门的沟通协调工作。

11、负责市场资源的汇总工作，并及时将汇总结果上报给行政部。

12、协助校长的日常工作，服从管理安排完成各项业务工作。(二）、市场人员工作职责

1、根据市场发展和学校的战略规划，制定个人的销售计划及量化销售目标。

2、按时向主管汇报每日约访量、有效客户数量等相关销售数据。

3、按时打好每日的约访电话。

4、做好周日演讲会安排的岗位工作。

5、按时参加市场人员培训会议，并做好笔记。

6、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

7、做好市场资源的汇总，并及时上报给主管

8、完成主管交待的其它临时性工作。

五、咨询部岗位职责

（一）咨询主管岗位职责

1、负责接听咨询电话，帮助家长解决孩子学习和教育问题，引导家长带孩子上门咨询。

2、负责接待上门咨询的家长及学生，帮助家长解决孩子学习和教育问题的同时引导家长给孩子报名。

3、定期跟踪及回访已报名学员在校的学习情况。

4、及时跟踪所有已咨询过却还未报名的学员情况。

5、协助教务完成学生管理工作。

6、定期与学生沟通，了解学生在学习以及心理上存在的问题。

8、督促老师定期与家长沟通，做回访工作。

9、负责咨询部资源的汇总工作，并及时上报给行政部，由行政部做电子档统一保存。

9、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

10、组织开展定期咨询人员工作交流会。

11、负责安排咨询部和其它部门的沟通协调工作。

12、协助校长的日常工作，服从管理安排完成各项业务工作。

（二）咨询人员岗位职责

1、做好接听咨询电话，帮助家长解决孩子学习和教育问题，引导家长带孩子上门咨询。

2、接待上门咨询的家长及学生，帮助家长解决孩子学习和教育问题的同时引导家长给孩子报名。

3、定期跟踪及回访已报名学员在校的学习情况。

4、及时跟踪所有已咨询过却还未报名的学员情况。

5、协助教务完成学生管理工作。

6、定期与学生沟通，了解学生在学习以及心理上存在的问题。

7、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

8、完成主管交待的其它临时性工作。

六、教务部岗位职责

（一）、教务主管岗位职责

1、负责学生管理和成绩档案建立工作（1.信息资料，2.教案，3.重难点习题本，4.教学日志）

2、负责组织教材资料的申请采购工作，经校长同意后，由行政部统一采购。

3、负责制定和调整各科目的课程表。

4、负责合理安排教室的使用情况。

5、负责安排人员了解学员的上课情况，并及时反馈给各科教师。

6、负责合理安排人员做好各班级的班主任工作（上下课签到，家校联络手册的填写，协助老师检测学生过关情况，课堂留影，学员红花榜）。

7、负责安排人员做好定期回访，学生续费，临时调课后电话通知工作。

8、负责合理安排人员做好每日学生作业辅导工作。

9、负责安排好教师的课时记录工作，并做好每月全职老师、兼职老师的课时汇总工作。

10、督促老师上课情况，教学计划、教案等每节课是否写教案，上课的主要内容。

11、负责教室和教务办公室的清洁工作。

12、每周做好上周工作总结和下周工作计划报表。

13、组织开展定期的教务人员工作交流会。

14、负责安排教务部和其它部门的沟通协调工作。

15、负责制定学生管理制度。

16、完成校长交待的其他临时性工作。

（二）、教务人员工作职责

1、做好学生上下课签到工作，及时通知未按时上课的学员家长。

2、课后协调帮助教师抽查学生过关情况。

3、定期回访学生上课情况，并及时反馈给教师和家长。

4、安排好学生课后打扫教室的清洁工作。

5、做好每日学生作业辅导工作，并记录好学生学习习惯特点。

6、做好每日家校手册的填写。

7、及时更新学生红花榜，定时给学员兑换奖品。

8、做好教师的课时记录工作。

10、做好学员续费，临时调课后的电话通知工作。

11、做好课表的编制，教室的安排工作。

12、每周做好上周的工作总结和下周的工作计划报表

13、完成主管交待的其它临时性工作。

第五篇：保安岗位职责--修改

保安员岗位职责

为加强保安工作管理，维护公司生产经营秩序，保障公司和员工人身及财产安全，根据保安服务合同，经聘用单位和受聘单位共同协商，特制定保安工作岗位职责。具体内容如下：

一、严格执行大门管制和出入登记制度。

1.公司大门管制：

除员工上下班和车辆出入时开启大门（包括主门和货车出入门）外，公司大门应保持关闭状态。员工下班后、节假日、休息日大门应保持闭锁状态。

2.外来人员出入管制：

对来访人员，既要讲究礼貌、热情接待，又要进行必要地询问、查验、登记（包括来访者身份证件或单位证明、来访事由、访问何人、出入时间等）。经与被访者确认后，需要通知公司管理人员许可，方可允许进入或予以引见。

拒绝与本公司无关的所有人员进入公司大门。对于在公司门前寻衅滋事人员、可疑的逗留人员，要及时劝离或制止，必要时要报告公司或报警。

拒绝已被解雇、辞退、辞工离职或身份不明的人员进入

公司（确需进入的须经公司管理人员同意）。

保安员须询问和查验外来人员所带物品。禁止携带危险品、可疑物品，进入公司；所带其他大件物品、易与公司物品混淆的物品应寄存于门卫处。

3.外来车辆出入管制：

外来车辆进入公司，要进行严格查验和登记并交出车辆行驶证暂时有保卫室保管且在“外来车辆登记簿”中登记并由保安员给外来车辆行驶证贴上号码标签，另外一个同等号码标签由保安员交于外来车辆驾驶员保管（登记内容：车主姓名、车牌号码、来访事由、出入时间、装载物品），保安员为外来车辆指定停车地点。外来车辆驶出公司时，要查验车上物品并交还暂时保管的此车行驶证，收回贴于行驶证上的号码标签和外来车辆驾驶员保管的号码标签，在未经公司批准情况下，不得允许其带出公司任何物品。禁止与公司无关的车辆，装载危险、有毒有害物和不明物品的车辆驶入公司。

4.公司物品出厂管制：

公司所有物品出厂，必须持有公司领导或有关部门批准的出门证。门卫要按照出门证对出厂物品进行严格的查验、清点，核对无误后方可放行。

禁止任何车辆和人员（包括本公司车辆和人员）未经批准携带或夹带公司物品出厂。

5.员工外出管理：

公司员工外出时，门卫保安要收取主管签字的外出单，并做好相关登记（外出单、记录表月底报公司管理部）。

二、保安日常工作职责：

1.每天上下班时提前调试好打卡机，监督公司员工上下班考勤打卡，防止代打卡。发现员工代打卡的，应予以制止；不听制止的，报告公司管理部。

2.对员工遵纪守法行为进行监管。禁止公司内出现打架斗殴、赌博、酗酒、闹事不良行为等（群体性事件）和其他违法违纪行为。做好“防火”“防盗”“防爆”“防破坏”的四防工作。一经发现须立即制止、上报，并配合公司相关部门处理之。如工作秩序遭受干扰和破坏时，应立即报警。或公司内部发生刑事案件导致资产受损，保安人员应该及时收集证据，并要求相关人员填写“物品遗失申请表”。

3.监督公司货物进出的地磅过磅、磅单打印；做好货物出厂查验、登记。

4.保持保安室打卡机及其监控设备的卫生。视天气情况，适时合理掌握厂区照明灯的开启或关闭。

5.下班后对公司各处水阀、电器、门窗进行检查。发现未关闭的予以关闭，遇有异常情况立即报告公司有关人员，并做好相关记录。

6.必须保证每天正常工作时间。且晚班6点到第二天早晨8点之间12个小时内必须由两名人员在岗值班。

7.保安人员定期对消防设施进行检查，对过期的灭火设备及时的报告并更换。

8.如果公司内部发现无主物品或者员工上交的物品不得占为己有，应填写相关的“失物招领单”。

9．保安员要加强自身建设，相互团结，相互关心，相互帮助，树立团队意识。

10.完成上级领导安排的其他合法的工作要求。

三、保安值班交接制度:

保安值班应认真填写值班日志，当班重要事项应在日志中载明，交接班时上下两班保安人员应分别签字。交接事项包括：

1.公司安全隐患和其他重要事项记录；

2．厂内外可疑人员、可疑情况记录，提醒接班保安注意警

觉和监视；

3．入厂车辆、宾客及本公司工作人员尚未出厂之事项；

4．送货或寄存物品、代收物品需交接的事项；

5.当班未处理完的保安工作；

6.保安员在交班时，必须对现场做好最后一次的巡视，并向接班人交接清楚有没有遗留问题，如果接班人员未到，交班人员不得离岗，否则一切后果由交班人员负责。

7．其他需交接的事项。

四、保安巡逻巡视职责：

1．做好厂区内巡逻工作。履行巡查监管职责，及时发现可疑人员、可疑事件和潜在威胁，处理突发事件，制止违法行为。制止不了的及时报警或报告公司。

2.巡视厂区四周，防止外部车辆和人员倾倒、丢弃危险品、有害物、垃圾至本厂区域和围墙四周。

3．对公司安全设施、生产工作环境进行巡视检查，及时发现安全隐患并报告公司。

4.夜班保安必须坚守值班岗位，不得脱岗或睡觉，保证至少每2小时巡逻一次（以摄像头记录为据），被查出不按规定执行者每次处罚20元。保安人员不得擅自挪动监视

设备，如发现设备异常，应及时上报。

五、奖励与处罚：

1.保安员不作为、不尽责，不服从领导和指挥，不遵守公

司规章制度，聘用单位有权按公司管理制度予以处罚或建议保安公司处罚、撤换保安员。因保安员不作为、不尽责给聘用单位造成经济损失和其他损害的，聘用单位有权追究保安员或保安公司的赔偿责任。

2.聘用单位区域内发生财产、重要资料等被盗或遭受人为破坏，经有关部门认定，将追究当值保安全权责任，保安公司负连带责任。

3.保安员在履行岗位职责中表现良好，为公司安保工作做出较大贡献者将予以适当奖励。

注释：本规定由部负责解释。

附件：外来车辆登记簿；

失物招领单；

物品遗失申请表