第一篇：物业总经理助理岗位职责

物业总经理助理需要能独立完成领导布置的各项工作，能够承受相应的工作压力，有良好的客户服务意识、语言组织能力、团队合作精神，具备较强的沟通交流、协调能力;以下是小编精心收集整理的物业总经理助理岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

物业总经理助理岗位职责11、建立客户资料档案和客户合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

5、协助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业总经理助理岗位职责2

负责业主的档案资料收集、记录及管理。

负责日常巡视工作，填报相关工作表格，对异常情况及时协调处理。

负责各类文案工作，做好合同管理，建立台账。

物业总经理助理岗位职责31、现场跟进快维维修质量、发现问题及时纠正，提出合理有效的方案。公正计量，不弄虚作假;

2、做好维修施工资料、保存存档，及时做好进度款、结算款的申请。

物业总经理助理岗位职责4

负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;

严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;

监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;

负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;

及时上报任何异常情况及特殊事项;

完成上级交办的其他事务。

物业总经理助理岗位职责5

1.协助项目经理完成项目日常管理工作;

2.负责按照公司品质管理部要求，对项目的各项工作标准进行检查、监督、整改;

3.配合项目经理，达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标;

4.配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导;

5.处理临时发生的各类客诉，投诉事件。

物业总经理助理岗位职责6

熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。

巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

按规定对客户进行走访工作并做好记录。

活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

服从上级领导的工作安排。

物业总经理助理岗位职责71、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展;

2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核;

3、根据公司会议安排，输出汇报材料;

4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算;

5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接;

6、合同发起、维护等相关流程;

7、领导交办的其他工作。

物业总经理助理岗位职责

第二篇：物业总经理助理岗位职责

物业总经理助理岗位职责

1．协助总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章制度。2．协助或代表总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进。3．建立并健全分公司品质管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改。4．公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作，上级和外来文、电催办、回复。5.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实。6．经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

7．分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

8．协助各服务中心与涉及政府公共事务（工商、税务、供水电）有关部门的协调工作。

9．协助行政人事部，了解待培养管理人员的情况，对可持续的管理团队建设提供支持。

10．完成总经理交办的其他工作。

第三篇：总经理助理岗位职责

总经理助理岗位职责

一.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聪目明，作好参谋工作。

从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反溃

三.要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。

要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五.要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。

只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。

六.要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七.要制订并完善游戏规则。

一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八.要努力营造温馨快乐的工作环境。

要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想

上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成***氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.其次不要打别人小报告.第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员安全.第四就是对老板态度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不要去问，就算你很好奇，也不要去打听，还有最重要的一点要与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样，因为人家的经验比你多.总经理助理岗位职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

·根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

·负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

·对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

·对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

·主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。

·具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

·必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

·完成行政部部长临时交办的其他任务。

如何做好总经理助理?

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。

开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“„„往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

第四篇：总经理助理岗位职责

总经理助理工作职责

工作内容：

1、在总经理领导下负责全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、负责推动企业文化系统的建设工作、企业理念、形象、文化宣传等的组织、设计、优化和推广应用，企业文化活动方案的组织实施等。权限与责任： 1.权限

对各种文件、讲话、资料有保密权。行使总经理交办事宜所赋予的权力。有权参加或列席公司内部的各项会议。

有权了解公司各项经营活动的进展情况。

2、责任

对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。

对公司文件等管理不善造成的问题负相应的行政责任。

对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。

3.所受指导：

接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，在很大程度上可独立开展工作。4.所予指导：

协助子公司的宣传工作。

推进公司的企业文化建设工作。

一、办公室内务（1)每天准时上班，保证办公设施的正常运行。负责办公室陈列物品、装饰

物整齐规范完好无损；（2)每天清洁办公室，办公用品摆放整齐，开窗通风；

（3)准备茶水，提前打开空调。总经理进入办公室时，及时问候、续茶水；

（4)定期检查办公室植物的喷水、枝叶修剪等状况，并进行跟进处理；（5)每天下班前检查清理办公桌，关闭好门窗、电源等；

（6)负责办公室文件资料的安全保密工作。

二、来宾接待

（1)彬彬有礼，热情招呼。笑脸相迎，茶水相待；（2)询问来宾情况、来访目的、有无预约并索要名片；（3)及时向总经理请示；

（4)按总经理意见引见，接待（按情况给予续茶水）；

（5)根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否就餐、宴请。

三、文件管理

（1)对所有文件先行识别，并分类登记、办理。做到流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

（2)外来公函、通知及文字资料等及时送交总经理阅示，根据总经理批示正确办理；内部通知、公司各部门（单位）递交报告等及时送交总经理阅示，根据总经理批示正确办理；

（3)重要的和紧急的文件，须提醒总经理；

（4)每天将送交总经理批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录；（5)根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅；（6)文件、资料的流转及流转中的保密工作。根据紧急、重要程度对来文进行分类，对紧急的文件及时安排总经理批阅，协助总经理高效处理文件。根据总经理的批示，对需要继续流转的文件及时传递。对总经理的文件等传递给相关人员，复印件存档。在文件流转过程中做好保密工作。

四、会务服务

根据总经理指示，会前做好与会人员的通知、场地安排，会中安排好会议纪要等工作，会后根据总经理的要求，对议题及时跟进。能够准备充分、安排周全、接待周到、组织完善。

（1)根据会议议题，确定与会人员，提前通知会议时间、地点、议题；（2)会议文件的准备；

（3)会议场所的确认及会场布置，投影仪、白板等设备的准备工作；（4)会议签到及记录，及时记录有参会人员，做好与会人员的接待工作；（5)根据总经理的整体思路及参会人员的发言，整理出会议报告，对于议题的解决方式、处理期限、执行情况，及时记录、跟进、将结果反馈给总经理。

五、其他事宜

1、负责安排总经理日程，适时提醒

根据轻重缓急，安排总经理的日程，记入月度日程安排表。每周一上班前将本周日程安排置于总经理办公桌上，适时提醒总经理参加会议、约见客人、处理事务。并及时将新增事项记入日程安排表，适时提醒。2.事项转达及文件起草方面（1)根据总经理每天的指示，按照重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、既不重要也不紧急四类依次处理；（2)及时传达公司精神、文件，协调好与各部门间的关系；（3)对于总经理交办的信函、演讲稿、报告等，明确内容，结合相应情境，及时起草多请总经理过目，以求最佳。

3、负责总经理出差行程的安排 根据总经理的出差行程，预订机票。并与接待单位相关人员联络安排总经理的接机、住宿、餐饮、会见等一系列活动。（1)总经理出发前，提前预定好酒店、往返机票，准备好所需各项文件、资料，安排好行程，同时根据实际情况及时调整；

（2)总经理出发前请示近期工作内容，及时督促相关部门开展工作，及时跟进；（3)重要事项及时汇报。

4、高效、礼貌处理来电

使用专业术语礼貌接听来电。快捷高效对电话进行预处理，当总经理不在，或不方便接听电话时，做好电话记录，及时转告；

对需要反馈的事项做好全程跟踪、落实工作。

5、外部工作关系

辅助总经理维护良好的外部客户关系，重大节日、重要客户或客户单位的纪念日、庆典等提醒或代表总经理发贺函表示祝贺；

协助公司相关部门做好总经理重大社交、公益活动和社会职务等活动的联络、协调工作。

6、督查催办工作

根据总经理书面批示，根据时限及时做好督查催办工作； 对总经理的口头交办的事项，及时跟进、落实、反馈。

7、负责总经理大事记及个人档案的收集、整理、归档工作 及时更新总经理个人档案资料，对具有保存价值的文件、实物及时整理归档。定期整理编制大事记。

8、文书写作

掌握文书写作要领，高质量、高效率完成各类文件、信函的起草。协助组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经理的会议材料。

9、总经理个人财务管理

负责总经理各项公务费用的报销，并根据要求完成月度费用统计表。

10、其他

1.协助总经理对公司进行运营管理和工作协调，及时传达各项指令，督促、检查落实各项工作的执行情况；

2.协助总经理对公司和行政人事部进行绩效考核和高管团队管理的工作； 3.负责公司重要文书的传真接收和发放；

4.参加或代表总经理参加公司召开的有关会议； 5.做好保密工作，严格遵守公司保密规定；

6.做好总经理与各部门之间的信息沟通、传递工作，发挥好桥梁和纽带作用；

7.协助相关部门做好工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作； 8.负责公司文秘业务指导；

9.公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行协助配合；

10.协助总经理负责经营计划执行的控制、监督、考核，经营分析与述职工作，对各部门经营计划执行情况进行监督和考核，协调各部门间工作关系，确保经营计划的执行效果；

11.指导、协调、推进公司企管体系的建设工作，负责组织内控制度检查、制度执行检查、重要决策执行情况检查等的督察，保证各项企管制度得以贯彻执行； 12.协助负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作； 13.总经理印章的管理；

14.协助大型会议、活动的筹办。

六、企业文化建设管理

负责全面推动企业文化系统的建设，制定相关制度与计划并实施、研究、提炼企业文化中的积极元素；

宣传企业文化的核心价值取向及企业理念、形象、文化宣传，协助组织设计各类企业文化宣传品，并根据不同发展阶段进行补充、修订，并对企业发展历史资料进行收集、整理；

负责内部刊物、板报和公司网站文字编辑及创意版式维护及优化，建立有效、畅通的内部沟通渠道；

负责公司重要会议、活动等声像资料的拍摄等相关工作，负责公司图文声像资料的维护管理工作；

协助公司企业文化活动的筹划、组织、开展；

协助组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。

第五篇：总经理助理岗位职责

总经理助理岗位职责

在总经理领导下，岗位职责如下：

一、负责公司的战略策划，年、月度经营目标、计划的编制。

二、协助总经理全面负责公司的经营、市场、客户、操作安全项目运作、商务合同、人力资源、行政管理、结算财务管理等工作

三、负责公司组织机构设计、岗位设定、关重岗位任职人选初定。

四、负责公司行政、仓储、配送各项制度，绩效考核、安全管理制度、薪酬制度等。

五、负责任职员工工资、奖金、补贴等

六、负责组织物流安全、消防安全检查、整改。

七、负责组织车辆（含叉车）设备的月、周排查，车辆二级维护、车辆年审（营运证、许可证）

八、负责劳资关系调处

九、负责客户关系、服务

2016年1月26日