第一篇：石化加油站应急预案

中国石化**加油站**工程

施工应急预案

加油站施工现场突发事件应急预案

第一条、为了贯彻“安全第一、预防为主”和以人为本的精神，并能有效预 防和及时控制和处理突发生产安全事故的危害。防止事故进一步扩大。最大限度地减少人员伤亡和财产损失。保障人民群众和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》的规定，并参照本公司生产安全事故应急预案的要求，结合现场的实际情况，特制定本预案。

第二条、加油站突然发生造成或可能造成人身安全和财产损失的事故，包括

以下的生产安全事故：

1、发生触电事故应急预案；

2、发生火灾事故应急预案；

3、发生坍塌事故应急预案；

4、发生中毒事故应急预案；

5、发生物体打击事故应急预案；

6、发生危险化学品安全事故应急预案；

7、特种设备安全事故应急预案；

8、交通安全事故应急预案；

第三条、施工现场突发事故应急处理领导小组，小组由办公室、工程部、安全部组成 应急预案小组人员组成： 组长：周柄奎 副组长：钟义明

成员：韦炳辉、庄永平、廖仕策、黄应康、申群乐

班组各人员要组织认真学习和贯彻上级发布的消防工作规定；定期召开防火工作会议，研究、检查、布置工作；组织消防检查，确保人员安全和减少设施及财产的损失；及时向上级报告。

第四条、事故应急领导小组负责对事故应急处理的统一领导、统一指挥。其主要职责是：

1、接到工地生产安全的较大以上事故报告后，随即启动应急预案并立即赶到事故现场。组织指挥项目部、公司各方面力量处理事故，统一指挥生产安全事 故的应急救援，控制事故蔓延和扩大。

2、负责对安全事故应急处理工作进行监察和指导。

3、检查监督有关项目工程做好抢险救援、信息上报、事故调查等善后处理以及恢复生活、生产秩序的工作。

4、及时、准确、全面地向上级或有关部门报告，并按事故处理程序开始工作，公司结合工程项目实际，选取适当的工地现场进行单项、多项或综合的应急演练来检验应急预案的有效性、实用性、可靠性；检验全体施工人员执行应急计划的响应能力和实战能力；提高公司避免事故、防止事故、处理事故的能力，同时，对演练的效果进行评审，以期改进和完善。

第五条、公司所属各工程项目部应成立生产安全一般以上事故应急救援小组，按本预案的有关原则，结合施工现场的危险源辨识及风险评价情况，编制相应的生产安全事故应急保障方案，并且配备必要的应急救援器材、设备。项目部应急救援小组的主要职责是：

1、工地发生一般以上安全事故后，随即启动应急保障方案，当事人或事故现场有关人员应当及时采取自救、互救措施及保护现场，并立即直接报告本单位 负责人。

2、应急救援小组应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。同时，为了事故调查分析需要有责任保护好事故现场。

3、按照有关规定，立即如实地向应急处理领导小组负责人报告，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

4、发生事故的工程项目部主要负责人应参与事故调查处理，不得擅离职守。

第六条、加油站油罐区施工时工程项目部应相应设立紧急救援组织，编制生产安全突发事故应急救援计划及应急保障方案。应急方案的核心内容是制定预防或发生生产安全事故所采取的组织措施和技术措施。编制的应急方案必须送公司 事故应急领导小组办理审批手续。应急保障方案必须提供施工平面布置图和设施示意图。设施示意图应标有：存放危险物质的地点；电源总开关位置；消防系统和附加水源；消防器材布置点； 污水和排水系统；楼梯位置和楼层内的应急设施；宿舍等临时设施位置，现场进出口及通道；人员集合及疏散点；现场位置与周围社区的关系等。应急救援设备应包括：消防设施、防毒面具、急救药箱、担架、照明设备、交通工具、通讯设备、个人安全防护用品，临时安全避难所。对应急救援设备应进行日常维护、检查、测试，确保设备完好有效。

第七条、加油站工艺管道工程项目部在施工中一旦发生事故，现场人员不要惊慌失措，要有组织，有指挥地抢救伤员和排除险情，需要时应派专人通报和与社区联系，制止事故扩大，并实施事故紧急处理。（对可能发生的事故应根据事故致害性质采用的预防措施和相应的紧急处理措施，防止事故扩大和人员伤亡增加。）

一、发生触电事故应急预案

加油站油罐区施工触电事故和其它事故比较，其特点是事故的预兆性不直观、明显，而事故的危害性非常大。在瞬间或两三分钟内就会夺去人的生命。因此，在施工中必须做好预防工作，发生触电事故要正确处理，抢救伤者。

〈一〉、防止发生触电事故的措施：

1、施工作业必须执行三相五线制，按方案进行敷设，并办理验收手续，一切设备必须做好保护接“地、零”三相五线制电路中，各种电动机壳、电箱必须按规定接“地、零”，决不允许在同一系统中部分设备接地，部分设备接零。

2、实行一闸、一机、一制、一漏电保护，严禁一闸多机，闸刀开关选用合格的熔丝，严禁滥用铜丝或铁丝代替保险熔丝。

3、漏电保护装置，选用规定的合格产品，其漏电动作电流不能大于30毫安。漏电动作时间不能大于0.1秒，按规定进行定期检查。

4、一切线路敷设必须按安全技术规程进行，按规范保护安全距离，距离不足时，应采取有效措施进行隔离防护。

5、任何情况下，严禁任何人用手、脚摸试有无电流或漏电。〈二〉、发生触电事故的应急预案：

1、触电急救的要点一是抢救迅速，二是救护得法，三是在贵在坚持。

2、如发生触电事故，应把触电者尽快脱离电源是首要因素。

3、触电事故发生后应迅速切断电源，如是低压触电，迅速到附近将电源开关或电源插销切断。如触电地点远离电源开关或电源插销用有绝缘柄的电工钳、干燥木棒、竹杆挑开电线，或用干燥的衣服、手套、绳索、木板拉开触电者。

4、当触电者在高处触电必须预防断电后触电者从高处摔下造成更大的伤害的危险，并作出防止摔伤的安全措施。

5、在远离医院的施工现场发生触电事故，若触电者脱离电源后，呼吸、心跳已停止应立即在地对触电者施行人工呼吸和胸外心脏挤压抢救，并请医生诊治 或送医院。

6、在医生到来之前或送医院途中，不能终止急救工作。

7、抢救时应把触电者移至通风、凉爽的地方进行，若天气寒冷应注意保温。

8、触电者无心跳而需进行胸外心脏挤压抢救时，每分钟挤压60次。

9、当触电者的瞳孔扩大、关节疆硬、出现尸斑三种症状时，才可以判断触电者已死亡，而终止抢救，但最终还是待医院来决定。

二、发生火灾事故应急预案

加油站油罐区改造防火安全管理，是加油站施工企业一项十分重要的工作，防火安全直接关系企业经济，企业信誉和群众的生命财产的安危及社会的稳定，所以绝不能掉以轻心，必须认真对待。〈一〉、预防发生火灾事故的措施：

1、施工现场防火工作必须认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，立足于自防自救，实行“谁主管，谁负责”的原则。

2、施工项目应当对职工进行经常性的防火宣传教育，普及消防知识，增强消防观念，自觉遵守各项防火规章制度。

3、在施工过程中需要动火，必须办理动火审批手续，落实动火作业“八不、四要、一清”的防火措施，才可动火。

4、现场存放易燃、易爆化学危险物品，不论数量多少，必须经公司主管部门审批同意后，才可存放，严格控制存放数量，并落实防火措施。

5、按规定配备消防器材。高层建筑，重点工程必须按JGB-91规定设立临 时消防供水系统，做到与施工同步进行，临时消防供水系统高压水泵设专线供电，供水管直径不小于76mm，每层设直径为65mm的消防接口，从第四层起每隔一层，配备一条长度为20m的消防水带。〈二〉、发生火灾事故应急预案：

发生火灾事故，要根据燃烧物质，燃烧特点，火场的具体情况，正确使用消防器材，组织扑救初起火患。组织人员疏散，转移贵重物品到安全地方，拨119号电话报警。

1、起火时，在火灾时对非消防用电都要断电。

2、火场上出现浓烟、高热、缺氧等致人伤亡的时间在5~6分钟，晚的在10~20分钟，所以人员疏散时间必须控制在3分钟内全面疏散到安全地方。

3、施工现场发生的火灾，多数是由于烧焊作业或遗留火种引燃竹木而引起的，对于这类火灾，可用冷却灭火方法，将水或灭火剂直接喷射在燃烧的物体上，使其温度降低到燃点以下，达到灭火效果。

4、如电器设备火灾，可用窒息灭火法，用不导电的灭火剂，如二氧化碳灭火器、干粉灭火器等，直接喷射在燃烧的电器设备上，阻止空气接触，并立刻关闭电源，达到灭火效果。

5、油类火灾同样可用窒息灭火法，用泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉 灭火器等（严禁用水扑火或直接喷射在燃烧载油的器具上），阻止与氧气接触，达到灭火效果。

6、火灾事故扑灭后，要保护好事故现场，由主管部门或消防部门对事故现场进行调查鉴定，确定起火原因。

三、发生坍塌事故应急预案：

加油站油罐区深基坑作业时，施工条件差。所以作业过程安全管理必须层层落实。

〈一〉、预防发生土方坍塌事故的措施：

1、基坑开挖前应对边坡稳定（无支护基坑），支护形式（有支护基坑），降水措施，挖土方案，动土路线，推土位置编制。

2、挖土应分层有计划开挖，软土地区的基坑开挖基坑内土面高度应保持均 匀，高差不应超过1m。

3、挖土的土方不得堆置在基坑附近，应离基坑1.5m以上，高度1.5m。机械挖土时必须有足够措施确保基坑内的桩体不受损坏。

4、基坑开挖结束后，应在基坑底做好排水沟及集水井，周围的降水设施仍应维持运转。

5、土方开挖事先要做好必要的地质条件了解（如土质结构，地下水位等调查），根据了解的情况估计可能出现的问题，并制定切实可行的施工方案。

6、挖掘土方应由上而下进行，不可掏空底脚，不得上下同时开挖，也不得上挖下运，如果必须上下层同时开挖，一定要岔开进行。

7、基槽开挖为了避免塌方和保证安全，开挖深度不能超过以下规定。1）在堆填的砂土和砾石土内深度为1m。2）在亚砂土和亚粘土内深度为1.25m。3）在粘土内深度为1.5m。4）在特别密度的土内深度为2m。

8、对无支护基坑，或边坡，设观测固定水平标记，每天观测不小于两次，并做好记录。

9、发现变形状态（如裂缝、下沉，特别支护变形）作业人员应马上撤离危险区域，并采取应急措施进行加固。〈二〉、发生土方坍塌事故应急预案：

1、土方突发性坍塌时，应组织力量，抢救伤员，同时要断开电源，防止触电。并马上向上级部门报告。

2、启动公司的应急预案，应急车辆马上驶向事故现场，将伤员送往医院进行抢救。

3、发生坍塌时指挥人员往两侧疏散，尽快离开危险区域。

四、发生中毒事故应急预案

加油站施工过程中使用有毒害化学物品多，接触的机会多，所以施工过程防中毒伤害这方面是很重要的。提高员工的思想意识，正确意识到中毒伤害的严重

性。〈一〉、发生中毒事故应急预案： 1.作业现场人员发现泄漏油品，立即停止作业，关闭往复泵电源。2.应急小组组长作现场指挥，组织对事故现场进行警戒，严防火种入内及人员油气中毒等发生。

3.对外泄漏料组织人员进行围堵，严防受害范围扩大，尤其要防止油料进入下水道。

4.组织人员进行泄漏油料回收，针对油料特性使用对应的抢险工具，设备、利用吸油毡等，力求最大限度地达到回收目的。

5.被土壤吸附的油料应用工具迅速除油土壤，统一回收处理，切不可用水冲洗，以免污染更多的土壤。

6.召集人员分工协作，利用水封井、隔油池等多种手段，使现场的油水导入隔油池而不向外扩散。

五、发生物体打击事故应急预案

物体打击伤害是加油站施工四大伤害的其中一种，特别现在施工工期短，在施工过程中劳动力，物料投入较多，交叉作业的现象常有出现，这就要求高处作业的员工对物料传接，工具的存放过程中都必须确保安全，防止物料下落伤人的 事故发生。

〈一〉、预防发生物体打击事故的措施：

1、进入施工现场必须按规定戴好安全帽，教育员工按规程进行操作。

2、作业过程中一般常用的工具必须放在工具袋内，物料传递做好安全措施，应设危险区域的则设危险区域。

3、凡是出入口都必须按规定搭设防护棚。

4、高处作业过程精神要集中，特别安装某机具或垂直运输机具，要注意部件，零件落下伤人。

5、起吊的一切物料都必须按规程进行，该用吊蓝吊的物料必需用吊篮装置好才起吊。

〈二〉、发生物体打击事故的应急预案：

1、发生物体打击事故，应马上组织抢救伤员，首先观察伤者的伤害情况，部位，受伤性质，如骨折应采取固定方法，不能随意移动伤者。

六、发生危险化学品安全事故应急预案

由于加油站施工现场使用危险化学品，环境条件差、具有危险因素，要避免发生危险化学品安全事故，必须加强对危险化学品的安全管理，保障人民生命、财产安全，保护环境。〈一〉、预防发生危险化学品安全事故的措施：

1、加强危险化学品的储存管理。

1）储存危险化学品必须按照安全生产法内的相应条例去施行。即（仓库的周边防护距离符合国家标准或者国家有关规定。有符合储存需要的管理人员和技术人员，有健全的安全管理制度，有符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件）。

2）不符合储存条件的严禁储存，只能按规定用多少进多少。

2、作业时必须带安全帽、胶手套、口罩、防毒面具和穿工作鞋等，高处作业必须系好安全带。

3、操作场所必须保持通风，并设置危险警示牌，禁止其他人员进入操作场 所。

4、操作完后要保管好所用的工具、材料、防护用品，并用专用的洗涤剂洗手。

〈二〉、发生危险化学品事故应急预案：

1、立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员，并将受伤人员送医院进行抢救。通知附近居民和其他有关人员马上撤离该区域。

2、封锁发生事故的危险区域，严禁其他人员进入。

3、救援人员必须按规定配戴防毒面具等的相应防护用品。

4、迅速控制危害源，并对危险化学品造成危害进行检验、监测、测定事故的危害区域、危险化学品性质及危害程度。

5、针对事故对人体、动植物、土壤、水源、空气造成的现实危害和可能产生的危害，迅速采取封闭、隔离、洗消等措施。

6、对危险化学品事故造成的危害进行监控、处理，直至符合国家环境保护标准。

七、发生特种设备安全事故应急预案

加油站施工现场使用的机械设备的品种越来越多，设备的技术程度越来越高，设备更新的速度越来越快。由于操作人员对机械设备的操作技能不能迅速适应和满足要求，至使机械的各种事故时有发生。为了预防事故的发生，和发生事故后控制事故扩大及时抢救伤者，减少伤亡人员，特制定本措施和应急救援预案。〈一〉、防止发生特种设备安全事故的措施：

1、特种设备必须要求提供产品合格证明、生产许可证、准用证及产品详细说明书。

2、制定特种设备的安装和拆除方案，并经有关主管部门审批。

3、操作人员应经培训考核合格取得特种作业人员操作证后，凭操作证操作，严禁无证开机，严禁非操作人员进入操作室内。

4、开机前应对机械设备的各个主要部件和容易出事故的部件进行检查，严禁机械带病运行。

5、工作时应坚守岗位，集中精力，精心操作，严禁违章操作。

6、定期对机械设备进行维修保养，确保设备保持处于良好状态。

7、操作时发现设备工作不正常，应立即停止操作，切断电源报主管部门组织检修，待正常后方能使用。

8、严格遵守设备的操作规程，并做好交接班，维修保养和机械运行状态的记录。

9、下班前各操作处于断开位置，切断电源并加锁。〈二〉、发生特种设备安全事故的应急预案：

1、发生特种设备事故，首先切断电源，抢救受伤人员，并马上报告主管部门和启动公司应急救援领导小组。

2、对受伤人员的抢救根据其致害性质采取相应的紧急处理。并及时送医院治疗。

3、撤离事故现场的所有人员，并保护好事故现场。由主管部门或社会监督部门对事故进行调查鉴定。

八、发生交通安全事故应急预案 加油站正常施工时，为了控制交通事故的发生，和发生事故后能有效控制事故现场，严防事故扩大，伤亡人员增多，特制定本预防措施和应急预案。〈一〉、防止发生交通安全事故的措施：

1、驾驶人员必须持有效的驾驶证，严禁无证驾驶。

2、公司各员工要增强交通安全意识，上下班坐车和过马路都必须遵守交通规则，做到一停、二看、三通过，确保交通安全。

3、公司办公室严格对公司的车辆进行管理，统一派车。

4、出车前必须对本车的机械性能，制动系统，灯光、离合器等进行检查，严禁车带病行驶。

5、汽车必须按时进行年审检验。

6、汽车必须按额定人数载客，严禁超载。

7、驾驶人员必须按交通规则行驶，严禁违章驾驶车辆。

8、驾驶车辆时严禁做多余的动作，严禁与别人谈话。

9、定期对车辆进行维修保养，并做记录。〈二〉、发生交通安全事故的应急预案：

1、发生事故后驾驶员应立即停车，不要紧张并及时抢救伤者，将伤者送到就近医院抢救，保护好事故现场。

2、马上报交警部门，听候处理，并通知公司办公室及行车责任人。

3、公司接到通知后马上前往事故现场协助抢救和协调处理。

4、如其他车辆的责任，但又逃跑，应马上记录下责任车辆的车牌号码，并 马上报警等候处理。

5、如本单位职工在过马路时出现交通事故，如当时清醒，应记录下责任车辆的车牌号码。并通知单位派人到现场进行救援及协助调查处理。

第八条、项目工地应做好事故现场保护工作，要求现场各种物件的位置、颜色、形状及其物理、化学性质尽可能保持事故结束状态，因抢救伤员和排除险情而必须移动现场物件时，要做好标记，不得借口恢复生产擅自清理现场造成掩盖真相。

第九条、工程项目的总承包单位与分包单位签订安全生产管理协议，明确分包单位的安全责任和应当采取的安全措施，并按本预案的原则制定相应的应急计划和措施。工地发生事故时应服从事故应急救援小组的统一领导，统一指挥。

第十条、在突发生产安全事故的应急救援过程中，需要调用物资、设备、救援物品、人员的时候，公司所属各项目经理部及各单位须遵从公司应急小组的指挥高度，配合并提供一切需要的救援条件。

****************有限责任公司 2017年9月18日

第二篇：关于加油站应急预案

关于加油站应急预案（精选5篇）

在学习、工作乃至生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，预先制定应急预案是必不可少的。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？以下是小编整理的关于加油站应急预案（精选5篇），欢迎大家分享。

加油站的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，所以其必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，定制一套安防方案 以保证工作人员和顾客的生命财产安全。根据加油站的防范需求，需要建设多个视频采集点，对进出口、加油工作区、便利店、收银台、油库区等部位进行覆盖。

一、需求分析

1、可实时了解加油站的工作情况、交易情况；

2、可实时监控顾客是否有违反加油站的规定，如吸烟、向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油、没有熄火加油、携带危险品入站等；

3、系统需具备报警接口，加油站报警时可以实时传递报警信号到总监控中心，并可以设置多种报警联动机制，实现视频监控 与报警的结合。

二、系统设置

1、进出口

加油站进出口采用枪式网络摄像机，其具备分辨率高、低照度、宽动态等特点，能够满足进出口防范需求。配合白光照明灯，不但在晚间能拍清车辆牌照和进出人员的面部特征，而且还可当路灯使用。

2、加油工作区

加油工作区是外来人员及加油车辆的主要活动场所，有必要对每个加油点进行布控。采用智能球型网络摄像机对其进行大面积覆盖，其可垂直60度、水平355度调控，实现全方位、无死角、高清的对加油区的细节进行监控。

3、便利店、收银台

在交易的地方，需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内，所以采用半球网络摄像机。其外形美观，分辨率高，满足监控点需求。

4、油库区

油库区为加油站防范的重点，一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。

三、监控中心

监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心，系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号，实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站，还可设在省级销售管理公司。

四、系统平台

本系统平台是一套定位于监控专网环境下的网络视频监控系统。整个软件平台按分布式系统方式设计，各组件各司其职、相对独立，又构成一个有机的整体。由中心服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块、客户端模块组成。在计算机上安装客户端软件，根据权限划分，使用IE浏览器录服务器对其管辖范围内的前端设备远程控制设置、图像浏览录像和回放。

1、实现目标：

舍伯吐第一加油站

2、组织机构：

左中经营部培育万吨站活动领导小组

组 长：王 强

副组长：李金强

成 员：李庆国 谢艳丽 赵竟岩 狄永生 刘艳峰

赵宏文 汪世杰 孟 云 包小兴 于治国

3、计划实施办法

1、加油站目前现状：

舍伯吐一站地处111线和304线交汇处，处于交通要道，为四星级、三类加油站。站内员工8人，占地面积2214平方米，罩棚面积380平方米，4台加油机、8条枪，其中汽油枪3把、柴油枪5把。于20xx年9月5日开业。20xx年轻油纯枪的销售量已达到7264吨。其中汽油2227吨，柴油5037吨。

2、实施办法

（1）加强基础工作管理

一是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法，加强客户开发管理。

二是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心，严格执行相关规章制度，保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。

三是紧抓油品数质量（服务质量）。以推行地罐交接为契机，变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主，通过按期检定加油机、计量器具，按要求留样抽查油品等方法，加强实物损耗管理。

四是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手，重点提高加油站员工的'业务技能水平，提升服务、创新、安全意识，使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。

（2）加强客户开发工作

客户资源是成品油零售的核心资源，谁拥有了客户资源，谁就占有了市场，谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以，开发客户成为目前工作的重中之重。

1、开展调查普查，找准目标客户

找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是加油站开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施，全面收集市场和客户信息。

2、落实客户开发责任，做到一户一策

要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序，按照无交叉无空白的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案，分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律，制定不同群体客户差异化营销策略。

3、灵活运用各种策略，快速开发客户

上下参与，实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求，协助加油站做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发，各关键岗位密切配合，提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的理念，持续调动全员客户开发热情。

广搭桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机关用户的同时，利用政府搭建桥梁，开发他们身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点，利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务，小额配送业务是加油站营销工作的有效途径，是建立加油站忠实顾客的有效方法。加油站利用自己原有市场上的优势，通过挖掘市场潜力，强化销售扩大现有油品市场上的销售量，提高市场占有率。

（3）提高现场服务效率

1、内道与外道之间

处理好内道与外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对处于国道的加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为本加油站柴油销售为主。在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短，里道加油机距离便利店近，便于顾客进店交款、消费。

2、汽油与柴油之间

处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时，往往只专注与当前车辆的服务，忽视其他进站车辆，从而让后者倍感冷落，有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆，()员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。

3、现场员工之间

要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素，确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时，应立刻调整站位，并对重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止车辆看到现场车辆较多而离开。

4、站经理与各主管之间

站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调员等个角色的转变，以站内管理为核心，将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作，优化加油站各项业务。站经理的站位是加油站现场与便利店之间，一方面要全面的观察现场每一位员工的表现，另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工，站经理在现场做好加油操作及现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正操作中出现的问题；高峰期及时补位，做好加油及收款工作。

1编制目的为预防事故发生，规范加油站应急管理和应急响应程序，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。

2危险性分析

2.1企业概况

某加油站位于北京市xxxxxx，现有从业人员22名，安全生产管理人员3名。加油站主要经营：车用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、车辆清洗和便利店销售（昆仑系列润滑油、日用百货、饮料、杂志、烟草、车辆养护用品等）。加油站24小时营业，共分三个班，实行两班倒工作，每天高峰时间全勤上岗，低谷时间轮流休息，实行弹性工作综合计算工时工作制。

2.2危险性分析

根据加油站基本情况和现场布局，经营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：

油品的性质：加油站主要对社会车辆提供车用燃料油，即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。

油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。

危害程度的范围：以加油站为中心，50米为半径的建筑物、设备及人员有可能受到危害。

对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，容易发生爆炸，并伴有强烈的震荡、冲击波，同时散发大量的热量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性，高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。

对人员危害程度的预测：一旦发生泄漏或爆炸，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。

主要危险部位：加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜。

可能发生火灾种类：加油站火灾、爆炸；车辆火灾；电气火灾。

3应急组织机构与职责

加油站经理负责现场协调指挥。

加油站安全计量员负责拉闸断电。

加油站核算员负责通讯、报警联络。

加油站加油班长负责现场组织人员扑救或施救。

加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。

4预防与预警

工作人员发现险情，经过加油站当班班长以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置方案。

加油站经理（或值班经理）应当根据现场情况和事态的发展，命令通讯组向不同级别的上级领导报告。

同时拨打119，并通知xxx应急指挥中心。

如果事态扩大，情况紧急，要及时报警，通知周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

报警时应讲清以下内容：

（1）着火单位名称、详细地址。

（2）着火部位、着火物质、火情大小。

（3）报警人姓名、报警电话号码。

5应急响应

5.1加油机火灾处置方案

（1）站经理得到加油机起火报告后，迅速启动应急预案。

（2）计量员立即到配电室切断电源，然后加入灭火队伍。

（3）加油班长带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点，熄灭或控制加油机火源。

（4）核算员清理好财务帐目，根据站经理命令，确定是否报警，然后迅速撤离至安全区域。

（5）营业员整理好自己账目后，交到核算员手中，然后作为医疗组人员参与救护工作。

（6）火源完全消除，站经理确认安全后，负责组织事故调查。

5.2卸油区火灾处置预案

可能出现的起火状况：

（1）送油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火。

（2）送油罐车在加油站油罐区静止过程中起火。

（3）卸油罐车在加油站卸油终止后起火。

（4）储油油罐计量口起火。

（5）储油油罐卸油口起火。

（6）因其他原因（雷电）等油罐区起火。

处理措施：

（1）站经理切断加油站电源总开关，指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。

（2）抢险小组成员（当班加油员）使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火，火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

（3）抢险小组组长（加油站安全计量员）关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口）。

（4）严紧使用水直接扑救，以免水激飞溅油品扩大着火范围。

（5）当班加油员立即停止加油，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向，并要求远离100米以外。

（6）立即疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100米以外的地方。

（7）消防队赶赴现场后，主动配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。

注意事项：

如人身不小心溅上油火时，立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭；如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭；或迅速跳进附近的水池中灭火，然后现场人员帮他脱下衣服。着火人员不要惊慌，乱跑乱跳，这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。有人员伤亡，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

5.3加油站油罐区火灾处置方案

（1）员工发现油罐区起火后，迅速报告站经理。站经理下令启动应急预案。

（2）计量员切断加油站电源总开关，然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。（如果当时正在卸油，计量员应迅速关闭油罐车阀门，报告站经理发生火情后，指挥油罐车司机把着火罐车驶离油站危险区域并进行扑救，站经理负责切断加油站电源总开关。）

（3）当班班长使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

（4）计量员负责关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（量油口）。

（5）当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。

（6）核算员根据站经理命令，在第一时间报警并通知周边群众撤离。同时携带账册撤至安全区域。

（7）火情消除后，站经理确认安全后，重新营业。

注意事项：

如人身不小心溅上油火时，应立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭。如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭或迅速跳入附近的水池中灭火，然后现场人员冷静的帮他脱下衣服。救火时勿用衣物、扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。着火人也不要惊慌，乱跑乱跳、跑动，这样既影响救助，又可能扩大火情。有人员伤（亡）时，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

5.4加油站电器火灾处置方案

（1）发生电器火灾时，员工马上通知站经理。站经理下令宣布启动预案。

（2）计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，迅速回到火场加入扑救。

（3）灭火组（当班加油员）取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。

（4）当班班长和核算员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，核算员按照站经理命令，马上报警。然后携带账册撤至安全区域。

（5）加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内加油车辆快速驶离加油站。

（6）火灾扑灭后，站经理宣布关闭预案，并迅速将情况上报上级相关主管部门。

（7）安全主管部门速派专业维修人员对电气线路进行维修，恢复正常的生产、生活。

（8）火源完全消除，站经理确认安全后，负责组织事故调查。

注意事项：

在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，协助消防队进行灭火。

5.5加油站车辆火灾处置方案

（1）发现加油车辆站内着火时，立即报告站经理。站经理下令启动应急预案。

（2）计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，回到现场加入扑救。

（3）现场灭火组（当班加油员）用灭火器开展扑救，火情消除后，将起火车辆推出站外。

（4）核算员按照站经理命令，拨打报警电话，携带帐册撤至安全区域。

（5）加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内其他车辆安全驶离加油站。

（6）火情消除后，站经理宣布关闭应急预案。确保安全后，重新营业。

提示：

（1）在可能的情况下，将着火车辆驶离到站外处理。

（2）车辆出现冒烟时，不可在站内打开机器盖。应推出站外，进行处理。

5.6加油站人员烧伤、烫伤急救程序

（1）烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。

（2）对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身情况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。

（3）四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。

对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。

6应急结束

6.1程序终止条件

确认现场危机已经解除，确认现场的环境不会再次发生危险，由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。

6.2处置现场评估

通过应急处置过程，对各个岗位在处置过程中的表现进行评价。总结事件的起因、发现问题的诱因，在公司内进行安全经验交流，对相关人员进行教育。

7应急物资和装备保障

（1）加油站配备的8kg手提式灭火器30个以及35kg手推式灭火器4具。

（2）配电房配置的5kg手提式二氧化碳灭火器2个，位置在配电室门旁。

（3）医用急救包每站配备2个（经理办公室、财务室各1个）。

8附则

8.1演练要求

（1）每年年初，由片区公司负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准并备案。

（2）新员工上岗前，必须接受由加油站安全计量员、加油班班长进行的安全专项培训。

（3）每次安全培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。

8.2预案修订和完善

根据《安全生产法》及相关法规规定，当加油站的设备、工艺流程、工作岗位设置、加油站作业指导书、施工改造、经营项目和周边环境有较大变化时，应及时提出书面变更申请，经上级公司审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。

1、应急预案小组及职责

1.1应急预案小组成员

站长、会计、全体员工

1.2职责

1.2.1组长职责

1）带领应急小组对现场突发事件进行应急处理。防止事故扩大，控制事故范围，设置警戒，拨通报警电话。

2）指挥本组人员投入抢救财产，并按分工，有序使用现有灭火设施进行抢险扑救，控制火势。

3）引导外援消防力量进入现场，准确汇报火源及危及设施，提供水源及其它灭火设施。

4）协助做好灭火保障工作，指挥人员疏散、逃生。

1.2.2组员职责

1）按照分工，各自坚守岗位，对现场设备、财产做到迅速转移或保护。

2）运用现有灭火器材进行全力扑救，控制火势。

3）保护现场、禁止非企业人员进入事故现场，设立警戒线，主动引导专业消防车辆进入现场，并准确币级报告事故现场情况。

4）提出有效扑救方案，积极实施扑救措施。

5）做好必要时的有序逃生。

2、事故紧急处理

2.1油品泄漏

1)如发现油罐大量泄漏油，当班班长一面向站长或上级主管部门紧急汇报情况，一面组织当班人员利用抽油泵将泄漏罐的存油抽入其它同品号的油罐。同时加油机也可继续往油箱、油桶快速加油，以降低液位。

2)若管线发生泄漏时，应及时关闭此管线输油阀门，或油罐出口阍门，可用加油机抽空此管线内余油。

3)用黄土、砖块等物对漫流油进行堵拦，并采取可靠方法收集，清除现场残留油污。

4)在处理泄漏油现场中，要配备相当数量的灭火器。

现场作业人员要听从应急小组负责人的指挥、调派。

2.2火灾事故

加油站油气区，加油区等部位若发后火灾和爆炸等危急情况，应急小组应立即行动，投入灭火抢险。

具体任务：

1)现场指挥：应急小组组长

2)“119”报警：当班班长

3)拉闸切断电源：会计

4)灭火器操作人员：就近作业人员

消防毛毡操作人员：就近作业人员

5)油罐围堵：由指定人员迅速用消防毡、土等将其它火势危及的油罐、油桶或加油机、库房等进行围堵，减少损失。

6)救助：由指定人员专项负责现场抢险人员的安全，当有中毒或已受伤者应立即实施救援、救护，将伤者及时送往安全地点或医院。

所有台加抢险的应急小组成员应紧密配合，协同作战，沉着应对，尽全力抢救财产，同时要保护人员生命安全。在专业消防人员投入灭火后，应积极配合开展灭火战斗，听从火场指挥人员指挥。

（一）、编制本预案的目的：

为确保加油站安全生产的顺利进行，防止因停电给加油站生产造成损失和危害。特制定本预案。

（二）、应急组织原则：

1、原则：

加油站紧急停电预案，服从统一领导，坚持局部服从全局，生产服从安全的原则。

2、预案适用范围和启动条件：

本预案报公司备案，凡加油站发生紧急停电，本预案开始启动。

（三）、组织机构及人员分工：

1、组织机构：

成立紧急停电领导小组：

组 长：

副组长：

当日行政值班站长郭超

电工：王桂兰

2、人员分工：

在日常和特殊情况下，发生停电，由当日行政值班站长通知电工，迅速启动自备电源，保证供电，并及时查明和及时处理停电原因。尽快恢复正常供电。

（四）、应急组织机构职责：

1、执行上级部门有关指示，负责应急预案的修订完善。组织本站停电应急预案的演练和实施。

2、协调各班组的抢险、救灾、消防紧急供电、生产供电、供电物资救援等工作。

3、负责做好预案实施情况的原始记录及时向有关领导汇报。

（五）、应急物资：

配备足够的发电机用油、启动工具、启动电源等。

（六）、紧急求援：

如自备电源不能正常启用，应及时与供电部门联系，求援及时供电，保证加油站安全生产，杜绝事故损失。

（七）预案演练：

1、由紧急停电预案领导小组，每年组织进行二次演练。

2、演练结束后，及时对供电设备、设施进行维修、保养，恢复正常。并做好演练记录。

第三篇：浅谈加油站应急预案

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题

目 浅谈加油站应急预案演练存在的问题与建议

单

位

广东茂名石油分公司

姓

名

杨南生

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浅谈加油站应急预案演练存在的

问题与对策

广东茂名石油分公司 杨南生

摘要：近年我国生产安全形势越加严峻，突发事故层出不穷，有鉴于此，加油站根据上级部门以及政府的要求，制定了多种各种类型的应急演练预案，已达到提高员工的突发事故的应对能力，但是员工不理解，不配合等等的原因收效不大。目前进出加油站油品销售量与日俱增，尽管加油站采取了各种手段已达到疏导车辆的目的，但人员密集化，车辆密集化已经成为加油站一种常态化现象。为预防及应对突发事件的发生，提高员工应对突发事件的能力，本文通过研究加油站演练预案存在的问题，并提出相应的对策。

关键词: 加油站 预案演练 问题 对策

“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自先秦·韩非《韩非子·喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理，更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。加油站作为一个存放着大量危化品的场所，安全形势也不容乐观，而加油站应急预案演练作为提高员工应对各种事故能力的有效手段正越加受到重视，但是因为种种原因，一些加油站应急预案演练已经成为一个摆设，就目前现状，作为加油站站长，如何使加油站应急预案演练真正落到实处是一个必须思考的问题。

2011年4月30日，湖南省某加油站发生一起人为纵火事件，通过电视画面可以看到，一辆正在等加油的小汽车突然被一名男子用打火机机点燃已打开油箱盖的油箱，一瞬间，油箱口的火苗高达3米以上，当时场面较为混乱，在这千钧一发之际，在场员工按照平时灭火演练方法，熟练而迅速拿起灭火器奋不顾身加入扑火行动中，他们用灭火器对准火根部全力进行扑救，迅速而有效控制住了火势的扩大蔓延，经过5分钟的忙碌后，火势基本被扑灭。本次突发事件的发生是有人蓄意纵火造成，幸亏该加油站员工平日实实在在地进行应急预案演练，掌握应对险情的方法，抢救及时，否则车毁、站毁、人损是在所难免。

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根据上文所述，我们可以看出加油站应急预案演练在加油站管理中的无比重要性。

1.加油站应急预案演练存在目的

所谓应急预案演练是对加油站在经营中存在的各种潜在的危险因素进行分析，为避免或减轻损失，做到防患于未然，从而制定演练预案，并通过演练检验预案的务实性和提高员工应急避险能力的有效途径；因此，预案演练对于加油站的事前预防及突发事件应对方面的工作有着不可低估的积极意义。

2.加油站预案演练存在的问题

加油站在演练方面或多或少的存在各种各样的问题，近几年来我国安全事故频发。由于加油站经营的油品具有极大的危险特性，在接卸、储存和加油等工作中都有可能发生爆炸中毒等事故。因此加油站的安全问题也备受到各方的关注。应急预案演练在现实存在的问题大致可分为两大类：一类是在制定上存在的问题；另一类是在演练上存在的问题。

2.1预案制定方面存在的问题

2.1.1制定的预案不够周全

在相当一部分的加油站编制的应急预案中，根据***惯，老思维进行制定，没有考虑到实际操作中存在的各种以外。例如：2010年2月某加油站一辆进站加油的大货车停靠在加油机旁，忽然在车头位置不断冒出火花和白烟，司机吓得不知所措，情况十分紧急。当班员工立即启动应急预案进行扑救，先大喊“汽车着火了”并通知站长，在站长的带领之下，根据应急预案的安排，经过几番杂周折，处理了不得突发事故，避免了一场重大危险事故的发生。看似此次突发事故加油站员工处理的比较成功，但是我们试想一下，发现危险的时候，我们的员工是去通知站长，而不是立刻展开扑救，如果方法换一下位置，可能这次事故的损失可以降到最低，我们知道，处理事故的黄金时间往往是刚开始的几分钟。

2.1.2预案制定忽视了员工变动带来的影响

我们了解到一些加油站的员工是有流动性，有些加油站在编制预案存在麻痹思想，认为所处加油站设备设施较为完善，根本不会发生事故； 在制定预案时，加油站往往是在前一个预案的基础改名字，就成为一个新的预案，这样制定预案会导致不良后果：

1、没经过培训的新员工难以担当重任；

2、新员工与老员工配合不当；应急预案的制定是关系到油站的财产安全以及员工的人生安全，任何一点疏忽可能导致重大的伤亡以及财产损失。所以在加油站出现人事变动的时候，加油站应该根据事实相应调整，甚至重新制定预案，以达到预案制定作用的最大化。

2.2演练方面存在的问题

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2.2.1严重的形式主义

形式主义在中国各行各业都有不同程度的存在，这股歪风邪气无可避免地吹到了加油站。有些加油站的应急预案制定得无比的完善，但在片区的演练比赛中却问题百出，险象环生。人们不禁要问这是为什么。其实问题很简单，这些加油站在平时的演练中，仅仅是演而不练，形式主义，没真正把预案演练落到实处，在关键刻那可能不出问题。还有些加油站已意识到预案演练的实际意义，也按规范要求定期开展了预案演练，但在演练过程中，未考虑营造逼真或近似场景对实战的影响，在停止营业、现场无外来人员的状态下进行演练，忽略了锻炼员工与现场客户交流及组织人员疏散能力的重要性，导致演练失真。另外，上级对演练的检查也是流于形式，只是看演练记录及口头提问员工，没有真正的现场演练。

2.2.2员工对演练不重视，心存抵触

预案演练大多占用了员工的休息时间，间接导致员工对预案演练抱着一种无所谓的心态，把预案演练当成一种娱乐活动，认为演练多是浪费时间，没甚效果，更有甚者在演练中不配合，不积极，导致演练效果不佳，部分加油站的员工不够重视，没有充分认识到预案演练的重要性，对预案演练有抵触情绪，敷衍了事。常以加油太忙，没时间为由，不参加预案演练。一些地处偏远乡镇、位置偏、销量小的加油站更加忽视预案的演练，再加上公司对这类的小站检查不到位、督促也不到位，预案演练成了空口号，根本起不到验证预案和提升员工应急能力的目的。

2.2.3无法保证处突时形成有效性

演练是不是百分百保证有效的，只有遇到突发事件才知道是否有用。案例： 某一加油站，在某天上午上班时就遇到启到处突应急方案。该加油站当班时为3人，当时正值加油峰期，站内有较多车辆排队加油，当时在么托车车道上有十多辆么托车，加油员正低着头为前面的么托车加油，排在其中的一辆电瓶短路突然冒出大量浓烟，一瞬间，现场大乱，人们争相推车四逃，而我们的加油员却站在原地不知所措，一名顾客大声喝斥：“么托车着火了，快拿灭火器来灭火！”这名员工才反应过来，跑到灭火器箱取出灭火器来灭火，但可笑的事又发生了，这名员工用灭火器对准了着火部位，却无法喷出粉剂。这时，班长冲了过来，一手抢夺过灭火器，拔出保险销，一下子就把火苗给灭了！原来，这名员工在提拿灭火器时，用力紧紧握住握把，而保险销是卡着握把的，所以无法拔出保险销。这件事，反映了该加油站及员工平时演练及培训效果。

3.针对预案制定和演练的建议

制定科学有效、具有现实性与可操作性的预案是加油站能够安全运行的必要保证。近乎于实战的预案演练，能够论证一个应急预案是否合理，科学。并且能 3

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够发现预案中存在的不足之处。不间断地进行预案演练，寻找发现其中存在的问题，并进行纠正，这不仅仅提升了演练预案的合理性，也提高了员工应对突发事件的能力。

3.1预案制定改进建议

3.1.1摒弃老思想，以创新的思维制定应急预案

加油站在制定预案时应该抱着一种负责创新的态度去设计加油站的应急预案。摈弃一些老思想老规矩，一切为了迅速处理事故的目标。例如：在加油过程中加油车辆着火预案，针对案例可做如下修改，员工加油时发现车辆着火，员工立即启动应急预案进行扑救，先大喊“汽车着火了”并第一时间用石棉被将汽车的着火部位盖住，并用干粉灭火器进行扑救，其他员工通知站长并关掉电源总闸，随时做到火势控制不住的情况下要在第一时间拨打119和120等工作。所以预案就要根据现场实际情况来多设计几种。

3.1.2设计预案时考虑新员工带来的影响

加油站的预案编制不能做一种摆设，要与实地、加油站具体情况而设，不是拿给检查者看的，不是把预案放在柜子里的。在而是要在实际工作中不断地进行演练，遇到突发性事件时，能够不慌不忙，井然有序地进行处置。新员工初来报道，对工作中的危险情况并不了解，加油站站长应该根据新员工的情况，应该采取以老带新的方法，要求班长对新员工进行应急演练培训，并在每周演练时站长要着重对新员工进行讲解，以此提升新员工应对突发情况的能力，以及新员工与老员工之间的配合，减少因为新员工而导致的潜在安全隐患。

3．2在预案演练方面的改进方法

3.2.1摈弃形式主义，把演练落到实处

形式主义的危害是显而易见的，尤其是在加油站，这种高危场所，如果加油站员工是抱着一种应付检查，为演练而演练的心态。演练既不能达到检查预案的科学性也不能达到提升员工应对突发事件能力的目的。实事求是地设计应急预案，实实在在地进行贴近实战的预案演练才能收到应有的效果，不至于在发生事故的时候手忙脚乱。管理者应尽可能的在加油站员工不知情的情况下，进行逼真演练，并依照演练现场的情节发展，适时对员工的错误行为进行指导，使员工明白在什么状况下，应做什么事；在什么背景下，应该怎么说；以起到练以致用的效果。

3.2.2加强对员工的思想教育

我们知道“人”是管理的核心，没有了人的配合一切都是空话。我们要让员工明白到：

1、加油站的安全关系到每个员工的切实利益。2.应急演练能够预防和减少加油站发生重大事故。3.每位员工都有义务为油站的安全做出贡献。让员工时时刻刻把油站安全放到第一位。

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3.2.3对应急预案演练进行深刻的分析

预案演练结束后，现场指挥员要及时进行问题分析，既要总结经验，又要针对演练中暴露的问题及时进行整改，适时完善相关预案条文，不断增强预案的科学性和操作性。我们有的加油站进行预案演练后就没有了下文，没有将演练中暴露出来的问题加以解决。预案演练的点评和分析是应急预案中非常重要的一环，如果没有进行有效的分析在总结，预案中的不足就永远得不到改进和提升。

3.2.4 灵活运用各种方式和方法

在每天的班前会点评时，由点评站长负表对员工进行各预案的讲解，如加油机起火时第一点要如何做，第二点要如何等，以增强员工对处突方案给予更加明确；另外，每班上班前由站长明确处突分工，如加油机着火时，A员工立即警戒，B员工进行疏散，C员工进行灭火等，以提高处突的成效性。

实践证明，加油站应急演练就是为了提高我们员工的处突能力，提高员工的应急技能，以确保员工在处突时的生命和国家财产的安全，真正做到高高兴兴上班来，平平安安回家去!综上所述，应急预案演练的目的就是为了更好地处理突发事故，减少财产损失和人员的伤亡。为此就必须加强演练，使之形成常态化制度化，这才能真正达到其目的。应急预案只有真正进行实战演练，才能其中存在的问题，进而改进应急预案，使之更接近实际情况，科学有效、可操作性强的预案是加油站预防突发事件或消除突发事件影响的积极性预防措施。贴近实战的演练，是论证预案合理性，寻找缺陷的必要途径，也只有通过不断的贴近实战的演练，不断的总结、修改、完善，才能使预案真正具有可操作性；也只有这样的预案才能在事故应急中，切实发挥作用，使我们做到有条不紊，将风险降至最低程度。希望加油站在进行演练时能注意到本文所提出的这些问题，加以改正，使预案演练充分发挥作用。

参考文献: [1] 《中华人民共和国突发事件应对法》（主席令第六十九号），2007年 [2] 加油站健康 安全 环保 《加油站操作员》 北京：中国石化出版社，2009 [3] 加油站安全管理 《加油站操作员》北京：中国石化出版社，2009

[4] 油库加油站安全技术与管理.北京: 中国石化出版社，2009

第四篇：加油站应急预案

一、消防火灾应急预案 1.1、加油车辆火灾的应急程序

1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。

2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。

3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。

4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。1.2、油罐汽车火灾扑救程序

由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。

1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。

2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立

即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。

3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向项目经理报告。

5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。

6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控制时，放弃扑救。项目经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。1.3、人身上着火应急程序

当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：

1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。

2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。

3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。

1.4、站内办公区域着火应急程序

当站内办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：

1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。

2）当着火点发生现场时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。

3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。1.5、站内大面积起火应急程序

1）发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。

2）项目经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。

3）报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告项目经理。

4）指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。

5）消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。

1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序

当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。1.7、电气火灾应急程序

1）发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。

2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。

4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。1.8、针对特殊部位失火的扑救方法

1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。

2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。

3）加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱

等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。

4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。

5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。

6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。

二、环境应急预案

2.1、加油跑油应急程序

1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。

2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。

2.2、罐车卸油冒罐的应急程序

1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向项目经理汇报。

2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；项目经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源。

3）在溢油处的上风向，布置消防器材。4）收银员应立即将情况向项目经理汇报。

5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。

6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序

1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，同时示意其他车辆避开危险区域。

2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。

4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。

5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

6）由项目经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。7）计量确定油品损失，做好记录台账。

8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。

9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运安全部。2.4、加油站管线渗漏应急预案

1）加油站立即报告项目经理。

2）由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。

3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。

4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。

5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。

6）输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、7

恢复生产。

2.5、加油站油罐渗漏应急预案

1）加油站立即报告项目经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措施。

3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。

4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。

5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。

6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。

三、加油卸油过程应急预案

1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油，并向项目经理(前庭主管）汇报。3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报项目经理。

4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。

5）若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行规定》处理罐内混合油。6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。

四、110联网报警系统故障应急预案

1）110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。

2）加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。

3）当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。

五、其他事件应急预案

5.1、车辆碰撞应急程序

1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。

2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。

3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。

4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形式上报相关部门。

5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。

5.2、交通事故应急程序

1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。

2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过项目经理应马上上报公司值班室，进行妥善处理。

3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，项目经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。5.3、周边发生聚众闹事事件应急程序

1）当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知项目经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。

2）加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。

3）加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸

油孔、加油机、营业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。

4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。

6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。

当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。5.4、防恐保安全应急预案

1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。

2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证号码及复印件。3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。4）加油项目经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不 11

得接近，更不能随意触摸。

6）加油站要认真落实各项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。

7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由项目经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。

8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。

9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。

10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。

11）各加油站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。5.5、外线停电应急程序

1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。

2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价 12

格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。

4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。

第五篇：加油站应急预案

中国石油化工股份有限公司东莞石油分公司

安全、环境与健康管理体系

谢岗供销加油站突发事件应急预案

中国石油化工股份有限公司东莞石油分公司

目 录 目的及依据 2 基本情况 3 适用范围 4 术语 5 应急准备 5.1确定危险目标 5.2应急救援原则

5.3应急救援组织机构设置、人员组成和职责 5.4报警、通信联络方式 5.5预防和预警机制 6 应急响应 6.1 应急响应条件

6.2事故发生后应采取的工艺处理措施 6.3人员紧急疏散、撤离 6.4危险区的隔离

6.5检测、抢险、救援及控制措施 6.5.1外线停电预案 6.5.2跑、冒油预案 6.5.3混油预案 6.5.4数、质量纠纷预案 6.5.5防汛预案 6.5.6消防预案 6.5.7防雷击预案 6.5.8抗台风预案 6.5.9地震预案

目的及依据

为了统一和规范东莞石油公司突发性事故、事件（以下简称事故）应急预案的编写，根据国家安全生产监督管理局《应急预案框架指南》、省公司HSE管理体系文件《应急管理程序》的精神和要求，特制定本预案。2 基本情况

谢岗供销加油站, 隶属于中国石油化工股份有限公司东莞分公司，按照规范要求埋地式油罐，有4个油罐, 27 m3，40 m3，40 m3汽油罐各一个，40m3柴油罐一个,属一级油站。3 适用范围

本预案适用于东莞石油分公司谢岗供销加油站。4 术语 4.1 应急救援

是指在发生事故时，采取的清除、减少事故危害和防止事故恶化、最大限度降低事故损失的措施或行动。4.2 预案

指根据预测危险源或危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制订的事故应急救援方案。要求充分考虑现有物质人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。5 应急准备 5.1确定危险目标

加油站是易燃、易爆场所，具有一定的危险性，在做好了一系列安全防范工作的同时，还应对可能发生的灾害制定有效的抢险应急预案，以确保员工生命安全不受到伤害及最大限度地减少财产损失。

经过危害识别、风险评估，确认加油站春夏季节雷雨及台风天气是危害加油站安全的主要灾害因素；其它自然灾害（地震、雷击、海潮等）引起的次生灾害有可能发生；火灾、油品跑、冒、漏事故是加油站需主要防

5.3.1 组成人员

应急小组组长：站长 应急小组成员：

报警：当班开票员

疏散：靠近出口处的当班加油员 扑救：当班领班与加油员 警戒：靠近出口处的当班加油员

当班员工及联防单位的有关人员分别承担抢险、消防、警戒、疏散及救护等工作。5.3.2 主要职责

制定本部门应急预案，定期组织各岗位员工进行预案演练，发生事故时向本公司领导报告，并组织有限力量进行抢救、对外来人员及车辆进行疏散。

根据灾情向有关部门报警（消防

110、救护120、治安110），并向上级主管部门报告。对发生事故周边危险距离内的易燃、易爆物品进行及时疏散及清理，并对事故现场进行警戒，对无关人员及车辆进行疏散，对负伤人员及时送就近医院抢救。5.4报警及通讯联络方式

主管领导：赵春启 电话：*** 6 应急响应 6.1 应急响应条件

在事故发生时启动应急预案。当发生事故时，（由领班根据事故性质、严重程度向110、120报警，向联防单位求援，并向公司领导及有关部门报告）。报警时应说明出事地点、火灾（突发应急事件的种类）情况、联系电话。

6.2 事故发生后应采取的工艺处理措施

2）将配电柜中的开关置于“自发电”处，将电供到稳压器。3）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。4）逐一开启设备开关。

5．发电、供电过程中必须有专人定时监护。

（四）外线恢复供电

1）监护人发现外电指示灯亮后，说明外线已恢复供电，注意外电电压变化情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。

2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关。3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。4）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。5）逐一开启设备开关。

6）关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电的准备工作。6.5.2 跑、冒油

（一）卸油作业跑、冒油预案

1）接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向片区（经理）或当地消防（有关）部门汇报。

2）划定警戒范围后，站长立即组织人员进行现场警戒，疏散闲杂人员，严禁启动中的汽车等明火源接近，准备好消防器材。

3）封闭下水道，防止油品沿下水道扩散。

4）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝质或铜质容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油渍，待充分吸收残油后将沙土清除干净。

5）检查所有井口是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在。

6）计量确定跑、冒油损失，做好记录台帐。

6.5.4 数、质量纠纷预案

1）顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如有误，应向站长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，报请维修和检定。

2）顾客对油品质量提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。

3）感观检查认为质量有问题时，应立即向公司报告，同时停止相应油罐加油业务，取样送检。

4）请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按公司规定做出相应处理。

5）如是因加注乙醇汽油发生车辆运行故障，则应在加油前友情提醒8种车辆12种车型行驶3万公里以上或其它油路有堵塞现象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因车主未按规定清洗车辆的油箱，车主又不肯让步的，由站长或片区（经理或ME）向所在地政府乙醇办公室汇报，请求政府支持，解决纠纷。6.5.5防汛预案

（一）特大汛情 1．汛情来临前

（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作。

（2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等。（3）将易受潮物质转移到高处。

（4）检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况。（5）对空油罐注满水，防止漂浮。

2．汛情后及时组织排水，测试油罐内水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，恢复营业。

队进行灭火。

（三）加油车辆灭火预案

1）摩托车发动机着火，应立即停止加油，首先用石棉被罩盖摩托车发动机，然后用灭火器灭火，同时将摩托车推离危险区；

2）油箱着火，可用石棉被、衣服或者其它适当物品将油箱口堵严，使火窒息；或直接用灭火器扑灭；

3）敞口容器失火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火，使用泡沫灭火器时应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，不可直接喷射；或用石棉被覆盖容器口，使火窒息。

（四）加油机灭火预案

1）加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班关掉总电源，加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救；

2）如果在加油机旁地上溅出的油品起火，加油员应立即停止加油，现场加油员或领班关掉总电源，用消防沙进行覆盖，使火窒息，或用灭火器对着火部位进行灭火。

（五）油罐车卸油作业灭火预案

1）马上停止卸油作业，关闭油罐车和卸油口阀门。

2）立即用灭火器灭火。如油罐车罐口着火，首先用石棉毯覆盖，当火势较大时，应立即用灭火器灭火。

3）站长或领班现场指挥，停止加油作业、切断总电源、疏散加油车辆； 4）开票员或加油员应立即向110报警。

（六）辅助部位起火预案（火灾）场地区、生活区、营业区

场地区起火：站长、领班、加油员等在常员工应及时拿起灭火器进行扑救，站长指挥车辆疏散，在最短时间内扑救火源。

营业区起火：开票员等现场人员应及时拿起灭火器进行扑救，防止火

领班对站内的下水道进行重新疏通，以防大面积积水。对发电机进行全面的试机，做好自供电准备。加油员准备沙袋，以防雨水倒灌。配备抗台物资，带领员工24小时监守岗位；

2、检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况；加固人孔操作井盖，以防进水；

3、当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用沙袋挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失；

4、台风（暴雨）过后应及时对人孔操作井进行排水，以防积水过多，渗入到油罐中，发生油水混合，产生质量事故，造成财产损失；

5、经常获取台风（暴雨）动向消息（信息），把抗台及受损情况及时向有关部门领导报告。

6.5.9 地震预案

1、当发生地震时，全体员工立即停止加油，疏散加油车辆，切断总电源，关闭输油管线阀门，启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故；

2、当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动跑冒漏油预案，对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失；

3、发生火灾时，及时向110报警，启动消防预案，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸；

4、当发生其它灾情时启动相应的预案。对发生的灾情及时向公司有关部门报告。

5、个人保护

地震发生时应就近躲避，因地制宜地根据不同的情况作出不同的对策，震后迅速撤离到安全的地方是应急的较好方法。确保个人人身安全，做好

C、尽量（可能）记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征；

D、歹徒全部离开后，方可走动，不要跟踪歹徒离开，记住歹徒逃离的方向和使用的交通工具类型、牌号；

E、（适时）打110报警，并向站长/零售中心汇报；

F、锁好所有门、窗，防止歹徒再次闯入，不要破坏作案现场，留住所有现场目击者，等待警方到来，如可能应用笔画下歹徒的外表特征； G、对现场遭受歹徒胁迫的人员进行护理和安慰，对重伤者进行急救，拨打120或立即送就近医院抢救。

5、在公安部门现场查察后，经公安部门同意及时整理统计损失，并用书面形式把事故报上级有关部门。

6.5.11（公共）卫生健康预案

（一）突发性疾病或重大外伤

员工发生突发性疾病或重大外伤时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并随时与急救中心保持联系，按急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。

（二）传染性疾病

当发现站内员工发生传染性疾病时，首先向120急救中心求救，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设置警戒线，通知上级主管部门及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其它员工要（应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一（若）有不良反应及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。

（三）食物中毒

应报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理；

3．如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。

6.6 受伤人员现场救护、医院救治

对在事故中受伤的人员视情施以急救救援措施。同时向120急救中心求援，电话中要说清楚，由什么原因引起的伤害，并作了什么应急处理。在救援车没有到达时，可通过拦截汽车将伤员送往医院。并用手机与120急救中保持联系，并听从他的救援指令。6.7 应急救援保障 6.7.1 内部保障

⑴消防设施配置图、工艺流程图、现场平面布置图和周围地区图、气象资料、危险化学品安全技术说明书、互救信息等，应明确资料存放地点和保管人；

⑵应急通信系统：急救120、匪警及火警110 ⑶应急电源、照明：应急灯、防电电筒

⑷应急救援装备、物资、药品等：包括有消防沙、灭火器、石棉被及部分应急常用药品（例如：脱脂棉、止血贴、驱风油、救心油、消毒水等）

⑸保障制度目录；

①责任制：站长为主要负责人，各员工与站长签署安全责任制。②值班制度：节假日由站长与管理人员当值。每班有班长负责。③演练培训制度：班前班后教育学习制。

④应急救援装备、物资、药品等检查、维护制度：由设备管理人负责看管，维护。

9.1 演练准备

检查应急物质是否齐备。9.2 演练范围与频次

每月组织不少于一个专项内容的应急演练，并在一年内覆盖应急预案中所有内容。9.3演练组织

演练方式除明确规定外，采用理论学习、授课辅导、实战、模拟（图上推演）或混合演练（实战与模拟相结合）等方式。10 评估和修订

根据应急预案的演练情况，针对演练中暴露的问题，对预案的可行性和实用性进行自我评估和修订，并按《应急管理程序》的要求，报公司相关管理部门备案。