第一篇：万科 项目营销 6大关键动作

万科:项目营销6大关键动作

为了统一万科集团各房地产项目营销的标准，规范房地产项目营销的内容和深度，达到“确保营销工作完整、提高营销工作质量、保证项目开发进度”的目的，万科制定了项目营销节点操作指引及成果标准。该标准依据房地产营销理论和模型，并总结万科集团以往房地产项目开发过程中的营销操作经验编制而成。

一、市场定位阶段操作指引及成果标准

1.项目定位工作执行计划

（1）项目定位工作小组

①由公司营销专业牵头，联合设计、成本专业，组成项目定位工作小组。

②项目定位工作小组由公司营销部第一负责人直接负责。

③项目定位工作小组成立之后，第一时间知会区域中心，并上报集团企划部备案；由集团企划部牵头组织或授权区域中心成立定位协助小组。

（2）定位工作总体方向和思路

①定位工作小组召集项目定位工作务虚会，由公司领导、相关部门第一负责人、集团/区域中心定位协助小组及其他邀请人员参与。②定位工作务虚会需要明确项目定位工作的总体方向及思路

③定位工作务虚会需要明确项目定位工作的主要工作节点

④形成定位工作务虚会会议决议。

（3）定位执行和审核计划

①根据定位工作务虚会要求，拟定定位工作执行计划。

②拟定阶段性成果及最终成果的汇报、审核计划说明。

2.项目基础资料

（1）宗地区位与交通

①表现宗地在城市范围内的位置，可在城市地图基础上制作，并说明与城市各主要区域的交通情况。

②表现宗地在片区范围内的位置，可在片区地图基础上制作，并说明与片区各主要位置的交通情况。

（2）宗地基本指标 宗地规划设计要点。包括：总用地面积、总建筑面积、容积率、建筑密度、绿地率、车位总数、限高要求、配套的名称与面积要求、退红线要求。

（3）环境及地表现状

①宗地红线范围及四至环境。包括：宗地红线图、四至现状照片及说明。

②宗地红线范围内地表现状。包括：包括红线内现状照片、绿化植被、水面分布及说明。

（4）生活配套与大市政配套

①宗地生活配套现状及未来规划情况。包括：交通、教育、医疗、购物、文体、娱乐、银行、邮局等。

② 宗地大市政配套现状及未来规划情况。主要描述为施工与居住需求需要扩容与增加的情况。3．宏观市场分析

（1）宗地所在城市房地产发展主要脉络。

①政府对各片区的发展定位，可以在城市地图基础上表示，并说明。

②阐述片区的发展定位对城市房地产市场发展趋势产生的影响，及现阶段呈现的主要脉络。③重点阐述宗地所处片区房地产市场发展趋势。

（2）3－5年城市房地产供求走势

用图表形式表现城市3－5年宏观市场发展状况并作简要评述。

包括：GDP走势、人均可支配收入走势、商品住宅竣工量走势、商品住宅销售量走势、商品住宅价格走势。

（3）宗地所在片区房地产市场供求特征

①综述片区房地产供应特征。主要从以下几个方面描述：项目规模与开发总量、产品类型、主力户型、价格、消化量和销售周期等。

②综述片区房地产需求特征。主要从以下几个方面描述：客户特征、需求偏好和价格承受能力等。4.竞争调研

（1）竞争项目产品信息

①竞争项目规划信息。包括：规模、容积率、开发主题及规划特点、绿化率、规划总

②竞争项目建筑及景观信息。包括：住宅产品类型、主力户型、会所、商业、教育、其他配套设施面积及功能。（竞争项目是指片区内或其他片区与本项目可能的目标客户存在相似性，可能与本项目产生竞争的代表性楼盘。）

（2）竞争项目客户特征

客户基本特征；项目中客户认可的方面；该项目中客户希望改进的方面。

（3）竞争项目价格及销售情况

价格及价格走势； 消化量及销售周期 项目推广特征。

（4）竞争市场集合特征

综述竞争市场集合特征。包括：产品特征、客户特征及销售特征。

（5）商业专题研究

当社区商业配置面积等于或大于8000平米时，需要针对商业建议进行专项研究，形成商业专题报告。

5.典型楼盘调研

（1）典型楼盘产品信息 ①典型楼盘规划信息。包括：规模、容积率、开发主题及规划特点、绿化率、规划总户数、车位数等。

②典型楼盘建筑及景观信息。包括：住宅产品类型、主力户型、单体指标、会所、商业、教育、其他配套设施面积及功能。

（典型楼盘是指当地市场上，在产品、成本、推广上对项目具有借鉴作用的楼盘）

（2）典型楼盘客户特征

①客户基本特征

②该项目中客户认可的方面

③该项目中客户希望改进的方面

（3）典型楼盘推广及销售特征

①价格及价格走势

②消化量及销售周期

③项目推广特征 6.客户调研 根据各项目实际，选择特定样本总体、确定调研方法和内容，调查以下客户信息：

（1）客户基本特征

①客户人口特征。包括但不限于：年龄区间、家庭结构等。

②客户社会特征。包括但不限于：文化程度、职业类型等。

③客户经济特征。包括但不限于：家庭年收入等。

④客户目前居住状况。包括但不限于：房屋性质、居住面积、交通出行方式等。

⑤客户其他特征。包括但不限于：客户来源、置业目的等。

（2）客户置业偏好

①客户购房关注点排序。包括但不限于：价格、地段、周边环境、发展商品牌、社区园林、户型、朝向、生活配套、教育配套等客户购房关注点按照关注度进行排序（突出方面标明所占百分比）。

②客户关注点偏好。包括：楼型偏好、户型及面积偏好、车位偏好、交楼标准偏好、商业、文体、会所、教育、交通、金融邮政、医疗卫生等配套偏好。

（3）客户置业价格承受能力

统计客户购房均价、总价的承受能力。

7.协作完成《项目定位报告》

本节点完成参考工时为40－60天。

8.市场反向论证

（1）当概念设计或方案设计阶段，产品出现创新性突破可能，而且这种突破可能与原客户定位和产品建议存在明显差异时，同时该方案在设计指标、经济指标方面比原定位方案更优的情况下，由设计专业向集团企划部提出市场反向论证的申请。

（2）集团企划部召集原定位评审成员，研究决定是否进行市场反向论证。如果会议决定维持原定位结论，则由集团企划部知会区域中心和一线公司按原定位和原方案继续。（该环节工作也可以通过邮件形式进行）

（3）如果会议决定对新方案进行市场论证，则由集团企划部组织或授权区域中心组成新方案论证协助小组，同时知会一线公司组成新方案论证工作小组，执行论证工作。

（4）集团企划部召集新方案市场论证评审会，对新方案的市场可行性进行评审。

二、销售指导书阶段操作指引及成果标准

1.项目销售总体目标和分期销售目标

（1）项目销售总体目标

包括总体销售周期、销售面积、销售均价、销售金额和项目利润。

（2）项目销售分期及各期销售目标

①项目销售分期。包括各期销售区域、产品类型、主力户型。②各期销售目标。包括各期销售均价、销售周期、销售面积。

（3）项目当年销售目标

项目当年销售目标。包括该年度销售区域、产品类型、主力户型、销售均价、销售面积、销售金额。

2.确定首期入市时间和示范区要求

（1）项目首期主要工程节点时间计划

①首期主要工程时间节点。包括：首期开工、首期达到预售条件。

②示范区主要工程时间节点。包括示范区开工、示范区竣工、示范区达到开放条件。

（2）主要竞争项目关键销售节点预测及首期入市时间选择 ①主要竞争对手本年度关键销售节点预测。包括：产品发布、排号认购、公开发售、现场开放、重大促销或公关活动等。

②确定首期入市时间。

（3）项目首期开盘条件要求

①首期示范区范围。图示表现首期销售大厅、销售流线、示范单位展示区及其他开盘计划展示的区域。

②首期示范单位展示条件要求。包括：楼栋/组团、户型、效果、预算和完成时间等要求。

③销售大厅展示条件要求。包括：功能分区、效果、预算和完成时间要求。

④首期开盘时配套条件。包括：道路、公交、教育及其他配套条件要求。

3.确定项目销售关键节点时间表

（1）项目首期开发关键节点时间计划

项目设计、工程、报批报建关键节点的时间计划。

（2）项目营销节点时间计划 项目营销节点时间计划。包括从项目定位完成到公开发售的时间节点。

4.明确项目销售方式

明确项目销售和代理销售的方式。即明确发展商自己组建销售队伍销售或者选择中介公司代理销售，还是发展商和代理商联合销售等方式。

5.制定营销费用初步预算

（1）项目总体及首期经济指标

①项目总体销售金额

②项目首期销售金额

（2）项目总体及首期营销费用初步预算

①预测营销费用占总体销售金额比例

②估算总体营销费用及首期费用额度

（3）编制首期《营销费用指导书》初稿

根据首期销售任务，和首期营销费用初步预算，完成《营销费用指导书》初稿。

6.完成《项目销售指导书》

本节点完成参考工时为30天。

三、广告提案阶段操作指引及成果标准 1.《项目营销陈述》

（1）项目开发主题及设计陈述

①项目开发主题陈述。总结项目定位阶段对开发主题的陈述。

②项目设计陈述。总结方案阶段的设计陈述。

（2）项目竞争态势陈述

①同细分市场竞争环境评述；

②典型竞争项目竞争威胁评述。

（3）目标客户陈述

①目标客户特征描述。②总结目标客户的消费心理和价值偏好。

（4）形成《项目营销陈述》

①项目利益点提炼，并按照排他性、比较优势性排序；

②项目劣势描述，并按照固有劣势、比较劣势进行排序；

③公司层面对该项目的产生的经济收益、社会影响力的期望；

④综合以上描述，总结该项目方向性营销任务和实现手段。并以关键词形式形成该项目的营销陈述。

2.《广告委托任务书》

（1）产品基本描述

（2）项目营销陈述

（3）广告招标事项约定

①招标说明及合作思路约定

②回标及汇报时间要求

③其他应注意事项

（4）广告回标内容

①项目推广主题及主题平面表现

②项目案名、LOGO、广告语及平面表现

③项目推广策略及媒体策略

④项目小组组成及成员介绍

⑤合作报价及合同文本。

3.广告发标和回标

（1）广告发标

通过广告任务书的形式向三家以上符合项目推广要求的广告公司进行广告代理业务招标。

（2）广告答疑会 ①在广告标书发出后3个工作日内组织有各广告公司参加的统一答疑会。

②在广告标书发出后18个工作日内组织各广告公司二次答疑会。

（3）广告回标

①在规定时间内接受回标。

②检查回标质量，确定并约定提案时间和地点。

4.广告提案及评审

（1）广告提案

①组织由公司总经理参加的广告公司提案会议。

②广告公司汇报提案内容。

（2）广告评审

①甲方与会人员提问

②广告公司解答 5.《广告提案评审意见书》

（1）广告提案内部评议

①召集由集团领导或其授权代表、区域公司领导及对接人、公司总经理、营销部负责人、项目部负责人、项目营销负责人及其他需要参与评审的成员参加内部评议会议。

②各成员发表专业意见。

（2）《广告提案评审意见书》

根据内部评议会决议，形成《广告提案评审意见书》。3400多种住宅户型cad图库尽在www.teniu.cc《特赖户型宝典》

6.确定中标提案

确定中标提案，本节点完成参考工时为30天。

四、推广主题和策略阶段操作指引及成果标准

1.项目推广主题和策略

（1）项目营销陈述修正 结合广告提案，修正项目营销陈述。

（2）项目推广主题

①基于项目营销陈述，结合目标客户及市场竞争状况，提炼项目推广主题。

②基于项目推广主题，形成项目的主题形象和主题广告语。

（3）项目推广策略

①项目推广核心诉求

②项目推广节奏安排

③项目推广渠道策略

（4）项目推广创意：平面视觉创意。如：户外、报纸广告、包装创意。

①视频音频创意。如：电视、广播创意。

②互动媒介创意。如：网络广告创意。

③公关活动创意。如：事件、新闻活动创意。2.项目案名、LOGO和VI

（1）项目案名

①项目目案名原则性要求。项目的案名需要符合当地地名办的要求，符合当地文化习惯，满足新颖性、恰当性、词义清晰性和无歧义性的基本原则。

②万科项目案名库。

（2）项目LOGO

①项目LOGO 原则性要求。项目LOGO除了保证和项目定位的契合感之外，还需要满足推广和包装的延展性。

②万科项目LOGO库。

（3）项目的VI系统

①项目VI清单。

②万科项目VI库。

3.本节点完成参考工时为45天。

五、市场推广方案阶段操作指引及成果标准 1.产品及竞争态势研究

（1）竞争态势调研

①项目销售周期内竞争项目基本情况。重点分析项目销售周期内市场竞争环境，主要包括：

项目所在的片区的市场当期供应情况，特别是可比项目供应、产品构成、价格策略、推广策略等。

与项目所在片区存在竞争的其它片区的市场当期可比项目供应情况；

整体市场可比项目供应情况。

②项目销售周期内市场竞争态势综述。

通过对市场竞争环境的分析，结合本项目产品特点、户型体量和面积配比等对项目销售周期内可能面临的直接市场竞争趋势作出预测。

（2）产品研究

①目标客户描述。总结目标客户的消费心理和价值偏好。

②项目开发主题及规划设计综述。

③项目产品主要构成和特点。包括：产品类型、户型特点、功能性配套、规划和建筑特点、交楼标准等。

2.销控计划

（1）总体销售节奏安排

①开盘确切时间选择。基于以下三方面考虑确定项目开盘时间：对销售周期内市场竞争环境的描述和竞争趋势的预测；考虑项目工程进度；项目推广入市时间和推广周期要求。

②总体推盘节奏安排。通过对片区市场环境和自身产品的综合审视，并结合当地市场推盘经验，确定项目的总体推盘节奏，应包含但不限于以下四个主要阶段：启动、开盘、持销、尾盘。

③总体价格策略和定价参数。

（2）各阶段销售推盘具体安排

阐述各阶段的推盘时间、产品构成、价格策略和区间分布以及阶段的销售目标确定。

3.营销推广计划

（1）营销推广主题和策略

①描述推广主题。包括：推广形象描述和视觉表现。

②描述推广策略。包括：推广核心诉求、推广节奏安排和推广渠道策略。

（2）分阶段营销推广执行方案

基于项目推广主题和思路，配合销控计划，提出整体营销推广执行方案。包括：分阶段推广诉求。分阶段推广渠道组合。分阶段推广创意及表现。

4.示范区包装计划

（1）示范区包装总体要求

①包装范围要求。包括红线内各功能区域形象、氛围营造性包装、交通流线导示性包装和红线外交通导示性包装。

②包装效果要求。结合项目推广要求，提出现场的包装要求，并结合平面效果表示。

（2）各功能区域包装条件：

① 销售大厅包装内容。

② 销售流线包装内容。

③示范单位及示范组团包装内容。

④ 其他展示区域包装内容。

（3）示范区包装执行计划

可以在示范区总平面上图示各功能区域的划分、销售流线及包装位置、内容、时间计划等。

5.营销费用计划

（1）项目营销费用使用特点

①营销费用使用分布情况

②营销费用使用周期性分布

（2）《项目营销费用指导书》

6.《项目市场推广方案》

本节点完成参考工时为30天。

六、开盘阶段操作指引及成果标准

1.开盘前形象/概念导入

1）开盘前宣传策略

①前期形象推广目标。包括项目形象确立、建立项目知名度、辅助客户积累等目标。

②前期形象推广导入时机选择。结合推广目标和市场周期性特点确定形象导入时机。

③前期形象推广形式及媒体组合。确定形象导入的形式，如：产品发布会、品牌巡展会等事件形式；或是主题视觉形象媒体发布形式。同时明确主要的媒体组合。

④前期形象视觉表现。项目主题形象的平面表现和电视形象广告等表现。

（2）开盘前形象导入

执行开盘前宣传策略，通过特定的导入形式和媒体组合，在市场上树立项目的可识别性形象。

（3）开盘前产品导入 基于开盘前宣传策略，选择适当的传播渠道，传播项目的产品信息。

2.客户积累

（1）客户积累方案

①客户积累及消化方式

②客户积累周期

③客户积累优惠方式

（2）客户积累成果分析和应用

①分析客户积累成果。包括对已积累客户的产品需求、价格承受能力、认知渠道、客户特征等进行统计分析。

③应用分析结果对项目市场推广方案和开盘销控计划进行修正。

3.完成开盘内部控制类准备工作

（1）销售手册编制

（2）开盘销控方案

①开盘价格方案。包括：入市均价选择、定价参数、高低价差、后期价格走势以及具体价格表。

②开盘推盘分布和产品构成。开盘首推区域分布、产品类型、户型构成等。

③开盘优惠措施。

（3）开盘现场组织方案

①开盘现场布置。主要包括各开放区域的接待布置、展示布置、活动参与布置等。

②开盘现场参观流线。主要标明现场来访客户从进入项目入口到离开项目出口的活动流线组织。

③开盘现场认购流程。包括从参观、接待、讲解、选房、计算价格、落定、签约等一系列认购流程。

④ 开盘现场人员安排。包括现场指挥人员、协调人员、入口迎宾人员、流线指引人员、参观讲解人员、销售接待人员、认购书办理人员、按揭办理人员、后勤人员等人员安排。

（4）销售队伍组建和人员培训

①组建销售队伍。② 定期组织销售人员培训及考核上岗。培训内容清单如：销售手册、产品介绍。4.完成开盘现场展示类准备工作

（1）模型制作与安装

①模型形式要求。包括整体规划模型、组团模型、户型模型。

②模型数量、时间要求和效果要求。

（2）参观流线导示及通道布置

①参观通道装修和布置。

②参观流线导示包装。

（3）示范单位、售楼处包装和布置

①示范组团/楼栋、示范单位包装。包括包装位置、包装内容、包装效果和时间要求。

②销售大厅装修和包装要求。包括包装位置、包装内容、包装效果和完成时间要求。

5.完成开盘销售道具类准备工作（1）开盘宣传类资料准备 楼书、户型图、宣传册等 广告、新闻通稿等开盘宣传资料。

（2）开盘接待道具类资料准备。

服装、胸牌、名片、礼品、手袋等接待道具 ；楼盘表、价格表、计价表、合同及补充条款范本等销售辅助道具。

（3）销售所需法律文件准备

“五证”准备：《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销（预）售许可证》。

（4）本节点完成参考工时为60天。

第二篇：万科城项目营销推介方案

一座城改变一座城市

万科城项目营销策划方案

一、背景分析

万科企业股份有限责任公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。2012年万科入驻徐州，致力于打造一个有着完善配套、自成体系，并有着丰富人文资源的宜居小镇，该项目对于完善徐州北区城市功能，提升徐州市北区城市形象，打造北区以生态休闲和文化旅游为核心的北城新区，具有引领和示范作用，项目东至天齐路，西至平山路，南到沙虎山，北到三环北路，总用地面积3305亩，总投资150亿元人民币。2012年11月2日，万科企业股份有限公司以挂牌出让的方式在徐州拿下两宗地，总面积约595亩。

万科入驻徐州，全城瞩目。万科城已经全面开工，并与7月份开盘销售，徐州邮政营业局根据自身业务特点和万科城项目结合，全力为万科城打造一整套营销宣传方案，希望尽徐州邮政的一点力为万科城的宣传拓展新的渠道，进一步提升万科城品牌形象，促进万科城开盘销售一片红。

二、策划思路

徐州地区房地产市场发展从2001年开始稳步上升，并在近几年中呈现出了稳步增长的势头。但自2009年国家开始楼市调控以来，我市楼市也出现了较大程度的降温，投资型需求受到较大抑制，改善型需求因为政策因素造成的交易成本增加也受到很多抑制，整体市场交易量下降、活跃度大大降低。相较以外，对于开发商而言房地产开发项目投资的资本金比例增加较大，从原来的20%左右提高到35%以上，另一方面银行等金融机构也收紧了对房地产开发项目的信贷额度。资本金需求增加了、开发门槛提高了，同时信贷紧缩了，房地产开发商不得不捂紧自己的钱袋子精打细算，在整体行业资金紧缺的情况下，开发商一般都会在宣传方面压缩一定的广告费用投入，在宣传推广渠道的选择上进行更多的比较，希望能以最少的成本捕捉到有效客户。作为精准营销方式的数据库直邮商函正是适合他们在当前资金相对紧缺状态下进行项目推广的好渠道，而数据库直邮商函的核心资源----数据，更是能够吸引房产商在广告渠道选择上的重要砝码。

徐州邮政营业局将根据万科城项目特点，结合自身的业务特征，以宣传推广万科城品牌，提升企业形象，扩大公司楼盘知名度为目的，整合邮政资源，为万科城品牌形象的推广，提供一整套全方位、多角度的精准营销方案，实现整体推广万科城项目品牌的最终目的。

我们主要采用直邮的形式给贵公司进行推广宣传，主要有数据库商函、直邮通、DM投递和夹报。

三、直邮商函媒介概况

（一）什么是直邮商函媒介

直邮商函是一种通过相关数据库筛选有针对性的目标客户群，以信函为载体，将相应商品、服务等信息，通过邮政服务网络送达目标客户群的一种融广告、互动交流于一体的针对性媒体，是商业机构利用各类信息数据库向目标消费者有针对性的寄发服务、产品宣传广告，进行信息交流与推广的宣传媒体。与报纸广告、电视等公众媒体相比，直邮商函广告是进行实质性营销推广的精准媒体。

（二）直邮商函媒体优势分析

直邮媒体因其目标明确、针对性和互动性强等优势，作为企业整合营销传播体系的一部分，发挥着重要的作用。

1、能够提供个性化的内容，个性化的产品，同时给不同客户提供不同的价

格和促销手段，满足其个性化需求。

2、能够呈现短信、电邮所不能呈现的、层次丰富的内容，直接带来视觉、听觉等多感官的体验，可阅读性强且易于长期保存反复阅读。

3、覆盖人群更广，无论收入高低、年长年幼，人们都可以收、读邮件且单位个体推广的成本低。

4、针对性强，可根据产品或服务的特性，“自由”选择目标受众、确定投放范围和投放数量。

5、保密性好，不易被竞争者察觉模仿。

四、房地产行业数据产品简介

我局拥有三大类信息数据库：基础地址库、组织机构库及个人精品库，有效数据量400余万条，并配备了专业的数据库建设分析人员，对数据库信息实行实时的建设、维护和管理、更新。数据库分析人员通过专业系统工具能够精准筛选目标人群信息数据，锁定目标客户群体，再通过完善的邮政投递网络实现信函的精准投递，实现过程可控、效果可测量的广告推广。我局数据服务咨询中心的数据分析人员从20余个专业数据库的海量数据中通过整合、挖掘提炼出万条具有购房需求的潜在目标客户数据,可推介给房地产行业客户，通过直邮商函的宣传推广有效进行数据库营销。

（一）数据（目标受众）分析定位

1、从个人消费需求的角度考虑：

定位于徐州商旅人士、中高收入阶层、个体私营业主、公务员等，注重个人生活品味，具有一定的事业基础和社会地位，经济条件较好，收入较高，消费能力强。

2、从商业经营拓展的需求角度考虑：

定位于中小型私营企业、大型连锁企业、餐饮服务机构、娱乐服务机构（KTV，酒吧，会所等）、教育培训机构、个体经营商户等。

五、房地产行业项目推广策略

（一）营销策略简介

根据客户不同的购房需求，把潜在消费者分成首套房刚需客户和非首套房改善型客户两块客户群体市场进行推广：

1、首套房购房客户推广计划

针对楼盘开发商、楼盘代理营销公司、房产中介公司，以潜在刚需数据目标客户为直邮寄递对象数据资源，围绕新盘销售，根据楼盘销售生命周期，阶段性地提供区域品牌宣传、开盘告知、以老带新优惠等宣传内容；另一方面围绕存量房销售，通过购房意向再调查、社区活动邀请等方式提供意向客户唤醒服务，实现市场推广。直邮产品形式可为开盘告知函、开盘活动邀请函、楼盘信息推荐函、二手房信息比价册、购房答谢函等。

2、非首套房市场推广计划

针对楼盘开发商、楼盘代理营销公司、房产中介公司，以改善型及投资型购房者潜在客户目标为直邮寄递数据资源，通过展示社区生活品质、宣传投资价值理念以及介绍教育资源优势等，促进楼盘的销售。直邮形式可为楼盘社区活动邀请函、房产交易政策信息导读册、楼盘周边资源分布介绍册等。

（二）房地产直邮投放策略规划

1、活动预热期

向目标人群寄发看房邀约，多种渠道响应方式（电话、网络等）；

2、响应处理期

加入诱因限时响应，并对已响应的客户数据进行整理，便于后期的二次跟

进营销；

3、直邮攻略期

以直邮商函的方式，分多次向已响应的客户寄发产品介绍、房型图册、配套设施介绍等内容的商函，最后一次直邮产品加入强有力的促销诱因。

4、销售期

强有力的促销诱因：是直邮商函宣传销售效果成功与否40%的决定因素。

六、直邮效果分析

1、利用数据库的分众传媒效果，有针对性的寄发，减少信息传递过程中的客观挥发，使广告效果达到最大化,推动销售量的提升。

2、直邮展示添加新元素，可根据房地产商的个性化需求灵活选择，形成低成本低风险高收益,帮助企业达到最大的可衡量效果。

3、增值服务提高客户满意度

——可设计带标识的个性化二维码，链接更丰富信息，直邮广告不再“平面”，更容易触动潜在客户响应。

——搭建服务平台、实现线上与线下宣传的结合互动，提供潜在客户的反馈信息数据。

第三篇：万科项目管理

第二章 建设工程项目管理组织与规划

学习要点：

1、了解工程项目管理组织的概念，掌握工程项目管理组织的特点，熟悉工程项目管理组织策划的内容和程序。

2、熟悉工程项目管理组织机构。

3、了解项目经理定义，掌握项目经理的责权利，熟悉项目经理的素质要求和建造师执业资格制度。

4、理解施工项目管理规划的意义，熟悉施工项目管理规划大纲和施工项目管理实施规划的内容和编制办法。

本章结构：

第一节 工程项目管理组织的概念

第二节 工程项目管理组织机构

第三节 工程项目经理与建造师

第四节 施工项目管理计划

本章内容：

第一节 工程项目管理组织概述

一、工程项目管理组织的概念

“组织”一词有两个含义，其一是作为名词，指组织机构。其二是作为动词，指组织工作（或行为、活动）。

工程项目管理组织是指为实施工程项目管理而建立的组织机构，以及该机构为实现工程项目目标所进行的各项组织工作。

二、工程项目组织管理的特点

1、项目的目标是项目组织的前提。

2、项目管理组织内部的分工与协作

3、项目管理组织应拥有不同层次的权利

4、项目管理组织具有动态性

三、工程项目管理组织的策划

项目管理组织策划的内容和程序如下：

1、确定工作任务。

2、选择项目管理组织形式。

3、确立组织机构、划分工作部门。

4、确定岗位职责、落实工作人员。

5、制定工作制度和工作流程。

第二节 工程项目管理组织机构

一、工程项目管理的组织制度

项目管理的组织制度是项目投资体制的微观层次，随着投资管理体制的变革，项目管理的组织制度也发生了巨大的变化。

1、项目法人责任制

项目法人是指由项目投资代表人组成的建设项目全面负责并承担投资风险的项目法人机构，它是一个拥有独立法人财产的经济组织。

项目法人责任制是将投资所有权和经营权分离，对建设项目规划、设计、筹资、建设实施直到生产经营，以及投资的增值保值和投资风险负全部责任，自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的经营机制。

2、项目法人的组织形式

（1）由政府出资的新建项目。如交通、能源、水利等基础设施工程，可由政府授权设立工程管理委员会作为项目法人。

（2）由企业投资进行的扩建、改建、技改项目，企业董事会（工厂制的企业领导班子）是项目法人。

（3）由各个投资主体以合资的方式投资建设的新建、扩建、技改项目，则由出资各方代表组成的企业（项目）法人作为项目法人。

3、项目法人的职责

（1）负责建设项目的科学规划与决策，以确定合理的建设规模和适应市场需求的产品方案。

（2）负责项目融资并合理安排投资使用计划。

（3）制订全过程的全面工作计划，并进行监督、检查，组织工程设计、施工，在计划的投资范围内，按质、按工期完成建设任务。

（4）对建设任务分解，确定每项工作的责任者及其职责范围，并进行协调。

（5）组织工程设计、施工的发包和投标，严格履行合同，对建设项目的财务、进度、工期、质量进行监督、检查、控制，并进行必要的协调工作。

（6）做好项目生产准备和竣工验收，按期投入生产经营。

（7）负责项目建成后的生产经营，实现投资的保值和增值，审定项目利润分配方案。

（8）按贷款合同规定，负责贷款本息偿还。

4、项目法人与项目有关各方的关系

在建设项目的整个建设期和生产经营期，将于许多有关部门发生众多的经济关系和领导与被领导关系，如政府、银行、设计、施工、监理等单位或部门。

二、工程项目管理的组织机构

项目组织机构是一个项目的组织制度，是支撑建设工作正常运转的组织机构体系，是项目管理的骨架。

建设项目的组织机构是包括项目法人单位（或称建设单位，在合同中称为业主）的组织机构与承包单位（如设计单位、施工单位，在合同中成为承包商）的组织机构，双方机构密切配合才能完成项目团队承担的建设任务。

建设项目组织机构活动的目标相对于工业比较单一，简单说就是“工期短，质量好，费用省”，但其工作内容却十分复杂。

1、项目组织机构的设置原则

（1）目的性原则

组织机构作为一种管理手段，其设置的根本目的在于确保项目目标的实现。就是说根据目标而设事（任务），因事而设置机构和划分层次，因事设人和定岗定责，因责而授权，权责明确，权责统一，关系清楚。

（2）管理跨度原则

现代组织理论十分重视管理跨度的科学性。管理跨度是指每一个管理者直接管辖的人数（部门负责人）。

管理跨度大小的选择，应综合考虑领导者所处理事务的重要性、复杂程度及所管理下属人员对工作的熟练程度等因素，以便使信息能够迅速、准确地传递。

（3）系统化原则

项目组织的系统化是由项目自身的系统化决定的。组织机构的系统化，突出表现在组织机构的封闭性和整体性上。这就要求组织内部各层次间、各级组织之间要形成一个相互制约、相互联系的有机体。

（4）精简原则

项目组织在保证必要职能的前提下，应尽量简化机构，减少层次，严格控制二、三线人员，把“不用多余的人，一专多能”作为用人的基本原则。

（5）项目组织与企业组织一体化原则

项目组织是企业组织的有机部分。企业是它的母体，归根到底，项目组织是由企业组建的。项目的组织形式与企业组织形式有关，不能离开企业的组织形式去谈项目的组织形式。

2、项目业主（甲方）的组织机构

（1）指挥部制

（2）工程监理代理制

（3）交钥匙管理方式

（4）建设单位自组织方式

3、项目实施的组织方式

（1）平行发包方式

（2）总分包方式

（3）全包（总包）方式

（4）承包联营方式

（5）承包监理方式

三、施工项目管理组织机构

1、施工项目管理组织机构设置的程序

2、施工项目管理组织的主要形式

（1）工作队式施工项目管理组织

（2）职能式项目管理组织

（3）矩阵式项目管理组织

（4）事业部式项目管理组织

四、施工项目管理组织形式的选择

五、施工项目经理部

1、施工项目经理部的地位

2、施工项目经理部的设立

3、施工项目管理制度的建立

4、项目经理部的运行和解体

第三节 工程项目经理与建造师

一、项目监理概述

二、项目经理的责权利

1、项目经理的责任

2、向项目经理授权

3、施工项目经理的任务、权限和利益

三、项目经理的素质要求

四、建造师执业资格制度简介

第四节 施工项目管理规划

一、概述

1、编制施工项目管理规划的目的2、施工项目管理规划的作用

3、施工项目管理规划的种类

4、施工项目管理规划的编制要求

5、施工项目管理规划与施工组织设计、工程实施计划、质量计划的关系

二、施工项目管理规划大纲

1、施工项目管理规划大纲的作用

2、施工项目管理规划大纲的编制

3、施工项目管理规划大纲的内容及编制方法

三、施工项目管理实施规划

1、编制依据

2、编制程序

3、施工项目管理实施规划的内容及编制方法

第四篇：营销关键点

提高营销系统的执行力

良好的组织体系是提高执行力的基础

提高执行力不仅要靠提高提高营销人员的业务能力、工作水平、工作态度和敬业精神来实现，更为关键的是要建立起完善的组织机构、健全的组织体系，构建起完整、高效、有战斗力的经营开发职能部门，从而形成良好的管理平台推动各项营销工作的顺利执行。

完善的制度管理是提高执行力的关键

通过建立完善的管理制度，明确各个部门的岗位职责，制定清晰的业务流程，对各部门在业务流程中的职能进行定位，做到定位明确，各部门各岗位人员各司其职、各负其责，保证业务工作的顺利流畅展开。将经营管理工作从“靠领导推动”转化为“靠制度推动”。

合理的绩效考核时提高执行力的动力

营销系统工作人员专业有分工，工作量大小有区别，通过建立合理的绩效考核机制，制定合理的绩效考核管理办法和营销奖惩管理办法，营造一种公平合理的工作环境，使大家在同样的平台上展开公平的竞争，并且获得公平的回报，充分调动营销人员的工作积极性，展开合理的内部竞争，保持工作与收获的公平和合理，从而推动执行力的提升。

专业的业务人员是提高执行力的保证

营销工作的开展离不开具体业务人员的操作，营销作为一项专业性、技能性、实效性要求很高的工作必然要求专业素质高的人员来完成。营销人员尤其是办事处人员的培养不是一朝一夕的强化就能实现的，要有一个培训的过程，培训所能取得多大的成果更重要的是取决于被培养人员的基本素质、潜质和对营销工作的态度。在当前面临的投标任务量大、完成营销指标压力大的形势下，亟待加强营销系统的人员补充与培训，以应对日益严峻的营销形势。

敬业的工作态度是提高执行力的保障

我们常说“态度决定一切”，个人之间能力有高低、水平有差距，但是对待工作的态度决定你能取得多大的工作成果。一个人只要有心，对营销工作充满热情，那么即使在短期内他能力不足、水平有限，也可以通过不断的实践、培训、学习来实现能力的提升、水平的提高。相反一个人即使水平再高、业务再出色，但是他对营销工作失去激情、没有兴趣，那么他也是搞不好营销工作的。

第五篇：项目管理动作

项目部管理人员日常管理动作

一、项目经理

1、在公司总经理领导下，全面负责项目的组织管理和团队建设，贯彻落实国家有关法律法规，严格执行公司的各项规章制度，对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。

2、建立健全工作联系相关制度，与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制；代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议；代表公司签署发往业主、监理、设计的文件；签署向业主、监理报送的综合统计月报；主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题。

3、主持制定项目总体管理规划、项目实施方案、进度计划安排、重大技术措施、资源调配方案、质量创优策划。参与图纸会审，参与专项施工方案以及各项保证控制措施的审定；主持项目劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具设备、资金等年、季、月、旬需用量计划的审定，并负责组织、督导实施。

4、严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。

5、沟通项目内外联系渠道，及时妥善处理好内外关系；

6、建设单位提出任何有关安全质量方面的问题，要积极组织人员整改，消除问题隐患；

7、参与质量安全事故的调查处理，组织落实纠正和预防措施，防止事故再次发生。

8、督导项目生产、商务、技术部门，向监理、建设单位及时办理各种签证、工程款项结算，以及索赔事宜。

9、接受地方主管部门对工程项目的监督、检查；接受上级职能部门的审计，定期向企业法定代表人（或委托人）报告工作。

10、负责工程竣工验收申请书的制作和报审，参与竣工验收。负责竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。

二、生产经理

1、受项目经理领导，是项目施工现场全面生产管理工作的组织和指挥者。对工程工期、质量、安全生产和环境保护负有直接的领导责任；

2、领导编制项目施工生产计划（年、季、月、周）。负责审定、考核分包单位月、周计划，并组织贯彻实施；

3、负责组织实施项目工程施工组织设计及既定的方针目标。直接领导安全生产、文明施工、施工机械设备、现场材料等各项管理工作；

4、组织施工人员严格按施工程序、科学安排施工作业。加强指挥，合理调度，对施工过程质量、环境和安全生产进行控制、检查，并贯彻纠正和预防措施；

5、负责协调总包各工种间、总包与各分包间交叉施工中相互配合工作。对项目施工资源进行协调、调配；

6、贯彻公司质量和环境与职业健康安全管理方针，配合建立项目质量和环境与职业健康安全管理体系。组织落实质量和环境与职业健康安全管理方案及措施，争创文明安全工地；

7、参加业主（监理）或总包召开的工程例会，协调解决业主（监理）和施工过程中各相关方反映的问题与矛盾，达到统一指挥协调配合。组织施工期间顾客满意度评价；

8、主持本项目经理部的生产例会，落实项目施工生产计划和总结完成情况；

9、组织制定并贯彻实施项目成品保护措施和应急准备与响应方案；

10、参与工程各阶段的验收工作，具体负责质量事故、安全事故和环境污染事故的调查，并提出处理意见。

三、项目总工程师

1、协助项目经理管理和领导技术质量部工作。

2、全面负责本工程的施工技术、工程质量。组织编制施工组织设计、质量计划和作业指导书，制定技术管理标准，并组织实施、监督检查。危险性较大的分部分项工程要组织开展专项的安全技术交底，并签发有关施工技术文件。

3、组织工程技术人员制定施工技术、工程质量管理制度，并检查督促各职能部门落实情况；

4、负责项目质量目标、进度、安全文明施工目标和质量创优目标的策划、组织、管理和落实工作；

5、组织相关部门和管理人员代表项目经理部参与业主、监理或设计方等就施工方案、技术、设计、质量等方面召开的会议、讨论等。

6、主持施工组织设计和重大技术方案的编制与修订审核，并督促技术方案和施工组织设计主要内容的落实工作并及时解决现场出现的技术问题。

7、负责分包方技术方案的审核工作。

8、负责科研计划、工法编制；对新技术、新工艺和新材料在本工程的推广和使用进行指导落实，9、组织工程技术人员进行技术培训、学习交流；

10、负责组织质量事故调查、分析和处理。

11、对工程测量、计量、试验工作进行全程把关，并对结果负责；

12、负责工程变更部分的交底工作，了解设计意图；

13、组织编制、审核、组卷、移交工程竣工文件；

四、商务经理

1、熟悉当地政府的有关政策和文件精神，了解各种材料的市场价格；

2、全面负责项目的采购活动和完成采购合同的提交，获相关部门批准采购合同、分包合同。根据总体计划和施工关键节点编制总体采购计划；

3、负责项目管理部的成本预测、成本核算、工程结算工作、编制项目目标成本、制定项目成本计划；

4、负责项目目标成本控制、分析与调整活动，采取合同技术、管理等措施，确保成本处于受控状态；

5、负责项目部合同管理工作，包括合同的审核、谈判、签订、交底、执行和终止。负责分包选择审查、谈判与审价工作，负责审核分承包项目的预、决算工作，建立各分包队伍的结算、支付等各种台账；

6、负责汇总编制项目资金使用计划；

7、负责项目商务策划的编制和调整，上报工作量；

8、负责组织有关人员根据工程计划，协调联合体有关人员，编制、划分和调整项目的现金流。

9、熟悉现场发生的工程变更，与生产经理协作及时办理签证；

五、安装经理

1、在公司职能部门指导下，协助项目经理全面管理安装工程，包括安装工程的质量、进度、材料、人员的控制和管理。

2、组织编制安装工程施工方案及作业指导书，并督促实施，参与分部工程质量检验评定。

3、负责组织编制安装工程质量纠正预防措施。

4、在项目经理领导下对安装工程质量进行控制、管理和监督。

5、组织项目有关人员参与工程的设计交底及图纸会审，并负责组织整理。负责组织对施工员、作业队等进行图纸交底。

6、负责检查、指导对安装原材料的送检、试验工作。

7、负责对安装工程技术资料的检查，确保与施工进度同步。

8、配合生产副经理编制安装工程的周生产计划及材料需用计划并监督执行和完成情况的检查。

9、参与不合格品的评审与处理，组织纠正和预防措施的实施。

10、负责指导和监督临时用电、用水的安装、维护。

11、配合商务经理，指导和监督安装工程的工程预算的编制、计划成本的编制、经济签证的办理、劳务结算的审核和工程结算的办理。

12、现场发现安装方面的问题要监督劳务队伍及时整改，并做好记录；

六、质量员

1、坚持贯彻国家的法律、法规，严格执行国家有关质量管控标准；

2、建立健全项目部质量管理体系，全面负责工程质量的管理、检查工作，保证工程质量满足验收规范、设计，公司质量方针和目标；

3、随时检查工程质量，督促施工人员按规范、标准和上级有关文件及施工图纸、施工组织设计、质量计划等要求组织施工，发现不合格品，及时签发“质量问题整改通知单”，交施工员限期整改，并及时验证，做好有关质量记录。

4、对原材料、半成品、构配件的质量进行监督检查，制止使用不合格物资。协助实验员搞好材料和成品、半成品的验收或试件制作与送检工作。

5、加强工序产品的控制，认真执行隐蔽工程验收制度，严把工序交接关，防止上道不合格工序产品流入下道工序。

6、参加检验批、分项、分部和单位工程的质量验收，并负责填写相关质量验收记录。

7、参加对基础工程轴线、主体工程和竣工工程的轴线、墙体柱子垂平度、层高、进深开间、板厚、板平整度、表观质量、外墙大角的全数检查。做好分户验收的第一手资料交给资料员整理。

8、参加对竣工工程的结构安全和使用功能试(检)验、预验和验收。

9、向项目技术负责人提供月度质量分析会所需的有关信息。

10、协助配合项目其它部门(单位)的工作，完成领导交办的其它工作。

七、安全员

1、认真贯彻执行建设工程安全操作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作的指示与要求，做好本工地的安全施工管理工作。

2、负责监督、检查本工地施工场所的安全施工、文明施工情况，对查出的事故隐患，应立即督促班组整改；

3、有权制止违章作业和违章指挥，有权对违章者进行经济处罚。对严重危及人身安全的施工，有权指令先行停止施工，并立即报告领导及时处理。

4、参加本工地危险性较大的分部分项工程开工前的安全措施交底，并到现场检查开工安全施工条件，监督安全措施的执行。工地专职安全员应同时参与审查安全施工措施。

5、协助工地领导布置与检查每周的安全检查。监督、检查班组每天的班前安全讲话，督促班组加强安全建设。

6、参加工地安全会议和生产调度会，协助领导布置、检查、总结安全工作。

7、参加工地安全大检查，对发现的问题按“三定”原则督促整改。

8、参加公司(项目部)安监部门组织的安全专业检查，参加安全例会，分析总结存在的问题。

9、检查作业现场的安全施工情况，督促班组人员做好施工安全措施及正确使用劳动防护用品、用具，做好重要工器具的定期试验、鉴定工作。

10、开展安全施工的宣传教育，负责对新入场人员进行三级安全教育。

11、总结和推广安全施工经验，提出对安全施工优秀班组和个人的奖励意见。

12、负责对分包单位的安全施工、文明施工进行监督、检查与指导。

13、组织施工人员学习安全工作规程、安全施工管理规定；

14、协助领导安全建设，开展各项安全活动，搞好安全月的宣传、教育、检查活动。

15、协助施工员安全施工和文明施工，有权制止和纠正违章作业行为。

16、建立安全管理台账；做好安全活动记录；保管好有关安全资料。

17、发生伤亡事故应及时报告，积极抢救伤员，保护事故现场。

八、材料员：

1、贯彻执行国家、上级及局、公司有关物资、设备方面的方针政策、法规定，制定工程项目的物资设备管理标准和规章制度。

2、按施工组织设计和施工进度计划调配、采购、管理工程项目的施工设备和施工器材及合同内的设备和工程材料，并按施工技术部门提供的材料、设备清单及时组织供应，确保施工需要。

3、负责进场物资的质量验收、记录、标识工作，并将物资的质量证明，合格证等资料及时传递给有关人员。

4、负责所有进场物资包括业主提供的物资的验收、标识、贮存、保管和发放工作。

5、负责进场物资的搬运、贮存、保管、维护、堆放管理工作，保证不合格的物资不投入工程使用。

6、建立健全施工现场物资管理台帐和证明物资有效控制的各种质量记录。

7、及时与公司材料部门沟通，做好废旧物资的处理工作；

九、施工员

1、在项目经理领导下，对工程项目的生产、技术、管理等负有实施责任。

2、执行并负责完成项目经理下达季、月度生产计划和各项指标。

3、参与图纸会审、施工组织设计、质量计划书及专项施工方案的讨论编制工作。

4、负责砂浆、混凝土开盘鉴定工作，填报配合比申请和混凝土浇灌申请。

5、负责向班组进行分项工程（或工种）工期、质量、安全、技术、物资准备等交底。负责组织施工过程中的予检、隐检、分项工程检查。组织班组进行自检、交接检

6、坚持上班前、下班后对施工现场班组作业进行巡视检查，填写施工日志。7、组织贯彻执行公司体系文件，落实现场管理人员和操作人员的质量责任，实施本工程质量计划。

8、严格按照图纸、工艺标准、技术交底组织施工，及时解决施工过程中存在的质量问题，确保施工生产处于受控状态。

9、负责做好场容管理，检查、督促作业班组做好文明生产。

10、监督检查现场作业人员是否正确佩戴个人劳动保护用品。

11、现场巡视发现质量、安全问题，及时要求劳务整改，问题严重的要下发整改通知单，制定整改措施，并告知生产经理；

十、技术员

1、协助项目工程师编制项目部有关质量、环境、职业健康安全管理技术文件，并监督实施。

2、负责组织项目部技术方面的培训交底工作，做好技术交底存档工作。

3、负责工程项目技术类文件（包括业主提供的文件）收集、编制等管理工作。建立技术类文件清单，及时上报主管部门。

4、参与项目部质量安全事故调查并审查处理方案。

5、负责收集过程中有关变更的图纸、通知，协助商务部门及时办理签证；

6、参加图纸会审，及时做好图纸会审记录。

7、参与工程质量、环境、安全检查，处理施工质量事故和施工中技术问题。

8、参与本项目部危险源、环境因素辨识、评价。针对项目重大环境因素、危险源制定管理方案，监督落实情况。

9、协助技术总工完成技术部其他工作；

十一、试验员

1、严格执行国家有关试验的标准规范、规程，做好试件取样存放、养护工作和记录。

2、认真执行见证取样和送检制度。对试件的代表性、真实性负责。

3、做好试验原始记录，准确填写试验报告。对试验数据的真实性负责。

4、对试验中出现的不合格项应及时报告主管领导，防止不合格品流转下一过程。

5、负责实施试验室所做的试验室外的检验和试验。

6、负责取样（样品）委托试验室试验，填写委托试验单。

7、负责施工现场原材料、砼、砂浆等抽样送试，承担本工程项目的现场施工试验。

8、协助有关人员做好产品检验和试验状态的标识工作。

9、对现场使用的原材料、砼、砂浆等的质量进行监督检查，对不合格的原材料应及时提交物资部门处理。

10、记录和整理现场的试验，检验和其他应记录的事项。

十二、资料员

1、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。

2、负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。

3、参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。

4、负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作。

5、及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息。

十三、预算员

1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的有关要求

2、协助商务经理，完成施工项目的工程预（结）算工作，及时办理和完成预（结）算工作。

3、参加图纸会审、设计交底及预（结）算审查会议，根据有关文件规定配合解决预（结）算中的问题。

4、认真贯彻执行公司施工图预（结）算及招投标报价工作管理办法。

5、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料。

6、对在预（结）算工作中，发现的有关施工图纸的问题，应及时向商务经理反映。

7、加强业务和专业知识的学习，不断提高业务技能，提高实际的工作效率。

8、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息，负责了解顾客对产品的要求，并进行记录，传递给部门领导，组织产品要求评审。

9、负责完成本部门的节能降耗、废弃物处置的管理工作。

10、核查分包单位的资质，现场管理人员是否与投标时的文件保持一致；

11、协助配合项目其它部门（单位）的工作，完成领导交办的其它工作；