第一篇：关于现阶段家装行业发展分析

关于现阶段家装行业发展分析

摘要：①我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近30年的连续增长之后，已颇具规模，随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善，家装行业发展很快，潜力巨大，同时也为社会经济的持续增长提供了动力。发展日趋成熟的家装行业也开始形成相关的产业链，逐步向产业现代化之路迈进。

关键词： 家装产业化 产业链 个性定制 设计

[G232.3]

近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，家装行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，除了不断提高高科技、新材料、新工艺、新产品的研发和生产，不断促进行业科技进步和产品的更新换代，更是形成了一些适应时代、适应市场的新模式。如：连锁、加盟、“一站式”、“整体家装”、“实体家装”、“配套家装”、“整体家装5S会员服务中心”、“家居艺术生活体验馆”、“家居产业工业园”、“生产基地”等模式。数字化、智能化家居潮流也开始显现。家装行业分工较之以往更加细致，而从设计，施工，材料生产等个个环节都在向标准化，系列化，集约化，装配化靠拢，这些都为家装产业化的华丽登场铺平了道路。

1家装市场行业现状

1.1资金要求低

家装行业是不需垫资的行业，客户在签订施工合同开工之前，就交纳一定数量的工程预付款，并且随着工程进展分阶段支付预付款，所以说只要有工程，就不怕做不了。

1.2技术含量低

目前的家装工程还是以现场的手工制作为主，水电、木工、泥瓦、油漆工的活，只要找到有一点经验的工人，都能做得下来，不需要特别的培训。目前行业内流行的做法是装修公司将施工部分包给一个工头，让他找工人，负责管理，更加的省事，当然，在这种缺乏管理的操作模式下工程质量难免良莠不分。

1.3人力资源

只要有人负责业务，装修公司就可以运转了。设计可以外包，施工可以外包，所以只要挟一个皮包，立马就可成立一个装修公司。②家装游击队是对正规军最大的威胁，因为约70～80%的市场份额还在游击队的手里。正规军相当长的路要走，还有相当大的市场份额要去攻克。同时这种游击队往往打一枪换个地方，施工质量得不到保证，经常令消费者陷入家装陷阱。

1.4行业监管力度低

③家装市场和行业管理不健全，企业的诚信度低，自律水平差，装修质量粗糙、用材污染环境，达不到国家规定的标准，使得家装工程投诉居高不下，影响了行业均衡全面可持续发展，在一定程度上影响了人民的健康。因此，加强家装业的管理，建立生产和产品的诚信体系和环保安全体系，改变传统的装修方式已刻不容缓。

1.5退出壁垒低

由于不需要大幅资金的投入，不需要固定的厂房，装修行业的退出壁垒还是很低的。行情好的时候拉上几个人开公司，行情不好的时候说散就散，不留一丝痕迹。由此可见这个市场竞争的激烈程度，市场容量己经饱和，每天都有公司在倒闭，每天也都有虎视眈眈的进入者闯进来

2家装行业的消费产品和消费群体分析

2.1家装消费产品分析

精装修楼盘：家装产业化集中体现在家装行业所称的“精装修房”，在房地产行业则称为“全装修房”。④精装修房一般都是价位较高的楼盘。消费者对精装修房的要求，材料要环保，健康舒适；智能控制富于个性化；信誉良好，品质优良；手续齐全、合同清晰；省时省力，踏实放心。随着人们精品意识的增强，对材料、工艺、家具、家电及个性化风格的更完全的要求，家装不仅要求功能齐全，而且需要美观舒适，东方特色与西方经典相互补短，要求越来越高。

二手房市场：二手房市场多处于老旧楼盘，以二次装修的客户为主，很难集中做精装修，但也占领着一定的市场空间。

高档的别墅、豪宅：别墅已不再是极少数富豪的专利，已趋向于向众多的中产家庭，目前在国内别墅市场，特别是北京，上海，广州，深圳以及沿海等经济发展相对较快的城市，不仅有专门为富豪设计的豪华独幢别墅，也有对高级白领等一批中产阶级提供的实用性别墅，产品类型也从独立别墅发展到联排别墅，双拼别墅（联体别墅），一跃二，三跃四的复式别墅，空中别墅等多种类型，正是产品类型的不断创新，别墅的消费群体也从金子塔尖扩展到薪富阶层。该类产品主要针对个性化需求很强的客户资源。

政府保障住房等其他家装消费产品：这部分主要针对低端市场，以简单装修为主，虽然知道设计的重要性，但是由于受经济等多方面制约，对设计的消费能力较低。

2.2消费人群分析

随着经济的发展，社会正由温饱型向小康型转变，社会结构也由金子塔型向两头尖中间粗的纺锤形转变，中产阶层队伍日益扩大。作为得风气之先的朝阳区，更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。调查发现，这部分消费者对健康，环保的装饰材料情有独钟，对装饰公司的家装设计品位青睐有加，对高档家居装修的需求较多。

根据网络调查分析显示高档住宅买家已呈现出知识化，年轻化的趋向，一批拥有高等学历，年龄在30-45岁的年轻“薪富一族”已成为购买的生力军，这部分人集中在高级白领和金领2个阶层中，职业多为私营业主，房地产开发商，汽车商，金融界成功人士。另外还有就是外籍来京务工人员，多为外企高管，对生活品质要求较高。此外随着80后结婚潮的到来，婚房装修消费市场也是一个不容忽视的方面。

2.3消费者关心的问题

从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量，装修成本，装修工期，材料环保以及售后服务这几个方面。需要说明的是，装饰装修设计也很重要，但由于普通消费者有自己的主观倾向和对装修方案的控制力，也就是说，家居装修方案的最终结果是消费者根据自己的审美意识，居住理念以及生活方式的诉求和设计师进行交流互动的产物，因此通常来说，消费者对家居装饰设计更多的是关心，咨询的成分较多，有能力消费设计的还主要集中在能够购买高端住宅的群体中。

随着家装市场的不断规范，客户的要求也越来越高，从重视装修材料的质量，施工的质量，又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。装饰材料虽然都选择达标建材，甚至环保建材，但在室内有限的空间内，有害物质释放后的积聚浓度也有可能超出室内空气的质量标准。因此，要从设计，选材，施工，检测等方面综合考虑，力争使竣工后的室内空气质量达到合格标准。在设计上要尽量降低材料的使用密度，材料选择方面的控制主材辅材必须以环保建材为主，关键材料如细木工板，多层板，乳胶漆，油漆，白胶，万能胶，建筑胶等必须首选环保建材，加强施工过程的控制，严格按施工，开展自检-自理-再检，以高度的责任心对产品负责。工厂化装修的好处就在于能最大限度的降低装修过程中对环境的污染。

3家装产业链分析

3.1设计占据家装产业链主导地位

完全依靠设计来盈利的设计事务所在欧美，日韩等一些发达国家比较常见，但是就目前国内家装行业而言并没有出现完全依靠设计来盈利的设计事务所，这主要和国情有关，国内家装公司大多数的盈利点还是来自于材料（如建材，家具，家饰等）和施工方面，比较知名的大型家装公司如：东易日盛，元洲，龙发，弘高等，其设计盈利最高能达40-45%，一般在30%-35%之间，这其中大部分还主要集中在公装设计，高端住宅设计等范围。

如弘高是集工程设计，景观设计，家具设计，工艺美术品设计为一体的专业化公司，在家装市场方面，其投资创建的HOMEGO项目是国内唯一一家大众家居整体服务提供商，HOMEGO以消费者的理想家园所应具备的生活元素为项目起点，从产品配套整合出发，落实完美家居的整体服务理念，满足客户对“家”的理想需求，帮助客户完成理想家园的构建与实现，提供完整的一站式家居构建服务。尽管这种新型的服务方式可能领跑未来家装市场，但是其设计盈利的比例也只占到了整个家装份额的25%左右，而家装设计部分也只占到弘高公司设计份额的一小部分，但是家装整体盈利（含设计，施工，家具等方面）却占到弘高公司整体营业额的1/3。

尽管如此，我们仍然不能忽视设计的重要作用以及其带来的丰厚回报。以百安居为例，其下属的设计师中心，202_年普通设计师的设计费为50元/平方米，高级设计师的设计费为100元/平方米，而设计咨询费为1260，咨询期间不向消费者提供任何形式的图纸，一旦确认方案，即按出图阶段分期付款。同时在百安居设计师中心为适应现代人快节奏的装修方式，提供了标准化设计，个性化设计等多种形式，不同风格，不同价位的装修套餐，从设计到施工，材料采购提供一站式的服务。这种套餐式的装修方式对消费者来说节约了时间，对装饰公司来说也降低了成本，可以尽最大限度的扩大盈利空间。

同时在行业内一些专门做别墅的装饰公司，设计收费为200-300元/平方米，一般别墅的面积多在300平方米左右，而高端别墅通常在1000平方米以上。相对百安居的设计师中心而言，专业的别墅设计收费虽高，收益也更大，但是设计师付出的劳动也是很多的，设计师的个人能力也更全面，除了要出方案，出图纸外，还要随时在施工现场指导施工，帮助业主把好施工决算关，陪同业主到市场进行家具选型，家居陈设品的购置等。由于社会中产阶级的不断增加，别墅的消费不仅仅局限于富人群体，近几年比较流行的300平米左右的双拼别墅，联排别墅，跃层式别墅等等，从不同形式上满足了不同群体的消费需求。在北京别墅的消费群体来源广泛，企业的高级白领，外籍来京人员，商人，艺术家，地方政府官员的子女等等，都是消费别墅的主力。专门做别墅的装饰公司为此也设立了特别的业务部门，通过各种营销手段签单，这也是和普通大众化家装不同的地方。

通过以上数据不难看出设计在家装份额中所占的比例不高，但是在家装产业链中，却是投资回报率最高的项目。投入和产出的落差决定了收益的多寡，除了设计外，家居陈设品，高端定制家具都是利润比较丰厚的项目。相较而言，施工方面由于目前行业透明度高，竞争激烈，利润空间明显在逐渐缩小。“轻舟菜单式装修”“龙发的5S店”“弘高HOMEGO”“百安居一站式采购”等模式都在很大程度上降低了成本投入，很好的适应的家装产业化的发展趋势。

3.2家装产业链中生产者的分类

具有前瞻性的家装企业大多是在202_年后开始发展全国市场，并采用多种形式拓展：主要采取连锁，加盟，收购，合作，直营等形式。发展全国战略中较为成功多为北方装饰企业。采用直营管理方式为主的代表公司：东易日盛，科宝，龙发，业之峰；采用特许经营管理方式为主的代表公司：轻舟,元洲,亚光亚，今朝；采用收购，合作的拓展方式为主的代表公司：居泰隆，城市人。

作为家装产业链中的生产者他们在全国装饰行业区域发展中也呈现出不同的经营特点:

长三角地区：大多数装饰企业多推行“成品化拼装集成”，高端设计，市场及客户有着明显的细分，其在工人管理方面进行“直线”管理。

珠三角地区：传承以往的工程与设计模式，其在“文化营销”具有鲜明的地域特点。

北方地区： 形成以设计，工程，家居集成配套产品为核心的营销模式，具有显著的依托“市场”发展特点。

4家装行业发展趋势分析

4.1人力成本提高：

国家劳动保障的完善导致劳动力成本增加，高等教育的普及造成劳动力减少，使得传统家装企业大部分盈利模式差的企业出局。

4.2行业门槛不断提高：

国家和主管部门将出台更为严格的行业标准，行业准入制度将更加严格，导致装饰企业受限严重，盈利降低，只有规模化和品牌化的企业才能生存。

4.3精装修领域不断的扩量：

住宅环境要求的不断升级，装修更趋于理性化的消费，因此住宅产业标准化将在中国实行，导致只有工厂化和标准化的家装企业才能吃到胜利的果实，家装行业巨头由此产生。

4.4住宅产业标准化的实施：

“低碳环保，节能减排”是未来人类最大共识问题，将涵盖所有社会单元及社会活动，由此产生“住宅产业标准化”，它将由国家倡导，企业先行，工厂化家装企业与地产商联手的，行业主管部门制定标准，最终通过立法全社会的广泛应用。

4.5工厂化的必然趋势：

精装修放量，满足客户个性化定制，提升家装服务与产品品质，单值利润加大，降低成本，环保作业，缩短工期，标准化的实施，资本的整合……，都离不开家装企业工厂化，只要家装企业的品牌得到大众认可，工厂投入产出比合理，产能与销量能相对平衡，某种意义上说任何工厂家装企业都可以上马。

4.6家装企业的专业化细分：

为满足高端家居消费市场需求，因此家装企业出现服务更为细致的模块如“软装”，“智能”，导致家装企业功能分化严重，转型公司增多。设计类，施工类，专业安装类，监理检测类……市场分割严重，竞争格局更为惨烈。

4.7资本进入家装企业：

资本与传统家装企业的完美碰撞，两个都有的结果：一部分套现走人对行业打击巨大；另一部分借用资本发展规模和加大优势效益，品牌不断坚固，成为行业巨头。202_年元洲装饰并购重庆佳天下，中宇与国际品牌高仪达成战略协议；202_年东方家园建材超市分别在超市和家装领域分别寻求合作伙伴，积极展开收购合并；业之峰通过收购，控股当地家装公司的方式进入上海市场；红星美凯龙并购吉盛伟邦虽然未果但是在行业内依然造成了很大的关注。资本进入家装，合资并购使市场的马太效应逐步凸显，强者愈强，这也是家装企业谋求更大商业版图的必然趋势。

4.8电子商务型家装企业产生：

互联网和电子商务对百姓消费的影响，使得主材价格，工费完全透明化，客户和家装企业不再“信息不对称”。透明化后导致传统家装企业与电子商务的结合，设计，材料，家具，饰品，电器，日用品等都在网络上通过电子商务进行消费，产生众多“水泥+鼠标”的家装企业。

4.9设计潮回归，主动付费设计意识的产生：

对业主而言，业主需要设计师的指点；对材料商而言，他们也希望获得设计师的肯定。设计师通过他们的设计，在业主和材料企业之间，架设了沟通和交流的桥梁，业主消费设计的意识也在逐渐凸显，与以往相比更加尊重设计师的劳动成果，“付费设计”也从原先行业的“三令五申”变成约定俗成的行为。根据住宅大小，品质的不同设计收费也不同，从50元/平方米到400元/平方米不等。

从家装行业发展趋势表现出来的种种现象，不难看出在未来的家装市场仍要坚持以家装产业化为主。⑤家装产业化作为住宅产业化的一个重要分支，通过装修施工这个最后环节直接造就终极产品给终端用户。家装产业化实际上就是使设计、施工、材料生产等环节达到标准化、系列化、集约化、装配化，从而实现产业现代化。通过打造家装产业链，将家装的各个环节有效的整合，为业主提供完全按照标准化执行工厂化生产，安装的产品，为业主量体裁衣设计符合个性化需求的产品，做到家装所涉及的环节都要严格按照标准实行，这种工厂化量产将会极大的降低成本，有效控制风险。通过产业化模式打造行业发展之路，同时注重个性化定制，合理有效的整合家装产业链，在产品开发，地域扩张，渠道开拓，经营模式等多个方面展开新思路，新方法。可能最后的家装行业会向集中化、少数化、规模化、垄断化发展，拥有更充足的资金，将使企业在收购、并购方面有更大的施展空间。

家装行业的喜怒哀乐，我只略窥一二，以上文字仅供同仁参考及讨论。

文献参考：

孙克放《住宅全装修 推进住宅产业现代化的重要切入点》

张钧《家装企业规模化发展经营的战略探索》

孙克放《住宅全装修推进住宅产业现代化的重要切入点》

李光斗《家装行业如何打造名牌企业及营销策略》

曲毅《借鉴国外经验加速打造住宅装修产业化》

第二篇：202_年家装行业趋势分析

202_年家装行业潮流趋势分析

如果问202_年家装行业最“火”的词语是什么?那么“低碳”“环保”当之无愧。202_的春晚混搭来袭，会给家装行业掀起“混搭”浪潮吗？，所以202_年，您不妨试试 “混搭风格”一个房间两个气氛。

“混搭风格”糅合东西方美学精华元素，将古今文化内涵完美地结合于一体，充分利用空间形式与材料，创造出个性化的家居环境。混搭并不是简单地把各种风格的元素放在一起做加法，而是把它们有主有次地组合在一起。混搭得是否成功，关键看是否和谐。最简单的方法是确定家具的主风格，用配饰、家纺等来搭配。中西元素的混搭是主流，其次还有现代与传统的混搭。在同一个空间里，不管是“传统与现代”，还是“中西合璧”，都要以一种风格为主，靠局部的设计增添空间的层次。

面对202_年，整个家装行业将朝着什么样的趋势发展呢?

趋势一：风格告别一枝独秀

中式风格、日式风格、韩国风格、古典风格、新古典风格、现代风格、后现代风格以及欧陆风格等等一起涌现，设计开始与国际化接轨，风格趋向多元化。同时设计师的水平和设计质量越来越受重视，到优秀家装企业寻找优秀设计师，探讨优秀家居设计方案成为家庭装修的前提。越来越多的设计师通过现代的设计理念挖掘传统的设计工艺和材料，将装饰材料保留传统的风格，并在此基础上利用地域风格的传统雕刻(木雕、石雕)、绘画和手工等技艺，增加居室效果

趋势二：选材更重环保

品牌客户大多积极参与家装设计，环保意识较强，并将自己的生活习惯和喜好融入能够表达和展示个性空间的未来家居中。家装施工时只请家装公司做基础装修，所用主材和配置的家具等均自己购买，更注重绿色环保，如环保涂料等较受欢迎，休闲家具亦已悄然兴起。趋势三：装修群体以80后为主

随着80后群体的成家立业，由于刚性需求使得他们逐步成为装修主力军，占据了家装市场半壁江山。他们讲求低碳环保，将家装用材的环保与健康放在首位;面对居高不下的房价和羞涩的荷包，他们大多选择小户型（小户型装修效果图）居室，即使装修费用很少也要讲求创意、另类（另类装修效果图）、个性，对装修设计风格要求很高。80后的这些需求影响和推动了整个家居行业的发展，形成了这个时代特有的小户型简约（简约装修效果图）家装的消费趋势。狭小的生活空间，让都市人类更希望能拥有一份闲庭信步的悠闲自在，尤其是现代都市新贵或个性前卫的新兴人类，对电子和高科新技术产品趋之若鹜，从而催生出家居生活的又一个全新领域智能家居。

趋势四：家居风格百变简约成主流

由于现代（现代装修效果图）社会生活节奏加快，生活压力增大，因此简约舒适的家居受到越来越多消费者的追捧。202_年百变混搭风格将成为家装设计的主流，这样才能显示出家装的设计水平。

趋势五：家装行业“涨”声响起

随着原材料价格、运输物流、人工成本、卖场租金、渠道建设等成本的不断上涨，家装市场“涨”声四起。

202_年，混搭装饰将成为家装行业最炙手可热的关键词，是未来家装行业发展的新方向。混搭设计可以根据居室空间的大小、形状，主人的生活习惯以及兴趣爱好、自身经济情况，从整体上综合策划装饰设计方案，从而体现出主人的个性品位，避免了“千家一面”。

第三篇：家装行业工作总结

工作感想

在乐家上班已经半个月了，在这半个月里面我参加了水电学习、交流会、项目经理和监理的培训，也参加了公司十一月的启动大会。从这一系列的培训和学习中，让第一次进入家装行业的我学习了很多新的东西，同时也让我感受到了乐家的公司文化。下面谈谈我在乐家半个月的工作中的感触。

1、安全：安全无小事

无论是我以前工作的建筑工地，还是现在从事的家装公司，个人觉得安全要放在第一位。把安全放在首位，对公司进行规范化管理，对员工进行定期安全教育，并举办安全学习月到现场实战演练与活动以提高员工的安全意识，“时时警惕自己，关心别人。”消除各种安全隐患，要在安全上大力投入。

在公司的十一月份启动大会中听到了项目经理何军带伤工作的事迹。这种兢兢业业的态度确实值得公司员工学习，但是从另外一个方面来说也给我们敲响了一个警钟。我们现场的工人是否正确操作机械工具；对于伤情的草率处理是否会对身体造成更严重的伤害；带伤工作是否真的有效率？所以我并不认同带伤了还要坚持住岗位工作，提高现场工人的安全意识尤为重要。

2、质量与服务：家装行业和很多行业一样不仅仅是工程的质量也包含着服务。

质量从施工中体现。俗话说“金奖银奖不如客户的夸奖，金杯银杯不如客户的口碑。”由此可见质量对一个公司的重要性，任何品牌、名牌，要想获得大家都青睐最根本的还是要看质量，良好的过硬的、稳定的质量，才是产品立足的基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对公司的整体质量造成不同程度的影响。

我们乐家的公司形象口碑要从哪里来？销售人员的服务态度是一方面，设计师贴心的设计是一方面，也来源于我们现在施工人员的施工质量。这需要靠整个乐家人共同来打造和创建。从电话营销到进店洽谈，从工艺流程到细节处理。只有真真正正的把每一位业主的家当成自己的家在装修了，把每一位业主当自己的亲人在对待了，口碑自然而然就有了。

我和陈经理在工地巡视金源四季城二区902室就遇到了一位叫邓永超老人，当时家里水电刚刚完工。地板砖材料刚送到现场，需要老人现场确认。这位老人在常人的眼光来看属于挑剔型客户，比较难处理。老人觉得现场进的瓷砖与之前在惠装店里面看到的砖的颜色色差比较大，坚持要更换。我们陈经理比较耐心的给老人解释，虽然最后老人还是比较执拗的坚持更换。

从这件小事里面也让我开始思考以后面对这种类型的客户应该如何处理。后来我也特地的去了解了一下情况，听说老人和他儿子一起居住，家里的强弱电都是老人自己走的线路。得知这个情况以后，我个人开始站在老人的角度去思考。现在一套房的房价几乎可以说需要花老人一辈子的积蓄，家装也需要一大笔的钱，儿子还没有结婚。这也可能是老人为什么要剔除强弱电这一块自己来做的原因，为了节省。同样老人也想给儿子有一个暖暖的新家，希望用最少的钱做到最好，这也就是老人为何对地砖色差这么挑剔的原因了。可怜天下父母心，都希望给孩子最好的。想到这么其实我也就并不觉得这一类相对挑剔的客户比较难处理了。对于挑剔型客户要找到他挑剔的根源，可以从根源着手，用替他儿子考虑的角度出发来与老人协商，这样什么事情都会迎刃而解。

3、成本控制：成本决定利润，如何有效的控制成本将决定你利润的大小。

到乐家的第一天，公司就组织了交流会到现场进行学习。在路上就听到了许多老的项目经理在抱怨说现在公司给的价格太低更本没钱挣，不想做了这之类的话。因为我也是刚进公司的监理，听老监理说在乐家做监理是要自己招项目经理的。当时也没深究这个问题。给我的第一感觉就是如果要是按他们这样说，那我今后要招项目经理来不是特别的困难，这个想法让我很困恼几天。后来静下心来想想如果真的挣不到钱，他们为什么还不走呢？而且在徐经理给我的惠装的现场工地单上，我发现每个项目经理手上接的活还不少。加上这十几天的了解发现，现在的单子是没有以前一个单子挣的钱多了，但是不挣钱是不可能的，亏钱就更谈不上了。只是现在的利润和心里的预期有落差，导致了老的项目经理情绪上的波动。由于利润少了，所以现场的不少工地出现了许多“节约成本”的施工。公司工艺流程以及规范要求或多或少的都被打了折扣。如线管里穿5-6根线、没包黄腊管，水电布线不横平竖直，卧室、厕所共一路线等等。这种看似在材料上节约了，但是往往给业主留下了各种隐患。被查出来仅仅要罚款而且还要返工得不偿失。如何做好成本控制，其实公司的规范与流程就是一本成本控制的宝典。不是节约一点线几根管，偷几个工就控制了成本的。只有都根据规范来施工，减少返工或者不出现返工才是对成本的最好控制。当然成本控制的方法很多，提高施工人员效率；加强过程控制；加大成品保护力度；优化施工方案等等这些都需要项目经理去提升自己的管理水平才能来实现利益最大化。

4、细节：细节决定成败。

一个大众化的产品如何能脱颖而出靠的是什么？细节。所以说细节决定成败这句话一点都没有错。徐总在11月8号的早会上说了一件事情就是7号休息的时候早上有人装修打扰了休息，结果还是本公司的。这个事情让我想到了一个故事。

一个马掌丢了一个国家。1485年，国王查理三世在决定由谁统治英国的波斯沃司战役中被击败，而导致这次失败的根本原因竟然是少了一枚小小的马掌钉。战斗进行的当天上午，查理派一马夫去准备自己的战马。这个马夫在临时为战马钉马掌时，急于求成，不顾第四个马掌少了一枚马掌钉，硬要铁匠用别的东西勉强凑合。结果，两军交锋时，这匹战马在半途中就掉了一只马掌，查理国王被掀翻在地，成了叛军的俘虏。也因此，从那时起，人们就说：少了一枚铁钉，丢了一个马掌；丢了一个马掌，跑了一匹战马；跑了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失去一个国家。也看到了我们公司在一些细节上处理的还不够好，对于新小区新楼盘来说，大家都在装修倒是没什么。但是对于老的小区来说，入住的人数也比较多。如果装修我们能够做到提前给已经入住的业主打招呼，会不会给我们公司的形象加分呢？会不会无形中就是给公司打了广告呢？会不会进一步的增加我们的业绩呢？答案我想是肯定的。5、1.01365 与0.99365理论。

第一次看到这组数字是在公司十一月的启动大会上，第一眼看到这种数字我已经明白了其中的意思，但是我没有想到的是两者相差的会有这么多。私下的用手机计算器算了一下一个约为37.783，另一个约为0.025，着实让我小小的吃惊了一下。

从量变到质变的一个过程，并不是量变就能引发质变，而是量变到一定程度，事物内部矛盾发生了改变才会发生质变。所以先前的量变都是一个积累，通俗的用成语说叫厚积薄发。人生的成功之路更象一场马拉松赛跑而不是百米冲刺，前100米领先者不一定就能成为全程的优秀者，甚至都不可能跑完全程。在这遥远的征途上，基础的积累将会起到决定性的作用。

这就是我在半个月中乐家的一点工作感想，希望能在接下来的日子里与乐家人一起进步，让改变发生。

第四篇：家装渠道分析

家装渠道推行建议

一般情况下，用户装修首先选择的是家装公司，并通过家装公司相关人员了解相关的装修信息，特别是品牌形象较好的家装公司，家装公司相关人员的推荐往往在销售中起到关键作用。因此，家装公司作为开拓展厅外业务的重要销售渠道，一旦与家装公司形成良好合作关系，操作得当，将使我们的产品销售更加顺畅简捷。

一、与家装公司的良好合作能为品牌销售和推广提供良好平台

1、获取更多信息（扩大信息来源渠道）；

1）竞争品牌信息：通过与家装公司相关人员的沟通，我们将了解更多关于竞

争品牌信息，包括其价位、卖点、销售政策（手段）等，便于我们采取更多有效策略给予有力还击；（装饰公司提供价格，产品质量，售后等差别，更直观的弥补自身不足）

2）楼盘信息：包括新交付楼盘、即将交付楼盘（包括精装修楼盘）、各大楼盘的装修状况以及业主购买能力等，为进一步小区推广操作提供指引；（合作后，交付楼盘的客户名单，小区推广费用的分担）

3）展会信息：展会销售也很重要，我们的参展经验还很缺乏。通过家装公司，我们将了解更多展会信息，学习参展经验，为我们开展展会销售提供依据；（参加展会的目的在于宣传品牌，提升产品知名度，更直接的接触家装公司具体项目负责人）

4）目标客户信息：通过家装公司相关人员获取客户信息，采取相应措施，例

如电话销售方式等，提高投入产出率。（提高成单量的同时，也是辅助家装公司成单并扩大该公司的利润，从而使双方利益都得到最大化。）

2、增强品牌推广以及销售渠道建设；

1）通过与家装公司的相关合作，装修用户能够在各类家装公司均能了解到东

生地板的相关信息，从而能够极大的增加东生地板的认知度；（家装公司宣传DM单报价单都有东生地板的LOGO或产品报价，无形当中又是免费的宣传广告）

2）装修公司相关人员对东生产品的助销作用。（做好产品的培训，以优质的产

品先打动内部人员，在其自家或亲属有需求的时候优先选择东生，根深蒂固扎根家装内部，从而创造出东生垄断该公司主材地板项目）

二、合作形式

1、公司层面合作

1）我们暂时将目前家装公司分为A、B、C、D四类：

A类家装公司：具有相当实力，并有意与我部建立密切的合作关系；

对于该类家装公司，我们将重点对待，从推广和促销等等各方面紧密协调。B类家装公司：具有相当实力，已与别的地板品牌建立合作关系，但表示有意向与东生进行合作，对于本类家装公司我们将尽力争取达成合作，进入A类；

此类家装公司大致可分为两种情况：

①与原有地板公司合作不够理想，有可能转而与东生合作成为A类； ②考虑与一家以上地板品牌合作，采取继续跟进、逐步渗透策略。

C类家装公司：具有相当实力，但已与另外地板品牌建立合作关系，目前无

意与东生合作；

对于该类家装公司，可以选择放弃，也可以通过特殊渠道，逐步渗透，尽量争取有实力设计师与我们私下合作。

D类家装公司：众多中小家装公司。

对于该类家装公司，在人力物力有限情况下，根据具体情况，逐步积累适合合作公司，可以不用主动出击，以免消耗人力物力。

2）合作步骤与方式

①搜集信息：通过各种展会，报刊以及网络等各种渠道收集和了解相关家装公司经营状况，包括该公司签单量（套数）、销售额、主要客户群体分布状况（区域）、相关负责人（一般为材料部或是相关经理）以及单套签单金额等；

②了解人际关系原理（目标人的性别、年龄、学历、兴趣爱好等）：与相关负责人进一步沟通，深入了解该公司状况，侧重于了解该公司目前所合作的地板品牌以及客户群体，初步判断与该家装公司进一步合作的可能性以及合作前景；

③确定合作方式：与家装公司建立良好合作关系后，合理有效的操作模式也相当重要，在以往与家装公司合作中，主要采用有以下几种推广方式：

1)捆绑销售：

即家装公司在装修预算中将东生产品作为装修材料一起报价；

此种方式为首选合作方式，合作最为密切，可以将家装公司中客户全面覆盖，操作也最为简单直接有效，而且大大减轻了公司的人力物力（减少针对非目标客户的投入），目标客户一览无遗。

对此，该家装公司设计师对于东生产品以及报价必须有相当的了解。对该家装公司的前期投入也将相应增加，包括公关费用以及人员培训等。

当然，此销售模式前提对该家装公司的品牌形象以及实力也应有相当要求。

2)公司推荐：

家装公司将东生列为指定地板供应商，在报价单附件上列出东生产品相关资料（产品资料和促销方案等）；

对于地板，大多客户都要求自选。因而，家装公司无法亦无须将地板报价做入工程预算中，合作自然也只能相对松散。

3)合作推广：

家装公司一般也有相应推广和促销活动，在此期间，我们也可以相应介入配合推广，达到强强联合，共同在相关媒体宣传造势；

共同促销：如装修金额达到一定额度，赠送相应价值的东生产品（所赠产品费用与家装公司共同分担）。

共同推广：如小区活动、媒体、业主咨询会等，利用各自优势，资源共享。

与家装公司的合作推广，必须考虑设计师的利益，不然很可能就是事倍功半！

2、设计师推广：

通过家装公司设计师以及相关人员推荐用户使用东生产品，设计师是用户交流最多，也是最为信任的。因此，设计师的推荐往往起到关键作用。即使用户可能对设计师的推荐不是很认可，但如果你与设计师的关系处理不当，与客户传递一些不利于品牌的信息，那对于销售就直接产生了负面影响。

因此，对于家装公司设计师，我们即使不能全面达成紧密合作关系，至少

我们能将我们的政策信息传播到位，这样至少设计师不至于诋毁（贬低）东生产品。（抓住重点，每个公司都筛选出一到两位，易沟通，人际关系较好的设计师重点培养，先把他培养成主推东生产品的专职设计师，再通过他，去发展他的圈，逐步渗透该公司设计师这个层面。）

家装公司拜访常见情况

业务员进入家装公司最好是有备而去，通过各种展会以及各种活动等先对家装公司部分人员认识。当然，通常情况下，好多家装公司是最初接触的，因此，被人拒绝也是常理之中。

情况通常是这样发生：

① 业务员进入家装公司无人理睬（材料商见的多了）；

② 直接被相关人员拒绝，被告知已有与别的地板品牌合作；业务员还是应该继续了解相关相关信息，包括合作品牌档次价位、合作方式等，然后进行针对性分析，寻找合适的合作机会；

③ 被访问者很忙，只要求放下产品资料，以后再谈；这种情况最多。以上各种情况在实际运作过程中应该是司空见惯，这就需要业务员有一定的韧性和观察力，找出家装公司的关键人物和关键信息，便于下一步工作的开展。

当然，对于无意与东生进行整体合作的公司，但该公司具有一定的实力，我们还是该采取特殊方式，可以直接找到该家装公司有实力设计师（具有一定接单能力），进行局部合作或者私下合作等方式切入，尽量能够获取一定份额。

三、合作执行

与家装公司合作，单单签订一份书面协议是远远没有到位的，合作成功与否主要体现在以下几点：

1、定期组织家装公司设计师进行产品相关培训，便于设计师向用户介绍东生产品；

2、如果条件许可，可以与家装公司设计师等相关人员进行定期联谊（例如会餐、户外活动等），增进双方了解。

3、与合作家装公司主要设计师都能建立良好关系，东生为首要推荐品牌。衡量指标：

1)家装公司宣传推广资料上在适当位置附有东生标志，令装修用户能在各类合作家装公司比较显眼的位置都能看到东生的传播渠道；

2)家装公司在各类展会以及小区促销设点上均附带东生地板的最新信息；

3)家装公司设计师在设计作品上和前期销售推荐上都带有东生地板。

四、费用控制

对于家装公司合作上，合理控制费用相当重要，一定要把握一定尺度，否则将成待宰羔羊!

广告费用：

在同家装公司合作中，参加各种展会、小区推广、各种媒体广告等均需相应的广告投入。在这方面中，各个家装公司操作方式均不相同，有些家装公司在这方面操作较多，也较为规范，而有些家装公司胃口很大，出价随意性强。招待费用：

为与家装公司相关人员保持良好关系，日常的关系维护也相当重要，所以一

些日常招待费用也在所难免。当然投入也需要根据该公司单量情况而定，必须避免无效性投入。

重要设计师，每周通电话两次，见面一次；

普通设计师，每周通话至少一次，根据情况拜访；

重要家装公司，每周至少拜访一次；

每次设计师返点，自己亲自送上，再根据设计是个人喜好，请吃饭、喝茶或者就是赠送小礼品。

家装公司扣点：

按照市场常规，家装公司扣点一般在5-25%左右，这样既能保证家装公司一定利益，也能保证己方一定利润空间。当然，各地市场特性不一样，得根据具体情况而定。但在扣点谈判中，一定要注意策略，很少有人能轻易满足第一次报价，因为行业内扣点比我们高的也一定存在。所以第一次谈一定要少，而且只能逐步的增加，最后再根据市场情况，决定一个固定扣点。

这个扣点只要存在，只要还算合理，家装设计师就没理由拒绝我们的东西，至少不会贬低我们的产品，阻碍我们的成交。

而扣点结算方式各个家装公司操作方式各有不同，有些家装公司扣点需要打入公司帐内，再由公司分配到个人，该方案难以保证设计师所得，容易影响设计师推荐的积极性。最合理的方式为：用户签单后，通知设计师成单情况，预计出货日期，铺装后直接将扣点打入设计师帐户上或由专职负责该公司该设计师的业务人员亲自送去，并作口头感谢和激励。

每个家装公司和设计师都要有独立的登记：包括带单数量、成交数量等。制定递增激励制度。

附件1

家装设计师合作

一、合作步骤:

1.初次拜访:

以良好的形象、积极的心态、平等合作的态度登门拜访,同时做好受挫的心理准备,看该公司的客户数量、素养品位、经济实力、仔细观察分析哪些是主要设计师,尽可能的多记住些信息,留意细节如:设计师的穿着特征、电话号码、口音等以利于准备下次拜访的谈资,如遇拒绝,切忌过于纠缠,避免留下不良印象,时间宜短,不宜过长.（流程店面经理—主材经理或导购—设计总监—设计师）

2.二次拜访:

时间不宜超过三天,在去之前,一定要为自己找到合适的理由,通常以送资料/小礼物为由,一定要给上次阻止你的人留下好的印象(通过闲聊,找到共同话题,赞美是屡试不败的法宝),为切入主题扫清障碍.最好能与一位设计师接触上,获得该家装公司的基本信息,通过他对所有的设计师有初步认识,确定那些是骨干,下次拜访重点攻破.（寻找该公司重点突破口，重点对象私下联系）

3.通过两次拜访确定合作对象,了解其个人喜好、性格、资历等,投其所好,重点跟进.4.跟进方式:主要合作公司一周拜访两次,次要公司一周一次,对设计师经常电话问候,在节假日、生日等重要日子送份贴心小礼物,先做朋友后做生意,边交朋友边做生意.5.对于签约合作比较好公司，定期给该公司些压力。（将你的任务额分给他们，请求他们协助完成，如能完成单独给予个人奖励）

二、合作执行:与家装公司合作一定要有一份措辞严谨的协议,协议中既要明确其利益又需兼顾对其要求合作愉快于否,协议的内容很重要,同时还要注意以下几点:

1.想要设计师帮我们成功推荐产品首先要让他们了解我们产品及服务,所以定期的对他们培训很有必要.2.可以在适当时机适当场合举办设计师沙龙、比较有意义的联宜活动等,这样可以巩固我们之间的合作关系.3.合作过程中信誉最重要,关于设计师的反点及一定要及时准确的反给设计师,同时可送些小礼物,以示合作愉快.三、建议:

1.给人良好的第一印象.（第一次陌生拜访最正装，二次可以根据该公司的情况，步入圈子可以调整）

2.让对方觉得与我们有相同的利益.3.适当夸张公司业绩.4.幽默是最好的润滑剂.5.诚恳、守信

附件2

公关和合作中的一些小细节建议：

1、不能合作的大牌设计师，可以聘请为店面设计顾问，给自己的人员进行家装知识培训等，变向给自己创造合作的机会。

2、一但设计师要推荐客户，一定要和设计师沟通好客户购买的详细信息：包括款式、颜色、价格、和什么品牌在比较等。

3、成交小技巧：和设计师沟通好后，一般建议准备好推荐两款不同价位的产品，客户一般都比较相信设计师，设计师在现场帮客户拿主意。

4、和设计师合作在成交第一单的时候，一定要及时的将返点亲自送到设计师手中，最好能再给设计师一点小礼物（如果是专人在跑的，一定要说成是自己向老板申请的）。

5、在装饰公司上样的，如果有成交的意向客户，我们一定安排人员现场协助成交。

6、在不损害公司利益的条件下，可以把供货价格调整上去一点，把多出来的利益给到主材或者店内销售人员处。

第五篇：202_年家纺行业发展分析

202_年上半年家纺行业分析 今年1-6月家纺行业总体运行平稳，行业运行呈现三大特点，一是国际市场多元化趋势加快，对欧美日三国地出口与去年基本持平，而新兴市场增长幅度较大，市场呈多元化趋势发展，对俄罗斯出口增长46%、中东增长10.4%、东盟增长34%.二是内销成为行业发展支柱，子行业发展不平衡。产业集群内销增长很快，新兴渠道增长快速，传统消费渠道增速放缓，量大面广地大众商品受市场欢迎。三是增速放缓，企业两级分化明显。

随着人们生活水平地提高，消费者在选购作为日常消费品地家纺产品时，不再只关注产品地经久耐用，而是更多地注意到了产品地内在质量。杨会长在会上着重强调质量问题和渠道问题是品牌建设地两个抓手。目前中国家纺产业链完整，装备先进，有良好地生产基础，而且现行标准达80多个，行业标准地基础也具备，中国完全可以生产出质量优质地产品。

通过近5 年国家监督机构市场抽检情况及中国家纺协会（202_ 年、202_ 年）质量报告看出，床上用品主要地质量问题：色牢度、水洗尺寸偏差不达标、填充物纤维含量标示不清、填充物质量偏差等问题；毛巾产品常出现地主要质量问题有：水洗牢度不达标、PH 值不达标、脱毛率高、纤维含量偏差、产品标注不清等问题；装饰布艺（窗帘）主要地质量问题：日晒牢度、水洗尺寸偏差、阻燃性。其中色牢度、甲醛含量，以次充好是质

量问题地三大硬伤。为了更好地做好行业质量工作，协会将在今后地工作中，持续加强行业质量管理及措施应对，首先是规范消费市场，引导健康消费理念，提升产品质量。协会将延续近年来消费市场地调查研究及消费指南地升级，从消费习惯引导入手，让消费者能真正地关注到产品质量，倒逼企业规范生产，让监督无处不在，从而带动家纺市场地健康发展及产品质量地提升。其次，加强行业标准化推进，用标准地武器为产品质量保驾护航。最后，积极鼓励创新质量管理体系建设，促进自主品牌优质产品地开发生产。

上海家用纺织品协会副会长吴淑仪表达了质量调查中企业对提高质量，执行标准上向政府部门和各级协会提出地建议要求，首先希望尽快形成纺织行业较规范、较细化、适宜地产品标准。建议把国家标准、轻工业标准和行业标准统一，改变现在都是各自制定自己地标准现象。其次希望相关检测机构提高自身地专业水平，帮助企业执行标准提高质量。最后希望协会经常性组织相关专业知识地培训学习，开展质量检验检疫方面地培训讲解，共同来提高质量意识与水平。

浙江浦江县质监局局长楼宝兴出席了本次会议，他谈到了浦江在产业发展过程中，使用再加工纤维作为绗缝制品填充物进行循环利用，但这不符合GB18383-202_ 《絮用纤维制品通用技术要求》中地有关规定。他希望能结合目前浦江县绗缝产业发展过程中地实际需求，在保证绗缝产品质量安全地前提下，建议将未

被污染地纺织服装工业下脚料（无需褪色处理）并经过一定技术工艺处理可作为绗缝制品填充物进行合理利用，而不是简单地认定为“黑心棉”.山东高密市经济和信息化局局长王成林表示，将以本次会议为契机，更好地促进家纺产业集群之间地交流与合作，重点落实3 项措施，首先转变增长方式，提升产品品质，实施“品牌战略”.其次大力实施市场多元化战略。纺织服装地出口要在深度开发美国、日本、欧盟等传统主销市场地同时，积极推进全方 位、多元化、多渠道地出口战略，培育新地增长点，积极开拓新市场； 此外还要按照建设节约型社会战略目标，督促企业加大降低经营成本和挖掘潜力地力度，注重节能、降耗、安全、环保、达到稳定和提升产品质量，减少原料浪费，降低原料能源消耗和污水排放，向管理要效益。

听了集群代表们地发言，作为对产业集群有着深入研究地学者东华大学教授顾庆良感慨颇多，他表示，中国纺织产业集群多数还是加工生产型地，仍处于全球价值链低端，今后中国家纺产业集群需要突破工业化地传统思想、路径和方式，以新产业革命路线创新、转型、升级和可持续发展，实现从工业文明到生态文明地战略转变，即要在下一个集群发展期建设产业集群地产业链，市场生态、社会生态和环境生态。

在中国家纺流苏名城瓦房店召开会议，当然要了解下当地重点地流苏企业。会议结束后，大家一同参观了大连东立集团地展厅和生产车间，展厅包括时尚区，法式田园区，奢华区等六个展区，扑面而来地全是高端地流苏产品，大家完全沉浸其中，如同在欣赏一件件高档工艺品。来到东立地生产车间，看到工人们都十分专注地做着手中地活，井然有序，忙而不乱，许多高端地产品需要纯手工制作，为此东立专门开辟了专门地手工制作区，所有工人们都娴熟地手工操作，据说有些复杂工序地高档产品，为了保质保量一天只能制作出5米左右。高品质地流苏产品就是从这里源源不断地流向世界各地。