第一篇：公司宴请接待制度

公 司 宴 请 接 待 制 度

为了合理安排外来人员的接待工作，进一步加强公司管理，严格控制和规范各项开支，本着“厉行节约、注重实效”的原则。结合公司实际，特作如下规定：

一、本办法规范了招待费的使用范围、标准等。

二、适用于公司需要对内、外的各项招待：上级及有关职能 部门，相关业务单位、同行业、各类会议、拜访等招待。

三、招待费包括：餐饮、娱乐、住宿、旅游、礼品（如纪念 品、购物卡、烟酒、茶叶）、会务等费用。

四、用餐程序及标准

为了合理安排外来人员的接待工作，进一步加强公司管理，严格控制和规范各项开支，本着“厉行节约、注重实效”的原则。结合公司实际，特作如下规定：

（一）、食堂就餐

来公司洽谈商务或售后服务人员，一般安排在食堂就餐，以工作餐为主，特殊需要安排招待餐的，一般客人按 30元/位，重要客人、上级领导按 50元/位进行接待。安排工作餐的由接待部门到办公室领取免费餐券，安排招待餐的经公司总经理同意后由接待部门到办公室办理《招待用餐通知单》，于用餐一个小时前送交食堂厨师长。

（二）、公司外就餐

特殊需要在公司外就餐的，由部门到办公室填写《对外接待审批单》，报经公司总经理批准，所需物品凭审批单到办公室办理 出库手续。

（三）、接待标准 一般客户来访，外来参观人员、当地环保、建设、安全行政主管人员进行工作检查的，招待烟以绿钻石为主，酒按 30－50 元标准掌握。市场主管人员、化工园区、当地镇政府和市政府部门主要负 责人检查工作、走访的，以硬紫钻石为主，酒按 80－100 元标准 掌握。重要客户领导，市政府领导检查指导工作、参观走访的烟以 软钻石为主，酒按 200 元掌握（公司内就餐使用报公司总经理批 准）。

（四）、陪同人员就餐宾客在 2-4 人的安排 1 名工作人员陪同。有公司级领导的，由公司董事长、总经理、副总经理陪同。

（五）、附则

鉴于公司实行全面禁止吸烟，日常来访办公室不提供香烟。

五、来宾住宿费用标准

（一）、来宾住宿费用原则上自理，确需由本公司负责报销的，经审 批后办理。

（二）、对住宿费由我公司承担的，各部门按招待手续办理后，报综 合管理部统一安排。

六、旅游费用

来宾需安排旅游，经审批后报销旅游相关费用。

七、礼品、会务

因工作特殊需要礼品（如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶等）、安 排会务，按下列程序办理：由项目实施部门负责人提出活动经费预算申请报告，详细说明项目所需费用的各项列支情况，报送总经办，总经理审批后统一负责实施。

八、其他

（一）、所有不符合招待审批规定的，如：事先未及时填写《招待审 批表》或未批准而擅自招待的，财务部一律不予报销。

（二）、各项招待费用如超过标准（预算），均需另行报告、批准，未经批准的不予报销。

（三）、严禁企业内部相互宴请或作他用，一经发现，按所花费用的 双倍在本人的工资中扣除。

（四）、严禁利用职务之便，以公司名义招待亲属、朋友，经查实，对当事人作开除处分。情节严重者，将追究其法律责任。

（五）、招待用餐需饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形 象。

（六）、公司各级人员应勤俭节约、廉洁奉公、遵纪守法，严格执行 财务制度，不得以任何理由任意扩大招待范围和开支标准，对违规违纪者除财务部拒绝予以报销外，还须追究相关当事人的责任。

第九条、本规定由行政办公室负责解释。

第二篇：公司来宾接待和宴请管理办法[定稿]

公司来宾接待与宴请管理办法

为了加强接待管理，反对铺张浪费，结合公司的业务经营特点，制定本办法。

一、公司来宾接待、宴请管理工作由客服部统一管理，并受总经理领导。

二、接待事务分类

1、贵宾接待：指公司领导的重要客人、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。

2、业务接待：指营销客户的接待。

3、普通接待：指一般来客的接待。

三、接待部门

营销客户和一般的来客由各业务和职能部门分别出面接待。确需公司领导出面或其他部门协助接待的，提前通知客服部上报并组织安排。贵宾的接待均由客服部统一安排。

四、接待场所及接待物品

客服部负责接待前各项准备工作，包括场地卫生、沏茶、水果等相关接待物品。

五、接待程序

1、各类接待工作由客服部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

2、对直接来访的人员，应先报客服部做出安排后接洽，一般不

准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报客服部备案。

3、客服部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

4、来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。厂房车间等重要的场所未经总经理批准不得参观。

5、来宾提出的任何问题，接待人员都应认真听取，弄清问题的实质，根据公司的规定，不准透露或不便透露的秘密绝不外传，经过正当程序，负责妥善处理。

6、了解来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。

7、未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。

8、来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自 赠送。

五、宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排。

六、接待标准

1、客户来访5人以内，我方接待人员最多不得超过一比一陪同；超过5人的，我方接待人员酌减。客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。原则上应按对方比例和相同级别接待。

2、公司副总经理一级领导出面宴请的，每人每餐不超过100元。公司部门经理一级领导出面宴请的，每人每餐不超过80元。委派普

通员工一级出面宴请的，每人每餐不超过50元。

3、以上标准只针对中餐和晚餐，早餐应按以上标准的四分之一范围内控制。用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在实报、500元、200元之内。

4、以上开支费用应按照“有效节俭，适度从紧”的原则从严掌握。超过规定标准者，由总经理审批。

七、午餐宴请，公司员工未经批准不得饮酒，如有违反一律按《公司员工奖励与处罚办法》相关条文规定严肃处理。

八、承办人员凭批准的“招待申请单”到财务部门预支现金也可垫付后按规定手续报销。

九、用餐后，经办人凭发票按规定程序呈签报销。

第三篇：公司接待制度

公司接待管理制度

一、总则

（一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。

（二）本制度适用于公司公务接待工作。

（三）办公室负责制度解释。

二、接待事务分类

Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。

Ｂ类：业务接待。指营销客户的接待。C类：普通接待。指一般来客的接待。

三、接待场所管理

公司设两个接待处所：会议室用于贵宾接待，经理室用于营销客户接待，办公室用于一般来客的接待。

四、接待职责分工

（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。

（二）接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：

公务接待由办公室统一扎口管理、统筹协调安排，分管领导负责审批。办公室主任对接待工作负有全面责任。1.办公室：负责管理会议室并定时进行“一般”清扫工作。提供接待良好环境的保障及备品准备，提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。

2.警卫值班：提供安全保障及来客导入。3.经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。

五、接待方式

（一）贵宾接待：办公室文员迎接来客于会议室入座，公司领导陪客接待，以冷饮、热茶、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。

（二）业务接待：营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。

（三）普通接待：办公室接待并服务，以热茶方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。

八、接待规则

（一）接待一般程序

1、警卫值班人员询清来由后指导路线并通报接待部门及服务人员，接待经办人员请来客到专门接待室

2、接待洽谈，办公室安排食宿

（二）接待用品准备

1.通用备品：水及水具、茶叶，2.特殊备品：夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等； 3.备品采购：依物资管理制度进行，办公室文员负责采购。

（四）环境标准

1.物品摆放整齐，且表面无灰尘； 2.地面干净无脏物，空气流通清新； 3.室温适度，灯光合适； 4.备品齐全。

（五）参观规定

1.决定参观须请示办公室主任批准。2.参观介绍以领导为主，接待部门配合。

（六）费用报销

1．所有公务招待费报销，必须“两单一票”（审批单、菜单、正式发票）齐全。

2.严格控制接待标准和总额。公务接待必须严格控制在批准的金额范围内，不得突破。一般掌握在每客30元以内，省以上及外地重要客人掌握在每客50元以内。根据省、市有关规定，除特殊情况外，中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必须使用酒水的，须到办公室登记领取，不允许使用酒店酒水。特殊情况下需在酒店拿酒的，须经主陪领导批准同意。一般情况下不安排用烟，必须上烟的一般控制在20元/包左右。填单、审核、批准各环节都要按以上原则确定总的开支额度。

3、公务接待因特殊原因超出批准的限额的，事后要及时向办公室和分管领导说明情况，超出批准限额100元以上的，由分管领导向经理报告。不能说明超额正当理由或分管领导未批准同意的，超出部分由经办人自行承担，从本人次月工资中扣除。

4、公务招待一般应到定点服务单位。

第四篇：公司接待制度

公司接待制度

1.0 目的：

为进一步规范各类业务接待行为，促使公司廉政建设和各项事业健康发展，以“厉行节约，合理开支，严格控制，超标自负”为原则，以符合内控管理各项规定为宗旨，特制定本办法。

2.0 适用范围：

本制度适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。3.0 接待费用的分类：

接待费用分为两类：特定项目接待费和临时性招待费用。4.0 接待等级的分类：

A类：贵宾接待，指公司贵宾、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待；

B类：交流指导，如专家的接待等；

C类：普通接待，指一般来客的接待。

5.0 接待事宜的工作保障：

接待费的使用实行预算控制、分级管理、提前审批、定额审批的原则；在公司内部接待时，由接待部门决定接待标准，然后通知公司办公室按接待标准进行接待物资的采购。

5.1项目接待费

5.1.1 壹万元人民币以上，由部门主管提交总经理审批，总经理通知股东并做相关记录；

5.1.2 壹万元以下五千元以上，由部门主管提交总经理审批；

5.1.3 五千元以下两千元以上，由部门主管提交主管副总经理审批；

5.1.4 两千元以下，部门主管审批。

5.2 临时性招待费

5.2.1临行时招待费是指在项目接待费之外由员工个人产生的招待费用。

5.2.2 临时性招待费须由员工以书面形式申请、主管副总经理审批同意后才能执行，如遇特殊情况员工以电话形式申请的，需及时做好相关的电话记录，事后补充填写《业务招待费申请单》。

6.0 接待规定

6.1各类业务招待，接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的1.5倍。

6.2业务招待用餐坚持分级限标的原则。接待用餐一般应就近安排饭店招待。

6.3午餐招待原则上不饮用酒类，确有需要时也应适量控制。

6.4业务部门执行招待任务前，应填写《业务招待费申请单》，根据不同招待标准分别报不同权责人员同意后方可执行。《业务招待费申请单》一式两份，申请部门和公司办公室各执一份。

6.5业务招待费报帐时实行两单一票的原则。即由接待人员在招待任务完成之后凭招待费用的正式发票、财务规定的报帐单和《业务招待费申请单》到财务部验证，由财务部主管确认后，再持报帐单、正式发票经不同权责人签字后，到财务部办理报销手续。

6.6财务主管负责制定每年的业务招待费预算额度，并对其使用情况进行监督和控制，业务招待费要坚持不超时序的原则，超出当季度时序进度的不予报销列帐。

6.7考虑到企业经营工作实际，公司办公室500元以下招待费用无需填写业务招待费申请单，但也要坚持不超时序，不超定额的原则，超出当季度时序进度的不予报销列帐，超出全年定额部分公司不予解决。

6.8公司办公室未能严格按标准审批额度，每发生一次罚公司办公室主任100元并通报批评，财务部未能做好每季度时序进度控制的，每发生一次罚财务主管100元并通报批评，负责接待部室在申请中有虚假行为，每发生一次扣罚相关负责人200元并通报批评。7.0 附则：

本制度的解释权和修改权归公司所有，经总经理批准后于2011年5月30日生效。

第五篇：接待和宴请管理办法[最终版]

接待管理办法

对外接待是公司行政事务和公司公关经营的重要部分，为使接待工作规范有序，树立公司形象，提倡节约，反对浪费，结合公司的业务特点，特制定本办法。

一、接待职权部门

公司来宾接待、宴请管理工作由行政办公室统一管理，并受总经理或董事会领导和监事会监督。遇到重大接待工作和活动，可由总经办协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。重要活动、会议要有记录。

二、对外接待范围

接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。赠送礼品另行规定和审批。

三、接待事务分类

1、贵宾接待：指公司领导的重要来宾、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。

2、业务接待：指营销客户的接待。

3、普通接待：指一般来客的接待。

4、公司重大庆典接待：全公司参与的接待。

四、对外接待原则

接待应严格遵循“平等、节约、周到、对口、保密”的原则，使来宾高兴而来、满意而去，达到接待应有的效果和目的。

1、平等原则。对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。

2、对口原则。各职能部门对口接待。综合性接待时各部门应予以协调。

3、节约原则。内部成本效益核算。招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾来宾数。年接待费用不得超计划。

4、周到原则。接待程度应衔接周密，接待方式应完善，使来宾感到热情、周到、愉悦。

5、保密原则。向来宾介绍情况，注意保守公司机密和商业秘密，严格遵守公司保密制度。

五、接待规格的确定。

1、贵宾接待。陪待人员要比来宾职务高一些。适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽商重要事宜、下属企业领导来访汇报情况。

2、对等接待。适用于一般性接待活动。如业务接待。

3、低规格接待。陪待人员比来宾职务低一些。适用于经常性业务往来。如简单的普通接待。

六、接待礼仪要求

1、接待礼仪要求：主动、热情、礼貌、礼让、有节、有度、周到。

2、因故调整接待计划，第一时间通知对方，并以适当的方式致歉。

3、安排交谈地点：

⑴、根据来宾来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈。

⑵、有事忙，一时难以抽身，应向来宾说明暂请他人代接待或另商时间

接待并取得来宾谅解和同意。

⑶、切忌让来宾久候而无人问津。

⑷、来宾提出公司领导或他人交谈，根据情况进行联络，并将来宾引至约定地点等候会面，领导接见后再行离开。

4、穿着不得过于随便，按规定着装，衣着整洁，有风度。

5、主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士。

6、特别尊重少数民族来宾的民族风俗习惯和礼节。

七、接待程序

1、各类接待工作由办公室首先了解接待目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，执行接待或通知对口部门承办。

2、对直接来访的人员，应先报办公室安排后接洽，一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将接待情况、接待内容报办公室备案。

3、办公室对各类接待工作登记造册，包括来宾单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

4、来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。公司重要场所未经总经理批准不得参观。

5、来宾提出的任何问题，接待人员都应认真听取，弄清问题的实质，根据公司的规定，不准透露或不便透露的秘密绝不外传。

6、了解记录来宾姓名、职务、通讯及住址及一些基本情况，以便将来加强联系。

7、来宾在公司游览等活动必须有接待人员陪同，未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。来宾不听劝告，必须委婉规劝，晓之以理。

8、来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自赠送。

9、来宾需要宴请的，提前安排宴请地点及宴请标准以及宴请相关事宜。

八、宴请、乘坐、住宿接待标准

宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排，并提前按照接待规格要求预约公司内部酒店或者公司签约酒店就餐。内部酒店和签约酒店不能接待时，原则上可以就近选择酒店餐馆就餐。接待人员数量应按对方人员比例和相同级别接待。

1、接待人员数量：

⑴、客户来访5人以内，公司接待人员最多不得超过一比一陪同人数；超过5人的，公司接待人员根据情况酌减。

⑵、客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。

⑶、接待规格高，接待人员数量最多一比一比例安排。

2、用餐标准：

⑴、公司副总级别领导出面宴请的，每人每餐不超过100元。

⑵、公司部门经理级别领导出面宴请的，每人每餐不超过80元。⑶、委派普通员工出面宴请的，每人每餐不超过50元。

⑷、子公司、分公司员工，每人每餐不超过30元。

⑸、以上标准只针对中餐和晚餐，早餐应按以上标准的四分之一范围内控制。

⑹、用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在实报200元至500元之内。

3、住宿标准：

⑴、贵宾级别，200-300元/天

⑵、业务接待，100-200元/天

⑶、普通接待，100元以内/天

⑷、集团公司内部员工接待70元以内/天，公司分支机构按公司标准 ⑸、常客自愿

4、乘车船标准：

⑴、贵宾级别，中等仓位、中铺、中速度运载工具。

⑵、普通级别，低等仓位、上铺、中低速度运载工具。

⑶、分、子公司员工不得安排乘坐工具，一律自理。可协助代买车船票等。

5、以上开支费用应按照“有效节俭，适度从紧”的原则从严掌握。超过规定标准者，费用自理，特殊情况，特事特办。

6、午餐宴请，公司员工未经批准不得饮酒，如有违反一律按公司制度相关条文规定严肃处理。

九、承办人员凭批准的“招待申请单”及“借款单”到财务部门预支现金也可垫付后按规定手续报销。

十、用餐后，经办人凭发票按规定程序呈签报销。

十一、附则

1、本办法如与公司其他制度相矛盾，适用执行本办法。

2、本办法由公司总经理颁布生效。