第一篇：浙科物流模拟报告

物流管理实验报告

——浙科物流模拟软件

姓名：

刘

伟 学号：

0865123215 班级：

08市场营销2班 指导老师：

马越峰

前言

本次物流管理模拟实验分为两个阶段，要求同学们至少担任两个不同的角色进行试验流程的模拟和体验。我在两次模拟当中分布担任了运输中心和总经理的角色，两种不同的角色扮演使我在试验过程中，从不同的角度了解和掌握了物流的流程和操作。

【总流程图】

运输中心

运输中心角色是以运输的最终实施者的身份存在的，系统中运单据运输需要涉及到的派车、驾驶员分配等均由运输中心来完成。系统中运输中心角色的后台管理共包括运输单受理、车辆管理、车源管理、驾驶员管理等几大主要模块，通过运输中心的的这些功能模块，运输中心角色可以快捷有效的处理运输单车辆派送过程中遇到的各类事务。运输单受理

系统会自动分配运输合同，有总经理处理后，经过仓储、调度后，交友运输中心进行运输等处理。车辆管理

列表中包含公司已购买或租赁的全部车辆信息，包括车型、所在地、状态等，一边运输中心操作员进行及时的操作管理。司机列表

列表中列出了现有的驾驶员数量级详细的名单信息，以及现在的状态，方便调度中心对其分配任务。资源申请

当运输过程中遇到如车辆不够，驾驶员不足等问题时，可以通过资源申请向总经理提出申请。签订回程车

在提出回程车申请之后，可以选择合适的回程车进行签约。运输单查询

列表内列出了本公司所进行的全部运输合同，方便进行查询和核对。报表统计

根据运输单编号列出的报表，方便进行业务的查询等操作。短信息

短信息是本公司内部个部门之间联系和交流的一种简便的方式，相互时间可以进行各种信息的传递和沟通。

总结

运输中心在工作过程中要认真服从总经理的任务安排，积极配合其他部门进行业务的交接和完成。只有及时处理来自各部门的任务和工作，配合相关部门的职责，认真履行运输职能的行动能力，把货物运到指定的目的地，才能取得物流的实质性结束。

总经理

总经理角色是以物流公司决策者的身份存在的，系统中物流所需的相关设备、涉及的相关人员、需要运输的单据与企业建立合同关系都是由总经理购买或操作的，而其他角色需使用到的设备与人员的都直接来自总经理。系统中总理角色的后台管理共包括订单受理、合同管理、线路管理、报价管理、物流设备管理、客户管理、广告管理以及国际货贷等几大主要模块，通过总经理的的这些功能模块，总经理角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。

实验流程 公司注册

首先，在所给出的系统图上选取合适的地区和城市，作为公司的地址。

在选取公司地址是可以参考当地的企业信息及物流公司信息，以便根据这些信息了解当地的市场需求情况和竞争环境状况。

在注册公司时，对公司进行简单的描述。

【公司注册】

公司注册之后，对本组的成员进行分工和角色分配。本公司的成员和角色如下：总经理（刘伟）、调度中心（张慧芳）、仓库中心（鲁儒）、运输中心（刘矫）。

【角色分配】

2、物流准备

总经理用户在实验中需对物流过程中的物流设备例如：仓库、运输车辆进行购买与租借，其中购买仓库与运输车辆是不限数量的，但系统可租借的仓库与可租借车辆的数量是有限的，如果租借完毕，必须等到其它用户归还了才可以租借，购买或租借仓库与运输车辆的过程中，必须指定购买地。驾驶员与搬运工须由总经理负责招聘，其中驾驶员是按级别来发放工资，级别越高，工资越高，同时能驾驶的车辆也越多。

【购买仓库】

【招聘司机】

司机分为A、B、C三级，用以驾驶不同类型的车辆，在招聘司机的时候应考虑公司打算购买何种车辆，以免造成人员的配备不合理。

【购买叉车】

根据运输的不同需求，选购所需车辆，尽量避免因车货不匹配造成的浪费。

【车辆列表】

【运输报价】

在运输报价方面，分为公路运输和铁路运输两种，报价不能高于总成本的2倍。

【报价管理】

【合同管理】

在合同管理界面中，选择适当的企业合同，向对方提出报价。在签订合同之后可以根据合同需要开庭相应的线路，以便能够接受相应的客户运输单。

3、开通EDI 一个传统企业简单的购货贸易过程:买方向卖方提出订单。卖方得到订单后，就进行它内部的纸张文字票据处理，准备发货。纸张票据中包括发货票等。买方在收到货和发货票之后，开出支票，寄给卖方。卖方持支票至银行兑现。银行再开出一个票据，确认这笔款项的汇兑。

【EDI认证】

4、业务处理

在模拟过程中，总经理的任务多为订单或合同的接受和签订，然后分配给相应角色进行完善或完成。

【订单管理】

在接受订单之后，由仓储、调度、运输等环节合作，处理相应的订单，总经理应该适时的关注和查看订单的完成情况，做到心里有数。

5、国际货代

系统会随机给予物流公司一些涉外运输单据，物流公司需要处理涉外单据事必须与系统设定的国际货代公司签定货运代理协议，未签定时系统会进行提醒用户进行签定。

【国际货代】

6、财务报表

总经理在每一段时期内可以对自己公司的财务支出与财务收入及其详细状况进行查看分析，从而得出公司在以后的发展过程中，哪些项目可以少花钱、哪些可以不必要、哪些需加大投入，以求做到公司内部资源的合理分配。

【财务报表】

【损益表】

在实验过程中由于时间关系，第二个角色进行的时间较短，公司只接受和完成了三个订单。

总结

总的来说，通过这次的物流环节的模拟，使我们了解和初步掌握了物流各环节的分工和任务，尤其是各自负责的两个环节，我们更是能做到在走出校门之前了解到这一行业的具体运作流程。

同时，分组和分工的方式来完成这一实验，更是加强了我们的团队意识和团队配合，明白到任何一个公司成员都应努力做好本职工作。而且相互之间应该积极的配合和帮助，这样才能做出好的工作业绩。

第二篇：物流实训报告浙科物流模拟教学软件

南通纺织职业技术学院

实训报告

姓名：

班级：09物流 学号：

实训地点：机房指导老师：

513

一、实训时间

2011年4月30日—2011年5月13日

二、实训地点

学院机房513南通纺织职业技术学院

三、实训目的1、巩固课本所学知识，理论联系实际，增强大学生实践能力。

2、扩展大学生视野，加强学生对本行业状况的了解，为以后参加工作打下良好的基础。

3、增强学生的团队意识，提高学生团队协作能力。

4、提高学生综合素质，使学生成为应用型人才。

四、角色安排

总经理，调度中心，仓库中心，运输中心

五、小组成员

六、实训内容

我们公司名称是翔宇物流，有翱翔于宇宙的深意。总经理韩姣，我负责调度中心，丁慧君负责仓储管理，郭娜娜负责运输管理。翔宇物流公司坐落于上海-我国未来的金融与物流中心。作为第三方物流公司，我们为客户提供办公场所，物流基础设施及其他服务，而且它最大的优势在于其交通的便利性，交通网络密集。在公司成立之初，我们就开通了铁路运输，海上运输，公路运输。投标后，涌现大量的客户和我们公司签约。

刚开始公司接到的订单比较多，由于对软件的不熟悉，我们几乎把所有的订单都接下来了，签了很多合同。这时候问题出现了，公司的车不够，有些城市路线没有开通订单就接了，不免有些手忙脚乱。不过，经过慢慢的熟悉，我对软件了解很清楚了。到了实训二，我们小组成员的配合默契了很多，公司的运行有条不紊。信誉很高，路线开通规范了很多，而且明显比第一次顺手了。作为调度中心的负责人，公司所做的每一个订单处理都需要深思熟虑，需要和其他三个成员保持信息的畅通，了解公司的最新情况，公司现在的车辆在哪个城市，公司的城市交通路线有没有开通，报价是多少，比较将托运单发布还是自行运输获取的利润多。整个实验过程我觉得自己很充实，学到了不少实训以外的东西。

八、实训心得

通过这次的实训活动，我们受益匪浅。第三方物流企业模拟软件操作，给我们提供了一个展现自我、独立实践的机会。在这次大赛中，我们小组的同学都认真负责，投入了大量的时间精力去熟悉软件,意识到了团队的重要性，加强了团队的组织合作，提高了团队合作能力。同时也加强了我们对物流这个行业的了解，扩展了视野，这对我们今后的学习工作无疑具有很大的帮助。更重要的，通过本次大赛，我个人实践能力也得到了提高，作为调度中心的负责人，我学会了独立思考，果断决策，一切从公司利益出发。

第三篇：浙科物流软件实习报告

内蒙古科技大学

实验报告

实验名称：浙科物流软件实习

班级： 08信管2班 姓名： 竺涌楠 学号： 0865138213 指导教师： 段玉英

日期：2010/10/10-2010/12/7（每周二）

成绩： 分

一

实习目的

1.为了更好的适应以后的学习和工作,进一步了解物流的实际运作流程，提高实际操作技能；

2.为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，物流的特点，主要设备和作业流程，运营管理，增强同学们对本课程的认识；

3.为了一步训练发现、解决、分析本专业实际问题的能力以及沟通技巧，为以后的学习和工作打下坚实的基础；

二

实验要求

1.了解该单位（部门）物流的运作流程、组织结构、物流业务及其特点，能够参与某些实际操作环节更好；

2.了解企业对现代物流的认识并发表看法； 3.实验结束递交一份实习报告；

三 实验的主要内容

1.充分利用浙科物流管理软件的特点，使我们真正地了解什么是物流，它是怎么进行的？

2.软件分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。

3.学生应成立一个物流单位，各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理，加强实际业务操作能力。4.教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣，使学生增强市场应变能力，同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。四

实验的步骤

1.系统基础知识了解:通过对经管机房里计算机中物流实训上机手册的阅读，基本了解上机模拟实训的步骤，流程，各个只能部门的业务范围与操作。2.仔细阅读业务流程图，了解自己所选职位的具体操作。3.具体业务流程如下：

公司总经理:合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价，若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单，发运单)进行接受或拒绝处理，并把信息发给调度中心，由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借，自建，购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配，购买或租借卡车，招聘司机，搬运工等。还要开通各种运输路线。进行财务管理。

调度中心:对总经理发送过来的货运单，托运单进行处理，对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货，对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心，另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。

仓库中心:首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。

运输中心:对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(是否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源不足时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清是否有相匹配的司机，车辆提醒、风险管理、报表等。

五

实验总结

1.先谈谈我对于物流及软件的认识：

经过这几天对物流管理软件——浙科物流软件的学习，我了解到物流工作的复杂性，在实验中知道了物流确实是集运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合体，并且在实习中充分了解到了物流企业相关的运营操作程序，真正地体会到了要想提高企业的运营效率，一款适合自己企业的管理软件是必不可少的，因为对于一个现代的企业，要想是资源得到有效的利用，就要充分发挥企业内部各部门的职能，并且是各部门之间相互协调的工作，而对于一个物流企业，单靠人工根本不可能高效的完成物流。2.再谈谈我对于这次实验的认识：

实验是一个探索和摸索的过程，但是最后实验还是实验，和现实的差距总是太大的。我认为首先对于实验的态度要明确，好多人我觉得到现在根本还不知道具体的流程呢？其次，对于软件的实习，更重要的就是看软件使用说明书，不管怎样，时间紧急，一定要先看实验流程图。再次，要明确我们模拟的那个公司的目标，到底是不是为了得前几？我们注册的是一家叫百汇的物流集团公司，在全国各地有好多个大型的仓库，总资产上亿。知道我们是怎么脱颖而出的吗？就是利用了别人对于软件的不熟悉？商场如战场嘛，呵呵，一开始，大家谁都不懂，我们也是不停地接单子，买车子，建仓库，第一天下来，资产是负的，好像付了两百多万吧，第二次由于一次意外，总经理接了一个没有线路的单子，于是我只能用物流软件里“发布信息”，（我是管调度中心的）这个功能，我发现我一发布上去，别的总经理那就出现一个“系统新发布一条货源信息”，而我发的刚好比我们接单的价位多一点，可是有人竟然竞拍到相当的高。于是利用这一漏洞，我们更改总监理那边各线路的报价，报到赚的尽量少，以利用发布合同赚取差价。就这样我们在那一天突破两千万。其实当时有一个第一的企业也是这样做的，重第一天开始就那样了，看来还是靠探索。再后来我又发现另一个方法，为了使企业的总资产最高，可以另外在弄个企业来炒单子，这样赚的更多，资产上升更快哦，不过这太不道德了，我们还是没做。我们就是一边自己运，一边发布，来提升我们的竞争力的！我感觉这个实验挺有趣，也有点真实，运输过程中出现了“车辆出现交通事故，而使产品毁坏”，这还赔了好多钱，由于运输延期也赔了好多呢？而对于我的调度中心，除了“发布信息”外，对于自己公司的运输，还可以通过“联运”方式，这和实际非常像，好多功能都和实际想通的，总的来说，感觉挺有意思的，每一次实验总感觉时间过的好快。

六 附件

总的流程图：

总经理流程图：

调度中心流程图：

运输中心流程图：

仓库中心流程图：

第四篇：浙科商业银行模拟实习报告

安徽农业大学经济管理学院09金融（2）班姜军091980

43浙科商业银行模拟软件实习报告

（安徽农业大学经济管理学院09金融（2）班姜军学号：09198043）

实习地点：经济管理学院602机房

实习内容：通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务。

实习方法：通过软件提供的环境实际操作

实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具体办理流程。

一、引言

5月28号到6月12号，在学院老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期八天的商业银行业务模拟实习。本次实习利用浙科商业银行综合业务模拟实验软件系统，通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务。

通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。

在实习过程中，我作为综合角色，按照老师的要求准时进行网点开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理，在实习后期，浙科商业银行综合业务模拟实习报告

1我还与同学交换角色，扮演柜员角色开展具体的业务，记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。

二、商业银行业务综述

1.对综合角色综述《浙科商业银行模拟教学软件》完全按照商业银行方法开发而成的。在设计思想与需求获取方面更注重核心业务、实际操作规程，让学生在一个几近真实的商业银行模拟环境中练习所学金融理论和操作技能。系统设计开发充分体现商业银行的综合柜员制，模拟银行的个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构(总行由若干分行构成，分行由若干支行组成)。在学生开始实验操作之前，作为综合角色的我首先要进行实验准备工作，然后由扮演柜员角色的同学添加个人客户或企业客户，并向银行提交相关的个人业务或对公业务办理申请，由一般柜员或综合柜员相互协作受理各项业务。

作为综合角色，我首先要进行银行信息的设置，包括本行信息、网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退、网点开关机等的设置和操作。

其次是基础设置，主要包括资金管理（向分行和支行调拨资金）、重要空白凭证管理（印制空白凭证，并向分行和支行调拨）、外汇汇率、购买凭证价格设置、手续费用设置、银行卡设置、交易额度设置、尾箱额度设置等。

然后是金融信息的管理，主要包括币种查看、人民币存款利率、人民币贷款利率、外汇存款利率、外汇贷款利率、国债利率、外汇汇率、个人利息税率、基金证券变化率等。

最后是客户的管理，包括客户资料、考核设置、信用等级设置、客户评分明细管理等。

在整个实习的过程中，作为综合角色，我认识到时间意识的重要性，每次实习，我都必须提前到达机房，做好银行网点的开机和重要空白凭证的印制和调拨工作，否则同学们就无法开展实习。

2.对私业务综述

在实习的后期，我和同学交换角色扮演柜员角色开展银行业务，现在就我扮演柜员角色开展的业务做一个简单的介绍。

2.1.凭证管理

软件程序设置下的凭证种类包括个人开户申请书、企业开户申请书、现金收入凭证、现金付出凭证、转帐借方凭证、转帐贷方凭证、特种转帐借方凭证、特种转帐贷方凭证、外汇买卖借方凭证等58种重要凭证。

2.2.凭证领用

系统的凭证领用采取总行印制（每次最大印制数量为1000份）提供本行柜员使用并向分行调拨（每次调拨最大数量为1000份），然后分行提供本行柜员使用并向支行调拨的二级分配体系。

3.日常操作流程

3.1.普通账户

客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立

客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。

3.2.一本通账户

客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一本通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了。

3.3.注意事项

普通客户号可以开一本通和普通账户，一本通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一本通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。

4.其它业务

4.对公业务综述

4.1对公业务范围

存款业务包括：对公活期存款、对公定期存款；

贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷；

结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。

4.2.日常操作流程

开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。

系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。

日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可多次使用。

柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”，包括当日该柜员所做的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。该项操作每天可多次使用。

网点轧帐打印出“网点轧帐单”，反映网点全部业务。每天只能操作一次。

需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理，必须进行柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。

三、实习效果

我认为本次实习时间虽然不是很长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：

对所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用；

加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解；

为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。

四、实习感想

本次实习虽然只有短短的两周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。这次实习，使我不仅从个人能力，业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率。

第五篇：浙科商业银行模拟实习报告

安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

09198043 浙科商业银行模拟软件实习报告

（安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

学号：09198043）

实习地点：经济管理学院602机房

实习内容：通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务。

实习方法：通过软件提供的环境实际操作

实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具体办理流程。

一、引言

5月28号到6月12号，在学院老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期八天的商业银行业务模拟实习。本次实习利用浙科商业银行综合业务模拟实验软件系统，通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务。

通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。

在实习过程中，我作为综合角色，按照老师的要求准时进行网点开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理，在实习后期，浙科商业银行综合业务模拟实习报告 安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

09198043 我还与同学交换角色，扮演柜员角色开展具体的业务，记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。

二、商业银行业务综述 1.对综合角色综述

《浙科商业银行模拟教学软件》完全按照商业银行方法开发而成的。在设计思想与需求获取方面更注重核心业务、实际操作规程，让学生在一个几近真实的商业银行模拟环境中练习所学金融理论和操作技能。系统设计开发充分体现商业银行的综合柜员制，模拟银行的个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构(总行由若干分行构成，分行由若干支行组成)。在学生开始实验操作之前，作为综合角色的我首先要进行实验准备工作，然后由扮演柜员角色的同学添加个人客户或企业客户，并向银行提交相关的个人业务或对公业务办理申请，由一般柜员或综合柜员相互协作受理各项业务。

作为综合角色，我首先要进行银行信息的设置，包括本行信息、网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退、网点开关机等的设置和操作。

其次是基础设置，主要包括资金管理（向分行和支行调拨资金）、重要空白凭证管理（印制空白凭证，并向分行和支行调拨）、外汇汇率、购买凭证价格设置、手续费用设置、银行卡设置、交易额度设置、尾箱额度设置等。

然后是金融信息的管理，主要包括币种查看、人民币存款利率、人民币贷款利率、外汇存款利率、外汇贷款利率、国债利率、外汇汇率、个人利息税率、基金证券变化率等。

浙科商业银行综合业务模拟实习报告 安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

09198043 最后是客户的管理，包括客户资料、考核设置、信用等级设置、客户评分明细管理等。

在整个实习的过程中，作为综合角色，我认识到时间意识的重要性，每次实习，我都必须提前到达机房，做好银行网点的开机和重要空白凭证的印制和调拨工作，否则同学们就无法开展实习。2.对私业务综述

在实习的后期，我和同学交换角色扮演柜员角色开展银行业务，现在就我扮演柜员角色开展的业务做一个简单的介绍。2.1.凭证管理

软件程序设置下的凭证种类包括个人开户申请书、企业开户申请书、现金收入凭证、现金付出凭证、转帐借方凭证、转帐贷方凭证、特种转帐借方凭证、特种转帐贷方凭证、外汇买卖借方凭证等58种重要凭证。2.2.凭证领用

系统的凭证领用采取总行印制（每次最大印制数量为1000份）提供本行柜员使用并向分行调拨（每次调拨最大数量为1000份），然后分行提供本行柜员使用并向支行调拨的二级分配体系。3.日常操作流程 3.1.普通账户

客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立

浙科商业银行综合业务模拟实习报告 安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

09198043 客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。3.2.一本通账户

客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一本通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了。3.3.注意事项

普通客户号可以开一本通和普通账户，一本通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一本通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。4.其它业务 4.对公业务综述 4.1对公业务范围

存款业务包括：对公活期存款、对公定期存款； 贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷； 结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。4.2.日常操作流程

开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。

系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。

浙科商业银行综合业务模拟实习报告 安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

09198043 日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。

柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可多次使用。

柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”，包括当日该柜员所做的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。该项操作每天可多次使用。

网点轧帐打印出“网点轧帐单”，反映网点全部业务。每天只能操作一次。

需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理，必须进行柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。

三、实习效果

我认为本次实习时间虽然不是很长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：

对所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用； 加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解；

为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。

四、实习感想

本次实习虽然只有短短的两周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。

浙科商业银行综合业务模拟实习报告 安徽农业大学

经济管理学院09金融（2）班

姜军

09198043 商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。这次实习，使我不仅从个人能力，业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率。

浙科商业银行综合业务模拟实习报告