第一篇:对讲机(暂行)管理规定
对讲机管理(暂行)规定
第一条 目的: 为了保证酒店信息传递的快速、流畅,同时保证在对客服务尤其是重要贵宾接待过程中指挥通畅,酒店对各部门相关岗位配备对讲机, 特制定本管理规定。
第二条 对讲机的配备
锦江酒店:共6 部(前台2部,店经理1部,客房经理1部,两领班各1部); 雅杰商务酒店:共11部(各楼层1部共8部,大卫生1部,前台1部,小二楼1部); 后勤部:共9部(车场地下室共4部,4个工程各1部,经理1部); 行政办:1部。
第三条 对讲机的使用
第1款 不允许抢频。在有同事使用对讲机时,其他对讲机持有人不能抢频; 第2款 如遇同时使用对讲机的情况,坚持房间客户为主,其他事其次(重大事情灵活处理)的原则;
第3款 对讲机使用过程中,不得说粗话、脏话,不得讲激烈的语言或带有攻击性语言,不得带情绪讲话;
第4款 所有配戴对讲机的工作人员必须保证在工作期间准时开机,并要求在工作时间内随时随身佩戴;
第5款 各使用部门负责人负责对本部门对讲机使用状况进行检查,每日检查2次,并形成检查记录;
第6款 使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人,严禁个人携带外出。
第四条 对讲机的管理
第1款 各部门每日需自查对讲机情况,出现故障要及时报备部门主管处理解决,以确保正常通讯;
第2款 若因个人原因(充电未充上、对讲机出现问题未发现等)导致对讲机在每日对讲机检查时无回复、无法正常使用的,使用人员应立即上报部门主管,并承担相应责任;
第3款 对讲机使用人负责本岗位对讲机的维护;若超过使用期限仍能正常使用的,继续使用至报废,以旧换新。如果丢失,则使用人原价赔偿;’
第4款 领用人调岗、离岗对讲机、充电器及耳机必须上交给本部门主管;
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第5款 行政部负责对讲机进行统一管理并建立台帐。发现无法使用的一律由工程部鉴定后行政部上报总经理,总经理批准后方可报废;
第6款 客房部当日工作结束,对讲机统一交至前台统一充电,并在登记本登记。前台工作人员要检查对讲机完好无损,如发现有问题,前台拒绝接收,并在登记本上注明;工程部、停车场人员轮班交接并在登记本上登记,交接程序如上;
第7款 当日上班前,部门使用人到前台领取自己的对讲机,如发现问题可以拒绝领取,并报告部门主管处理解决通讯问题。
此管理规定从2017年7月1日起执行。
陕西金朗雅杰酒店投资管理有限责任公司
2017年6月29日
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第二篇:对讲机管理规定
对讲机管理规定
一、对讲机是保卫人员日常工作执行任务时的通迅联络工具,属公司的公共财产,每个保卫员都有责任和义务保管好,以防遗失或损坏,在使用时必须严格按照对讲机操作说明使用。
二、未经部门主管以上领导同意,不得擅自把对讲机带离小区范围使用。
三、对讲机只供保卫员执勤使用,严禁用作其它用途,特殊情况经主管以上领导同意方可使用。
四、对讲机未经主管以上领导同意严禁转借与工作无关的人员使用,严禁个人携带外出。
五、当班人员对讲机的使用应严格按规定频率正确操作,严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、乱拧、乱调其它频率。不得把对讲机调至其他频道对话,否则按违纪处理。
六、对讲机由保安领班负责监督管理。
交班时,交接人必须做好登记工作;七、员工在交接班时,应做好验收工作,以免出现问题互相推脱责任。
发现问题应做好记录并及时上报保安领班,并加以处理;八、保安员有责任爱护对讲机,凡对讲机因人为遗失、损失或不能使用者照价赔偿。
(特殊因公情况损坏除外)九、携带对讲机时,应把对讲机放在腰带的右侧或手拿着,不得任意摆弄,以保证对讲机时刻处于良好的使用状态;
十、当值时不得用对讲机闲谈与工作无关的事情,不得说不文明的语言;
十一、对讲机不用时,应由班长收回,统一到值班室保管充电。
对讲机管理规定篇二
第一章
总则
第一条
为加强各部门、管理处对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,特制定本规定。
第二条
适用范围
本规定适用于公司所辖各部门、管理处。
第三条
职责
公司采购部负责对讲机的采购、发放、调换、维修。
第二章
对讲机使用管理
第四条
保安人员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人,严禁个人携带外出。
第五条
班组长须每半小时或___小时对本班组各岗位进行联络,以确保通信畅通和各项安全。
第六条
班组交接班时,必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求,出现故障无法确认责任方时,由交接双方班组或全体队员共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报。
第七条
使用方法
(一)按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。
(二)对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。
(三)讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可
第八条
操作行为管理
(一)严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。
(二)不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。
(三)不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。
(四)严格按规定频率正确使用对讲机。
(五)如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,然后送保安部维修处理。
第三章
对讲机通话规范用语
第九条
一般情况下:
呼叫方:___岗位或___呼叫___岗位或___人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:___岗位或___人听到,请讲。结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:___岗位___人明白,结束用完毕。
第十条
紧急情况或紧急集合:
呼叫方:各岗位听到请回答,___地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:___岗___人收到,马上到达,完毕。(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清,距离远通信不便时,要用接力方式传达到位)。
1、严格按规定频率使用,严禁乱调乱按其他频率、将天线拆下来或随意拆卸。
2、严格按对讲机程序关电、更换电池,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。
3、电池不能经常更换,必须按规定时间(___小时)轮换使用,电池充电时间不能超过___小时。
4、不准用对讲机谈论与上班无关的事情和不文明的言语。
5、接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告组长或管理处主任。
6、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。
对讲机管理规定篇三
一、对讲机是物业管理人员重要的通讯工具,值班时必须携带,不许关机,保证正常通话使用,对使用对讲机人员,在发放前,要进行必要的培训及使用规则的教育。
二、使用实行定岗、定机的方法。
即每个岗位员工固定使用同一部对讲机,在各班人员之间交接。三、接班时做好检查和保管工作,发现损坏、故障,要及时弄清情况向上级汇报,备用电池的充电情况应做好记录。
四、主管定期对对讲机的状况进行检查。
五、对讲机的使用必须是在发生紧急情况及工作需要时使用,不许使用对讲机作与工作无关的通话。
六、要爱护对讲机,不得在机身上乱划、做标记,或使用与规定无关的对讲机功能,对讲机各种配件注意避免损坏或丢失,人为损坏由个人负责赔偿。
七、用对讲机时,语言要规范、简洁。
具体通话规则如保安部如下操作:甲:“101,我是102,听到请回答。“
乙:“102,我是101,收到请讲。“
甲:“(报告情况)。“
乙:“明白。“
对于其他部门,直接呼叫被叫人姓名。
第三篇:对讲机使用管理规定[推荐]
对讲机使用管理规定
为加强对讲机的管理,提高使用质量延长使用年限,遵循“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则,特制定本规定。
1、公司对讲机统一由综合办负责统计、采购。
2.对讲机仅限于在单位时携带使用。要求专机专岗使用,严禁转借他人他岗,严禁个人携带外出,违者罚款50元。
3.公司规定配备对讲机的岗位,由部门主管到综合办领取对讲机后,负责分配落实到具体岗位责任人,该责任人负责对讲机、手机的使用、保管、维护、保养工作。4.除按公司规定配备对讲机的岗位外,其他岗位确有业务需要的可向综合部提出购买申请,报总经理批准后统一购买。
5.要求对讲机机身最低使用年限为一年半;对讲机电池最低使用年限为一年。6.若在最低使用年限内出现故障,按以下规定进行损坏维修:
6.1对讲机因责任人保管、使用不当,导致对讲机外观损毁、配件损坏、丢失、功能失灵等问题而无法继续使用的,责任人负责承担维修产生费用;若是电池损坏的,能确定责任人的,责任人与公司各承担50%;对讲机与电池损坏不能确定责任人的,由部门负责人与公司各承担50%的费用。
6.2在质保期内,若对讲机因自身存在质量问题,而无法正常使用时,请责任人及时交至综合办,由综合办鉴定后负责送修。超过质保期非人为损坏,由公司负责维修;如确认无法修复或无维修价值的,报固定资产报废,经总经理批示后,按需及时购买相应数量对讲机补充。
7、对因使用人保管不当导致对讲机磕碰开裂、接触不好的罚款30元。
8.对于数人共用同一对讲机的岗位(如销售)必须由部门指定责任人(如无特别约定则由部门主管担任),该责任人的对讲机使用保管责任参见本规定的第三条;共用对讲机的岗位,人员上岗时的使用规定参见前述第二条。
9.对讲机使用责任人在调岗、离职时,须将配置齐全、功能完好的对讲机连同包装一起交还综合办,由综合办经理签字确认后方可办理调岗或离职手续。如应交还之对讲机丢失、外观损毁、配件损坏、功能失灵无法使用的,参照前述第三、五、六、七条规定执行。
本办法自2011年7月1日之日起执行。
山西黄河物贸有限公司综合办
2011年7月9日
第四篇:对讲机使用管理规定
对讲机使用管理规定
目的
为加强对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,遵循“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则,特制定本规定,本规定适用于公司使用对讲机的部门。职责
1工程技术科负责对讲机的购买、维护、使用管理;负责对各部门在用对讲机进行统一登记编号,按需领用;负责对损坏对讲机进行鉴定和置换。
各对讲机使用单位负责对讲机的使用、日常维护与管理。对讲机使用管理
1对讲机是供现场作业人员执行任务使用的专用通讯工具,属公司财产,每个使用者都有责任、有义务保管好,不得遗失或损坏。
2对讲机仅限于在当班时携带使用,严禁个人携带外出,严禁用作其他用途。
3对讲机纳入交接班管理,班组交接班时交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告班组长,并写入交接班记录,签字确认,以免出现问题时互相推诿。并及时将故障对讲机上交工程技术部。
4不可将对讲机放在极度多尘、潮湿有水等环境,不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。
5使用对讲机应严格按规定正确操作,严禁现场作业人员乱拆、乱拧、抛扔、敲打或将天线当作提绳等使用行为,违者处罚款50元;导致对讲机磕碰开裂、接触不好的,处罚款100元;导致对讲机损坏的,由其承担对讲机购买价格。
6按规定频率正确使用对讲机,严禁乱调乱按其他频率或制造噪音。违者罚款50元。
7配有对讲机人员在上班时间内必须随身携带,以便工作联络,为了不影响办公室其它人的正常工作持对讲机进入办公室时必须将音量调小。
10工作联络对讲机呼叫最多三次必须回应,无回应者当以呼叫失败,不可继续呼叫,可采取手机联络。电池的使用与保养
1新电池使用时应严格按照使用说明书进行使用,对于镍镉或镍氢材料制作的电池,其本身受记忆效应影响较大,应在电量用尽时进行充电。
2电池充电统一各部门指定专人操作,对使用频繁的讲机配备两块电池,轮流进行充电,尽可能地延长电池使用寿命。3 在带机充电过程中进行操作,可能会造成对讲机充电器工作失常,并对电池造成伤害,应尽量将电池卸下充电。4 长时间不使用对讲机时,须将电池卸下存放。报废电池必须实行集中管理,既要考虑废旧利用,又要按照环保要求处置。5对讲机更换电池时,必须将对讲机关机,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。使用方法及通话规范用语
1按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。
2对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。3使用对讲机通话时,必须做到语言规范,简明扼要,不准用对讲机谈论与上班无关的事情和不文明的言语,其称呼必须是姓/名+职称或全姓名,呼叫时,先称呼待回应后再讲述联络内容。4呼叫与被叫必须确定双方的身份,语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”或“Over”。
本规定由工程技术科负责解释,自发布之日起执行
第五篇:对讲机使用管理规定
对讲机使用管理规定
为规范对讲机使用和管理,提高其使用质量,确保工作期间信息畅通,提升工作效率,杜绝因通信不畅导致生产安全事故,特制定本规定。
一、使用管理规则
1、根据各岗位工作需要进行配备的原则;
2、熟悉性能、熟练使用的原则,即对讲机使用人必须熟悉其性能和操作方法,能够熟练使用对讲机;
3、合理配置,一机一岗专用原则,即对讲机仅限上班时间、因岗位工作需要、在公司内部使用;
4、“谁使用,谁保管,谁损坏,谁负责”的原则,即因使用或保管不当造成损坏或丢失的,必须照价赔偿。
二、使用要求
1、配发对讲机的人员在上班期间必须随身携带对讲机并保持设备开启、电力充足、频段匹配的有效使用状态,并做到有事必呼,有呼必应,有应必答;
2、员工要爱惜对讲机,严禁私自拆卸、随意抛掷和敲打对讲机等不良行为,不可将对讲机放在多尘、潮湿环境。
3、对讲机使用责任人在调岗、离职或被辞退时,必须将配置齐全、功能完好的对讲机连同原包装一起交还部门,由部门负责人签字确认后方可办理相关手续。
4、简明扼要的说明情况,禁止长时间占频,影响他人。
三、使用方法
1、按下发射键一至两秒(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕后再松开PTT键。
2、讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可。
四、规范用语
(1)呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话。”(2)收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
(3)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
(4)尽量使用普通话。应用举例
呼叫方:“××呼叫××班(组),听到请回答”(两次或数次)。被叫方:“××班(组)收到,请讲”
呼叫方:语气平稳的把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。被叫方:“××班(组)明白”,结束用“完毕”。对于没清楚的应说:“未听清楚,麻烦请重复一遍”。
(一)、区间作业用语标准 1.作业前上道用语: 现场防护(工、班长):上(下)行××公里+×××准备上道作业,800米防护是否到位,请通话确认。
800米防护:上(下)行800米防护已经到位,通话正常。2.作业时的用语:
800米防护:上(下)行重车(空车)××公里+×××通过,请注意(当列车接近800m防护时)。
800米防护:上(下)行重车(空车)××公里+×××通过,请下道避车(距离作业现场800-1000m时)。
现场防护(工班长):上(下)行重车(空车)××公里+×××通过,现场明白,准备下道避车。
3.下道后:
现场防护(工班长):现场下道完毕。800米防护:下道完毕,明白。4.作业完毕后:
现场防护:现场作业完毕,请上(下)行800米撤除防护。800米防护:现场作业完毕,800米防护明白。
(二)站内作业用语标准 1.作业前上道用语: 现场防护(工班长):驻站防护,×道,××公里+×××(×#道岔)准备上道作业,是否有列车经过,请通话确认。
驻站防护:通话正常,有(没有)列车经过,不能(可以)上道作业。现场防护(工班长):有(没有)列车经过,不能(可以)上道作业。现场明白。
2.作业时的用语:
驻站防护:现场防护,上(下)行重(空)车接近(发车)。
现场防护:上(下)行重(空)车接近(发车),现场明白,准备下道避车。3.下道后:
现场防护:现场下道完毕。
驻站防护:现场下道完毕,驻站明白。4.作业完毕后:
现场防护:驻站防护,现场作业完毕,已经下道。驻站防护:作业完毕,已下道,驻站明白。
(三)封锁施工防护用语标准 1.施工要点时:
驻站防护员:施工负责人××,调度命令已下达,调度命令号:××,调度员××,××点××分至××点××分封锁××区间××公里+×××至××公里+×××进行施工。
施工负责人:调度命令号:××,调度员××,××点××分至××点××分封锁××区间××公里+×××至××公里+×××进行施工。
现场防护:驻站防护,现场防护已设置完毕。驻站防护:现场防护已设置完毕,驻站明白。800米防护:800米防护已经到位,防护已设置。
驻站防护:800防护已设置完毕,驻站明白。同时通知现场防护,并让现场防护告知施工负责人。
2.开通前:
施工负责人:撤除防护。
800米防护:800米防护已经撤除。施工负责人:800米防护已经撤除,明白。现场防护(20m停车牌):现场防护已经撤除。现场防护(回流线):回流线已撤除。施工负责人:现场防护已经撤除,明白。
施工负责人:驻站防护,施工完毕,防护已经撤除,可以销号,具备开通线路条件。
驻站防护:驻站明白。
五、考核措施
1、对讲机人为损坏或报废的,对讲机使用责任人在岗、调岗、离职或被辞退时,本应交还的对讲机出现丢失或因外观损毁、配件损坏、功能失灵等情况而无法使用的,责任人要按照实际维修费用或设备原价进行赔付。
2、配发对讲机的人员在上班时间由于未随身携带对讲机或对讲机无法正常使用,造成工作延误,每次罚款50元,造成重大损失的另行追究责任;
3、使用对讲机进行与工作无关的联络,每次罚款50元,通过对讲机聊天、说笑、吵架和对骂,视情节严重程度每次罚款100—300元。
安监部 2018年8月1日