第一篇：大学生苹果手机市场调研报告

大学生苹果手机市场

调研报告

XX班级 xxx 目录

一.摘要………………………………………… 1.手机市场现状…………………………… 2.调研报告的内容…………………………… 二.序言………………………………………… 1.苹果手机简介……………………………… 2.开展此次调查的原因……………………… 三.正文………………………………………… 1.调查目的…………………………………… 2.调查对象……………………………………… 3.调查方式……………………………………… 4.调查结果及分析……………………………… 5.调查建议……………………………………… 6.调查总结……………………………………… 四.附录…………………………………………… 1.调查问卷……………………………………

一.摘要

这次针对苹果手机市场以及大学生对手机的需求进行调查分析，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。调查方面包括着在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞争情况,分析消费需求和消费行为,了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，以及在他们眼中苹果手机的优缺点。大学生对手机的认知和建议，以及分析苹果与其它品牌相比的优缺点。

1.手机市场现状

行业新加入者的威胁加大,市场中的品牌越来越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建厂。现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈,国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。替代产品的威胁增加,用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。购买商讨价还价的能力加强,消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力而核心技术的发展影响了供应商的供货质量。

外资企业的国内市场份额进一步提高。国外品牌手机生产企业凭借其强大的资本和技术优势，在充分掌握国内市场情况后，一方面加快新品推出速度，抢占市场，另一方面在产品上全线出击，全面覆盖高、中、低档产品，并加大了在中低档产品上与国内企业的竞争。2.本调查报告的内容

这次所做的调查是对大学生苹果手机市场进行调查,并对大学生对手机的喜好和看法做了调查,通过调查分析苹果手机应该修正改进哪些方面的内容,对它目前的处境有一定的认知。

二．序言

1.苹果手机简介

1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。

几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。

苹果公司在2007年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能看见它的身影。

2013年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone 购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。

去年上市的iPhone6与iPhone6P也同样在全球引起了轰动，于年底登陆115个国家，由此可见iPhone的影响力非同凡响。

2.开展此次调查的原因 目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。目前苹果手机风靡一时，成为潮流的新宠，为了了解在大学生对苹果手机的看法以及对手机的偏好对手机看重的方面进行调查分析,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。

三．正文

1.调查目的

1．）明确在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞争情况 2．）了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为

3．）了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，在他们眼中苹果手机的优缺点

4．）了解大学生消费者对手机的认知和建议，以及在他们心中苹果与其它品牌相比的优缺点

5．）掌握一些品牌手机产品的营销策略与推广方式

2.调查对象

本学校的大学生,需要选取不同专业的学生,最好也分年级进行发放,男女生都要有,这样才能尽可能的使调查有效化。

3.调查方式

采用了文案调查，堵截法及非随机的方式

1）文案调查法 通过在网上和杂志上查找关于苹果手机的资料以及一些网友和被采访人给出的建议进行深思，通过资料查阅寻找进行间接调查研究法。利用现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

收集已经加工过的信息，做初步的确定与了解，收集动态和静态的资料，对市场进行思考分析，做撰写报告之用。2）堵截法

这次调查采用堵截法，克服了入户访问的不足。由于访问地点比较集中，时间短，可节省一定的费用，调查的答案正确率高，适合本次调查。访问内容不长并不复杂，结果较为可信精确。3）非随机方式

此次调查采用非随机的方式，提高了可信度，尽可能的减少误差，使得调查分析更能真实的将所调查的信息体现出来。

4.调查结果及分析

(一).大学生购买手机注重品牌还是外形及功能探究 根据数据显示大学生在购买手机时,对于品牌和功能外形的选择没有明显的差距,但是还是注重品牌的更多一些。有时候品牌的知名度与功能及外形成正比，苹果是一个知名的品牌所以对占领市场这一方面是有优势的。

（二）.大学生喜欢的手机品牌探究

在询问有关苹果手机的内容前，询问了在大学生心里哪个品牌占有较重要的位置，从而发现苹果的最重要的竞争对手。

通过饼形图显示，在大学生心中喜欢的手机品牌中苹果和三星都得到了较多的选择率，从这个方面来看三星与苹果的竞争肯定是激烈的。

（三）.大学生选择手机时会在乎哪些功能

手机在使用过程中已不仅仅作为通话和短信功能使用，mp3以及数码相机的功能几乎每个品牌的手机都有，区别就在于音质和像素的差别，苹果手机不仅在音乐播放方面有优越的领先，而且像素也是其他手机不能比拟的，苹果手机是触屏手机支持手写功能，并且具有GPS定位导航功能操作方便，并且能下载各种类型的程序。

（四）.大学生选择手机时注重的因素

大学生在选购手机时往往会考虑很多的因素，追求性价比高的产品，对功能的要求不是很高，但是会在意质量和款式。苹果手机想要进入并站稳大学生市场需要考虑这些方面的因素。

（五）.通过什么渠道知道苹果手机的上市

苹果作为一款智能手机，具有不可小觑的影响力，在消费者心里必然占有一定的位置。大学生平时的交淡中有时候也会提及苹果手机，网络与杂志上也常常有对苹果手机的评价和广告，一些苹果爱好者也会自发的去了解苹果的产品，这与苹果成功的渠道选择密不可分。

（六）.对苹果品牌的产品印象如何

从大学生对苹果手机的评价可以看出在大学生眼里，苹果手机有一个很好的印象，品牌如果在消费者心里留有很好的印象，在购买 手机时消费者就会对该品牌的产品多加留意。

（七）.你最先知道苹果公司推出的哪个产品

一个品牌往往有不同的产品推出，如果消费者对其中一种产品有了解就有可能去关注此品牌的其他产品，苹果有IPAD系列的产品给它带来不小的收益，而ipone手机本身的宣传也很到位，所以大学生市场还是有更进一步的机会。

（八）.正常情况一般多久更换一次手机

大学生的生活费来源大多是父母给予，有的大学生选择勤工俭 学或者打工赚取一部分生活费。所以大学生一般是一两年换一次手机，这算是一个比较普遍的频率。

（九）.更换手机的原因主要是什么

大学生换手机的原因很多种，但总的来说可以归结成几个方面，我校大学生没有明显的攀比现象，基本上是由于手机外观款式真的不错，使用方便这类的主观因素。所以，苹果要想在大学生市场发展还是要提升它的外观和功能使用这类方面。

（十）.一般到什么地方购买手机

大学生购买手机的地方包括专卖店，大卖场，移动联通公司有 小部分去超市或百货店。现在大多手机品牌设有专卖店，苹果就有许多的专卖店，供客户体验苹果的产品，给予详细的产品讲解。大卖场一般比较热闹，一般消费者去选择自己已经了解到的产品，所以苹果的宣传方面就显得很重要。苹果与联通，移动，电信都有合作，具有很好的优势，在消费者心里，移动，联通和电信推出的话费购机活动较为划算一些，实际上是双赢策略。

（十一）.意向中合适的手机价位是多少

大学生作为一个主要的消费群体，消费能力还是有限的，当问及意向中合适的手机价位时，回答集中在1000~1500和2000~3000这两个数值段中。这两个数值段也和所选的手机品牌有关，和换手机的频率也存在一定的关系。

（十二）.觉得苹果手机的价位怎么样

询问了大学生心中合适的手机价位后，对大学生选购手机考虑的价格因素进行思考，接下来询问苹果手机价位在大学生心里是什么情况，从而在价格方面与其他品牌进行对比与思考。觉得苹果太贵，和觉得虽然贵但是物有所值这两类占大部分，总的来说，苹果手机对于大学生来说算是奢侈品。

（十三）.如果购买一部苹果手机，那促使您购买的主要原因是什么

这是一个假想问题，假设购买一部苹果手机，那么主要是考虑了什么方面，最多数的回答是功能强大，满足对手机的很多功能需求，由此可以看出苹果手机是智能机中功能很强大的一款，它的与众不同的功能程序是吸引消费者的一大特色。

（十四）.您觉得苹果手机设计具有哪方面 设计是选购手机时给予消费者第一印象的要素，通过询问我校大学生对苹果手机设计的看法，明确苹果手机应该致力发展的方面。苹果的游戏体验感和超薄方面都很受欢迎，苹果游戏程序开发的多，大学生喜欢这类游戏程序，这为苹果占领大学生市场提供了很大的优势。

（十五）.对苹果手机iphone评分

采用对苹果手机质量，苹果手机售后服务，苹果维修店服务员服务，苹果的游戏，苹果的外观这五个方面进行评分实现大学生对苹果手机评分。质量，售后服务，维修店服务员态度，游戏和外观都是考虑手机购买的重要的方面。评分数量大多集中在较好和好的这两个方面，说明苹果在消费者心里有很高的评价，具有竞争优势。（十六）.手机品牌和质量是否相关

大多数大学生认为品牌和质量相关，品牌需要很好的口碑，质量的好坏影响着品牌在消费者心中的位置，所以一个好的品牌需要提供好的产品质量。本次调查男生人数有25人，女生人数有16人，其中大一学生有8人，大二学生有13人，大三学生19人。基本上控制在预计调查标准内，能减少一些误差。对生活费的询问分析得知，我校大学生的生活费主要在800-1500这个数值段内。

5.调查建议

苹果要想占领大学生的市场，就必须了解大学生对于手机的需求，通过对大学生的苹果手机市场调查发现大学生对于手机看重的方面和需求才能更好的占领大学生这一庞大的市场。

1.手机外形一直是吸引消费者的方面，苹果在设计手机外观时可以在本身特有的优势上再添加一些潮流的元素。

2.苹果在大学生心目中的优势还是在于它的软件开发程序，作为一款优秀的产品，苹果iPhone不等同于其它智能手机，它拥有其它智能手机的基本性能，但是也有其它智能手机所不具备的高端性能，并且它的创新性是无与伦比。在发展中，仍需要坚持这项领先的优势。3.重视口碑方面，口碑对品牌有极大的影响力。iPhone 的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我们会注意到，绝大多数情况下，iPhone 的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而是那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性，更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。4.售后服务方面还是需要注意加强不足的方面,苹果的售后服务热线 在官网上就有,并且实体店提供预约维修服务,重视维修速度,提高服务质量应该是它的发展方向。

6.调查总结

苹果的目标市场采用密集式市场差异性营销策略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感的群体。从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，苹果作为一个知名的品牌，每年的销售额还处在上升的趋势。所以，如果苹果还想要进一步占领市场更要去了解年轻人对手机功能的更多需求，去满足他们。

四.附录

大学生苹果手机市场调查问卷

您好！

为了更好的了解大学生苹果市场的状况以及大学生对手机消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！

一．现在的手机多种多样，我们采用以下问题对大学生对苹果的看法以及喜好手机的类型进行研究

1、购买手机注重品牌还是外形及功能？（）

A.品牌

B.外形及功能

2、你最喜欢的手机品牌是？（）

A.诺基亚

B.苹果

C.三星

D.索尼

E.其他__________

3、你最喜欢的手机功能是？（可多选）（）

A.MP3，MP4功能

B.数码相机功能

C.GPS导航

D.手写

E.蓝牙 F.其他______________

4、您是通过什么渠道知道苹果手机的上市的？（）

A．朋友介绍

B.网络媒体

C.杂志、报纸

D.自己本身很关注苹果的产品

5、你选择手机注重的因素？（可多选）.（）

A.价格便宜

B.性能好

C.款式好看

D.质量好

E.功能多 F.其他__________

6、你对苹果品牌的产品印象如何？（）

A．很好

B.好

C.一般

D.差

7、你最先知道苹果公司推出的哪个产品？（）

A.ipad

B.iphone

C.ipod

D.MacBook

E.iMac

8、正常情况你一般多久更换一次手机？（）

A.半年

B.一年

C.二年

D.新款上市即换

E.其他

9、你意向中合适的手机价位是多少？（）

A.1000元以下

B.1000-1500

C.1500-2000 D.2000-3000

E.3000以上

10、您觉得苹果手机的价位怎么样？（）

A．太贵了

B．贵一点，但是物有所值

C．能接受

D．一般

11、你更换手机的原因主要是什么？（可多选）（）

A.外观好、款式新

B.用起来更方便

C.身份地位的象征

D.别人有了，我也要有E.尝尝鲜

12、你一般到什么地方购买手机？（）

A.专卖店

B.大卖场

C.移动、联通公司

D.超市或百货店

E.网络

13、购买手机，你比较注重什么？（可多选）（）

A.质量

B.价格

C.服务

D.功能

E.外观款式

F.健康

G.扩展性

H.品牌

I.重量

J.待机时间 K.其他___________

14、您觉得苹果手机设计具有哪方面？（可多选）（）

A．可视电话

B.Retina显示屏高分辨率

C.超薄

D.游戏体验真实

E.硬件配备强大，多任务处理功能

15、您对苹果手机iphone评分

很差

很好

(1)苹果手机质量 2 3 4 5

(2)苹果手机售后服务 2 3 4 5

(3)苹果维修店服务员服务

2 3 4 5(4)苹果的游戏 2 3 4 5(5)苹果的外观 2 3 4 5

二．背景问题:

1、性别？（）

A.男

B.女

2、你所在年级？（）

A.大一

B.大二

C.大三

3、你每月的生活费为多少？（）

A600元以下

B.600-1000元

C.1000以上

第二篇：大学生手机市场调研报告

大学生手机市场调研报告

大学生调研报告

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、调查项目和调查表：（见附件1――问卷）

四、调查时间：2004年10月01日——2002年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用A.NET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

第三篇：大学生手机市场调研报告

大学生手机市场调研报告

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、调查人：张国青、贾美平、杨金鹤

四、调查时间：2012年1月21日——2012年2月10日

五、调查方式：

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3． 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4． 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观

第四篇：大学生手机市场调研报告

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大学生手机市场调研报告

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、设计调查项目和调查表

四、调查时间：XX年10月01日——XX年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

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5.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手--------------------------精品

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机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3． 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

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第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4． 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观

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Q1：您的性别（单选）男

女

Q2：您的年龄（单选）

小于18

18-24

25-30

31-40

41-50

50以上 Q3：您目前所处的行业是（单选）

大学生

电信服务业

其他行业

Q4：你最看好的国产手机品牌（单选）

华为

中兴

海信

步步高

海尔

其他

Q5：你了解或使用过华为手机吗？（单选）是

否

Q6：你是从哪里了解华为手机信息的？（多选）

电视

广播

报刊

网络

市场活动

朋友推荐

买赠活动

其他

Q7：与其它手机品牌相比，该品牌的优势是（多选）质量

价格

功能

外形

款式

其它

Q8：您对华为手机整体的满意程度如何？（单选）

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

Q9：若华为推出价位在1600-2000元中端机智能机，您是否会关注？（单选）会（性价比高）

不会

Q10：您是否了解华为推出的荣耀U8860？（单选）

了解想要购买

了解但不打算购买

不了解

Q11：您比较重视华为手机的哪些功能（多选）

打电话

发短信

听音乐

拍照片

上网玩游戏 用导航

待机时间

其他

Q12：您更换手机的原因（多选）

外观过时，不再流行

功能不能满足所需

操作界面不舒服

电池续航能力不足

运行速度慢

兼容性较差，好多软件无法安装运行 屏幕太小

手机坏掉了

Q13：您购买手机首先考虑的三个因素（多选）

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品牌

质量

价格

功能

操作系统

外观

电池

其他

Q14：您一般到什么地方购买手机（单选）

专卖店

大卖场

移动、联通、电信公司 超市或百货

网站

Q15：您对华为手机的服务质量的评价是？（单选）

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

Q16：您对华为手机的意见或建议（多选）

价格要便宜

外形要改进

质量要提高 售后要改进

其他

Q17：您认为国产手机有哪些不足？（多选）质量不好

功能太少

辐射高

款式过时，不够时尚

科技含量太低

设计粗糙其它

Q18：您目前正在使用的手机品牌（单选）

华为

苹果

黑莓

索爱

三星 HTC

中兴

小米

摩托罗拉

其他

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第五篇：大学生手机市场调研报告

大学生手机市场调研报告

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、设计调查项目和调查表

四、调查时间：XX年10月01日——XX年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3． 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4． 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观

Q1：您的性别（单选）

男女

Q2：您的年龄（单选）

小于1818-2425-3031-4041-5050以上

Q3：您目前所处的行业是（单选）

大学生电信服务业其他行业

Q4：你最看好的国产手机品牌（单选）

华为中兴海信步步高海尔其他

Q5：你了解或使用过华为手机吗？（单选）

是否

Q6：你是从哪里了解华为手机信息的？（多选）

电视广播报刊网络市场活动朋友推荐买赠活动其他

Q7：与其它手机品牌相比，该品牌的优势是（多选）

质量价格功能外形款式其它

Q8：您对华为手机整体的满意程度如何？（单选）

很满意比较满意一般不太满意很不满意

Q9：若华为推出价位在1600-2000元中端机智能机，您是否会关注？（单选）会（性价比高）不会

Q10：您是否了解华为推出的荣耀U8860？（单选）

了解想要购买了解但不打算购买不了解

Q11：您比较重视华为手机的哪些功能（多选）

打电话发短信听音乐拍照片上网玩游戏

用导航待机时间其他

Q12：您更换手机的原因（多选）

外观过时，不再流行功能不能满足所需操作界面不舒服

电池续航能力不足运行速度慢兼容性较差，好多软件无法安装运行 屏幕太小手机坏掉了

Q13：您购买手机首先考虑的三个因素（多选）

品牌质量价格功能

操作系统外观电池其他

Q14：您一般到什么地方购买手机（单选）

专卖店大卖场移动、联通、电信公司

超市或百货网站

Q15：您对华为手机的服务质量的评价是？（单选）

很满意比较满意一般不太满意很不满意

Q16：您对华为手机的意见或建议（多选）

价格要便宜外形要改进质量要提高 售后要改进其他

Q17：您认为国产手机有哪些不足？（多选）

质量不好功能太少辐射高

款式过时，不够时尚科技含量太低设计粗糙其它

Q18：您目前正在使用的手机品牌（单选）

华为苹果

HTC中兴

黑莓索爱小米摩托罗拉三星 其他