第一篇：护理人力资源储备库建设方案

护理人力资源储备库建设方案

为使“创先争优和三好一满意”活动精神不断融入临床工作，促进优质护理服务持续推进，加强我院护理人力资源管理，建立一支高水平、高素质的优秀护理团队以应对各种弹性工作及突发事件，保障全院护理质量安全，我院现拟建护理人才储备库。

护士不够用是各个医院护士长们经常遇到的难题，医院在一般情况下，本科室护士基本能够满足工作需求，只是机动护士少，遇到突发事件病人突然增加的情况下，要紧急解决护士短缺的状况，不但科室护士长感到棘手，而且护理部以及整个医院也常常觉得很难解决。

医院由于科室发展不平衡，病人随季节性变化较大，科室护士工作量较难平衡，有的科室比较忙，有些科室比较闲，为解决这一难题，医院准备组建护理人才储备库。医院这几年发展比较快，病人明显增多了，一方面是医院护士编制不足，护士流动较大，新到医院的年轻护士还需要一个培养的过程，另一方面是医院强调要为病人提供全方位的、令病人满意的优质护理服务，这样一来，护理人力资源严重不足与临床工作量不断增大的矛盾更加突出。实施护理人才储备库是为了实现全院护士资源共享，解决临床护理人员不足的问题。

要实现全院护理资源共享，护理部必须掌握一批可以随时调用的护士名单。我院的做法是建立全院护理人力资源储备库，护理人才储备库的建立，对全院护士的综合素质提出了更高更全面的要求。为提高人才储备库护士的工作能力，医院要对这些护士实行全院轮转。医院有多个临床科室，各个科室性质不一样，各个护士长的管理特点也不同，对人才储备库的护士来说，不管到哪个科室轮转都可以学到许多新的东西，同时也锻炼自己对一种新环境的适应能力。

医院建立护理人才储备库的办法仅适用于临床科室紧急情况下的护理人员临时替代，这一办法有效解决了护理人员因连续工作，常常处于极度疲劳状态，严重影响正常护理工作的情况，实现了全院护士人力资源共享，调动了广大护士的工作积极性，保证了临床护理工作的正常运行。护理人才储备库建立后，临床科室在因病员短期内增多，工作量加大，本科室护理人员无法满足工作需要，需护理部在院内进行调配时，可以书面上报护理部，由护理部根据情况统一在全院进行人员调配，及时保证临床科室工作正常进行。

护理人才储备库建立后，护理部要求从库里派出的人员要服从所到科室的安排，在不影响原科室工作的前提下到用人科室进行工作，同样接受科室的护理质量考核。

在护理人才管理上，我院正在探索“创新护理服务的理念，提高护理管理机制和体制，重视护理人才的发展和应用，做好后备人才的储备”。打造护理人才储备库，是“人才兴院”的一个具体体现，未来是人才和技术竞争的社会，培养一支优秀的护理人才队伍，对医院发展起着巨大的推动作用。实施护理人才储备库是为了实现全院护士资源共享，解决临床护理人员不足的问题。

护理人员人力资源库管理与培训计划

为有效应对突发公共卫生事件，根据病人质量、数量合理调配护理人力资源，确保全院护理工作安全良性运行，护理部现决定将新招护士定为人力资源库成员。

护士人力资源库人员条件与职责：建立护士资源库并进行科学管理是优质护理服务示范工程的要求，也是“医院等级评审”的标准要求。

我院护士人力资源库成员主要为新入院护士，要求综合素质好，业务能力强，熟练掌握相关科室常用护理常规和操作技能，主要负责院内各科室因病人增多或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配。护理人力资源库培训计划：

培训目的：通过严格的职业素质、理论知识、操作技能等方面的培训，培养一批具有全能素质的护理人才，护理部实行动态管理，以实现紧急和特殊状况下护理人力资源的科学合理调配，弥补我院护理人力资源匮乏的不足，提高护理质量，确保病人安全，保障医院工作的正常运转。

培训形式：理论知识讲授、操作技能示教与情景模拟演练。培训内容：各科室常用疾病护理常规和操作技能等。

培训目标：按照培训计划完成培训任务，人力资源库护士对培训内容做到人人掌握、人人过关，要求考试，考试合格率达到98%。考试内容及方式：护理部组织相关人员进行监考： 理论考试：采用闭卷考试方式：

技能考核：模拟场景进行实际技能操作考核。

附件：积分制培训考核方案 人力资源库护士积分制培训考核方案

为强化新护士的基础理论、基础操作水平，提高新护士的学习积极性，对新护士采取积分制考核管理办法。积分制培训时间为期一年，未达到积分必须继续完成积分才能转正定级。护理部将新护士培训与科室护士长及培训考核老师绩效挂钩，加强监督与考核，促进护士主动学习，全面提高护理人员的整体水平。

一、实施办法

为加大培训力度，采取“课程超市”的形式，即护理部将全年培训课程全部安排出来，内容包括基础护理、护理核心制度、十五项基础护理操等，由护理人员根据自身需求有选择性地学习，以提高培训效率。

（一）积分管理办法：

1、所有新护士必须参与积分制管理。

2、积分考核由护理部统一进行。

3、完成积分作为新护士转正的必备条件之一。

4、新护士转正后进入低年资护士培训阶段。

5、积分期限为一年，如在一年内不能积滿规定的学分，一年内未达到积分的继续完成积分才能转正定级。两年内还未完成积分不能累计积分，需重新积分。

6、理论内容分四个阶段（四个题库）进行，依次循环，各位学员可以根据自己的积分情况选择，每一阶段必须达到合格以上。

7、操作积分时间为每周三下午，十五项操作每项必须达到合格以上；理论积分时间（考试）为每周四下午或晚上。

8、凡积分人员申请考试前须提前一周通知护理部，以便工作安排。

9、此考核方案从2013年9月份开始实施，今年招聘或新进人员必须在8个月内完成积分（2013年9月1日-2014年4月）才能按时转正考核定级。

10、若新招的护士为有证人员，积分时间从进院后算起至执业护士证变更至本院前，完成积分即可转正定级；若不能在此时间内完成积分，继续累积积分达50分方可转正定级。

（二）具体积分方法

1、理论积分：不合格-1，合格2分，优秀5分 ；理论合格85分，优秀95分以上

2、操作积分：不合格-1，合格2分，优秀5分 ；操作合格85分，优秀95分以上

3、科研论文：凡在省级刊物上发表论文及论著，加分1分/篇；在统计源以上刊物上发表论文及论著，加分2分/篇；在核心期刊上发表论文及论著，加分5分/篇，在权威期刊上发表论文及论著，加分8分/篇。

（三）积分要求：

1、十五项操作为基础积分项，每项操作必须达到2分以上，总分必须达到30分以上。

2、四次理论考试为基础积分项，每次必须达到2分以上，总分必须达到8分以上。

3、总积分达50分为合格。

二、考核主要内容

（一）操作内容：《临床护理技能操作规范》上海复旦 第2版

有人床换单、生命体征测量、徒手心肺复苏、心电监测技术、除颤技术、无菌操作技术、静脉留置针技术、皮内注射法、肌肉注射法、女病人导尿术、鼻饲技术、、口腔护理、吸痰、给氧、灌肠

（二）理论内容：

《护理学基础》第4版本科教材：第九章→二十二章总14章，分四个题库，每个题库四套试卷，申请考试时随机抽取一份试卷进行考试。每个题库积分需达到2分。

第一题库：环境、入院和出院护理、舒适、休息与活动 第二题库：饮食与营养、体温、呼吸、脉搏与血压 第三题库：排泄、给药、静脉输液与输血

第四题库：病情观察和危重患者的抢救和护理、临终关怀、医疗和护理文件记录

第二篇：护理人力资源调配方案

护理人力资源调配方案

护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素，实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，因此，制定护理人力资源调配方案，一、指导思想

坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。

二、目标

（一）达到“患者满意、护士满意、医院满意”。

（二）以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量及安全。

三、工作重点

（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。

（三）护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。

四、实施步骤

（一）制定遵循人力资源调配原则 遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态变化、突发公共事件等情况。适时调整护士岗位人员。

（二）人力资源调配方法

1、病区床位使用率在125%以下或在125%以上，一级护理以上病人不足10%，护士长启动护理人员替代制度，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。

2、病区床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达到10~20%以上或病危患者超过8~10%时，护士长报告护理部，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后，确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援。

3、病区内床位使用率在93%以下，一级护理病人在10以下时，护士长上报1-2名机动护士，参加全院护理人力资源调配。

4、护理人力相对短缺的科室，接受批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，护理部亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。

5、夜班、节假日期间，接受批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班和科室护士长，赶赴现场指挥，参与处置和护理。如情况复杂，总值班通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。

6、护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保证通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤、疾病暴发流行及其他特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急急救队，以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。

7、一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员，如病区确需调配护理人员应急，护理部立即调配轮转护士参加应急工作，病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。

8、病区内根据护士工作量、病人数量、危重病人数实际分层次护士弹性排班，设立护理组长，增加夜班和休息日护士配置人数，各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增强护理高峰时段的护士人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础护理和专科护理工作的落实，提高护理质量。

五、要求

护理人力资源调配要注意科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配、跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。

第三篇：护理人力资源调配方案

护理人力资源调配方案

护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，二级医院评审需要，因此，制定护理人力资源调配方案。

一、指导思想：坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。

二、目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”。以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全。

三、工作重点：

1、以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

2、全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。

3、护士派班，实行月安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

4、落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。

四、实施步骤

（一）制定遵循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态

性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。

（二）人力资源调配方法

1.病区床位使用率在110%以下，一级护理以上病人不足10%时，护士长启动护理人员替代制度，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。

2.病区内床位使用率在110%以上，一级护理以上病人达10～15%以上，护士长报告护理部，组织护理专家组会诊，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。

3.病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10以下时，护士长上报3名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。

4.护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，护士长报告护理部，组织护理专家组会诊，亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。

5.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班、总护士长和科室护士长，赶赴现场指挥、参加处置和护理。如情况复杂，总值班护士长通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。

6.护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保持通讯工具

通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急急救队。以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。

7.一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员。如护理部组织护理专家组会诊，亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配轮转护士参加应急工作。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。

8.优质护理服务病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次护士弹性排班。设立护理组长，增加夜班和休息日护士配置人数，各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的护士人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和专科护理工作的落实，提高护理质量。

五、要求：护士人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配，跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。

二Ο一二年三月十日

第四篇：2017年护理人力资源调配方案（范文）

护理人力资源调配方案

护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措

一、指导思想：坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。

二、目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”。以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全。

三、工作重点：

1、以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

2、全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。

3、护士长排班，实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

4、落实护理人员规范化分层培训，实施低年资护士轮岗制。

四、实施步骤

（一）制定遵循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。

（二）人力资源调配方法

1.病区内床位使用率在100%以上，一级护理以上病人达10～15%以上，护士长报告护理部，组织护理专家组会诊，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。

2.病区床位使用率在100%以下，一级护理以上病人不足10%时，护士长启动护理人员替代制度，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。

3.病区内床位使用率在60%以下，无一级护理以上病人在时，护士长上报1名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。

4.病区内床位使用率在20%以下，无一级护理以上病人在时，护士长上报2名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。

5.护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，护士长报告护理部，组织护理专家组会诊，亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。

5.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班现场指挥、参加处置。如情况复杂，总值班通知护理部、分管院长，并实施应急护理人力资源调配。

6.护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保持通讯工具

通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急急救队。以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。

7.一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员。如护理部组织护理会诊，亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配轮转护士参加应急工作。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。

8.优质护理服务病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次护士弹性排班。设立护理组长，增加夜班和休息日护士配置人数，各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的护士人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和专科护理工作的落实，提高护理质量。

五、要求：护士人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配，跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。

2017年1月

第五篇：急诊科护理人力资源调配方案

急诊科紧急状态下护理人力资源调配方案

为了保障病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下急诊护理人力资源调配方案。

1、遇各种突发的事件、大抢救、特殊病例，需要临时调配护士时，全科护士要服从统一安排，非在岗人员必须保持通讯畅通。

2、凡遇到以上情况，科室护理组长必须逐级上报，由护士长进行人员调配。报告程序：

（1）正常上班时间：护理组长—护士长—护理部主任—分管院长

（2）节假日：

护理组长—护士长—护理总值班—护理部主任

—分管院长

（3）特别紧急情况下，可根据具体情况，越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。

3、节假日及非正常上班时间，护士长不在班时，应立即通知护士长到岗，安排好科室的工作，以保证病区各项工作正常运行。

4、护理人员资源调配：第一梯队为在岗护士—总带教—护士长；第二梯队为非在岗人员，“机动（1）20分钟内到岗，“机动（2）”40分钟内到岗。

5、护士长应按预案，安排各班人员到岗或待命，并保持通讯联络通畅。

6、当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长调配人员，如果科室调配人员有困难，报告护理部调配人员。

N急诊科

2014年10月