第一篇：hr系统需求调研大纲

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人力资源系统需求调研大纲

本文档仅用于前期需求沟通

项目组：XXX项目组

时间：202_年11月

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1． 公司整体调研

1.1 公司领导对hr软件了解程度

1.2公司领导采用hr软件最需要解决的问题是什么 1.3公司领导对hr软件主要期望是什么 1.4 公司人力资源管理现状简介 1.5公司组织架构基本情况 1.6公司人力资源管理主要困惑

2人力资源规划调研

2.1 功能调研

2.1.1 公司人力资源供给来源有哪些

2.1.2 公司人力资源需求项目有哪些

2.1.3 公司人力资源成本项目有哪些

2.1.4 人力资源基础数据调查对象有哪些

2.1.5 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例，学历比例，薪酬比例等。

2.1.6 公司人力资源规划实施的主要策略

2.1.7 公司人力资源规划分类标准

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2.2 流程调研

2.2.1 公司人力资源规划实施流程

2.2.2 公司人力资源供给分析流程

2.2.3 公司人力资源需求采集流程

2.2.4公司规划数据采集流程

2.2.5 公司人力成本分析流程

2.2.6 公司人力资源计划审批流程

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2.3 资料准备

2.3.1 公司规划数据采集调查表

2.3.2 公司人力资源规划管理文件

2.3.3 公司人力资源计划表

2.4 其他事项

2.4.1规划数据的查询及报表需求

2.4.2 规划数据与其他模块的数据联动关系

2.4.3规划数据是否需要预警设置或提示信息

2.4.4 规划数据的权限分配有何特殊要求 员工信息管理调研

3.1 功能调研

3.1.1公司员工分类主要包含哪些类型

3.1.2需要通过哪些信息子集来描述员工的详细信息

3.1.3信息子集是否需要通过全息分配由不同的人管理

3.1.4 员工信息管理有哪些必须描述的字段

3.1.5员工编号的规则

3.1.6员工和岗位之间的对应关系

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3.1.7 员工具有哪些胜任能力特征

3.1.8 员工具有哪些变动类型

3.2 流程调研

3.2.1 员工信息采集的审核流程

3.2.2 员工信息变动的审核流程

3.3 资料准备

3.3.1 员工管理制度及相关表格

3.3.2 员工花名册

3.3.3 员工卡片

3.3.4 员工信息采集表

3.4 其他事项

3.4.1 员工信息预警类型和条件

3.4.2 员工信息统计结果的输出类型

3.4.3 数据导出的特殊要求

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4职能职务管理调研

4.1功能调研

4.1.1 公司组织结构设计

4.1.2 公司职务簇体系描述

4.1.3 职位描述的具体内容

4.1.4 岗位和人员之间的对应关系

4.1.5 公司是否存在虚拟组织管理（项目管理）

4.1.6 公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选

4.1.7 公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织合并与拆分

4.2 流程调研

4.2.1 组织内容的采集及审批流程

4.2.2 职务/岗位内容的采集及审批流程

4.3 资料准备

4.4.1组织结构图的生成方式

4.4.2 岗位信息的查询及报表需求

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5薪资管理调研

5.1 功能调研

5.1.1 薪资结构设计

5.1.2 薪资账套与发放期间

5.1.3 薪资类别及项目的具体内容

5.1.4 薪资管理和职务职能体系的数据联动关系

5.1.5 个人所得税的计算方式

5.1.6 公司薪资计算有哪些规则表可以提供

5.1.7 公司是否有代发银行

5.1.8 工资分摊类型的主要内容

5.1.9 工资是否需要到其他系统采集数据

5.1.10 工资管理的保密要求

5.2 流程调研

5.2.1 薪资计算的操作流程

5.2.2 薪资发放的操作流程

5.2.3 薪资调整的流程

5.2.4 薪资补发流程

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5.2.5 薪资定调级管理流程

5.3 资料准备

5.3.1 公司薪资结构表

5.3.2 职位评价体系

5.3.3 薪资发放表样本

5.3.4 薪资管理制度及表格

5.4 其他事项

5.4.1 薪资查询及统计报表需求

5.4.2 薪资数据的导入导出要求

5.4.3 薪资特殊项目描述

6绩效管理调研

6.1 功能调研

6.1.1 关键业绩指标设置及等级划分

6.1.2 考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等

6.1.3 考核者选择范围

6.1.4 定量指标和定性指标的转换关系

6.1.5 考核沟通的管理方式

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6.1.6 考核数据的来源

6.1.7 指标权重设置

6.1.8 考核结果使用模型

6.1.9 考核体系与其他体系之间的数据联动关系

6.1.10 绩效考核管理的保密要求

6.2 流程调研

6.2.1考核管理操作流程

6.2.2 考核反馈流程

6.2.3 考核结果调整流程

6.3 资料准备

6.3.1 公司考核管理体系及相关表格

6.3.2 关键业绩指标库

6.3.3 考核量表的设置及计算逻辑

6.4 其他事项

6.4.1 考核结果查询及统计报表需求

6.4.2 考核数据的导入导出要求

xxx-----------HR系统需求调研大纲 培训管理调研

7.1 功能调研

7.1.1 公司存在哪些培训类型

7.1.2 培训需求是如何进行采集的

7.1.3 培训效果评估如何进行

7.1.4 公司有哪些培训项目

7.1.5 公司培训资源如何进行管理

7.1.6 培训管理与他模块的数据联动关系

7.1.7培训档案管理的详细需求

7.2 流程调研

7.2.1 培训管理的操作流程

7.2.2 培训计划制定流程

7.2.3 培训需求采集流程

7.2.4 培训效果评估流程

7.3 资料准备

7.3.1 培训管理制度

7.3.2 培训需求采集表

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7.3.3 培训效果评估表

7.3.4 培训档案记录表

7.4 其他事项

7.4.1 培训报表的主要需求

7.4.2 特殊培训形式的需求描述

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8招聘管理调研

8.1功能调研

8.1.1 公司主要拥有哪些招聘渠道

8.1.2 不同累心员工的招聘要求是什么

8.1.3 如何采集招聘需求

8.1.4 如何进行招聘效果评估

8.1.5 公司是否要求已建立自己的人才库

8.1.6 招聘面试及人才测评如何进行

8.2 流程调研

8.2.1 应聘流程

8.2.2 招聘需求采集流程

8.2.3 招聘计划制定流程

8.2.4 招聘效果评估流程

8.3 资料准备

8.3.1 招聘管理规定及相关表格

8.3.2 招聘测评方案

8.4 其他事项

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8.4.1 招聘信息的查询及报表需求

8.4.2 是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查

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9保险管理调研

9.1 功能调研

9.1.1 公司福利保险的主要类型

9.1.2 各种保险的缴费比例、基数设置等

9.1.3 保险管理和其他模块之间的数据联动关系

9.1.4 保险管理是否需要进行数据传输，一级数据传输的主要形式

9.1.5 保险管理是否在银行代发

9.2 流程调研

9.2.1 各种保险的管理流程

9.2.2 保险变动的审批流程

9.3 资料准备

9.3.1 各类保险的管理规定及相关表格

9.3.2 保险档案清单

9.4 其他事项

9.4.1 保险信息的查询及报表需求

9.4.2 是否存在比较特殊的保险项目

xxx-----------HR系统需求调研大纲 劳动合同管理调研

10.1 功能调研

10.1.1 公司主要有哪些劳动合同类型

10.1.2 劳动争议管理主要有哪些内容

10.1.3 劳动合同解除主要哪些因素

10.2 流程调研

10.2.1 劳动合同订立流程

10.2.2 劳动合同解除流程

10.2.3 劳动合同续签流程

10.2.4 劳动争议处理流程

10.3 资料准备

10.3.1 劳动合同管理规定及相关表格

10.3.2 各种劳动合同文书样板

10.3.3 劳动合同管理台账

10.3.4 劳动争议管理规定

10.4其他事项

10.4.1 劳动合同信息的查询及报表需求

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10.4.2 劳动合同预警提示

xxx-----------HR系统需求调研大纲 考勤管理调研

11.1 功能调研

11.1.1 公司考勤规则的主要内容及班别定义

11.1.2 公司轮休的主要规定

11.1.3公司的休假类别

11.1.4 公司出差管理内容

11.1.5 公司加班管理内容

11.2 流程调研

11.2.1 考勤管理流程

11.2.2 休假管理流程

11.2.3 加班管理流程

11.2.4 出差管理流程

11.2.5 调班管理流程

11.3 资料准备

11.3.1 考勤管理规定及相关表格

11.3.2 休假管理规定及相关表格

11.3.3加班管理规定及相关表格

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11.3.4 出差管理规定及相关表格

11.4 其他事项

11.4.1 考勤信息的查询及报表需求

11.4.2 考勤信息的预警提示

11.4.3 考勤管理中的特殊事项

xxx-----------HR系统需求调研大纲 调配离职竞聘管理调研

12.1 功能调研

12.1.1 公司主要有哪些调配、竞聘类型

12.1.2 公司主要有哪些离职类型

12.1.3 调配、竞聘与其他模块之间的数据联动关系

12.1.4 离职与其他模块之间的数据联动关系

12.1.5调配中调出和调入的交接程序

12.1.6 调配计划如何制定

12.1.7离职计划如何制定

12.2 流程调研

12.2.1 调配审批流程

12.2.2 竞聘审批流程

12.2.3 离职审批流程

12.3 资料准备

12.3.1 调配管理规定及相关表格

12.3.2 竞聘管理规定及相关表格

12.3.3 离职管理规定及相关表格

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12.4 其他事项

12.4.1 调配离职的查询及报表需求

12.4.2 调配离职查询的预警提示

12.4.3 调配离职的特殊管理要求

xxx-----------HR系统需求调研大纲 人才素质测评调研

13.1功能调研

13.1.1 公司人才素质测评的主要目的是什么

13.1.2 公司关注人才素质测评的哪些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征等）

13.1.3 公司员工职业规划的主要途径

13.1.4 招聘中如何对应招聘人员实施评测

13.1.5 公司团队诊断与优化需求

13.1.6 公司希望通过员工调查关注哪些内容

13.1.7 高级人员测评与普通人员测评有什么区别

13.1.8 人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系

13.2 流程调研

13.2.1 人才素质测评管理流程

13.2.2 招聘测试管理流程

13.3 资料准备

13.3.1 公司人员素质状况报告

13.3.2 公司已使用的测评试题及相关材料

13.4 其他事项

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13.4.1 测评报告的使用要求

13.4.2 人才素质测评的并发需求

13.4.3 人才素质测评中的特殊管理要求 自助服务系统调研

14.1 客户最需要哪些信息进入自助服务系统 14.2 公司决策层关注的自助信息服务 14.3 员工层关注的自助服务信息 13.4 自助服务系统的特殊要求

xxx-----------HR系统需求调研大纲 其他

15.1 公司的硬件配置 15.2 公司的网络环境

15.3 公司员工能整体软件操作水平

15.4 公司员工对人力资源管理软件的期望及建议 14.5 公司是否有使用过其他公司的人力资源管理软件

第二篇：某系统需求调研报告

Xxx 系统需求调研报告调研背景 描述项目的基本情况，目前所处的阶段，需要达到的效果。调研概况 描述整体调研情况。

2.1 调研目的 该部分用于确定本次需求调研需要要达到目的，幵对各项目的展开描述，如摸清现状（展开描述，摸清哪些部门的哪些方面的现状？）、确定需求（展开描述，确定哪些方面的需求？最终的产出是什么？）等等。

2.2 调研时间 该部分用于描述调研的开始时间和结束时间。

参考范例：

开始时间：x 年 x 月 x 日 完成时间：x 年 x 月 x 日 2.3 调研方式 该部分内容用于确定该项目的需求调研的方式，如问卷调查、集中座谈、走访方式等。

本次调研以问卷调查、集中座谈和走访方式相结合方式进行：

问卷调查内容：通过问卷调查有针对性的系统了解各单位职能设置、组织架构、人员配置、业务运行，以及主管领域方面关于 xx 建设的相应信息化基础信息、觃划发展目标。

集中座谈内容：请根据调研提纲，结合单位实际，做好发言准备，调研内容为各单位现有业务运行现状、取得的成绩及存在的问题，针对主管领域的 xx 建设方向、需求和拟建项目，对 xx 项目的建设建议。其中，重点内容是 xxxx 等。

走访内容：分为现场座谈与体验两部分，座谈部分内容参考集中座谈内容，体验部分包括现场成果参观戒操作体验。

2.4 调研分组 该部分用于描述调研人员的分组安排和人员具体的职责和分工。

序号 姓名 性别 职位 职责 调研分工 1.2.3.4.5.2.5 调研对象 该部分用于描述调研分组的调研对象的安排。

2.6 调研日程安排 该部分用于详细表述调研的日程安排，涵盖从调研启动、搜集资料、分组调研、整理补充、形成报告等的具体的日程安排。

根据 xx 的可行性分析及觃划咨询项目实施步骤，调研时间 x 年 x 月 x 日~x

月 x 日，预计周期为 x 个工作日，请各有关单位提前做好准备工作。

具体调研日程安排见下表：

时间计划 调研进度 工作内容 x 月 x 日 调研启动

搜集资料

x 月 x 日 分组调研 第一组 第二组 第三组 第四组

x 月 x 日

x 月 x 日

x 月 x 日

x 月 x 日 整理补充

x 月 x 日 形成报告

调研内容 3.1 xx 局（部门名称）

访谈对象及职务：

部门联系人、电话、邮箱：

时间:

3.1.1 部门简介 该部门的介绉和部门职能概述。

3.1.2 信息化现状 描述内容包括：网络、IT 设备、其他硬件、现有业务系统（开发公司、开发诧言、使用情况）。

3.1.3 业务发展现状 该部门主要业务范围和内容。

3.1.4 亟待解决问题 该部门如已有信息化系统存在的问题，业务发展存在的瓶颈，遇

到的困难等。

3.1.5 信息化发展需求

该部门有哪些拟建信息化系统的觃划，以及在机房、软硬件、平台搭建、业务联动等方面的发展需求。

3.1.6 数据共享需求 1）该部门可以对外提供的数据； 2）该部门需要外部提供的数据。

3.1.7 建议及意见 该部门针对 xx 项目的建议和意见，以及信息化发展的建议和意见。

3.2 xx 局（部门名称）

访谈对象及职务：

部门联系人、电话、邮箱：

时间:

3.2.1 部门简介 该部门的介绉和部门职能概述。

3.2.2 信息化现状 描述内容包括：网络、IT 设备、其他硬件、现有业务系统（开发公司、开发诧言、使用情况）。

3.2.3 业务发展现状 该部门主要业务范围和内容。

3.2.4 亟待解决问题 该部门如已有信息化系统存在的问题，业务发展存在的瓶颈，遇到的困难等。

3.2.5 信息化发展需求

该部门有哪些拟建信息化系统的觃划，以及在机房、软硬件、平

台搭建、业务联动等方面的发展需求。

3.2.6 数据共享需求 1）该部门可以对外提供的数据； 2）该部门需要外部提供的数据。

3.2.7 建议及意见 该部门针对 xx 项目的建议和意见，以及信息化发展的建议和意见。调研结果统计 4.1 调研问卷回收统计 该部分以表格方式描述各组各调研部门的需求调研问卷的一个汇总情况，通常以表格方式体现。

4.2 需求数量汇总统计 该部分描述各组各调研部门的需求数量的一个汇总情况，通常以表格方式戒者图表方式体现。

4.3 系统建设情况统计 该部分描述各组各调研部门的信息化系统建设的一个汇总情况，例如自建系统和垂直系统的建设情况，通常以表格方式方式体现。

4.4 数据共享和传输统计 该部分描述各调研部门的业务协同和数据共享方面的汇总情况，主要包括需要哪些部门为其提供哪些数据，以及可以对外为哪些部门提供哪些数据，通常以表格方式方式体现。调研总结 5.1 机房情况总结 针对各部门的调研结果，总结各调研部门的机房的一个总结。建

议以直观的图表方式体现。

5.2 信息系统情况总结 针对各部门的调研结果，总结各调研部门在信息系统的方面的汇总情况。例如自建和垂直系统的占比图示，戒者信息化系统的共性的问题的描述。可以图表、表格和文字结合的方式体现。

5.3 需求分类汇总总结 总结各分组和各调研部门信息化需求的分类汇总情况。可将需求分类为：业务类、软件类、硬件类和其他。建议以文字方式进行描述。

5.3.1 业务类 各调研分组在业务方面的需求的总结。

5.3.2 软件类 各调研分组在软件方面的需求的总结。

5.3.3 硬件类

各调研分组在硬件方面的需求的总结。如监控设备、智能终端设备、管理设备、网络设备、安全设备等方面的需求。

5.3.4 其他 各调研分组的非业务类、软件类、硬件类需求的总结。

5.4 主要问题总结 总结各调研分组、各部门存在的主要问题。总结建议 对应我们的调研目的，总结通过本次需求调研工作，达到的效果。例如确定项目的建设原则，各主要问题确定了哪些解决对策。对于各部门提出的信息化系统的需求，确定重点需求，以及其应对决策。

第三篇：HR培训大纲

课程大纲： 课程大纲： 第一讲：激励的原点： 第一讲：激励的原点：人是有需求的 1．走近“人性”：人的特质点研究；管子“趋利避害”人性观的分析 2．著名的激励理论及其管理实践运用 早期的激励理论--需求层次理论新解及其管理实践运用--XY 理论及其管理实践运用--双因素理论及其管理实践运 用；当代激励理论--三种需要理论及其管理实践运用--公平理论及其管理实践运用--期望理论及其管理实践运用；现 代组织理论及其管理实践运用 3．什么是激励（对激励的定义、目的、意义、作用与影响的新的解读）激励产生的“硬效果”——员工实现自我价值的同时，实现企业价值最大化；激励产生的“软力量”—是一种激发人类付 诸行动的潜能力量—是组织能使员工发挥创造性和自发性贡献的方法—激励的目的是提高员工的工作情绪（通常称 为“士气”）—生产力和士气有密切联系—对组织目的的合作意愿—对组织及领导者的忠贞—良好的纪律及志愿遵守 规章—强烈的归属感与敬业精神—员工之间的和谐—主动积极与荣誉心—创造高绩效的团队

第二讲： 第二讲：激励的基本方法 1．物质激励方法：提供员工职业发展平台、培训机会；具有竞争力的薪酬福利；建立科学、公正、合理的绩效考评 体系 2．精神激励方法：培育良性的企业文化，形成企业与员工共同的价值观（目标）；营造宽松、和谐的工作“软环境”― 激发员工的内在报酬。

第三讲： 第三讲：激励的基本定律 1．正向激励方法 探求员工的需求；满足关键与合理的需求；这种探求和满足循环往复 2．反向激励方法 人才评价,形成差距压力；建立人才梯队，形成竞争压力；建立利益共同体，提高员工“跳槽”壁垒

第四讲： 第四讲：激励下属的原则及技巧 1.激励的基本原则：欣赏原则；信任原则；授权分权原则；肯定多于否定原则；激扬优点泯灭缺点原则。2．激励下属的技巧 主动的倾听；让部属觉得自己很重要；帮助部属成功；制定工作目标；肯定奖赏工作杰出者；让部属了解竞争的真 义；创造团队成长；清楚的沟通管道；言出必行；从小事做起

第五讲： 第五讲：惩罚的制度与艺术 1．处罚的制度 绩效考核评价；任职资格标准的能力评价；“不晋则退” 2．惩罚的艺术 帮他进行自我评估分析，明确指出他对在哪，错在哪；自尊心的维护；指导把事情做完；通过惩罚自己来警示下属； 立功赎罪的机会；一次性罚足。

第四篇：HR请假流程需求

休假审批流程说明书

假期有：年休假Annual Leave、带薪病假Paid Sick Leave、无薪病假No Paid Sick Leave、婚嫁Marriage Leave、产假 Maternity Leave、事假Compassion Leave、其他假Other Leave等。产假和事假必须得到人事部经理的批准。所有假期一般是以一天或半天计算。休假流程：申请人→部门经理→Sunny→人力资源经理（审批产假和事假）

1、年休假 Annual Leave

申请此类假期需要征得部门经理的批准，并且需在试用期满后申请。

2、病假 Paid Sick Leave

试用期满后，员工每年享有4天的全薪病假。第一年的全薪病假天数以员工的完整实际工作月数折算。休此类假期需提供医院出具的病假证明。

带薪病假使用完毕后，可以休无薪病假（50%的合同工资）。该类假期也需要提供医院出具的病假证明。

3、婚嫁 Marriage Leave

婚嫁申请需随附结婚证复印件。法定年龄可享受3天的全薪婚假，晚婚的员工可享受17天的全薪婚假。需要

4、产假 Maternity Leave

产假审批除了需要部门经理的批准外，还需要人力资源部经理的批准，并随附著名预产期的县/区级以上医院诊断书。

正常生育90天，晚育150天。（包括周末和公共节假日）

5、事假 Compassion Leave

休事假需要说明原因，由部门主管作出适当的决定，报人力资源经理核准。

6、丧假 Funeral Leave

丧假需随附亲属死亡证明书，一般丧假是3天。

7、其他假Other Leave

第五篇：HR系统管理制度

人事部HR系统管理制度

一、总则

为加强公司HR系统设备和网络的安全防护和管理工作，确保HR系统设施有效、安全使用，提高HR系统的工作效率，结合公司实际，特制订本管理制度。

二、适用范围：

适用于本公司所有HR系统相关硬件、应用软件及网络的管理。

三、权限管理

1.HR系统设置权限、密码，权限使用人员需妥善保管信息，有关操作口令不得告诉无关人员，自己的工作口令由个人保管，如有泄密，应及时更改，否则如发生纠纷和损失，将追究当事人责任。

2.未经许可，任何人员不得随便更换HR系统相关硬件、软件。

3.在系统正常运转的情况下，不得随意修改程序或相关参数，确保HR系统运转程序正常化。

4.名词解释：

1)完全控制：可进行查询、修改、录入、删除等任何操作

2)查看权限：只可进行查询操作

3)拒绝访问：对该类内容完全屏蔽，不可见任何内容

5.权限说明

1)薪资专员：

a.完全控制权限栏目：计件输入、薪酬体系、薪酬发放、物料代码

维护、薪级对照表、成本中心、成本核算、人事变动应用、部门工资总额、个人工资对比、综合分析、浮动项目管理、计件汇总、保险管理中保险种管理、缴纳单位、参保管理、缴费核算、支出管理、补交管理、保险结转、利润管理、缴纳单位费用、保险标准表、险种管理、缴纳单位管理、合同及保险的相关更新、岗位规划的相关更新（在岗人数和部门代码）、请假管理、加班管理； b.查看权限栏目：班组管理、流程卡管理、班组计件管理、流程卡

计件管理、各工在班组月考勤情况、班组每月计件汇总、员工在班组月工资情况、订单管理、工艺管理、默认品种对应表、班次规划、考勤管理中原始刷卡记录、日结果、日汇总、临时班段调整、月结果、补发卡、在考勤机存在不在HR中的人员、在HR存在不在考勤机中的人员、传递考勤数据；

2)招聘专员：

完全控制权限栏目：招聘管理类所有栏目；

查看权限栏目：企业规划中人力资源规划类栏目、职位规划、部门设立岗位、部门各岗位编制、部门各岗位预算、人才梯队管理、历任岗位查询、岗位关系图、自制组织机构图；

3)培训专员：

完全控制权限栏目：培训管理类所有栏目；

查看权限栏目：企业规划中人力资源规划类栏目、职位规划、部门设立岗位、部门各岗位编制、部门各岗位预算、人才梯队管理、历任岗位查询、岗位关系图、自制组织机构图；

4)人事经理：

完全控制权限栏目：各模块专员的完全控制权限和查看权限的栏目；