第一篇：电商平台功能需求

电子商务平台系统的功能需求

1．功能需求

随着Internet的发展，网上购物已成为一种购物时尚，它为人们提供了网络购物的方便性，使顾客可以足不出户就可以购买商品。现在流行的电子商务有B2B、B2C等类型。电子商务平台网是建立在企业与消费者之间的商务交易网站，它可以使顾客通过浏览商品、网络购物、查询订单、打印订单和查看公告等功能购买自己所需的商品。本系统需要有以下功能：

（1）网站设计页面要求美观大方、个性化，能够展示企业形象。（2）企业所有的商品数据都在电子商务平台中展示。（3）规范、完善的基础信息设置。

（4）商品分类详细，可按不同类别查看商品信息。（5）按商品大类及商品名称、订单进行模糊查询。（6）实现选购商品、订购商品、收银结账、打印订单功能。（7）实现各种查询，如模糊查询等。（8）管理员对用户订单进行管理。需要完成的一些具体功能如下：

1、用户管理: 能够完成用户基本信息录入的注册和用户基本信息的台管理(用户自己修改密码,修改寄货地址,查看自己的历史订单等)。

2、管理员管理:能够完成管理员对网站的商品资料（添加大类、添加小类、商品添加、商品审查）、商品交易（外理订单、发货查询）、会员管理（会员审查）、操作管理（管理员添加、管理员审查、管理员退出）的功能。

3、搜索功能:能过对商品的名称，商品的分类进行搜索。

1、购物车功能:用户能够通过查看商品后把商品添加进购物车，并可以对购物车内的商品进行添加、修改和删除操作，确定后可以提交订单进行结账。

2、网站可以发布公告、广告等(可选)。2.功能模块

在平台功能的基础上，得到本平台的功能模块图如下： 网上购物系统平台主要包括四大功能模块，用户管理、前台网站布局（包括购物车）、管理员管理、搜索等功能模块。其中用户管理模块，主要包括用户注册、用户修改、用户删除等功能；管理员管理主要包括商品资料（添加大类、添加小类、商品添加、商品审查）、商品交易（订单管理）、会员管理、操作管理（管理员添加、管理员审查、管理员退出）等功能；搜索主要包括（商品名称、商品类别），公告广告管理(可选)。

电子商务平台网前台管理系统的功能设计如图1所示。系统流程

本系统分为前台购物流程和后台订单处理流程 3．1前台购物流程图

3．2后台购物流程图

3．3注册功能流程图

3．4商品搜索流程图

3．5用户登录流程图

3．6商品管理流程图

3．7购物车流程图

网站数据库设计

3．1网站数据库需求分析 数据库的分析

在信息世界中，信息从客观事物出发流经数据库，通过决策机构最后又回到客观世界，信息的这一循环经历了三个领域：信息世界，数据世界，现实世界。现实世界的事物反映到人的头脑中，人的大脑对它有个认识过程，经过分析（选择、命名、分类等）进入信息世界。这些信息再进一步加工、编码，然后进入数据世界，而软件系统的开发工作需要考虑这两个方面的问题，也就是要考虑系统开发所需要的数据，以及如何对这些数据进行操作。这两个问题贯穿了整个软件系统的开发过程，这也就是数据库的设计问题，软件设计的一个核心。

网上购物系统的主要对象是用户，所以必需建立用户表，包括用户的基本信息情况；用户的主要活动是对商品的购买，所以必需建立商品信息表；用户对商品的购买，选择所要的商品，首先得对商品进行搜索，所以我们把商品进行分类，进行大类和小类的划分，建立商品类别表和商品类别细分表；最后用户提交定单，建立定单表。经过分析，此数据库包含如下表： 商品分类表；商品类别表

商品信息表；商品编号、商品类别、商品简介、商品详细说明、单价、商品图象、库存数，访问次数，状态。

订单表；订单编号，用户编号、下单日期，发货日期，发货地址，邮编、电话、支付方式、订单状态）

订单明细表：订单编号，商品编号，单价，数量，折扣。用户表；用户编号、用户密码、密码提示问题、问题答案、姓名、性别、出生日期、Email、电话、省份，城市，地址、邮编、用户等级，状态）

管理员表：用户编号、用户密码，姓名、性别，角色，状态。

订单状态表：状态。省份表：省编号, 名称

城市表：城市编号, 名称, 省编号

3.2数据库逻辑结构设计

数据库设计要遵循一些规则，一个好的数据库满足一些严格的约束和要求。尽量分离各实体对应的表，一个实体对应一个表，搞清楚该实体有哪些属性，对应有些什么字段，以及各实体之间有何种联系。实体、属性与联系是进行概念设计时要考虑 的3个元素，也是一个好的数据库设计的核心。从实际出发，经过仔细地设计，得到各表的结构。技术要求

1、要求用到类，继承和接口

2、用到三层架构

3、用到JQUERY

4、用到AJAX

5、用到PDO数据库接口

6、用到SMARTY 模板

第二篇：电商仓储WMS系统功能需求

电商仓储WMS系统功能需求概述

根据目前B2B+B2C电商第三方仓配一体化服务行业的业务特点，结合咔淘全国各仓几年来实践经验，总结有关电商仓储对WMS系统的功能需求如下：

一、电商第三方仓储WMS系统需求特点：

◆第三方仓储是为多个货主提供仓配服务，在仓储、配送过程中同一种商品会存在多个货主的情况，需要在作业过程中加以区分。

◆需要根据不同客户的需求提供灵活、多样的物流服务，要求在仓储和配送过程中可以为不同性质的商品提供物流的解决方案。

◆第三方仓储依靠优质服务来赢取客户，获得最大的利益。所以要求在物流作业的时效性，准确性有着很高的要求。

◆第三方仓配采用多样复杂的计费方式，利润的来源不是在于提供仓储保管的服务，而是希望提高仓库物品周转率，以仓储作业（如：收货、上架、补货、拣货、包装、发运）为基准向客户收取服务费用。

◆第三方仓储的客户为了使效益和效率的最大化，必须实现物流信息的快速反馈，使销、产、供和物流信息动态同步。这就要求第三方的仓配能够及时给客户提供其所需的信息服务。

二、WMS系统主要针对如下业务进行设计

1、实现全局库存可视化：

◆支持总仓到分仓的管理模式；

◆支持多仓管理，异地仓库管理，虚拟仓库管理，及相互协同作业； ◆全国各分仓统一智能化管理，实现就近发货。

2.提高仓库日常管理的效能

◆精准的库存管理，有效降低库存；

◆针对电商“通过式”存储，实现出入库动态平衡； ◆优化仓内补货管理，及时补货，杜绝缺货或超卖。

3.规范和优化仓内标准化作业流程－SOP管理

◆提高仓内操作速度； ◆提高仓内作业准确度； ◆提高流程作业运作效率。

商品，效率提升一个数量级。

⑷.波次补货：当一个库位上的商品数量少于预警数量时系统自动产生的不是补货单而是补货申请，系统根据设定的参数如:数量、时间或人工干预来处理补货任务。使补货的节奏更加合理，效率总体提高，成本降低。

3.实现精益化管理，主要包括：仓内作业流程标准－SOP的规范和优化、存储位的精确管理、精准的库存管理等。

4.系统可扩展性。5.以提高客户体验为核心。

四、电商第三方仓配一体服务的日常作业特点

1.订单量大，频次高；

2.平均订单行数一般较少，拣货过程中有70%以上的时间是耗费在走路上； 3.单个SKU库存少，作业策略方面，大多采用存拣合一，只有少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从存储到拣货的补货作业。

4.作业正确性要求高，在电商仓配一体化服务内部操作管理上，要确保拣货的准确性，那么在作业流程的规划和操作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重点要考虑的。

5.作业实时性要求高，电商仓配作业要保证订单随到随操作，要求在短时间内完成订单的发货。因此如何提高订单的响应速度，也是重点考虑的。

6.订单波动性大，电商各种促销活动如双11双12等会产生高出正常订单几十倍的大量订单，包括唯品会、聚划算等活动，订单波动性非常大，电商仓配系统的规划以及流程设计上，也需重点考虑此类活动的订单快速操作，有条件可设计专门的出货流程。

7.退货量大，对于电商仓储物流而言，则要有很强的退货商品处理能力，将退货商品进行快速挑拣，保证退货可再销售商品的及时上架。

五、WMS系统基本功能描述

1.基本信息管理：

系统不仅支持对包括品名、规格、生产厂家、产品批号、生产日期、有效期和箱包装等商品基本信息进行设置，而且货位管理功能对所有货位进行编码并存储在系统的数据库中，使系统能有效的追踪商品所处位置，也便于操作人员根据货位号迅速定位到目标货位在仓库中的物理位置。

无论是在确保仓库实时采集动态的数据方面，还是在提高仓库作业效率与投资回报率方面都具有很大的优势。

◆WMS能否第三方的ERP或OMS等系统实现无缝连接，是评价其功能的重要因素，连接是通过接口技术来实现的。

◆语音拣选技术应用是最新的无线拣选技术，特别是用语音拣选代替传统的纸质拣选单以及快递集包分拣操作等，实现实时、准确、交互、及时确认等功能，提升了拣选效率，大大降低了差错率。

目前独一无二的。

3.性能：

◆通过灵活配置，系统可适应小、中、大规模仓配应用； ◆严格灵活的权限控制，◆可按模块设置使用权限，◆可自定义地对重要处理进行

LOG记录，可以追查处理的执行者、执行时间、执行对象等信息；

◆只要每个系统任务正常终了，整个系统流程可以被中止，然后再继续在中断点开始运行，能保证每个事务处理的数据的完整性和一致性。

其他关于WMS系统设计方面的意见建议，如系统功能模块配置、代码设计、数据库设计、逻辑设计、业务流程、数据流程及结构等等，可在以后系统开发实施的设计阶段，再共同沟通。

二、系统开发实施计划

结合目前圆通公司技术资源和已有的ERP平台资源，建议这次开发WMS系统的实施安排上，可考虑先开发WMS系统，测试成功后，再改进现有的ERP系统，主要增加完善其订单管理方面的功能，然后与WMS系统组合成一套完美的电商仓配一体管理系统，为圆通公司信息化建设锦上添花。

1.任务的分解和计划进度

⑴.系统分析和规划，计划3周完成

包括仓库业务流程、系统功能需求、数据分析与数据流程、数据字典编制、功能/功能模块分析等等。

⑵.系统设计，计划8周完成，其中：

◆系统总体结构设计 3◆数据结构与数据库设计

天

7天

5天 ◆逻辑结构及逻辑层间关系设计◆代码设计20天

15天 ◆输入/输出设计、模块功能与处理过程设计◆系统物理配置方案设计（包括硬件配置选型、应用软件的选型、实用性和可扩展性配置等等）1天

◆网络系统方案设计

1天

——摘要，结束语，系统分析报告整理 ——系统管理制度，系统切换 ——系统调试，系统测试 ——系统维护

——系统设计，系统实施报告整理 5.费用预算

WMS系统开发的全过程费用大体包括： ⑴.计算机若干台以及必要支持软件；

⑵.系统的开发费用（主要指研发人员工资、加班费、差旅费、误餐费、办公费等）及现场测试、部署等费用；

⑶.人员培训费用； ⑷.系统日常运行耗费。

以上仅是仓促的简要说明了些WMS的关键需求及必备功能，尚有许多实际应用中的感受和建议，可在日后具体开发过程中再详细交流。

第三篇：电商平台运营岗位职责

平台内容运营编辑岗位职责

1、平台内容维护和客户管理

1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护

1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等

2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明

3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等

1.2各类商品的管理、审核、发布和维护

1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍

2、各类商品的文字明说及图片维护

3、商品在平台上展示方式的管理和维护

4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等

1.3对各注册用户的管理和审核

1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核

2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务

3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理

4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等

2、平台功能对接

2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向

担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验

2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案

把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求

2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用

测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用

管理后台的测试及反馈。

3、网站平台的宣传推广

3.1、网站平台的推广和宣传

1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传

2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广

3.2、微信公众号建立、推广和维护

1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等

2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服

3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等

3.3、企业微博推广

可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传

3.4、企业QQ号客服服务

申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题

3.5、手机APP平台软件

手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受

第四篇：电商平台托管协议[范文]

电商平台托管协议

委托方：上海西进国际贸易有限公司（以下简称甲方）运营方：上海邻家电子商务有限公司（以下简称乙方）

甲乙双方就电商托管事宜签订如下协议：

第一条 委托服务内容

1、甲方委托乙方为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起到 2018 年6月1日为止，期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

2、乙方为甲方提供互联网上电子商务运营服务，包括但不限于以下平台：淘宝C店、淘宝天猫店、1号商城、亚马逊、京东商城的入驻、产品上架、推广、日常维护。

3、电商平台押金、运营管理费、推广费等由甲方承担，乙方开立新平台前应将费用清单列支甲方审批，经甲方认可后方可进驻新平台。乙方如需参与平台推广活动，需提前填写活动经费申请表，经甲方认可后由甲方直接支付。

4、甲方应提供产品的详细资料给乙方。

5、甲方须提供真实有效的进货价格表，乙方将根据甲方提供的数据和甲方协商确定市场销售价格。

6、在合同期内，将提取利润的50%作为甲方支付乙方的提成。此处所指利润的计算方法为销售价格减去进货价格。

7、如甲方负责发货，发货时限必须满足电商平台要求。如由乙方负责发货，则甲方需提供仓储设备并按时为乙方配货。乙方将提取利润的5%作为发货费用。第二条 甲方的责任、权利和义务

1.甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。2.甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效。

3.甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证。

4.甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。5.货款到帐后5个工作日内，甲方将50%的提成汇至乙方指定帐户。

第三条 乙方的责任、权利和义务

1、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务服务。

2、乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权。

3、乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证不对甲方产品复制、拷贝；

4、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；

5、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；

6、乙方在服务期间，甲方不可以干扰乙方的操作；

7、如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况，乙方有权更换托管店铺所销售的产品。如甲方坚持销售原产品，乙方不负责所产生的其它后果。

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：上海西进国际贸易有限公司 乙方：上海邻家电子商务有限公司 签字： 签字： 盖章： 盖章：

第五篇：电商平台活动方案（范文）

xxx活动方案

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二、限时秒杀 型号： 型号1699 型号2699 型号 1099 型号

1699 规则：

1、设定活动时间（2-3小时）时间定在 下午 三点至五点

2、限时秒杀商品，已经是最低价不能享受平台上的部分福利

3、好评（关注公众号）返现20元红包

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三、爆款推送 型号： 型号

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