第一篇：浅谈辅导员谈心工作的策略与方法

浅谈辅导员谈心谈话工作策略与方法

内容摘要：谈心谈话是辅导员开展思想政治教育工作的主要方式与途径，辅导员如能掌握运用谈心谈话的策略和方法，有效地开展谈心谈心活动，有利于提高思想政治工作的针对性和实效性。

关键词：辅导员 谈心谈话工作 策略 方法

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中指出，高校思想政治辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。《中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出要努力提高大学生思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力。谈心是辅导员开展思想政治教育工作的主要方式与途径，辅导员如能综合掌握、运用谈心的方法，有效地开展谈心工作，将有利于促进师生沟通交流、增强师生情感，有助于辅导员掌握学生的思想状况、心理健康状况、生活实际需要等，增强各项工作的针对性和实效性。确保思想政治工作落到实处。

一、辅导员工作中谈心活动的类型划分

根据辅导员工作的实际和谈心工作的内容与目的，可将辅导员工作中的谈心活动划分为四个类型：

1、一般性谈心。指在日常工作中，适时开展谈心谈话，了解学生的个人思想、工作、学习、生活等情况。

2、引导性谈心。指通过谈心谈话，引导学生正确认识自我，科学合理规划自己的学业生涯，确立自己的奋斗目标。

3、教育性谈心。谈心对象为违纪违规学生，通过谈心谈话，使其认识自身的错误，加以改正，达到教育的目的。

4、心理疏导性谈心。指通过谈心，帮助心理问题的学生进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，从而克服心理障碍，以良好的身心状态，投入到学习和生活中去。

二、增强目的性和针对性，有效开展谈心工作

在谈心工作中，辅导员应根据不同类型的谈心，有针对性和目的性地开展谈心，从而提高谈心的实效性。

1、充分做好谈心前的准备工作。

俗话说“知彼知已，百战不殆”，认真做好必要的准备，是促使谈心成功的基本条件之一。谈心前，辅导员应作好细致的、深入的调查研究，对谈话对象的思想、学习、工作、生活等方面情况，气质、性格、能力、兴趣等个性心理特征，作一次综合调查和分析，明确谈话对象目前的主要思想问题及其实质是什么，产生思想问题的根本原因，以及其个性心理特征是什么。同时，尽可能地找到合适的切入点，预测自己的观点、认识、态度、感情等因素对谈话对象可能产生的影响和效果，做好谈心工作预案，并视谈话进程需要，作及时地调整，从而使谈心工作顺利进行

2、明确目标，循序渐进。

每一次谈心都应有明确的预期目标，由于谈心对象是逐步具有独立思维、判断能力的大学生，因此要达到预期目标有时并不容易，但辅导员又不可以生硬地将预期目标强加于谈心对象，所以有时谈心需要采用迂回战术、以情动人、旁敲侧击、循循善诱甚至“威逼利诱”，或是持久的拉锯战，但无论过程多么曲折、漫长，辅导员都要有明确态度和观点和足够的耐心，谈心过程中循序渐进，最终达到预期目标，谈心工作才能取得理想的效果。

3、以人为本，教育为先。

辅导员开展谈心工作要做到“以人为本”，辅导员应该以平等、尊重的原则和态度对待谈话对象，客观公正地评价学生，积极关心他们的学习、生活、思想以及身心健康，用心倾听他们的心声，及时为他们排忧解难，真正赢得他们的尊重与信任，谈心过程中，辅导员应该坚持做到耐心、热情、真诚，要尊重学生的自尊心，对待学生要坦诚，发自真心地去发现学生的闪光点，不要吝惜自己的赞扬，更不是以教师的身份凌驾在学生之上，否则势必会招来学生的反感，只有以关爱信任的态度对待学生，学生才会消除对辅导员的距离感与紧张心理，学生才会真正敞开心扉，表达自己内心的真实想法。同时辅导员要以教育引导为主，避免“训话式”的谈心，既要倾听学生的心声，又也真诚地指出学生存在的问题与缺点，对学生晓之以理、动之以情，以达到教育的目的。

4、营造和谐氛围，掌握谈心语言技巧。

首先，灵活选择谈心地点，应该根据不同的谈心对象和不同类型的谈心选择合适的谈心场所，如涉及学生的隐私时，一定要尽量避开公开场合，单独与学生进行沟通与交流，为谈心活动的顺利开展创造有利条件。其次，辅导员在与学生谈心的时候切忌用刺耳、伤害性的语句来挫伤学生的心理，相反语言要质朴、通俗易懂。辅导员要结合学生的实际，通过摆事实、讲道理的方式，对学生循循善诱，使他们认识自身存在的问题与不足，并能够以良师益友的身份，对其语重心长地进行教育，使学生欣然接受，并弥补自身的不足。必要时还可以以幽默的话语来调节气氛，使学生不再受约束，解除心理和精神上的负担，敞开心扉，真正实现心与心之间的沟通。

诚然，辅导员要有效地开展谈心工作，是一个复杂的系统工作，不但需要辅导员本身具有深厚的理论知识和丰富的工作实践经验，还需要辅导员掌握谈心工作的策略和方法，所以要提高谈心工作的针对性、实效性，根本还在于提高辅导员的综合素质。

作者简介

李小平（1981--），男，湖南耒阳人，长沙商贸旅游职业技术学院辅导员，助理政工师。主要研究方向：学生思政和党建。

参考文献

1、《中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见（中发【202_】16号）》；

2、《普通高等学校辅导员队伍建设规定（教育部24号令）》；

3、温哲 田霖霞 《关于高校思想政治辅导员有效开展谈心工作的原则策略浅析》，《中国电力教育》，202_年第34期

4、韩冰 《浅析高职院校提升辅导员谈心工作科学化水平之策略》，网络导报〃在线教育 202_年第33期；

5、陈怡、谈心 《高校辅导员思想政治教育工作的重要途径》，改革与开放，202_第2期；

6、李霞、樊翠英 《新时期高校辅导员的谈心艺术》，河北广播电视大学学报，202_年第6期。

第二篇：谈心方法与技巧

谈心方法与技巧

在班主任工作中，成功的谈心对个别学生的思想转变起着重要的作用。当然谈心要讲究方式和环境，要有的放矢，才能事半功倍。

如我班一个同学，他自制力差，刚开学时经常破坏纪律，好逞强，别的同学还故意指使他干这干那，他也不分是非。科任老师对他都很反感，经常受老师的批评，仍然不知悔改。我认为需要找他认真谈谈。

首先在办公室里，许多老师都在场，我还没开始，老师已七嘴八舌的数落起来，这时已看出了他的反感，我觉得这时谈心已起不到什么作用了，我就简单的说了几句就让他回去了。后来我专门把他找到比较安静的花园一角，也说了同样的话，但效果明显，显然都能一一接受。

实际上，这些问题学生自尊心很强，他们渴望得到别人的尊重和理解，内心也有进步的要求，由于他们经常犯错误，挨批评，所以在这个时候尊重他，理解他，他会非常感激你，这时再找到他的闪光点，让他发出光和热，激发他的努力向上的信心、勇气和力量。我发现他因清洁区和其他班争执过一次，这说明他还有点集体荣誉感，就让他当值日班长试试，针对他常犯的错误，我给他设计成表格，对破坏纪律的现象对全班每一个同学量化积分，每日一评比，这时他感到他的职责，从一个被管理者变成一个管理者，自然地改掉了一身的坏毛病，变成了一个积极进步的好学生。

所以，谈心要注意技巧和方法，一味训斥只能使学生产生逆反心理，同时还要注意发现他的闪光点，开发他的潜能并加以利用，才能达到事半功倍的效果。

第三篇：策略与方法

小学生文明礼仪特色教育策略与方法

根据对小学生文明礼仪知识、行为等问卷调查，学校根据实际情况，于202_年9月张集小学领导经过精心研究讨论，决定以“小学生文明礼仪”为学校特色，形成一种文化与精神引领学校各项工作的实施与开展，提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，促进学生生动活泼地发展，办出学校的特色。从而深化素质教育，提高教育教学质量。随着社会的发展，独生子女群体的产生，在家庭教育中，只注重孩子的学习成绩，文明礼仪教育相对薄弱，更多的家长则是在不断满足孩子精神和物质的要求上，放在头上怕吓着，含在口里怕化了的过分溺爱，使孩子在生活中逐步养成了依赖、自卑、任性、唯我独尊等不良心理。随之而来的不文明行为习惯一一呈现在他人面前。在学校的行为存在某些不和谐因素，例如不文明用语、打架、起哄、乱扔垃圾、走廊上追逐打闹、走路推推搡搡等，学生的文明礼仪修养与现代文明社会的要求存在着严重的脱节现象。给学校教育带来负面影响，制约了学生综合素质的提高。

1993年，中共中央、国务院发布的《中国教育改革和发展纲要》中明确指出：“中小学要由‘应试教育’转向全面提高国民素质的轨道，面向全体学生，全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，促进学生生动活泼地发展，办出各自的特色。”明确提出了中小学创办特色学校的要求。这是一个实实在在、有重大意义的工程，不容我们忽视！我校以《中共中央国务院关于教育改革推进素质教育的决议》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指针，以践行八荣八耻为契机，结合我校在文明礼仪教育方面的探索所取得的阶段成果及成功经验，期望探索文明礼仪特色学校教育运行机制策略方法研究，打造独具特色的礼仪之学校。期望在深入分析、明确特色学校内涵的基础上，立足于我校文明礼仪教育的实际，积极探索以学校行政部门为导向、学校教科室为支撑、以学校大队部为统领，以学校班级为实施主体的“四位一体”的特色学校教育策略，从课程改革的角度出发，本着“立足与导、着眼与小、放眼与长远”的思想，为孩子的将来着想，把我校办成淮安市淮阴区的文明礼仪特色学校。

一、主要工作

第一阶段——组织学习、宣传发动、特色项目创建阶段（202_年9月——202_年1月）

202_年9月－202_年1月确定研究人员及对象、收集相关资料，初步完成实验方案，接着对学生礼仪行为进行调查分析，广泛收集资料，分析我校文明礼仪建设已有研究成果，找准切入点，形成特色项目，拟定研究方案。完善礼仪教育特色组织、制度建设，制定短期、中期、长期实施规划。同时完善我校教师师德师风建设及其监督、考评制度。

第二阶段——组织实施、特色建设阶段（202_年2月——202_年6月）修订《文明礼仪读本”》，编印文明礼仪家校联系手册，制定学校礼仪教育的目标、内容、方法、评价措施，形成一个德育分流工程。建立以学校教育为主体，家庭教育为基础，社会教育为辅助的礼仪教育模式。学习部分具有特色研究基础的“特色学校创建”经验，邀请专家对课题研究的价值、课题研究的内容、方法进行论证。

第三阶段——总结提高、全面推广阶段（202_年9月——202_年1月）依据学生文明习惯形成的四个环节：认识——强化——内化——外化本阶段分四学期完成：

本阶段组织我校研究人员分析本校特色研究资料，聘请专家对我校的办学思路、办学特色创建等工作进行指导；在分析总结我校研究经验的基础上，研究归纳出一系列特色办学的基本策略、衡量指标，及具体优差等级标准，依此衡量学校办学的特色和水平，找出阻碍其特色办学的主要问题和不足，并制定改善或改革的具体实施方案；总结形成特色学校创建的“三位一体”模式和具体策略。第一层面：认识 是在实践基础上主体对客体的能动反映，这是马克思主义认识论对认识本质的根本论述。人对世界的反映过程，是充满矛盾的辩证过程，是人类追求并不断接近真理的过程。人的认识不仅反映事物的表面现象，而且能动性地揭示事物的本质和规律。小学生对文明礼仪文明礼仪行为习惯的认识过程，就是对文明礼仪文明礼仪行为习惯规则的分辨、识别、理解的过程，是对文明礼仪文明礼仪行为习惯的正确的能动反映。具体内容表现为：①文明礼仪行为习惯内容的认识；②文明礼仪行为习惯作用的认识。

1.以校本德育课程为依托，培养学生良好的文明礼仪行为习惯。

我校根据小学生的心理特点与课题实施目标，开发了中华传统经典名著校本课程。按照“讲故事—明道理—提要求—重践行”的途径，挖掘中华传统经典名著中“忠、孝、礼、勤、俭、让、仁、诚”等内容，吐故纳新，结合时代要求，编写了《小学生礼仪》的校本教材。(1)校本教材。

（2）校本课程的延伸。把传统美德故事，《弟子规》《三字经》四书中的经典名言警句，近现代爱国主义教育作为课程的一种延伸，并把每一个德育项目都用口号贯穿行动。（3）校本课程的使用。

《小学生礼仪》利用“地方与学校课程”进行。

第二层面：强化 是对学生基于已有的习惯行为经验和知识，运用必要的工具，作用于客观对象的一种有意识、有目的活动，是能动地、创造地对获取的信息不断地进行加工，形成真理性的习惯行为认识和观念的过程。向学生提出习惯形成的要求，必须先强化小学生的认识。

创设“至善至正”校园文化，加强传统美德熏陶。

在构建和谐文明的校园环境时，以“明礼善行德润人生”为理念，将现代文明气息与国学传统文化底蕴，与“站好走好人人争好”的校训有机渗透，揉和“校史文化、现代礼仪、古代礼仪、师生风采等文化墙”、“浮雕墙、学校赋文墙” 等主题鲜明、图文并茂、富有教育性、趣味性的校园文化，不断营造和谐的育人环境。

在班级文化建设方面，以“文化”为切入口，以德育为核心，以活动为载体，建设高品位的班级文化。在班级里营造一种充满柔性的、温和的、情感的精神（风气、氛围）、制度、关系和环境的互相融合的文化。每个班都根据自己的实际设计班训、行为准则，建立图书角、荣誉栏和展示台，提供学生交流传统经典名著的平台，展现学生文明的闪光点。第三层面：内化 是把外部的东西转化为内部的东西，把客体的东西转化为主体的东西，把不稳定的认识转化成稳定信念。内化的过程包括三个阶段：刺激—理解—接受。“内化”即食物的消化，“内化”的前提是人饿了。因此，小学生文明礼仪行为习惯的内化前提，就是主体必须对特定文明礼仪行为习惯有了内心需要，对行为规范有了意识自觉和认同感。只有这样，内化才成为可能。行为规范的内化是学生文明礼仪行为习惯是否能真正形成的关键。学科课程中有机渗透传统美德、传统文化，增强文明礼仪教育实效。在语文课中，加强对经典诗文的教学，挖掘教材中的传统美德的要素，宏扬民族传统文化，传承中华传统美德。内化成自己的礼仪行为。在音乐课上学唱经典诗词歌曲，使学生对诗词中所蕴涵的丰富的历史文化和作者强烈的思想感情有了更深刻的理解，情感世界受到感染和熏陶。在美术课上让学生选自己喜爱的诗句，根据对诗句的理解绘画，并把学生的优秀作品收集起来，制成作品集，提高学生人文素养和审美能力。把品德课中的教育内容及小学生的日常行为规范进行了归纳、整合，形成了目标明确的文明礼仪行为习惯。

第四层面：外化 是学生自动地将行为规范表现为外在的行为。行为规范的“内化到外化”是学生文明礼仪行为习惯是否真正形成的标志。外化行为直接与行为规范相对应。开展体验教育，践行行为规范养成教育。将传统美德教育和少先队体验教育结合起来，构建了校内“学校——班级——个人”和校外“学校——家庭——个人”三个层面的学习网络。在学校层面，利用校会、大队活动、国旗下讲话、红领巾广播时间对全体师生进行叙事说理，以情感人，以理服人，以德育人，从规范学生文明礼仪行为做起，努力培养学生良好的道德品质和文明礼仪行为习惯。如：开展“一周一个好习惯”的活动。着力于加强学生的日常行为规范的训练；制定《五小文明活动方案》《路队放学实施方案》《隆化六小文明礼仪小标兵争创活动方案》；定期开展专题体验评比活动周：“五小文明”小标兵如“地面无纸巾日”、“抽屉无垃圾周”、“无追跑中队”、“无欠交作业周”、“和电视say goodbye”；配合“一周一个好习惯”的活动的开展，开展“好习惯标兵”的评选、习惯和我一块成长”的征文评选、“一周一记”等活动。让“好习惯标兵”在升旗仪式上亮相，表扬并授予他们作为升旗手的荣誉，调动了同学们参与活动的热情，加强未成年人思想道德建设。

在班级层面，通过早读、诵读、抄写经典诗文和传统美德的警句名言，认识中华民族博大精深的文化，体验传统美德的价值；通过集会、班队活动，自主制订班规、班训，在讨论、筛选、确定、执行班规中自己教育自己，让学生在个人层面上努力规范自己。在校外的层面上，通过召开家长会，举行家长开放日活动，以专题讲座、交流研讨、印发资料等形式让家长参与传统美德的教育，并以身作则，影响教育孩子。

（二）策略与方法

1.组织教师学礼仪、规范自己的行为，教师学习教研理论，制定课题研究实施计划。让教师设计礼仪课教案，开展说课、上课、评课系列活动。深化文明礼仪教育。

2.本实验是全校性实验，每周全校集中收看礼仪专题讲座。学习文明礼仪，同时利用校本课程---《文明礼仪读本》和新修订的《小学生日常行为规范》以及《弟子规》、《三字经》、《四书五经》读本选编为教学蓝本来深入学习文明礼仪。3.利用校本课程---《文明礼仪读本》和中华传世经典选编读本把礼仪课做为学生道德体验教育基础训练课，采用分散和集中相结合。在自然常态下进行每班每周一节课；同时加强礼仪教育在各科教学活动中的渗透，尤其将校本礼仪课教学与思想品德课整合，强化道德认识，进行文明礼仪行为道德体验的训练。

4.学校大队部开展大型的文明礼仪主题活动训练学生文明礼仪，同时在少先队雏鹰争章活动中学习实践文明礼仪（社会调查、综合实践活动与农村小伙伴交往，通过礼仪课堂教学，口语交际礼仪的运用得以强化）； 5.各中队也利用晨会、班队会活动作为礼仪教育拓展课程，诵读中华传统经典名著，扎实规范学生行为，让学生自主设计自主评价，全员参与。

6.学校组建文明礼仪特色训练队，分阶段总结、评比。每学期评比礼仪特色班，为特色班级挂牌。评比、表彰礼仪小标兵。开展“最受学生喜爱的老师”评选、表彰。以榜样带动师生自觉遵守规范自身文明礼仪行为。

7.创设良好校园环境。把有关的礼仪教育内容的誓言、警句做成礼仪展板、专栏张贴在校园里，从而净化美化文明校园，使学生一入校园，就能感受到中华传统文化礼仪氛围。

8.加强与家庭、社区的联系，了解学生的家庭生活和社会活动情况。家长参与对孩子家庭礼仪、社会公德礼仪的培养与评价，以形成家庭礼仪教育的氛围和教育场。学校设立“红领巾监督岗”按小学生日常行为规范的九条要求对学生的行为习惯进行检查评比（从晨起上学在校放学回家就寝前等规范出九项具体要求），通过队员自评、家长评、教师评、学校综合评，评选出本学期的文明礼仪之星和文明礼仪小标兵。

9.让学生编写传唱校园礼仪三字歌；开展礼仪知识竞赛，礼仪行为表演等活动 ；收集古典礼仪名言，宣讲古人、名人礼仪故事；开展中华传世经典名著咏读等等形式教育活动。

10.向学生家长发放文明礼仪教育的倡议书，扩大文明礼仪教育的辐射面，增强文明礼仪教育的有效度。

第四篇：高校辅导员工作流程与方法

高校辅导员工作流程与方法

（一）角色定位

1、开展大学生思想政治教育的骨干力量

2、高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，实施者和指导者

3、大学生的人生导师

4、大学生健康成长的知心朋友

（一）角色定位

辅导员角色的变化过程：

辅导员→学生的政治引路人

辅导员→专职政治工作干部

辅导员→教育工作者、学生的老师

辅导员→专职思想政治教育工作者、教育工作者

辅导员→ 开展大学生思想政治教育的骨干力量

→学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，实施者和指导者

→ 大学生的人生导师

→大学生健康成长的知心朋友

（一）角色定位

有人说辅导员是：

人生发展的导航人

学习成才的指导者

心理健康的辅导师

学生权益的保护人

教学科研的承担者

（一）角色定位：有人说辅导员是：

慈母的角色；严父的角色；良师的角色；益友的角色；法官的角色；老板的角色

（一）角色定位

还有人说辅导员是：教育管理的名师；学生做人的楷模； 学生学业的导师；学生心理的保健师；学生求职择业的咨询师

（一）角色定位

有辅导员自己说： 辅学生以激情；导学生以真理；“员”学生之美梦

（一）角色定位

我认为辅导员是学业的促进者；生活的指导者；困难的帮助者；思想的解惑者；人生的导航者

（二）职业理想：

1、崇高的理想信念

2、无私的奉献精神

3、高尚的道德人格

4、健康的生活方式

5、卓著的工作成绩

（三）职业素养：

1、深厚的理论基础

2、高尚的思想道德

3、广博的科学知识

4、良好的心理状态

5、较强的工作能力

（四）职业特点

1、政治性

2、教育性

3、服务性

4、直接性

5、基层性

6、繁杂性

（五）总体要求

1、坚持工作理念的先进性

2、追求工作过程的科学性

3、提高思想教育的针对性

4、强化日常管理的规范性

5、突出指导服务的实效性

6、致力自身发展的专业性

二、高校辅导员的工作内容

高校辅导员工作内容设置的依据教育部24号令规定辅导员工作职责：

1、政治思想教育

2、道德品质教育

3、维护安全稳定

4、落实帮困助学

5、开展就业指导

6、抓好班级建设

7、组织开展活动

8、培养学生骨干

（一）思想教育

1、理想信念教育

2、民族精神教育

3、公民道德教育

4、全面素质教育

（一）思想教育——理想信念教育

内容：共产主义的崇高理想 ；建设中国特色社会主义的坚定信念；全面建设小康社会的强烈信心 难点：理想信念教育中宗教因数的影响

（一）思想教育——民族精神教育和爱国主义教育

民族精神内容：民族理想教育、民族品格教育、民族历史教育

爱国主义教育内容：恋国之知、爱国之情、报国之志、建国之才、效国之行

难点：爱国需要热情，更需要理智

（一）思想教育——公民道德教育

内容：公德教育、公民文化教育、环境教育、个性教育、规则教育

难点：从大处着眼，从小处着手、公民意识、诚信教育

（一）思想教育——全面素质教育

思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质、身体心理素质

（二）日常管理

1、新生入学（新生辅导员工作常识）

2、军事训练

3、园区建设

4、奖励处分

5、毕业离校

6、安全稳定（突发事件的处理）

（二）日常管理——新生入学

准备环节：转换角色、不耻下问、查阅档案、制作指南

迎新环节：报到接待、宿舍安排、办理手续、认识学生、临时班委、首次班会、联系方案、熟悉环境

入学教育环节：入学教育、专业教育、解读手册、专题交流、班团建设、班级系列、迎新晚会

（二）日常管理——军事训练

领取军训服装；编排编班；选干部，组织文艺、宣传、后勤等队伍；迎接教官，与教官（连长）沟通；出勤；后勤保障、身体健康；室内活动；中期倦怠情绪处理；军训简报；各种比赛； 优秀学员评选；动员大会及总结表彰大会；结束晚会

（二）日常管理——园区建设

宿舍的管理：宿舍管理工作内容、宿舍安排与调整；寝室安全；寝室卫生；宿舍制度建设； 寝室文化建设；寝室业余活动；各种问题（如积极进取的班委影响了我休息、物品丢失怀疑内贼、留宿异性、电费分摊等）处理。

（二）日常管理——园区建设

（二）日常管理——

关于学生外宿的管理

总体原则：统一安排、不许外宿、严格控制、加强管理

申请程序：学生本人申请（一式四份）¡ª¡ª家长签字¡ª¡ª辅导员签字¡ª¡ª院（系）党委（总支）签章¡ª¡ª学生公寓管理中心签章¡ª¡ª学生处备案

具体要求：实地察看、家长联系、掌握情况、做好记录

（二）日常管理——园区建设

（二）日常管理——园区建设

学生生活园区文化

坚实的思想教育阵地宽阔的素质拓展空间

多彩的文化娱乐舞台和谐的服务管理场所

（二）日常管理——奖励处分

推优评奖内容：各类奖学金，三好学生、优秀学生干部、优秀团干部等个人奖，先进班集体

等集体奖

一般工作流程：

成立班级推优评奖工作小组；

制定或修改班级推优评奖细则；

自愿申报；

审核申报材料、民主评议并推荐人选；

公示拟推荐人选，接受质疑，调整推荐人选；

上报审批；

公布结果，做好后续工作。

（二）日常管理——毕业离校

毕业生离校的一般工作程序：

根据学校整体安排制定毕业生后期教育管理详细方案；

参加学校、院系统一组织的毕业生集中教育活动；

继续关注学生就业，继续为学生就业提供各种服务；

组织欢送毕业生和毕业生谢师系列活动；

组织毕业鉴定；

组织参加毕业典礼；

协助办理毕业离校手续；

欢送毕业生离校；

一段时间内密切关注毕业生去向。

（二）日常管理——安全稳定

安全稳定包括日常安全和突发事件处理

日常安全：学生行为、宿舍安全、消防安全、食品安全、心理健康。

突发事件：自然灾害、传染病、建筑物安全、交通安全，学生急病、死亡、车祸。

（二）日常管理——安全稳定

关于学生突发事件的处置

处置类型：学生打架、斗殴、行凶报复、自杀、意外死亡、出走等等。

处理程序：接报后，辅导员、班主任及相关人员应立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延¡ª¡ª根据事件性质和程度不同，选择拨打110、120、119等求救电话，并及时向上级领导汇报¡ª¡ª全程处理事件直至圆满结束。

要求：反映迅速；程序得当；翔实记录；稳定学生思想；方法艺术；尽可能少面对媒体。

（二）日常管理——安全稳定

学生突发事件处理机制：信息反馈机制预警预案机制快速反应机制矛盾化解机制 善后处理机制各种保障机制

（三）咨询服务

1、学业指导与学风建设

2、心理咨询与危机干预

3、经济资助与困难帮扶

4、生涯辅导与就业服务

（三）咨询服务——学业指导与学风建设

明确学习目的、强化学习纪律、指导学习方法

营造学习氛围、激发学习动力

（三）咨询服务——心理咨询与危机干预

（三）咨询服务——心理咨询与危机干预

（三）咨询服务——经济资助与困难帮扶

（三）咨询服务——经济资助与困难帮扶

（三）咨询服务——经济资助与困难帮扶

（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务

（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务

确立职业目标须问五个问题(“五W”法)：

What are you?你是谁？

What you want?你要什么？

What can you do?你能干什么？

What can support you? 环境允许你做什么？

What you can be in the end?你最终的职业目标是什么？

（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务

（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务

职业探索阶段的任务：

一年级——试探期——师兄师姐交流会、校外参观

二年级——定向期——社团活动、兼职、社会实践、技能培训

三年级——冲刺期——“职业锚”的命题作文、求职技能培训、体验式生涯辅导、创业教育 四年级——分化期——就业观培训、课堂培训、特殊群体辅导

（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务

（四）队伍建设

1、班级集体建设

2、党团支部建设

3、骨干队伍建设

4、学生社团建设（素质拓展、各类活动的组织开展）

（四）队伍建设——班级集体建设

组建班委建立制度畅通信息管理事务

队伍建设——班级集体建设

队伍建设——班级集体建设

班级制度包括：显性制度（正式制度、非正式制度）和隐性制度

正式制度包括学习、会议、寝室文明、班级活动、班级文化、推优评奖、帮困助学、班级财务、班级队伍建设等等

队伍建设——班级集体建设

畅通信息、努力追求信息直航、以充分的信息作为决策的强大支撑

在信息对流中达到辅导员——班委——学生之间的低阻碍沟通

刻意公开班级信息、搭建班级信息平台、信息反馈、记录信息分析信息

队伍建设——班级集体建设

班级集体建设的管理事务

辅导员协助学校、院系完成的各类任务——包括日常教务、学习管理、参加学校各项文体活动、支持学校各项重大活动、稳定工作、各类招募工作。

辅导员指导学生完成的各项大学事务——新生入学、毕业生离校、奖贷勤助减免补、党团建设、军训等等。

辅导员辅导学生开展的各项班级活动——寝室文明、各类实践、文体活动、班级文化

（四）队伍建设——党团支部建设

学生党建主要内容：入党积极分子的培养、教育、考察，党员的发展，预备党员的考察、转正和学生正式党员的管理等。

学生党建重要环节：党员发展、教育培训、发挥作用。

（四）队伍建设——党团支部建设

（四）队伍建设——党团支部建设

共青团工作主要内容：做好组织建设、推优入党、社会实践、科技创新、干部选拔和培养、社团建设、校园文化等等。

基层团组织建设的重要环节：工作模式创新、工作领域拓宽

（四）队伍建设——骨干队伍建设

选拔素质过硬、成绩良好、责任心强、工作能力突出、群众基础好的同学进行培养教育，组建班委和团支部，指导其开展工作。

加强对学生会干部、班级干部、学生党员、入党积极分子等骨干的教育培养，提高他们的政治素质和工作能力，使之成为辅导员工作中的得力助手。

（四）队伍建设——学生社团建设

社团管理内容包括：

指导社团完成基本任务

明确各社团的宗旨、定位及合理的组织结构

明确社团申请成立的方法、程序

加强社团经费管理

规范社团日常活动管理。

（四）队伍建设——学生社团建设

科技工作内容包括：

指导学生科技社团及班级科技兴趣小组

引导学生进行创新

鼓励学生发明创造

推荐和鼓励学生参加各级学生科技比赛，并提供帮助

奖励成绩优异的同学

（四）队伍建设——学生社团建设

社会实践内容包括：社会实践活动的管理、组织和指导。

（四）队伍建设——学生社团建设

素质拓展，各类活动的组织开展

班会、党团支部活动、座谈会、社会调查

演讲比赛、辩论赛、体育比赛、综艺晚会、联谊舞会、出游

三、高校辅导员的工作方法

（一）全面掌握学生情况

1、班级基本情况；

2、学生个人情况；

3、学生家庭情况

4、重点人头情况；

5、群体总体情况

（一）全面掌握学生情况

（二）坚持科学的工作理念

1、全球视野观

2、时代前沿观

3、以人为本观

4、综合素质观

5、依法治校观

6、服务育人观

7、系统工程观

8、科学发展观

（二）坚持科学的工作理念——以人为本观

关心学生个性发展、关怀学生身心发展

关注学生未来发展、强化服务育人意识、关心学生切身利益

（三）熟练运用常规工作方法

1、思想教育工作方法、2、日常管理工作方法、3、咨询服务工作方法

（三）熟练运用常规工作方法——思想教育工作方法

说理引导法、感情陶冶法、舆论影响法主题班会法随机教育法

（三）熟练运用常规工作方法——思想教育工作方法

谈心”六必谈”：

受到表彰、奖励或批评、处分时必谈；

遇到困难和挫折、思想情绪不稳时必谈；

学生干部发挥作用不明显或思想、工作等方面出现苗头性、倾向性问题，需要提醒或帮助教育时必谈；

学生之间、干部之间产生矛盾隔阂时必谈；

发生重大变故或问题时必谈；

学生有要求谈话时必谈。

（三）熟练运用常规工作方法——思想教育工作方法

不说激化矛盾的过头话、不说感情用事的话

不说出格的话、不说伤害学生和学生家长自尊心的话

别人可以说气话、错话,我们不能说气话、错话

（三）熟练运用常规工作方法——日常管理工作方法

建章立制法、目标导向法、自我教育法、环境育人法、活动竞赛法

（三）熟练运用常规工作方法——日常管理工作方法

学生的日常行为管理中要坚持三看：

学习看劲头生活看秩序（寝室和教室卫生、作息）活动看情绪

（三）熟练运用常规工作方法——咨询服务工作方法

调查研究法激发兴趣法注入活力法雪中送炭法授人以渔法

（四）坚持运用综合工作方法

1、宽与严——宽严有度

2、说与做——言行一致

3、标与本——标本兼治

4、舒与堵——疏堵结合、以疏为主

5、主渠道教育与主阵地活动相结合6、解决思想问题与满足实际需求相结合7、学校教育与社会教育自我教育相结合8、传统工作手段与多种新兴载体相结合（四）坚持运用综合工作方法

辅导员工作要注重“三点”

牢记着眼点关注兴奋点抓住结合点

（四）坚持运用综合工作方法

辅导员工作中要学会使“五力”

第一、要充分发挥学生自我管理的“动力”第二、要会“借力”第三、要会给“压力”

四、要会发挥“亲和力”第五、要会使用“感召力”

（四）坚持运用综合工作方法

辅导员工作中要用“六心”

第一、根源来自于“爱心”

第二、做事要有“良心”

第三、工作应该“细心”

第四、师生要能“交心”

第五、对学生干部工作应“放心”

第六、指导学生要有“耐心”

（五）不断探索创新工作方法

1、从单一方式转变为融教育管理服务的复合育人方式

2、从强调学生的日常管理转变为强调学生的和谐发展

3、从注重学生的知识教育转变为注重学生的文化塑造

4、从简单运用经验和传统转变为以科学的理论为指导

第

第五篇：浅谈如何有效开展辅导员谈心工作

浅谈如何有效开展辅导员谈心工作

辅导员的谈心工作是大学生思想政治教育工作中一个应用最普遍的传统形式和基本方法。与学生谈心是一项经常性的教育工作，也是确保贯彻党的教育方针、使思想政治工作落到实处的一个重要而有效的手段。正确地运用谈心能够创造和谐、融洽、平等、民主的交流氛围,使辅导员的教育思想潜移默化地影响着学生的思想,从而收到良好的教育效果。谈心，已经成为辅导员做好工作所必备的一项基本功。

一、谈心工作的意义

经济全球化、教育国际化、价值取向多元化和信息网络化既带来了现代观念，也带来了多元文化的冲突和价值观念的碰撞，中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。”因此，对于处在心理和人格成熟关键时期的大学生，仅靠简单的教育和纪律约束，已经远远无法满足思想政治教育的需要。面对新时期“80后、90后”大学生的特点，我们不能仅强调普遍教育、集体教育，同时更要以学生为本，突出个性教育，积极引导，注重沟通，从学生的全面发展和学生个性的角度来开展思想政治教育工作。在上述背景下，采取多种措施进一步加强和改进大学生思想政治教育，着力推进辅导员谈心工作有着重要意义。

二、谈心工作的目的谈心工作的开展是贯彻党的教育方针、人性化管理的有效措施，更是思想政治工作中不可或缺的一个环节。辅导员与学生谈心，旨在使辅导员进一步了解和发现学生，理解和尊重学生，支持与帮扶学生，引导和鼓励学生。

1、坚持以学生为本，切实解决学生实际困难。

通过谈心，进一步了解学生的家庭情况和个性特点，做学生的知情人；深入了解学生学习生活、成长发展中的困难、困惑、烦恼与迷茫，帮助学生解决困难，化解危机，做学生的知心人。

2、牢牢把握学生思想动态，构建新型师生关系。

通过谈心工作，辅导员要了解学生对国内外形势的关注态度，及时掌握学生主流意识形态，做学生的掌舵人；了解学生的理想追求，教育引导与激励学生，帮助学生发现自己、发展自己、超越自己，做学生成才的引路人。实现真诚平等交流、有效沟通，建立与增进互相理解、信任、支持、友谊、和谐的新型师生关系。

3、扎实练好基本功，提升辅导员综合素质。

作为辅导员开展思想政治教育工作的一项基本功，与学生谈心需要辅导员掌握心理学、教育学、管理学等多领域的知识，对于提高辅导员学习能力和业务素质具有较大的促进作用。对于辅导员来说，开展谈心工作，需要拥有倾听的艺术，不仅能够从交流本身的轻松中得到快乐，也能学到学生所精通擅长领域内的知识。了解学生心声，掌握沟通技巧，具备综合素质，为辅导员顺利开展各项工作奠定了坚实基础。

三、有效开展谈心工作的主要措施

一位好的辅导员，影响一批学生的未来，一次在辅导员看来普通的谈心，可能会让学生受益终生。如何有效开展谈心工作，要求从学校、学院和辅导员的角度都要给予足够的重视。

1、明确工作任务，使谈心成为辅导员工作的基本要求。

辅导员承担着大量日常事务性工作，为了做好谈心工作，必须明确谈心工作的要求。天津大学在辅导员中不断深入推进谈心工作，在《天津大学关于加强辅导员队伍建设的若干意见》中明确规定“以经常性的谈心活动和定期的专项调研为依托，了解和掌握学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与有关突发事件处理，维护好校园安全和稳定”，使谈心工作成为辅导员日常思想政治教育工作的一个重要内容。同时，通过学生反馈、辅导员基本功大赛等形式，对谈心工作的效果进行检验。

2、加强经验交流，提高辅导员谈心工作技巧。

由于辅导员的个人经历、背景和阅历的不同，辅导员谈心工作的能力和技巧也有一定的差异。为了普遍提高辅导员谈心工作的能力，天津大学举办谈心工作总结会和经验交流会，并在此基础上，进一步形成“天津大学辅导员谈心工作手册”，对谈心的场景设计、时机选取、对象选取、过程控制等方面进行总结，并结合大量实际案例，详细讲解开展谈心工作需要具备的技巧和工作要求。在新辅导员任职培训时组织“谈心工作”专题培训。

3、创新谈心方式，提高谈心工作实效。

由于学生80后、90后学生的成长环境、思想和性格、学习能力和兴趣爱好等不同，因而他们具有不同的心理特征和个体差异。这要求辅导员在与学生谈心中，都要结合不同对象的特点，不断创新谈心方式，拓展谈心渠道。在谈心过程中，辅导员可依据“面-线-点”进行有步骤、有侧重点的谈心。“面”，通过拉网式谈心实现对所带学生的全覆盖；“线”，选择各类具有相同特征的学生进行谈心；“点”，对于现实表现出较多问题或有培养潜质的重点学生个体进行谈心。同时，辅导员还需适当选择当下在学生中流行的、常用的、熟悉的新媒体，如：网络、短信、飞信等平台开展谈心工作。天津大学进一步推动辅导员博客建设、搭建学生网上社区、利用短信平台等工作，建立了与学生实时交流的平台，跨越空间限制，既可以开展面向全体的普遍性教育，可以针对不同个体，进行个性化指导，将谈心工作在新时期赋予新的形式和新的内容，不断提高工作实效。

任何形式的教育手段都不能替代人与人的对话交流, 辅导员与学生的谈心交流是解决大学生中存在的大量思想问题的重要途径。高校辅导员是大学生思想政治教育和日常教育管理的直接组织者、教育者和实施者, 是学生成长的引路人，扎实推进辅导员谈心工作，是做好大学生日常思想政治工作的必然要求。