下载文档第一篇：星星。泥巴---积极的心态改变命运
第四届健康杯征文
星星·泥巴
----积极的心态改变命运
内蒙古呼伦贝尔市鄂伦春旗大杨树二中165456
敖文利
Email:aowenli57162881132000@yahoo.com.cn
办电：0470—2336340 宅电：0470—2336368 手机： ***
星星·泥巴
------积极的心态改变命运
内容提要：通过教师和学生讲述故事，学生讨论、行为训练和誓言宣读使学生对积极心态重要性和培养积极心态方法的掌握，使学生们更好的适应环境，快乐的学习和生活 关键词：星星 泥巴 积极心态
良好思维方式 乐观者
活动目的：
通过讨论、联想、交流等方法，使学生初步了解态度的含义及其种类，懂得培养积极心态的重要性，掌握培养积极心态的方法。
活动方法：
讲故事、讨论、联想、分析和训练相结合，辅之以读誓言和听歌取结合
活动准备：
每人一张誓言、录音机、幻灯片
适应对象
初
一、高一新生
教学过程：
一、教师讲述：引题 讲解星星和泥巴的故事。
一个叫玛丽的妇女，在二战期间，随军官丈夫驻防在北非的埃及。住在靠近沙漠的营地里，条件很差，木屋闷热难当，狂风卷着砂土总是呼呼的吹个不停，军营里没有几个家属，周围又都是不懂英语的土著居民，生活毫无色彩，日子实在难熬。
而且丈夫要经常外出执行任务，这样一个人在家的玛丽总是感到非常寂寞，她给远在祖国的父亲写信倾诉，流露出想回家的意思。父亲的回信很快就收到，信中写了这么一句话：又两名罪犯从监狱里眺望窗外，一个看到的是高墙铁窗和泥巴，一个看到的是星星和月亮。
玛丽看了父亲的信一遍一遍，想了又想，觉得很有道理，｀好吧｀她振作起精神，我这就找星星和月亮去。于是她走到屋外，和邻近的土著黑人交朋友，并请他们教烹饪当地的食品，用泥土做陶器。交往的开始的确很艰难，但他们很快就接受了她，玛丽也开始融入了当地人的生活之中。并且一步一步迷上了这里的风土人情并且开始对沙沙漠情有独钟并将对沙漠的点滴知识写进记录。
二战结束时，玛丽因为她的知识，成为了这个岛国知名的沙漠专家。几十年后，当有人向玛丽问起事业成功的经验时，它说到了星星和泥巴的故事，是父亲教给了我生活的态度，这种态度是我事业的源泉，它使我终生受益
教师设问：同学们听了这个故事，从玛丽的变化中，你认为什么起了最终要的作用？ 学生
1、父亲的这封信
学生
2、父亲信中两个罪犯对未来的看法，对玛丽产生的影响 学生
3、对玛丽心态产生的影响
教师导入：的确，是父亲这封简短而有深刻寓意的故事，对玛丽的心态产生了影响，让她变的乐观、积极，无论对生活还是人生。那么什么是态度呢，（屏幕显示）
二、认知获得
1、什么是态度
是人们对一定对象较一贯，较固定的综合性的心理反应倾向。2．态度的种类
数量标准：单一的态度和多重态度
性质标准：积极的心态和消极的心态。正确的心态和不正确的心态
3、态度对我们每个人会产生怎样的作用呢？
从某种意义上心态决定一切，它是我们每个人对生活所作的回应，态度令人成功。它决定事物在每个人眼中的意义，也决定了每个人处世的方式
三、学生讨论----认知提高
教师：以上我们了解了有关态度的一些知识，看看我们对待一些问题，不同的同学采取什么样的态度，不同的态度产生怎样的后果。
现在大家高一生活开始一个月，很多同学第一次面对住宿生活，有很多不适应的地方对吗？
学生
1、是的，时间很紧，有点军事化的感觉，管理太严格了，不是我想象的高中生活。没有好的心情呀！
教师：能否有同学能帮助他解决这个难题呢？
学生
2、我认为，这种管理很不错的，如果没有了严格的管理，我们想怎样就怎样，比如说，晚上就寝了，还在闲聊、唱歌、说笑话、打电话，没有严格的就寝管理制度，那我们同寝的8个同学就该倒霉了，别想睡觉了，聊到后半夜明天还能好好上课吗，最终影响我们的学习。我看我们应该培养积极的的思维方式，才能客观的看待很多问题，有个快乐的心情。
教师：的确，同样是住宿生，同样的管理，不同的思维方式，产生了不同的态度，有了不同的心情。这就是我们今天学会的第一个态度法则：（屏幕显示）
态度法则1：
良好的思维方式可以让人拥有正确的处世态度，而这种态度是个人事业成功的关键。教师：谁能讲述一则在逆境（恶劣的环境）中快乐的学习和工作的人故事呢。（学生们积极发言）
学生1：讲述了1996年毕业于上海复旦大学政治系的马骅，在大学毕业后放弃在很多大城市工作的机会，到交通不便、偏远落后的滇藏交界的德钦县明永村支教的，他在那里支教没有领取村里的一分钱，还自办了一所夜校，组织村民学习英语，为这里旅游业的发展作前期的准备，因为他的存在，这里只有二三十个孩子的学校有了篮球场、引来了山上的水、还有了太阳能热水器，村民们和孩子们可以洗澡了--------但是在2004年6月20日一次意外的交通事故中，他跌入了滚滚的澜沧江，他的命运惊动了一个村、一个县、乃至云南、上海、北京许许多多的人。这是一个自讨苦吃的人，在艰难困苦中真正体味幸福快乐的人。（学生的故事讲的很感人），学生
2、介绍班级同学在家里出现重大变故、自己身体很不好的前提下仍然勇敢的面对挫折的，敢于向命运挑战的故事。（略---班级一片寂静，停顿片刻掌声响起）
教师总结：是的太多的人的生存境遇不如我们在座的同学，但是他们没有抱怨、没有放弃，敢于向命运挑战，这就是我们今天学会的第二个态度法则：（屏幕显示）态度法则2：
不要因为痛苦就把生命和时光抛弃。假如没有了痛苦我们也不知道什么是幸福和快乐 面对挑战，你认为自己一时无法应对，那你可定会被击败；如果你对自己说，一定要坚持，那么你就有希望跨越它。既然无法回避，那何不傲然正视。
四、行为训练----如果你是乐观者
（老师为学生提供如下情景，学生在这种情景下做出回答）
一个整天寻找快乐的人，听说王国中来了一个乐观者，于是他就去拜访乐观者。乐观者乐呵呵的请他坐下，笑嘻嘻的听他提问。
（如果你是乐观者如何回答下列问题，找10为同学回答，每题2人小组评比，看哪个组的乐观者最乐观。学生的答案花样繁多，教师要给予适当的点拨和评价，最后评选出最优秀的一组）
1、假如你一个朋友也没有，你还会高兴吗？
――当然，我会高兴的想，幸亏我没有的是我的朋友，而不是我自己。
2、假如你正在走路，突然掉进一个泥坑，出来后你成了一个脏兮兮的泥人你还会高兴吗？ ――我还会很快乐，因为我掉进的是泥坑，而不万丈深渊。
3、假如你被别人莫名其妙的打了一顿，你还会高兴吗？
――当然，我会高兴的想，幸亏我是被他们打了一顿，而没被杀害。
4、假如你正在睡觉，忽然来了一个人，在你面前，用极其难听的嗓门唱歌，你还会高兴吗？
――当然我会高兴得想，幸亏在这里嚎叫的是一个人，而不是一匹狼。
5、假如，你马上就要失去生命，你还会高兴吗？
――当然我会高兴得想，我终于高高兴兴的走完了人生之路，然我随着死神，高高兴兴的去参加另一个宴会吧
从此，拜访乐观者的人明白了这个道理，因而她的生活也充满了快乐。
教师：刚才10位同学回答了问题，他们的回答既机智又风趣幽默，他们一定是个能够寻找快乐的人，他们是很少看到泥巴，更多的看到星星的人。
教师总结：是的，只要你愿意，你就会在生活中找到快乐――痛苦往往不请自来，而快乐和幸福往往需要人们去发现，去寻找
五、归纳总结----如何培养积极心态具体方法（屏幕显示）
1．形成一个良好的思维方式 2．每天坚持微笑2分钟
3．善于找到自己和他人优点。4学会换位思考
总之：勤于思考 开拓创新 志当高远 实事求是 脚踏实地。人生乐观。
六、活动结束----心灵升华 学生齐读誓言：
积极心态 快乐人生 我们很难左右天晴还是天阴，我们却可以保持良好的心境；我们很难改变自己或是别人的命运，我们却可以笑对人生。漫漫长夜，迎来清晨；走过黑暗，就是光明。久寒之后必是春，久旱之后有甘霖；山穷水尽泥路短，柳暗花明一村新。在茫茫沙漠中，倘若能得半杯清水，你不应埋怨和叹息，而应该高兴和庆幸；无论大小事，不管在何时，保持积极的心态，拥有良好的心境。有了积极的心态，才有积极的理念，积极的思维；有了积极的心态，才有积极的情绪，积极的动机；有了积极的心态，才有不断的创新，不断的上进；有了积极的心态，才有积极的行动和快乐的人生！让我们远离沼泽和泥巴，微笑着度过阳光灿烂、星光斑澜的每一天。
在张雨生《大海》的歌声中结束本次活动课
七、扩展活动
结合学生实际，如每天的紧张学习生活，讨论我们应该怎样去度过每一天。（不要抱怨，而是积极行动）
第二篇：星星。泥巴---积极的心态改变命运
第四届健康杯征文
星星·泥巴
----积极的心态改变命运
内蒙古呼伦贝尔市鄂伦春旗大杨树二中165456
敖文利
Email:aowenli57162881132000@yahoo.com.cn
办电：0470—2336340
宅电：0470—2336368
手机：***
星星·泥巴
------积极的心态改变命运
内容提要：通过教师和学生讲述故事，学生讨论、行为训练和誓言宣读使学生对积极心态重要性和培养积极心态方法的掌握，使学生们更好的适应环境，快乐的学习和生活 关键词：星星 泥巴 积极心态良好思维方式 乐观者
活动目的：
通过讨论、联想、交流等方法，使学生初步了解态度的含义及其种类，懂得培养积极心态的重要性，掌握培养积极心态的方法。
活动方法：
讲故事、讨论、联想、分析和训练相结合，辅之以读誓言和听歌取结合活动准备：
每人一张誓言、录音机、幻灯片
适应对象
初
一、高一新生
教学过程：
一、教师讲述：引题
讲解星星和泥巴的故事。
一个叫玛丽的妇女，在二战期间，随军官丈夫驻防在北非的埃及。住在靠近沙漠的营地里，条件很差，木屋闷热难当，狂风卷着砂土总是呼呼的吹个不停，军营里没有几个家属，周围又都是不懂英语的土著居民，生活毫无色彩，日子实在难熬。
而且丈夫要经常外出执行任务，这样一个人在家的玛丽总是感到非常寂寞，她给远在祖国的父亲写信倾诉，流露出想回家的意思。父亲的回信很快就收到，信中写了这么一句话：又两名罪犯从监狱里眺望窗外，一个看到的是高墙铁窗和泥巴，一个看到的是星星和月亮。
玛丽看了父亲的信一遍一遍，想了又想，觉得很有道理，｀好吧｀她振作起精神，我这就找星星和月亮去。于是她走到屋外，和邻近的土著黑人交朋友，并请他们教烹饪当地的食品，用泥土做陶器。交往的开始的确很艰难，但他们很快就接受了她，玛丽也开始融入了当地人的生活之中。并且一步一步迷上了这里的风土人情并且开始对沙沙漠情有独钟并将对沙漠的点滴知识写进记录。
二战结束时，玛丽因为她的知识，成为了这个岛国知名的沙漠专家。几十年后，当有人向玛丽问起事业成功的经验时，它说到了星星和泥巴的故事，是父亲教给了我生活的态度，这种态度是我事业的源泉，它使我终生受益
教师设问：同学们听了这个故事，从玛丽的变化中，你认为什么起了最终要的作用？ 学生
1、父亲的这封信
学生
2、父亲信中两个罪犯对未来的看法，对玛丽产生的影响
学生
3、对玛丽心态产生的影响
教师导入：的确，是父亲这封简短而有深刻寓意的故事，对玛丽的心态产生了影响，让她变的乐观、积极，无论对生活还是人生。那么什么是态度呢，（屏幕显示）
二、认知获得
1、什么是态度
是人们对一定对象较一贯，较固定的综合性的心理反应倾向。
2．态度的种类
数量标准：单一的态度和多重态度
性质标准：积极的心态和消极的心态。正确的心态和不正确的心态
3、态度对我们每个人会产生怎样的作用呢？
从某种意义上心态决定一切，它是我们每个人对生活所作的回应，态度令人成功。它决定事物在每个人眼中的意义，也决定了每个人处世的方式
三、学生讨论----认知提高
教师：以上我们了解了有关态度的一些知识，看看我们对待一些问题，不同的同学采取什么样的态度，不同的态度产生怎样的后果。
现在大家高一生活开始一个月，很多同学第一次面对住宿生活，有很多不适应的地方对吗？
学生
1、是的，时间很紧，有点军事化的感觉，管理太严格了，不是我想象的高中生活。没有好的心情呀！
教师：能否有同学能帮助他解决这个难题呢？
学生
2、我认为，这种管理很不错的，如果没有了严格的管理，我们想怎样就怎样，比如说，晚上就寝了，还在闲聊、唱歌、说笑话、打电话，没有严格的就寝管理制度，那我们同寝的8个同学就该倒霉了，别想睡觉了，聊到后半夜明天还能好好上课吗，最终影响我们的学习。我看我们应该培养积极的的思维方式，才能客观的看待很多问题，有个快乐的心情。
教师：的确，同样是住宿生，同样的管理，不同的思维方式，产生了不同的态度，有了不同的心情。这就是我们今天学会的第一个态度法则：（屏幕显示）
态度法则1：
良好的思维方式可以让人拥有正确的处世态度，而这种态度是个人事业成功的关键。教师：谁能讲述一则在逆境（恶劣的环境）中快乐的学习和工作的人故事呢。
（学生们积极发言）
学生1：讲述了1996年毕业于上海复旦大学政治系的马骅，在大学毕业后放弃在很多大城市工作的机会，到交通不便、偏远落后的滇藏交界的德钦县明永村支教的，他在那里支教没有领取村里的一分钱，还自办了一所夜校，组织村民学习英语，为这里旅游业的发展作前期的准备，因为他的存在，这里只有二三十个孩子的学校有了篮球场、引来了山上的水、还有了太阳能热水器，村民们和孩子们可以洗澡了--------但是在2004年6月20日一次意外的交通事故中，他跌入了滚滚的澜沧江，他的命运惊动了一个村、一个县、乃至云南、上海、北京许许多多的人。这是一个自讨苦吃的人，在艰难困苦中真正体味幸福快乐的人。（学生的故事讲的很感人），学生
2、介绍班级同学在家里出现重大变故、自己身体很不好的前提下仍然勇敢的面对挫折的，敢于向命运挑战的故事。（略---班级一片寂静，停顿片刻掌声响起）
教师总结：是的太多的人的生存境遇不如我们在座的同学，但是他们没有抱怨、没有放弃，敢于向命运挑战，这就是我们今天学会的第二个态度法则：（屏幕显示）
态度法则2：
不要因为痛苦就把生命和时光抛弃。假如没有了痛苦我们也不知道什么是幸福和快乐面对挑战，你认为自己一时无法应对，那你可定会被击败；如果你对自己说，一定要坚持，那么你就有希望跨越它。
既然无法回避，那何不傲然正视。
四、行为训练----如果你是乐观者
（老师为学生提供如下情景，学生在这种情景下做出回答）
一个整天寻找快乐的人，听说王国中来了一个乐观者，于是他就去拜访乐观者。乐观者乐呵呵的请他坐下，笑嘻嘻的听他提问。
（如果你是乐观者如何回答下列问题，找10为同学回答，每题2人小组评比，看哪个组的乐观者最乐观。学生的答案花样繁多，教师要给予适当的点拨和评价，最后评选出最优秀的一组）
1、假如你一个朋友也没有，你还会高兴吗？
――当然，我会高兴的想，幸亏我没有的是我的朋友，而不是我自己。
2、假如你正在走路，突然掉进一个泥坑，出来后你成了一个脏兮兮的泥人你还会高兴吗？ ――我还会很快乐，因为我掉进的是泥坑，而不万丈深渊。
3、假如你被别人莫名其妙的打了一顿，你还会高兴吗？
――当然，我会高兴的想，幸亏我是被他们打了一顿，而没被杀害。
4、假如你正在睡觉，忽然来了一个人，在你面前，用极其难听的嗓门唱歌，你还会高兴吗？
――当然我会高兴得想，幸亏在这里嚎叫的是一个人，而不是一匹狼。
5、假如，你马上就要失去生命，你还会高兴吗？
――当然我会高兴得想，我终于高高兴兴的走完了人生之路，然我随着死神，高高兴兴的去参加另一个宴会吧
从此，拜访乐观者的人明白了这个道理，因而她的生活也充满了快乐。
教师：刚才10位同学回答了问题，他们的回答既机智又风趣幽默，他们一定是个能够寻找快乐的人，他们是很少看到泥巴，更多的看到星星的人。
教师总结：是的，只要你愿意，你就会在生活中找到快乐――痛苦往往不请自来，而快乐和幸福往往需要人们去发现，去寻找
五、归纳总结----如何培养积极心态具体方法（屏幕显示）
1．形成一个良好的思维方式
2．每天坚持微笑2分钟
3．善于找到自己和他人优点。
4学会换位思考
总之：勤于思考 开拓创新 志当高远 实事求是 脚踏实地。人生乐观。
六、活动结束----心灵升华
学生齐读誓言：
积极心态 快乐人生
我们很难左右天晴还是天阴，我们却可以保持良好的心境；我们很难改变自己或是别人的命运，我们却可以笑对人生。漫漫长夜，迎来清晨；走过黑暗，就是光明。久寒之后必是春，久旱之后有甘霖；山穷水尽泥路短，柳暗花明一村新。在茫茫沙漠中，倘若能得半杯清水，你不应埋怨和叹息，而应该高兴和庆幸；无论大小事，不管在何时，保持积极的心态，拥有良好的心境。有了积极的心态，才有积极的理念，积极的思维；有了积极的心态，才有积极的情绪，积极的动机；有了积极的心态，才有不断的创新，不断的上进；有了积极的心
态，才有积极的行动和快乐的人生！让我们远离沼泽和泥巴，微笑着度过阳光灿烂、星光斑澜的每一天。
在张雨生《大海》的歌声中结束本次活动课
七、扩展活动
结合学生实际，如每天的紧张学习生活，讨论我们应该怎样去度过每一天。（不要抱怨，而是积极行动）
第三篇：心态改变命运
做谦恭有礼的职场新人
——心态改变命运观后感
昨天参加了单位组织的培训内容之一，观看了刘余莉老师视频讲座《心态改变命运》，这是一堂引人哲思，发人深省的课程，它挖掘了我们日常生活中极容易犯的四种毛病，如傲慢、嗔怒、嫉妒和贪欲。
心态是我们真正的主人，它能使我们成功，也能使我们失败。同一件事由具有两种不同心态的人去做，其结果可能截然不同。心态决定人的命运，不要因为我们的消极心态而使我们自己成为一个失败者。要知道，成功永远属于那些抱有积极心态并付诸行动的人。成功需要健康的心态，没有健康心态的成功早晚会出现漏洞，甚至会塌陷。为什么拿破仑能够顶住压力而叱咤风云？为什么海伦·凯勒在双目失明的情况下，心中依然有光明之梦？这都是健康心态所起的作用！如果我们想改变自己的世界，改变自己的命运，那么首先应应该改变自己的心态。只要心态是正确的，我们的世界也会是光明的。
作为职场新人，我对傲慢这个毛病有更深的感触，我认为更应该引起我们高度的重视。
古人云：满招损，谦受益。傲慢无礼的人，谁也不喜欢，而大家都喜欢谦恭有礼的人。我们经常听到大人夸奖哪家孩子“人逢礼至”，哪家孩子眼睛长到头顶上，不讨人喜欢。
我们银行属于服务性行业，更应该有客户至上的服务理念，保持良好的心态，摒除傲慢无礼的态度，给客户留下谦恭有礼的印象。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。诚然，对于我们刚刚走上社会的新人，最忌讳的就是眼高于顶，笑容僵硬，仿佛自己多么了不得一样。但是这样的态度会给客户留下不好接近的印象，会不利于我们工作的开展，影响公司的日常业绩。
其实，一个人参加工作以后，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“蘑菇”期。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。与其藐视自己的工作，抱怨命运之不公，不如充分利用现有的环境，磨练自己的意志，为未来做准备。在这种情况下，有一句重要的忠告需要我们每个在日就职者铭记在心：与其昏昏噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。这也是最重要的保持良好心态的法则。
作为普通人，在生活的日子里，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。很多人，不屑于做具体的事，不屑于小事和细节，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在岗位的每一件小事做成功、做到位就很不简单了。
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是做小事，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。
现在的竞争，就是细节的竞争。细节和小事往往能反映出你的专业水准。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。小事的成功看似偶然，实则孕育着必然。脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会，抓住了机会，实现了自己的梦想；而那些不愿俯视手中工作细节的人，在焦虑的等待机会中，度过了并不愉快的一生。最优秀的人是想方设法完成任务的人，最优秀的人是不达目的誓不罢休的人，最优秀的人是为了一个简单而坚定的想法，不断重复，最终使之成为现实的人。没有卑微的工作，只有看不起工作的人。
总之，工作中无小事。每一件事都值得我们用心去做，即使是最普通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出你的热情和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完成。
我认为作为一个职场新人，最简单的一件事，就是我们应该首先学会微笑服务，把我们的热情活力传递给顾客。
一、发自内心的微笑
对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。
微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不
仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。也唯有这样，才能与客户携手结伴，共同理财。
二、要排除烦恼
一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的心情。”
若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。
营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。
三、要有宽阔的胸怀
营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。
总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。
四、要与顾客有感情上的沟通
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑
体现了这种良好的心境。
当然一个人保持谦恭有礼的修养，和客户进行良好的沟通，仅仅靠微笑是远远不够的。态度改变命运，细节决定成败。除了要有好的态度，我们更要勤奋学习业务技能，熟悉各项业务流程，才能在职场中无往不利。
第四篇：心态改变命运演讲稿
心态改变命运演讲稿
（中央党校教授：刘余莉教授）
尊敬的各位领导，大家上午好：
今天在这看到很多熟悉的面孔，真是有朋自远方来，不亦悦乎，心态改变命运演讲稿。我今天还能在这讲话与大家一起分享。那是因为我总是记得钟博士他有一句话，他说在台上的人都是学生，在下面听的都是老师，所以我这堂课不是讲给大家听的，而是在讲我自己的一些不足，也希望大家从我的一些例子体会中，对大家以后人生有所启发，看到这个题目叫《心态改变命运》，有人提出这样的疑惑，真的心态能改变命运吗？有什么根据吗？在我们中国古代文化中有一句话，叫“福田靠心耕”，也就是一个人的福分从哪里来的？其实都和他的心念有关，什么样的心田才能有肥沃的土地？中国人也告诉我们，福田有三种，最肥沃的田地是恩田、敬田，还有悲田，首先我们看这个恩田，我们看每个人有没有福分，有没有前途，就看他是不是知恩报恩，饮水思源，所以我们为什么讲要孝敬父母，为什么要感恩师长？其实都是在培养一个人知恩图报，饮水思源的意识，如果这个人他能够不忘恩负义，能够受人滴水之恩，常思涌泉相报，那我们可以断定这个人是有福气的人，除了恩田之外，还有敬田，就是恭敬心，古人说，一分诚敬得一分利益，十分诚敬得十分利益，也就是说我们今天同座在这个课堂上，但是我们能收获多少，我们的人生会因此得到怎样的改变，取决于什么呢？那就取决于我们的诚敬之心，恭敬之心。讲到这里，也让我想起在明朝的时候有一个典故，说净土宗的一代祖师莲池大师，他曾经去拜访一位老和尚叫遍融法师，他听说这个法师很有智慧，于是就不远万里，走了很长的路，三步一磕头，来请教这位禅师，结果请教这位禅师之后，这位禅师就讲了一句话，他说年轻人一定要远离名闻利养，这个东西害死人，这句话在平常人看来似乎平淡无奇，好像也没有什么特别之处，谁都能说出来，要远离名闻利养，不要受他的熏染，但是这句话在莲池大师听来，就像一个当头棒喝，他对这句话牢记在心，他一生中就得益于这句话，所以他在以后的修养上取得那么大的成就，就是他能远离名闻利养，最后成为净土宗的一代祖师。所以一分诚敬得一分利益，十分诚敬得十分利益。我们讲的课并不是说我们有什么水平，其实我们讲的都是古圣先贤的教诲，都是被历史验证的真理的东西。如果我们怀着一颗诚敬的心来听，来吸取，相信他对我们每一个人生都有十分重要的启发和借鉴。我们恭敬什么呢？首先恭敬的就是先贤的教诲，还有就是恭敬能够身体力行先贤教诲的这些有德行的人，因为他们学为人师，行为世范。正是他们的存在让我们看到圣贤人的教诲，活生生的存在于我们的身边。第三个就是悲田，什么是悲田？就是一个人他对于别人的痛苦，别人的处境能够有怜悯之心，有恻隐之心，所以他会全心全意给予帮助，让他们走出困境，获得一个幸福的人生。所以我们有能力，有财富用在这三个方面，那我们相信，我们的人生也是一个幸福的人生。但是有人也会说，我看好多人他也是知恩图报，饮水思源，他对别人也恭敬，对圣贤教诲也是很听从的，他对别人也有仁慈博爱之心，也有同情心，但是为什么他的遭遇并不是像我们想象的那么好？这是什么原因？象我们经常有人说：老实人吃亏，实际这句话是有待商榷的，为什么？因为老实人绝对不会一个人吃亏，这个人之所以会吃亏，是因为他看起来是老实，还有一些不为人知的那种过错，就是他给人表现的是很好，但是他还有一些隐藏的不为人知的过失。而正是这些过失让他不是很顺利，所以老实人绝对不会吃亏。吃亏的是那些看起来老实中的不老实的地方。我们今天就根据《了凡四训》上的一句话来解释一下，为什么有人做了很多好事，还没有很好的命运，那就是“未论行善，事先改过”，也就是一个人他还没有在去积功德之前，需要首先把自己的过失给改正过来，就是这个杯子，它里面本来是盛水的，我们也想方设法往里面盛满水，但是这个杯子是有漏洞的，下面有一个洞，所以你无论积多少水，最后都给漏掉了，你的功德没有积攒下来，所以也就没有得到如意的这些效果，命运也就没有改过，所以我们在没有讲改造命运之前，先来看看怎么样改正自已过失，我们现在一般人的过失有下面几个方面，我所说的都是我的切身体会，大家不能与我心有戚戚焉。
第一就是傲慢。我们看看《了凡四训》上有句话，他也是借用《易经》上说的话，说：人道恶盈而好谦。一般的人都是厌恶那些过份傲慢的人，而喜欢那些谦恭有礼的人。在《尚书》上也有这样一句话，它说“满招损，谦受益”，“时乃天道”骄满给自己带来损失，谦虚使自己受益，这是一种自然而然的规律，又说“唯天福善祸淫”，天道自然的规律都是给那些善良的人带来福分，而给那些过分的人带来祸害。这都是告诉我们自然而然的规律。在《论语》上孔子也说了一句话，他说：如有周公之才之美使骄且吝，其余不足观也。说这个人即使有你周公这样的才华，如果他又骄傲，又吝啬，其余人就不足再看，其余的就不足再评论了。所以骄傲，傲慢是给自己的人生设置了很多障碍，而因为一个人有傲慢心，他觉得自己什么都明白，什么都会了，他也就不再好学了，所以我应该向大家表示祝贺，因为大家能够来到这个会场，能够认真在这里学习，说明大家还有一颗谦虚受教的心，因为觉得我不满足我才要在这里再学习，为什么要谦虚？在《易经》里也告诉我们一个道理，一个恒古不变的规律，说“阴阳之谓道”，我们观察自然界的现象，你看太阳有升有落，潮水有涨有落，这都是“阴阳之谓道”的体验。我们人世的变化，也是如此。比如说一个人懒惰，那就一定会有非常困难的时候到来，一个人如果骄傲，那就一定会有突然倒架子时候到来。对“阴阳之谓道”体验最深刻的人，莫过于清朝曾文正公曾国藩，他就是把这个道理运用到人际关系的处理上，他提出要看一家人的子弟有没有发展前途，能不能兴旺发达，就看这家子弟的三件事情就可以。哪三件事情？第一就是看这家的子弟早晨几点钟起床，第二件事情就是这家子弟是不是自己的事情自己做。这两件事在我们现代人看来微不足道，但是做到了四省总督的曾文正公却认为，正是从这两件微不足道的小事上，可以看出这家的子弟是克勤克俭，励精图治，还是骄奢淫逸，铺张浪费。所以我们现在也流行一句话：细节决定成败，正是从这些细节上可以看出一个人为人的品格，他也说道，家败离不开一个逸字，而讨人厌离不开一个骄字。说一个家庭的破败，一个家族的破败，一个企业的破败，破败在什么地方？就破败在这个家庭的用度，过分的奢华，过分浪费，乃至入不敷出。一个人之所以由盛到衰，由上升转为下降时期，是因为什么原因？就是因为他从此过上了安逸的生活，不思进取乃至于玩物丧志，而一个人讨人厌，讨人不喜欢那是什么道理，就是因为他自以为是，过分的骄傲，不把别人放在眼里。第三件事他说看一家的子弟能不能有发展，就看这家的子弟是不是读圣贤书。为什么呢？因为古代的圣贤经典，都记载着古人对于天道的认识。给我们讲“阴阳之谓道”的规律，告诉我们人生的经验和教训。当我们一个人活到四十多岁的时候，再回首一生的时候，常常有这样的感慨，说如果我这一生可以重来一遍的话，我相信我的人生一定会比现在更加精彩。我不知道大家有没有这样的感慨。可惜人生是不能重来的，所以我们的人生就留下了很多遗憾，我们的古圣先贤也有这样的感慨和遗憾，他们不希望这样的遗憾发生在子孙后代的身上，所以他们就想法设法把自己的人生经验教训记载在经典之中。所以我们子孙后代只要虚心的打开这些经典，我们就可以回到几千年前，几百年前和孔老夫子、孟老夫子直接交流，他们的人生经验教训直接为我们来传承，所以你看我们写了一阴一阳之谓道这句话，教导我们什么样的人生态度？他教导我们在人生得意的时候不要得意忘形，不要自以为是，当我们遇到挫折困难的时候，也不要因此就丧失了信心，丧失了勇气，因为冬天已经到了，春天还会远吗？你看我们学了一句话，就对我们的人生有这么多的启发，我们只要打开经典，对我们的人生启发太多太多了。还有一件事情我们可以看到曾文正公他对一阴一阳之谓道的规律体会的很深刻，他把自己的书房取名为“求缺斋”，什么叫求缺斋？就是要求一点缺失不能太完美了，因为他自己有权有势，又才华横溢，可以说近乎完美。因此他为人处事、待人接物上都特别小心谨慎。因为他明白一阴一阳之谓道的规律。这就是我们讲的可以从一阴一阳之谓道的规律中，学会一种谦虚有礼的处世态度。我们看中国古代圣贤无论是儒家、道家还是佛家这些人反复叮咛，实际上说的就是这个道理。比如说孔老夫子，他一生所奉行的就是温、良、恭、俭、让的德行。他做到了温和、善良、俭朴和礼让，而孔老夫子的后人又把他一生的道德教育的经验承传下来，所以我们看到孔老夫子的后人，一直承传到今天保持了几千年而不衰。老子是道家的创始人，把一阴一阳之谓道的规律运用到人际关系的处理上，提出“处柔守慈”的处事原则，也就是做任何事情都要谦恭、要有礼要温柔处事。在《易经》这本说明天道的书中，一共有六十四卦，每一卦都有凶有吉，但是在所有六十四卦当中，只有一卦是六爻皆吉的，而这一卦就是谦卦，而这个谦卦是地谦，也就是高山本来是在平地之上的，但是在谦卦之中，高山它宁愿居于平地之下，因为他能够居功不自傲，能自卑而善人，所以他做事无往而不利，我们从这里就学会了：一个人傲慢无礼对自己是处处成障，所以谦恭能够敬人，这才是一个人改变命运的一个基本心态。
第二个过失就是嗔怒。现在的人脾气都特别的大，我们走在路上，有人经常会因为一点小事就吵起来，甚至于大打出手，我们说中国的文字都是一种智慧的符号，看到这个“怒”字，上面是一个奴隶的“奴”，下面是个“心”字，看到它就是告诉我们，什么叫发怒？就是把自己的心变成自己的奴隶，自己已经不能掌握自己的情绪，所以才会发怒，而中国在《黄帝内经》上有一句话：怒伤肝，喜伤心，思伤脾，恐伤肾，说大怒会伤及到自己的肝脏，在王凤仪老先生的《嘉言录》中，他也有一句话，他说恨怨恼怒烦，人生的五毒丸，吃了半颗就生病，吃了一颗就要你的命。所以你看这些情绪都会影响人的身体健康和心理健康。的确，发怒是拿别人的错误来惩罚自己，那怎么办？我们要改变命运，我们看在日本江本胜博士那里有一本书《水知道答案》，他做了一个水结晶的实验，从这里我们也受到了一些启发，他说把水结晶之后，给它贴上不同的词，然后在高倍的放大镜、显微镜下看，结果发现，看到了贴上“爱”、“感谢”等美好字眼的褒义词，看了贴上“智慧”无论他是用汉字、汉字拼音，还是英文、德文写的，它都是美丽的六角形。所形成的结晶充满了喜悦，象盛开的鲜花一样，呈现美丽的六角形，看了“混蛋”“怨恨”等充满仇恨的贬义词，就是浑浊一片，结晶非常丑陋。这个实验告诉我们，人的心念，人的语言对于水都不是毫无影响的。而我们的身体又有70%是水构成的，所以一个人如果经常发怒，经常有恨怨恼怒烦这些情绪，首先影响的不是别人，就是自己。所以发怒的确是拿别人的错误来惩罚自己。古人说：境由心生，境由心转。境就是我们的物质环境，我们的人际关系都包括在这个境遇之中。这个水结晶的实验也是从一个侧面证明了我们古圣先贤的教诲是真实不虚的，既然境是由心生，也是由心转的，那我们也要把恨怨恼怒烦的情绪转变为什么？转变为恕，这个“恕”，上面是一个如，下面是一个心字，看到这个告诉我们什么是恕？那就是要如其心，如谁的心？就是如对方的存心，能够站在对方的立场上来换位思考。孔老夫子有个弟子来向他讨教，说老夫子有没有一个字我可以终身奉行而不违背的。孔老夫子说有。这个字就是“恕”。而这个“恕”字就是“己所不欲，勿施于人”。我们自己不想做到的东西也不要把它强加给别人，当别人犯错误的时候，我们自己要生气的时候就先想一想，自己是不是一个圣贤人，自己都不是一个圣贤人，自己也会有这样或者那样的过失。那我们想一想，别人在犯错误的时候，我们有没有理由再去对他们发怒。我们自己犯错误的时候，希望别人是什么样的心态来对待我们？我们希望他们能够原谅我们的过失，能够给我们一个改过自新的机会。那么当别人发生错误的时候，我们也应该推己及人，将心比心，给他们一个改过的机会。所以一个人如果转怒为恕，这个人就完全不一样了。很多人听到这里就想：我们中国人讲一切法得于忍。如果一个人能学会了“忍”这个字，是不是就可以不发怒了？的确，你看我们做什么都要学会忍耐，古人说十年寒窗苦，一举成名，你要忍得住那种清苦的生活，坏的环境要忍，好的环境也同样要忍。所以说生于忧患，死于安乐。在挫折的时候我们要能够忍受，在一切都事事如意，一切境缘都很好的时候，更需要忍住，不去贪受。古代人讲的忍，他有六个层次。
第一个叫“力忍”。也就是我们知道发怒是拿别人的错误惩罚自己，所以当别人在对我们不好，做错了的时候，我们要努力克制住自己，不去打击他，不去报复他，这叫力忍。如果你仅仅把自己的功夫停留在这个层面，终于有一天你会发现怎么样？你发现自己会忍无可忍，积累到一起，就像是火山爆发一样发作起来。所以我们的忍还要往上提升。
第二个就是“忘忍”。也就是别人对我们不好，对我们仇恨，我转身即忘，没有把他留在自己的记忆里。这就是我们说的古人的心量很大，说“大度能容天下难容之事”，“宰相肚里能撑船”。在《弟子规》里也说，恩欲报，怨欲忘，报怨短，报恩长，我们受人滴水之恩，常思涌泉相报。但是如果我们彼此有过节，有仇怨，我们不要把它老是留在自己的记忆里，想起来就折磨自己一次，有人也把自己的心比作一个纯净纯善的垃圾桶，就是我们自己刚把这个垃圾桶从商店里买回来的时候，你看它是很干净的和别的桶也没什么区别，但是事后为什么它变成肮脏不堪？就是我们经常把垃圾往里面装，我们的心也同样如此，我们的心都是纯净纯善的，如果我们经常把别人的过失、别人的罪恶承载在我们的心中，那我们的心不就变成装载别人过失的垃圾桶了吗？最后受伤的还是我们自己。
第三个层次就是“反思”。反思就是反省自己，反观自己，我们这几天学的最多的一句话就是“行有不得，反求诸己”当然最难做到的一句话也就是这句话。因为我们拿着《弟子规》都去照别人，没有来反观自己，当别人做错事，让我们不高兴不满意的时候，我们不妨想一想，都在力行《弟子规》，你也学的不错，为什么他看每个人都是笑脸相迎，他唯独看着我不满意，不高兴。这说明什么？还是说明我们自己有让人不高兴，不愉快的地方。我们自己可能在沟通上和人家不到位。或者有一些态度、表情，虽然我们觉得自己没傲慢，但是他无形中流露出一种傲慢，“行有不得，反求诸己”，原因一定是在内不在外，只有你从内在化解彼此之间的对立，你才发现境缘都会改变，所以“行有不得，反求诸己”是中国传统文华的一句心法。遇到任何事都从内找原因，你把内在的原因找到了，你发现外边的境缘也就随之改变了。
第四就是“观忍”。在《金刚经》上有一句话说“一切有为法，如梦幻泡影。如露亦如电，应作如是观”。其实那个让你生气的人，还有你生气的自己都是一个虚幻不实的东西，他本性就是空寂的，觅之了不可得。我们再回想下我们过去的事，昨天的事以及上午刚发生的事，不就像作了一个梦一样已经过去了吗？就像肥皂泡一样是短暂的，就像雷电一样是不能延续的。所以过去的就让他过去吧，能够原谅别人就是原谅自己，你能够这样去观的话，你的怒气也就生不起来了。
第五就是“喜忍”。就是把别人对我的不好，把别人对我的抱怨，诽谤乃至所遇到的挫折，我都没有生气，没有发怒，也没有抱怨，反而非常欢喜的去接受。为什么？因为他又来锻炼我忍辱的机会了。有个人他在自己的笔记中这样写到，他说现在我对慈悲有更高远的认识，我并不认为它只应该带给我平安与福乐。我认为它应该带给我为了滋长我力量的挫折和将使我深切的领悟到真理的莫大痛苦，以及为了消除我的罪业和增进我福德种种拒绝，种种羞辱和悲痛欲绝，也就是说慈悲有的时候并不是给他平安与福乐，是给他一些挫折，羞辱和磨练，甚至是悲痛欲绝，更提升他面对挫折的能力，更提升他了悟真理的智慧。这也正如一位大德在“生活在感恩的世界”中所写到的，他说要感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志，感激欺你的人，因为他增进了你的见识，要感激遗弃你的人，因为他教导你自立，感激绊倒的人，因为他激化了你的能力，感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧，要感激所有让你坚定成就的人，演讲稿《心态改变命运演讲稿》。当我们能这样变换着角度来看待生命中这些羞辱、这些诽谤，这个时候我们不仅不生气，反而还会升起喜悦，这是第五个层次。
第六个层次就是“慈忍”。也就是我面对别人对我们的诽谤、侮辱、抱怨，不仅不想去报复他，反而提起了我们要去帮助他提升他的心。为什么？因为中国人说一切可恨之人必有可怜之处。当然这句话反过来说也是一样的，也是有道理的，一切可怜之人必有可恨之处，可恨之人也有可怜之处。比如我们看到有一些年轻人，他还没有走上工作岗位，还没有走上社会，他就做出很多悖逆社会的行为。比如说在蔡老师《弟子规细讲》上，就讲到一个案例。他说一个孩子看到马路边停了一些豪华的车子，然后他拿起刀子在上面划了两道，甚至泼了一些油给他烧掉了。如果我们是这个车子的主人，我们的第一个反应是什么？我们的第一个反应就是生气，觉得这个人怎么会做出这样损人利己的事情，但是我们再深入调查一下，才发现原来这个孩子他父母早年离异，没有人给他良好的教养，更没有给他学习《弟子规》。所以他从小就感受到人与人之间的冷漠、怀疑和不信任。所以他没有走上社会，就跟人起了对立之心，才会做出这样的行为。当我们知道了这个根源的话，知道他犯错误的原因之后，我们不仅生不起发怒之心，反而提起一种帮助他改过之心。在《格言》有一句话说“论人之非，当原其心”。让我们在谈论别人过失的时候，我们一定去考察他导致这种结果背后的根源。当我们找别人这个根源的时候，发现哪有什么恶人和善人之分呀，只有接受和还没有接受圣贤教诲的人之分。所以我们都说人之初，性本善。人性都是纯净纯善的，只不过是因为后来染污的不同，使他们有了不同的习气。所以我们看到的人没有善人，恶人，都是受了不同习气熏染的人。我只能说这方面的习气比较少，但是另一方面的习气比较重，所以我们没有理由去拒绝他们，也没有理由去轻视他们，从这里我们也能深刻的体会到，大文豪巴尔扎克说过一句话：他说世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。有一位哲人他也这样说，他说我们的痛并不是问题的本身带来的，而是我们对于这些问题的看法而产生的。也就是说，并不是问题的本身带给我痛苦与否的感受，而是我们选择怎样的态度，怎样的方式去处理它，去面对它，这也证明我们古人所说的一句话，那就是境缘无好坏，好丑在于心。境就是物质环境，缘就是人际关系，他们本身都没有好坏之分，其实好坏之分都是起于谁？起于我们的分别心，我们如何把一般人看起来是不好的环境和人际关系，这才是真正的智慧，也需要真正的功夫，这是我们的嗔怒。还有一篇文章我特别喜欢引用，每次讲课我都喜欢把这个给大家念一念，因为什么？因为我虽然念了很多遍，但是到了关键时刻，还是不能握住自己快乐的钥匙，所以有必要再重新提醒一下，“握住自己快乐的钥匙”这篇文章这样写到，他说一个成熟的人，握住自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人，每个人心中都有一把快乐的钥匙，但我们常常在不知不觉中把他交给别人来掌握。一个女士抱怨说，我活得很不快乐，因为先生常出差不在家，她把快乐的钥匙放在先生的手里；一位妈妈说，我的孩子不听话叫我很生气，她把快乐的钥匙交在孩子的手中；一位婆婆说，我的媳妇不孝顺，我可真命苦，她把快乐的钥匙交在媳妇的手中，这些人都做了一个相同的决定，就是让别人来控制自己的心情。而当我们允许别人掌控我情绪时，我们便觉得自己是受害者，对现状无能为力，抱怨与愤怒成为我们唯一的选择，我们开始怪罪他人，并且传达着这样一个信息，我这样痛苦都是你造成的，你要为我的痛苦负责，一个成熟的人，掌控自己快乐的钥匙，他不期望别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人，他的情绪稳定，为自己负责，和这样的人在一起是一种享受而不是压力。诸位朋友，你们快乐的钥匙在哪里？是在自己的手中吗？那就把它握紧吧！我们在青岛分享了以后，青岛的企业家很有远见，他们把“钥匙”编成小品，然后有机会去给人家拜年的时候，每次都给演出，让人家要握住自己快乐的钥匙。在拜年的过程中，也就教育了这些要拜年的长者；还有的人说，其实这个快乐的钥匙更像一个遥控器，如果你掌握不住自己的快乐，就等于把这个快乐的遥控器，放在别人的手里，别人称赞了几句，夸奖了你几句，等于按了一个钮，然后你就很得意，很高兴，结果别人又讽刺了你几句，又诽谤了你几句，侮辱了你几句，又等于按了一个钮，结果你就很生气，这不是把快乐的遥控器放在别人的手中吗？我们体会了这一点，以后都要想着一生气的时候，我要握住自己快乐的遥控器，不能让别人把这个“遥控器”给抢走，我们很多人已经习惯于发怒了怎么办？我们可以用心理意识的方式，来把我们爱生气的毛病转变过来，晚上我们可以站在镜子面前，或者拿着一面镜子对着自己，深吸一口气沉丹田，把自己的意识集中在两眉之间，然后对着镜子这样说：说你从今以后对于任何事情都不要生气，或者早晨起来对着镜子这样说：你已经不生气了，你已经不生气了。当然中国人有句话说“江山易改，本性难移”，因为我们已经太习惯于遇到事情就发火，那你只是做了几天，肯定是达不到效果，你还会觉得怒气冲天，但是你不要因此而丧失了信心，坚持自己，一门深入，每天都提醒自己，提醒自己，罪大恶极的人都不会轻易的发火了。那学佛的人有一个更加简短的方法，把你的念头转变过来，转变为什么呢？好多人都知道那就是“阿弥陀佛”，很多人都跟我分享，他说其实你这个方法没有我这个方法简单，你看，你一生气，你就把“阿弥陀佛”四个字念出来，你就把自己的怒气给消掉了，我觉得这个方法也很好，也给大家传授一下。这只是讲的第二个过失。
第三个过失就是嫉妒。我们看这个嫉妒都是女字旁，我们做女人的要非常注意了，说明什么呢？说明做女人的很容易起嫉妒之心，黑格尔说了一句话，他说嫉妒是拿别人的成绩来惩罚自己。我们看别人干得好，有成就，我们自己心里不舒服，而别人的成就不会因为我们的嫉妒而有所减损，这不是拿别人的成绩来惩罚自己吗？中国古人有句话说“文人相轻”，其实这句话我们是有待商榷的，为什么？我们说这样的文人，充其量是没有学过《弟子规》的人，因为学了《弟子规》他们都是说到不力行，但学文，长浮华，成何人，学习《弟子规》还告诉我们见人善，即思齐，纵去远，以渐跻，见人恶，即内省，有则改，无加警，学了《弟子规》的人，绝对不会对别人的成就有嫉妒之心。所以古代人说“文人相轻”，肯定是“不力行，但学文”的，这种文人才会相轻，我们现在知识分子之间特别容易相轻，后来我学了《弟子规》之后才找到原因，是因为我们没有去力行圣贤教诲，而都是把它做为什么？都是作为夸耀自己学识的工具，所以在《论语》中孔老夫子也说，古之学者为已，今之学者为人。古代的人学习这些圣贤的教诲，确实是为了成圣成贤，能够向圣贤人看齐，能够提高自己的修养，而我们现在的人学习圣贤教诲，是为了告诉你，我学过《论语》，我学过《大学》，你看我对经典倒背如流，都有这种感受。所以上次青岛讲课之后，有一个人，我们从这里也可以看到我们现在的人习气很深重，他就过来跟我分享，他说我们听你的课和蔡老师的课一比，我觉得你的课很有深度，我说：错了，外行看热闹，内行看门道。你听蔡老师的课，他整篇课没有一句在夸耀自己，显示自己的才华，他的存心都是为了利益在场的每个听众，他们讲的每句话，都是希望对他们的人生有所启发，但是我的课我还有一些在卖弄自己的学问。所以我说外行看热闹，内行看门道，我讲这句话也是告诉大家，以后你们去上很多课的时候不要被人家什么教授，什么博士这种头衔所迷惑，你看这个人真正有没有学问，有没有修养，就要看他是不是真正在力行圣贤的教训，是不是把他所讲的都说到做到。有位长者他经常提醒我们，他说能说到，然后做到，这是贤人，能做到然后再说到这是圣人，能够说到结果做不到，这是什么？这是骗人。古代人告诉我们，怎么样克服嫉妒心理？那就是君子乐得做君子，小人冤枉做小人，你看别人做好事，我们都要帮助他，成就他，结果他做了好事和我们做好事一样心情愉快。在我们今天来的时候，我就听到和我同来的老师给我讲，他说青岛大洲的刘总也来了，他这几天在这里忙碌，就好象他们自己在承办这个会议一样，我听了之后非常的感动，而且我也非常的欣慰，因为我们确实每个人都在落实《弟子规》。我们学习传统文化的人并没有违背圣贤的教诲。在《易经》上告诉我们，为什么不需要嫉妒别人的成就？因为积善之家，必有余庆，积不善之家，必有余殃，也就是一个人他做好事，积功累德，他必然会有他自己的福报，你自己做坏事，你自己会给自己招来祸殃，所以你不要去羡慕别人的这种财富、身份、名声、地位，这是枝叶花果，你应该在哪里去努力？要在根本上去努力，在《大学》上有句话说德者本也，财者末也。所以你看一个人他能取得别人取不到的成就，那一定是因为他有一般人不具备的德行。大家可以去好好观察一下，我在中央党校工作，我自己感受得特别明显，因为我们的班级有不同的等级，有省部级班、有地厅级班，还有县委书记班，我们发现每次问题最多的、脾气最大的是县委书记班，做人最谦和的、最与人好相处的，待人特别宽容的，能为别人着想的，真的是省部级班，我们觉得这么大的官可能特别不容易接触，其实恰恰相反，这些人是最容易平易近人的人，所以我们自己去观察一下，别人他能有我们取得不了的成绩，他身上必然有我们不具备的美德。我们知道这个真相之后，那我们应该怎么做呢？那就是只问耕耘，不问收获，但做好事，莫问前程。在《论语》中还有一句话，告诉我们怎么样去追求，怎么样去努力做，不患无位，患所以立，不患莫已知，求为可知也。我们不担心自己没有一个好的位置，发挥自己的能力，而应该担心什么？担心我用什么样的德行和能力来立功，立德，立言于这个世间，或者说给了你一个好的位置，你用什么样的德行和能力把你的责任尽到，不患莫已知，求为可知也。不担心别人都不知道我自己的学问，德行成就了，别人还不用我，我不应该担心这一点，我担心什么？我应该去追求那个足以使你的名声得以显扬的德行还有能力，当然这个名也都是虚名？但是名声就是虚名，它也有好处。因为名人说话，大家都会愿意听，大家也会受到他的影响，所以要用这个虚名来为国家、为人民，做一些好的引导，这个才是正确的。《论语》上还说，见贤思齐焉，见不贤而内省也。看到别人好的方面，我们不是嫉妒他，而是想着向他学习向他看齐，来弥补自己的不足。看到不贤的人，看到不如我们的人，我们应该怎么样？我们应该反省自己，看看自己是否有和他类似的过失。我们现在人看到别人过失都很容易看到，看自己的过失却很难看到，所以在人生的旅途上，背着两个包袱，一个包袱上写着他人的过失，一个包袱上写着自己的过失，但是我们再走人生之路的时候，都是把写着他人过失的包袱放在前面，而把写着自己过失的包袱放在后面，所以我们怎么看也看不到自己的过失。正确的做法是应该把这两个包袱给它换一下，掉一个个，这样我们才能更好的反观自己看到自己的过失。在《太上感应篇》还有一句话，它说，见人之得，如已之得，见人之失，如已之失，就是看到别人有获得，有成就像自己有获得，有成就一样的欢心喜悦，现在我们的人不是这样，比如说我们开会的时候，我们发现领导在表扬别人，我们会怎么样？我们心理就有点不是滋味，觉得那个被表扬的人怎么不是我？或者我们突然接到一个电话，说你某个老同学发了一笔大财或者提到一个部级的岗位，我们的第一反应是什么？我们是替他高兴吗？还是我们至少想一想，那个人怎么不是我？这个心态实际上都不是一个正常的心态，见人之失，如已之失，看到别人有损失就像我们自己有损失那样感到心痛，我想我们的心态是这样的吗？我们听领导开会的时候，在批评别人做的不够好，我们心中是什么样？我们是觉得和他一样难过吗？想着去帮助他改正吗？还是我们心中窃喜，觉得他又受到领导的批评了？我经常都会有这样的心念，所以确实很难做到，见人之所得如已之得，见人之失，如已之失。这是我们讲的嫉妒。
最后一个缺点就是贪欲，其实所有的过失都可以用一个贪字来概括，你看现在的人不是贪财就是贪色不是贪名就是贪吃，总有一样放不下，如果我们贪财的话，我们应该记住在《大学》上有一句教诲，就“货悖而入者，亦悖而出”，说这个钱财是通过不正当的方式获取的，那它也一定会以不正当的方式而败散掉，这是一定的道理，所以古人教导我们，“君子爱财，取之有道”，这个钱并不是赚到你手就是你的，它为五家所共有，首先是官府，比如说我们贪污受贿来的钱，最后东窗事发，自己锒铛入狱，所有的钱财也被充公，还有被水灾、火灾，这些自然的灾害给漂夺走，给焚烧掉，还有我们身边的盗贼，那些盗贼去偷那些为富不仁的人，还在就是不肖的子孙，就是不成器的子孙败家了，也会把你的不义之财给败散掉，所以我们对别人通过不义不正当的方式来获取钱财，千万不要去乱羡慕，因为我们学习圣贤经典，就要坚信圣贤的教诲，不信大家可以注意观察一下自己周围的人，你看那些贪污腐败的人，你看那些不义之财来路不明的人，他们的家财能够维持良久吗？他们的子孙都很贤达吗？还有贪色，古代人告诉我们“色字头上一把刀”，因为这一把刀会把你所有的功名利禄给你削得平平的，所以古代人警醒我们说“天道祸淫最速”，天道给那些淫乱的人，过分的人，招至灾祸是最迅速的，其实这一点我们也可以从我们身边的事上观察到。你看一个人他即使做到省部级的甚至更高的官，但是他一旦坏在女色的手上，所有他功名利禄都被削光了，最后锒铛入狱，还有你看那些有钱的人，有钱之后就是放荡自己，最后自己染上一身病，家破人亡，妻离子散。这都是在我们身边发生的事，告诉我们这句话是真实不虚的。所以我们说，古人讲的道理是一个恒常不变的规律，你可不要把它小看。如果你不惜以身试法，这个结果确实是让人不能忍受的，这个法陈大惠老师讲过，他说这个法不是我们世间的法律，这个法是讲的自然的法规，你不要去以身试法。如果我们贪名，我们也记住了凡先生他在《了凡四训》上讲的一句话，他说：名者造物所忌，世上享盛名而实不副者，多有奇祸，一个人有很好的名声，但没有用好的名声去做到有利于人的引导，最后他会出很多意想不到的灾祸，突如其来的变革。还有贪吃，我们说好吃只是三寸舌头能品尝得到，就是为了三寸舌头，我们去造了很多的罪业，这实际上也得不偿失，对自己的健康不利，对这个环境也不好。我们看一看周泳彬老师“新世纪健康饮食”，对这个就了解得更深刻了，所以古代人告诉我们，面临欲望和利益的诱惑的时候，应该是什么样的心情，应该是战战兢兢，如临深渊，如履薄冰，就是你在金钱、美色各种欲望的诱惑面前，你应该是战战兢兢，为什么？就像自己站在悬崖的面前，因为你一不小心，把脚踏进这个悬崖，还想后悔，还想翻过身来还可不可能，那就不可能了。所以中国人说一失足成千古恨，其实讲的就是这个道理。古人又告诉我们说，立名于一世，而失之仅顷刻。我们想一想，我们能够成就今天的事业，我们能够做到今天的领导职位，容易吗？我们从小学到初中到大学到我们工作之后，可以说付出了千万辛苦，不知道付出了多少不为人知的努力，终于有一天我们获得了一个好的地位，受到了世人的尊敬，可以让父母感到安慰，可以受家人的尊敬，但是我们一个不小心的决定，一个在诱惑面前把握不住自己的举动，就把所有这一切都付诸东流，功败垂成，这就叫功名于一世，失之仅顷刻。所以面对这些欲望的诱惑，怎么能够不战战兢兢，如临深渊，如履薄冰？要战胜贪欲也不是一个很容易的事情，我们看有一个两只狼的交战，给我们很大的启示，怎么办？从这里我们可以找到答案，有一个年轻的北美契洛基人教导子孙们人生的真谛，他说在我们内心深处一直在进行着一场鏖战，交战是在两只狼之间展开的，一只狼是恶的，他代表恐惧、生气、悲伤、悔恨、贪婪、傲慢、自怜、怨怒、自卑、谎言、妄自尊大、自私和不忠；另外一只狼是善的，他代表喜悦、宁静、谦逊、仁慈、宽厚、友谊、同情、慷慨、真理和忠贞，同样这个交战也发生在你们的内心深处，在所有人内心深处。听了他的话，孩子们都静默不语，若有所思，我看大家也是在这样若有所思一样。过了片刻有个孩子问，哪一只狼能够获胜？这个饱经世事的老者说，你喂给他食物的那只。也就是说你把食物喂给哪只狼，哪一只狼就能获胜。听了这个故事我们也想，我们做学问提高自己修养的一些态度，那就是要长时熏修，薰修什么？当然是薰修圣贤的教诲，就像我们今天能够有机会来到这样的会场，接受这些圣贤人的熏陶，那我们就是在给这个善良的狼在喂食物，所以如果是你的朋友把你带到这个会场，他就是你人生的善友，你对他一定要倍加珍惜，可能就是因为听了这几天这几堂课，这些老师的讲座使你的人生从此不同，成为你人生的一个风水岭。古人都说“三日不读书，面目可憎”，我们想想我们现在的人，我们现在的环境，污染十分严重，我们打开电视媒体、网络、到处都是要让你堕落的内容，所以我们一日不读书就面目可憎，所以大家今天来到这里学习，它不是一个结束，而仅仅是一个开始，从今以后的每一天，都希望大家能够至少有两个小时来接受圣贤教诲的熏习，其实两个小时是远远不够的，因为一天有二十四个小时，只有2个小时受圣贤教诲的熏陶，还有多少在受社会的贪嗔痴的熏陶？还要亲附善友。古人说亲附善友，如雾露中行，虽不湿衣，时时有润。你和那些善良的人在一起，圣贤人在一起交往，就像你在露水中行走一样，当然打湿不了你的衣服，但你时时能感受到他德风的滋润。这样你就是喂善良的狼，给他好的食物吃。最后还要身体力行，不要我们今天听了课很感动，但是过了两天你和朋友一交往，又被他们给拽了回去，在《论语》里有句话，它说“诵诗三百，授之以政不达，使于四方，不能专对，虽多，亦奚以为？就说他把《诗经》三百首都能倒背如流，但是一问他政事，他也不通达，把他出使到他方做外交官，他也不能专对，虽然学习很多又有什么意义？当时我看了这句话，我感觉到这句话就是在说我，所以我们觉得什么样的人在弘扬传统文化、并不像我这样把《诗经》子曰说得很好，但是都做得很不好的人能够弘扬传统文化，是什么样的人能够弘扬传统文化，就是你们在座的各位，你们能够把传统文化身体力行在自己的岗位上，你们就是在弘扬传统文化，身教胜于言教。
我们今天总结一下，我们不要因为以往的过失，就觉得自己很沮丧。你看我们所说的过失我都犯了，人战胜自己是最难的，所谓的竞争绝对不是和别人争，而是和自己的习性争。我们每个人都不要成为自己欲望的奴隶。贾伯斯也说过一段话，我也把这段话留给大家，作为今天的结束语，他说人生中能够从挫折中站起来，就能将经历变成财富，如果倒在挫折中站不起来，那挫折的经历就是一场灾难，选择灾难还是选择财富，全取决于你面对挫折的态度。尽管我们以前做了种种的错事，但是如果我们从这天开始立下一个心愿，我们能够改过自新，相信你的人生一定会比我活得更加精彩。今天的课就讲到这里，不足之处欢迎大家批评指正。谢谢大家。《心态改变命运演讲稿》
第五篇：心态改变命运读后感
心态改变命运读后感
读过《心态改变命运》一书后，我陷入深深的思索，想起我的一个朋友曾经向我诉说生活对他多么不公平，觉得自己的命运无法掌控，家庭出身不好，很是苦恼，心态改变命运读后感。我当时告诉他生活给予每个人的的确不同，但是命运不是受这些外在因素控制的，而是自己的想法。读过这本书后我更清晰的知道命运是掌握在自己的手中的，是受自己心态的影响的。
这本书教会了我，什么是正确的心态，如何去驾驭生命，让我看清了前方的道路，使我对生活充满了信心。正如前言所述，要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。“人与人之间只有很小的差异，这种很小的差异就是你所具备的心态是积极还是消极的，因而造成的巨大差异就是成功和失败。”这本书中这样的名言总是出现在最重要的位置，让我们在体会心态重要性的同时，领悟到心态和人生的关联。
就像一个故事所描述的那样：一个老婆婆在屋子后面种了一大-片玉米。一个颗粒饱满的玉米说道：“收获那天，老婆婆肯定先摘我，因为我是今年长得最好的玉米!”可是收获那天，老婆婆并没有把它摘走。“明天，明天她一定会把我摘走!”玉米仍然自我安慰着…第二天，老婆婆又收走了其它一些玉米，可唯独没摘这个玉米。“明天，老婆婆一定会把我摘走!”玉米仍然自我安慰着…可是从此以后，老婆婆再也没来过。直到有一天，玉米绝望了，原来饱满的颗粒变的干瘪坚硬，可是就在这时老婆婆来了，一边摘下它，一边说：“这可是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米!”
玉米始终都是那棵玉米，它的特质没有改变，然而却从开始的充满自信最后变成了绝望，说穿了是玉米自己的心态发生了变化，读后感《心态改变命运读后感》。这个故事让我们明白，在一直很自信而怀才不遇时，要保持积极的心态，有点耐心在绝望中再等一下，也许机会就在下一秒出现。
体育竞技场上需要积极乐观的心态。跳水名将郭晶晶之所以在三届奥运会上都能取得骄人的成绩，是因为她能做到心平气和地去完成每一个动作，哪怕是胜利在握，哪怕是欢呼声、掌声响成一片，也丝毫不会影响到她的心态。与之相反，美国射击名将埃蒙斯在2004年、2008年两届奥运会上都是在成绩大幅领先的情况下，最后一枪却是致命的失误，导致两次的落败。很多人都说埃蒙斯运气差，殊不知射击运动很大程度上取决于选手的心态，稳定而积极的心态会让人发挥超常，心态不佳可能导致一些低级的失误。
在日常生活中也是如此，各行各业从业者都需要良好平和的心态。学者获得了学术研究的大奖，他不需要到处张扬，而需要平和地把精力转移到下一个研究中去，这样他才能取得新的、更大的成绩。医生攻克一项疑难杂症，他不需要得意忘形，而需要心态平和地把这看成科技进步的必然，那么他就能全心全意地去救好下一个人了。创业者辛劳之后取得了巨额的财富，他创业成功了，这时的他不需要忘乎所以，他需要平和地看待自己的财富，用这些财富去投资新的项目。教师培养了一批又一批的优秀人才，在一个又一个的荣誉面前，他也需要保持平和的心态，这样才能在下一个方向培养更杰出的人才。
人都有自己的理想，有了理想就应该为实现它树立目标。一旦有了目标，不论长期还是短期，赶快行动。在行动的过程中，要勇于面对挫折和失败。人生就是不断的实现一个个或大或小的目标，不论是物质的还是精神的。积极的心态会给我们的人生增添更多的快乐，快乐的心境会让我们更积极的面对人生。
通过此书，我记住了：人生是一连串不停的奔波，我们总免不了跌倒或无端的迷失。无端的抱怨，愤怒的发泄，只能使自己更颓废。既然命运如此，我们不如改变我们的心态，乐观地接受命运的挑战，那么生命将会是另一种景象。
