第一篇：电梯紧急措施和救援预案

电梯应急措施和救援预案

一、因停电造成电梯停梯时的措施

运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取如下方法处理：

1、如果有司机操作，司机应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行断电（拉闸）盘车放人操作，详见《故障状态救援操作规程》；

2、如无司机操作，维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用备用电源；

3、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客，盘车方法详见《故障状态救援操作规程》；

4、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。

二、因电梯故障停梯时的措施

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将顾客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容《故障状态救援操作规程》。在解困之前，主管、维修人员应做好下列工作：

1、若有司机操作，司机应安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门；

2、3、告知乘客不要倚靠轿门，不要在较内吸烟、吵闹； 必须听从应急救援人员指挥。

三、发生火灾时的措施

建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

1、及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；

2、3、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员； 发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；

4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；

5、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；

6、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；

7、共用井道中发生火灾情况时，其余相邻电梯应立即停于远离火情区，供专业人员或消防人员灭火使用；

8、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；

四、电梯漏水时的措施

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，终止运行并切断总电源；

2、当楼层发生跑水、水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，终止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；

3、当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然通风，更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。

五、发生地震时的措施

1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行；

2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：

① 检查测试电梯供电系统有无异常； ② 电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；

③ 电梯宜检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理； ④ 电梯已检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后，方可投入使用；

⑤ 当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检查，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行；

⑥ 试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取，《电梯安全检验合格证》后方可正常运行。

为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施，供电梯使用单位参考，各单位根据本单位实际情况，进行修改、制定。

一、电梯的应急管理

1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。

2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。

5、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。

6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

二、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序： ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。

②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。

③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

④电梯使用管理单位的专业人员（持证）到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。

三、电梯应急救援

（一）电梯困人应急救援预案

1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：

①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。

②与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。

④保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。

2、到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援。

A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序：

①至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。

②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。

③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。⑥重新关好电梯层门、轿厢门。

⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。

B、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：

①关闭电梯总电源（应保留照明电源）。②用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。③疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。④重新关好电梯层门、轿厢门。

⑤在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。

（二）发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：

1、立即向消防部门报警。

2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

（三）发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：

1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯，何时停用。

2、震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。

3、地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。

（四）发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

（五）电梯使用管理单位的事故善后处理工作：

1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保单位尽快检查并修复。

4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。

安全操作规程

一、司机在驾驶电梯正常行驶前应：

1．在开启厅门进入轿厢前，必须注意轿厢是否停在该层； 2．开启轿厢内照明；

3．每日开始工作前，需将电梯上、下行驶数次，视其有无异常现象；

4．厅门外不能用手扒启，当厅、轿门未完全关闭时，电梯不能启动；

5．轿门必需在开门区内，方可在轿厢内手扒开门（在动力电源失电时）；

6．注意平层准确度有无显著变化；

7．清洁轿厢内、厅、轿门及乘客可见部位，但禁止用水冲洗。

二、司机在正常行驶时注意事项：

1．如必须离开轿厢时，应将轿厢于停于基站。断开电梯投入运行的电源开关，关闭厅门；

2．轿厢的运载能力，不能超过电梯的额定载重量； 3．不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用；

4．不允许装运易燃、爆炸的危险物品，如遇特殊情况，需经有关部门批准并采取安全保护措施；

5．严禁在厅、轿门开启情况下，用检修速度做正常行驶； 6．不允许开启轿厢顶安全窗，（或轿厢安全门）来装运长物体； 7．劝告乘客勿依靠轿门；

8．轿厢顶上，不得放置其它物品；

9．行驶时，不得突然换向，必要时应先将轿厢停止，再换向起动；

10．载荷应尽可能稳妥安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒。

三、当电梯发生如下故障时，司机应立即揿按警铃按钮，并及时通知维修人员：

1．厅、轿门关闭后，而未能正常起动行驶时；

2．对设有需揿按起动按钮控制的电梯，当厅、轿门关闭后，在未指令轿厢起动，而自行行驶时； 3．运行速度有显著变化时； 4．行驶方向与指令方向相反时；

5．内选、平层、换速、召唤和楼层信号失灵、失控时； 6．有异常噪声，较大震动和冲击时； 7．超越端站集团而继续运行时； 8．安全钳误动作时；

9．接触到任何金属部分有麻电现象时；

10．当电气部件因有过热而散发出焦热的臭味时。

四、当电梯使用完毕后，司机应将轿厢停于基站，确认轿厢无人时，并将操纵盘上开关全部断开，关闭厅门，且断基站厅外的电梯投入运行钥匙开关。

五、如在机房用手盘车使电梯作短程升降时，必须先将主电源断开。

六、当电梯在行驶时突然发生停驶或失控时，司机应保持镇静，立即揿按警铃按钮，严肃劝阻乘客切勿企图跳出轿厢，并及时通知维修人员，手盘曳引机，使轿厢进入开门区内，可手扒开门使乘客安全退出轿厢。

七、电梯停用七天以上，正常行驶前，试运行一个小时。

无司机时的使用

本电梯在一般情况下，以无司机使用为主。在无司机使用情况下，电梯管理人员应将操纵箱上的有司机钥匙开关处于“自动”位置，并将钥匙取走。

1．乘客进入轿厢后，应揿按操纵箱上欲去层楼的指令按钮即可，如不按的话，则经6—8秒时间后自动关门，按了指令近钮后可大大缩短等候的关门时间。2．当电梯轿箱内无乘客时，经6—8秒时间后自动关门，应停在该层不动，如某层出现召唤信号，电梯则自动定向并起动运行。如无召唤信号，而该层有乘客需乘电梯，则乘客揿按该层厅门铡的上、下召唤按钮中的任何一个，电梯却自动开门才能进入轿厢。

3．若在某层电梯正在关门准备运行，但门还未全部关闭时，有乘客也欲去与电梯运行方向致的层楼，则乘客揿按该层厅门侧的与电梯运行方向盘一个唤按钮即可使用电梯停止关门，并关开门，乘客即可进入轿厢。

4．多层厅外召唤信号的方向若与电梯运行方向一致时，电梯即可自动顺向截车平层。如若只有某层有一个召唤信号，而其它各层和轿厢内均无信号，则电梯不论其它召唤方向是否与电梯运行方向一致电梯均可自动停车平层，这常称之谓“最高（最低）反向召唤停车”。

5．在无司机操纵情况下，电梯总是处关门待命状态。如有人故意按下操纵箱上的所有指令按钮，电梯不会空车逐层运行，最多只能运行最近的一层后就可全部自动消号，这是由于本电梯系统在轿厢底设有空载开关（KL—M）之故。

6．在无司机使用情况下，常因厅外门锁接点接触而使用电梯门关闭后仍不能让电梯运行，此时不要惊慌，待30至40秒即可自动开门，放走乘客或待第二次关门就可能运行，如再不运行应通知检修人员。7．本电梯的位置信号指示系统，在基站台票轿内均是用半导体数码显示装置，而其它层则设置有预报电梯运行方向的方向箭头灯和预报电梯到达响钟，也可每层设有数码层

电梯发生紧急故障时应采取的措施

电梯发生紧急故障时，常有异常的声响和震动，或轿厢内失去照明，极易造成乘客心理恐慌和混乱。司机的首要任务是稳定乘客情绪，尽快与外部取得联系，争取外部救援，具体措施如下：

1．当电梯运行中突然停车时

当电梯运行中突然停车，轿厢处于平层区域时，操作人员应将安全开关断开，用人力打开轿门和层门，让乘客撤离。如轿厢处在两层楼之间时，操作人员应用报警装置或电话通知维修人员扣除故障。如停电或故障不能及时排除时，应配合维修人员采取安全保护措施，组织乘客有秩序地安全撤离。

2．当电梯安全钳动作时

如遇电梯安全钳动作，操作人员应用报警装置或电话通知维修人员，看是否可用慢速将电梯向上开至就近层站，撤离乘客后检修。如无法向上开，且用手轮也无法移动轿厢时，操作人员应首先将安全开关断开，如在平层区域时，可用人力打开轿门和层门，将乘客撤离轿厢。如不在平层区，则打开安全窗，由维修人员打开相应的层门，采取安全保护措施后组织乘客有秩序地撤离。

3．当电梯发生严重的冲顶和蹲底后

如果电梯因某些原因失去控制或发生超速而无法控制，虽经按下安全开关或急停按钮亦无法停止时，司机应保持镇静并稳定乘客情绪，切勿打开轿厢门企图跳出轿厢。如时间允许，司机可以提醒大家手扶轿壁，提起脚跟，膝盖弯曲以减小轿厢冲顶或撞底的冲击力对人体的影响。当电梯的各安全装置自动发生作用使电梯停止后，司机可以采取措施或通知人员协助撤离乘客。

4．当电梯发生其他故障时

当电梯发生下列一些故障情况，操作人员应立即按下急停按钮或急停开关，让乘客撤离，同时通知维修人员修复。

（1）当电梯门已关闭，电梯不能起动时；（2）发现电梯速度有明显升高或降低时；

（3）当发现电梯在层、轿门没有关闭而仍能起动运行时；（4）当电梯的运行方向与指令相反时；

（5）当电梯在运行中有异常噪声、振动、冲击时；（6）当发现电梯任何金属部位有麻电现象时；（7）当电梯在选定层站，不能停站时，或停站位置不准确时；

（8）当电梯超越上下端站而继续运行，直至限位开关或极限开关动作后才停止运行时；

（9）当发现电气部件因过热而散发焦臭味时。5．当电梯所在大楼发生火灾时

电梯所在大楼发生火灾时，根据火灾轻重程度的不同，用消防功能将乘客运送到安全层站。关闭各层门，切断电源，以防火势蔓延到其他楼层。

6．当发生地震后

地震时应立即就近停站，禁止乘坐电梯尽快将乘客撤离。7．当电梯发生事故后 电梯一旦发生事故，司机应立即停止运行电梯，切断电源，会同有关人员一起，抢救受伤人员，保护现场，并及时报告有关部门，等候处理。

乘梯须知

1、进入电梯轿厢后，请勿在轿厢内跳跃、跑动做剧烈运动。

2、客梯不允许运载货物。乘坐电梯作为载运货物使用时，不允许超载；载荷

应尽可能均匀摆放，避免载货运行中轿厢倾斜。

3、不允许装运易燃、易爆等危险物品。

4、乘梯时注意不要敲击、推拉、硬掰、倚靠电梯内外门，不要在电梯厅门前、轿厢内丢弃杂物或倒洒液体，否则会直接增加电梯发生严重故障的频率，威胁您乘坐电梯的安全。

5、不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运长物件。

6、运输建筑材料和建筑垃圾时，应将垃圾或货物装成袋运输。

7、在轿厢内严禁点烟、吸烟。

8、故障困人时千万不要试图用砸门、撬门或转动门锁的方式打开电梯。在电

梯开关门时，请不要试图用身体或物品阻止电梯关闭，更不要站在梯门处

遮挡电梯门等人。电梯运行时，请不要依靠在电梯门上。

9、老人、儿童、行动不便者等应有其他人员陪同乘坐电梯。

10、遇到火灾、地震或其他灾害时，请不要使用电梯。

11、在电梯被困时，请勿惊慌，请按警铃告知监控人员，电 梯管理员会尽快赶到排除故障。

12、乘梯时请依据您需要楼层掀按层楼按钮，多选按钮会影响电梯运行效率

扶梯发生紧急故障时应采取的措施

扶梯发生紧急故障时，常有异常的声响和震动，极易造成乘客心理恐慌和混乱。司机的首要任务是稳定乘客情绪，尽快停止扶梯运行并切断电源，同时将乘客撤离。与维修人员取联系，具体措施如下：

1．当扶梯运行中突然停车时

当扶梯运行中突然停车，操作人员应将安全开关断开，切断扶梯电源，组织乘客有秩序地安全撤离。应配合维修人员采取安全保护措施，并检查故障。

2．当扶梯夹人或夹物时

如遇扶梯夹人或夹物时，操作人员应立即用扶梯急停按钮，使扶梯停止运行。并通知维修人员，打开上机房盖板切断电源。（如上行夹人或夹物时，可用手动慢速将扶梯向下行方向移动，使被夹的人或物退到安全区域。如下行夹人或夹物时，可用手动慢速将扶梯向上行方向移动，使被夹的人或物退到安全区域，等待维修人员。）

3．当扶梯发生其他故障时

当扶梯发生下列一些故障情况，操作人员应立即按下急停按钮或急停开关，让乘客撤离，同时通知维修人员修复。

（1）当扶梯不能启动时；

（2）发现扶梯速度有明显升高或降低时；（3）当扶梯的运行方向与指令相反时；

（4）当扶梯在运行中有异常噪声、振动、冲击时；（5）当发现扶梯任何金属部位有麻电现象时；（6）当发现电气部件因过热而散发焦臭味时。5．当扶梯所在大楼发生火灾时

扶梯所在大楼发生火灾时，切断电源，尽快将乘客撤离。6．当发生地震后

切断电源，尽快将乘客撤离。7．当扶梯发生事故后

扶梯一旦发生事故，司机应立即停止运行扶梯，切断电源，会同有关人员一起，抢救受伤人员，保护现场，并及时报告有关部门，等候处理。

自动扶梯的安全操作与使用 使用自动扶梯之前，必须检查一下自动扶梯上、下部梯级进梳齿的地方是否有异物。

扶梯必须由经过培训的司机操作，且必须是空载启动。在运行的自动扶梯上端立时，乘客应面朝运行方向。脚应离开梯能边缘即站在黄色标记以内，并扶住扶手带。

小孩乘坐自动扶梯时，必须由大人紧紧将小孩拉住。老人乘坐自动扶梯时，必须有人监护。赤脚者不准使用自动扶梯，不准运笨重物体。

用钥匙开关启动自动扶梯后，若扶梯不能运行，则应检查一下电源总开关是否合上，以及自动扶梯控制箱上主开关，维修控制开关等是否合上。

若此时还是不能启动，则有必要检查一下自动扶梯的四个手指保护开关或其它安全装置是否断开。

在需要改变自动扶梯的运行方向时，只有当自动扶梯安全停止后，才能操纵转换运行方向。

自动扶梯乘梯须知 进入自动扶梯/自动人行道

◇观察自动扶梯行进的方向，保证其与自己想去的方向一致。

◇踏上梯级和离开梯级时应注意安全，戴远近两用眼镜的乘客应更加小心。

◇一只手扶住扶手带，另一只手拿稳随身携带的物品或领好跟随自己的儿童。

◇如果穿着宽松的衣裙，应当保证衣裙的边角、飘带远离梯级和扶梯侧挡板。

◇切勿将手提包或随身携带的重物放置在扶手带上。

◇切勿光脚上自动扶梯。

◇不要用自动扶梯运送货物。

◇不要把静止的自动扶梯当作楼梯用。

◇如果乘用自动扶梯感到不适，改乘电梯。

蹬梯以后

◇靠扶梯右侧站立，如果是单人宽度扶梯则站立在扶梯中央，面向前方或扶梯运行的方向。

◇在双人扶梯或自动人行道上，靠右侧站立，以便让需要超越的乘客从你的左侧通过。

◇脚不要接触扶梯侧挡板，一只手扶住扶手带。◇切勿将手提包或随身携带的重物放置在扶手带上。

◇乘用自动扶梯时不要观看周围的商品，防止因注意力不集中而发生危险。

◇切勿把身体靠在扶梯侧挡板和/或扶手带上。

◇切勿在自动扶梯上跑动。

◇切勿将头伸出自动扶梯扶手挡板以外，小心碰头。

◇切勿坐在自动扶梯和/或自动人行道上。

◇成人应确保跟随自己的儿童以正确的方式乘用自动扶梯或自动人行道。

离开自动扶梯/自动人行道

◇果断离开梯级和出口。

◇迅速离开自动扶梯/自动人行道出口。

切忌在此处犹豫不决、东张西望或谈话，因为你的后面可能有巨大的客流人群。

自动扶梯安全常识

◇蹬梯离梯注意安全。

◇不要携带手推车乘用自动扶梯。

◇扶住扶手带。

◇照料好跟随自己儿童的安全。

◇不要接触设备扶手带下面的两侧部位。

◇面向前站稳。

◇不穿过于宽松衣裙进入自动扶梯。

第二篇：电梯紧急措施及救援预案

电梯紧急措施及救援预案

一、故障自救运行

当电梯在正常运行中发生故障（轻故障）停在非平层区域造成停梯关人时，使安全回路接通，主控板和变频器工作正常，电梯将自动切换到故障自救运行程序，以检修速度平层，自动平门释放乘客。二、三角钥匙开门

三角钥匙只有经过培训并经授权的人员可以使用！

用三钥匙打开层门，一定要先确认轿厢在本层附近位置，并应保持高度警惕!

三、紧急电动运行

实施紧急电动运行操作前，一定要先确认井道内无人，并且操作时应保持高度警惕！

1、接到电梯困人对讲（或警铃）报警后，电梯管理（或值班）人员要及时与被困乘客取得沟通，安定被困乘客的情绪，务必使其保持镇静，耐心等待救援。

2、同时告之被困乘客没有得到许可，严禁强行扒开轿门，更不可将身体任何部位伸出轿厢外，以防发生人身剪切或坠落等伤亡事故。

3、发现轿厢门已被强行扒开或其它原因呈半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿门完全关闭。

4、在实施救援前，要告知被困乘客在救援过程中，电梯将会有多次启动和停车，请不要惊慌。

5、打开控制柜，通过拨动紧急电动运行转换开关，将控制系统置为紧急电动运行状态。

6、在电气联锁回路接通，主控电脑和变频器工作正常的条件下，通过按相应的慢上或慢下按钮，可使电梯以检修速度点动向上或向下运行。

7、同时通过钢丝绳上的平层标记观察确定轿厢的位置。

8、当轿厢运行到平层区域时，关闭电梯主电源，并锁上机房门。

9、然后，返到轿厢所处的楼层，通过三角钥匙打开层门和轿门，并协助被困乘客安全撤离轿厢。

10、乘客全部撤离轿厢，重新关好轿门和层门。

四、手动松闸——盘车（有机房）

实施手动松闸——盘车操作前，一定要先切断电源总开关。实施手动松闸——盘车操作前，一定要两人配合进行。

1、救援人员进行机房后，首先要切断电梯电源总开关，并可靠（上锁或警示标记）保持断开状态。

2、在电机轴上安装盘车手轮，并由一人用力把住盘车手轮，另一救援人员手持制动释放杆，松开制动器。

3、注意观察钢丝绳上的平层标志，通过手动盘车，使轿厢缓慢移动至最近的层站的平层区域为止。

4、松闸人员撤销手动松闸力，确认制动器恢复动状态且刹车制动可靠无误时，放开盘车手轮，并锁上机房门。

5、然后，返到轿厢所处的楼层，通过三角钥匙打开层门和轿门，并协助被困乘客安全撤离轿厢。

6、乘客全部撤离轿厢后，重新关好轿门和层门。

第三篇：电梯应急救援预案

电梯应急救援预案

一、当电梯关人或发生紧急情况时，轿内人可通过电话或轿内面板上的警铃通知他人，由他人通知维修人员和调度。

二、应急器材：机房墙壁上或线引机上放置有松闸器。

三、至少有两名维修人员在电梯机房操作，首先切断主电源，之后一人盘动手盘轮，另一人松闸，使电梯就近平层。用钥匙打开厅娇门放出被困人员。

四、消防器材应放置于随时可取的位置。

五、出现电梯门打不开或其它紧急情况时，及时告知内乘客不要慌乱，不要乱撬电梯门乱按电钮。

第四篇：电梯应急救援预案

电梯应急救援预案

一、电梯困人应急预案

1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。

3.保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。

5.若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。6.、突发停电的预防措施：

1)维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、发生火灾时应急处理

⒈及时与消防部门联系并报告有关领导。

⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

四、发生地震时。

根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。

⒉地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。

五、发生湿水时。

在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。

⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

⒉当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

⒊发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

⒋对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。

⒌电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

第五篇：电梯应急救援预案

电梯应急救援预案

一、电梯困人应急预案

1、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防 监控室，同时记录接报和发现时间。

2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。

3、保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联 系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同 时电话通知电梯维修公司前来抢修。

5、若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是

老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可 进行抢救。

7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10、维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、突发停电应急预案

1、在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时 间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户并 在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的 应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3、保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

5、突发停电的预防措施

1)维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、发生火灾时应急处理

1）及时与消防部门联系并报告有关领导。

2）按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

3）井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4）对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

5）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

四、发生地震时

根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

1）对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。

2）地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。

五、发生湿水时

在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。1）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的 上二层，停梯断电以防止轿厢进水。

2）当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

3）发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

4）对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。

5）电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

重庆市江北嘴物业管理服务有限公司

二零一四年一月五日