第一篇：202_年西藏旅游跟团常见问题

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西藏跟团旅游常见问题

对于许多未去过西藏的游客来说，西藏的地理位置和特点很容易使人产生畏惧心理，其实只要你了解了西藏的气候特点，能够正确了解了西藏的气候特点，能够正确的保护自己，放松心情，您就一定会在西藏度过一段美好，难忘的时光，同时很多人也相信，西藏是一个可以找到自我，提升自我的一个地方，同时我们认为风景在路上，沿途的景色也很极美！

1.什么时候去西藏游玩比较好？

5-10月天气各方面是最适宜的，同时也是西藏旅游的旺季，游客很多，价格也上涨，淡季去西藏现在也成了焦点，3、4、11月白天气温一般在15摄氏度，晚上最冷在—8摄氏度，而且淡季去西藏我们比较推荐3、4、5及10月份，价格低而且游客相对少一些，景色也各有特色，3月底4月初的林芝的挑花，5月的杜鹃花，10月份的南伊沟都是美好的让人陶醉的。

2.哪些人不适合上西藏？

按医生的建议有心脏病及高血压的人员不适合上西藏，严重感冒发烧患者。

3.高原反应是怎么样的，可以克服吗？

高原反应一般情况下为头疼，心跳快，胸闷等，高原反应并不像大家想想的那样可怕，良好的心态是最重要的，同时行动慢一些，提前十天服用红景天，到达当地服用高原安，带些洋参，每天一杯酥油茶都有助于很好的克服高原反映，不要为了上西藏而专门做运动，反而会去副作用，另外如果需要我社(深圳市康辉旅行社)免费提供医生检查身体的业务，同时如放映严重可前往医院就医，我社在车上也配有免费的氧气，但如能克服就不建议吸氧，因为会不能让身体自然适应，会全程依赖氧气，但感冒了的话我社不建议上西藏，容易引发其他病症。

4．我们选择散客拼团，是否在当地成团的？

是的，但是当地成团的有三种标准，一种纯玩，一种是品质，全程一车一道又，包团式操作（有部分客人不少全景，所以中间可能会更换一次车辆，但导游不变），全程进店4-5个，拉萨最低为挂三星酒店，林芝或日喀则为当地准三标准，第三者是平均一天一店，中间更换3-4次司机以及导游，进店次数可能会更多一些（旺季时往往会超过规定的店数），所住酒店仅为双标间（有西藏畅游网

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独立的卫生间及24小时热水，条件与内地招待所相同）。

5.进出西藏的交通情况（航班号及时间仅为参考）直飞，广州有直达拉萨的往返航班（去程CZ3463航班0925/1425，返程CZ3464航班15:00/20：05抵达）

四飞：深圳没有直飞的航班一般中转成都或者重庆，须住一晚，如果当天飞进去一般折扣会高一些，早上的航班一般折扣会好过下午航班（国航，川航，南航，东航），有时也有中转昆明或者西安的（海航和东航）。

三飞一卧：深圳一般飞到西宁或兰州（全天有三个航班）再从西宁或兰州坐火车上到拉萨（西宁—拉萨24小时左右，拉萨—拉萨29小时左右），也有从西安坐火车到拉萨的要32小时，返程时拉萨飞成都（或者重庆，西安）于机场内中转机回到深圳，中转时间航空规定一定要2小时以上，旺季时夜是西藏的雨季，航班常常晚点，一般要四到五个小时较为保险。

双飞双卧：广州出发火车一般是隔天出发的，全程要55小时，返程也是拉萨经过成都（或者重庆）到深圳。

拉萨进林芝处（或林芝进拉萨出）：现在林芝有飞成都，重庆及拉萨的航班，正常每天一班，旺季会加到三班。

6.到西藏玩应该注意些什么，准备些什么？

1》西藏地处高原，天气干燥，空气含氧比内地少20%左右，日光，紫外线十分强烈，昼夜温差大，请根据自身情况带个人常用药品（感冒药、胃肠类药品和一些去热止痛的药品）。若对高原反应没有信心，可以准备一些抗高原反应的药品，高原红景天、百服宁（控制高原反映引起的头痛）、高原安（抵西藏后服用）、西洋参含片等，带支红霉素眼膏吧，可以涂在鼻子里防止因干燥出血。

2》注意自身保暖，第一天请尽量不要洗澡，西藏会加速血液循环，增加身体对氧气的需求，但热水泡泡脚会让你更舒服，睡前倒杯水放在床头可增加湿度。

3》报名时请一定确保名字及身份证号切不可出错否则将只能作废重出，将是全额机票损失并且不能进入布达拉宫，必备用品：感冒药、阿司匹林、清凉饮料冲剂等，暖水杯、防风外套、太阳镜、防晒霜、护肤霜、润唇膏、长袖上衣、毛衣、舒适的鞋等生活常用物品，由于西藏路途时间长，用餐不准时，口味差距

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也大，零食也是必要的。

7.西藏当地的风俗习惯，禁忌等，哪些要格外注意呢？没有允许，请不要随便拍照，禁食马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉，部分地区不吃鱼。在西藏要尊重政治，宗教的敏感话题，遇到喇嘛请尊重，女性不要未经允许有肢体上的接触 在西藏要尊重寺院，到佛教寺庙参观，在殿内不准用手乱抚摸经书，佛像，壁画，法器等，更不能从上面跨过，寺庙内不要随地吐痰，吸烟和大声喊叫，未经管理人员同意不能随意拍照，进寺庙时摘下帽子。

国家有文件，严禁参观天葬，围观天葬台，严禁拍照，猎杀鹰，对少数民族有保护性，请一定不要与当地人发生纠纷，西藏人好面子，尽可能不要当面指责对方。在西藏忌讳摸头及拍肩，不要对人指指点点，如藏民家门口挂红布或插有黄色布条的物品时请不要进入。

行路遇上寺院、玛尼堆。佛塔等宗教设施，脱帽及墨镜，顺时针转经商，不得跨越法器、火盆。

8.酒店情况怎么样？服务怎么样？

西藏的酒店同级之间硬件差距很大，价格也相差很大，我们采用的酒店一般都是当地同级标准中较好的酒店，可向我社要酒店的参考图片，方便客人直观了解，但肯定比内地酒店要低一个档次，有些挂三的酒店都没有电梯的，这在西藏是很普通的情况，部分地区无星级酒店，西藏用太阳能，如遇连日雨天，可能会热水供应不足，卫生间普遍设施差，目前拉萨只有二家五星酒店，日喀则一家准五，林芝一家准五，挂四或者以上酒店的服务可以达标，但以下酒店就只能请客人谅解了，当地服务意识和沿海城市差距很大。

9.餐厅情况

团餐只能吃饱，不能说吃好，西藏的生活物价贵过内地，大部分物资长途运输进入，成本高，社会餐厅订餐最低餐标35，团餐餐厅散客最低15，团餐最低20，路途中的餐厅没有办法挑选，仅有几家;珠峰无餐厅。

10.我朋友是台湾人（或外宾），想和我一去跟团去，是不是要办理入藏函，旅行社能代办吗？要什么资料？

按照规定台湾及外宾进入西藏旅游前，必需办理由外国人入

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藏旅游批准函，当地独立团或外宾散客拼团，不适用于内宾游客的散拼行程及价格，但不单独代办入藏函，办证资料需要：加盖旅行社公章的行程确认单；清晰的护照和签证的彩色扫描件，若外宾使用的是居留证，请务必附上居留证证明（如：居留原因因为就业，需要附上其所在就业单位签发的证明，注明职务及假期时间），提前10个工作日。

11.西藏的投诉比较多，是什么原因造成的呢？

西藏游的投诉确实是比较多的，主要原因是散客标准太低，西藏条件差，而且同级酒店房间差距也很大，为了尽可能避免这种投诉，建议客人选择标准高一点的团队（最少挂三），出发前可以参考酒店的图片给到客人做为住宿参考，品质散拼一般不会有问题，问题一般集中在低价团队上面，由于价格太低，吃住行购物都会存在一定的投诉，特别集中在多进店，住宿差，导游服务不到位，太多自费项目等。

12.西藏的车况怎么样？有没有空调可以用的呢？

西藏的车辆车型较多，外观都不错，常用的有越野车、面包车、奔驰商务、考斯特、金龙或宇通等，从5座到53座车型都有，一般除45-53座车辆为三年内的，中巴车90%都是07年左右的车辆，西藏车辆的座位险是20万，飞旅游证件车辆可能价格较低，但安全性上差距会比较大，在西藏一般用不着空调，而且高海拔地区空调也带不起，动力不足，由于路况限制，去然乌最大为19座中巴，珠峰为53座中巴。

13.西藏有什么特产？听说藏药不错，哪里买比较好？西藏可以用信用卡？

冬虫夏草、藏红花、红景天、雪莲、灵芝等，尤以虫草、牦牛肉干，青稞酒等（每人限二瓶，多的要邮寄），可酌情购买，还有藏刀，绿松石、天珠等，手工艺及唐卡也是有名的，各种的藏式风格的首饰也是各位妹妹们地最爱呢!藏药材建议您在藏药厂或国营药店购买，八角街一带假冒伪劣产品多，考眼力，购买时要谨慎，国内信用卡基本上都可以用，除了拉萨，路上要取现金很不方便，要备足现金。

14.我们几个人想要自己去西藏可以代订车及酒店和布达拉宫门票吗？

可以，我们代办这样的业务，提供各种服务及特殊行程，有

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部分特殊路线也有散客拼团，客人可以考虑参团，这样比较省事也省费用，西藏的车费及酒店是很贵的，特别是6-9月份旺季时，而且往往是供不应求。

15.西藏尼泊尔可以一起走吗?要提供什么资料？

可以,我们有这样的线路，从西藏的樟木口岸出境，提供护照原件（半年以上有效期）彩色照片二张，身份证复印件一张，提前十个工作日，建议在深圳就办好签证，在拉萨做需要面签二个工作日。

16.为什么西藏这么贵，而客人享受到得接待并不高呢？

西藏旅游往往贵过部分出境游，那是因为西藏的大交通贵，一般情况下，实际地接费用并不高，大交通占到整体价格的75-80%（含机票、西宁的火车票及手续费，布达拉宫旺季手续费等），在旺季时往往要高价才能买到车票，这是目前没有办法改变的事情。

第二篇：跟团旅游感受

跟团旅游感受

202_年8月份中考结束后，我们一家人跟随旅游团来江浙旅游，5天跑了5个城市——南京，无锡，苏州，杭州，上海——跟旅游团跑就是有效率！

第一次跟团出游，总体感觉良好。

首先，高效。每天通常6：00或6：30叫早，早饭后立刻开拔，9点钟就已游过一个大景点。如果是自己出游，9点可能还在被窝里躺着呢。

其次，省心，吃住行一概不用自己操心。到饭点就有热菜等着，到睡点就有宾馆候着。要船有船，要车有车，可谓呼风唤雨。

最后，有导游沿途讲解，倒也解乏有趣。

但是，跟团也有跟团的不好——想去的地方你未必能去，不想去的地方却要跟着去。大家都去一个地方的结果就是，人跟下饺子似的，热闹得倒像是赶集。

我下江南的最大感受是——吃不饱。可能是碟子太小了，也可能是旅游辛苦导致胃口变大所致。我所在旅游团40余人，享受10人一桌8菜一汤待遇。第一餐，与女士同桌，其实旅游的时候大家都会比较饿，而旅游餐的东西也有限，所以大家都会吃的比较快，尽量让自己吃饱，一会儿工夫桌上已几无可吃之物。可能是连着赶路的原因吧晚上已经大呼饥饿了。第二餐，与一帮情侣夫妻档同桌，终于吃得很饱，发现还是和男人吃饭好，因为他们光顾着喝酒，菜倒吃得少。呵呵这倒是开玩笑了不过也算是自己的一点感受吧。奇怪，为什么每一餐都有一个黄豆芽？

出来旅游的第二感受是——购物一定要慎重，因为旅游通常是去外地，换了一个环境对新事物就会产生好奇心，对每个地方的特产物品也一样，尤其是旅游景点都会有一些当地的特色产品，而且通常导游都会带领大家进行购物，对当地的特产进行介绍，所以更让人觉得出门一定要带些东西回去才好。话说第一站到南京夫子庙，我一口气买了100多元的雨花石。但是买完之后就后悔了，我把那堆石头从南京提到无锡，从无锡到苏杭，然后到上海，最后从上海拎回了包头，累得我气若游丝，手垂欲断。更别说其他的东西了，所以说买东西一定要慎重，不仅要考虑景点的东西是不是物有所值，而且要根据具体情况考虑是不是方便携带……

每到一个地方，导游都会带你去当地一个貌似正式的大寨子去shopping，什么无锡紫砂茶具，苏杭真丝，太湖珍珠，西湖龙井，在促销人员的鼓动利诱下众人纷纷解囊。我的建议是，最好别乱买。东西应该都是真的，卖得似乎也比外面公道，但是出来一看，价格并不便宜，且质量难以保证。更何况漫漫旅途，购物太多徒增烦恼。同行的一个人给全家老少每人买了一件数百元的真丝衬衫，结果第二日身上的一件便脱线开缝，气愤不已。我虽然没买茶叶茶具珍珠丝绸什么的，但还是忍不住诱惑买了几包珍珠粉，结果当然也是买贵了，且沉。在枫桥夜泊之地，为给相机充电，买了剪纸店店主数幅剪纸，贪便宜买了小桥流水一套四个画框。豆腐干一套四袋，阿婆茶若干。在杭州茶庄，购茶枕一个——此物甚好，虽价格不菲，但茶香宜人，舒适非常。

跟旅游团虽然会不是很自由，而且有时候导游总把团队领到购物点去购物，但是总的来说跟团旅游还是不错的。首先，跟团旅游会为你安排合理的旅游路线，不会让你因为流程而费尽周折，这也避免了不必要的时间浪费。其次，自助游虽然更自由，不过到了一些有历史或文化北京的景点如果没有导游进行专业的讲解，还是会感觉到有一些遗憾，没有对这些景点完全了解。而如果导游进行生动的讲解就会觉得有不一样的收获。第三，在景区里，如果是自助游由于不熟悉景点，可能会漏掉其中的一个或者几个代表性的景点，跟团的话就没有这方面的但有了。

这些就是我跟团旅游的一些感受了，虽然我个人更喜欢自助游，不过我依然认为跟团出游也是一个不错的选择。

第三篇：跟团旅游要

跟团旅游要“四较真”

如果你打算跟团出游，在与旅行社签订合同时，请注意四个方面。

对服务内容和标准要较真

要看文字的有关服务内容和标准的详细介绍：如饮食、住宿、交通工具的标准，还有游览路线和景点自费项目，购物次数与时间安排等，如在文字上含糊不清，最好予以纠正，为日后一旦发生纠纷而有据可依。

对承诺要较真

发现合同与广告宣传不一致，应提出修改，因为旅行社的各种承诺是通过合同约束实现的，如果广告上有而合同上没有，服务内容就缺少保障，只有签合同时不怕麻烦，双方的权利和义务才能充分体现。

对服务质量要较真

目前一些旅游服务质量问题，大多出在地接社，旅游者若事后较真，合同上并没有提及，组团社会推卸责任，不如把条项定细，可有效防止因种种原因而被“倒来倒去”。

对旅游保险险种要较真

目前旅游保险有旅游意外险和旅行社责任险，其中旅游意外险是指一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由保险公司向旅游者支付保险金的保险行为；而旅行社责任险是指“旅行社根据保险合同的规定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务时遭受的损害，承担赔偿保险金责任的行为”。二者的区别在于旅游意外险是为了保护旅游者的利益，旅行社责任险主要是为了降低旅行社的经营风险。作为旅游者，最需要的是旅游意外险。

1.准备物品：护肤品（SPF30以上防晒露；晒后镇定修护露；保湿喷雾；美白晚霜；美白面膜）；泳衣；替换衣物；替换内衣裤（多备几套，当地不容易干）；牙刷牙膏；洗发乳；护发素（必备，海水很伤头发，酒店提供的又太劣质）；发梳；发胶；太阳眼镜；太阳帽；眼药水；药物（抗过敏药；止泻药；敏定偶；感冒药；止痛药；邦迪；消毒棉球等）；随身听；现金（多带些，除住宿一般都用现金）；信用卡；身份证；手机；充电器；纸；笔；食品；擦汗巾；沙滩拖鞋；阳伞；鼻舒、人丹。

酒店的价格及详细介绍请查www.teniu.cc，内附图片，看看中意哪间，可在网上或电话预订。这家网站还有接机等租车项目，对自由行的人很适合，推荐。

3.交通：可叫出租车。基本上，三亚市内全部是5元，大东海到市区5元，市区到大东海10元，到南山寺、蜈支洲岛等远的地方可几人拼车去。4.景点：

（1）必去：亚龙湾（门票40元/张）：就是些沙滩，沙很好，就是曝晒了点。蝴蝶标本展馆可不去。

（2）必去：南山寺：进去后就会看到排队坐游览车的地方。15元/位，可以随意上下车，一定要坐否则恶走吃不消。必须带好阳伞，环境很好值得一看。午饭在南山风景区里解决：坐游览车到缘起楼吃素斋，切记不要去吃38元/人的自助餐，一定要去点菜的地方（有专门的一个区域）吃，可点“梅菜扣肉”，“南山三宝”等，做得蛮好，但吃完后嘴超干。可去看看全身用珠宝造出来的观音，但要另外买票，25元/人，有纪念磁卡可带走作纪念的，可当护身符用。烧香比较贵，可选99元/把（三大支）的“全家福”，三支香大到令人难以想象。注意：寺内拍照可以，但切忌与大佛或观音拍在一起，因为“人与佛不可同日而语”。需花费大半天时间玩。下午回去后可在酒店泳池游泳或海滩戏水。

（3）必去：蜈支洲岛：可拼车去，到达码头后坐船抵岛。要带上浴巾（酒店的）和泳衣。海水很清很深。可玩“船潜”（约480元/人）；“香蕉船”（约150元/人）等。“香蕉船”是三人行，需要穿泳装否则全身湿透，会把你甩到海 里，但安全，有人救你的，有“泰坦尼克”一回的感觉。岛上有电瓶车，可以周游一番，四人一辆的。会路过一个“妈祖庙”，里面有两位高深的解签师，但烧香的钱极贵，约588元/套。可以选择便宜的或不烧，因为都是信不信由你。

（4）必去：天涯海角：约65元/人。进去后有电瓶车，好像是10元/人，也是随时上下，很方便。建议坐车，否则要走很长时间，看到的也是差不多的景观。坐船费时且贵，可凭兴趣。在“天涯”石头对面有一些食物摊位，可在那里坐下休息，吃当地有名的一种鱼，是烤着吃的，很香，放些辣会更好(10元/条)，再来一罐冰可乐简直是最高享受了。会很晒的，小心中暑！只需两小时就搞定。

（5）必去：天涯海角边上的热带海洋公园。在天涯海角的另一头，可问一下当地人或电瓶车驾驶员如何过去，应该有通道可穿。里面有鸵鸟可骑（10元），有海龟可合影（10元），有很多鸟（可喂食，它们就扑上来了），还有鳄鱼表演。驯鳄师人很好，可以买只鸡让他投给鳄鱼吃，你们拍照。很刺激当然也很残忍全程只需一到两小时搞定。

5.其他要诀：

（1）没事尽量在沙滩享受阳光和海风。听音乐喝可乐。晚间可在房间露台上听音乐数星星、发呆。别忘涂上厚厚的防晒霜。

（2）海边湿度很大，别以为温度高阳光好衣裳很快会干。要多备些替换的衣物，包括T恤短裤等。

（3）吃饭去东郊椰林酒家。就在大东海附近的。海鲜很多，但吃不到什么肉，点心可选择金银馒头（这个还算对胃口）。推荐：老虎鱼＋白豆腐烧汤＝鲜得要命。还有鲜榨椰汁、椰汁饭都很好吃的。尽量吃些虾蟹鱼，少吃螺类（比较脏）。不要点黄油焗龙虾，太油量又太大，如果人少吃不掉比较浪费。花蟹烧粥也很棒。（4）早餐尽量在酒店里解决，最好是含在房费里的，方便很多，而且吃得饱，中午随意应付就行。（5）下午没事就不要出去，因为太阳很毒。1—3点最好在房里睡觉，等太阳光弱些了再出去玩。可去海滩边玩“海上摩托车”，大约13元/分钟。最好开10分钟比较过瘾。如果胆小可由教练开你坐后面（其实胆小就不如不玩，因为教练赤膊身上滑溜，你又无法抓住他，两手抱又嫌过分，所以。。很矛盾）。最后会有一张你开车的照片，如果喜欢就买，因为自己拍不到的，10元/张。（6）看到吊床就玩一下吧，很不错的。

（7）买水果可去第一市场。问一下当地人具体地址。可买的品种：山竹（水果皇后）；芒果(超甜)；火龙果（很新鲜，营养好）；杨桃。整箱买比较好，方便托运。要买那种已经熟了的，否则带回来是永远也放不熟的。

[线路]我去海南旅游 被宰的真实经历........先说团，我们公司30人，包了一个团，具体的团就不清楚了，取名“椰之旅” 三天两日游

再说玩，每个地方的门票都有提成给导游，自愿去的就不说了，再说有些团友不愿去的，导游就“吩咐”团友不准去别的地方玩，注意我用“吩咐”例如她在亚龙湾带了几个去潜水的团友去买门票，买了之后就跟我们说1小时内集合（亚龙湾不错，应该多玩点）结果，2小时后那些团友还没回来，（后来听说来回都要近一个半小时，加上排队2小时......）在亚龙湾，我们没有游成泳，到是在阴凉的地方，干看着导游和耶奶了.......妈的。后说门票，我们有海南的团友，朋友就在亚龙湾工作，可以提供我们优惠的价格，哪知导游知道后“大发雷霆”骂我们什么缺少组织性什么的，cao她是什么鸟啊～～然后就出现了前面一幕，真是天杀的。

再说宰，在吃晚餐的时候，的士司机带我们到海边一店（挺大门面）吃海鲜，有一个贝壳状东西，他们都说是海南的海宝，说是能滋阴壮阳，我们说拿来掂掂多重，老板说不行不行，我们手上有汗之类的，说得很神秘的样子，然后不让先称，说是因为里面包有水，称不准，于是要我们先说好一定要吃，然后再杀，最后再称。结果杀了以后一称，14斤！那可是每斤68块钱的！14×68＝952 元 我转头一看，那个强烈要求我们吃这个的那个的士司机不见了，最后，我们不要那个东西了，老板先跟我们急，经过交涉近一小时，才答应我们必须吃够500块钱的东西......忘了说，的士司机载我们来是免费的。团里实在有人看不惯了，就站出来说了一下，哪知这下可不得了，导游说什么我们的团她都没有赚什么钱，我们小气之类的刻薄的东西，最严重的是回程路上4小时的5月烈日下，汽车的空调居然被关到最小档......补充：在很多有寺庙的地方，先是一个当地导游带团，接着说得神乎其神，说得天花乱坠，说这个地方很“灵”，接着给你免费看褂，免费解签，那和尚解签时先问你是哪里的，说“广东”，你就是家里要xxx，要烧香买金佛.....说“本地人”你就家里平安.....不用烧什么香。等大家买了金佛上车的时候，才渐渐觉得好像有什么不对劲一样......另：金佛680元 香 120 ～ 300 元一根 那个烧香的地方叫 “东山岭”（当然，有善男信女相信，这也不足为奇，所以我放到补充一栏写）

雨天旅游应注意？

海南岛的夏季是多雨的季节，旅游时若没有事先准备而碰上一场急雨，还真是有些扫兴。所以知道一些应付雨天的小常识，有备无患是没错的！

首先，要将地图放在好拿的地方，如雨衣口袋或背包顶袋，并作好防泼水处理。若有戴眼镜，请先戴一顶前檐凸出的棒球帽再外罩雨帽，如此可令你视线较佳。遇雨马上穿雨具，勿因雨小而不穿，淋到落汤鸡再穿就来不及了。雨具以两截式雨衣为宜，雨裤用吊带支撑可防止下滑。千万记住，裸露在外的皮肤远比贴着湿冷棉布的皮肤感觉暖和。

雨具永远要放在方便拿取的地方，如背包之侧袋、顶袋或主袋顶部。短绑腿可防止雨水从裤管滑进登山靴内部。雨中记录是件苦差事，可用封口塑胶袋包装笔记本以防水。市面上有卖一种笔记本，可防止纸张因水浸湿使墨水化开。

不论背包厂商如何夸耀其防水性，加罩一个防水罩在背包外是必要的。背包内的衣物、睡袋等要用防水袋或塑胶袋包好，硬壳保鲜盒可用来装易碎折潮的食品、药材、底片或火柴等杂物。

具特色--海南粉

具有独特风格的地方小食，反映了地方的文化、技艺、民俗、特产及其人民群众的生活特色。而海南最具特色的小吃，莫过于流传历史久远并深受岛内各市镇居民所喜爱和普遍食用的海南粉。而较有代表性的就是文昌的抱罗粉汤、海口腌粉、琼海炒粉、陵水酸粉。

这四种粉都是用大米磨粉制成鲜粉条，而采用不同的配料、佐料精制而成，其味道各具特色。

抱罗粉汤，汤质清幽、鲜美爽口。该汤由多种原料熬成，味道鲜美，甜是一种独特的鲜甜，甜而不腻，且甜中知酸、酸中带辣，妙不可言。用这种汤冲调略粗的粉条，加之配上牛肉干、花生仁、少许竹笋、酸菜骨、辣椒等配料、佐料，引起人们强烈的食欲。而且仅需花上3元，就能吃好吃饱。

海口腌粉，则以腌技见长。用于腌制的粉较细。一碗2元的粉，色味独特的佐料要备上将近十种，腌粉师傅动作熟悉地依次将佐料一一拔入已装有适量细粉的碗中，然后浇上芡汁，这一连串的动作只需十几秒，客人刚坐稳，这香喷喷的腌粉就端上桌来了，用筷子把调料与芡汁搅拌均匀即可食用。近几年来海口腌粉已被一些大大小小的酒店端上了餐桌，可见深受人们喜爱。

炒粉，在海南，几乎各市镇都有，但最为出名的要算琼海县塔洋镇的。炒粉用的粉是片状的，炒粉前先用花生油将蒜茸爆香，随即加粉炒热。炒技相当讲究，火候要恰到好处，将粉炒热后再用猪肝、瘦肉、葱茎和生粉打芡，匀淋在热粉上，吃时，再撒上些胡椒粉，其香味浓郁，热荦滑口，十分美味。价格在4元左右。

陵水酸粉，以酸辣闻名。这种酸粉也是腌制的。其腌料主要是陈腊、辣椒和其他调料，加之当地沿海出产的沙虫干、牛肉干、花生仁等配制而成。这种酸粉，利口开胃，增进食欲，食客以妇女居多。点上一碗只需2元。

海南岛－－不但是旅游的天堂，也是美食天堂

海南人在“吃”上极为讲究，追求新鲜、天然、奇特为最。吃山珍海味讲究鲜活，加工上注意保持天然和营养，以清淡鲜活、原汁原味取。

“海南味”，原汁原味,且不加任何雕饰。想一想，有几个地方敢放上一锅白开水就让游客随意扔进各种各样自己爱吃的海鲜直至最后吃得满心欢喜的？在琼海潭门，普通的小饭馆甚至自信到不需要你点餐，只是随意地问一句：“要几个人的份？”简单地告诉店家一个阿拉伯数字之后，面前的一锅清水会在你面前慢慢变成一锅美味。

海南的“吃”表现出几大特点：一是新鲜、二是天然、三是奇特、四是丰富。在海南吃山珍海味，讲究鲜活；海南四季都有众多的鲜果应市，并且在加工上讲究天然和营养；海南很多吃的喝的品种外地没有或少见，对游客自然有新奇感；海南当地出产食品、饮料原本繁多，建省办经济特区又使世界各国的菜肴、中国各地的风味小吃涌进椰岛。因此在海南可以足不出岛，吃遍世界美味。

在海南菜馆吃饭，饭前往往会送上一盘海南特色小吃，如椰丝糯米粑，用糯米粉做皮，芝麻、碎花生、白糖等配成馅，再用野菠萝叶包成，糍而不腻，清甜可口；还有文昌锦山的尖堆，琼海的鸡屎藤，黎族的甜糟等等，非常开胃。

清蒸石斑鱼、鲡鱼肉嫩味鲜，为宴席首选。基围虾、对虾、龙虾，各种贝类如鲍鱼、扇贝、鸡腿螺、剪刀贝等也是必食之珍。人工养殖的蛇、龟、锦鸡和野兔，以及五指山树菜等美味可口。

可以说，海南不但是旅游的天堂，也是美食天堂。

食海鲜的四不宜

关节炎患者忌多吃海鲜

海参、海鱼、海带、海菜等海产品中，含有较多的尿酸，被人体吸收后在关节中形成尿酸结晶，使关节炎症状加重。

海鲜不宜下啤酒

食用海鲜饮用大量啤酒，会产生过多的尿酸，从而引发痛风。尿酸过多会沉积在关节或软组织中，从而引关节和软组织发炎。痛风发作时，不但被侵犯的关节红肿热痛，甚至会此起全身高热，状似败血症。久而久之，患部分关节逐渐被破坏，甚至还会引起肾结石和尿毒症。

海鲜忌与某些水果同食

鱼虾含丰富的蛋白质和钙等营养物质，如果与某些水果如柿子、葡萄、海鲜、石榴、山楂、青果等果同吃，就会降低落蛋白质的营养价值。而且水果的某些化学成分容易与海鲜中的钙质结合，从而形成一种新的不容易消化物质。这种物质会刺激胃肠道，引起腹痛、恶心、呕吐等症状。因此，海鲜与这些水果同吃，至少应间隔2小时。

虾类忌与维生素C同食

科学家们研究发现，食用虾类等水生甲壳类动物，同时服用大量的维生素C，能够致人死亡。因为一种通常被认为对人体无害的砷类，在维生素C作用下，能够转化为有毒的砷。

需要准备物品清单加说明如下：

防晒霜（SPF30+ PA+++，指数越高越好）

事实证明，带防晒霜是极其必要的，虽然不能阻止你变黑，但可以防止被晒伤，记得，不论何时出门都要涂，而且一定要把浑身上下都涂遍，包括脚面和背部。遮阳伞、帽子和太阳镜

有了防晒霜的化学防护，也不能忽视了传统物理防护。

弹簧秤

不论你是去春园吃海鲜还是去第一市场买水果，带上它绝对可以帮你减少很多损失，那边的商贩看到你拿着秤，就不敢蒙你了。

水果刀

这个东西不用多说了，买了水果总得切开来吃吧，当然刀子要好，因为不光要切芒果、西瓜，还有椰子、木瓜要切哦。

舒适的拖鞋和沙滩鞋

强调舒适的，因为去海南主要是休闲，如果带个新鞋子不跟脚就很糟糕了，脚磨破了不但疼，还不能下水，在三亚最惨的事情莫过于不能下水了吧，所以舒适第一，好看其次。风油精和蚊不叮

地处热带的三亚，一年四季都有蚊子，我们住在亚龙湾的天域，环境很干净，因此不怎么觉得，在其他地方如果晚上出门，绝对有必要做下预防工作。常用药品

泻药（防止吃坏肚子）、人丹（防止中暑）、感冒药（热感知道不？比普通感冒更难受）…… 蛇油

这个大家可能不清楚，如果你去蜈支洲岛玩了一天回来，涂一遍蛇油，防晒伤和修复的效果绝对好过做晒后面膜，同行的MM蜈支洲岛回来后，因为脚上没涂足防晒霜被晒伤了，后来就是靠这个才缓解的，可惜涂得晚了点，如果回来立即涂效果一定更好。湿巾纸

这个去春园、明润或者168吃过海鲜的朋友一定能体会得到，吃完后十指流油可不是一张餐巾纸就可以擦得干净得了。

一次性纸杯和筷子

这个其实外面也有，带不带纯粹看个人了。沙滩排球或水球

我们这次去我就带了个水球，结果被同去的朋友评为带的最正确的东东，有了它就不用对着沙滩上的沙排网和泳池里的篮筐发出一声叹息了。

如果住在五星级酒店可以忽视浴巾、拖鞋、毛巾等常用的物品，酒店里都有提供，天域的房间还专门提供4条浴巾，两条房间用，两条去沙滩用，很是体贴。海南虽然终年高温，但是如果是晚上，洗的衣服基本干不了，因为空气湿度比较大，所以多备几套舒适的换洗衣服也很有必要。其他还有手机充电器、相机充电器、攻略等相信大家都知道。

护肤品（SPF30以上防晒露；晒后镇定修护露；保湿喷雾；美白晚 霜；美白面膜）；泳衣；替换衣物；替换内衣裤（多备几套，当地不容易干）； 牙刷牙膏；洗发乳；护发素（必备，海水很伤头发，酒店提供的又太劣质）；发 梳；发胶；太阳眼镜；太阳帽；眼药水；药物（抗过敏药；止泻药；敏定偶；感 冒药；止痛药；邦迪；消毒棉球等）；随身听；现金（多带些，除住宿一般都用 现金）；信用卡；身份证；手机；充电器；纸；笔；食品；擦汗巾；沙滩拖鞋； 阳伞；鼻舒、人丹

第四篇：如何促成游客跟团旅游？

如何促成游客跟团旅游？

当销售把前面的路铺好了，剩下的就由客户决定，但偏偏是这种时候，客户最容易左摇右摆、举棋不定。这时，销售要“加一把火”来促成交易。那么应该在什么时候开口促成？促成是否也有所谓的时机呢？答案是肯定的。

销售推荐的产品，如果客人满意，往往会不自觉地传递出一种有购买意向的信号。比如客人会说： “这个听起来好像正是我需要的。”“除了订房，你还能够帮我们事先在当地租一辆越野车吗？”类似这样的说法，包括点头、身体前倾、开始翻阅你推荐的旅行手册等等，都是产生了购买意向的信号。这个时候就到了我们促成购买的时机了。

1、促成购买的方法

促成的时机在任何一个阶段都可能出现，无论是在接触阶段还是在说明阶段。当你感觉到促成的时机来临时，千万不要犹豫，立即进入促成销售阶段。因为机会稍纵 即逝，一般客户想购买的情绪大多只维持30秒。所以，不论当时正在进行产品说明或做拒绝处理，一旦察觉出客户有意购买，可直接将话题一转带入促成阶段。促 成销售一般有几种做法：（1）直接成交

直接向客人提出成交请求，“那我现在就给你预定下来吧？”（2）假定成交

这个方法有几种形式，比如提出选择性问题：“先生，你打算付现金还是信用卡支付呢？”或者对假设决定购买表达赞赏：“先生，您最后还是决定去马尔代夫度假，这真是个不错的选择。”（3）机会不再法 “张先生，如果你觉得这条线路不错，今天就预订吧。机位已经不多了。” “圣诞节期间这样优惠的房价是很少的，最好尽快订下来，说不定过两天特价房就没有了。”对于犹豫不决，三心二意的客户，这种方式相当有效。机票的优惠，酒店很难订到，邮船船票即将售完等等都是促成购买的有力原因。（4）激将法

是指适时地利用激励话术，促使准主顾下决心购买。使用本方法时应注意所引用的故事或推销用语是否足以促使他下决心购买。（5）结果提示法

让客户想象一下购买后的种种喜悦和好处，以提高购买的欲望，自然就会购买。比如“现在正好是您孩子放暑假，要是知道了您带他去迪斯尼玩玩，他该有多开心呀”。这种方法不需要什么技巧，也不会让客人有压迫感，既简单又有效。（6）优惠促成法

如果你推荐的旅游产品内容比较丰富，可以通过提供一些免费的项目，促成客人下决心。比如赠送旅游保险，或免费增加一个景点，甚至可以送客人一些和旅游有关的小礼物等等。

在促成顾客购买时，销售的热情以及所做的积极动作都是不可欠缺的。因为客户是被动的，必须由你主动地引导客户一步一步迈向促成的终点。但是，有一点 千万不要误解，不论你如何引导，千万不要忘了“最后由客户来决定”。如果你一味施以压力，客户就有可能越想越不对劲，始终无法释怀，最后甚至不会购买。在销售的过程中，绝对不要忘了“客户才是主角”。

2、预订处理

当顾客明确表达了购买意愿后，接下去的工作就是确保使这一意愿转为正式预订，使顾客的需要得到满足。（1）记录预订信息

目前不少旅行社采用了电脑预定系统，但有些还在使用预定表单。无论是在系统软件还是预定表格中，都要注意输入信息的准确和全面。包括： ①客户个人信息。包括姓名、性别、年龄、国籍、联系电话等等。②同行人信息。包括人数，和预定人的关系、姓名、性别、年龄等等。③选择的旅游产品信息。包括出发地和目的地、旅游路线及景点、时间、乘坐的交通工具、住宿的酒店、餐饮安排等等。

④客人的特殊要求。包括时间、住宿、餐饮、活动等各方面。（2）签订协议，收取定金或费用

①需要签订协议的，要在协议中明确客人所购买产品的内容及价格，双方的责任和义务。尤其是价格当中没有包含的游览项目或服务内容要提醒客人注意。②按照协议约定收取定金或相应费用。③开具收据或发票

（3）向客人提供书面确认单或者是相关票券

书面确认中要包括给客人的有关行程及说明、旅行提示；能够当场出票的旅游票、机票、景点门票、演出票等等凭证要及时地交给客人。

第五篇：法意瑞跟团旅游攻略

法意瑞跟团旅游攻略之注意事项

之前跟众信的团去的欧洲那边，去法瑞意这三个国家，注意事项这些他们有在出团说明中标出，有些小提示还挺实用的说。

小提示：

 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；  根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；  请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；  由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

 购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（202_左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；