第一篇：支点·共赢影楼培训系统

影楼6大系统培训：

新人培训系统、人力资源系统、影楼营销系统、TCS百分百满意系统、门市接战系统、客服系统；

影楼培训细分类别

A、经营类

1、营销培训（以促销赢利为目的的短期秀场、团购、新老顾客联谊会（酒店秀）

流程培训等）

2、门市培训（新门市应战训练、老门市实战训练、二次消费训练）

3、化妆、礼服消费培训（化妆师推销方法与技巧、巧设化妆消费品种、加服技巧训练、新娘

B、管理类

1、管理干部理论学习培训：

设、权利控制、态度作用、沟通艺术、领导艺术、员工管理、营销企划、成功概论）

2、管理系统操作能力培训：

营销系统、财务监管系统、物流采购系统、门市绩效考核系统）

3、新进员工培训：

业道德思想学习、企业规章制度学习）

C、教育类：（思想灌输类）

1、员工综合素质培训：

消费调查、合格员工与上司相处的原则及礼仪艺术、如何进行职业生涯规划、企业用人的标准、信心度的训练、与人相处的艺术、正确的与同事相处）

2、成功课的培训：

3、激励课训练

4、思想教育课训练：精神训练、心理训练、学习态度、敬业精神、情绪训练、薪

水哲学、工作态度、高薪秘诀、工作乐趣、主动习惯、勤奋哲学、敬业习惯、忠于职守、贡献精神、自觉工作、老板是朋友、理解与同情、感恩之心、学习老板、支持老板、自信支柱、赞美艺术

D、技术类

1、摄影培训（摄影理论与实践、摄影造型与法则、摄影技术与技法、摄影构图学、摄影艺术的美术特征、色彩原理学、摄影器材使用与维修）

2、化妆培训：

百变造型设计等）

3、数码摄影后期制作培训（平面设计、图案设计、花边设计、纹样设计、装饰画

设计、壁画设计、影楼模板设计、写真照片

局域网架设计、电脑图像存储、存储格式、置换颜色修图、修改背景图像、相册页面布局、使用模版、模版制作杂志封面及明信片、电子相册的介绍和制作、综合应用制作一体相册、数码后期工作流程）（服务理念、绩效考核、企业文化、激励方法、团队建（管理控制系统、人力资源系统、客户服务系统、市场（礼貌常用语训练、团队游戏配合训练、从业的精神、顾客PHOTOSHOP工具的介绍及使用、菜单栏调板组的使用、规划 ；儿童照片设计、计算机软件维护、实用推销术）（军训、商务礼仪训练、团队配合游戏训练、企业文化学习、企（成功的关键、成功的步骤等等）（发型设计与艺术造型、妆面处理、妆面的种类与用途、彩妆设计、

第二篇：影楼培训心得体会范文

影楼培训心得体会范文

用影像表现出积极向上，催人奋进，有较高艺术品位的作品。从而树立美好而正确的人生观。下面是小编为大家收集整理的影楼培训心得体会范文。

影楼培训心得体会范文篇1

人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。

首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。

宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言，这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。

回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。

其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。只有这样，我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样，我们才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。

“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个“孝”字，同样也注重那个“先”字。“孝”字讲的是孝敬长辈，提倡我们中华民族的传统美德，可“先”字，确是讲的第一，敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神，这难道不应该值得我们去注意吗?

再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。

随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。

总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”

影楼培训心得体会范文篇2

短短的两个月的网上培训即将结束，我受益匪浅。回顾在这段时间里，我认真观看了视频教学，积极与其他学员在线讨论，认真完成作业，这些都使我增加了不少经验和有价值的的知识。在这里，我简要谈谈自己的心得体会。

摄影师一门艺术，更是一门学问。平时我只是拿着手机拍拍，只是单纯的把美景拍下，也不懂什么技术，参加了数码摄影艺术这门课程，才发现原来摄影是如此的神秘，别人用单反相机拍出来的照片确实不一样。既然参加了，就要好好学习。通过学习，我发现原来同一个场景，运用不同的快门，拍出来的效果是不一样的，真是神奇啊!让我越发喜欢摄影了。在经过几次的外拍实践中，才发现摄影并不是想象中的那么简单，要想拍出自己满意的照片，还是要多实践，多与他人交流取经。我还学到了想要要拍出好照片，光的作用就可大了，运用不同的光圈拍出自己想要的美景。我觉得自己现在拍出来的只能算是照片，还不能称为作品，因为摄影不仅表达的是你所看到的景色，更是当时的一种心境，让看到的人能引起共鸣，而这也是我以后努力的方向。

通过学习，我感受到了摄影的魅力，虽然我只学习到一点皮毛，但今后还会继续学习，因为摄影是一门不错的爱好。

我觉得此次网上培训真不错，可以让我们足不出户学习到自己想学的知识，希望以后能多开设这样的课程，给我们更多的学习机会，谢谢!

影楼培训心得体会范文篇3

一、指导思想

作为顺德区、容桂街道传统文化教育培训基地，摄影培训工作是我校摄影特色的主要环节，同时也对学生进行素质教育、培养学生全面发展重组成部分。摄影作为一门现代造型艺术，它涉及光学、电子、美术、新闻等综合知识，是现代人必须具备的一项基本素质，开展摄影二课，丰富校园文化生活，从而培养学生良好的兴趣和爱好，开发学生的摄影潜能。有摄影兴趣的学生，对他们进行较为系统的培训与引导。它是第一课堂的延伸和拓展，与课堂教学相比更具灵活性、可塑性。能有效地增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活，为今后培养摄影人才起着积极推动的作用。

二、培训目标

让学生在兴趣中学习摄影技能与相关知识，培养学生对生活的热爱，以及细致的观察能力与艺术的表现力。学生通过对摄影基本知识和技术的学习，能运用手中相机较为完整的表现自己的构思。摄影是定格真实影像的瞬间的艺术，摄影的魅力在于用影像去感受社会、人生，去发掘和展示自己和他人的内心世界。

三、培训效果

1、重视基础训练，以摄影基础知识和技能为重点，抓住难点强化训练，解决实践操作中难以解决的问题。

2、了解摄影基础知识，包括相机的种类、光圈的档位、快门的级数、镜头的焦距和视角的区别、感光度的知识、构图、用光的基本知识等。

3、欣赏摄影大师的优秀作品，分析摄影师拍摄思想及艺术表现的手法，培养学生对美的鉴赏能力，从而提高自身的艺术修养。

4、指导学生从事摄影创作，培养学生观察与热爱生活的良好习惯，以丰富多彩的校园活动、社会民俗生活等题材为主要创作内容，用影像表现出积极向上，催人奋进，有较高艺术品位的作品。从而树立美好而正确的人生观。

20xx年文华中学摄影培训基地工作总结

四、主要活动

1、1月19日，受省摄影家协会委托龙怀东老师亲自策划了“容桂少儿影会师生摄影作品展”的22件作品，并在东莞厚街参与“食品安全?关系民生”——202_广东摄影界新春联谊会暨“鑫源食品杯”厚街一日摄影大赛”暨“容桂少儿影会师生摄影作品展”。

2、2、3月2日，在校风雨室摄影组初二组成员参与“拥抱成长之星”大型活动。在拍摄创作与师生互动的活动中他们的情感得到洗礼与升华。

3、3月10日，文华中学摄影组的师生到云浮郁南进行摄影采风活动。

第三篇：赢在系统

赢在系统---总裁特训营课程感悟

一：艾莫老师给我的启发

1）金字塔游戏让我感悟了三个道理：1自己做不到的事情不要轻易的下结论，因为你做不

到不代表不能成为事实。2考虑事情要多元化，不能什么事情都按照常理去思考，有的时候我们里答案很近，只是缺乏坚持而已。3要学会相信，很多事情都是我们自己把简单的事情复杂化了，其实你看的简单了，事实就简单了。

2）百万富翁的游戏让我反思了自己的三个错误：1终于知道自己这么多年上班赚钱但是总

是感觉钱留下的少的原因，因为自己从来就不知道理财的意义。2欲望太多不懂得克制自己，没有能够把钱用到实处，3自己不懂规则的游戏千万不能轻易的接触，知己知彼百战不殆。

3）平衡游戏让我明白了三个道理：1人为什么去做比知道怎么去做会让人更有动力，2要

学会感恩、回报。3要懂得突破、借力、旋转，只有这样才能抓住机遇

4）满杯放针的游戏让我知道很多事情不能只去想，要付诸于行动，没有经过试验，自己没

有实际操作，不要凭自己的感观就直接下定论，因为奇迹都是试验得来的5）让我重新对自己的人生目标定位。应该做好从不知道到知道，从知道到做到的过程二：赵强老师给我的启发：

1）什么叫营销，什么叫产品价值。什么是卖点

2）如果想卖好一个产品，必须明确自己的产品定位。根据自己的产品价值，找到自己产品的卖点

3）卖点决定销量，是激发客户的关键点。结核赵强老师讲解的知识，我觉得公司的产品应该在两方面改进：1包装，包装应该给客户留下深刻印象，有强烈的视觉反映，即使他不买你的产品，但是要让他记住你的产品。而且一旦确立不能随便更改。包装上的广告语要简洁大众化，但是给人的震撼要强烈，让人朗朗上口2服务，要做好售前、售中、售后的服务，让客户感觉到我们和别人是不一样的。

4）让我在销售想法上有了突破，具体方案我会写个简单策划

三:容易老师给我的感悟

1）什么叫组织、组织是用来干什么的、组织是怎么建设的2）公司应该明确定位自己的员工位置，因为人是环境的产物，中高管理层要慎重选拔，因

为员工思想和行为与直接上司挂钩。

3）公司的人员要批量培养，这样即使有大规模人员变动，公司依然不受影响。

4）作为公司的管理层要明确自己的方向，统一员工的选拔、考核、激励、培养的过程，很

多时候不是员工做不到，而是中高管理层甚至是老板没有明确的说明统一方向。

这三位老师给了我三个概念：观念系统、价值系统、能力系统。以后我会经常学习，补充自己，多搜集信息，让自己真正的向前进。

第四篇：影楼培训心得体会

影楼门市培训十大技巧总结

在我辅导的许多影楼中,每次除了辅导影楼营销,方案策划之外,当然不可避免的需要进行一些基本的影楼门市.化妆.摄影等基本的服务礼仪和接待技巧,这些都是影楼行业的服务规范.下面是我总结影楼门市培训的一些技巧.门市接待30招

门市接待新人30种类型“分析”及“应对”招式

顾客类型1：疑心病重的新人

分析：

1、本性好疑，曾有过失败的经验。

2、不能接受门市小姐的说明，无法信任门市小姐。

3、缺乏商品知识，担心作品是否适合自己及有无折扣。

应对：

1、有耐心的将套系内容介绍清楚，针对重点内容详细介绍。

2、找出自己无法采纳之原因设法消除对方心理上的障碍。

顾客类型2：要求帮其物色，自己却不看一眼

分析：

1、依赖心重，想考验门市小姐的能力。

2、不喜欢门市小姐的态度，消磨时间。

应对：

1、了解清楚新人的需求，再针对这方面交换意见。

2、可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽，留下好印象。

顾客类型3：一再发问同样问题

分析：

1、心中疑虑无法获得解决，缺乏决断力。

2、没有注意门市小姐介绍，耳朵重听，不相信门市小姐。

应对：

1、面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题。

2、引导新人选出合乎要求的套系，帮助对方决定并预约。

顾客类型4：不肯采纳意见

分析：

1、意志坚定（本位主义），相信自己的眼光，要自己挑选。

2、门市小姐的说明不合乎需求，认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销。应对：

1、夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问。

顾客类型5：犹豫不决，不知所从

分析：

1、眼花缭乱，担心是否适合自己，却找不到合意的商品。

2、价格不满意，门市小姐不能成为可以商量的对象。

应对：

1、问清楚顾客的预算，根据其需要鼓励其选择适当相近的套系，并保证一定会合乎其需要。

顾客类型6：不能明确表示需要什么

分析：

1、意志薄弱，眼花缭乱，不知道哪个较好，没有想象中的商品，只要有好的婚纱摄影师就订，事先逛街而已。

应对：

1、从谈话中判断对方的生活背景，让顾客对本公司整体服务留有良好印

象。

顾客类型7：拒绝由您接待的新人

分析：

1、门市小姐过于年轻，不信任门市小姐，不喜欢门市小姐的类型，曾有过恶劣的印象，自以为是，信心十足。

应对：

1、行为举止要明朗诚恳有耐心，让经验丰富的同仁前来援助。顾客类型8：转身就跑的新人

分析：

1、生性畏缩、懦怯，门市小姐给予无形的压迫感，曾有过被强迫推销的痛苦经验。

2、价格比预算高，想仔细考虑过后再作决定。

应对：

1、制造柔和温馨的气氛，谈一些容易回答的问题。

2、制造交谈的机会，保证对方预约后不后悔。

顾客类型9：爱讨价还价的人心

分析：

1、以杀价为乐，与预算不合，觉得依照标价购买会吃亏上当，斤斤计较的新人。

应对：

1、提供折扣以外的服务，使对方满意。顾客类型10：光问价钱而不贵的分析：

1、以杀价为乐，与预算不合，觉得依照标价购买会吃亏上当，斤斤计较的新人。

应对：

1、提供折扣以外的服务，使对方满意。篇二：影楼化妆培训知识、技巧总结 影楼化妆培训知识、技巧总结

经常有一些刚入门的初级化妆师，会向我们咨询关于影楼化妆方面的知识、在这里我们根据以往的实际教学和实习经验，对相关内容进行了整理总结，具体内容如下：

一、影楼化妆技巧基础知识 1.了解面部结构，掌握矫正影楼化妆方法和实用色彩搭配运用。2.掌握舞台化妆、平面妆、本色妆、影楼摄影妆的化法。3.自我形象设计，保实职场的设计，非保实职场设计。掌握人体形象设计图画法，化妆造型整体设计。

4.了解头部分区，基础盘发手法及发型与脸型结合。

一、基础化妆知识 1.化妆的历史、种类、任务、发展 2.化妆品的分类及应用 3.化妆工具的种类及用途

4.面部结构，骨骼结构及皮肤基本结构 5.实用化妆色彩及色彩搭配 6.化妆的基本步骤和手法

二、实用化妆技巧

1.脸形分析及各种矫正方法 2.五官细节描绘及各种矫正方法 3.立体化妆技巧 4.新娘妆实例分析

5.发型工具的使用及盘发基础手法 6.自我形象设计 职场设计 7.真假发的结合及头饰的搭配

三、影楼化妆造型设计课程和技巧 1.厨窗裹纱、裹布系列

2.时尚抓纱技巧和时尚裹布技巧 3.黑白摄影妆与彩色摄影妆区别并实例分析 4.风格各异的眼影画法①渐层式②断层式③欧式④小到勾 5.影楼白纱整体造型之一高贵 典雅型 6.影楼白纱整体造型之二浪漫彩妆造型 7.影楼白纱整体造型之三时尚彩妆造型

挑一款新鲜眼影

如果你一直习惯于用中性的色彩来妆扮自己的眼睛，建议你换款明亮的颜色试试看。

小技巧化妆：蓝、绿、橙或紫色眼影，会让你看上去更加出挑，在涂这些颜色时，你甚至可以不画眼线，只需在眼窝涂满就好。要牢记的原则是：按着由下到上从深到浅的的颜色来涂眼影。这只会让你的眼睛看上去浮肿且没有精神。令唇色明艳起来 我们一直习惯于用淡淡的唇彩来点缀双唇，其实这一季，明艳抢眼的红色唇膏才是最in的。

小技巧：红色的唇膏会让你看上去更有女人味，更性感，更正点。不要担心颜色太过抢眼，你在涂好唇膏后记得用纸巾或手指把嘴角边缘擦得模糊一点，会让你的唇妆看上去更加自然出彩。

改变刘海形状

想换个新发型，但又不想把头发剪短或是染烫？那就打打刘海的主意吧！

小技巧：参差不齐的层次感刘海会让你看上去更加性感；一字齐刘海能一下子令你年轻好几岁；而斜剪的刘海则会让你起来既活泼又俏皮！

换个新眉型

小技巧：修眉后如何画眉？首先你要选择和自己肤色发色相配的颜色，浓重的颜色会显得整个脸部没有精神。在画眉时，要一根根地涂画，将颜色晕染开来，这会让眉毛看上去更立体自然。

尝试打腮红

很多人不喜欢打腮红，觉得那会让妆面看上不自然。其实这样的观点大错特错！学着打个腮红吧！

小技巧：想要刷出自然弧度的腮红，一定不能不选一款圆头腮红刷。用腮红刷在颧骨位置打圈，可以塑造娃娃似的的剔透可爱妆效；若由颧骨至发际轻轻来回扫胭脂，就会令你的妆容看上去既清新又自然。影楼新娘化妆流行色搭配 1，紫色和粉红色：在靠近外眼角的地方略涂些青紫色，以衬托出眼球的立体感。以掺有紫色的粉红色口红搽在嘴唇，并扫以同色的颊红，既求和谐，又感明亮。2，灰色和粉红色：用粉红色眼影淡抹，淡灰色搽脸黛，而眉头要描得略深些，以使粉红色眼影表现出少女的天真烂漫。在颧骨上圆圆淡淡地搽上一层粉红色胭脂。3，褐色和橙色：在眼角和靠近外眼角的部位施以偏暗褐色，中央搽上明亮的褐色。脸颊涂上橙色胭脂。以此搭配，会使新娘显得容光焕发。4，绿色和粉红色：先微微搽出面颊如红云似的发亮肤色。而后对称地在眼眶上面一些淡绿色，口红里掺些绿色和粉红色影楼化妆技巧：

影楼化妆技巧：新郎化妆技巧 男人化妆技巧

女士化妆是为显示她们的娇俏艳丽，可以“明目张胆”地进行，也会较多地使用色彩亮丽的胭脂、唇膏、眼影等。男士化妆则大不相同，由于男性的肤质较粗糙，汗斑、痘痕会影响面容，因而化妆是为了“掩饰”。男士的妆容讲求自然顺眼，与其原本的肤色匹配，而且要不着痕迹，千万别化成“小白脸”。

为达到自然、阳刚的化妆效果，男士化妆的技巧比女士更讲究、更细致。女生的妆化得浓一点不至于有反效果，但男生稍微化得有偏差就会弄巧成拙，破坏形象。下面为大家介绍一些男士化妆的基本技巧。第一步：上妆。

首先是选择合适的粉底，通常要选与自己肤色相近或稍深的，比较多人会选棕色系，还要注意场合的需要。另外，干性皮肤的人最好选用粉底液，较油性的就应选用中性的干粉。

擦粉底的手法多用敲和印，只要薄薄的一层就好，别像女士那样“浓妆艳抹”。脸圆的人上粉时要从脸颊往耳后扫，让脸看起来瘦一点；不过要注意过渡自然。最后用粉扑把定妆粉轻印在脸上，保持妆容在较长时间内透明自然。

第二步：眉目。

“浓眉大眼”是男生的特点，眉画得不好就会破坏整个妆容。男生的眉毛大多比较浓密，画眉时多采用补的手法，让眉毛看起来均匀平整。

漂亮的眼睛最迷人，所以眼部修饰是化妆的重头戏，原则是有神。在睡眠不足导致眼睛疲惫时可以用咖啡色的眼线笔勾画一下就可起到“提神”、“明目”的作用。睫毛要理顺，可以适当使用睫毛膏定型。遮盖眼袋、黑眼圈也很重要，大多使用浅色干粉提亮或补平，从视觉上弱化凸出的眼袋。第三步：画唇

男士化妆不能画唇线，如果唇色不好的可以涂自然肉色的唇膏，切忌太红润和有亮度。嘴唇干裂要先涂一层润唇膏。

第四步：遮瑕

这样一个自然优雅 换个肤色，变个色调

我们都知道晒太阳太多不利于护肤，但是伪装出来的古铜肤色却能让你焕然一新。

小技巧：若是想偶尔伪装一次古铜色，可以使用古铜色粉底。上妆前涂一层散粉，以防止古铜色粉底黏结篇三：影楼月总结

洛川罗马经典婚纱影楼月总结

月固定支出：门店房租、宿舍房租、水电费、日用费、网络费、电话费、应酬费、伙食费、税务、办公费用、工作服、广告费、汽油费、器材损耗、汽车损耗、装修损耗、电脑损耗、服装损耗、化妆品损耗、员工固定工资、员工奖金、员工福利；

每月总结的益处：通过总结可以对自身的固定开支做合理的调整以及开源节流。

每月硬件盘底：汽车、照相机、灯具、空调、电脑、电视机、男式礼服、女式礼服、男艺术照服、女艺术照服、男式晚礼服、女式晚礼服、化妆品、样片、相册、相框、膜等等。

每月盘点的益处：通过硬件盘点可以合理的进行器材的保管以及保养，同时也可以及时的进行采购来平衡损耗。客户订单量

历史储存客户量：婚纱照艺术照 全家福 金钻卡 xx月份订单量：婚纱照、艺术照、全家福、金钻卡、活动卡、宝宝照 xx月份婚纱照套系价格及数量： 1万元以上 数量： 8千元以上 数量： 7千元以上 数量： 6千元以上 数量： 5千元以上 数量： 4千元以上 数量： 3千元以上 数量： 2千元以上 数量： 1千元以上 数量： 月工作总结数量

卫生情况、考勤情况、服务心态、仪容仪表、部门协作、服务流程、资源节约、安全管理、奖惩情况；

目的：通过前期的合理安排保持流程通透，可以减少客怨，合理安排技术人才，同时对员工培训、休假以及节假日秀场促销等各方面进行合理的前期安排，这样既能开源节流又能更好的服务客户，还能使团队力量得到最大限度的发挥。篇四：如何选择影楼化妆培训学校

如何选择影楼化妆培训学校

我们如果是考虑学影楼化妆的话，那么影楼主要就做婚纱摄影的拍摄了，而针对婚纱摄影的话，主要就是新娘彩妆了，然后还有就是晚礼、写真、古装等等，那么这个系列的通常来说就是唯美为主了，学习的时间一般是在三个月到半年的时间就是足够了的。

新手学化妆在选学校的时候，肯定都是考虑到怎么选教学质量好的学校，想通过专业的学校学出来之后，改变自己的现状，那么改变？缺乏的是什么呢？我觉得应该是行动，大家在选学校的时候，左右徘徊，到最后失去很多的时机。

我觉得大家在选学校的时候，可以先参考网上的学校，自己亲自问下他们学校的咨询老师，对比下教学质量、在校人数，就业安排等，其中还包过了老师的责任心，学生的学习氛围等等，很多东西都是要自己去感受，去体会的。所以选学校要注意什么？我想选学校你要注意的是不要道听途说，需要自己去亲身体会。

那么关于选学校的问题就探讨到这里，然后再探讨下大家为什么要学话这个问题，如果我问大家现在最缺什么，很多人会告诉我是钱，而我觉得大家本质上缺的是一种野心，脑袋里却的是一种观念，这一切都源自于文化底蕴的缺乏，为什么现在学化妆的人很多都不好就业，不是因为技术不好，而是缺乏一种在机会面前的一种把握，机会来了没有很好抓住。

而机会是留个有准备的人，你们在对化妆发展机遇的寻找的时候，肯定是需要有专业化妆师的技能，而做化妆师，有了技术不代表你就能很好的发展，还需要经验，而且新的行业，你们新的开始，肯定是还需要归零的心态，才能从有很好的平台让你慢慢的发展，而如果刚毕业的人就把待遇看的很重，那么我给大家说，这个行业刚开始的起步会相当困难。

选好学校，才有好发展，如果是你打算来北京学习，也可以参考下我们北京京彩学校。篇五：选影楼(总结)

1、问清楚：

1.可不可以先试穿衣服? 2.有哪些价位的产品，内容包括到什么程度（几套衣服，衣服是什么样子的？升级？），譬如有没有包括化妆（假睫毛、安瓶、假发、头饰是否要另外加价）有没有跟车跟妆?干净自然的妆容、一套礼服配一种造型、口红与眼影 3.这个价位，如果多选照片、多挑礼服要不要加钱? 4.拍照时是哪一位摄影师?外景在哪里拍(海景、教堂)，需要带什么东西去？

内景在哪里拍？万一拍出来的风格不是我们想要的，要补拍。5.照片放大是到几寸，加什么样的相框?什么样的相册？影集可以放多少张照片？如果多方要多少钱？

6.拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服，店方会怎么办? 7.照片不满意可否重拍?什么情形下照片可以重拍? 8.底片可不可以全部拿回来?需要加钱，多少钱一张？精修多少张？可否制作成小视频？

9、结婚当天提供什么服务？免复礼服需要清洗费吗?

2、签单前，要看衣服，试穿一下。

3、出片的时间、5、摄影师按照场景更换，还是一对一服务？内景根据场景换摄影师，外景选用一对一方式内景和外景拍摄的照片比例是多少，一般建议内外比例是6:4；

6、外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担

4、签书面合同、订金交的越少越好。

在定金单上写清楚：婚纱照的价位、风格、照片要求、甚至取片时间

一、衣服：有几套衣服，衣服是什么样子的？升级要加多少钱？可以先试穿吗？拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服，店方会怎么办?

二、化妆：包括化妆（假睫毛、安瓶、假发、首饰是否要另外加价）？有没有跟车跟妆?是一套礼服一个造型的吗?

三、拍摄：外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担？哪一位摄影师?摄影师按照场景更换，还是一对一服务？外景在哪里拍(海景、教堂)，内景在哪里拍？需要带什么东西去？万一拍出来的风格不是我们想要的，要重拍。什么情形下照片可以重拍?

四、选片：出片的时间？底片可不可以全部拿回来?需要加钱，多少钱一张？内景和外景拍摄的照片比例是多少，一般建议内外比例是6:4；照片放大是到几寸，加什么样的相框?什么样的相册？影集可以放多少张照片？如果多加要多少钱？精修多少张？可否制作成小视频？

五、其他：结婚当天提供什么服务？婚礼现场布置、免复礼服需要清洗费吗?

六、签书面合同、订金交的越少越好。在定金单上写清楚：婚纱照的价位、风格、照片要求、甚至取片时间

（绝对不可一次付清,会影响后续服务品质。

第五篇：影楼门市培训细则

门市销售的新思维

美国著名营销大师F奥特斯坦丁说过：“真诚是营销的第一步，真诚而不贪婪，是营销的第一准则。记住，当你给予他人好处的时候，你的形象会越来越高大。”在当今市场竞争十分激烈的销售商战中，“重要的不是在卖什么，而是怎么卖”，商场如同战场，获胜是靠营销的智慧。门市销售人员是每一个影楼生存和发展的主要力量，没有销售就没有影楼的发展，这是众多成功影楼的共识。

销售就是销售自己

影楼销售中两个非常重要的方法：第一，态度，销售自己要销售态度。第二，能力，知识、经验、与人沟通的能力。门市人员并不是能言善辨或死背几种推销方式就够了。态度是可以瞬间改变的，而知识和经验则需要长期积累和不断学习。现在很多门市人员觉得订单很难，价格和二次消费推不上去，其实问题都在态度上。在门市营销中，成功=态度*能力，这两种素质门市人员必须具备，必须随时随地保持超出100%的巅峰状态。害怕失败，没有信心，如果在接单过程中有这样的心态，即使水平再高也会失败。因为水平的高低取决于状态，每一位成功的门市必须具有100%的自信。

销售就是问出来的

销售是问出来的，不是讲出来的。门市人员首先要学会倾听，要听懂，不光会听，还要会听的技巧．销售的技巧关键是要了解顾客的需求，顾客更注意哪一方面品质、价格、礼服，还是相册，那么就要针对顾客的实际需求着重介绍哪一点。比如：顾客很注意品质，你一味的强调我们的价格如何如何低，那就会让这种对照片质量要求很高的顾客，感觉你这家影楼不过就是价格低，品质恐怕没保障；反之，如果顾客很注重价格，你就不要一味强调品质。有了需求，才有销售，当你没有了解顾客真正需求的时候，就不要轻易谈价格谈订单。在我们介绍产品时，顾客可能看中了其中一点，一定要在与顾客的交流中找到突破点，如果只是喋喋不休地表达，可能恰好是顾客不感兴趣的一面，就会起到相反的作用。强调首先倾听顾客的声音，注意力集中在顾客的需求和问题上，然后帮助顾客选择，从而创造一种使双方满意的结果。

销售就是销售好处

门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品，尤其是自己影楼的优点和好处，说明优点和好处有几方面：彻底了解自己影楼的技术和产品；了解所有资源；我们的优势在哪里；我们与同行对手的差别；向顾客介绍的内容能不能让顾客满意等，门市人员都要心里有数。

门市人员一定要提前准备5-10个“优势点”，结合影楼的特点，努力寻找最好的卖点，突出优势，更重要的是应该精辟地表达出来，并随时与顾客的需求相结合，力求多方面、多角度打动顾客，刺激顾客的消费欲望。

销售就是信心的转移

门市人员要热爱自己的影楼，对产品和技术要有信心，同时把这种信心转移给顾客，顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士，一般来说，最关心的就是化妆和拍摄

直觉式销售法

所有婚纱销售方式我研究了七年之久，其中有很多模式在中国大陆最好用的就是这套直觉式销售法。

直觉销售是对话训练；不是说话训练。正确的说话方式可以使您随心所欲，掌握销售过程。

直觉式销售法训练：

※这是一个开口说话，表现自我的时代。沉默已不再是金，但说错话也不见得好。

※如何适当的时机说适当的话、问对的问题，如何在一来一往的对话中顺畅无比，已成为现代人最迫切需要，也是直觉式推销法的万能所在。

说话的方式-

同一句话有很多说法、而且给人的感觉不一样，例 「这是绝对不可能的！」 这句话给人的感觉是：这是不可能的，很武断、很主观。

另一种说法：「你说这有可能吗？（停顿）是啊！」

这句话给人的感觉是：这是不可能的。但给人的感觉是很受尊重的。和前一种说法回然不同的。从这两句简单的会话中，我们就可看出正确的表达方式有多重要！

学习的原则-

学习这套销售对话训练一样要常练、熟记语句、语法、语型，假如不懂真的上场您会手忙脚乱，最直接、有效的方式就是先背诵、等熟悉后就能发挥自如。

所以在认同法中我们要背「你说得很有道理」「那没关系！」在赞美法中我们要背「我最欣赏你这种人。」「我最佩服你这种人。」………等同时，我们要学语法：举实例法、比喻法、引导法、反问法、赞美法、认同法。最后要熟悉几种语型：认同、赞美＋反问；认同、赞美＋举实例＋反问；反问＋叙述，………。熟悉了这些语句、语法、语型后，就要多运用练习，这在生活周边随时可以练习，进而达到直觉反应。

成功的学习-

先前我谈了很多成功法则，但怎样才会成功是很多人想要知道，之前谈有很多因素唯有一点还没告诉你们的就是学习。因懂得学习的人才有充实的人生。（台湾经营之神王永庆）八十四岁但从八十三岁开始学操作电脑取得第一手资讯。二十一世纪是投资理财的世纪，有人花大笔金钱去听课（潜能大师安东尼罗宾三天课程伍仟美金）换人民币是肆万参仟伍佰元左右，这种行为不是消费而是投资在自己的身上，这种投资是风险最低的，反观你们这些学习靠自己思考、思索去学习或透过实际操作，在错误中学习、你想要多少时间才能得到这些经验，所以最快的学习是透过请教、讲座、找专业人士学习是佳方式，可能花费较多那你认为时间与金钱那样重要？时间一去不返，金钱随时可以赚。

（１）学习的态度-

与一位禅师告诉我的「要先把心中的那杯水倒掉，师父茶壶的水才倒的进去」（空杯状态）。

（２）要灵活运用要先记忆-很多人到了年岁很大还记得国小的课文？就是学生时代有人强迫

我们背诵，背诵很痛苦但却是最有效的学习方式。

（３）反覆练习，直到直觉反应-有人有驾照不敢开车，因为没常开，一样学习一定要练习，而且要反覆练习直到直觉反应。很多人认为洽谈只要口才好甚至训练说话就可以。其实不然学销售要学的并不是说话而是对话，如何一来一往对话中，适时的说该说的话，这才是门市销售最重要的课题。直觉销售法就是把销售原理原则，藉由整理好的语句、语法、语型反覆练习，直到训练成直觉反应。这段路很辛苦，但也是唯一的一条路。

对话的五大步骤-对话是有过程的，过程乱了就会很糟糕。

例你有几个小孩？两个小孩。你结婚了没有？你觉得呢？※＃※＆＊

迟到的例子：

你看现在几点了※◎＆＃×÷。谎言

辛苦了，你一定急坏了吧！路上一定很塞车，塞的很厉害吧！）不打自招找认同点-了解认同的魅力后，最重要是找认同点。

（认同不等于同意，认同之后可以提请求或再强化产品特色、再询问了解客户真正的问题点、例价格、放大、组数、的问题。

四句认同语句-

１：那没关系。（吃饭例子-不行）

２：那很好。（吃饭例子-行）

３：你说得很有道理。（太贵了-当然如果我买东西当

你说的真对然希望价格越低越好。事实这套原价４８００元现在促销打折才３２８８而已，如有真的喜欢…

４：你这个问题问得很好-能再打折吗？是这样的。这套系原价是３８００元现在促销价已经打折又去尾数了，真的很便宜了啦！

１．赞美法-只要是人都喜欢别人赞美。赞美有很多好处：可以让对方心情愉快、可以缩短人与人之间的距离，可以化解彼此的防卫，可以使自己懂得谦虚，可以使对方心情松懈。心情愉快、美容养颜！……总之是灵丹妙药。四个赞美点-１工作方面-青年才俊、年轻就当老板、年青有为、真是电脑专家等等…。

２．面相、装扮、健康-这么忙气色还这么好。妳的眼晴又大又亮，真漂亮。真时髦全身穿

今年最流行桃红，真漂亮！

３家庭方面-你老公好细心，体贴。你老婆好尊重您哦！你俩很登对哦！真幸福哦！（小孩不要忽略）

４运动技艺方面-你老公体格很棒，一定是运动选手吧！老婆对吃很有品味肯定很会下 橱，对吧！

三句赞美语-１：你真不简单-这么年轻就当上总经理。

２：我最欣赏你这种人-张先生，你的作风是我最欣赏你这种人。

３：我最佩服你这种人-做事干净俐落，你是我见过最干脆的人。

参、反问法-我一直强调每一段话都要用反问句作结尾。究竟我为什么要使用反问句？反问句有什么作用？

（１）「引起注意」例：其实这个套系很适合你的条件，组数、放大、尺寸、大小，而且现在有优惠价真的很便宜，认为呢？

（２）「试探」-例：「我还想考虑一下，与老公商量」「对啦！跟老公商量是应该的。陈小姐，你实在很难得，如此能干还如此尊重先生，真不简单，………那目前考虑那方面的问题呢？

（３）引导-「这套系算我便宜一点我就订？」「可以呀，你预算多少？」（双方都想探底价，所以显得没诚意）「唉你真有眼光，这套系是我们公司的顶级套系即然妳如此喜欢这套，妳把预算告诉我，如可以我帮你争取」（引导）

开放式问话-陈小姐，如果这套系不合适，那您比较喜欢那一套？

引导式问话-陈小姐，如果这套系不合适，那这Ｂ套如何？

主控权问话-陈小姐、如果这套系不合适，那我觉得这套最适合你了，因为………以上是引导式问话，从这里我们可以体会到引导式比较可以掌握对话的主控权。所以尽可能使用引导式对话。我还可以再简化引导式问话的问法：陈小姐，这套不适合，那就决定这一套怎么样？

肆、举例法-分为三种

一、说理法-是目前大部份人最习惯、最常用的说话方式，也是效果最不好的一种方式、例陈先生，一个成功的人都是很有决断力的，只有失败的人才会犹豫

后，默默不语（代表满意了），此时即可用「小姐，如果没有其他问题的话-?你是喜欢Ａ套还是Ｂ套呢？（二择一）?你看我是不是就帮您写这个套系内容了？总金额３８００元，是不是麻烦您先付订金捌佰元，余款拍照当天再付清。假如顾客的反应：「哦！哦！」代表认同。又假如顾客的反应是-哦！没有，没那么快。「小姐、那没关系！我想小姐一定还有些不清楚的地方，小姐你要不要谈一谈，还有什么地方想了解的？用如果法即使顾客反对也不会太尴尬。

如果法关门常用词-

如果方便的话。

如果你不反对的话。

如果你同意的话。

如果你急的话（婚期）。

如果你可以的话。

如果有确定的话

四个关门点：

一、价格（预算）-杀价、打折、是关门时机，达共识成交

二、数量（组数、赠品、放大尺寸数量、礼服件数）多一些（赠品）喜帖、多一张放大啦！多一套衣服啦！是关门时机、达共识成交。

三、婚期（交件日、结婚妆、礼服）-你婚期那么急，那我先帮你们插队排明天拍照。……

四、次要决定点（相册、礼服檔期）-你比较喜欢这款相册真有眼光，这是从台湾进口的高级相，如果喜欢我马上通知仓库留一套下来；如果被别人订了，那就说不准还来不来这款式了。（只要自己承诺顾客之事一定要记上工作本、顾客联、最重要是要去留心、关心、追踪执行情况）。动作与说话同步-在ｃｌｏｓｅ的过程中，有一个概念非常重要，就是动作与说话同步。假设我手上有一份签单-「陈小姐，如果没有其他问题话，……」「这里有一份签单，是不是你看一下内容，可以的话请您在这里签名。」（同时用手或笔指着签名外）这时，他注意力很自然的就被我们带到签单上了，他还来得及想刚才有没有问题吗？来不及了。就很容易被我们引导至ｃｌｏｓｅ的阶段。

最后我们将进入实际操作演练，明天下班各位将顾客常问的问题写在纸上交门市经理，经理把重覆部份删除交给我。永远要话着公式。

认同→赞美→举例→反问→关门。

3、预约单内，按表格内各项规定写明，如姓名（男女两人）、结婚日、取礼服日时、还礼服日时、家庭联络电话、手机号码、出租价格、押金、包含配件与相关赠品。须知注明清楚。

4、当客人取礼服时，一定与客人同时检查礼服是否有破损，如没有请客人签字认可并告知使用时小心，如归还时，礼服有破损需赔偿。请客人小心注意使用。

5、回件时与客人一同检查礼服及配件是否破损如无，清点好配件数量与出租时是否相符，没问题至柜台取回单填好，退还客人押金，并请客人签名，恭喜客人并送客人出门，请客人一定再介绍朋友来。

五、出售礼服：<出售礼服后无法再退货>

1、结婚当天使用，结婚新人有其重视与有消费能力的人会购买礼服。在拍照服务时就应该知道客人是否有可能购买礼服。如有可能在拍照时就应鼓励客人买礼服。

2、重要宴会使用，如客人因参加宴会而购买礼服，其自身财力一定很好，因此如果客人很喜欢，可以直接开价较高如五六仟元或七八仟元。但一定要根据客人实际情况而定，不要吓走客人。

3、所有与礼服有关的配件（如裙撑、头纱、手套、项链耳环、头饰）一定要在事后购买，不要一次性包含在价格内。

4、出售礼服的礼服卡一定要与帐单一同至柜台报销，并送至库管处销帐。

5、无论出租出售时，服务人员应咨询客人是否需化妆服务，以便客人所享受的服务更周到，方便。自我也可增加收入。

在公司化妆、造型注意事项与要领：

一、已经在公司拍过结婚照并在套系内提供免费新娘妆的客人，可免费在公司化妆、造型，但一定要收钟点费。以营业时间8：30往前算。每小时钟点费80元，不足1小时以1小时计算。如5：00化新娘妆钟点费为4小时X80元＝320元。

二、免费新娘妆客人，请自带发夹、鲜花、造型饰品或有我们代为服务准备，其费用另收。如是新娘妆可请客人直接与型设老师沟通。可事先预收全部费用。型设部事先准备造型用品如鲜花等。

三、收费结婚妆：如客人原本为免费化妆但指定高级型设老师服务（因新娘妆化妆当日为型设老师轮流化妆，如要指定，将打乱已经排好的顺序，所以一定要另收费）。指定化妆师可以在原价基础上6折优惠，其余（如鲜花、发夹、饰品、钟点费等）照收费。

四、新客人要花新娘妆：以原价收费。如是老客人介绍可打8.8折。其余如鲜花、发夹、饰品、钟点费等）照收费。

五、无论收费或免费新娘妆一律登记在化妆、礼服登记表上，如有指定必须注明并马上通知化妆师与其沟通。

六、除客人化妆之外，可以咨询客人是否在需要租礼服服务，以便客人所享受的服务更周到，方便。自我也可增加收入。如需要见礼服篇。

影楼门市人员常犯的24个理念性错误

所谓“理念性错误”就是指通常会在理解方式和思维习惯上做出的错误判断。这种错误在完全无意中触犯，在不知不觉中滋生而扩散。理念不清则目标不清，理念不对则前进方向不对！今天给大家讲的是影楼一线门市工作中常犯的理念性错误。（当然，这只是代表我个人的看法，也并不一定是绝对的真理！）

错误一：门市的工作并不是技术工作，无法靠此项工作去满足所需的生活条件。

解析：门市工作是一项多种专业技能集中展现的高智能工种。没有受过专业培训的门市或入行时间较短的工作人员是无法胜任此工作的。门市是很多年轻人所排斥的工作。因为很多人认为门市是一种普通的服务工作，是基层的销售人员。但有数据表明，全世界75％以上的企业家都是曾经做过普通销售业务员的，而且近几年在婚纱摄影中，平均收入水平在直线上升且势头正猛的也正是那些影楼门市，月薪过万早已不是什么奇迹了。这些已充分证明了门市的发展前景十分美好。

错误二：门市只要销售技巧过硬就可以了，无须学习其它的专业知识，学了也用不上。

解析：影楼门市只会销售是远远不够的。除了门市技巧之外，还要学习摄影知识、化妆知识、平面设计知识、礼服知识、美工制作工艺等。只有这样才会成为一名顾客信得过的专业审美顾问。同时随着社会的进步及民众素质的不断提高，还要学习消费心理学、现代美学、广告学、营销学、公共关系学及更深入的沟通技巧等相关学科。同时还要积累更多的社会常识及丰富的社会经验。“技多不压人”，多学无害啊！

错误三：门市人员的天职便是促使顾客与企业成交，只要成交就算成功。解析：很多门市以成交为目的去说服顾客，最终导致企业的平均利润有所下降，所以门市的天职是“将顾客的消费潜能挖掘到最大”，而非急于求成的为了“约单”而放弃利润。成交只成功了一半，顾客在消费结束后，愿意再次登门才是真正的成功。

错误四：门市销售技巧的最重要部分，就是如何灵活使用优惠政策。

解析：使用优惠政策去征服顾客并不是一个品牌企业所应推崇的销售技巧。更重要的销售技巧应体现在多样化的沟通方式上。真正的销售专家可以不看价格表、不看优惠条件，甚至连产品都没有让顾客了解就可以达到成交的结果。这就是沟通的价值。

错误五：门市手中的优惠权限越大，成交率越高。

解析：优惠权限大了也不一定100％成交。优惠权限大了甚至会让顾客对我们的产品失去信心。当然还有当权限大了之后，门市会变得惰性增加。因为时间一长，门市几乎都不习惯用语言及人格魅力去征服顾客，反而更习惯用让利的方式去吸引顾客。这样，门市渐渐的就成了“摆设”，同时公司的价格防线也不攻自破了。

错误六：门市的能力考评标准主要参照于成交率和业绩总额。

解析：门市的能力考评要参照多项数据，除了成交率和业绩额之外，更重要的是顾客服务满意率、及顾客回访率。单纯的业绩突出不代表一定会成为优秀的营销专家，在成交率很高的同时，也不要忽视了公司的市场定位的变化。错误七：只要顾客需要，同时又能产生消费，我们就可以为顾客做出一些特殊的让步。

解析：顾客的需要当然很重要，但是作为商家，我们有权保持自己一贯的市场营销原则。让利是可以的，但不要因为一点小利润而放弃了整个企业长期坚持的品牌路线及市场形象。今天向一个顾客让步，明天就要向所有的顾客让步。

错误八：门市销售不用做规划，要随机应变，灵活掌控。

解析：随机应变，灵活掌控自然没有错，但是如果不做销售规划的话就会有很多措手不及的时候。这种规划并不是要针对每个顾客去做一个书面计划，而是要在特定时期、针对特定销售环节做一个统一的预案。这个预案就是包括了几乎所有可能出现状况的解决方法。这样就不会因匆忙应对而产生不必要的麻烦。

错误九：只有为门市准备更多的新产品和促销案才能保证业绩顺利完成。解析：没有新产品及促销案是否就不用去完成业绩任务了呢？门市已经产生了一种依赖，经常会用新产品不足或促销案陈旧来向老板推卸完不成业绩任务的责任。我认为这种理由并不成立。因为新产品或促销案是有序经常的辅助动力，并不是说影楼离了这两者便无法生存了。而更多的时候，当然有了新产品和促销案的时候如果还不能完成任务，门市同样会说这些内容没有杀伤力。

错误十：门市不能将单项销售业绩做得太高，这样会有客怨。应该让顾客自己选择消费。

解析：门市本身就是消费引导者，真正做主的还是顾客。试问那些事后抱怨消费太多的顾客有哪些消费是在门市威逼或强压下产生的。如果当时接受而过后后悔了，只能说这个顾客不够理智，有些冲动型消费。真正放手让顾客自己选择消费的话，顾客就一定会少了很多体验美，和感受幸福的机会。做为一名专业的“艺术家”，门市怎能允许如此的遗憾在自己的工作范围内产生呢？

错误十一：门市的业绩要分配到几个主要的消费项目上去，项目不要太复杂，小项目甚至可以放弃。

解析：业绩要分配到所有创利项目上去，无论大小项目都应该按比例分担任务，看起来有些复杂，但实际上操作并不繁琐。而且只有这样“项项共同进步”，完成任务才真的变轻松了。经验证明，往往业绩冲高，靠得就是这些小项目或新项目。

错误十二：因为选样消费的利润高于前期拍照款的利润，所以接单门市应该尽量为后期选样时留出一些消费空间。

解析：大家都知道选样消费的同比利润高于拍照款的利润，但是有几个顾客可以清楚的告知门市人员其选样消费的预算是多少呢？即使告诉了又有多少人能遵守呢？作为商家，我们是无法约束顾客消费金额及前后期比例的。所以不要期望顾客会在后续的消费中给自己带来更多的利润，把握好现在，争取最大的利润就对了。

错误十三：门市人员应该做好本位销售，不要去做其它部门专属的销售工作。解析：销售本界限不应将销售项目以部门分割，全员营销时代已经到了，只要能够售出并创造利润，就不应该有专业销售或本位销售的思想束缚。只要

3围，就不会主动引导客人去选择更好的产品，这样有消费能力的顾客就失去了很多体验美的机会。

错误二十一：门市销售时，要让顾客感觉我们象亲友一样，只要对方信任我们就可以了。

解析：这完全是一种心态上的错误，门市要将顾客看作亲友一样去服务，而顾客的感受是我们无法左右的。我们要用诚恳的态度去面对顾客，要放弃“做戏”的习惯才行。

错误二十二：企业的广告投入少，企划能力差，业绩持续下滑，门市也无能为力。

解析：门市的价值就体现在这种企业有危机感时。一名好的门市可以将一个企业的命运转变。在这种逆境中，门市主动出击，利用好人脉挖掘老客户的潜在资源，用智慧和经验去征服更多的顾客。坐以待毙不是一名优秀门市的做法。

错误二十三：经常和顾客打电话会打扰顾客，浪费时间也浪费金钱，所以交给客服部处理。

解析：经常和顾客保持联络相当于积累的大量的“再生”资源。如果一年中花费1000元钱去给1000个客户沟通，平均每个顾客通5次电话（每次0.2元），那么这1000个顾客在第二年中就可以为您介绍至少200个新顾客来消费。而顾客做回访更多是以公司的名义与顾客联系，对于门市本人来说意义不大。

错误二十四：用打折的方式好于送赠品的方式做优惠，因为打折的吸引力大，省钱是最明显的。

解析：打折固然好计算，但由于市场上的不规则经营，折扣已经变得很虚了。顾客面对打折时总会有疑问，同时折扣是在原价位上减钱，久而久之就将平均消费拉低了。而送礼品在保证消费额不变的情况下，可以用礼品的进货价于零售价的价差空间去提高整个套系的价值感，礼品的更换也给顾客以新鲜感。

客人的演变过程

壹、比较期：占90%，属正常消费者心态 1）比较服务…………您与众不同之处

2）比较产品、内容………………是否符合自己口味 3）比较价位…………便宜又大碗是本性

客人为什么要比较？因为对门市没信心，你的话语，你的表现是关键.客人为什么会比较？因为对你没兴趣，对你所谓的“介绍”不认同。客人为什么会离开？可能感觉你骗他，可能感觉别的地方会更好。

贰、冷静思考期；占50%，属正常防卫心境

1）商量、犹豫期…………………代为决定，可降一级介绍

2）不感兴趣………………………转移话题，聊对方自身，大开心门 3）不好意思提条件…………………主动介入、主动谈判、主动要求 4）价钱未符合预算…………………先不设套系、暂收订金、诱之以情

门市销售的黄金法则(一)

一、创造热情亲切的开始

好的开始是成功的一半,婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多数是因广告宣传进入影楼,很从门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务.门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁.哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究,研究结果在人的第一印象中.55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容,微笑做为一种肢体语言具有重要作用.微笑在门市销售中具有举足轻重的作用,但目前很多影楼的门市定单现象,最缺少的就是微笑.其实在门市订单现场,微笑着和顾客沟通是最好的销售工具,也可以化解很多问题.顾客是销售人员的一面镜子.你对顾客微笑,顾客也会对你还以微笑.若是门市销售人员面无表情,那么顾客就不可能微笑相对,订单现场的气氛会很沉闷.二、开场白的技巧.好的开场白能够很好地促成顾客订单.顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技术.开场白需要直接,快速切入正题,不需要太多的礼貌和寒喧.新的产品

开场的第一技巧是销售“新”产品,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,门市人员要不断将影楼的产品表达出“新”来.将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知.门市人员可成功为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的图象和效果,这点对于订单帮助很大.专案或活动

如果影楼刚刚推出很棒的促销专案,门市人员就需要将“很棒”两个字表达出来.现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠.这样的活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到.门市销售人员在订单时不要太过理性,尽量把状态达到兴奋,只有先感动自己,才能感动顾客.把自己的兴奋传达给顾客,顾客就会受到感染.如果没有将兴奋度传达出去再好的促销活动其价值就不能充份体现出来.促销专案除了可以抢占市场之外,也是帮助员工降低销售难度最有效的方式.唯一性或独家代理

物以稀为贵,本地区独家代理和唯一指定的产品和荣誉很多影楼或多或少都会有,让顾客觉得很珍贵与别家不一样,或者利用某种产品的限量发售,顾客会愿意拥有,这种方式可以有效刺激顾客的选择.重要诱因：

门市销售人员在销售前就要充分准备.这些准备工作能够使你找出顾客真正的需求,对于影楼自己要有一个充分的了解,确定一个最大的卖点和让顾客认可的诱因,确定这个诱因后,门市人员就应该将价格的特点尽量多的表达出来,如果是摄影师或化妆师的特别出色,门市人员就应该将技术特色表达出来.门市人员只有将重要的诱因充分叙述,在顾客的大脑中描述出来,顾客才会失去考虑.简单明了

顾客对太过于理论的东西不会感兴趣,门市人员要用简单方式让顾客快速明了他所关心的问题.门市人员切记不要将简单的事情复杂化,不要以为顾客不专业,顾客越听不懂越不利于订单,当问题变得复杂时,顾客往往失去耐心,使你前功尽弃.在销售过程中,门市人员切记不要

7客明确若现在不订单,就会错过极好的机会,门市人员还要强出出最佳订单拍照时机.门市人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客.在谈判过程中,给顾客强大的压力,此时(今天)就是最好的机会.六、降价不是万能的.门市销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本,无论你怎样强调打折,没有利润,顾客永远不会相信这是事实.当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客.常见顾客提出的异议是“太贵了”,“负担不起”,“比预算高”针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因.对于顾客提出“太贵了”,通常门市会有一种错误的方式.“这样子还嫌贵呀”“我们家不讲价的”“多少钱你才肯拍”这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要拍了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法.还有多少钱才肯拍呀?这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法.正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的影楼比了?”通过这样的回答,门市人员可以再次包装影楼技术力量.产品,服务,提升自己影楼的价值,刺激顾客的决定.此外,门市人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的.可以讲述别人盲目选择价格低的影楼以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客一生一次,质量和服务的重要性,让顾客启发自己.加上沉默的压力,这个时候就不要再讲话了,任何话都是多余的.微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题.第二种常见的价格异议是“我负担不起”.当门市人员听到这样的问题时,第一要分析这是顾客的借口还是事实,然后再决定是否需要推荐其他低套系的价格给顾客,要知道很多顾客这样说是一种借口,希望你给打折或降价,当顾客提出这类异议时,有的门市会第一时间给顾客提供低价格的套系和内容,这并非完全正确,可能你再转换低价位的同时,也会伤害顾客的自尊心,引起顾客的反感.综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐.职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理.门市销售的黄金法则(二)从顾客进店开始，我认为销售就开始了，首先我们要创造一个热情亲切的开始，善于用微笑与顾客建立沟通。

一、开场的技巧；

1、销售新的产品，对于新产品顾客会产生好奇心，有较强的倾听愿望，这就为下一步的进行找到了一个突破口。

2、可以成功为顾客设想，帮助顾客去想象的需的图象和效果，这样的话，顾客就会将你从一个对立面转换。

3、在推一活动时，要让顾客真正提会这个活动的价值，这就要求工作人员不要太理性，要感动顾客首先要感动自己。

4、如果你有一种产品是这个市场没有的，有接待上就要突这个产品的唯一性，或独家代理性

5、确定一个本店最大的卖点，和让顾客认可的诱因，尽量在开场时传递给顾客。

6、用简单的方式说明顾客所关心的问题。

7、另外在接待时不要去攻击同行，对同行的攻击只会适得其反。

8、营造一种热销的气氛.9、在赠送礼品时，要运用人性的弱点，少花与多赠是的心态是相互的，但在赠送时一定要清楚其喜欢的是什么？

10、给客户一个“二选一”法则

11、可以在适当的时机在时间上、限量上给予其定单的急迫感。

9临”“谢谢光顾”“您请慢走”等。影楼还是要尽量营造出温馨轻松的消费环境（在这方面，目前大部分影楼做的还是比较好的），因为顾客既不喜欢无人理睬而受到冷落，也不喜欢被人紧盯而受到监视。因此，店员要营造出一种既有生机活力，又不窘迫的消费氛围，这样才能事半功倍，收到较为理想的营销效果。

针对任何身份的顾客要一视同仁，我们不要因为他今天在你这里消费就因此而受到尊重，更不要不在你这里消费就是因此会受到冷落。如果这样，会让他们觉得我们很势利，他们走出门以后给你带来的口传效应就将影响到以后的生意。

当然，门市的自我提升还有很多方面，这需要我们不断从实践中去总结经验教训，要不断加强自身专业知识水平和持续能的提升，加强文化素质的修养，将自己不断完善，以最佳的状态做好工作。相信不仅会给老板创造更多的财富，更会给自己带来明显的效益。

七种常见的抗拒种类

1．沉默型抗拒

沉默型抗拒是我们影楼门市比较常见的也是最头痛的。这类客户在跟你接触的整个的过程当中他是表现得很冷漠的，什么话都不说，他只是很安静的坐在那里很沉默，这时候你所需要做的事情是你要想办法让你的客户多说话，要多问客户一些问题。因为他越沉默的时候常常就表示你越不能够提起他的兴趣和购买意愿。所以我要让他多说话，你要多问他一些开放式的问题。你要让他们多回答，引导他们多谈谈他们自己对套系、对效果和服务的看法，对他们的需求和感兴趣的事情的看法。只要你能够多引起他们说话，那么他们就更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的套系介绍上。所以鼓励这种沉默型的客户多说话，多问一问他们的看法，多问一问他们的意见。从他们的回答的过程当中你就比较容易的找出他们的需要，所以接下来你就能够集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。2．借口型抗拒

常常有时候你的客户所提出来的抗拒，有经验的业务员一听就知道是借口，他知道这根本不是他不在这里拍摄的原因。这只是借口，只是拿来敷衍你。他会说“哎呀，你的东西太贵了我没有兴趣”以及“我今天没有时间，我还需要再考虑考虑”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，当顾客提出来的时候首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步先不要理他，先不要理会他这种借口型的抗拒。因为这些借口型抗拒根本不是他不预定或拍摄的主要原因，你可以用忽略的方式去处理。怎么去处理呢？你可以告诉他，假设有顾客跟你讲你产品太贵了我没有兴趣。你听出来了是借口。你就可以告诉他：“张先生，王小姐我想价钱是每一个人都会考虑到的因素，我们待会可以专门的来讨论你认为价钱上面的问题，在我们讨论到价钱问题之前我想先花个几分钟来告诉你我们的优点，为什么我们过去有这么多顾客会认可我们的品牌，并在我们影楼拍摄而不是向别家拍摄。”所以接下来你用类似的这样子的方式，不一定要讲一模一样的话。用类似的方式可以让你很顺畅的去介绍你的拍摄效果或是服务的特性或是优点。3．批评型抗拒

有时候客户他会对你会对你的产品，服务，公司或甚至你这个人会提出一些负面的一些批评，他可能会批评你的产品的质量，可能会批评你的产品的价钱或是品质，他可能会跟你讲说：“哎呀，我有一个朋友就是在你们这里拍的，效果一点也不好！”等等类似的。碰到这种批评型抗拒的时候，你要做的第一件事情切记不要去跟你的客户产生出来争执不要去反驳他：“哎呀，张先生你讲的话是错的，事实上不是这么回事。”你不要去这样子讲。碰到批评型抗拒的时候，首先你需要做的第一件事情就是不要去批评他，你一定要跟他站在同一阵线，你要去理解他尊重他。所以你应该跟她讲：“张先生，我非常能够理解你所担心的这些事情，毕竟结婚是一生一次的大事，每个人都希望保留最完美的记忆。不知道当我们保证您的拍摄

1接用假设成交的方式去解除他这种无病呻吟的抗拒。你可以笑一笑说：“李小姐你觉得明天你是几点钟来拍比较方便呢？是八点还是九点？”接着你就保持沉默等待客户的回答。一个好的门市人员，需要具备的能力就是要有这种敏锐的观察力或是经验去分析出来顾客的抗拒是真的抗拒还是无病呻吟型的抗拒。并不是客户提出来的每一个抗拒我们都需要处理。

不要只会谈价格

经常有门市曾经向我总是抱怨公司的价格太贵了！怎么会了？A：真的是很贵B：人家比我们便宜C：还是市场上的价格很底我们真的定的太高了D：产品真的成本很高怎么回事情了？ 门市的流动性太大，大多数门市在离开公司以后基本上就改行了！没有技术，吃青春饭，工作压力太大，人际关系恶劣等////都是促使门市离开公司的原因？

工作时间不长，从业人员年纪太小，文化素质不高，最重要的是没有可以专门的基础知识可以教育，结果每个公司教的门市水品参杂不同。没有专门的培训，摄影可以教，化妆可以教，数码可以教，连专门扫地都有人具体操作。可是门市有什么教的？结果专门有人教我们吹牛和骗人！翻开我们现在的门市培训资料大多数是教你怎么骗人和哄人。这样的学术的指导下面就给人一个感觉！门市==骗子我不改行干什么了，难到我可以骗别人一辈子吗？那么就有人问我？王老师我们应该怎么样学习了，应该学习什么样的内容了？ 门市人员的心态调整

我做影楼的过程中，很多门市问得最多的就是怎么提高接单技巧，怎么才能定单，他们难道真得不知道么？其实不是，其实相信大多数门市是知道正确答案的，只是观念和态度会面对自身的问题，比如，做事虎头蛇尾，没有花时间学习阿，如果一颗树根没扎深得话，是不是风一吹就到，其实门市销售的根就是观念和态度，枝叶才是方法和技巧。一个公式能力x付出=回报（接单率x接单量=业绩）大家同意吗？其实很多影楼都在不遗余力的进行员工培训，尤其是我们门市部更是如此，在沟通中我们常常用到模仿对方的行为让对方产生好感，进而引导对方。其实在现实社会中如果你做作，如果你用所谓的“接单技巧”，有经验和阅历的人，会很容易看穿你。要把接单技巧与自己融合为一体非常困难，有的时候就象穿一件不合身的西服，怎么看怎么别扭。因此心态和技巧同样重要，心态其实就是一种观念和态度，而不是某些技巧，门市人员并不是能言善辨或死背几种推销方式就够了。态度是可以瞬间改变的，而知识和经验则需要长期积累和不断学习。那么怎么改变我们的观念和态度呢？今天我把它分享给大家，希望它能对我们提高业绩以及增加我们的个人收入有所帮助。1诚恳的态度：

诚恳是一种态度。你用什么样的态度来对待别人，别人就会用怎样的态度来对待你。因此我们要保持在不同的对象、不同的环境下都采取诚恳的态度。要发自内心地，对别人真正感兴趣，要有一种观念，每个人都是我的老师，我都能从别人身上学到很多东西。在沟通的过程中还要善于找到话题，这些话题可以是新闻、市场变化、天气，也可以是客户的爱情故事、客户的身体状况。在沟通的时候，还要严格自率。我们每个人都是对自己最感兴趣，每个人都善于表达自己，想表达自己的见解和想法，自己的事情，而不是以对方为中心，这就需要严格自率。不要经常打断别人，作到耐心而专注。所有的这些在别人看来就是诚恳的态度，不加掩饰的诚恳的态度是最好的武器诚实的话：诚实是一个说话的原则。但是诚实是有条件的，分情况的，不是在任何时间、场合、面对任何人都要诚实的。也就是说诚实是有条件和看情况的，要诚实而不是绝对的诚实，那就是迂腐了。门市人员和客户沟通时，有的时候即

3礼服分为女士男士，主要的品牌有蔡美月/千子晨等一系列。主要拍摄的服装系列：白纱--婚纱/礼服--晚礼/特色服--宫廷服装--古装等一系列具有特点的服装。

影楼的产品又可以分为硬性产品和软性产品！什么是硬性产品？就是具体可以让客人带走的产品（像册/放大照片）

什么是软性产品？技术--让客人看到的美丽。摄影当中的美，化妆当中的美，后期数码当中的美。

摄影当中的美?摄影师发现客人的优点，扬长避短的进行拍摄和表现。化妆当中的美？化妆师发现客人的特点，扬长避短的进行美化和搭配。后期数码当中的美？照片要经过修饰组合，把图片最大的优点表现出来。

首先我要修正的一个观点就是：客人是因为我的产品来拍照片的，不是因为我们的价格便宜和送礼物来拍照片的。现在那个不了解，羊毛出在羊身上的道理。那么就要求门市们在第一了解我们的产品和性能/用途和价格。那么我们要求门市了解公司的产品特色！1 我们公司的产品种类？ 我们公司的每种产品的功能进行介绍？ 3 公司的产品特色与优点进行独立的分析和总结？ 4 公司的历史背景和品牌了解？ 技术了解

我们的门市最好在上岗之前到各个部门去学习一段时间！这是为什么了？

当我们的门市对于技术部门了解了一下以后，最基本的是他们造成客怨的机会就小了啊！人员会显的很专业的，了解什么叫像素/什么叫PS/什么叫照场等一系列的专业名词。了解在工作当中什么事情可以同客人承诺和什么事情不应该同客人承诺。我们把卖产品==卖专业来看带。

门市应该了解公司的产品！那么公司有什么与其他公司不同的产品要了解，产品的特色与公司的特色要了解，请把公司的特色与产品的特色用10种不同方法描述出来！1 请注重描述它的外观--颜色--功能--特点。2 请注重描述它的与同类型产品的优点与不同。3 请注重讲出使用它的意义与价值。

5你是否拥有专业的知识去讲解你的公司的产品与服务，你是否有耐心来倾听客人的要求，倾听,是获得客人信赖感的基础,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,定不定单就是很难讲。（门市不一定有能言善辩的本事，但能让客人相信你就是最大的成功）模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生.距离感因为人和人之间有种东西叫做距离感，怎样拉近他（她）就是很重要的问题。朋友们是有共同语言的请找到与客人们交流的共同语言，朋友们是有默契有共同爱好。那么怎么样获得共同的语言的，现代年轻人哪位不看韩国电视剧，现代的年轻人哪位不喜欢电脑，现代的年轻人哪位到影楼来拍照片没有对于婚姻与爱情的美好憧憬！

怎么样寻找共同语言？ 语言上的时髦用语拉近关系。2 肢体上细微接触拉近亲切感。学习欣赏客人学习欣赏客人身上的优点，学习称赞与赞美客人，前提是要真正的找到客人的优点。客人感觉来到店里不是来到一个充满商业气息的店里，而是来到一个轻松、愉快的舒适环境里。我们可以通过和客人搭讪的方式来沟通，也可以从客人的穿着打扮聊起。让同时，你可以观察你的客人，可以从谈话中了解到客人的消费在哪个位置。切记在聊天的同时，不要忘了你的主题，勿喧宾夺主。只要你把客人当作自己的朋友，真诚的待他，那么他就会很信任你。

谈单应该创造出的气氛告诉大家一个秘密,要想让客人当场下定单，最重要的是创造出一种好的谈单气氛.为什么所有的影楼大厅都安装了音响，为什么大厅里面基本上都是播发出轻柔的音乐，为什么大家都在搞装潢比赛，为什么都在买影楼用品的时候都买最好的，为什么大厅永远都是最漂亮的地方和散发出香味的地方。这一切都是为了创造出好的谈单的氛围!这样你看这不是为了创造好的气氛吗？ 谈单的气氛应该是门市创造的！怎么创造了？ 和谐的音乐和声音（声音必须悦耳，音乐应该符合谈单主题）2 快乐的心情并引导客人的思维---有的门市能和客人撒娇--有的门市能在客人面前讲故事--有的门市能同化客人3 合理的理由加语言的节奏4 丰富的肢体语言5 好的环境/好的产品/美的环境/健康的心态/良好的语言。6 今天你是否自己状态良好/今天心情是否特别愉快/那么今天恭喜你：你今天铁定业绩非常好！很多门市都在工作当中忽略了这一点，气氛是门市接待当中的超级炸弹。这一点都不过份了！大家看到迪厅里面热烈的气氛，人山人海的涌动。大家看到星巴克咖啡里面浪漫幽雅的气氛，在里面谈女朋友是不是很好了！那么设想一下，在一个气氛良好的范围里面谈单--或者一个很能创造良好气氛的门市，那么这个门市的专业知识差一点都有可能把单给谈下来哦！那就是为什么有许多新门市一上手就比老门市厉害的原因之一吧！不要把自

7休息充电。

不成功，原因之五：用错了比喻。工作象什么？婚姻象什么？人生象什么？

尼加拉瓜大瀑布现象：提前改变自己错误的行为，才不会跌入深渊。

不成功，原因之六：不良的肢体动作。发现不良的肢体语言，改变肢体

成功=知识 + 人脉。建立人脉，需要主动出击。主动出击，从每一个人递名片开始。

业绩不好只有一个原因--不够认真。

顾客不只买产品，他更买你的服务精神。

公司最大的营运成本，是没有训练过的业务员。

缺乏正确的督导和管理，会浪费一个人才。

建立你的市场链，就是靠模仿、复制。但要注意：复制信念，不是经验。

一个人成功，与他的沟通能力有很大关系。

1、与自己沟通

2、与他人沟通

3、人生活的品质，决定于他沟通的方式。

做事的关键，在于你要“得到什么结果”。击穿木板的练习。

参加培训课程要得到的3项结果：以销售经理为例——

1、学习正确的销售方法

2、让自己的影响力增加

3、如何正确地培训员工

为得到上述结果，我愿做：

1、认真听、记

2、主动与人交流

3、反省

全身心地投入培训——是快速提升销售力的法宝。

事情有没有可能，看决心够不够。

习惯无法改变，只能替代。

请成功者吃饭，是学习的最便宜的方法。

跟100个最成功的人交朋友。

做事要关注“结果”。结果比目的重要。目的跟结果不一样。方法不对，目的不会变为结果，方法正确，结果一定会得到。

不成功常源于“自我设限”。

影响力——是由内而外的。充实你的内在。

培训课之前，先通过向大家的提问了解听众的需求渴望和问题。

成功者三项要素：

1、信念——相信什么？

2、做事的方法-——策略——顺序（做事，顺序不可搞错）

3、肢体语言——动作

成功保险：发自内心地为顾客服务。

找大客户——是倍增收入的必胜之路。

借用顾客的见证（请顾客签字）。

自信心是一种选择。谁能给你自信心？只有自己才能给自己自信心。

复制导致成功者成功的信念给自己。

运用潜意识的暗示——最后的问题，假如还有新的问题？（没有）已经下决心了吗？已经全力以赴了吗？（99分=0分）

不能快速达成改变的唯一原因，是内心所体验到的痛苦还不够强烈。

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