第一篇：汽车美容店开业计划书

汽车美容店开业计划书

一，开业前准备的工作。

1.市场定位。

开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

当地市场调查的调查项目

你的投资有多少?

对核心技术掌握的程度?

你的技术骨干有多少？

店铺的位置怎么样?

经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?

店面经营面积有多大?

如何进行划分?

店面外的停车位置有多少?

准备经营那几类项目?

店面装修如何?

周围的竞争对手如何?

他们的优势与劣势如何?

该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何?

你们城市对该项目的管理情况如何?

你的经营管理理念和路线是什么?

怎样来推广这些经营管理理念和路线?

你如何建立一个稳定团结向上的团队?

还有如何进行宣传推广?

2.店铺准备。

前期投资

1.前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。

2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。

3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。

B.每月支出

1.房租：在较高档的居民小区附近，租3个店面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月202_-5000元。

2.员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名具有汽车装潢改装等技能技工一名（最好能带学徒）技工月薪2500元（试用期两个月每月202_）学徒300 元，洗车工2名每人月薪800元，兼职出纳一名负责做账，报税等业务月薪300元。店长月薪202_元负责日常管理，联系业务。员工包餐每日两餐，每月伙食费1000元

3.税收：每月固定税收大约500元。

4.每月预算开支 7700元加店租

C.每月收入

按市场行情，一辆Passat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑车的整车普通装潢，收费在202_-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。

汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。

3.经营项目。

汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？

一． 新车开蜡

二．汽车封釉美容

三．漆面打蜡

四．漆面抛光

五．底盘装甲

六．汽车内饰桑拿

七．汽车漆面划痕修复

八．车内真皮制品的护理

九．光触媒内室杀菌消毒

十．轮胎翻新

十一．车身彩贴

十二．汽车内部装饰

十三．汽车防爆膜

十四．安装倒车雷达

十五．中央门锁

十六．防盗器

十七．全球卫星定位系统(GPS)

十八．汽车隔音

十九．真皮座椅

二十.汽车饰品

二十.车载音响改装

二十一.外观改装

二十二 洗车

4.招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5.装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新

业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备：

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7.制度设定。

1．店长每两日必须召集全体员工做一次总结。

2.每周一次例会(具体日期待定)

3.每日工作时间上午8:20ˉ18:20

4.员工每周轮休一天

5.节假日加班有加班工资（按节假日营业额提成）

6.员工工作期间禁止因个人原因（如打电话聊天等）影响工作，多次违反者扣其工资作为处罚，严禁旷工，迟到，早退，一经发现扣其工资作为处罚。

7.因事可以请假

8.每月对表现突出者给予奖励（兼职不享受）

8.业务拓展：

1.利用网络平台宣传本店

2.组织车友会团购

3.联系汽车销售装潢贴膜业务

4,.联系产品代理业务

5.联系车友会举办户外郊游活动

第二篇：汽车美容店成功开业

汽车美容店成功开业?这3个要点告诉你

汽车美容店在做好前期准备后，就可以进入开业的阶段了，但要想开个好头，做到成功开业。

1.开业的要点

开业之日是店面正式运营的开始。对于新店的开张事先应做好充分的准备，比如，所有的货架上都储满了相应的货物，价格签也都贴在了适当的位置上，收银机连接到了计算机上，所有人员都安排到位等。另外，开业时还需注意提供季节性的商品，并尽量选择天气晴朗，方便顾客出行的日子开业。

2.开业的形式

开业形式一般以店头横幅、店外广告牌及店内POP为主，有的还采取在店门两侧摆设花篮，进行优惠酬宾等形式。

3.做好开业计划

隆重开业通常发生在特许加盟店开业后2～6周之间。在某些情况下，开业和隆重开业可能同时进行。

同时，应编制隆重开业工作程序表，把开业工作中的每一步按前后承接关系进行衔接，使全部工作变成可以操作的具体化程序。这项作业可以使加盟商避免疏漏和关注一些不为人知所注意的细节，并能加强每一项工作的衔接。

但做程序时间表不可抽象化，必须和具体的条件相结合，而且是要一定能够实现的。如果表中的一项工作无法实现，就势必会影响到下一步工作的开展，进而影响到整个活动的顺利进行。

4.开业费用

开业通常应当持续一周，由每天的特别活动和价格优惠构成。这样重大的活动应当在周五、周六、周日举行，这几天对加盟商来说通常是生意最多的日子。市中心位置的特许加盟店可以选择周三、周四和周五作为特定的顾客优惠日。加盟商最好为隆重开业制定一个主题并计划好围绕该主题进行的所有活动。

5.开业中的特殊活动

在进行隆重开业的时候，有一些事情可能需要考虑，特殊活动应当同店铺的精神相一致。加盟商需要谨慎考虑特殊活动可能产生的好的和坏的影响。以下是一些可以考虑的特殊活动：

①抽奖。抽奖是一种宣传策略，在这种策略中，物品(奖金)也将被随机地奖给参与的顾客，但是为了参加抽奖，参与者必须支付某种形式的款项。

②能力竞赛。能力竞赛是一项非常令人激动和令人愉快的活动。在能力竞赛中不需要报名费，也不要求购买。一些合法的能力竞赛包括写一些动人的韵律、简单的诗句、猜谜、为吉祥物起名或者正确地回答问题等。另外，加盟商也可以邀请儿童参加绘画比赛并展示获胜的作品。

③奖品提供。可以提供一些小礼品给顾客，重要的是，要保证到作出反应的每位顾客都得到同样的礼物或物品。同时，小礼品应尽量体现特许经营企业独到的风格，既有纪念意义，又有实用价值，这样才能产生广告促销的效果。

这些开业时的要点希望大家可以注意，在进行汽车美容店的开店准备时能够有更好的策略，成功开业。

第三篇：汽车美容店创业计划书

汽车美容店简介：

“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车

主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，预计汽车的保有量我200万辆。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过60个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。

汽车美容店简介：................1

一、经营范围.............3

二、创业计划..............3

三、市场评估.............3

四、开业前准备的工作............41、市场定位...............42、选址............4

四、装修店面..............4

五、设备购买..............4

六、店面文化..............5

七、营销策略、日常经营..........5

八、招聘员工..............5一、经营范围

主要经营范围：参考现有的汽车美容店的主要经营范围。主要有汽车美容和汽车维修，新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等服务。根据经验的积累以及客户的需要以及自身的发展情况可以再合适的时候增加或删减某些项目，一切的宗旨是为顾客而服务。

二、创业计划

第一阶段：毕业后找一份在汽车美容店的工作，大概工作一年，熟悉汽车美容行业的基本工作运转情况，加上有相关的专业背景，一年之后对于这一行业会有更深的体会。

第二阶段：汽车美容店创业需要前期投入，包括租场地、雇佣员工，原材料买入等，这时候需要有较多的资本投入，因此需要招商引资，吸引有资本有兴趣的投资者加入，可以考虑与零件生厂商或者民间投资家沟通，创业计划书得到他们的兴趣，获得资本的投入。

第三阶段：计划实施，如何获得车主们的青睐和支持是最为关键的一步。车主们的信任是汽车美容店发展与壮大的最重要因素，因此必须要提供与众不同的服务。这就需要评估现阶段各汽车美容店的优缺点，充分发挥他们的优点，摈弃他们的缺点。

三、市场评估

1、目标顾客描述：需要给自己汽车做美容的人或者是需要我们帮他(她)维修汽车的人。

2、竞争对手的主要优势：他们比我们更有经验，他们有更多的老顾客，他们的市场占有率比我们要大的多。

3、竞争对手的主要劣势：他们没有我们这些年轻人的冲劲，他们的想法以及做法没有年轻人想的周到。

4、本企业相对于竞争对手的主要优势：有先进的技术和年轻人的冲劲。

35、本企业相对于竞争对手的主要劣势：没有老顾客，也没有同行业其他公司有经验。

四、开业前准备的工作

1、市场定位

首先做一些市场调查，主要调查广州市其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目。

2、选址

下列位置较适宜开设汽车美容店：商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；

附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；

门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；

同业或次同业店铺较多的地段；

店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近； 店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁；

店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；

门面上方能竖较大的招牌，广告效应好；

水源充足，排水条件优越。

四、装修店面

店面装修是一件很重要的事情，好的装横设计可以提高汽车美容店的等级，提高返客率，这一装潢设计可以参考国内外较为出名的汽车美容店，同时也要突出自己的特色。

五、设备购买

在有限的范围内考虑购买先进的设备，减少人工参与，这样不仅可以节省费用，也可以让车主们感受到这家新型汽车美容店的优势。在设备方面可以等自己有足够的经验再详细考虑。

六、店面文化

店面文化也就是规章制度，一定要建立好制度规范，使员工的行为以及形象得到认可，这是很重要的一步关系到美容店的未来。这一步就需要参考现有的美容店制度，还要分析自身的情况，从而做出符合车主们、员工们以及自身情况的规范措施，完成属于自己的特色美容店。

七、营销策略、日常经营

许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本上是守着一间空店过日子。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。这时候就要动用自己年轻的头脑，这里最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，就有机会成功。这时候大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车一个月，多招一些业务员兼职帮忙做宣传，以此提高自家美容店的认知度是必不可免的。

八、招聘员工

鉴于刚开店经验不足，而且需要有过硬的技术，这需要招聘熟练的汽车美容、汽车修理师傅等，因为这样除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。

如今，买车的人越来越多，这就给汽车美容这个新兴行业提供了广阔的发展空间。而汽车美容店的利润也是相当可观的，开一家中档的汽车美容店投资大概在60万至80万元间，一般三年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至2年左右便可收回成本。

因此，汽车美容店是一个相当不错的创业计划，只要认真做好市场分析、自身定位，相信汽车美容店的创业会很成功。

第四篇：如何开办汽车美容店计划书

如何开办汽车美容店计划书

汽车美容店需要写计划书该如何写呢？

汽车美容养护行业，店址选择很重要，选择一个理想的店址是成功的基础。因其不同于其他行业，场地是否适合汽车美容养护经营，店面结构是否方便经营项目作业等等都是困扰经营者的难题。

一、汽车美容店投资攻略

形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。

选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出方便的地点，如停车场和马路边，招牌要朝阳醒目。

店铺装修：双层结构，下层用于车辆的美容维护

及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品，同时也接待客户。

管理机构：一般是经理、主管、组长三层直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。

加盟者选择品牌后，总部会根据自己的经营理念选址标准，安排经验丰富的市场评估人员对加盟者所投资的具体区域进行全方位的市场分析，并作出合理的策划方案。

市场评估人员主要是依据人气、地址及经营需要帮助投资者选址的。其中，依据人气选址，二、必须考虑以下因素： 人流量：平常、假日及日、夜来往人次和比例； 2 车流量：高中低档汽车、车往来流量（对于投资汽车美容行业而言，这点是至关重要的）； 交通：目前及未来可能增减的运输工具；马路宽窄与停车问题； 区域特征：竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等;人口勘查：该区人口数量、消费习惯等； 商圈勘查：主要及次要商圈范围、租金、价位。这个行业本身不规范，现在需要做的就是规范行业，因为这个行业的进入门槛不高，很多人几万块钱就可以开个小店。我个人认为面对竞争市场，肯定要体现在四方面！

1、品牌化（产品）

2、专业化（技术）

3、服务化（售后）

4、实力（价格，规模、连锁）

三、市场分析：

1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。

2、固定消费：从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆，锁定10％约700辆，按常规约三天清洗一次，则每日可能洗车数量约为230辆次。

四、经营策略：

1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

2、会员制：以当地消费水平确定入会员年消费成

为会员并建档，发洗车会员卡；年卡（洗车次数不限）半年卡（限时间不限次数）普通月卡洗车/次划卡/次 例：若每次洗车收费15元/次。

3、办会员卡制：

（1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（可送成本较低其它的项目）。

（2）半年卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。

（3）优惠卡：分级售金卡、银卡及铜卡。

金卡：收费660元，全年洗车不计次

银卡：收费500元，洗车50次

铜卡：收费360元，洗车30次

（4）赠品：可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。

五、美容设备保养检修：

1、保养：依照设备说明定期检测调整各部件（洗车机）及更换润滑油等，以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等，健全管理。

2、外观：设备外观是客户的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。

3、场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。

4、精心维修：配备专（兼）职维修员，要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力，能尽心保养和维修。

六、优质服务：

服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务

七、内部清洁：

配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（洗擦车布等）、喷枪（清洁细缝）等，做到细致、规范，从而让客户满意。

八、整车美容

视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。

九、精品配套

发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。

十、人员管理

1、专（兼）职收银员现场收费，每日应核对电脑记录以健全财务管理。

2、建立整套规章制度，做到管理上从严，工作上抓紧，质量上保证，生活上关心，并从各方面提高员工素质，从而提高企业效益。

总之，根据人气选址开店，可粗略分为两种：一种开在人来人往的闹市口，一种开在居民小区。

依据地段选址，店铺的地段一般有三类:第一类是成熟的中央商务区；第二类是成形的商圈，多邻近大型的住宅区或就业中心区，能吸引大量就业人口的商务办公楼或经济开发区；第三类是住宅小区内部。

依据经营需要选址，一要根据经营内容来选择地

址。店铺销售的商品种类不同，其对店址的要求也不同。二要选取自发形成某类市场的地段。三要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面，店门前自然就失去独立的广告空间，也就失去了在店前发挥营销智慧的空间。

不管在哪个地方，汽车美容行业前途都很好。投资可多可少，看个人的经济实力。它的利润高，投资少，见效快，市场大，因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的爱车，所以汽车美容前途很好，但是技术要专业，相比来说 汽车维修就不好做，他的价格透明度太高了，利润少，投资多，见效慢，积压资金。轮胎的生意也很有前景，只要车跑，就要磨损轮胎，而轮胎不在三包范围之内，也属于磨损件，所以只要轮胎是好的牌子，销路很好，前景也不错，与汽

车美容可以一起经营，效益会更好。

十一、汽车美容最基本的工具：

1：冲气泵、2：打蜡机、3：封釉机、4：吸尘器、5：抛光机、6：电钻

7：热风枪（贴膜用）

8：鹿皮若干块 大毛巾（纯棉的）

10：小毛巾（纯棉）

11：洗车机

12：喷泡机

13：相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部

都有，可以就近在汽车装具批发部购买。如；加盟一个比较有利，利处就是进货及培训的渠道是统一的，避免了到处进货，还可以调货。工具、洗车机、泡沫机、气泵、抛光机、吸尘器、封釉机、打蜡机、货架、千斤顶、油水分离器、海棉盘、羊毛盘、充气压力表、螺丝刀、气泵管、接头、麂皮、羊毛手套、无纺布、水桶、纸胶带、大毛巾、小毛刷、吹水枪。

十一、办证件需要的步骤：、汽车维修装饰美容店需要经过以下的审批手续。

1、凭租房协议、有效证件去公路运输管理部门办理申请；

2、去机动车维修配件行业协会办理审批手续；

3、去工商局办理营业执照；

4、不允许室外作业的城市，在户外设置其他辅助建筑或有关作业，如排水等，还应该咨询当地城管部门，并办理有关手续；

5、去税务部门办理申税、减免税收方面的申请。

A，先到当地的工商所去核准个字号名称，（你从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起20天以内有效〉。拿着一寸照片3张，身份证复印件2张，房屋租赁合同复印件一份，及字号名称核准书，就可办理营业执照，大概10分钟就办出营业执照。

B，拿到工商营业执照，到税务局办理税务登记证，基本上手续齐全

十二、费用

1：每月交工商管理费；每年3月份工商所对你的个体营业执照要验证贴画，费用不高。

2：你如果每月的经营金额不超过5000元，那就不用缴税，国家有规定的 办证金额各地收费不统一，

第五篇：汽车美容店创业计划书

春天汽车美容有限公司

目 录 目 录.............................................................0 摘 要.............................................................0

1、公司基本情况...................................................2

2、管理层.........................................................4

2.1 公司董事会:.................................................4

2.2 高管层简介：................................................4

3、产品与服

务.....................................................4

3.1 产品/服务描述...............................................4

3.2 目标市场：..................................................5 3.3 产品/服务的竞争优势：.......................................5

4、行业及市场.....................................................6

4.1 行业状况....................................................6

4.2 市场前景与预测..............................................7

4.3 主要竞争对手................................................7

4.4 市场壁垒....................................................7

5、营销策略.......................................................7

5.1 营销计划....................................................7

5.2 销售战略....................................................8

5.3 市场沟通....................................................9

6、财务说明......................................................11

6.1 资金来源...................................................11

6.2 基本费用...................................................12

6.3 一年的销售预测.............................................12

6.4 盈利能力分析...............................................12

7、风险及对策....................................................14

7.1 原料风险及控制...........................14

7.2 管理中的风险及控制

.......................14 摘 要 二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，有关统计数据表

春天汽车美容有限公司

明，从1997年开始，该行业利润率一直保持在30％—40％左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求。30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30％以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。据专家估算，一部价值lO万元左右的车一般要用l0年，按每年行程2—3万公里计算，每年的养护费用在4000元以上，其中高档车的有关费用还会更高，以我国汽车拥有量为3000万计算，从中可以看出，汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。所以我决定要做关于汽车美容店的创业。

春天汽车美容有限公司

1、公司基本情况 公司名称：春天汽车美容有限公司 成立时间：202_年5月 注册资本：40万 实收资本：40万和150平米门面 注册地点：安阳市文峰区 公司性质：私营企业 公司沿革：202_年5月17日，在安阳市文峰区成立。主要股东： 组织机构：

店长 财务 收银员 普工 前台接待 技师 主要业务： 车表美容（汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）车饰美容（车室美容护理、行李箱清洁）漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装静电放电器）汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）员工人数及文化结构：(一)员工专业结构 截至202_ 年5 月31 日,公司员工专业结构如下: 员工结构 员工人数(人)占员工总数比例(%)普工 4 40 收银员 1 10

春天汽车美容有限公司 接待 1 10 计师 3 30 财务 1 10 合计 10 100(三)员工受教育程度 截至202_ 年 12 月31 日,公司员工受教育程度如下: 受教育程度 员工人数(人)占员工总数比例(%)大专及以上 7 70 高中及中专 3 30 合计 10 100

春天汽车美容有限公司

2、管理层

2.1 公司董事会: 2.2 高管层简介： 公司主要由店

长、财务、收银员、普工、前台接待、技师等成员组成，店长的岗位是重中之重，各成员要定期开协调会议，讨论公司各项事物，店长负责各种门店营运，在这里店长还要兼职人事方面的工作。关于人员的晋升方面要由股东和店长审核，审核通过才能晋升，涨工资。店长 制作各项工作计划，并及时执行；负责招聘、培训员工，协调日常工作；解百纳负责门店营运。收银员 保护好营业款，并且及时上缴财务；填写营业后的交款单据，做到帐物相符； 技师 熟练使用抛光机等漆面处理工具；熟练施工；能独立完成施工。普工 协助技师工作；提高作业效率；设备日常维护；打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放。财务人员 及时向税务部门报税、交税；及时录入各项数据资料。定期进行财务结算，按时上报财和财务报表；协助店长搞好成本控制和财务分析工作。

前台接待 客户接待，语言表达能力佳；责任心强。

3、产品与服务

3.1 产品/服务描述

车表美容（汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开蜡、旧车开蜡、春天汽车美容有限公司

镀件翻新和轮胎翻新）车饰美容（车室美容护理、行李箱清洁）漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装静电放电器）汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）汽车个性化外观改造（汽车纹身、车贴、霓虹灯管、定风翼）3.2 目标市场： 主要分为不同阶层

第一阶层是22~30岁的80后车主，个性消费意识强，多购10万元左右的中 低档小车；

第二阶层年龄在30～35岁左右，多选择20万元左右的中高档车；

第三阶层是35~40岁之间的中年人，经济基础相对好且性格沉稳，多选择是 更高档车；

第四阶层年龄介乎于40~45岁之间，主要追求安全、稳定，略带休闲的意味。我们的门店主要是真对第一阶层和第二阶层的消费群体，因门店原因，对第 三和第四阶层的车主的汽车，很难达到很好的养护，所以基本上我们店是不怎么 做这方面的销售。

3.3 产品/服务的竞争优势： 汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。对于我们做的各种针对客户的服务，我们将力求做到五心服务，以此为标准，力求完美！五心服务： 质量放心：进货质量的把关，美容程序的严格把关。服务贴心：全程专人跟踪服务。售后省心：质量的保证、专业的售后团队。价格欢心：采购渠道优势，在不影响客户的情况下控制成本，支出成本的控制。关系同理心：更多的站在客户的角度，替客户着想。

春天汽车美容有限公司

4、行业及市场 4.1 行业状况 春天汽车美容有限公司

近年来，随着我国机动车保有量的不断攀升，特别是私家车保有量的加大，以及汽车消费水平的提高，汽车美容市场也随之水涨船高，其美

容店遍布于城市的各个角落；目前在国内汽车美容市场正处于开发阶段，但随着私家车所占市场份额的不断增大，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。大多数的有车族都有为爱车“美容”的打算：如加装或改装汽车音响，贴防爆贴膜，购买小挂件等饰品或购买头枕、靠垫、坐垫、脚垫等。

4.2 市场前景与预测 据美国权威机构调查，随着市场经济的发展和私家车拥有量的增加，中国是全球第一大汽车拥有国，中国平均 每辆车每年美容费用为1552.3元，其行业总收入达250多亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500亿美元 相比还有很大的差距。据不完全统计，一部10万左右的车，每年的美容养护费用在3000元/年，而高档车消费更 高，加上汽车装饰和精品销售汽车美容店的盈利非常可观，而汽车美容行业的美容技师常年供不应求，经常出现 多家企业竞争夺一个技师，而全方位的复合型美容人才更是奇缺。从而为有志于从事汽车美容行业的广大人员提 供了施展才华的舞台

4.3 主要竞争对手 周围地区的汽车美容店、4S店

4.4 市场壁垒 市场上的汽车美容用品以国外品牌居多，其中有符合国际质量认证的优质产品，但也不乏假冒伪劣甚至国外的垃圾产品，质量很难保证。汽车美容产品质量低劣，美容用品损害汽车的消费纠纷屡见不鲜，妨碍了我国汽车美容业的健康有序发展。消费纠纷屡见不鲜，有一部分是因为产品问题，还有一部分是因为服务质量，由于从业人员素质不是高，或者是一些工作失误。

5、营销策略 5.1 营销计划 汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段经验证

春天汽车美容有限公司 明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果.随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。对那些老顾客，要做好联系，保持沟通，品质五福；对那些潜在顾客，就要用到网络，报刊等方法让人清楚我们公司的声誉，并且在宣传中要反复强调质量与品质，要让人家来了第一次，还会来第二次的欲望。

5.2 销售战略

1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日限量免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按季度交费，当月洗车次数不限（车内清洁另定）。

3、发卡制：（1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（车内清洗每周一次）。（2）半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让里幅度（按定价下调12%让利客户。）（3）优惠券：各种面额不同的现金优惠券（4）赠品：可于每周前3部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。

4、精品配套：发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、CD音响等全套服务，提高效益和档次。

5、内部清洁：配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（洗擦车布等）、喷（清洁细缝）等，做到细致、规范，从而让客户满意。

6、整车美容：视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。

7、上门式的主动服务，我们还增加了是上门洗车服务。家政式上门服务，春天汽车美容有限公司 它改变了车主登门寻求服务被动模式，为车主节省了大量的时间和精力，减少了烦恼, 广受欢迎, 容易锁定客户。租赁店面的面积可以减少,节水环保功能，顺应了建立节约型社会的要求和社会发展趋势, 可得到政府的政策支持。规范化管理，可以为社区和停车场提供更好的服务内容，提高管理档次。灵活机动性、环保性给传统店面洗车带来了革命性的变革,家政服务范畴，政策支持。5.3 市场沟通

1、做好新客户开发

开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户根据不同服务对象，其公关策略是：

（1）对于事业单位的车子，要尽量把他们吸引进来，可以发送优惠券，不定期的免费服务，把这种类型的客户，牢牢的绑在我们的汽车美容店。首先，这类的车子是企业所有，保养之类的是由企业报销的，该类客户消费起来会比较大方，不会很计较，而且数量较多，做好一个，可能会吸引其它的车子也到门店消费。利润率也会较高！（2）对于私家车，在开业前可以做活动，来吸引门店周围的车子来门店，并做好各种优惠活动（例如免费洗车活动、赠送车挂件之类）或直接向车主发放优惠卡，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

（3）门店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函，或者和社区居委会取得联系，在社区内部做好宣传活动！

2、利用汽车销售商争取新客户 抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户

3、巩固老客户

春天汽车美容有限公司 由于门店是新开的基本上没有老顾客，但是我们要为以后考虑，那么巩固老客户是必不可少的，并对美容店的发展至关重要，因为只要留住老客户，门店的营业额才会稳定，可以通过会员卡，把顾客绑在门店，可以做预冲值，送各种免费服务。如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度为此，美容店对老客户必须做好以下工作（1）建立客户档案，发放会员卡 通过会员卡，把门店和客户链接在一起。汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分。（2）宣传与联络 汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，可以以短信、邮件各种方式介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；定期了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等（3）高品质的产品服务 优质的服务是巩固老顾客的重要保证美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%---85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉！怎么做好品质服务呢？员工的专业技能就很重要，培养好员工的专业技能，定期让他们参加各种培训，提升技能，才能更好的服务客户，同时也是留住员工的重要一点。要让员工觉得在你这里是可以学点东西，并且能让其生

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活的更好的。（4）门店的服务理念传达给顾客 做为一家门店，所需要的是什么？我认为是客户的认同，只有他认同了，觉得你的店很不错，他才会来你的店里消费，而不是去其它店，在平时的门

店营运中，我们就要把门店的服务理念灌输给顾客，让他们在服务中把理念服务给顾客。在不知不觉中，培养出认同感。

6、财务说明

6.1 资金来源 由崔志春出资各出50万

春天汽车美容有限公司 该笔资金将会用设备采购，门带你房租、员工工资，各项前期支付！6.2 基本费用

项目 费用（元）备注 店长：3000元

财务：2500 收银员： 雇员工资 26300 2300 普工202_ 技师：2800 前台接待：2100（算员工一个月的工资）租金 9000 营销费用 5000 公用事业费 200 维修费 500 登记注册费 10000 其他 1000 合计 50000 6.3 一年的销售预测 销售情况 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 项目 销售 300 450 300 250 300 250 350 350 300 300 200 268 数量平均（1）700 700 600 600 600 600 700 700 600 600 600 600 单价 月销31.524.524.5 21W 18W 15W 18W 15W 18W 18W 12W 16W 售W W W 额 6.4 盈利能力分析

月份 金额（元）1 2 3 4 5 项目 销 180000 含流转税销售收入 210000 31500180000 15000 春天汽车美容有限公司 售 0 0 流转税（增值税等）17% 17% 17% 17% 17% 2614512450销售净收入 174300 149400 149400 0 0 员工工资 23500 23500 23500 23500 23500 租金 6000 6000 6000 6000 6000 营销费用 2200 2200 2200 2200 2200 公用事业费 200 200 200 200 200 维修费 500 600 500 600 500 折旧费 300 300 300 300 300 贷款利息 登记注册费 11765总成本 78435 67230 56025 67230 2 14379利润 95865 82170 68475 82170 8 企业所得税（20%）19173 13695 16434 28760 16434 0税 个人所得税（起征点

费 3500）其他 11503净收入（税后）76692 66276 54780 66276 8 以上净收入未减去基本费用。（1）从上述数据得出该汽车美容店每个月平均会获得25000左右的收益（2）想要收回投资必须要开到两年半以上。也就是说从两年半以后开始盈利。

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7、风险及对策 7.1 原料风险及控制 在成本管理这块，由于市场缺乏监管、导致原料价格不稳定！一些原料来源不明，可能会对人体及环境造成不同的伤害。从门店来

考虑，不稳定的原料价格，将会影响到门店的盈利，甚至会因为其变动，导致亏损。对于原料这方面，我们必须要做好进货渠道，找正规的厂商。7.2 管理中的风险及控制 做为一个服务行业来说，那么出现纠纷就是不可少了的，人是不可能像机器那样标准的，更何况机器有时候也会出错。面对这方面，门店应该建立一套合理的应急处理手段，或者是店长能力很强，能很好的处理好这件事。如果没有做好，门店的品牌就可能毁于一旦，质量将会是企业公司生存的依据。一次服务没有做好，损失的将会是一位客户，根源未解决，损失将会源源不绝！门店的现场营运，将会是门店管理的一个重中之重，如果没有做好，门店就很难经营下去，由于员工都是雇佣的，店长的管理水平也不同，好的管理能为公司创造更多的利润，差的将会是公司的损失。一定要做好店长的把控，和门店营运的管控，定期的监督，防止出现贪污之列的。