第一篇：实地调查方法总结

实地调查方法总结

实地调查是市场调研的一种重要方法，包括访问法、观察法、实验法等三类方法。

格罗贝斯给大家介绍下这几种方法的优缺点以及适用范围。访问法以及询问方式不同，分为面谈访问法、电话访问法、邮寄访问法、留置问卷访问法等，观察法依据观察手段不同，分为直接观察法、机器观察法、实际痕迹观察法；实验法则依据实验的方式不同，分为实地实验法、模拟实验法等。

访问法的优点是比较灵活：可以及时辨别回答的真伪；可能发现意想不到的有用信息；与观察法和实验法相比，获得信息的速度快。缺点是被调查者可能不配合，不愿意、不能或回避某些问题的回答，有时被调查者又提供一些自己并不了解的情况；花费费用高等。

观察法的优点是信息客观真实，准确可靠；具有较长的时间效应；简便、易行、灵活性强。缺点是调研时间较长；对调研人员的要求较高；对人们的态度、动机、情感、心理活动、已经过去的活动、被调查者的历时背景等信息无法获悉。

实验法的优点是方法科学，结果较准确，排除了人们主观估计的偏差；调研人员可以主动引起市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对市场的影响，而不是被动、消极等待缺点是和其他的调研方法相比，实验法需要的费用比较大，自变量难以真正控制，从而影响实验结果的准确性；保密性较差，易引起竞争对手的反应；由于经费、人员、市场等原因，有些实验项目和调研活动难以实施。观察法实质调研人员在现场对被调研者的行为进行直接观察、收集信息资料的调研方法。一般可应用在以下方面：商品供应资源调研、商品需求调研、企业经营管理状况调研、市场竞争状况调研等。

在营销调研中采用哪种访问方法为宜，需要考虑一些相关因素： ①.调研项目的伸缩性； ②.需要调研资料的范围； ③.调研表及问卷的复杂程度； ④.掌握资料的时效性； ⑤.调研成本的大小。

第二篇：社会调查方法实地调查设计

在京农民工维权途径实地研究方案

在京农民工维权途径研究之

实地研究方案

目前，北京市大约有300万农民工在从事着建筑和服务等诸行业，为北京经济的持续发展发挥着他们这一特殊群体不可替代的作用。他们从事那些劳动强度大、工作时间长、工作环境差、北京本地人不愿干的工作岗位，在笔者暑假在劳动法律援助机构实践期间，接触到很多权益受到侵害的农民工，他们能想到向公益律师申请法律援助值得让人庆幸，但毕竟北京地区的公益律师并不多，而农民工权利受侵的案件数量极多，那么笔者有一疑问：当在京农民工的合法权益受到侵害时，他们会选择什么样的途径来维护自身权益呢？

正是基于这一疑问，笔者试图设计一个关于在京农民工维权途径研究的实地调研方案。

一、实地研究目的（一）了解在京农民工基本情况和生活状况；

（二）了解在京农民工在劳动关系处理自身权益受到侵害的状况；

（三）分析在京农民工的合法权益受侵害时，所采取的维权途径和策略方法。

二、实地研究方法

（一）问卷调查法

以研究者的身份与他们直接接触，并获得一手的调查问卷信息。如果可以建立信赖关系，那可以对其进行更深一步的访谈和了解。并以此了解其周围人的维权现状。

（二）访谈法

笔者在北京一家公益性劳动法律援助机构做志愿者，其可依靠该途径获得有可能成为被访谈者的信息，由于接受过该机构法律援助的农民工对其有很高的信任感，所以以机构为中介人进入农民工群体并进行深入访谈有很强的可行性，并较能得到农民工的信赖，建立友善关系。我们开展的访谈以个案研究为主，也会以群聊的方式来获取信息。

（三）个案研究法

在访谈中抽取几个典型性案例进行详尽了解和掌握，建立信任关系后可以深

入其工作所在地、家庭等环境进行进一步的了解及在京生活基本状况。

三、实地研究实施过程

首先，通过网络、图书馆等资源了解农民工当前基本生活状况以及在京农民

工在京的分布特征、人员信息、行业状况等基本情况，同时侧重关注其维权途径的大致状况；

其次，根据了解的基本信息，设计在京农民工维权途径研究的问卷调查。先

设计出调查问卷，在小范围内发放，以检查除问卷所存在的问题，并对问卷作出

修改和调整，再进行正式问卷调查；

然后，对问卷数据进行处理分析，获取基本信息，针对问卷中所反映出的问

题在进行有针对性的访谈，访谈方法以个别访谈为主，群体访谈为辅。

最后，结合多数访谈信息以及问卷调查数据，选出较有代表性的典型案例进

行进一步的访谈、了解，深入分析其在维权道路上所遇到的问题和思维方向、态

度。

最终结合问卷调查、访谈以及个案研究所获得的第一手数据，运用SPSS软

件对数据进行深入的理论分析，了解状况，查找原因，提出建议。

四、实地研究所需资源

录音笔、电脑网络、图书馆资源、打印机、A4纸、数码相机等。

另附：

调查问卷设计稿及访谈问题摘要

问卷编号

北京市外来务工人员维权意识调查问卷

亲爱的工人朋友：

您好！为了掌握在京务工人员的劳动争议特征，保障其合法权益，我们正在进行一项有关北京市外来务工人员维权意识的调查。填写问卷大概占用您5分

钟。您的认真如实地填写将对我们的科研提供可靠的信息和数据，这是研究结果

可靠性的坚实保证，回答无所谓正确与错误之分。您所填写的任何资料，我们将

为您保密。您在此问卷上的作答，不会对您产生任何不利影响，所以请您不必有

任何顾虑。谢谢您的合作！

中国劳动关系学院

在京务工人员维权意识调研组

2009年11月20日

一、基本情况

1.您的性别：（1）男（2）女

2.您户籍所在地：（省、直辖市）

3.您的户口类型：（1）城镇户口（2）农村户口

4.您的年龄：（1）18岁以下（2）18—30岁（3）30—50岁（4）50岁以

上

5.您的文化程度：

（1）小学及以下（2）初中（3）高中、中专（4）大专、本科（5）

本科以上

6.您打工的时间有多长？

（1）2年以内（2）2—5年（3）5—10年（4）10年及以上

7.目前，您所从事工作单位的性质？

（1）建筑（装修）业（2）饮食服务（含家政、环卫等）行业（3）电子、机械（加工）制造业（4）纺织、服装业（5）交通运输业（6）其它

______

二、主题调查

8..您是怎么找到现在这份工作的？

（1）老乡、亲友介绍（2）自己找（3）通过可信赖组织介绍（4）在务工集散地等待企业招聘（5）包工头带出来打工（6）其它_____

9.在工作过程中，您遇到过一下哪些情形？（可多选）

（1）没签书面合同（2）扣押身份证（3）交押金（4）拖欠工资（5）

经常加班未支付加班费（小时/天）（6）未交社会保险（7）没有年休假（8）

其他

10.所在单位侵犯了您的合法权利你是否会设法维护？（1）会（2）不会

11.（上题选（1）者可跳过此题）你对自己遭受的侵权行为不进行自我维权，其

原因是什么？（可多选）

（1）担心企业报复，想保住饭碗（2）维权成本高（3）维权时间长（4）

不知道如何维权（5）没有或缺乏有力证据（6）多一事不如少一事（7）

其它

12.请问您的劳动法律知识主要从哪里获取？（可多选）

（1）阅读报纸、杂志（2）收听广播或者观看电视（3）咨询劳动执法部

门（4）从同事、老乡口中得知（5）经过劳动知识技能培训（6）自己或

同时打官司时获得（7）其他

13.您在进入工作单位后参加了什么群体组织？

（1）什么都没参加（2）工会（3）老乡会（4）工人俱乐部等

社团（5）其它＿＿＿＿

14.如果您没有参加工会组织，请问原因是什么？

（1）不知道工会是什么组织（2）用工单位没有成立工会（3）参加工会

没啥用（4）不想交会费（5）其他

15.如果你工作的单位侵犯了您的合法权益，您的首选解决方案是？

（1）与单位协商（2）找同事、老乡与企业沟通（3）申请仲裁或举报（4）

寻求公益律师或工会等法律援助（5）不去理会（6）其他

16.当首选方案未达到自己的期望值时，你会采取下列哪项手段？（可多选）

（1）曝光给新闻媒体（2）继续诉讼（3）上访（4）与其他跟我遭遇

一样的同事团结与企业抗衡（5）用某些手段迫使企业停止侵权并赔偿损失

（6）其他

17.前段时间长沙发生职工带刀讨薪捅杀老板夫妇事件，您怎么看待？

（1）我支持该职工的做法（2）职工的这种行为虽然违法但并无不当

（3）职工不应该采取这种行为来讨薪（4）我坚决反对用这种方式讨薪

18.你觉得在京务工人员合法权益遭受侵害，主要责任在以下哪一方？

（1）用人单位（2）劳动部门（3）在京务工人员自身（3）工会(4)

其它

19.在维护在京务工人员合法权益上，你觉得政府还应该做点什么？（可选三项）

（1）完善相关法律法规（2）增强法律救济和司法援助（3）设立维权热

线发放维权手册（3）加大新闻监督的职能作用（4）强化对企业的监督处罚

力度（5）政府加强宣传力度（6）其它

您的留言：

问卷调查结束，再次感谢您的参与！

附录二：访谈问题摘要

1．您或者您周围的朋友、同事与企业发生劳动争议的多吗？都是怎么解决的？

2．您觉得申请仲裁可以解决问题吗？为什么？

3．要是通过正规的法律途径没法解决您的劳动争议，那么您会怎么做？您

周围有这样的情况吗？

4．您怎么看待群体性事件（如罢工）？

5．您觉得想您这样的群体遇到劳动争议，什么方式才是最有效最能解决问

题的方法？

6．您怎么看待北京市或区的有关劳动部门的做法、帮扶手段的？对他们有

什么建议？

第三篇：实地调查个人总结

实地调查个人总结

经过几周的市场调查基础知识的学习和准备，我们正式展开了我们的实地调查。我们组的调查主题是：关于我校的大学生心理素质的调查；我们调查的对象集中在广东松山职业技术学院，所以操作起来比较容易。我们的调查的主要目的和意义是为了整体了解我校大学生心理素质的现状及特点，为我校心理素质教育工作的有效开展提供参考的依据；以及通过调查整体了解影响大学生心理方面的原因，为在校大学生敲醒心理警钟，注意心理素质方面的培养。主要的调查方法是访问法，主要包括入户访问、拦截访问和留置问卷等方法。调查的内容主要以本校大学生心理素质状况和导致本校大学生产生心理问题的因素为线索展调查。经过这一系列的准备，我们展开了我们的实地调查。下面是我个人的总结。

1、刚开始，原本以为可以按照之前的抽样调查的计划进行，可是因为时间的问题和人员的比例问题，这个计划被抛弃了，临时决定了一个集中式的调查，调查的对象主要集中在桂园、楠园和松园还有教室。这是调查的禁忌，对象过于集中会造成调查数据失实。出现这样的情况让我认识到，考虑周到，制定预备方案的重要性，做什么都不可以是一帆风顺的，要想把一件是做好，不是把计划写出来就行了，关键是检查自己计划的可行性，制定预备的方案。

2、我们的实地调查主要是入户调查，入户调查就要做好吃闭门羹的准备，还要控制好自己的情绪，礼貌和耐心是最基本的，被调查者是我们的上帝，我们要礼貌的对待他们，无论他们的态度如何，我们都要微笑。

3、因为调查方法是以入户调查为主，可我们组成员的男女比率是1:4，这样的比率有点悬殊，在入户调查这点上，我们唯一一个男生很辛苦，一个人要完成大部分男生问卷。我真的很佩服他，他一点怨言也没有。因为我们着重的调查方法不一样，造成了这样的问题，其实这样是情况是可以避免和解决的，主要我们多进行拦截访问，这个问题就可以解决了，可是连这么简单的方法实施起来也很难。因为大家的时间都有冲突。

4、这次实地调查让我感受最深的是团队的合作重要性，实地调查没有大家的共同参与，就算一个人怎么能干也是不可能完成的，虽然调查过程中困难重重，也发生过大家意见冲突，但是大家都没有忘记我们是一个团体，我们都有一个共同的目标，那就是我们要把实地调查做好，获得我们想要的数据，无论我们之间有什么不同的意见，我们最后都能达成我们的共识。其实有了共同的目标，我们就有了共同的语言，就有了共同努力的动力，任何困难我们都能克服。注重团队合作是我们完成问卷的关键。

5、还有最后一点，那就是作为该项目的的负责人，我发现我的能力还不能完全胜任，缺乏领导的能力，有时候都控制不了局面，单方面考虑问题不能纵观全局。在以后，我一定要好好的努力，不仅要完善自身，还要处理好和组员之间的关系，给他们制造锻炼自身的机会。我相信我们组会是一个团结，激情四射的调查小组。

我还需继续努力，之后的路还很长，我要在不断发现问题、解决问、总结问题中发展自己。

第四篇：信贷实地调查的流程及方法是什么？

信贷实地调查的流程及方法是什么？

信贷实地调查的目的是熟知客户和客户的业务，取得必要的客户信息资料和信贷业务信息资料，并核实资料的真实性。信贷调查的范围为符合本机构业务受理条件、信贷经营部门接受其信贷申请的非自然人客户、担保人以及抵押物等。

在实地调查前，调查人员应该做好充分准备，详细研究已有的客户资料，并根据客户的情况准本问题清单。调查人员应谁用“信贷客户查访报告”对贷钱调查的过程和结果进行客观记载，包括调查的时间、地点、客户方参与会谈人员、会谈内容、客户提供的资料、考察的部门、车间、仓库、对财务资料的核实情况等，调查人员应在调查报告上签名并对报告内容的真实性负责，双人调查的双人均应签名。

调查人员应对拟信贷主体和担保人主要生产经营场所或项目建设场所进行实地考察，现场验证有关客户资料，调查客户生产经营情况和财务状况，与客客户负责人或授权人就客户生产经营情况和拟信贷业务进行面对面的直接沟通，通过对生产、销售、财务等部门的调查，从多方面了解公司经营管理、生产销售、资产情况、设备利用情况、原辅材料和成品存货情况、项目建设情况，以及公司内控制度、财务管理的规范性等，实地查看抵押物情况，取得第一手调查资料，并对客户有一个感性和直观的判断。

新客户双人调查

对新信贷客户的调查必须实行有签字权额双人会同调查，双人中除一人为经办客户经理外，另一人应为信贷业务部门负责人；信贷经营部门认为风险敞口金额较大或潜在风险较大的，信贷经营部门上级负责人应参与双人调查。

间接调查

通过非实地调查的方式，如借助报刊、网络、咨询机构等了解客户及其所在行业的情况等，也可通过向税务、工商、海关等政府有关部门及房地长交易中心、产权交易中心等社会中介机构索取相关资料，了解客户情况等。

文章转自投融贷

第五篇：担保客户经理实地调查

担保实地调查

中小企业信用担保业务的流程一般为：（1）、客户申请或银行推荐。

（2）、受理审查。担保机构审查借款人是否符合受理条件。

（3）、实地调查，对于符合受理条件的项目，进行资料审查、现场考察。（4）、评审委员会会议评审。

（5）、反担保签署，对于评审通过的项目，落实反担保措施，办理保险、公证、登记等手续，并收取担保费。

（6）、出具保证。与合作银行或相关方出具保证。（7）、对在保项目进行跟踪监管。

（8）、解除担保责任，项目结束。本文仅就企业实地调查环节的要点谈谈个人的体会。

一、调查目的

企业调查的目的就是要全面了解企业的生产经营全过程，熟悉企业产品的生产工艺流程，同时核实企业提供的有关证明文件的真实性、有效性，核实企业提供的有关财务资料的真实性，并落实相关反担保措施，查验相关实物资产的质量。

二、调查过程

一般应分为以下六步：

（一）听取企业主要领导人对企业的整体介绍，企业领导应介绍

1、企业的发展历程，包括成立的背景、股东的沿革、经营场所的沿革、经营经营产品的沿革等。

2、企业的现状，包括主要领导分工、机构设置、管理模式、营销方式、现在产品的生产、主要原料供应、主要销售客户。

3、企业的优势，如地域优势、人才优势(包括主要领导的资历)、政策优势、技术优势、市场优势。企业在本地、本行业的地位、市场占有率等。

4、企业的业绩，如产品的产量、销量，政府的支持、认可，获得的荣誉，安排就业、节能减排，替代进口，扩大出口等社会效益和经济效益。

5、未来的规划，近期在人员、经营、产品、市场等方面有哪些设想。

（二）听取企业财务负责人对企业的财务介绍，财务负责人应介绍

1、企业上年整体资产、负债状况，重点是对外筹资情况情况，收入的构成，利润的来源；

2、企业与原材料供应商的结算方式，目前应付款项应付款项情况；

3、企业销售方式，货款结算方式(现金、银行、承兑),结算期限，应收帐款的主要往来客户；

4、主要固定资产的状况、质量；

5、长短期借款的构成，借款银行银行、期限、担保方式；

6、纳税情况；

7、本次融资的原因，用款计划，借款额度的测算，还款资金的来源。

（三）考查企业的生产场所，了解产品的生产过程，听取生产技术人员对原料检验、产品生产技术、生产工艺、生产设备的介绍，应了解企业是否正常生产经营，企业的机器设备是否在正常运转，有无闲置设备，机器设备的成新度，是否购买了保险，企业的生产经营条件和环保设施。了解机器设备利用率，生产设备是否得到了充分利用，总的生产能力与销售之间差额；观察生产的经营管理是否有章可循，是否比较规范，有无生产安全隐患；了解生产一线的人员是否经过培训，整体素质如何，现有人员是否能够足生产要求；询问核实厂房和办公场所是租赁的，还是企业自己购置的，是否有产权证明，机器设备是否是海关监管产品，检查企业仓库的原材料和产成品、半成品的库存量是否正常，仓库管理是否严谨、是否安全，大致清点库存商品的数量、估算其价值与财务报表是否相符，是否正在往外销售货物，了解企业生产所在地的交通能否满足正常生产和运输的要求，水电能否正常供应，周围环境如何，有无其他纠纷影响企业的正常生产，如与当地居民的关系，外部环境是否会干扰企业的正常生产等。

（四）核实企业提供的有关证明文件的真实性、有效性。应查验相关证明文件的原件。包括营业执照正副本、机构代码证、税务登记证、贷款卡、验资报告、公司章程（经工商部门近期确认）、法定代表人身份证等，查验上述资料是否在有效期内，是否通过有关机关的年检；查看有关项目的批复文件、生产销售许可文件、环保达标文件、专利证书、产品鉴定书、授权代理证书等。如房地产企业是否“六证”齐全（即：《国有土地使用证》是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。《建设用地规划许可证》是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。《建设工程规划许可证》是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。《建设工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》）；矿产企业是否“六证”齐全（“六证”分别是省地矿区局的“开采证”，省工商局的“营业执照”，县、市、省安监部门批准的“安全生产许可证”以及“煤炭生产许可证”，省煤矿培训中心颁发的“矿长资格证和矿长证”），煤炭经销行业是否有煤炭经营资格证，石油行业是否有成品油经营许可证，医药行业是否通过GMP/GSP认证等等。核实产品供销合同，了解原料供应能否保证，产品销售是否畅通，货款结算是否及时，尚未执行的合同是否确认。

（五）帐务核实。首先要了解企业财务部门的设置、人员的配备及人员的分工，进而了解企业会计核算体系的构成，然后根据企业提供的财务报表，全面核实帐表是否一致，帐簿与凭帐是否对应，财务处理是否符合相关准则制度，要收集银行开户情况及银行对帐单，核实企业现金流，收集纳税申请表，核实企业纳税情况，重点核实库存的帐实是否一致（结合现场考查），核实重点往来科目是否正常周转，有无呆死帐。

（六）反担保措施的落实。首先与企业相关人员探讨，初步确定反担保方案，然后根据初步方案，逐一落实：1）与主要股东、主要经营人员、主要财务负责人落实个人保证反担保； 2）查看主要反担保物，如库存原料、库存产品的质量，保值期限，变现是否容易；3）查看反担保设备的产地、生产年限、工作状态、对该企业是否关键设备；4）查看反担保房产的坐落、质量、现在用途，手续是否齐全，能否抵押登记等。

三、调查方式

（一）准备。提前熟悉企业索报相关资料，同时收集相关行业的资料以及项目单位的资料，列出重点和疑点问题。

（二）听。认真听取企业方的介绍。

（三）问。通过对企业领导人、财务人员、生产人员的询问了解企业情况。

（四）看。通过对现场的观察，了解企业规模、管理水平、员工精神面貌、生产是否正常等。

（五）联系。与政府相关管理部门、银行、上下游企业联系，从各方面获得的信息，相互印证。

（六）分析。对收集到的信息，进行综合分析，评价，最后形成调查报告。总之，企业实地调查是担保业务的重要环节，同时是非常复杂的环节，由于担保企业规模不同、行业不同、管理水平不同，人员素质不同，所以企业调查方式方法会有比较大的差别，只有不断总结，不断积累，相互交流，才能更深入的了解企业，发现企业的优势，同时发现企业的风险点，更好的控制风险，把握风险，确保担保业务的安全。