下载文档第一篇：加强职业技能培训提高劳务输出水平
加强职业技能培训
提高劳务输出水平
保山市扶贫开发办公室 2006年7月26日
贫困地区劳动力转移培训工作是新阶段扶贫开发“一体两翼”的一项重大战略举措，是贫困地区农民增加经济收入，加快脱贫致富步伐的重要途径。几年来，在市委、政府的正确领导下，在省扶贫办及市、县区教育、劳动保障、财政等相关部门的大力支持和配合下，扶贫开发取得了新成效，特别是贫困地区劳动力转移培训取得了新进展，农村劳动力培训转移已发展成为我市贫困地区继种植业、养殖业等后的又一个新兴产业，为提高贫困人口素质，缓解贫困地区生态压力，促进了贫困地区经济社会的可持续发展发挥了巨大的作用。
一、提高认识，加强领导，贫困地区劳动力转移培训工作成效显著。
2003年以来，全市共投入贫困地区劳动力转移专项资金470万元，其中：2003年投入20万元；2004年投入70万元；2005年投入150万元；2006年投入230万元。培训转移贫困地区劳动力3.8万人次（其中：2003年培训0.5万人次；2004年培训1.6万人次；2005年培训1.7万人次），培训后有序输出3.4万人，其中：培训输出到国外0.03万人；省外0.9万人；省内市外1.3万人；市县（区）内转移1.2万人次，实现劳务输出收入15120万 元。培训输出人员遍及昆明、广东、上海、浙江等21个省、市、自治区，主要从事保安、建筑、电子装配等工种。农村劳动力外出务工后，增长了见识，学到了技能，增加了收入，已开始回报家乡，贫困地区劳动力转移培训取得了明显的效果。
（一）建立机构，明确责任，切实抓好贫困地区劳动力转移培训。解决贫困人口的温饱问题，巩固扶贫成果，为达到小康创造条件，是新阶段扶贫开发工作的重要任务。2005年末，全市农村人均收入低于924元的贫困人口还有87万人，占全市农村人口40%，其中，农村人均纯收入低于668元的绝对贫困人口还有32万人（含贫困救济人口6万人），占全市农村人口15 %，这些贫困人口主要分布在市内的高寒山区和边境少数民族地区，是扶贫开发难啃的“硬骨头”。根据市委政府下发《关于进一步做好农村富余劳动力转移工作的意见》，结合全市贫困人口分布状况，市扶贫办党组高度重视，始终牢牢抓住贫困地区劳动力培训转移这一工作重点，制定了《保山市贫困地区劳动力培训转移规划》，计划用6年时间，在4个扶贫开发重点县转移培训贫困地区劳动力9.7万人,实现劳务收入4亿元,贫困人口人均790元的目标。把贫困地区劳动力转移培训项目作为一项重要产业来抓，市、县、乡各级成立了扶贫劳务输出办公室，配备工作人员，制定工作措施，明确工作职责，做到领导、人员、资金、职责四到位，为贫困地区劳动力转移培训提供了强有力的组织保证。
（二）瞄准目标，增加投入，规范运作，稳步有序地推进贫 困地区劳动力转移培训。我市的贫困地区劳动力转移培训，以施甸、龙陵、昌宁、腾冲4个扶贫开发工作重点县和隆阳区西山片为重点，以贫困村年龄在18—45岁，年人均纯收入在924元以下的贫困劳动力为对象。项目按“政府引导、部门参与、中介运作、有序输出”的形式运作，积极争取项目扶持，争取资金从2003年的20万元增加到2006年的230万元，翻了10倍多，加强项目资金管理，确保财政专项扶贫资金直接补贴贫困人口的资金性质不偏离，与劳动和社会保障部门积极配合，对劳务中介和用工单位进行审查和考察，与8家劳务中介建立了长期稳定的合作关系，责成和监督劳务中介对外出务工人员进行输后管理和服务，确保农村劳动力输得出去，稳得下来，做得成工，拿得到钱，使全市的农村劳动力转移培训进入了有序规范运行的轨道。
（三）整合项目资源，支持贫困地区劳动力转移培训。一是围绕整村推进、茅草房改造、易地开发扶贫项目的实施，动员有条件的贫困户必须转移培训1个劳动力外出务工，在省级转移培训补助资金的同时，整合一定的项目资金用于劳动力转移培训补助。二是结合小额信贷扶贫，采取贷款启动，就业还贷的办法，对省内务工人放贷500—1000元/人，省外务工人员放贷1000—2000元/人，有效缓解了贫困地区劳动力就业初期的经济压力。三是充分发挥定点挂钩扶贫单位和领导干部结对帮扶贫困户的作用，单位出钱补助和干部捐资等形式促进挂钩点贫困人口劳动力的转移培训。四是积极争取省、市级扶贫龙头企业，参与扶持贫 困人口劳动力转移培训，明确要求我市扶贫信贷资金扶持项目的企业，必须优先安排一定数量的贫困劳动力就业。几年来，共整合项目资金250万元，投入劳动力转移培训，有力地促进推动了贫困地区劳动力转移培训。
（四）突出重点，狠抓落实，提高了转移培训的档次。在省扶贫办的关心支持下，2005、2006年，我市被省政府认定为“云南省贫困地区农村劳动力转移培训示范基地”5个，分别是：保山市中等专业学校；昌宁县职业教育中心；施甸县职业高级中学；腾冲县第一职业高级中学；龙陵县职业高级中学。2年共下达项目资金140万元（每个基地每年20万元），转移培训2800人（每个基地每年400人）。为实施好项目，市扶贫办研究制定了《保山市2005扶贫劳务输出培训基地实施方案（试行）》，项目以市、县（区）扶贫办牵头组织，与培训学校及劳务中介密切配合，开展了电子电工、家政、保安、驾驶等为主的技能培训。目前，已组织转移培训16批，541人，培训转移人员大多数通过了初级职业技能鉴定，具备了一定的劳动技能，由于定位淮，起点高，外出务工人员得到了用工单位的一致好评，人均工资比不培训输出人员高出200—300元。2005年5月，昌宁县贫困地区劳动力转移培训示范基地被应邀参加了省政府组织的滇、粤劳务合作会议，与广州签订了转移培训500人的订单，转移培训示范基地工作取得了显著成效。
二、深刻认识发展职业教育对贫困地区劳动力转移培训的重 要意义。
实践证明，贫困地区劳动力转移培训是一项投资少、见效快、收益大的产业，不但能使贫困人口增收脱贫，还能提高劳动者综合素质，为建设社会主义新农村建设打造新型人才。回顾我市的贫困地区劳动力转移培训，我们的培训仍然是以引导性培训为主，占到了培训人员的90%以上，输出仍以“体力型”为主，劳动强度大，劳务报酬低，劳动权益难以保障。究其原因，就是劳动者素质相对较低，观念落后，缺乏必备的劳动技能。“治贫先治愚”，扶贫开发必须把人力资源开发与自然资源开发摆在同等重要的位置，在解决贫困地区基本生产生活条件的同时，更要注重提高劳动者的综合素质，这是推进贫困地区劳动力转移培训工作的根本所在。
发展职业教育，开展技能培训，提高劳动者素质，关系到贫困人口的脱贫致富，关系到农村的安定团结，是构建和谐社会的基础和保证。职业教育是推动贫困地区劳动力转移培训从量到质转变的助力器，贫困地区劳动力转移培训，离不开职业教育，职业教育的改革为贫困地区劳动力转移培训工作提供了丰富的教育资源和巨大的发展空间，扩大职业培训的外延和内涵，既是贫困地区劳动力转移培训工作的需要，也是职业教育发展的必然趋势。
搞好我市贫困地区劳动力转移培训，必须整合教育资源，围绕市场需求，在质量和效益上下功夫，以转移就业前职业技能培训为重点，以转移培训示范基地为载体，着力构造多层次、多渠 道、多形式地贫困地区劳动力转移培训网络，把职业技能培训开展到进村入户，增加培训项目，扩大培训规模，增强培训效果，提高培训水平，使职业教育真正成为贫困地区劳动力转移培训的好抓手，好平台，好形式，为加快全市贫困人口的脱贫致富步伐、推进农村全面建设小康社会的进程做出贡献。
三、加强职业技能培训，使我市的贫困地区劳动力转移培训工作迈上新的台阶。
积极推进富余劳动力培训转移，加快贫困地区劳动力转移培训步伐，任重而道远，在2006年全省扶贫开发工作会议上，省委、省政府对贫困地区劳动力转移培训目标和任务做出明确指示，“十一五”期间，全省要培训和转移贫困地区劳动力200万人，到2010年，力争实施整村推进的重点村有条件的贫困户户均培训转移1名劳动力，贫困地区富余劳动力通过培训后的就业率达到80%以上，外出务工稳定率达到70%以上，工资性收入占农民人均线纯收入的30%以上。实现上述目标，必须抓好三项工作：一是大力促进贫困地区劳动力转移就业，坚持政府引导和市场运作相结合，增加资金投入，确保重点村符合条件的贫困户户均培训转移1名劳动力；二是切实抓好贫困地区劳动力技能培训，开展多层次、多渠道的转移培训，使接受培训的劳动力掌握1—2项实用技能，增强就业竟争力；三是认真抓好劳务输出工作，加强劳动力市场的培育，拓宽农民工就业渠道，大力发展中介组织，积极引导农村富余劳动力在城乡、地区间合理有序流动。扶贫办作为动员、组织、协调贫困地区劳动力转移培训工作的主要部门，我们将以这次会议为契机，坚持在市委政府的领导下，加强与教育、劳动保障、财政等部门的协作，紧紧围绕“十一五”转移培训5万人以上的目标，积极争取省上扶持，多方筹措资金，进一步加大贫困地区劳动力转移培训力度，确保我市“十一五”贫困地区劳动力转移培训任务的如期实现。
第二篇：服务大局加强培训,全县劳务输出和职业技能培训会上
农民工培训工作汇报材料
近年来，县职业中学依托自身优势，以“育一方人才，富一方百姓”为宗旨，坚持以能力为本位，以就业为导向，坚持为“三农”服务，为当地经济和社会发展服务，把阳关工程、雨露计划作为学校工作的重点工作之一，用明天的技术培养今天的农村劳动力，取得显著成绩。截止目前，我校共培训农民工3450多人次，转移安置率98%。在农民工的培训与转移中我们主要做了以下六方面的工作。
一、联合办学，优势互补
（一）校校联合。鉴于我校专业教师和实验实训设备不足的实际，学校领导经过多次考察，通过多种渠道，协调多种关系，先后与沈阳电力学校、四川八二一厂技工学校、郑州科技工业学校、湖北黄冈工业学校等签订联合办学协议，毕业后由对方安置工作。截止目前，我校已输送3000余名学员，分别在青岛、上海、广州等地就业。2004年底，学校又争取到澳大利亚援助中国林业资源管理项目，共培训农民工76人。联合办学为我校的发展注入了活力，带来了生机。
（二）校企结合。与企业结合，让学员深入生产第一线，亲身体验生产工艺流程和技术，实现培训与岗位的有效对接。学校领导多次深入内陆沿海地区的企业考察、调研，审时度势，抓住机遇，先后与省外的江苏维创电子有限公司、青岛瑞华服装有限公司、浙江嘉兴恒诺电子公司、浙江汉纳 1
明特公司、牧田昆山公司等企业建立了良好的合作关系。在保持与原有企业密切合作的基础上，又先后与上海齐鼎餐饮文化公司、上海和无锡柯尼卡公司等二十多家企业签订“订单”协议，实现了菜单式教学，“订单”式就业。
一、活。紧盯市场，灵活办学
首先灵活设置专业，根据市场和企业行业的用人要求，我们主张学员需要什么技术，我们就开设什么专业；单位需要什么样的人才，我们就培养什么样的人才。今年，学校根据农民工的要求，开设了电焊、建筑、针织等专业；根据华宇物流公司对人才的需求，学校专门要求华宇物流公司编写了《提送货员手册》、《市场营销》等教材对学员进行专业培训。其次，灵活设置课程内容，实施滚动式分层教学，按照学员文化程度的不同层次和对专业要求的不同，适当调整教学内容。如物流专业除加入上述两门课程之外，根据需要还开设了普通话练习课，削减了数学、语文等文化课的比重；缝纫专业直接取消了对理论课的学习，加大力度提高农民工的技能。第三，灵活招生，为使有学习愿望的青年都能如愿以偿，学校加强内部管理，适当放宽招生条件。学校号召教师充分发挥“四千”精神（走千山万水，说千言万语，想千方百计，吃千辛万苦），实行领导包片、教师包乡，走家串户，挨户动员，并实施全免费培训，积极动员年轻夫妇走出家门，外出务工。在专业选择上充分尊重个人意愿，只要学
员满意、家长满意、用人单位满意，我们都无条件地加以调整，进行对口培训。
二、实。坚持以市场为导向，以提高就业转移能力为目标，狠抓培训措施的落实
培训并转移农村富余劳动力是实现农民增收的重要途径。我校一开始就有针对性地开展工作，以市场需求为导向，以岗位合格为要求，以提高就业转移能力为目标，坚持短期培训与学历教育相结合，坚持培训与技能鉴定相结合，培训与就业相结合。成立招生与就业办公室，派专人负责，在市场调研与预测的基础上，按照不同的区域，不同行业的要求，区分不同的培训对象，采用不同的培训内容和方式，按需培训，坚持干一件，成一件；力争培训一人，转移就业一人，努力提高培训的针对性和实效性。今年元月份，我校全体教师放弃寒假休息时间顶着风雪，冒着严寒，进村入户，将培训地点设在农民的家门口，与农民同吃、同住、同学习，在全县21个乡镇开展了拉面、建筑、针织、电焊等十个专业的培训。为了保证培训质量，吸引更多的农村劳动力积极参加培训，学校多方筹措资金，通过买、租、借等方式配备了设备，并制定了一系列的奖励办法，对学习认真和成绩优秀的学员进行奖励。为了使农民群众及时转变观念，确保劳务输出工作健康、稳定、有序进行，我校坚持先培训，再就业。
三、出。瞄准沿海内陆市场，拓宽就业渠道
就业是民生之本，也是职业教育的主要价值趋向。我校以服务大局为原则，积极捕捉人才信息，努力拓宽转移就业渠道，充分利用联合办学的优势，争取异地安置就业。
（一）服务企业，订单培训。为确保外出务工人员及时就业，学校主动出击，寻求“订单”，按需设教，逐步形成了“争取订单——宣传招生——按需培训——技能鉴定——安置就业——跟踪调查——信息反馈——评估分析——发现问题——解决问题”的一条龙服务体系。企业订单在手，学员就业何愁。在宣传招生时，对学生做出了这样的承诺：保证安置就业，保证与用人单位签订合同，保证月薪在500—1000元之间，保证在三个月内免费跟踪服务。从去年初开始，学校领导经过考察和调研，与省内外二十多家企业签订了用人合同，并按照其用人标准，纳入教学计划，积极组织实施。到现在为止，我校已将600多名农村劳动力输送到青岛、江苏、广州、长沙、重庆、贵州等地就业，月工资在600—1200元之间。经过跟踪调查，我们输送出去的学员除少数因身体原因回来之外，大多数学员工作稳定，岗位适应。其中被输送到广州三星电子集团的顿珠同学，因学习认真，技术精湛，深得领导赏识，被送往韩国进修。由于企业订单在手，所以学校在竞争中底气很足，敢于对广大农民群众作出承诺。订单培训的实施，拓宽了就业渠道，保证了“出口”的畅通。
（二）构筑联合依托，争取异地就业。学校广泛招收具有初中以上文化程度，思想素质较高，身体健康，有转移愿望的农村青年。按照订单要求进行培训，由联办学校安置就业。我校通过联合办学开设了电工电器、机电一体、电子电气、数控等专业，先后培训并转移了300多名学员，月薪在1000元左右。东和乡尕寺加村的朱广莲，分到广东三星电子公司后，去年共给家里寄来8000多元钱。联合办学，按需培训，订单培养，异地就业，有效地实现了农村富余劳动力的有序转移，减少了农村劳动力外出务工的盲目性。
四、加强职业指导，确保培训与转移工作的健康、有序、稳步、灵活
职业培训不仅仅指技术培训，随着用人制度的规范和就业准入制度的实施，为减少农民工外出务工的盲目性和无序性，保证安全就业，高质量就业，我校在技术培训的同时，加强对农民工的职业指导。学校组织农民工学习《打工须知》《务工指南》《就业指导》等知识，开通了24小时培训转移服务热线电话，并聘请就业局领导到我校就农村劳动力外出务工作了专题报告。同时，学校与县就业局、县电视台联合开办了《就业与市场》电视栏目，分析和预测就业形势、报道就业信息、介绍优秀打工者的务工经验，探讨就业方法，进行就业指导。学校还聘请一些在外务工的农村劳动力到学校做专题报告，通过他们畅谈务工的体会和经验，鼓励学员
认真学习技术，提高竞争意识和竞争技巧，增强法律意识，为外出务工打好基础。为进一步做好职业指导工作，研究职业教育与职业培训的健康发展，今年，学校决定在校内成立“民族地区职业教育和职业培训研究所”，抽调精兵强将，开展调查研究，针对当地实际，深入探讨我县职业教育与职业培训的新途径和新方法。
五、与中介机构紧密结合，确保信息畅通，提高就业质量
为及时了解人才信息，争取更多订单，学校领导在考察过程中，通过协调各种关系，与内地多家劳务输出机构建立了长期稳定的合作关系。由对方提供用人信息及需求标准，我们按需培训，提供人才。同时通过他们牵线搭桥，与多家企业建立良好的合作关系。为进一步保证劳务输出的有序性，学校今年将在青岛、镇江两地建立劳务输出办事处。通过上述努力，我校农民工培训与转移工作取得了一定的成绩。今后我们将进一步加大培训力度，深入研究和探讨农民工培训和转移的新途径、新方法，让更多的农村劳动力拥有一技之长，实现异地就业，为振兴我县的经济做出贡献。
第三篇：强化培训,提高师资水平
老君庙中心小学：强化培训，提高师资水平
一、基本情况
我校现有教师52人，从任教学科上看，语文18人，数学18人，英语4人，美术1人，音乐2人，体育1人；从学历结构上看，我校本科教师36人，占总数的70%以上，专科以上教师52人，学历达标占总数的100%。全体教师都按照市教育局和镇中心学校的要求，完成了集中培训和校本培训。
二、基本做法
1．加强教师队伍管理，全面完善管理体制。
本学，我校依据教育局有关文件精神，探索出了加强教师队伍建设的管理办法，在实践中实施了校长负责制，中层干部、任课老师竞聘制，岗位责任制，结构工资制，并重点突出绩效工资制，打破铁饭碗，基本解决了干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样的老大难问题。与此同时，学校还加强了教师师德建设。狠抓教师的职业理想、职业道德、职业纪律的教育，坚持暑期师德集训，坚持每周坐班管理，坚持每周教研活动和业务学习。提高了教师的业务水平和理论水平，培养了教师的崇高师德，使教师敬业、勤业、精业，从而形成了一支踏实工作、乐于奉献的老师队伍。
2．切实采取得力措施，加快教师培训步伐。
本学年我们采取了十分得力的措施，狠抓了教师工作。首先制订了培训规划，一是教师学历提高规划，号召全校教师参加学历达标和提高培训。
㈠省级培训：
开学之前我校组织了全体教师分批到职教中心参加语、数培训；
9、19—
9、21我校派出赵萍老师赴郑州参加小学数学听课活动，我们做到了满出勤，拿到了满学分，回校后还组织了相关学生教师集体学习讨论。
㈡市级培训：
1、学校采取“送出去，请进来”的方式，组织教师到市内先进学校观摩，听专家讲座；同时聘请教学专家、先进教师到我校传经送宝，与各校优秀教师零距离接
2、本学，我校5位班主任参加了市继教中习举办的班主任培训，他们认真学习，理论联系实际，受到了继教中心表彰，并全部获得了合格证书。
㈢镇级培训：
①今年暑期我们认真组织全校教师参加县教局和镇中心学校举办的教师暑期集训。尊循“实事求事，注重实效”的原则，以“汝南模式、专家报告、国培计划”为主要内容，加强理论学习，加强师德师风教育，开展业务培训，努力实现教师队伍整体素质全面提高。
㈣校级培训：
1、学校政教处每周组织一次教研活动和集体备课，提高业务和政治修养，提高师德水平，做好学习笔记。
2、开展教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件大赛等活动，着力打造名师，促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。
3、开展师徒结对活动，对新上岗的教师实行见习培训，新教师要拜师学艺，加快新教师的成长，真正达到“一年适应，三年成熟，五年成为骨干”的总体目标，为学校培养一支年富力强的教师生力军，使教师队伍和我校的发展同步前进。
三、今后工作思路：
1．继续上级教育主管部门在政策和财力上的大力支持与帮助，增强投入改善办学条件。
2．认真贯彻落实国家、省、市关于学历提高和继续教育的相关规定，保证培训经费，减轻教师负担，使培训工作顺利进行。
3．进一步优化教师队伍，调整教师结构，充分发挥“中心小学教科研”的作用；同时，学校的管理实现全面的微机管理，方便教师的网上研修，在电子档案方面为教师提供更便捷的服务。2014、9
第四篇：秘书职业技能提高
您是否遇到这样情况:
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，向何澜老师学习文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。
课程收益
－清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。
－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。
－提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。
－了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。
－成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。
－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。
授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
相关认证
认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
课程大纲
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知
行政人员工作定义与定位分析；
企业文秘职业发展；
文秘人员的职责与主要工作内容；
优秀文秘人员的职业素养养成；
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成了解我的职业行为模式。
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧
了解沟通定义；
沟通失败的原因分析；
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；
了解你的沟通对象的风格与特点；
用心与你的上司沟通；
怎样和你的上司相处；
如何对待不同类型的上司；
站在下级的位置上思考上级的事；
与上级相处三大注意事项；
上司的行程安排；
处理和上司的关系应对之道实例解析。
模块三 办公室5S及办公用品管理
整理、整顿、清扫、清洁、修养。
印信管理办法；
电话事务管理；
邮件收发管理；
零用钱与报销制度；
值班管理事项与情景练习；
文件处理流程化；
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；
接待重要客户的注意事项。
模块四 会务组织与管理
会务分类－组织思路；
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；
解决问题会议的流程与组织；
会议频率分析；
会议效率不高的原因分析；
会议通知的写法与练习；
如何担任会议主持人？现场模拟训练
如何当好会议秘书？
不同现场如何排列座位顺序？
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单
如何在会后跟进？
如何在下次会议中改进会议习惯？
模块五 商务礼仪与职业形象塑造
1、个人形象塑造及礼仪
着装的TPO原则；
女士着装的要点；
男士着装的规范；
仪容礼仪规范；
化妆的礼仪；
站、坐、行的礼仪规范；
恰当的肢体语言。
2、行政秘书公共场合礼仪
见面介绍的礼仪；
问候的礼仪；
名片的使用；
不同程度的握手传递不同的第一印象；
建立最有亲和魅力的形象总结。
模块六 时间管理及工作统筹技巧
时间管理的误区；
时间管理的原则；
目标管理与80/20法则；
缓急轻重的优先管理；
沙盘演练:看看我的时间状况分析；
我还有多少时间？我如何看待我的时间？
个人时间与领导工作时间计划与安排；
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；
有效利用时间技巧。
模块七 如何面对挫折？
挫折定义与认识；
内观自我，了解潜意识自我认知；
认识我的欲望；
树立正确的人生观与价值观；
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
【时间地点】 2012年8月17-18日深圳 | 2012年8月24-25日上海 | 2012年9月07-08日北京
2012年9月14-15日深圳 | 2012年9月21-22日上海 | 2012年10月19-20日 深圳
2012年10月26-27日 上海 | 2012年11月02-03日 北京 | 2012年11月23-24日 深圳
2012年11月30-12月1上海 | 2012年12月07-08日 北京 | 2013年1月11-12日上海
2013年1月18-19日深圳 | 2013年1月25-26日北京
【参加对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等
【费用】 2600元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）
【课程热线】 4OO-O33-4O33（森涛培训，提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询）
【内训服务】 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O
专家介绍：何澜
何澜老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；
曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙江大学、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所长。
何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用
品牌课程：
《员工职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》
荣誉客户
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛兰素史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西安）电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业上千家。
第五篇：职业技能培训
准予开展职业培训的学校名单
朝阳区：
1、北京市朝阳区爱心家园职业技能培训学校：育婴员（职业资格三级）
2、北京市朝阳区新华职业技能培训学校：企业项目管理师（职业资格二级）、企业信息管理师（职业资格一级）、企业人力资源管理师（职业资格一级）
3、北京市朝阳区中科心理职业技能培训学校：企业人力资源管理师（职业资格四级）
海淀区：
4、北京市海淀区中车联职业技能培训学校：二手车鉴定评估师（职业资格二级）
丰台区：
5、北京市成人按摩职业技能培训学校：保健按摩师（职业资格三级）、芳香保健师（职业资格三级）
顺义区：
6、北京市顺义区人力资源和社会保障局技工学校：家政服务员（职业资格三级）
