第一篇：施工员面试该注意的问题

1、根据《混凝土结构设计规范》GB50010-2002的规定：

在混凝土中受拉钢筋的锚固长度L=a×(f1/f2)×d。

式中:f1为钢筋的抗拉设计强度；

f2为混凝土的抗拉设计强度；

a为钢筋外形系数，光面钢筋取0.16，带肋钢筋取0.14；

d为钢筋的公称直径。

另外，当钢筋为HRB335级和HRB400级其直径大于25mm时，锚固长度应再乘1.1的修正系数。

在地震区还应根据抗震等级再乘一个系数：抗震等级一、二级时系数为1.15；三级时系数为1.05；；四级时系数为1.0。

混凝土中受压钢筋的锚固长度为受拉钢筋锚固长度的0.7倍。

以上是钢筋锚固长度的计算方法，在施工图中的设计说明部份，一般都有对钢筋锚固长度的要求，可以根据图中的要求进行检查。

2、GB50204-2002混凝土结构工程施工质量验收规范4.2.5 对跨度不小于4m的现浇钢筋混凝土梁、板，其模板应按设计要求起拱；当设计无具体要求时，起拱高度宜为跨度的1/1000～3/1000。

检查数量:在同一检验批内，对梁，应抽查构件数量的10%，且不少于3件；对板，应按有代表性的自然间抽查10%，且不少于3间；对大空间结构，板可按纵、横轴线划分检查面，抽查10%，且不少于3面。检验方法:水准仪或拉线、钢尺检查。

3、全站仪的操作与使用

不同型号的全站仪，其具体操作方法会有较大的差异。下面简要介绍全站仪的基本操作与使用方法。

1.全站仪的基本操作与使用方法

1）水平角测量

（1）按角度测量键，使全站仪处于角度测量模式，照准第一个目标A。

（2）设置A方向的水平度盘读数为0°00′00〃。

（3）照准第二个目标B，此时显示的水平度盘读数即为两方向间的水平夹角。

2）距离测量

（1）设置棱镜常数

测距前须将棱镜常数输入仪器中，仪器会自动对所测距离进行改正。

（2）设置大气改正值或气温、气压值

光在大气中的传播速度会随大气的温度和气压而变化，15℃和760mmHg是仪器设置的一个标准值，此时的大气改正为0ppm。实测时，可输入温度和气压值，全站仪会自动计算大气改正值（也可直接输入大气改正值），并对测距结果进行改正。

（3）量仪器高、棱镜高并输入全站仪。

（4）距离测量

照准目标棱镜中心，按测距键，距离测量开始，测距完成时显示斜距、平距、高差。

全站仪的测距模式有精测模式、跟踪模式、粗测模式三种。精测模式是最常用的测距模式，测量时间约2.5S，最小显示单位1mm；跟踪模式，常用于跟踪移动

目标或放样时连续测距，最小显示一般为1cm，每次测距时间约0.3S；粗测模式，测量时间约0.7S，最小显示单位1cm或1mm。在距离测量或坐标测量时，可按测距模式（MODE）键选择不同的测距模式。应注意，有些型号的全站仪在距离测量时不能设定仪器高和棱镜高，显示的高差值是全站仪横轴中心与棱镜中心的高差。3）坐标测量

（1）设定测站点度盘读数为其方位角。当设定后视点的坐标时，全站仪会自动计算后视方向的方位角，并设定后视方向的水平度盘读数为其方位角。

（3）设置棱镜常数。

（4）设置大气改正值或气温、气压值。

（5）量仪器高、棱镜高并输入全站仪。

（6）照准目标棱镜，按坐标测量键，全站仪开始测距并计算显示测点的三维坐标。

砂浆配合比。比如100号砂浆 钢筋的锚固长度。30－41d 打桩的流程。

铝合金门窗的施工要点 内外粉刷的流程

砖砌体的砂浆饱满度。

第二篇：护士面试该注意的问题

护 士 面 试 该 注 意 的 问 题

1、个人介绍：各位评委老师好：

我叫XXX，是XXX学校08届毕业生，大专学历，X年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

2、为什么会选择这个职业

对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实习有大概一年的时间，学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用，有坚实的理论基础为指导，更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水平，更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。

3、你是怎么看待这个职业的？

对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以在我看来，护士并不是单纯的简单工作，更是一份神圣的职责，他们需要付出比其他人更多的爱心，更多的理解与包容，他们对待每一位病人更要像对待家人一样，让他们感到家的温暖与亲切，我相信我有这个能力和信心胜任这份工作，也请各位领导能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。

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其实，面试没咱想的嫩难的，问题有时候简单的吓人，比如，你哪个学校毕业的。以前在哪实习过 或者 你的爱好，你实习时最喜欢的科室。。

但是，还是有必要多准备点。

第三篇：2013年浙江省面试该注意什么（推荐）

2013年省考面试注意事项

2013年浙江公务员考试面试在际，那么考生在面试过程中应该注意些什么呢？展鸿教育给大家整理了以下三条需要注意的事项，帮助大家在面试的时候发挥得更好！

1、面试前资格复审需要哪些材料？

2013年全日制普通高校应届毕业生应提供学校核发的就业推荐表、教育部学生司制发的《全国普通高校毕业生就业协议书》(省外高校可持省级教育行政部门制发的《普通高校毕业生就业协议书》)、户口簿(或印有本人户口信息的户口簿页面)、身份证等以及其他报考职位所需的证件(证明)原件及复印件;社会人员应提供本人身份证、户口簿(或印有本人户口信息的户口簿页面)、毕业证书、学位证书等以及其他报考职位所需的证件(证明)原件及复印件。应届毕业生因学校原因或单位签约盖章等原因无法提供就业协议书的，由本人提供书面说明。

除按上述要求外，下列人员还要求提供以下证明原件及复印件：

留学人员还应提供教育部中国留学服务中心出具的境外学历、学位认证书;

大学生“村官”应提供服务地县级组织部门出具的服务满2年、考核合格和是否在服务岗位的证明;

参加“大学生志愿服务西部计划”人员应出具全国大学生志愿服务西部计划项目管理办公室颁发的《大学生志愿服务西部计划志愿服务证》及与省级项目办签署的“大学生志愿服务西部计划招募协议书”;

参加“大学生志愿服务欠发达地区计划”人员应出具由浙江省大学生志愿服务欠发达地区计划项目管理办公室颁发的《大学生志愿服务欠发达地区计划志愿服务证》;

报考乡镇(街道)专职人民武装干部的全日制普通高校毕业生退役士兵应出具《退役士兵证》;

参加2012年国家司法考试的人员，须提供设区的市级司法行政主管部门出具的2012国家司法考试成绩通知单。

证件(证明)不全或所提供的证件(证明)与报考资格条件不符的，不得参加面试。本人未按规定时间、地点参加资格复审的，视作放弃面试。

2、资格复审什么时候进行?

面试前一天，省级公务员主管部门统一组织省级(属)招录机关在规定的地点对面试人员进行现场资格复审。

3、面试评分过程中涉及形象分值吗？面试着装与礼仪方面应该注意哪些？

公务员考试面试测评的八大要素中涉及举止仪表。即考生外在的穿着打扮和言行举止表现：(1)穿着打扮是否得体;(2)言行举止是否符合一般的礼节;(3)是否有多余的动作。

4、准备面试前，并不清楚自己职位的面试形式，该如何准备？

两种面试的形式区别很大，在考察的能力特点方面也相差很多，建议您在进行学习和实战模拟的时候都要进行练习一下，虽然采取无领导小组讨论的职位还不是很多，但是因为这种考试类型对考生的要求更高，所以多进行练习的话肯定是有益无害。

展鸿教育祝你成功！

2013年展鸿公务员面试培训联系电话

周老师 180*728*295*89

第四篇：演讲该注意的问题

演讲时„„

如何从容面对听众

只要你懂得运用方法，并在事前做充分的准备，就算是初次受邀演讲，也没什么好怕的。

现在这里有几个演讲的基本要诀，或许能使你在接受演讲的邀请时减少恐惧。

身为一个管理者，通常不像行销人那般，有较多的机会来证明自我。但你若被公认是某方面的权威，而能够站在众人面前陈述已见的话，这就是证明自我的好机会。

不论是新人或老手，在演讲时都不免会感到恐惧。许多演讲能手证明，在演讲前他们的胃若不觉得轻松，那么可以预见这将会是场不怎么样的演讲。这时候，就让肾上腺素增加好了，相信也不见得是什么坏事。

我的建议是：不要对你的感觉分析个没完，尽力而为就是了！一次二次下来，你就不会觉得演讲是件可怕的事。不要坐而「分析」，起而「言」吧！

选择适当方法

你可以借用什么方法来辅助演讲呢？以下有六种作法值得参考。

一、对于演讲内容已有十足的把握，可以随与所至，侃侃而谈。

二、利用提示卡。

利用视听器材，例如幻灯片来导引全场演讲。

四、写下概要以唤起记忆，并避免不知所云。

五、逐字逐句背下全文。

六、照着讲稿念。

对一个新手而言，并不适合用念讲稿的方式。因为念起来常缺乏变化、死气沉沉。不过这若能使你免于紧张，不致于支唔半天，那么就念吧！记得常用小抄来练习，直到你能畅所欲言为止。换句话说，你必须选择适合自己的方法。

演讲的七个秘诀

除非是讲题已被指定，否则要慎选主题。不要轻易开发新题材，待在你熟悉的领域较好。选择你「熟知」而非「知道」的题目，这样纵了虽非专家，你也比大多数的听众懂得多。如果对指定的题目没把握，试着找出让你安心的角度来谈。例如要你讲「良好的电话谈谈话技巧」你可以改成「良好的电话谈话技巧对行销人员的帮助」。

准备演讲与行销工作有相似之处，你可以类比其过程为：引出 主题、锁定题目、主要

内容，及下结论。秘诀在于：

一、不要用不像你自己的语言来谈。

二、掌握「演讲」和「演出」间的平衡。「演讲」是指可听见的实质内容；而「演出」则是在演讲时散发出来的无言讯息和形象。听众通常会忘了内容，而留下对你的印象。多用点心，就能达到这个目的。

三、别忘了加点花样。在演讲当时期望灵光一现多半很难，最好事先准备掀起高潮的妙语，利用一些小道具也行。

四、要有充分的时间来阐述主题。

五、可别在起头时就把最吸引人的内容说光了。如果你善于说故事，那么将这些故事分散在整场演说中吧！

六、切忌自相矛盾，不要否定你在先前说过的话。

七、下个强而有力的结论。摘要重点是方法之一，或是再次强调关键之处。

当演讲结束后，最好能利用录音机、镜子、录影带机来继续训练你的技巧，试验出最吸引人的方法，找到你的节奏感。

恐惧？可能有些吧！不过你得一直努力准备，应该没有太多时间去害怕。别担心，只要站起来，做你该做的一次又一次，就能从中加强技巧、建立信心。

公开演说

1、确知自己为何站在公众面前，确知自己想要完成什么。事实上，应当将目标写在、备忘录上，公开表达出来。

2、可能的话，只放演说大纲在面前。观众对于自己要“说”些什么比对要“读”些什么更感兴趣。

3、要有充分的练习，自信能够发表精彩的演说。事前练习是演说流利的关键因素。

4.绝对不要为任何事情（资格、拙劣的晚餐、照明不佳、暖气不足等等）而影响情绪。要表现出积极、欣然而来的态度。

5.介绍针对主题发挥，不要言及其他。

6.千万不可以讲一些不知所云的话语。

7.不要受制于听众——某些有现场似听非听的听众。

8.避免出言不逊、黄色笑话、不相干的故事以及陈腔滥调。避免冗长的理论（除非自己是健谈的人）以及带有种族歧视的大笑话。使自己的演说诙谐幽默，以便加强重点，吸引听众的注意力。

9.演说的正文是自己大展长才之处，提醒自己：熟悉演讲主题，而且听从渴望听到所要发表的信息。

10.预先计划并练习演说的内容，以便引出真正的要点或结论。结论应该促使听众想要采取行动，或者改变听你演说之前原有的想法和作为。

克服怯场情结--经理人员必备的演说能力——经理人员必备的演说能力

掌握临场要领、配合经验演练，演说场上将是一片坦途。

你能否举出今日经理人员的十项最重要的特质？

时报曾针对此一主题向全国经理人员发出大规模问卷。尽管答案见人见智，互有出入，但有一项出现频率最高的重要特质，几乎是受访者一致的心声：卓越的沟通表达能力。显然，良好的沟通能力已成为经理人员的必备条件。但不幸地，沟通能力也包含了公众演说在内。公开演说是人之所惧

许多人都有公众演说恐惧症，这早已是不争的事实。数年前，《问卷集锦》(The Book of Lists)一书中正有披露，受访者有41%将“公开发表谈话”列为最令他们恐惧之事，（然而选择死亡者却只占19%）。另一项由通讯公司(CommunispondInc.)所作之调查亦显示，美国有68%的主管人员不喜欢公众演说，但是另外32%的人，却认为他们是讲台上的明日之星。到底造成这两者态度差异的成因何在？

有些人认为公众演说的能力是天生的特质，无从改变。然而；专家深信，公众演说之能力及对其之恐惧态度均是受后天环境与生活经验影响造成的。逼真演练可避免失误。

在一期《商务沟通协会》会刊(The Bulletin of the Assocation forBusiness Communication)的一篇文章中，作者玛莉亦持上述观点，认为克服学说焦虑的不二法门即是经验与练习。然而她强调，应尽可能让你的练习逼真，并模拟实际状况。例如，实际全程模拟一遍演说过程。如果你中途犯了个错误，继续，切勿停下来休息再重新开始——在实际情境下你不可能有这样的停息时间；如此在过程之中，你自然就学到了有效处理失误之法。

为达真实排演效果，不妨穿上真正演说时所预定的“戏服”，如果它让你不自在，你该在置身于大群陌生听众之前，就先适应和熟悉这样的不自在，或是选择换一套装束。勇于面对不退缩逃避。除此之外，她还提出了以下消除怯场情绪的技巧：

·藉由连续握紧、放松拳头，或紧握、放开椅子扶手的动作，来舒缓紧张情绪。·深深吸气；缓缓吐气。

·提醒自己，你为此次演说已做了仔细而充分的万全准备。

身为经理主管人员，面对有增无减、接踵而至的公开演说机会、逃避退缩不是办法；只有勤加演练、累积经验，相信即使原本拙口讷言者，亦能逐渐领略演说精髓、穿戴大家风范，进而捕捉到讲台后的乐趣，成为讲演舞台的明日之星。

演说三诀

日本社会心理学会曾就人类对事情的恐惧度做了一份调查报告，结果显示在恐惧排行榜上，首推「当众演说」，其次才是「死亡」！

无论您是出席主持任何增员、开发保户或产品介绍等公开场合，抑或类似在众多准保户面前从事销售工作，相信您一定期许自己的「演说」能够充份地反映出您的专业水准和素养。但是，对绝大多数的人而言，在公众面前发表意见竟然是最难以克服和掌握的专业技巧。在这里，我们为您提供一些有效的沟通观念，相信一定对您有所帮助。

据日本行销学会的一份全国性的调查报告指出：要想达到高业绩的首要条件便是要能做到「有效的与人沟通。」但是，十分有趣的，另一份由日本社会心理学会针对「恐惧」所做的调查结果却又显示：有关人类对事物恐惧的程度，应首推「当众演说」，其次才是「死亡」。照这种结果推论，难道人们宁死也不肯上台演说吗？这未免也太夸张了吧！？如何克服上台前的恐惧感？

事实上，人们害怕上台演说的主因是「紧张」。很多人自问：「上台前会紧张吗？」答案总是「当然会。」紧张的情绪人人都会有，纵使是个中老手亦复如此。但是，紧张的情绪虽然无法完全消除，却可以减轻到最低的程度，甚至可以转换其为一种动力，使说服力和热诚度增强，抒解上台前的紧张情绪有许多方法和技巧，这里列举最实用的几项供您参考：第一、做好事前的准备工作。紧张的情绪，十之八九是由于准备不够充份所引起的，准备得越少、越容易紧张。所以，周详的准备不但可巩固您的自信，更有助于减低紧张情绪的产生。

第二、不断的重复演练。有些专家建议在上台前将演讲稿拟妥，然后加以背诵牢记，这种做法我十分反对，因为这样一来，您将因竭尽所能的逐字背诵而产生更大的压力和紧张情绪。我建议只需将您的想法作成大纲，然后再由此大纲中即兴的说出您的想法，如此反复地

加以揣摩练习，将使您对演说内容更加熟练，并能建立更大的自信心。

2、掌握开场白的时间。最佳的开场方式就是以轻松的方式与听众交流情感。开场白中除要感谢大家给自己这个机会上台演说，也要指出这场演说对台下的听众具有何等的意义，当然了，开场白最好事先拟妥，否则临场再构思是根本来不及的，只消花10至30秒的时间做一个简短而幽默的开场白，即可拉近您与听众间的距离。

另外，目光总要注视着台下的听众。当您致开场白时，务必要将目光集中在您的听众群中，并且逐一的与台下每一位听众的目光交流，凝视一位听众的眼神，直到您感觉到对方也察觉到您在注视他，然后便可将目光移至下一位。凝视一位听众的时间大约只需5秒，如此一来，在短短的三十秒内，您便已与四、五位听众个别交流过了。这种与听众个别交流的方式，将会使您在台上的感觉更加自在，因为这意味着您与不少的听众已建立起一道沟通桥梁。第三点便是尽量散发出您的热忱。缓和紧张情绪的另一个好法子，就是从一开始便刻意的表现出您的热忱。您将会发觉，从一开口讲话起，就着重音调的抑扬顿挫和务必与台下听众打成一片，流露出丰富生动的表情将会有效的缓和您内在的紧张情绪。

最后，记得留给您的听众片刻思索的时间。也就是说，在每一个完整的意念表达结束之后，要记得稍作停顿。这些停顿的时间，可让听众对刚刚您所讲的内容作个整理消化。同时，您自己也可作个短暂休息，回想一下刚刚的主题，和计划接下来的内容。、演说内容充充实实

不论是长篇演说或是即兴的短评，都需要两项要素才能引人入胜：那就是充实的内容以及生动的表达。

前面我们已经强调了许多肢体表达的方式，比方说和听众目光交流、透过抑扬顿挫的音调和丰富生动的表情„„等。现在，我们要谈谈演说的内容。

一份充实的演说内容，是建立在事前分析听众群倾向的基础上的。预先对自己演说的诉求对象作一番心理分析。这个步骤使您能设身处地的站在听众的立场来考虑他们的需要。由此而发的演讲，才能深入听众心中，引起广大的共鸣。

因此，准备演讲内容时，要不断在心中思索：「我的听众到底对什么样的主题有兴趣？我的内容要如何安排才能吸引他们？」

一般来说，听众只关心与他们切身相关的讯息。所以，要考虑的前提便是：是否所提供的观念讯息对听众有切身的利害关系呢？因此，演讲的开头，便需点出与其利害攸关的主旨吸引其倾耳细听，紧接着，要点醒听众了解这些他们自己的需要。这两个步骤将使您演讲的内容备受期待，更增加其价值感。也为您接下来的话题作了个好引子。

继续下去的话题中，切记要多援用实例来支持自己的论点。这些例子必定是听众能接受的，如此才能获得听众的肯定和赞许，否则就会失去说服力。尝试依据这套演说三诀来设计您的精采演说，深信您必有意想不到的收获！

怎样才称得上是最成功的演讲

身为保险业主管人员不可不知

保险业经理级人员常有机会到别的单位演讲，当演讲内容深为台下听众喝采时

您有否想到他们会进而对自己单位主管的能力及经营理念会产生怀疑的态度，对此，您该如何自处呢？

在这个专栏中，除了提供一些有关「人」及「组织」发展方面的实务经验，更是愿意用最少的时间，帮助别人得到更好的成绩，因此将其命名为「一分钟锦囊」，以便达到与别人共享一分钟管理秘诀的目的。

在每次的一分钟锦囊中，都将提出一个重点，让读者们想一想自己的答案。这次的题目是：身为一个保险的经理人员时常会有机会受邀至其他营业单位演讲，这时台下的听众们可能会有二个不同的反应，一种是觉得演讲内容一成不变，都是老生常谈毫无新义，另一种则是为演说内容所吸引，由衷的佩服演说者言之有物，进而对自己主管的能力及经营理念产生怀疑的态度，如果发生了以上所说的第二种情形，您会如何应对呢？在还未分享我个人的经验及作法前，请您先行想想看有甚么破解之道。

为求防止这种尴尬情况发生，在此建议您不妨提前卅分钟到达会场，并做好发下四项工作

（一）先向该主办单位的主管报告自己的演说内容。如果自己的演说内容和主管的经营理念，做事的方法及观点有所出入时，我们应该先和主管互相沟通，交换意见，并且在发表演讲时，让听众充分明白，自己只是介绍一种不同的方法或概念给各位，原来该主管所使用的方法及理念是十分好的，并无互相违背的的地方。

（二）请教于该主管有无任何意见必须藉由演讲者的口，在演说过程中陈述给听众们知道，因为通常情况，大家总是认为远来和尚会念经，藉此也可以帮当地主管推动一些工作。

（三）多了解一些该主管在各方面的卓越表现，如此一来便可以在演说过程中具体的赞美该主管领导有方，更也肯定了该单位在各方面的优异表现，不会让听众认为演讲者的赞美词

只是客气话。

(四)在演说时，如果有引述他人之语时，必须说明原著人物的名称，这一方面是尊重来源的表现，而另一方面更达到与人分享秘诀的效果。

当您做好上述四项步骤后，这样您非但防范了尴尬的病况发生，更重要是，是您也给该单位主管做好了形象包装的工作，使在座的每一位听众都与有荣焉！如此这场演讲才是称得上成功的演讲！

第五篇：演讲该注意的问题

演讲时„„

如何从容面对听众

只要你懂得运用方法，并在事前做充分的准备，就算是初次受邀演讲，也没什么好怕的。

现在这里有几个演讲的基本要诀，或许能使你在接受演讲的邀请时减少恐惧。

身为一个管理者，通常不像行销人那般，有较多的机会来证明自我。但你若被公认是某方面的权威，而能够站在众人面前陈述已见的话，这就是证明自我的好机会。

不论是新人或老手，在演讲时都不免会感到恐惧。许多演讲能手证明，在演讲前他们的胃若不觉得轻松，那么可以预见这将会是场不怎么样的演讲。这时候，就让肾上腺素增加好了，相信也不见得是什么坏事。

我的建议是：不要对你的感觉分析个没完，尽力而为就是了！一次二次下来，你就不会觉得演讲是件可怕的事。不要坐而「分析」，起而「言」吧！

选择适当方法

你可以借用什么方法来辅助演讲呢？以下有六种作法值得参考。

一、对于演讲内容已有十足的把握，可以随与所至，侃侃而谈。

二、利用提示卡。

利用视听器材，例如幻灯片来导引全场演讲。

四、写下概要以唤起记忆，并避免不知所云。

五、逐字逐句背下全文。

六、照着讲稿念。

对一个新手而言，并不适合用念讲稿的方式。因为念起来常缺乏变化、死气沉沉。不过这若能使你免于紧张，不致于支唔半天，那么就念吧！记得常用小抄来练习，直到你能畅所欲言为止。换句话说，你必须选择适合自己的方法。

演讲的七个秘诀

除非是讲题已被指定，否则要慎选主题。不要轻易开发新题材，待在你熟悉的领域较好。选择你「熟知」而非「知道」的题目，这样纵了虽非专家，你也比大多数的听众懂得多。

如果对指定的题目没把握，试着找出让你安心的角度来谈。例如要你讲「良好的电话谈谈话技巧」你可以改成「良好的电话谈话技巧对行销人员的帮助」。

准备演讲与行销工作有相似之处，你可以类比其过程为：引出 主题、锁定题目、主要内容，及下结论。秘诀在于：

一、不要用不像你自己的语言来谈。

二、掌握「演讲」和「演出」间的平衡。「演讲」是指可听见的实质内容；而「演出」则是在演讲时散发出来的无言讯息和形象。听众通常会忘了内容，而留下对你的印象。多用点心，就能达到这个目的。

三、别忘了加点花样。在演讲当时期望灵光一现多半很难，最好事先准备掀起高潮的妙语，利用一些小道具也行。

四、要有充分的时间来阐述主题。

五、可别在起头时就把最吸引人的内容说光了。如果你善于说故事，那么将这些故事分散在整场演说中吧！

六、切忌自相矛盾，不要否定你在先前说过的话。

七、下个强而有力的结论。摘要重点是方法之一，或是再次强调关键之处。

当演讲结束后，最好能利用录音机、镜子、录影带机来继续训练你的技巧，试验出最吸引人的方法，找到你的节奏感。

恐惧？可能有些吧！不过你得一直努力准备，应该没有太多时间去害怕。别担心，只要站起来，做你该做的一次又一次，就能从中加强技巧、建立信心。

公开演说

1、确知自己为何站在公众面前，确知自己想要完成什么。事实上，应当将目标写在、备忘录上，公开表达出来。

2、可能的话，只放演说大纲在面前。观众对于自己要“说”些什么比对要“读”些什么更感兴趣。

3、要有充分的练习，自信能够发表精彩的演说。事前练习是演说流利的关键因素。

4.绝对不要为任何事情（资格、拙劣的晚餐、照明不佳、暖气不足等等）而影响情绪。要表现出积极、欣然而来的态度。

5.介绍针对主题发挥，不要言及其他。

6.千万不可以讲一些不知所云的话语。

7.不要受制于听众——某些有现场似听非听的听众。

8.避免出言不逊、黄色笑话、不相干的故事以及陈腔滥调。避免冗长的理论（除非自己是健谈的人）以及带有种族歧视的大笑话。使自己的演说诙谐幽默，以便加强重点，吸引听众的注意力。

9.演说的正文是自己大展长才之处，提醒自己：熟悉演讲主题，而且听从渴望听到所要发表的信息。

10.预先计划并练习演说的内容，以便引出真正的要点或结论。结论应该促使听众想要采取行动，或者改变听你演说之前原有的想法和作为。

克服怯场情结--经理人员必备的演说能力——经理人员必备的演说能力

掌握临场要领、配合经验演练，演说场上将是一片坦途。

你能否举出今日经理人员的十项最重要的特质？

时报曾针对此一主题向全国经理人员发出大规模问卷。尽管答案见人见智，互有出入，但有一项出现频率最高的重要特质，几乎是受访者一致的心声：卓越的沟通表达能力。显然，良好的沟通能力已成为经理人员的必备条件。但不幸地，沟通能力也包含了公众演说在内。

公开演说是人之所惧

许多人都有公众演说恐惧症，这早已是不争的事实。数年前，《问卷集锦》(The Book of Lists)一书中正有披露，受访者有41%将“公开发表谈话”列为最令他们恐惧之事，（然而选择死亡者却只占19%）。另一项由通讯公司(CommunispondInc.)所作之调查亦显示，美国有68%的主管人员不喜欢公众演说，但是另外32%的人，却认为他们是讲台上的明日之星。到底造成这两者态度差异的成因何在？

有些人认为公众演说的能力是天生的特质，无从改变。然而；专家深信，公众演说之能力及对其之恐惧态度均是受后天环境与生活经验影响造成的。逼真演练可避免失误。

在一期《商务沟通协会》会刊(The Bulletin of the Assocation forBusiness Communication)的一篇文章中，作者玛莉亦持上述观点，认为克服学说焦虑的不二法门即是经验与练习。然而她强调，应尽可能让你的练习逼真，并模拟实际状况。例如，实际全程模拟一遍演说过程。如果你中途犯了个错误，继续，切勿停下来休息再重新开始——在实际情境下你不可能有这样的停息时间；如此在过程之中，你自然就学到了有效处理失误之法。

为达真实排演效果，不妨穿上真正演说时所预定的“戏服”，如果它让你不自在，你该在置身于大群陌生听众之前，就先适应和熟悉这样的不自在，或是选择换一套装束。勇于面对不退缩逃避。除此之外，她还提出了以下消除怯场情绪的技巧：

·藉由连续握紧、放松拳头，或紧握、放开椅子扶手的动作，来舒缓紧张情绪。

·深深吸气；缓缓吐气。

·提醒自己，你为此次演说已做了仔细而充分的万全准备。

身为经理主管人员，面对有增无减、接踵而至的公开演说机会、逃避退缩不是办法；只有勤加演练、累积经验，相信即使原本拙口讷言者，亦能逐渐领略演说精髓、穿戴大家风范，进而捕捉到讲台后的乐趣，成为讲演舞台的明日之星。

演说三诀

日本社会心理学会曾就人类对事情的恐惧度做了一份调查报告，结果显示在恐惧排行榜上，首推「当众演说」，其次才是「死亡」！

无论您是出席主持任何增员、开发保户或产品介绍等公开场合，抑或类似在众多准保户面前从事销售工作，相信您一定期许自己的「演说」能够充份地反映出您的专业水准和素养。但是，对绝大多数的人而言，在公众面前发表意见竟然是最难以克服和掌握的专业技巧。在这里，我们为您提供一些有效的沟通观念，相信一定对您有所帮助。

据日本行销学会的一份全国性的调查报告指出：要想达到高业绩的首要条件便是要能做到「有效的与人沟通。」但是，十分有趣的，另一份由日本社会心理学会针对「恐惧」所做的调查结果却又显示：有关人类对事物恐惧的程度，应首推「当众演说」，其次才是「死亡」。照这种结果推论，难道人们宁死也不肯上台演说吗？这未免也太夸张了吧！？如何克服上台前的恐惧感？

事实上，人们害怕上台演说的主因是「紧张」。很多人自问：「上台前会紧张吗？」答案总是「当然会。」紧张的情绪人人都会有，纵使是个中老手亦复如此。但是，紧张的情绪虽然无法完全消除，却可以减轻到最低的程度，甚至可以转换其为一种动力，使说服力和热诚度增强，抒解上台前的紧张情绪有许多方法和技巧，这里列举最实用的几项供您参考：

第一、做好事前的准备工作。紧张的情绪，十之八九是由于准备不够充份所引起的，准备得越少、越容易紧张。所以，周详的准备不但可巩固您的自信，更有助于减低紧张情绪的产生。

第二、不断的重复演练。有些专家建议在上台前将演讲稿拟妥，然后加以背诵牢记，这种做法我十分反对，因为这样一来，您将因竭尽所能的逐字背诵而产生更大的压力和紧张情绪。我建议只需将您的想法作成大纲，然后再由此大纲中即兴的说出您的想法，如此反复地加以揣摩练习，将使您对演说内容更加熟练，并能建立更大的自信心。

2、掌握开场白的时间。最佳的开场方式就是以轻松的方式与听众交流情感。开场白中除要感谢大家给自己这个机会上台演说，也要指出这场演说对台下的听众具有何等的意义，当然了，开场白最好事先拟妥，否则临场再构思是根本来不及的，只消花10至30秒的时间做一个简短而幽默的开场白，即可拉近您与听众间的距离。

另外，目光总要注视着台下的听众。当您致开场白时，务必要将目光集中在您的听众群中，并且逐一的与台下每一位听众的目光交流，凝视一位听众的眼神，直到您感觉到对方也察觉到您在注视他，然后便可将目光移至下一位。凝视一位听众的时间大约只需5秒，如此一来，在短短的三十秒内，您便已与四、五位听众个别交流过了。这种与听众个别交流的方式，将会使您在台上的感觉更加自在，因为这意味着您与不少的听众已建立起一道沟通桥梁。

第三点便是尽量散发出您的热忱。缓和紧张情绪的另一个好法子，就是从一开始便刻意的表现出您的热忱。您将会发觉，从一开口讲话起，就着重音调的抑扬顿挫和务必与台下听众打成一片，流露出丰富生动的表情将会有效的缓和您内在的紧张情绪。

最后，记得留给您的听众片刻思索的时间。也就是说，在每一个完整的意念表达结束之后，要记得稍作停顿。这些停顿的时间，可让听众对刚刚您所讲的内容作个整理消化。同时，您自己也可作个短暂休息，回想一下刚刚的主题，和计划接下来的内容。

3、演说内容充充实实

不论是长篇演说或是即兴的短评，都需要两项要素才能引人入胜：那就是充实的内容以及生动的表达。

前面我们已经强调了许多肢体表达的方式，比方说和听众目光交流、透过抑扬顿挫的音调和丰富生动的表情„„等。现在，我们要谈谈演说的内容。

一份充实的演说内容，是建立在事前分析听众群倾向的基础上的。预先对自己演说的诉求对象作一番心理分析。这个步骤使您能设身处地的站在听众的立场来考虑他们的需要。由此而发的演讲，才能深入听众心中，引起广大的共鸣。

因此，准备演讲内容时，要不断在心中思索：「我的听众到底对什么样的主题有兴趣？我的内容要如何安排才能吸引他们？」

一般来说，听众只关心与他们切身相关的讯息。所以，要考虑的前提便是：是否所提供的观念讯息对听众有切身的利害关系呢？因此，演讲的开头，便需点出与其利害攸关的主旨吸引其倾耳细听，紧接着，要点醒听众了解这些他们自己的需要。这两个步骤将使您演讲的内容备受期待，更增加其价值感。也为您接下来的话题作了个好引子。

继续下去的话题中，切记要多援用实例来支持自己的论点。这些例子必定是听众能接受的，如此才能获得听众的肯定和赞许，否则就会失去说服力。尝试依据这套演说三诀来设计您的精采演说，深信您必有意想不到的收获！

怎样才称得上是最成功的演讲

身为保险业主管人员不可不知

保险业经理级人员常有机会到别的单位演讲，当演讲内容深为台下听众喝采时

您有否想到他们会进而对自己单位主管的能力及经营理念会产生怀疑的态度，对此，您该如何自处呢？

在这个专栏中，除了提供一些有关「人」及「组织」发展方面的实务经验，更是愿意用最少的时间，帮助别人得到更好的成绩，因此将其命名为「一分钟锦囊」，以便达到与别人共享一分钟管理秘诀的目的。

在每次的一分钟锦囊中，都将提出一个重点，让读者们想一想自己的答案。这次的题目是：身为一个保险的经理人员时常会有机会受邀至其他营业单位演讲，这时台下的听众们可能会有二个不同的反应，一种是觉得演讲内容一成不变，都是老生常谈毫无新义，另一种则是为演说内容所吸引，由衷的佩服演说者言之有物，进而对自己主管的能力及经营理念产生怀疑的态度，如果发生了以上所说的第二种情形，您会如何应对呢？在还未分享我个人的经验及作法前，请您先行想想看有甚么破解之道。

为求防止这种尴尬情况发生，在此建议您不妨提前卅分钟到达会场，并做好发下四项工作

（一）先向该主办单位的主管报告自己的演说内容。如果自己的演说内容和主管的经营理念，做事的方法及观点有所出入时，我们应该先和主管互相沟通，交换意见，并且在发表演讲时，让听众充分明白，自己只是介绍一种不同的方法或概念给各位，原来该主管所使用的方法及理念是十分好的，并无互相违背的的地方。

（二）请教于该主管有无任何意见必须藉由演讲者的口，在演说过程中陈述给听众们知道，因为通常情况，大家总是认为远来和尚会念经，藉此也可以帮当地主管推动一些工作。

（三）多了解一些该主管在各方面的卓越表现，如此一来便可以在演说过程中具体的赞美该主管领导有方，更也肯定了该单位在各方面的优异表现，不会让听众认为演讲者的赞美词只是客气话。

(四)在演说时，如果有引述他人之语时，必须说明原著人物的名称，这一方面是尊重来源的表现，而另一方面更达到与人分享秘诀的效果。

当您做好上述四项步骤后，这样您非但防范了尴尬的病况发生，更重要是，是您也给该单位主管做好了形象包装的工作，使在座的每一位听众都与有荣焉！如此这场演讲才是称得上成功的演讲！