第一篇：家装工地营销

家装工地营销概论

一．《工地营销》是行业发展的必然趋势

1、家装公司发展至今，已开始从“价格竞争”转向于“价值竞争”、“服务竞争”和“质量竞争”，一部分企业率先练起了“内功”，他们在做好“表面文章”的同时，也在强化着“内在的质量管理”，敞开“工地”大门，面向更多的非广告类客户，让“工地”开口说话，让“工地”来征服客户挑剔的眼睛，让“工地”成为企业的“橱窗”，让“工地”成为企业的“营销员”，并以此来增强市场竞争力。那些“不顾工地”、“忽视工地”、“放弃工地”的企业终将逐渐淡出市场。不论公司规模的大与小，也不论公司资格的老与新，对于客户来说，最重要的是工地的质量。工地的质量和形象将决定着所有家装企业的命运。所以说：设计是灵魂，质量是生命！

2、游击队靠什么抢占了75%的家装市场，主要还是靠“工地营销”，他们在“工地营销”方面花了很多的心思，因为他们懂得“工地”具有相当大的辐射能量，他们多数工地的“施工质量”、“整洁状况”均优于家装公司的工地，他们在工地上制造了“差异化优势”，“工地营销”是他们业务的主要来源，“工地营销”是他们搞定客户的一张王牌。试想一下：假如工地上搞得是一塌糊涂，那么，即便是开出便宜致极的价格，客户也不敢问津。在临沂，游击队更是通过现场的材料展示、工艺展示、价格优势来获得客户！大多数游击队在一个小区做了一户后，会进行临近营销。

3、在签约合同之前，需要先观察工地然后才能拍板确定的客户大致在70%左右，而在施工中，平均每个工地的被参观人数大致为15位客户。这足以说明绝大多数的客户都比较注重“工地的一切”，客户都想眼见为实、亲眼目睹“工地的效果”，客户也并不都是只为了贪便宜而让“游击队”装修的。大多数客户面对“门槛较低、良莠不齐、鱼目混珠、混乱不堪”的家装市场，想通过观察工地来进行择选，不失为一个打消疑虑的好方法。因此，家装公司应顺应市场发展的趋势，尽可能的满足市场的需求和客户的需求。

二．《工地营销》的优势：

就《工地营销》而言，不管是对大公司、小公司还是游击队来说，都是极其有效的营销方式，是有百利而无一弊的营销方式，它主要有以下六个方面的好处：

1.最为省钱的营销模式；

2.最具说服力和征服力的营销模式：

3.有利于提高签单率，有利于激活“口碑裂变”，可让“工地”再生“工地”；

4.能有效地增强施工人员对公司的向心力：

5.能有效地增强公司对施工人员的掌控力：

6.能有效地提升工地的管理水平和质量水平。

三．《工地营销》对于当前家装公司意味着什么？

1.“电视、报刊营销”一般较适应于年产值达1500万左右的家装企业，不然将无力承担巨额的广告费用，而“昙花一现”式的电视、报刊营销亦根本无法保证正常的有效单量，也根本无助于提升企业的知名度，如光靠每年仅有的几次展会活动，亦只能救济一时，大部分的时间还是处于饥饿状态。因此，《工地营销》是继《小区营销》、《讲座、洽谈式营销》（即会议营销）后的一种极其有效的营销模式。当然，搞《工地营销》不是一件易事，这事须得到大家的共识，方可实施。

2．工地营销的成本估计平均为500元左右即可。

3．预计《工地营销》一旦成功将可为公司每月增加5—8单业务。

四．《工地营销》的基本原则和要求：

1．明确责任

* 明确谁做什么，如何做；

* 验收的标准是什么；

* 做到责任“一对一”。

2、明确检查人的责任：

明确谁查；如何查；

<1>．质检员对某一工地平均为每三天检查一次，并做好拍摄记录（拍摄要求：a.各空间的地面实景；b.每周拍摄户数不得少于15户次;c.将拍摄内容于当天存入电脑）。

<2>．执行总监每周检查1--2次拍摄记录。

<3>．明确奖罚办法：

对能向公司提供参观客户（非公司客户）有效联系电话的施工人员，予以奖励；该参观客户一旦与公司签约，则对该员工予以奖励；

* 质检员对现场环境检查不合格的工地，予以罚款。

* 公司其他管理部门如发现现场环境不合格的工地，则对该质检员予以罚款。

* 公司其他管理部门如发现有严重质量问题的工地，则给予该项目经理和质检员罚款。

* 及时奖罚：质检员当场出具《奖励单据》或《罚单》，并于每周五进行兑现。

五．《工地营销》应具体做好哪些事情

潜在客户、准客户们在参观工地的时候，比较注重的是什么？希望看到的是什么？我们就做好什么。

1、将该工地的《效果图》和《材料使用说明书》张贴于显眼部位，可让参观者目睹该工地装修后的最终效果。

2、项目经理在开工时要对施工人员进行《现场营销培训》，教会施工人员能按“接洽标准用

语”与客户交流；

* 发放公司宣传资料和VIP优惠卡。

* 讲解《工地营销》的奖罚办法。

* 制作《施工手册》并向施工人员发放《施工手册》，由项目经理督促其按《施工手册》的要求实施施工，避免违章。

3、公司为所有上岗的施工人员制作《上岗证》（质检员负责人像拍摄），并将其别挂在防盗门保护套的内侧之上，以此来强化施工人员的责任感和打消客户对公司是否《发包、转报》的猜测和疑虑。

4、着重整治现场环境，因为施工环境也是施工质量的一部分，施工环境与施工质量同等重要，整洁的施工环境会给参观者带来一种“管理井然有序---施工质量自然错不了”的感觉： * 谁用的材料则由谁整理；谁的垃圾则由谁清扫装袋。

* 清扫整理者须在《施工现场清理工作记录单》上签字，项目经理此单将作为奖罚依据。* 做到每天两次清扫整理，上午收工时清扫一次，下午收工时清扫一次，清扫时，先用扫帚粗扫一遍，再用宽毛刷细扫一遍，清扫后做到地面无粉尘。

* 把各类材料按规定堆放整齐，剩余不用的材料要及时清理出场。* 施工人员的个人物品、餐饮器具必须隐藏摆放。* 必须将生活垃圾隐藏摆放并于当天收工时带离现场。* 成品必须按规定要求在第一时间进行保护。

* 对屡教不改或经常（三次以上）犯同样错误的施工人员一律予以辞退处理。

5、严格按施工规范、验收标准的要求进行施工和验收，避免返工。

六、标准装饰工地形象可行性措施

1、物品保护：

主要保护的项目是：入户门（用带有公司名称的保护膜，注意保护膜的标准化，公司的面子形象必须做好）、地面瓷砖（这个必须也要保护）、其它成品家具类

其它保护的项目：室内门锁、门铃、拉手、楼梯栏杆、石材、人造石、水表、电盒、蹲便器或座便器、施工工具等根据情况看是否保护

2、工地宣传标识：

<1>标识张贴：包括《安全文明施工规范》、《工程施工进度表》、《工地巡检记录》以及工地设计师、项目经理、工程监理、工程部经理的照片区。<2>公司统一的窗贴。

<3>施工工地的效果图（喷绘）。

<4>统一物品准备：灭火器、专用配电箱、工人专用衣帽柜和工具箱、专业木工操作台。

3、材料码放：主要分为线条码放区、煽灰材料码放区、瓷砖码放区、水泥码放区、垃圾堆放区等，卫生每天下午收工前打扫一次，材料要统一摆放好。

4、工人着装：尽量统一着装、统一工作牌（两者可重复再利用）

5、安全规范：下附件。

七、附带：《安全文明施工规范》（草案）

1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。

2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后，施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由工程监理再行验收签字后通知业主一同验收；完工时工地必须移交给下一工种并请业主签署工程质量验收单。

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,若工种完工等下个工种进场，必须提前通知公司早做安排。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户。注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。

5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；不得随意向客户索要任何财物和回扣。不得与客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的工长负责。

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。工地每天检查，若客户因为工地清洁问题投诉，由该工种的工长承担责任。

7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款100元－500元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

8、必须穿工作服上岗，严禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司规章制度、进度表及考勤表必须张贴上墙。

11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。

12、现场施工用高低压线及设备，禁止使用破损或绝缘性能差的电线，严禁电线随地走，电器设备要有良好的保护接地和接零，轻动装置有防护罩，用电设漏电保护。

13、加强防火消防管理，切实加强火源管理，焊工作业时必须清理周围易燃物品，消防工具器械要齐全并安装在适当楼层及位置，指定专人负责定期清理检查。

14、脚手架必须规范进行搭设。

注：以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。

第二篇：家装工地营销

一．《工地营销》是行业发展的必然趋势

1、家装公司发展至今，已开始从“价格竞争”转向于“价值竞争”、“服务竞争”和“质量竞争”，一部分企业率先练起了“内功”，他们在做好“表面文章”的同时，也在强化着“内在的质量管理”，敞开“工地”大门，面向更多的非广告类客户，让“工地”开口说话，让“工地”来征服客户挑剔的眼睛，让“工地”成为企业的“橱窗”，让“工地”成为企业的“营销员”，并以此来增强市场竞争力。那些“不顾工地”、“忽视工地”、“放弃工地”的企业终将逐渐淡出市场。不论公司规模的大与小，也不论公司资格的老与新，对于客户来说，最重要的是工地的质量。工地的质量和形象将决定着所有家装企业的命运。

2、游击队靠什么抢占了75%的家装市场，主要还是靠“工地营销”，他们在“工地营销”方面花了很多的心思，因为他们懂得“工地”具有相当大的辐射能量，他们多数工地的“施工质量”、“整洁状况”均优于家装公司的工地，他们在工地上制造了“差异化优势”，“工地营销”是他们业务的主要来源，“工地营销”是他们搞定客户的一张王牌。试想一下：假如工地上搞得是一塌糊涂，那么，即便是开出便宜致极的价格，客户也不敢问津。

3、在签约合同之前，需要先观察工地然后才能拍板确定的客户大致在70%左右，而在施工中，平均每个工地的被参观人数大致为25位客户。这足以说明绝大多数的客户都比较注重“工地的一切”，客户都想眼见为实、亲眼目睹“工地的效果”，客户也并不都是只为了贪便宜而让“游击队”装修的。大多数客户面对“门槛较低、良莠不齐、鱼目混珠、混乱不堪”的家装市场，想通过观察工地来进行择选，不失为一个打消疑虑的好方法。因此，家装公司应顺应市场发展的趋势，尽可能的满足市场的需求和客户的需求。

二．《工地营销》的好处：

就《工地营销》而言，不管是对大公司、小公司还是游击队来说，都是极其有效的营销方式，是有百利而无一弊的营销方式，它主要有以下六个方面的好处：

1.最为省钱的营销模式；

2.最具说服力和征服力的营销模式：

3.有利于提高签单率，有利于激活“口碑裂变”，可让“工地”再生“工地”；

4.能有效地增强施工人员对公司的向心力：

5.能有效地增强公司对施工人员的掌控力：

6.能有效地提升工地的管理水平和质量水平。

三．《工地营销》对于当前家装公司意味着什么？

1.“电视、报刊营销”一般较适应于年产值达4000万左右的家装企业，不然将无力承担巨额的广告费用，而“昙花一现”式的电视、报刊营销亦根本无法保证正常的有效单量，也根本无助于提升企业的知名度，如光靠每年仅有的几次展会活动，亦只能救济一时，大部分的时间还是处于饥饿状态。因此，《工地营销》是继《小区营销》、《讲座、洽谈式营销》后的一种极其有效的营销模式。当然，搞《工地营销》不是一件易事，这事须得到大家的共识，方可实施。

2．工地营销的成本估计平均为1000元左右即可。

3．预计《工地营销》一旦成功将可为公司每月增加5—8单业务。

四．《工地营销》的基本原则和要求：

1．明确责任：

* 明确谁做什么，如何做；

* 验收的标准是什么；

* 做到责任“一对一”。

2。明确检查人的责任：

明确谁查；如何查；

1．质检员对某一工地平均为每三天检查一次，并做好拍摄记录（拍摄要求：1.各空间的地面实景；2.每周拍摄户数不得少于15户次，3.将拍摄内容于当天存入电脑）。

2．执行总监每周检查1--2次拍摄记录。

3．明确奖罚办法：

* 对能向公司提供参观客户（非公司客户）有效联系电话的施工人员，予以奖励；该参观客户一旦与公司签约，则对该员工予以奖励；

* 质检员对现场环境检查不合格的工地，予以罚款。

* 公司其他管理部门如发现现场环境不合格的工地，则对该质检员予以罚款。* 公司其他管理部门如发现有严重质量问题的工地，则对该项目经理和质检员予以罚款。

* 及时奖罚：质检员当场出具《奖励单据》或《罚单》，并于每周五进行兑现。

五．《工地营销》应具体做好哪些事情

潜在客户、准客户们在参观工地的时候，比较注重的是什么？希望看到的是什么？我们就做好什么。

1、将该工地的《效果图》和《材料使用说明书》张贴于显眼部位，可让参观者目睹该工地装修后的最终效果。

2、项目经理在开工时要对施工人员进行《现场营销培训》，* 教会施工人员能按“接洽标准用语”与客户交流；

* 发放公司宣传资料和VIP优惠卡。

* 讲解《工地营销》的奖罚办法。

* 制作《施工手册》并向施工人员发放《施工手册》，由项目经理督促其按《施工手册》的要求实施施工，避免违章。

3、公司为所有上岗的施工人员制作《上岗证》（质检员负责人像拍摄），并将其别挂在防盗门保护套的内侧之上，以此来强化施工人员的责任感和打消客户对公司是否《发包、转报》的猜测和疑虑。

4、着重整治现场环境，因为施工环境也是施工质量的一部分，施工环境与施工质量同等重要，整洁的施工环境会给参观者带来一种“管理井然有序---施工质量自然错不了”的感觉：

* 谁用的材料则由谁整理；谁的垃圾则由谁清扫装袋。

* 清扫整理者须在《施工现场清理工作记录单》上签字，项目经理此单将作为奖罚依据。

* 做到每天两次清扫整理，上午收工时清扫一次，下午收工时清扫一次，清扫时，先用扫帚粗扫一遍，再用宽毛刷细扫一遍，清扫后做到地面无粉尘。* 把各类材料按规定堆放整齐，剩余不用的材料要及时清理出场。

* 施工人员的个人物品、餐饮器具必须隐藏摆放。

* 必须将生活垃圾隐藏摆放并于当天收工时带离现场。

* 成品必须按规定要求在第一时间进行保护。

* 对屡教不改或经常（三次以上）犯同样错误的施工人员一律予以辞退处理。

5、严格按施工规范、验收标准的要求进行施工和验收，避免返工。

后期使用和保养

装修工程完毕后，业主入住就接触装修的设施和物品，这时就进入一个试用、使用阶段，期间可能产生一系列的问题。业主还要在以后的长期使用中对装修进行必要的养护，这就要求业主了解装修后的使用、养护方面的知识。

给水管道初次使用放水，可能流出有颜色的水，一段时间后，水会逐渐变清。清洁龙头时不能用酸性或碱性液体，也不能用粗糙的抹布或钢丝球，否则会将龙头表面拉毛。

如果装修后暂时不入住，入住后遇到出差需要外出较长时间，或遇到公共水管检修等情况时，最好将进水总阀门关闭。电器在初次用电前，最好要检查电器是否受潮，插头、电线是否完整、安全，尤其是电水壶、电热水器、电饭煲、消毒柜等电器。新添的家电设备一定要先看说明书再使用。

燃气灶使用时一定要注意开关的方向，根据指向标志开关煤气。最好每天晚上入睡前关闭煤气总开关。••

瓷砖要经常清洁才能保持花纹图案的清晰，但清洁时一定要用柔软的布料，不能使用酸碱液体和硬质刷子洗擦，否则会破坏瓷砖的釉面。

大理石是天然矿物，比较娇嫩，又容易褪色，使用时一定要注意，不要让有色液体滞留表面，也不要将容易生锈的金属物品长期放置其上。清洗污渍时不可使用酸碱液体。另外要注意不要让重物冲击其表面，或用尖锐物品刻划表面。

在实木地板上行走，不要用鞋底在其上拖拉，否则会造成漆面变薄，缩短使用寿命。鞋跟有铁钉的，不宜在上面行走。不要用重物捶打表面。要避免日光直接照射地面。清洁地板要注意拖把的干湿度，切忌在拖把水分饱和时拖地。

木制品包括橱、柜、玄关、书架、门窗等。开关门窗时要注意用力适度，并要注意左右边的门窗先后开启和关闭的顺序。对接触较频繁的地方，要注意保护漆面。

连接件和滑槽要保持润滑和清洁，弹簧铰链间距要注意调节保护，防止滑出。长期不开的门窗要注意连接件的防锈。搬移家具时要提起，不要在地面上拖移。清洁家具时要注意抹布的干湿度，尤其是清洁侧面的封边时，要防止水分渗入，以免封边贴片脱胶。

元洲公司“六个统一”涵盖了材料、文明形象、工艺、管理、施工流程及验收六项标准。这六项标准细则的整理汇编，体现了元洲公司专业化、规范化、精细化以及量化家装管理的轨道，是家装界乃至全国装饰行业仅有的系统专业指导性标准规范读物用书。同时六项统一标准的出台对于元洲公司全国直营公司、加盟公司规范六大工程管理体系也起到了整齐化一的形象展示作用，是元洲公司自成立以来15年发展史上工作经验的结晶。

统一施工材料

材料标准涵盖了常用材料和最新引进的新型材料，强调产品的环保性能，同时开拓了新工艺，提升了质量品质。

统一工地形象

文明形象标准标志着一个公司的品牌，既有品质又具形象的工程，才能达到和谐完美的统一。文明形象标准展示了元洲公司的标准细则及图片。我们做文明形象工程、文明施工既展示了企业形象，更是体现了我们元洲人用心、用实际行动服务客户的态度，同时也从基础、从细节规范了行为。

统一工艺标准

施工工艺力求统一规范，一个成熟的工艺标准不是凭空想象，而是无数实践经验的总结及升华。不标准的工艺，则会造成工程的反复以及质量问题的显现。工艺就是要把看似简单的施工细节做细致、做到位，体现“专业人做专业事”。我们在追求装饰效果的同时，更加注重它的使用寿命，给客户留下深刻的印象和满足。

统一工程管理标准

精细化、科学化管理，标志着一个公司的社会资格。管理是落实品质的根本保证。没有严谨的管理，即使再好的工人或员工也会变得懈怠、涣散，管理的核心是提高执行力，但仅依靠制度是不能达到管理目的的，再好的制度也需要执行相匹配。统一现场施工流程

施工私化服务流程、施工进度、施工定额标准的制定至关重要，不同工种间的配合作业，严密的流程把控，提升工作效率，缩短施工周期，提高客户满意度的同时，提高了公司的知名度，从而达到提升品牌效应的根本目的。有效地时间概念，是工程周期的时间节点，只有专业才能有效的把控时间周期，使家装这个系统工程有效、守时。规范流程并不能使我们的工作正常有序，重在加大力度合理安排，把每一个施工周期控制好，执行到位，才有实际意义。

统一验收标准

谈到验收标准，我们知道目前家装行业所执行的是建设部202_年制定的验收标准，我们称之为“大蓝本”。随着社会发展，家装产业的不断规范，“大蓝本”越来越显示出不全面，想找到全部标准需要翻阅上百本资料，才能集中汇总。鉴于此，元洲在国家标准的基础上，整理出一份企业标准，更详尽指导施工操作，更规范明确验收标准，同时也更方便客户直观元洲品质工程的质量，我们从对材料检验开始直至工程验收，包括了42项验收标准，各阶段验收标准 164 项，检验工具 8 种目的就是为了有章可循，有据可依。

第三篇：家装公司如何实施《工地营销》计划？

家装公司如何实施《工地营销》计划？

一．什么叫《工地营销》？

1、工地营销：也叫现场营销；实物营销等名；

2、房展会上，地产商将自己开发得楼盘做成沙盘，模具形式得进行展销，叫实景营销。

3、家装公司，在自己的展厅放置部分材料，几套样板间展示，这叫实物营销。

4、各名家装公司设立直通样板间看房车的营销方式，叫现场营销。即工地营销。

5、所谓工地营销；通过施工地产生的效率，将公司或个人的产品通过工地销售给用户，就叫工地营销。

6、工地营销是产生于工程中，有工程的地方就有工地营销，工程的设计、环境、质量、工艺以及人员的技能、素质等都直接影响工地营销的效果

二．《工地营销》的优势：

就《工地营销》而言，不管是对大公司、小公司还是游击队来说，都是极其有效的营销方式，是有百利而无一弊的营销方式，它主要有以下六个方面的好处： 1.最为省钱的营销模式；

2.最具说服力和征服力的营销模式：

3.有利于提高签单率，有利于激活“口碑裂变”，可让“工地”再生“工地”； 4.能有效地增强施工人员对公司的向心力： 5.能有效地增强公司对施工人员的掌控力： 6.能有效地提升工地的管理水平和质量水平。

三．《工地营销》对于当前家装公司意味着什么？

1.“电视、报刊营销”一般较适应于年产值达1500万左右的家装企业，不然将无力承担巨额的广告费用，而“昙花一现”式的电视、报刊营销亦根本无法保证正常的有效单量，也根本无助于提升企业的知名度，如光靠每年仅有的几次展会活动，亦只能救济一时，大部分的时间还是处于饥饿状态。因此，《工地营销》是继《小区营销》、《讲座、洽谈式营销》（即会议营销）后的一种极其有效的营销模式。当然，搞《工地营销》不是一件易事，这事须得到大家的共识，方可实施。2．工地营销的成本估计平均为500元左右即可。

3．预计《工地营销》一旦成功将可为公司每月增加5—8单业务。

四．《工地营销》的基本原则和要求：

1．明确责任

* 明确谁做什么，如何做； * 验收的标准是什么； * 做到责任“一对一”。

2、明确检查人的责任：明确谁查；如何查；

<1>．质检员对某一工地平均为每三天检查一次，并做好拍摄记录（拍摄要求：a.各空间的地面实景；b.每周拍摄户数不得少于15户次;c.将拍摄内容于当天存入电脑）。<2>．执行总监每周检查1--2次拍摄记录。<3>．明确奖罚办法：

对能向公司提供参观客户（非公司客户）有效联系电话的施工人员，予以奖励；该参观客户一旦与公司签约，则对该员工予以奖励；

* 质检员对现场环境检查不合格的工地，予以罚款。* 公司其他管理部门如发现现场环境不合格的工地，则对该质检员予以罚款。

* 公司其他管理部门如发现有严重质量问题的工地，则给予该项目经理和质检员罚款。* 及时奖罚：质检员当场出具《奖励单据》或《罚单》，并于每周五进行兑现。

五．《工地营销》应具体做好哪些事情

潜在客户、准客户们在参观工地的时候，比较注重的是什么？希望看到的是什么？我们就做好什么。

1、将该工地的《效果图》和《材料使用说明书》张贴于显眼部位，可让参观者目睹该工地装修后的最终效果。

2、项目经理在开工时要对施工人员进行《现场营销培训》，教会施工人员能按“接洽标准用语”与客户交流；

* 发放公司宣传资料和VIP优惠卡。* 讲解《工地营销》的奖罚办法。

* 制作《施工手册》并向施工人员发放《施工手册》，由项目经理督促其按《施工手册》的要求实施施工，避免违章。

3、公司为所有上岗的施工人员制作《上岗证》（质检员负责人像拍摄），并将其别挂在防盗门保护套的内侧之上，以此来强化施工人员的责任感和打消客户对公司是否《发包、转报》的猜测和疑虑。

4、着重整治现场环境，因为施工环境也是施工质量的一部分，施工环境与施工质量同等重要，整洁的施工环境会给参观者带来一种“管理井然有序---施工质量自然错不了”的感觉： * 谁用的材料则由谁整理；谁的垃圾则由谁清扫装袋。

* 清扫整理者须在《施工现场清理工作记录单》上签字，项目经理此单将作为奖罚依据。

* 做到每天两次清扫整理，上午收工时清扫一次，下午收工时清扫一次，清扫时，先用扫帚粗扫一遍，再用宽毛刷细扫一遍，清扫后做到地面无粉尘。

* 把各类材料按规定堆放整齐，剩余不用的材料要及时清理出场。* 施工人员的个人物品、餐饮器具必须隐藏摆放。

* 必须将生活垃圾隐藏摆放并于当天收工时带离现场。* 成品必须按规定要求在第一时间进行保护。

* 对屡教不改或经常（三次以上）犯同样错误的施工人员一律予以辞退处理。

5、严格按施工规范、验收标准的要求进行施工和验收，避免返工。

6、每个工地安排一个设计或者业务员，专门接待上门参观客户，同时摸清整个小区的装修情况，每天下班必须回公司填写《小区调查表》。

六、工地形象可行性措施

1、物品保护： 主要保护的项目是：入户门（用带有公司名称的保护膜，注意保护膜的标准化，公司的面子形象必须做好）、地面瓷砖（这个必须也要保护）、其它成品家具类其它保护的项目：室内门锁、门铃、拉手、楼梯栏杆、石材、人造石、水表、电盒、蹲便器或座便器、施工工具等根据情况看是否保护

2、工地宣传标识：

<1>标识张贴：包括《安全文明施工规范》、《工程施工进度表》、《工地巡检记录》以及工地设计师、项目经理、工程监理、工程部经理的照片区。<2>公司统一的窗贴

<3>施工工地的效果图（喷绘）

<4>统一物品准备：灭火器、（以后条件允许了可以准备专用配电箱、工人专用衣帽柜和工具箱；专业木工操作台视情况而定）

3、材料码放：主要分为线条码放区、煽灰材料码放区、瓷砖码放区、水泥码放区、垃圾堆放区等卫生每天下午收工前打扫一次，材料要统一摆放好。

4、工人着装：尽量统一着装、统一工作牌（两者可重复再利用）

5、安全规范：附件。

七、附带：《安全文明施工规范》（草案）

1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。

2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后，施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由工程监理再行验收签字后通知业主一同验收；完工时工地必须移交给下一工种并请业主签署工程质量验收单。

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,若工种完工等下个工种进场，必须提前通知公司早做安排。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户。注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。

5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；不得随意向客户索要任何财物和回扣。不得与客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的工长负责。

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。工地每天检查，若客户因为工地清洁问题投诉，由该工种的工长承担责任。

7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款100元－500元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

8、必须穿工作服上岗，严禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司规章制度、进度表及考勤表必须张贴上墙。

11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。

12、现场施工用高低压线及设备，禁止使用破损或绝缘性能差的电线，严禁电线随地走，电器设备要有良好的保护接地和接零，轻动装置有防护罩，用电设漏电保护。

13、加强防火消防管理，切实加强火源管理，焊工作业时必须清理周围易燃物品，消防工具器械要齐全并安装在适当楼层及位置，指定专人负责定期清理检查。

14、脚手架必须规范进行搭设。

注：以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。

第四篇：家装营销心态

家装营销心态

做家装营销的业务员,在日常的工作生活中会遇到很多的问题,问题一多,又解决不了,时间久了,很容易造成心态的起伏变化.工作中主要有以下几中会影响心态:

1.工作环境

工作环境的好坏是直接影响到个人的一个工作心态,好的环境使人心态积极,坏的环境使人心态消极,我们可以试着改变自己的工作环境来提高良性心态,如果改变不了,我们可以改变自己,甚至可以换环境.2.人际关系

如何处理好人际关系不是我们要讲的重点,但好的人际关系可以使我们工作生活得到很大帮助,使我们能够在一个好的环境里把事情做好,有一个好的人际关系工作环境,自然心态平稳.3.业绩

业绩的好坏是直接关系到我们的利益,在业绩好的时候,我们会感觉一切都顺风顺水,业绩不好的时候,我们就会怨天尤人,其实做营销,尤其是家装营销,它是一个过程产品,需要我们的坚持,当竞争对手在这个过程中坚持不下去的时候,我们坚持住了,成功签单只是时间的问题.要记住一句话------今天很痛苦,明天很痛苦,后天就会好的,因为大部分人倒在了明天晚上.4.个人问题

每个人都是一个特殊的存在,但如果你参与了游戏,就要按游戏规则去办.地球是不会围着你一个人转的,既然选择了,就要学会克制与配合.如何拥有良好的心态

要有自信,不谈消极的事,不听消极的歌,永远保持积极向上的心,感恩,充满激情!

第五篇：家装公司工地管理制度

鼎石装饰工地管理制度

为了确保工程的顺利进行，按期保质保量的完成施工，公司特制定以下管理制度，所有员工必须遵守。

一、图纸的理解

施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师,监理进行现场放样,合理有序地进行现场施工.二、工地现场规范

1、文明施工，规范作业，遵守各小区的规章制度及作息时间

2、安全用电用水，用电一定要带触电保护,严禁使用无插头，插座连接施工机械的电源，电动工具必须由专人专项操作并应时关闭。

4、每日离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户。

5、保证施工现场的环境卫生,卫生间保持清洁,不得有垃圾杂物,积水

6、未经公司同意严禁带走施工现场任何资料及物品

7、工地上禁止吸烟，禁止酗酒及打架斗殴

8、严禁携带小孩及闲杂人长时间驻留施工一线。

9、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，公司广告牌、进度表及考核表及时贴上墙

10、施工期间,施工人员应保持通讯畅通,严禁无故停工,严禁留有尾巴工程，11、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,工种提前完工必须提前通知公司早做安排

三、工地材料及成品、半成品规定

1、各工种对公司采购材料进场时进行验收，在材料单上签字认可。不适宜施工的材料应及时提出更换。

2、工地材料应堆放有序,施工垃圾及时清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁。

3、工地上的材料，设备/工具等不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位）。、4、客户购买的成品或半成品运至工地现场或各工种施工前，应与客户同时打开包装，进行交接手续，不符合施工要求者请客户及时更换；各工种不与客户交接盲目施工造成的损失由各工种负责。

5、每一工种工长进场后必须点清查实所有成品及半成品,单一工种验收时发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。

三、与客户的沟通

1、服务态度热情，文明用语

2、对客户的提问好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；尊重业主的意见和建议,不得发生顶撞或冲突。客户在现场的更改意见应及时通知公司，工种接到工地变更单后方可施工。

3、不得随意向客户索要任何财物。向业主提出无理要求.4、爱护业主的设施,爱护成品，四、图纸变更

1、各工种必须严格按图纸施工，不得任意更改工程内容

2、在图纸与施工现场有偏差时应及时与设计师联系,严禁盲目施工.3、各工种必须在接到有公司签章的工地变更单后才能进行变更施工。因不按上述规定引发的损失由各工种负责。

五、工艺标准

施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准,不得出现漏项,错项, 严禁材料浪费

六、工地验收

每一工种质量层层验收。

1、每一工种完工后工长先行验收并及时整改。

2、施工现场负责人再行验收后并出具书面整改文件

3、通知业主，设计师，施工负责人三方最终验收并在公司工地验收单上签写意见，公司以工地验收单为凭据做为结款依据。

七、工种衔接

1、各工种施工人员之间应互相尊重，礼貌用语，在施工现场积极地配合其他工工种的工作.2、前一工种施工完毕，后一工种进场时应仔细检查前一工种施工工艺是否符合现工艺要求，若不符合及时通知工地负责人，后一工种施工即表示认可前一工种达到现工种施工要求。

八、与其它公司衔接

1、门和门套：由门和门套公司提供详细书面尺寸并签字认可，我方施工人员按要求施工，安装时设计师与客户，门和门套公司相关人员对我方基础工程进行验收，不合格我方进行整改，门和门套公司施工即代表验收合格，我方不再承担相关责任。

2、墙纸：我方施工人员进行墙面基础施工，墙纸安装安装时设计师与客户，墙纸公司相关人员对我方基础工程进行验收，不合格我方进行整改，墙纸公司施工即代表验收合格，我方不再承担墙纸公司施工期间的相关责任。