第一篇：微信群管理制度

微信工作群管理制度

为提高客户服务品质和内、外部沟通效率，特对客户工作服务微信群作以下相关管理规定：

一、微信工作群的设置

1、微信群聊名称以公司和客户公司（名称）命名。例：XX—XX工作群

2、新建立的工作群，客服和业务相关人员必须加入本群并“保存到通讯录”。

3、所有群员在进入本微信群后，一律以职务姓名为群昵称。例：客服—XXX 具体操作步骤： 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标···，在打开的菜单中选择“我的群昵称”进行修改即可。

4、所有群员建议使用本人工作头像，避免给客户留下不好印象。

二、微信工作群日常管理要求

1、微信工作群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容，一经发现给予100元的罚款。

2、工作群严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员。

3、由于工作群的信息量过大，尽可能的都用简明扼要的文字表达，少发语音，除非时间紧迫或不方便打字，相关人员做好工作群中文件的备份，不得作其他与工作无关的事情讨论。

4、领导在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法。

5、工作群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、马上执行之类的回复语言；休息时间的工作沟通，只讲最紧急的问题。收到信息，不可见之信息淡漠视之。

6、工作群里不能和客户争吵，更不能用表情包和不文明的言语辱骂攻击客户，一经发现给予100元的罚款。太过口语化、错别字满屏，会降低沟通效率。要多用服务性、专业性的语言回复客户。

7、及时清理工作群中我司离职员工以及与本群业务不相关的人员。正确对待群里不能及时解决的问题，对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延。

三、“ 一群一主题，讨论结束后解散群。”

1、要讨论什么工作，就新建一个群，把相关的人拉进来。不要在部门或公司的大群里大量讨论具体某一项工作，因为大部分人与此工作无关，就是一种的信息骚扰。

2、要拉非本团队的同事进群，事先跟人家打个招呼；邀请其他公司的合作伙伴，一定要跟群里同事说明，以免大家不知道，说了不方便让外人知道的话。

3、讨论结束，解散群。记住事先做好重要文件下载，并把聊天数据导出来备份。

4、不要在群里发 “ 通知 ”。通知的信息量小，不需要讨论，但要求有回馈，显然应该用电子邮件。

5、即使是讨论，最后的结果也要以电子邮件的形式，正式通知团队成员。

三、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

第二篇：微信群管理制度

微信群管理制度

1、目的 为更好的加强同学之间的沟通联络，增进同学感情，使同学们中年以后的精神生活更加充实，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于“人到中年”微信群

3、基本要求 群内沟通有利于或不影响同学与同学之间、同学与家庭之间、同学与朋友亲人之间的情感为基本要求。

4、明确应加人员 同学，与同学无关的人员不要拉进，否则踢出。

5、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

6、严格遵守公共道德、群内信息、严禁转发给非无关人员，一经发现则会口头警告电话约谈，不改则被踢出群。

7、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、不确定性链接、言论过激行为、传播不曾证实信息后果自负。

8、本制度自发布之日起执行。

人到中年管理委员会

202_年 11月 15日

第三篇：微信群管理制度

昝村小学班级微信群管理制度

为更好地利用现代化网络信息技术，让老师和家长、学生之间的沟通更加方便、更有亲和力。促进老师与学生、家长共同成长, 共同进步，特制定如下管理规定：

1、群管理员由班主任担任。

2、班主任及任课教师必须经常性与家长联系和沟通，让家长能及时了解其子女在学校的生活和学习情况。

3、微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定；严格保守国家机密及学校机密。

4、微信群只用于家校沟通交流，不作聊天使用。

5、交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

6、严禁恶意刷屏（相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏）。

7、严禁在群内发布其他网站链接，尤其是色情、病毒链接，一经发现，严肃处理。

昝村小学 202_年2月25日

第四篇：微信群管理制度

安徽商会微信群管理制度

一、目的

为更好的加强群员之间的沟通联络，提高沟通效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

三、基本要求

1.指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。2.群成员一律实名制。

操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

命名规则：所在公司+部门职位+姓名；例如：“安徽商会金融服务部张三”。3.严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；少发语音，语音可以文字代替；禁止诋毁、谩骂等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。5.本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。

本制度自发布之日起执行。

安徽商会金融服务部

202_年 9月17日

第五篇：微信群管理制度

微信群管理制度

为加强微信群的管理，规范成员在微信群的言论，营造遵纪守法、文明健康的交流环境，特制定本制度。

一、微信群成员仅限于本单位工作人员加入,请各位自觉在“群昵称”修改真实姓名。

二、微信群由**负责微信群的日常管理工作。

三、微信群原则上仅限于发布内部公告、通知、业务沟通与交流、业务资料共享以及相关意见或建议，其它无关信息尽量不予发布。

四、微信群成员应坚决拥护中国共产党的领导，遵纪守法，严格自律，在任何时间，不得发表任何不当言论和视频，具体要求如下： 1，禁止发布政治敏感性话题或视频，做到不信谣不传谣； 2，禁止发布涉黄，涉毒，涉暴等不良信息或视频； 3，禁止发布军事资料和新闻； 4，禁止发布有关涉及国家机密的信息；

5、禁止人身攻击以及暴光别人的隐私；

6、禁止在微信群漫骂、辱骂他人；

7、禁止在微信群以及朋友圈使用带有性别歧视、个人侮辱、宣扬暴力、色情、猥亵等或其他违反国家法律以及社会公德的不雅的言辞；

8、禁止在微信群以及朋友圈发布任何可能对本单位带来负面影响或不良后果的言论和视频；

9、禁止在微信群发布垃圾信息，影响正常交流秩序；