第一篇：商务策划师技能操作考试总复习题

商务策划师职业资格考试技能操作试卷

一、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。

巨人集团是由史玉柱在1989年从4000元起家而发展起来的一个在中国有影响的企业集团，江泽民、李鹏等党和国家领导人曾多次到该集团视察。它曾经是中国计算机领域最有朝气与活力的一家企业，由它研究和生产的巨人汉卡曾在一段时间内占据着中国计算机市场相当大的份额。从1994年开始，巨人集团开始进入多元化经营阶段。除计算机企业外，房地产、生物工程等业务相继展开，其中最引人瞩目的是巨人大厦的兴建和“巨人脑黄金”的大量推出。到了1997年下半年，由于资金短缺，其房地产项目巨人大厦二期工程拖延严重，连带其生物工程项目以及企业内部管理均出现严重问题。此后，众多媒体纷纷出动，竞相寻找巨人集团总裁史玉柱，采访报道巨人危机。

问题：

请就此案例内容，分析造成巨人危机的重要原因是什么？它违反了策划中的那一项原则？

答：违反了策划中的体式策划稳进原则。由于体式策划是在面式策划基础上所进行的战略策划，因此在进行策划时，既不要犯有“左倾”冒进主义，也不要犯有“右倾”无战略主义的错误。

造成巨人危机的一个重要原因就是巨人集团的体式策划存在着问题。巨人集团作为一个年轻的计算机企业集团，要在短时间内同时进入几个不相关的产业，不利于发展自己的核心专长和竞争优势，难以保持充分的竞争力。特别是在它的主业计算机汉卡的市场大幅度衰退时进入多元化经营，由于此时主业对新兴产业的支持能力比较弱，最终导致资金短缺，使巨人大厦无法按时完工，同时，其他产业（如保健品）有限的利润也要全部支持巨人大厦，导致其他产业也陷入困境。

二、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。

据调查，美国报纸传媒上60%以上的新闻是由企业提供的，足见该国企业对于利用大众传媒来树立良好的信誉的重视。当然，“新闻传媒能载舟，亦能覆舟”，一些负面报道可能给企业造成重大的损失，新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。

问题：

请谈谈新闻策划的价值体现在哪里？

答：新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。企业策划的新闻是否具有较高的新闻价值，可从以下几点加以考虑：

⑴真实性 新闻是对客观存在的事实进行的报道，真实性是它的本质属性。任何虚假不实的新闻，可能会谋得一时之利，但终究会令公众产生被愚弄感和不信任感，让企业长期建立起来的品牌形象毁于一旦。

⑵时效性 “当天的新闻是金子，隔天的新闻是银子”，新闻报道可谓分秒必争。企业策划的新闻事件要吸引消费者，必须呈现给受众最新的信息。

⑶重要性 报道对象愈出名，影响力也就愈大。企业应尽量吸引新闻媒体的正面关注，为自身的品牌推广创造亮点。另外，在策划新闻时还应注意事实与读者的接近性；制造冲突、异常、变动等情况满足读者的猎奇心理；以及策划带有人情味的事件使企业在受众心目中留下良好的印象。

三、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。陕西的酒文化也可谓源远流长，这里是酒圣的故乡，有从唐朝流传至今的名酒西凤稠酒等等。陕西的酒文化可谓源远流长，这里是酒圣的故乡，有从唐朝流传至今的名酒西凤、稠酒等等，长安街上也曾一度出现酒旗飘飘的胜景，可以说，陕西地产酒曾经占据着中国酒的半壁江山。发展到现代，陕西酒的规模和影响力进一步扩大，涵盖西凤酒、太白酒、杜康酒、泸康酒等20多家企业，500多个系列品种。

但近年来，市场经济条件下竞争日趋激烈，陕西酒业存在的问题逐渐凸现，使其区域霸主的地位一去不复返了。比如近年来西凤酒进行的品牌买断，使市面上出现了许多西凤品牌，扰乱了消费者的视线，也不乏有假酒的侵扰，而外地酒也开始强势进入，在价格、返利、终端运作和广告力度等方面都优于本地酒，白酒同行之间相互串货、砸价，竞相提高返利、瓶盖费等，甚至让促销品价值高于酒本身。更重要的是假酒泛滥，低价倾销更加阻碍了陕西白酒业的发展步伐。

问题：

请结合案例所述，分析造成陕西白酒业这种状况的主要原因？

答：造成这种状况的主要原因有：

1.品牌市场混乱。比如近年来西凤酒进行的品牌买断，使市面上出现了许多西凤品牌，扰乱了消费者的视线，加之假酒的侵扰，非但没有使品牌力发挥应有的价值，还让西凤酒业困难重重。再加上品牌开发不科学，体现在品牌之间的同质现象严重，相同价位区间的产品密度过大，使内部竞争加剧，导致整个行业利润下降。

2.销售市场狭小。除西凤、太白、杜康等少量公司出省外，其它酒很少走出秦川大地，使陕西酒在外地所占的份额非常小。

3.外地酒抢占市场。外来酒商有备而来，强势进入。他们采用多种促销手段，在价格、返利、终端运作和广告力度等方面都优于本地酒，让本土酒商在竞争中节节溃退。

4.行业内部无序竞争。白酒同行之间相互串货、砸价，竞相提高返利、瓶盖费等，甚至让促销品价值高于酒本身，他们间的这种不和谐相处，相互厮杀，竞争过度的情况，使之难以形成竞、合关系，让陕西白酒业的整体竞争力大打折扣。

5.市场秩序混乱。由于酒类市场多年失控，无章可循，加之工商、质检、卫生等部门人力有限，管理缺失等原因，其假酒泛滥，以次充好的现象未能受到有效遏制,使真酒蒙受损失；以及低档白酒的质量问题，本地酒行业在消费者心目中的整体形象欠佳；另外，本地一些酒商的非正当竞争手段和低劣产品的低价倾销，导致陕西酒品市场陷入无序竞争的混乱状态。

四、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。

一份优质的策划书仅仅有生动流畅的文字还不够，还必须采用各种艺术化的技巧，使之在形式上美观大方，简洁明了，实现立体化的视觉效果。

问题：

请说明一般采用哪些方式达到上述的效果？

答：1．语言应力求明白易懂

（1）使用逐条列举法来表现（2）注意句子的顺序及结构（3）注意文笔的流畅 2．使文字视觉化

（1）文字的视觉化处理技巧（2）版面设计处理技巧 3．用流程图来表现逻辑 4．将枯燥的数据图表化

适合表示数据的图表主要有以下几种：

（1）柱状图（2）带状图（3）雷达图（4）网状图（5）坐标图（6）圆形图（7）绘画图表（8）散布图

5．用视觉化来表现形象

（1）在刊物中搜集图片（2）使用说明图（3）制作插图（4）复印商品（5）使用象征性符号

五、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。

“以知识为基础的经济”，简称知识经济。在知识经济上，R&D作为生产知识和将新知识转化为生产力的重要经济活动，已经成为知识经济的核心。为了建造知识经济大厦，使自己在社会中更有“底气”，各国政府纷纷提出各种政策，抛出种种计划，竭力提高本国的R&D能力，企业特别是大型企业也不惜花重金投资于R&D。据统计，世界500家最大跨国公司每年用于R&D的投资支出，占其销售额比例平均在10%以上。与此同时，各国政府、企业、个人之间的R&D国际合作也如火如荼；美国和俄罗斯在空间探索方面开展了最强者之间的合作；德国西门子与日本东芝、美国IBM联合开发256兆位芯片；日本和美国在Reel World Computing(RWC)项目中达成协议，允许两国政府的实验室交换光电技术方面的最新发现；中国政府经过不断努力，终于使欧盟同意将投入达150亿美元的研究与技术开发计划对中国全面开放；中国和俄罗斯也成立了“中俄高技术中心”，积极加强在高科技领域的合作。政府、企业、个人之间在R&D方面的国际合作使R&D全球化成为一种趋势。这一趋势，加上跨国公司本身经营战略和R&D投资的全球化与中国特定的区位和环境结合，使近年来世界跨国公司在中国的R&D投资不断升温，中国正成为跨国公司进行研究与开发投资的一块炙手可热的风水宝地。

问题：根据当前的实际情况，分析我国如何应对国外大公司在华大规模设立机构对中国的好处和冲击？

答案：抓住机遇，迎接挑战。从国家角度讲，一方面应制定规范适当的政策，引导500强企业在中国的R＆D投资，弥补我国企业技术创新能力的不足，完善国家创新体系，同时完善北京和上海等地的研发环境，将他们建设成世界一流的国际研究与开发中心；[1 0分] 另一方面，中国政府和企业应该着力加强研究与开发体系的建立和研发能力的培育，企业应加大R＆D投入，重点进行应用研究与开发，国家则应集中精力于基础性研究，明确各自的分工，建立科学的研发体系和机制，同时学习国外同行的先进经验，努力提高研发能力。[1 0分] 还有两点：一是加强知识产权保护，为研发提供一片净土；二是建立风险投资机制，加快成果转化。[5分]

六、案例分析题(本大题25分)

请结合案例和所学的知识回答问题。

团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的工作团队都是群体但只有正式群体才能成为工作团队。二十几年前，当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然不同了，不采用团队方式的企业可以成为新闻热点了。团队如此盛行，原因何在？事实表明如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好，团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。团队的有点是：可以快速地组合、重组、解散。

问题：为什么目前各公司越来越多的根据团队方式和不是个人方式进行工作设计，以及高效的工作团队的各种有关特征。请根据进行管理策划的需求分析其基本原因。

答案：有以下几种原因：

创造团结精神(集体精神)。作为团队的成员希望以要求相互之间的帮助和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。我们可以看到，团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。[7分] 使管理层有时间进行战略性的思考。采用团队形式，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者可以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时，管理者往往要花去大量时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”，而很少有时间进行战略思考。运用工作团队，则能让管理者把精力转而主要集中在诸如长期发展计划的重大的问题上来。[8分] 提高决策速度。把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者知道得更多，并且离这些问题也更近。因此，相比以个体为基础的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速得多。[5分] 促进员工队伍多元化。由不同背景不同经历的个人组成群体，看问题的广度要比单一性质的群体更大。同样，由风格各异的个体组成的团队所作出的决策，要比单个个体的决策更有创意。[5分]

七、案例分析题(本大题25分)

请结合案例和所学的知识回答问题。

任何企业，无论规模和行业类型等有多大差异，都可以根据自身情况发掘、梳理出独特的企业文化。特别是一些老字号企业，它们的文化积淀都很深，可以说是一段历史的缩影。这些企业，完全可以把自己的故事讲出去，提升受众对于品牌的亲切感。可许多企业对这一点的认识还远远不够，比如某饮料已有两百多年历史。可惜该企业一直很“低调”，没有提炼出成套企业文化体系，甚至连老字号的牌子也让抢注了去，实在为之可惜。所以，我们建议有着相似情况的老字号，把企业发展中有意义的事“记录”下来，利用一定的传播媒体让受众知道，当作文化遗产来爱惜。还可以加进一些时尚的元素，让老字号的品牌永葆青春。

问题：什么是企业文化？并结合案例说明企业文化建设的任务？

答：企业文化是企业生存和发展过程中逐渐沉积下来，用来指导企业经营决策行为，为企业员工认同并纳入社会评价范畴的理想和价值观。企业文化是企业经营管理科学发展的必然，企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，还在于提高企业的团队绩效，更重要的是提升企业品牌价值，塑造为企业和消费者甚至社会共同信仰的品牌精神。[1 5分] 企业文化建设的任务在于：理顺价值差异，清晰组织个性，提高组织运作效率，增强组织承诺和团队士气，提升整体形象和品牌信仰，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续增长，在激烈的竞争中立足。[1 0分]

八、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。云峰酒业，一个原本靠在广州做音响的小家电企业，仅仅用了不到5年的时间，将一个不知名的产品，做到年销售额超过10亿元的全国知名品牌，“小糊涂仙”创造了白酒营销的奇迹。珠江云峰酒业铺货范围上至五星级宾馆、中至各个酒楼、下至各大小超市，都被“小糊涂仙”占据，尤其是北京、上海、广州等大城市，更是掀起了一股“糊涂”风。

有业内人士给记者指出，象小糊涂仙酒这类酒，从沟兑到灌装，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包装材料、瓶盖、标签、灌装人员工资„„一瓶酒出厂前成本不会突破10元，而剩下的开销则是运输成本、广告费用、渠道建设费用、促销人员工资和提成，这占消费者支付的酒钱的很大一部分；再剩下来的就是经销商的利润分配和企业的赢利。小糊涂仙的营销能够取得成功，前提就是定价合适，经销商与企业利润分配合理。每瓶78元的“均价”和酒的口感让有一定消费能力的酒客乐意接受，逢年过节送礼也不显寒碜，普通企事业单位招待费用不至于过高或过低，而经销商与企业都能够获得可以满意的利润。

小糊涂仙不“糊涂”，它在竞争白热化的白酒市场打出一块天地，做出了一个漂漂亮亮的品牌，演绎了中国白酒市场绝顶聪明的一场大戏！

问题： 请结合案例所述，分析“小糊涂仙”营销取得成功的主要原因？

答：“小糊涂仙”营销取得成功的主要原因有：

“小糊涂仙”营销能够取得成功，前提是定价合适，经销商与企业利润分配合理。

从沟兑到灌装，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包装材料、瓶盖、标签、灌装人员工资等，一瓶酒出厂前成本不会突破10元，而剩下的开销则是运输成本、广告费用、渠道建设费用、促销人员工资和提成，这占消费者支付的酒钱的很大一部分；再剩下来的就是经销商的利润分配和企业的赢利。

每瓶78元的“均价”和酒的口感让有一定消费能力的酒客乐意接受，逢年过节送礼也不显寒碜，普通企事业单位招待费用不至于过高或过低，而经销商与企业都能够获得可以满意的利润。

第二篇：会展策划师考试复习题

会展策划师考试复习题

一、案例分析

1.做展时如何准备预案（新馆旧馆的区别）2.机械展，矿山设备，如何解决国际（1）中方用什么方法拒绝对方要求（2）方法作用何在？

（3）谈判基本原则 语言简练过度自然

3.展会合并遵循原则

4.谈谈会展业会对那些行业有拉动作用？

会展的举办不仅仅使会展业内受益，还带动了相关产业如建筑、交通、通讯、银行、广告、礼仪、餐饮、咨询、旅游等等行业繁荣和发展。其中，旅游业收益最为明显。

5.北京国际图书展览会每两年一届，策划的核心内容

一、活动宗旨：

二、活动目的；

四、活动时间；

五、活动地点；活动内容：活动步骤：

六、主办单位；

七、承办单位：

九、活动流程 ：

八、注意事项：

十、资金预算：注意事项

（以上是我作为北京国际展览会策划人的策划的核心内容）

二、名词解释

1.市场分析P72 2.贸易展P14 3.观众

P41

4.主办单位

指项目、事件的发起单位

有权举办某项活动的机构，就是发起展览或会议论坛的单位

具有国家主管部门批准的有报批会展项目资质的单位 5.去程运输

P171

三、简答

1.一份完整的会展立项策划书的主要内容

1、办展市场环境分析：包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析，对国家有关法律、政策的分析，对相关展会的情况的分析，对展会举办地市场的分析等。

2、提出展会的基本框架：包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。

3、展会价格及初步预算方案。

4、展会工作人员分工计划。

5、展会招展计划

6、展会招商计划。

7、展会宣传推广计划。

8、展会筹备进度计划。

9、展会服务商安排计划。

10、展会开幕和现场管理计划。

11、展会期间举办的相关活动计划。

12、展会结算计划。

2.制定展出目标常见的问题是什么？P111 3.设计管理的基本步骤有哪些P153 4.会展策划师的主要工作有哪些（1）制定计划，确定必须要做的事项以满足会议的需要，并达到会议预定的目标（2）制定会议议程（3）了解可供使用的场地和设施情况（4）选择或提议合适的场所（5）安排交通事宜（6）协调会务工作人员的活动（7）招收、培训会务人员和广告人员（8）制定可行预算或按既定预算安排有关工作（9）确定各项工作的时间安排（10）视察选定的场所和设施

11与各有关方面进行接洽（运输公司、旅行社、视听服务公司）（11）确定印刷公司

（12）安排食品、饮料有关事宜

（13）同会议发言人和贵宾进行联系（14）其他相关内容事项

5.宣传策划的成果最集中体现在哪些方面P82 6.简述展会成本费用的组成部分P77

四、论述

1.展览选择中常见的问题是什么？应该怎样规避？P119

2.组织者在进行展览会目标市场定位时需要考虑哪些因素？

做会展决定是一个决策的过程，应该掌握一定的决策策略。影响会展决策的要素有营销需要、市场条件、营销方式、内部条件等

一般情况下，会展决策者应考虑营销需求、市场条件、营销方式、内部条件等因素。以展览会为例，组织者对目标市场定位时需考虑以下因素：①展览会的类型②产业标准③地理细分④行为细分。决定会展策略应在充分掌握现有相关资料的基础上进行，如宏观政策、企业经营实力、会展市场竞争状况、顾客满意程度等。

五、填空

1.按照会展策划类型大致分五种形式，哪五种形式1.大型会议2。展览会3.博览会4.体育运动会5.节日、纪念日庆典活动

2.按照会展所涵盖的范围可以讲其主题类型分为综合类和专业类两大类。

3.展览和展览会就是展览的参与者通过物品或图片的展示，集中向观众传达各种信息，实现1.双向交流2.扩大影响3.树立形象4.实现交易5.实现贸易 或传授知识教育观众的目的。

4.展览的名称可以分为

基本部分、限定部分和附属部分

5.展览的评估过程可以分为

事前评估、监控评估、事后评估

重要阶段

6.制定调研实施计划是整个市场调研中最复杂的阶段，包括选择

调研项目和调研方法

调研人员和确定调研费用等内容。

六、多选

1.展会的基本构成他的要素包括A.组展商B.场地供应商C.参展商D.观众

2.参展企业按场地租用形式划分，展览场地可以分为A净场地C标准展台

3.出国办展览都需要办理哪些相关的手续？A展品和运输单证B海关手续C保险手续D外事证明

4.评估是发生在整个展会活动管理循环的过程中，评估的方式有A数据收集B观察C任务报告会D问卷和调查P53 5.会展整体策划的核心是对于会展活动的哪些方面做出合适的安排

B人员C场馆D费用E时间

6.市场活力主要是指B市场规模C市场发展水平D市场发展前景

7.战略策划由会展企业和会展组织的几个方面组成A计划B计策C模式D定位E观念

观众、模式定位、计划、计策 8.展会规模的大小受什么的制约A展会题材所在产业的产业规模B市场容量和发展程度C到会观众数量和质量ABC 9.下面哪一项属于按技术手段对会议进行分类A传统会议C现代电子会议 10.影响展览地场选择的因素有哪些A目标受众B客户聚集度D人气指数P80

七、判断

1.参加展览会的最终目的是为了该地区进行市场推广 × 2.展览设计既是展出的目的也是达到展出目的的手段× 3.展会的会务服务工作越好说明展会办得越好× 4.展位费越低越好招展 ×

5.我国根据展会性质的不同对展会的管理分别实施了申报审批制和备案登记制√

6.会展策划必须遵守伦理道德，在不违背人们的价值观念、宗教信仰、图腾禁忌、和风俗习惯下策划。√ 7.展览的最大特点在于信息的“传播”×

8.会展策划本质上是一种预测性活动，只能欲图完美而不能十全十美√

9.设计人员只要对设计有浓厚的兴趣，成为专家就可以做好展会设计。× 10.组展商是展会最基础的要素× 11.策划是一项立足现实面向未来的活动。√ 12.展会规模分为国际展、国家展、地区展、地方展和单独展 13.策划中没有输家那才是高明的策划。√ 14.在选择新展会主题时应考虑展会理念是否需要更新及借鉴成功经验。√ 15.发布信息通常是专业社团举行会议的主要目的。×

八、诚信判断

1.国家经商行政管理总局根据企业的信用状况将其分为6个管理类别（法规）。

对

2.诚信是商业道德的精髓

对

3.企业创业之初如何拿到第一桶金很重要其次可适当考虑诚信

错

4.诚信既是最重要的市场规则又是最好的竞争手段

对 5.失信惩罚机制所承担的任务是打击市场上各类经济失信行为。

错

6.市场经济是信用经济，诚信是市场经济的基本规则 对 7.一般来说完善的信用体系通常由信用法律制度、信用管理服务和行业、社会信用活动和监督惩罚四个部分组成 对 8.善待员工也是也是企业讲诚信重诚信的重要部分 对 9.企业的展品质量不过关并不表示企业失信。错 10.社会主义市场经济不仅包括他的法治规则还包括他必须的道德伦理体系。

对

九、单选

1.中国第一个镇级的会展中心是什么会展中心B虎门 P24 2.有中国第一展美意的是

广交会

3.展馆限制适用霓虹灯是出于什么样的考虑D易发热是消防安全的隐患

P146 4.国际展进境展品属于D海关监管物品

5.专家预测未来十年北京展览业年平均增长率将保持在多少左右

C20%

P23

6.展览品自进境之日起6个月内复运出境如延长境期应报主管海关审批延长的期限最长不要超过几个月A一个月P14 7.中国投资贸易洽谈会又称为投洽会英文缩写是什么CIFIT

P26

8.如果展会经营安全系数大于或等于（则举办该展会经非常安全）A40%

9.国际展规定境外参展商的比例不能低于多少20% 10.有效的会展策划意味着A项目目标B计划目标C总体目标 11.中国国际航空博览会每两年举行一次在哪儿

珠海P24 12.市场调研是一个什么样的过程D长期过程 13.什么样的选择是展览选择的首要任务C展览性质 14.国际展览联盟的英文缩写

UFI 15.北京举办的展览会以经济技术类为主，占总数的C70% 16.被意为花卉世界的奥林匹克盛会是指每多少年一届的全国花卉博览会B、4年（花卉博览会）17.头脑风暴策划法是一种

的形式

全体参与策划的人在轻松的会议氛围下畅所欲言相互激发，开拓思路，集思广益，从而形成最佳的方案

C集体策划 18.在展览系统中只有什么处于核心和支配地位，他不单决定展览的性质，特点和形式，而且决定展览的最终效果，所以展览组织者的状况在展览系统中起关键作用 D展览组织者 19.德尔菲策划法是一种反复多轮反馈的书面函询方式向专家进行

最后形成集中的集体意见的策划方法A公开征集 20.什么主要是指市场规模、市场发展水平、市场发展前景和竞争程度 A市场潜力

21.我国香港已连续多年被英国杂志评选为全球会议中心

22.招展工作最重要的原则是什么

D诚信 23.公益性的展览和商业性的展览的区别是A展会是否盈利 24.展览涉及的两大核心因素是什么

一、场地D 道具 25.会展策划是一项创新工程，需要发散性思维，但同时也是一个理性思辨的过程，需要运用 D 周密性思维

第三篇：商务策划师

商务策划师是指具有良好职业道德，能够熟练运用经济管理、商务策划理论和各种实战方法为经济组织提供创新服务并取得明显绩效的专业化人员。

这个职业对综合素质的要求比较高，对生产、管理、广告、营销、公关、新闻等都要有所了解，整体策划能力、运作能力、操盘能力，都非常讲究，而且企业会比较注重商务策划师是否有成功案例。做这个行业，需要有大量的从业经验，往往得从营销、广告这些基层工作做起。

如果是从商学院科班出身的话，将更具备一定的先天优势，市场营销、广告学、公共关系学、工商管理、工程管理等专业，都比较适合做这个职业。还有一些设有营销方向的理工科、管理类、新闻类专业，由于综合性较强，因此学习这些专业也比较适合从事这个职业。

报考学员参加培训考试，合格者将获得国家人力资源和社会保障部颁发的国家商务策划师职业资格证书，证书全国统一编号，网上注册登记管理，可在政府网站查询，全国范围通用，是业内唯一国家证书，具有法律效力，与我国有双边、多边关系的国家互认。

第四篇：202_年福建省商务策划师最新考试题库(完整版)

1、属于判断类知识结构的有（）

A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析

2、策划思维的三种形态是：（）

A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划

3、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

4、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。

A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解

5、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

6、财务管理是关于（）等的知识

A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈 B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标

C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义

D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系

7、策划思维的三种形态是：（）

A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划

8、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。

A、从创造性参与、技术参与到主持策划

B、从技术参与、创造性参与到主持策划

C、从技术参与、主持策划到创造性参与

D、从主持策划、创造性参与到技术参与

答案：B

9、“群体要大于个体相加” 的管理理念主张：（）

A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务 B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者 C、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向 D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的

10、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

11、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。

A、从创造性参与、技术参与到主持策划

B、从技术参与、创造性参与到主持策划

C、从技术参与、主持策划到创造性参与

D、从主持策划、创造性参与到技术参与

答案：B

12、策划思维的三种形态是：（）

A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划

13、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）

Ａ、突出成本与价格优势 Ｂ、突出产品的功能特色 Ｃ、突出产品的品牌 Ｄ、大力造势

14、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解

Ａ、低成本 Ｂ、角色可转换 Ｃ、正确

Ｄ、渐变

15、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点

16、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。

A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针

17、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点

第五篇：商务策划师介绍.txt0

1、商务策划师的行业环境

21世纪是知识经济社会，是智慧角逐的时代，也就是说，知识已成为推动社会发展的最主要因素。策划业是运用创意知识创造财富的行业，代表着知识经济的主导力量，策划业已成为21世纪的黄金职业

策划师正与律师、会计师一样，成为了市场的稀缺人才。目前，我国策划人才需求巨大，全国约需350万人，而优秀的经过培训取得职业资格的不足2万人，行业内的高级策划管理人员平均年薪达15~30万。去年广州恒大房地产公司以年薪40万招聘策划总监、25万招策划经理，15万招策划师都无法招到合适的人。

据有关专家推断，我国企业正处于从执行型向决策型过渡的阶段，企业竞争成为企业综合实力的竞争。随着国际上对我国智慧购买动力的增强、我国企业竞争对策划需要的增强、我国第二代资本拥有者对策划的依赖程度增强，都为策划人才带来前程似锦的发展机会，今后几年中国企业将需要数百万策划人才。

商务创新已成为企业争取发展的必要前提和灵魂，也是企业间竞争的核心环节和关键所在。有关专家预言，新的世纪将是一个策划的时代。能为企业制定战略、优化生态、配置资源、创新营销，并不断注入发展活力的先导型商务人才——商务策划师，将成为21世纪发展前景良好、收入丰厚、就业较稳定的热门职业之一。

据初步统计，目前国内通过商务策划师认证的仅有500人不到，供需矛盾相惊人。特别是一些高级的专业策划岗位，对人才的复合度要求比较高，自然而然形成了策划人才“高薪”的局面。

目前我国策划业的现状与经济发展需求存在巨大反差，一方面行业本身缺乏政策引导和规范操作，整个市场处于一种自发的较混乱态势；另一方面企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致整个策划从业人员整体素质不高，远远不能适应广大企业经营创新的需要。中国企业在国际化竞争中，需要越来越多的策划人才，更需要熟知中国国情的、拥有综合性知识的高级策划师，只有人才梯队达到一定规模，我们才能以抗衡、竞争、生存、发展、壮大的姿态挤入世界强手之林。

2、商务策划师的岗位要求

这个职业对综合素质的要求比较高，对生产、管理、广告、营销、公关、新闻等都要有所了解，整体策划能力、运作能力、操盘能力，都非常讲究，而且企业会比较注重商务策划师是否有成功案例。做这个行业，需要有大量的从业经验，往往得从营销、广告这些基层工作做起。如果是从商学院科班出身的话，将更具备一定的先天优势，市场营销、广告学、公共关系学、工商管理、工程管理等专业，都比较适合做这个职业。一般来说，商务策划师须有大学本科以上学历，熟悉和了解与WTO有关的国际商务规则，精通两国以上语言，熟悉国内经济、企业、市场、消费、资源及其他国家和地区的民俗民风，有5年以上企业管理和市场经营的经历，并有较大成功的案例。

3、商务策划师的地域发展情况

20世纪初，现代策划随同科学管理活动一起发端于美国。在欧美企业中，商务策划师对应的最高岗位是CKO，即首席知识官，是企业中真正的“首脑”。日本的企业策划发展于20世纪70年代中期，主要内容是“企业诊断”，日本企业家有句名言“没有企划，就没有企业”。世界500强中有95%以上的企业都聘用了不少于30~100家从事专业策划的高级策划顾问公司。企业内部所聘用的各类高级策划人员占总员工的10%~15%以上。

据中国国家人才网调查，目前在企业招聘的白领职员中，商务策划类岗位（销售、企划、公关）占80%左右，但在这些求贤若渴的企业中，绝大部分招聘不到优秀的商务策划人才，其全国岗位缺口总量已达到数百万人，而我国目前仅有商务策划师800人。我国在企业招聘的白领职员中，企划类岗位占有相当大的比例，有65%的企业急需聘用企划人员，但90%求贤若渴的企业招聘不到优秀的企业策划人才。商务策划人才成为企业发展的瓶颈之一。

据广州市劳动和社会保障局统计，202_年至202_年，策划师的平均年薪在短暂2年内就增加了31960元，增幅居所有职业之首。策划师正与律师、会计师一样，成为了市场的稀缺人才。目前，我国策划人才需求巨大，全国约需350万人，而优秀的经过培训取得职业资格的不足2万人，行业内的高级策划管理人员平均年薪达15~30万。去年广州恒大房地产公司以年薪40万招聘策划总监、25万招策划经理，15万招策划师都无法招到合适的人。另外，我们的一名女策划师在中国策划学院培训认证后，即参与了广州花都某地产项目的策划，她的方案经实施后为企业创造了上百万的利润，这是活生生的例子。

4、商务策划师的发展前景

教育部日前公布了202_年4月高考招生的25个新专业，商务策划管理是其中之一。中国已经进入商务时代，策划与创新正成为这个时代企业生存和发展的利器，从事策划与创新的专业人士，是目前企业和市场炙手可热的人才。202_ 年 12 月 3 日，劳动和社会保障部发布第二批共 10 种新职业，其中商务策划师位列第一。从 WBSA 中国总部（北京世策联商务策划咨询中心）202_ 年首推商务策划师认证培训到 202_ 年，短短 5 年时间，商务策划师成为国家颁布的新职业，这说明商务策划人才的重要性。据统计，全国策划咨询类公司二十多万家，从业人员约 60 ～ 80 万人，加上各类企业企划类部门从业人员 200 余万人，全国已形成 300 万人左右的职业队伍，但相对于企业竞争对创新人才的需求而言，还远远不能满足。另一方面，现有企划从业人员大多没有受过商务策划知识体系的系统培训，新的供需矛盾更加突出。未来几年，各行各业都会加大对创新经营的投入，商务策划人才将成为最富 魅力和最具职业前景的高收入阶层。

据劳动保障部门的有关人士介绍：我国的职业划分为8个大类，66个中类，413个小类，有1838个职位，其中还没有广义上的策划人。有65％的企业急聘企划人员，但90％求贤若渴的企业招聘不到优秀的企业策划人才。在北京的策划公司有专家预言：21世纪商务策划人才紧缺，商务策划将成为本世纪发展前景最好、收入丰厚、就业最稳定的热门职业之一。目前，在企业招聘的白领职员中，企划类岗位占 有相当大的比例，仅北京每年就大约需要5万名企划人员。