第一篇：学校社会工作大学生需求报告

学校社会工作大学生需求报告

12级社工二班：郭自强（20121031221）

一、文献回顾

通过中国知网、万文数据库等查阅到以“大学生发展”为主题的期刊论文有200多篇，研究“大学生发展”学术论文有10多篇；专门研究“大学生个人发展规划需求”的文章不多，只搜到3篇；学术论文只有一篇。专门论述大学生发展需求的著作还没有，但涉及到大学生发展的著作有《美国高校学生工作》（赵平等，1996)、《分化与整合：学生事务组织发展比较研究》（方巍，2003年）、《上海高校心理健康与发展研究报告》（张海燕，2008)等。所谓大学生的发展能力,即大学生顺应时代发展,并在时代发展的过程中不断创新,最终与时代同步发展的综合性能力。辩证唯物主义观点认为：个人发展与社会发展属同一历史进程，这一点是人与社会的关系所决定的。一方面，个人的发展是社会发展的前提，社会的发展凝结了个人的知识、智慧、意志等主观因素，是个人改造世界的能力的物化；另一方面，社会发展又是推进个人全面发展的基础；是促使个人具备更全面发展能力的重要条件。换言之,没有个人能力发展就不可能有社会的发展。而个人能力发展又必须借助社会的推力，并顺应社会的发展趋势。

一般而论，大学生的发展能力由两个能力要素构成。第一要素为智力能力要素，即大学生获取知识信息和学习技术技能的能力要素。第二要素为心理能力要素，即大学生感知外界事物变化，控制自身情绪并强化自身意志的能力要素。智力能力要素大致由两个部分构成，即知识信息的掌握和技能技术的拥有，心理能力要素大致由三个部分构成，即个人的意志品质、情绪情感和应变能力。智力能力要素是大学生认识世界、了解世界,学习知识信息和技能技术，以便能面对世界和改造世界的基本能力要素。现代社会的一大特点是知识信息呈几何级数量增长，知识更新速度加快,知识更新周期缩短。因此，大学生若要在社会发展中扮演主体角色，并在促使社会发展的同时培养自己的发展能力，就必须具备强势的智力才能，勤于学习，善于学习，不断更新自己的知识结构，改变自己的技术技能，使自己在知识信息的了解和技术技能的拥有上跟上时代的发展步伐。

心理能力要素是大学生适应外部世界变化，在变化过程中充分运用自身才能，并使自身才能转化为发展动力的必不可少的能力要素。这种能力要素具有相当的能动性，在一定条件下甚至可以对外部世界的发展起到重大的推动作用。完全可以肯定，大学生要培养自身的发展能力，首先就必须强化自己的心理能力，因为只有心理能力强者才能在快速变化的社会中迅速调整自己，尽快找到适合自己的位置，而不至面对社会的快速变化惶恐不安或不知所措。

基于以上文献回顾，大学生的发展需求体现在智力发展及心理发展两个方面，全面的发展才能符合不断前进的社会对人才的需求。

二、访谈

访谈对象：中国青年政治学院社会工作学院5名学生

访谈对象情况：19岁~21岁，2男3女，均为大三在读学生。学习成绩中等，对未来有自己的想法，根据各自目标他们分别表述了自己对发展的需求。

三、需求综述

（一）人际关系方面的需求

1、与同学关系。良好的同学关系能够帮助获取更多的信息与资源，可以有更好的学习生活氛围。

2、社会交往。希望通过对其他学校同学的交往增加自己的见识，锻炼自己的能力，获取更多的发展渠道。

（二）实践机会的需求

1、专业机构实习机会。对于未来方向不确定的同学在专业认同度上还有很大的疑问，希望通过专业的实习了解自己是否真正喜欢本专业。

2、政府机关部门实习机会。想公务员考试的同学希望通过在政府部门的锻炼增加自己对公务员系统的了解。

（三）技能证书的需求

1、英语四六级等基本证书。现在对毕业生的要求越来越高，很多职位需要更高级的证书或水平要求。

2、会计证、计算机二级等技能证书。拥有更多的技能证书更能说明自己的能力，因此要考很多技能证书。

（四）心理能力需求

1、意志力。做事需要更强的耐心与坚持。

2、应变力。社会的变化对大学生提出了新的要求,要求大学生不断改变自己，以适应社会的发展。而任何抱残守缺、固步自封和不思进取的旧习，均不能适应社会发展的需要，并将落伍于社会的发展。

四、参考文献

1、王琼雁：《大学生职业生涯规划的需求、指导情况及建议》

2、李晶：《大学生的需求及其影响因素的调查分析》中国校医2001年6月第15卷第3期 P168

3、邹勤：《关于大学生发展能力的构想》四川师范人学学报(社会科学版)第34卷第1期 P76

4、曾效葵：《大学生需求状况调查与分析》

5、边文霞：《中国就业环境下大学生发展需求调查研究》

6、陈海春：《信息化时代与大学生发展》 教育研究2002年第2期 P45

第二篇：社会工作专业需求报告

社会工作专业需求情况报告

改革开放以来，随着经济的迅速发展，中国正处于快速发展走向现代化的社会转型时期，在这个特定的时期里，由于客观环境的影响，不可避免的会产生人与社会的诸如下岗职工、贫富分化、青少年犯罪，人口老龄化等等不适应的问题。如果没有很好解决这些问题，那么，它们会对社会的持续、健康、稳定发展造成一定的隐患。社会工作坚持以“助人自助”作为宗旨，按照专业伦理的规范，在社会服务和社会管理等方面，利用各种专业技能、知识和方法，帮助在社会中有需要的个人、家庭、团体、组织和社区等等，通过这种方式来整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，并以此起到促进社会和谐的作用。以“服务”为中心的社会工作在这种形势下得到了越来越多的关注，因为社会工作对“助人”精神和理念的倡导，对协助解决这些社会问题和维护社会的稳定发展就起着不可忽视的作用。

1、政府对社会工作的重视与支持。早在2004年9月19日，党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党执政能力建设的决定》就首次提出了要构建社会主义和谐社会的重要战略思想。与此同时，在这个决定里面也与时俱进地第一次提出了“社会建设”的概念，对社会建设作出了重大战略布署，从此把社会建设方面的工作提升到了国家的总体战略筹划之中，在社会建设史上具有划时代的意义。

2006年10月，党的十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，“造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才 队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。”第一次将建设社会工作人才队伍写入党的文件，对社会工作人

-1-才队伍建设作出战略部署。

2007年10月，中国共产党在第十七次全国代表大会上的报告中，再次将社会建设提上议程，更加着重强调了“更加注重社会建设，着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。这“五有”的提出，适应了我国改革开放和社会转型关键时期的发展需要。在党的十七大上，胡锦涛总书记也提出“加快推进以改善民生为重点的社会建设”。因为“社会建设与人民幸福安康息息相关”。社会建设是社会系统的一个重要方面，这种对社会建设的强调，并将其在国家的战略方针上置于与经济建设、政治建设和文化建设同等重要的地位上，就说明了只有不断创新和完善社会建设，才能有利于社会的发展，维护社会的和谐稳定。国务院2009年初颁布的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》指出：“以改善民生为重点，大力发展各项社会事业，切实做到全体人民全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，打造全国高水平、高品质社会事业发展示范区，促进人的全面发展，实现人民幸福安康，社会和谐进步。”

在2010年全国民政工作会议上，人事司（社会工作司）关于《民政人才队伍建设工作报告》中指出，“由人事司配合中央有关部门研究起草的《关于加强社会工作人才队伍建设的意见》已经中央人才工作协调小组审议通过，进入审批阶段；即将发布的由我部参与制定的《2009——2020年国家中长期人才发展规划纲要》，第一次明确将社会工作人才列为国家第六类人才，实现了历史性的重大突破。”这就说明了国家关于社会工作方面政策的一个新突破。

-2-此外，人事司还“组织召开了“全国城市社会工作人才队伍建设试点经验交流大会”；组织开展了第一批社工人才队伍建设试点地区、试点单位的检查评估和试点示范城区、单位创建活动，评选产生了首批试点示范区和单位；同时确定了第二批试点地区和试点单位。目前，全国已有163个试点地区和260个试点单位，形成了覆盖各省（区、市）和各主要领域的社会工作试点网络。开展了社会工作人才服务‘三保’、服务新农村建设、服务灾后恢复重建等课题研究，制定了《社会工作人才服务失业人员和返乡农民工实施方案》，指导各地组织社会工作人才做好对失业人员、返乡农民工的帮扶工作，举办了‘灾后恢复重建与社会工作研讨会’及‘灾后重建社会工作培训班’，参与编写了汶川特大地震抗震救灾的灾区生活志和社会赈灾志。”

综上，由于我们正处于转型时期，针对这个时期会产生的各种问题，党和国家领导人敏锐的意识到社会工作的重要性，并将其提到国家的大政方针上。由于社会工作是一门实用性非常强的学科，它体现了社会主义核心价值理念，并以助人自助为宗旨，在社会管理、社会服务等方面积极发挥作用，预防并解决人与社会已有的矛盾和问题，并倡导社会的公正，以此维护社会的稳定。作为运作和推动社会福利体系发展的社会工作，其最终的目的是为了促进整个社会和谐发展。同时，社会工作也在于培养能够同时具备一般社会工作专业理论知识与社会工作方法技能德才兼备的人才，只有增加在社会工作方面的人才，并让其更好的服务于社会，这才能更有利于国家的现代化建设和发展。

基于社会工作对解决社会问题的如此重要的作用，党和政府也对社会工作方面的重视程度愈来愈高。

2、社会对社会工作的需求。改革开放以来，我国的经济、社会结构均发生了巨大的变化，社会里各个阶层的关系也日趋复杂。不仅如此，由于利益主体的多元化，使到社会里利益要求也相应多样化，从而使到利益关系更加复杂化。在这种情况下，社会矛盾也随着发生，贫富悬殊差距日益增大、就业困难逐渐凸显、由此产生的个人的心理问题也随之增多。因此，政府在这种现状下已经无法有足够的资源去满足大众对社会服务的需要，因此，作为社会政策的传递者，社会工作就在 社会层面上发挥了很大的作用，以服务的方式填补了政府服务的不足，并可以按照“以人为本”的理念，真正对大众有所帮助，化解计划的社会矛盾，使各项福利政策真正落到实处，改善民生问题，增强人民的社会满意度。不仅如此，通过社会工作在社会里发挥的作用，政府能够逐渐将各种职能专业化，有助于实现“小政府、大社会”。

然而，在我国目前的情况中，一方面社会工作人才严重匮乏。比较与其他国家，美国、瑞士的社工占总人口比例的2%，日本占总人口比例的5%，加拿大占2.2%，连香港地区的注册社工也占1.7%。而统计表明我国民政系统实际从事社会工作的人员只有45.3万。这在我国十几亿人口中占的比例极其之低。

另一方面，我国的社会工作人才严重需求。2006年12月12日曾庆红同志在全国组织部长会议上讲，“我们要像党的十一届三中全会以后高度重视选拔经济建设人才那样，高度重视选拔培养社会工作人才。”近年来很多地方已经着重开展社会工作建设。

上海浦东1997年开始引入社工，2000年上海成立社会工作培训中心，2001年上海招聘司法社会工作者，社会工作职业资格考试开始实施。而且很多大城市也有相应的行动。“国内第一家社会工作职

-4-业学院——重庆社会工作职业学院根据中国社会工作协会和民政部的有关调查和预测，提出在2020年前实务领域的专业社会工作技术应用性人才需求状况是：学校社会工作者8－10万人；企业社会工作者2万余人；医疗社会工作者1万余名；老年社会工作者2万余名；社会事务工作者1万余名；社区工作社会工作者2－3万名；矫治社会工作者约2千人。这样，在2020年前中国的社会工作技术应用性专业人才至少需要16－19万人。重庆社会工作职业学院的专家认为这种预测是十分保守的，因为许多方面的需求没有计算在内，如：残联、工会、团委、妇联、残障人学校、孤儿院、戒毒所、监狱等，以及农村社区所需的专业社会工作者。因此他们的结论是：到2020年中国共需要社会工作专业技术应用性人才20万左右。”

根据北京市在2002年和2003年的毕业生专场招聘会的用人单位统计，“2002年直接提出要社会工作、社区管理毕业生的将近40家单位；2003年仅1月底的农展馆招聘会就有近20家单位。”2008年11月21日，广东省民政系统社会工作人才队伍建设现场会在广州召开。广东省民政厅厅长刘洪在会上表示，到“十一五”期末，全省民政系统社会工作人才队伍建设将全面推进，珠三角地区民政部门公益性社会服务类单位社会工作岗位设置比例将达到30%，粤北山区及东西两翼地区将达到10%，全省民政系统社会工作者数量将达到1万名。再用3－5年时间，全面开发设置社会工作岗位，珠三角地区民政部门公益性社会服务类单位社会工作岗位设置比例将达到50%，粤北山区及东西两翼地区将达到30%，全省民政系统社会工作者数量将达到3万名。可以看出，对社会工作人才的需求缺口仍然相当大，目前对社会工作人才的输出远远不能满足于社会需要，因此我们可以认为社

-5-会工作是具有远大的前景的。

3、我院学科建设对社会工作专业的呼唤。中国的社会工作教育最早是从20世纪20、30年代开始。然而，由于1952年院系调整，社会工作被取消。在此后的三十年里，国家都要依靠政府和单位系统来解决个人的社会问题。一直到八十年代，当时任民政部部长的崔乃夫提倡民政工作系统引进社会学和社会工作人才，这样，社会工作才逐渐得到恢复。虽然，我国在之后的社会工作得到了很大程度的发展，但是，相比国外比较发达的国家和地区的社会工作发展情况，甚至比较和大陆临近的香港和台湾，大陆的社会工发展水平仍然有待提高。

在美国，著名的南加州大学、哥伦比亚大学、纽约大学等都设置了社会工作这个专业；在香港，香港大学、中文大学、浸会大学等也都设立了社会工作系。台湾的台大、台师大、政大、东海大学等等，同样有这个专业的设置。而且，他们均对当地社会源源不绝的输出大量的社会工作人才。

近年来，在中央的高度重视，政府的积极推动以及社会的广泛关注下，许多著名大学都纷纷设立了社会工作专业，诸如北京大学设立了社会工作与社会政策；复旦大学、南开大学等均设立了社会工作学系；在我们广东省中山大学、广东工业大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、广东商学院、广州大学也开设了社会工作专业等等。而且，各个高校在社会工作这个专业里设置了社会政策、社会事业、社会保险、社会救济、社会立法、公共卫生等学制与课程，推动了这个学科的建设。

因此，我们可以看到，作为社会工作专业发展重要环节——社会工作的高等教育非常重要。只有提高对社会工作高等教育的重视，更

-6-多培养社会工作人才，才能从数量上与质量上更好的为社会输送人才，以满足社会的需求。

综上所述，合格的社会工作专业本科人才，无论从政府重视方面还是从社会需求方面都有着不可忽视的要求，甚至在学科建设方面也有着相当重要的作用。因此，设置社会工作本科专业不论从市场需求还是整个国家的发展来看，都是可行且必要的。

4、适应广东经济的快速发展和广东高等教育需求。

第三篇：大学生社会工作实践报告

真没想到自己会有幸在次来到爱建社区，而这次来是来实习的，虽然只有为数不多的几天时间，但是通过自己的学习和实践还是有所收获的，让我了解到了爱建这个社区的实际情况，看到了现代社区的发展，对未来中国社区的发展前景充满信心。

社区简介

哈尔滨市道里区爱建社区是哈尔滨车辆厂原址，经市规划部门批准建设的集居住、商业、餐饮、休闲、娱乐、商务办公等为一体的大型高档综合社区。总建筑面积220万平方米，其中高档住宅100万平方米，商服100万平方米，商务办公20万平方米。爱建社区现已入住居民5000余户，1.8万人。而且社区仍在扩展中，规模将进一步扩大，服务设施将日益全面。作为哈尔滨市最发达的三大社区之一的爱建社区，已成为道里区一个具有现代城市特色、功能齐全的新兴商业社区。社区在学习和实践科学发展观，致力于打造全省全市商务门户区和宜居行户区。

关于社区的实际状况，就自己的所见所闻，主要总结了有以下几点：

优质的社区服务

在刚到社区办公室的时候就留意到室内的服务设施，里面有专门的话费、水电费的系统，使社区居民不必远行就能缴费，在前台有相关的咨询，和提供诸如家政、居家养老、律师服务等等，而在办公室的橱柜里就有专门为社区居民免费使用的感冒、胃肠药，而且居民还可以通过社区网页上的有关信息，找到自己所需要的服务，诸如社区网站上求职和招聘信息。

爱建社区根据社区居民的实际需求，爱建社区围绕构建和谐社区、服务居民群众的要求，大力拓展社区服务项目，丰富社区服务内容。以“便民、利民、惠民、乐民”为重点，努力打造15分钟生活服务圈。由社区搭建平台，在爱达开发置业有限公司和菱建物业有限公司等驻接单位的鼎力配合下，在广大居民的热情参与下，在爱建路9--15号，一是辟建了集娱乐、科普教育、培训为一体的综合活动中心。极大程度上满足了爱建居民高品质的文化生活需求。

在居家养老方面，爱建社区入住居民中70周岁以上的老年人有103名，而没有需要政府物质补贴救助的老年人。针对爱建社区的实际情况，爱建社区牵头，与当地派出所、物业等单位联手成立了地区居家养老服务队。养老服务队下设“一中心”、“五分队”。“一中心”为养老督导中心。四分队则分别提供购物、陪聊、家政、求助四项居家养老服务内容。据悉，爱建社区符合条件的老年人只要按住自家的可视对讲电话的保安键，信息会立刻传到物业监控室，监控室的工作人员收到信息后，把信息传递到社区服务中心，由社区服务中心的工作人员与小分队联系后派人上门提供服务待遇，实现了“就加养老服务，在家按铃即可”的便捷。

为了解决社区离菜市场较远，居民吃菜难的问题，社区于2009年6月28日正式成立了爱建社区果蔬配送中心，这是社区与XX年被列为全国百个无公害农产品生产基地之一，连续6年通过了农业部无公害农产品生产基地年审，并于XX年通过了省级无公害农产品基地环评认定，哈市重要的无公害、绿色蔬菜生产基地的道里农村合作建成的便民中心。专门为居民提供新鲜蔬菜和水果，每天由社区配送中心根据居民的需求统一组织订货，由道里区无公害蔬菜基地及哈达水果批发中心根据订货单统一送到社区，由社区便民果蔬配送中心直接按需分配到紫园、锦园及润园3个配送点。社区居民可通过电话直接订购所需水果和蔬菜，可以亲自到配送点选择购买，也可以登陆社区网站，双击果蔬配送栏目。从而切实为居民提供了便捷、优质的服务。

丰富多彩的社区活动

爱建社区的社区互动性的活动也是丰富多彩的，从而有利于社区居民社区意识的形成和社区关系的和谐。在爱建社区的网页上，你会发现除了社区的政务、服务外还有社区俱乐部，在社区的公告或新消息中会经常有社区公布的社区近期将举办的活动，如社区的自助餐等，还有很有新意的网上活动，如网上文明祭扫，有利于倡导居民文明的生活风气和环境保护。这些都极大程度上满足了爱建居民高品质的文化生活需求。由社区居民自发组织成立了爱建艺术团，艺术团自建立以来，始终以“培养艺术情操，丰富社区文化”为宗旨，艺术团的每一位成员本着“高标准，严要求，吃苦耐劳，刻苦训练”的精神，始终活跃在社区艺术舞台上，展示着爱建人的精神风采，成为爱建社区一道靓丽的风景线。成立至今参加各种演出活动已达百余场，目前，爱建艺术团内设：合唱一团、合唱二团、舞蹈队、腰鼓队、模特队、京剧队、管弦乐队、秧歌队。综合活动中心的启动将标志着社区居民有自己的室内娱乐场所。

就我们实习的那几天的情况看，社区的领导特意邀请佳旭律师事务所的相关人员作法律知识讲座，在讲座中客座嘉宾就物权法的有关知识为社区作了讲解，会上参会人员就自己关心的问题展开了激烈的讨论，让在座的对物权法有了一定的了解，增进了自己的威权意识。社区为庆祝建党八十八周年，特意组织了社区的老党员和干部去群力广场、哈尔滨老年福利院、完达山乳业生产基地和爱建社区果蔬配送中心的供应基地为景点的“四景游”，特别是正在建设中的花园式的群力新区、哈尔滨高档的老年福利院的周到服务优雅的环境留给我深刻的印象、而在果蔬生产基地我们都亲自采摘了蔬菜，甚至放心的品尝了无公害的西红柿和黄瓜。而在游览的途中我们认识了黑大的老校友姜起云老先生，老先生曾经是黑龙江市长的秘书，是早些时候国家认证的高级经济师，而今退休领导的成立了社区的书画社，是哈尔滨市书法家协会老年分会主席，在爱建社区这样一个寸土寸金的地带拥有五六十平方的书画工作室，并申请得到政府的资助。作为老校友，老先生非常热情的和我们合影留念，在离别时还赠予我们他的墨宝激励我们不断学习做有理想和志气的青年，让我们很是感动。

社区民主和文化活动的开展

爱建社区相应党的号召和适应社会形势的发展，积极加强社区的民主文化建设。在09年时，社区就成立了社区党委，成立党建联席会，参与社区建设与决策，以适应市场经济条件下面临的公共管理和公共服务新要求。为深入学习和实践科学发展观，爱建办事处还组织开展知识抢答竞赛及实践科学发展观的动员大会，以调动社区居民学识实践科学发展观的积极性。爱建社区的领导也经常召开领导班子民主生活会，定期对领导干部进行考评，以激励领导班子不断保持先进性。而在09年社区就已经成立的由街道办事处、物业和业主合作形成的商会，则是践行科学发展观的一个重大举动。

而在社区职位的安排上，社区创造性地采取招聘的方式，从外部吸收高素质的工作人员，为社区领导班子增添新的血液，而且事实上也确实有很多有高学历和素质的人才前去竞争应聘。

虽然就自己从网上查到有关社区的评论不是完全的赞赏，比如说社区内楼房的质量有问题，房价过高等，而街道办事处的主任提到的社区工作人员没有食堂的不方便的问题在以后会得到解决，但总体上觉得无论是从硬件设施，还是文化环境上看，爱建社区还是远远优于其它社区的，尤其是在社区服务的创新与不断完善方面尤为突出。在现代科学技术日新月异的条件下，社区的管理人员的素质较高，社区的管理和服务，不断创新和完善，如建立社区网站开展社区工作，值得一提的是在实习大学生的创新下，还建立了爱建社区博客圈，有利于社区居民参与讨论和学习。相信随着未来社区在科学发展观的指导下，将会是服务更加全面周到，社区意识不断增强，社区关系和谐，社区环境优美整洁的花园式的新型现代化社区。

除在社区实践中参加社区组织的活动，我们最平常不过的就是帮领导处理有关办公文件和处理有关志愿者的资料信息，其实看似简单的东西却需要耐心和细心，学习到的理论知识只有跟实践相结合，应用于生活实践才能体现其价值。今后一定要在进一步扎实学习理论知识的基础上，不断投身到实践中去，将与实践结合收获到的经验内化成自己的能力，以发挥自己的聪明才智，为社会做出自己的贡献。

第四篇：大学生社会工作实践报告

参加社会实践对我来说已经不再陌生了，以为我已经参加过社会实践了，在社会实践中，我学到了很多值得我去总结的事情，我不想就这样的让它遗忘，我想用字记录下来我的感受，也记录一下我在实践中的酸甜苦辣！

去年的寒假，去到远方的亲戚家里寄宿，告诉她我的想法，她说年轻人就应该有像我这样的冲劲，但是不能盲目行事，必须把梦想去放大，那些方法可以去实现，结果怎么样，突然有点听不明白这其中最后一句意思，只是认为只要自己努力去做，一定能够成功，其它就没有想太多，她教我用逆向思考，假如努力跟结果不一样该怎么办，听了之后很慌张。很多时候结果并不是很重，关键是过程才有自己去体会。

1998年亚洲金融风暴，2009年再次光顾我们，转为国际金融危机，美国的先消费后还款的制度是引起了这次次贷危机的源头的之所在，一个发达国家的经济衰退，使周边的国家也不同深浅的损失，今年是是整个经济最代迷时期，国内很多中小型企业频泯倒闭，这种情况下，众多的外出劳动者面临着失业，出现了人才供过需求，晚上看新闻播报里看到，有人因为身上钱财用光，又不想让家人担心，忍饥饿、睡在大街上，当有记者采访他们的时候，显得是那么的无敕，眼里写满了迷茫，想到这些我不由为自己开始担心，很快我们就要毕业了，面临就业问题，虽说天生我材必有用，但是遇到这样的情况还是给自己的自信打了折扣，知道现在这个社会可是高端人才地盘，和他们相比我学的知识变的那么微不足道了，跟同一个频率的相比，他们由于自己好学，涉世人群中脱而出，经验比我多，一个人时常坐在房间，想想自己到底有那些法宝，可以拿出来使用，脑中闪出离开家门去外面世界去创荡一番。

学校读书的时候就听到身边人说，外面的世界很精彩，那时带着一份期待，希望早点毕业，为社会做点贡献，同时描绘自己未来是多么的美好，不想因为这样的时局，就这么放弃梦想，因为我还没有去行动，心中有太多的不甘心，让自己去实践一下，促使自己的自信进行升温，变的开心起来。一直深信这句话：“世上只有想不到，没有做不到。”它使我拥有完全的选择权。人有了梦想才显的特别，有梦想的人如船上舰行驶就有方向。

每天我都和大多数人一样，一个上午都人才市场里，看那些工作自己能够去做，而又能从中学到一些与学校不一样的东西，这是我一直期待的工作，接下来一次又一次让我的心从崖上跌到了深谷之中，接下来不知道自己该如何是好，经常一个人静静的在房间里，回想自己来深圳里程中，遇到的困难和挫折，发现现实跟理想差距太远，让我如此负累，影响着整个神经，决定用思想转移法，跑到书店看书，无意之中读到这样的一句话，“现实是此岸，理想是彼岸，行程中的遇到挫折好比湍如的急流，行动是就是架在上面的七彩桥，你做好准备要过吗”？突然自己感觉有一股动力从血液中流动，激活了每一个快要枯萎的细胞，认真看完这篇文章，神采飞扬走出来，心想不管做什么事，都要经过一翻折腾才有意义，经常不是有人说：“不经历风雨，怎能见彩虹了”其中必有它的用意，只有把这里面最难解迷团打开，一切方可付诸实行。

开始改变初始的想法，制定新的计划，兴致勃勃的来找工作，没隔多久就如愿以偿找到了，尽管它不是我理想的工作，但是这给我了足够的信心，什么事都是从最简单开始做起，成了汽车美容服务部一名普通的工作者，以前自己认为洗车是一件很容易的事，就用清水冲洗干净在拿抹布擦干就好，没有想到实际上没有那么简单，自己动手时显得那么笨拙，同事们都没有因为我的不懂而嘲笑，这让我很是欣慰，工作中如有什么不明白，虚心向他们请教，都是很乐意帮我一一解答，主动把相关书藉借给我看，这又推倒在来这里之前一个认知，“深圳这里的人都很冷漠的思想”，一切刚好相反，对以前听的话有所置疑，重新用自己所看，所悟眼光去看这里每一个事和物。

因为自己是生手，要想很快接手工作，必须对车有一定的了解，每天都会抽出休息的时间来看相关的书，同事经常夸我是一个很好学的人，总是说这都是最基本的东西，初来乍道，还请各位行业中的高手多多关照，拉近同事之间的感情，增添生活中一点乐趣，渐渐我们之间很像一家人，他们教我在外面为人之道，这都是在学校里无法学到，有什么帮助都会尽力做，兄弟之间就又多了一份信任。

为了给客户提供优质的服务，每个人都很用心做事，车的美容效果让客户称好，这是给我们最好的回报，所有的付出都会在这一刻觉得值。

时间犹如弹指挥间，来这里工作了快半个月，感觉昨天才进来，时间过的有些让人无法接受，从一个生手变为一个熟手，过程中带一些快乐的回忆，希望它能过的在慢一点，不想那么快回去，对这里仍然有所依恋，再过十天我就要返校了，一直都没有跟他们说我还是一个学生，接下来这些天，都很认真的工作，想让自己在这里的工作画上一个圆满的句号，下班之候，回到属于自己的小天地，发现自己跟刚出来的心境有很大的差异，思想慢慢接近成熟，同时也很交了这么多的良师益友，这也许就是缘份吧。

实践已经接近尾声，在这次实践锻炼过程中，丰富了我的实践经验，提高了我对自己的信心，使我通过这次实践更加了解社会，给我的以后再次涉世有更好基础。

社会实践中，很多的事情需要我去解决，这一直是我很费解的事情，实践中的事情和结果都是自己之前没有遇到过的事情，所以我一直在实践中找到自己的不足，我一直在不断的进步中，可是我还是不够，成长是需要很多的积累的，量变到质变是很难的，多以我还是会继续努力的！

第五篇：社会工作专业技能实习(一)：需求评估报告

哈尔滨市道里区斯大林街道办事处

江桥社区 老年人需求评估报告

一、实习机构概述

（一）、背景 1.我国老龄化趋势

2000年11月底第五次人口普查，65岁以上老年人口已达8811万人，占总人口6.96%，60岁以上人口达1.3亿人，占总人口10.2%，以上比例按国际标准衡量，均已进入了老年型社会，老龄化己成为21世纪不可逆转的世界性趋势，也是社会进步的表现。与1953年第一次人口普查65岁以上老年人口为2620万人相比较，47年中增长了2.36倍，年均递增2.6%，快于全国人口递增1.6%的一个百分点，占总人口的比重由4.4%提高到7.0%，提高了2.6个百分点，近十年老龄化速度加快，每年递增3.4%，快于全国人口递增1.1%的2倍多，如按3.4%的速度推算，2002年65岁以上老年人口已达9420万人，占总人口7.3%。如按2003中国统计年鉴中的2002年1%人口抽样调查，65岁及以上老年人口已占调查人口总数的8.16%，按此比例推算，全国65岁及以上老龄人口已达10482万人，比人口普查数增加1671万人，年均递增9.0%。老龄人口的增长量和增长速度是很惊人的，80岁以上高龄人口将以平均百万人的速度增长。2.凸现的社会问题：老龄化速度过快、社会养老压力加大。

人口老龄化会带来老年人家庭代际结构的变化，每一个老人归属于各个特定家庭，一方面，人口老龄化使得家庭成员有直系血缘关系的子辈、父辈、祖辈的人员构成中，老年人增多，将出现大量的“4-2-1”家庭，不仅对家庭的伦理、道德、婚姻关系构成影响，而且养老、教子问题将变得日益突出。如果老年人与子辈分开居住的话，又会产生老年人的生活照料、精神慰藉等问题。另一方面，人口老龄化使得有老年人的家庭的比例会不断上升，还会存在一个代际沟通与和谐问题。

人口老龄化会使老年人的医疗保障问题变得突出。通常，老年人进入60岁之后，由于人体生物有机体的老化，免疫功能不断下降，身体的健康程度直线下降，“老有所医”问题变得突出起来。老年人对自身健康的关注和需求增加，患病之后是否能够得到及时治疗，会成为老年人乃至全社会最普遍关心的问题。特别是广大的农村老年人，由于他们失去劳动能力之后，无固定经济来源，而且医疗条件相对落后，是一个必须正视的现实问题。

老龄人口数量的增加，将导致用于养老的资源总量的增加，如需增加有关养老的财政支出、提高企业养老金的支付水平和配置更多与养老有关的公共设施等。

人口老龄化对社会保障制度有最为直接的影响，就目前来说，首当其冲是对现收现付的养老制度的影响，涉及经济与社会诸多相关制度的改革，随着我国劳动力流动性的不断加强，养老保险需要在不同地域之间能够实现转移，要求养老金应具有便携性。人口老龄化将使老年人的社会服务需求增大

（二）、实习机构现状

江桥社区位于道里区东北部，东起宾州铁路、西至井街、南临友谊路、北靠松花江。面积0.24平方公里，居民2550户、7850人，驻街企事业单位8家，个体私营户72家。

几年来，社区党组织、居委会在街工委、办事处领导下，坚持上为政府分忧、下为百姓解难工作宗旨，坚持以人为本、服务社区和求真务实、取信于民工作理念，以构建和谐社会、和谐社区为目标，积极开展“六型社区”建设，取得了显著成绩。先后荣获省、市、区先进社区居委会，市、区“创安”示范社区，先进社区党组织标兵、再就业工作标兵社区、市关心下一代先进集体，市第31届劳模先进集体、省模范人民调解委员会和全国人民调解先进集体标兵等多项荣誉。以人为本、服务百姓、资源共享、共驻共建，是社区工作出发点和落脚点。社区有下岗失业人员472人，低保户70户，残疾人96户、107人、孤老4户。面对社区下岗失业人员,坚持“前脚跟后脚”，下岗职工到家、社区工作到户，承接他们的怨气，帮其理顺情绪，增强再就业信心。社区劳保工作站，通过再就业网络，挖掘就业资源，提供就就业信息，组织就业培训。三年来先后安置下岗失业人员980人次，提供就业信息2000余条。组织失业人员参加就业培训240

人次，为240名失业人员办理了再就业优惠证，使30人利用国家政策和自身条件走上创业之路，并安置了40余名失业人员就业。目前社区98%以上失业人员得到安置，实现了充分就业社区工作目标，为社会稳定打下良好基础。社区党员和志愿者与孤、老、残特困家庭38户结成一帮一帮扶对子，常年对其照顾生活。在创建平安哈尔滨工作中，社区积极整合资源，实施警民打防工程，落实小区“四门落锁”措施。加强社区人防、物防、技防治安防范，05年在社区四条街路安装42个电子监控镜头，安装电子门40镗。确保百姓安全。05年至今，社区可防性案件发案率为零。实现了“秩序好、发案少、社会稳定、群众满意”工作目标。

加强社区环境、卫生、医疗、保健等工作的管理，改善了企业和居民区的生产生活状况。05年，在街工委、办事处帮助下，整合资金近百万元，将巡船胡同9—15号居民大院建成标准化庭院，江桥胡同建成健身一条街。社区坚持以活动为载体，开展学习型社区、学习型家庭、平安型家庭、五好文明家庭创建工作，利用社区市民学校、业余党校等教育形式，不断提高社区成员素质。通过“先锋工程”、“民心工程”、“平安工程”等活动的开展，不断挖掘整合社区资源，为广大居民群众服好务。使社区更加平安、祥和、稳定、和谐。

二、需求评估的方式、方法及过程

1.在于上届在斯大林的同学及老师的交谈中获得一些信息，并上网查有关这一类机构运行情况的相关资料。

2.访谈法。深入机构实习，通过对实习机构领导和工作人员的访谈中以及社区具名的访谈中了解情况。首先从整体上了解基本设施，工作分配以及其他一系列的相关制度。在某一个具体部门开展长期实习工作，在机构工作人员的带领下，熟悉工作流程和方法，并进一步探讨实习任务所能达到机构和服务对象需求的最大化的可能性。（访谈提纲见附件）

3.文献法。查阅有关于实习机构的资料以及有关的国家政策法规和时代背景。

4.问卷法。通过设计调查问卷并发放问卷后回收，统计数据并分析来得知服务对象的需求。（问卷见附件）

5.经过仔细协调和讨论，确立研究课题，积极开展工作。

三、评估结果分析

（一）机构需求

运用访谈法和问卷法了解老年人的娱乐休闲需求、人际交往需求、医疗需求等。通过分析使社区继续更好的了解老年人的需求并由此开展助于社区老年人老年生活的项目丰富老年人的日常文娱活动，也更加注重老年人的医疗服务一如既往的定期开展医疗保健讲座、定期检查身体等，从而提高，保障老年人的身心健康。

同时通过开展小组活动，使老年人之间、老年人和社区工作人员之间能够形成良好的人际沟通，从而提高老年人对我社区的满意度。

（二）服务对象需求

老年人在这个年龄阶段，都已经在工作岗位上退休了，不再担任以前的职务，同时在家庭方面也发生了变化。他们的生活从紧张的工作中突然放松下来，很多老年人都会突然感到非常空虚和孤单。他们渴望交谈，交友，但由于老年人的性格、文化水平差异等多方面的原因，导致他们的交往空间非常狭小。他们也渴望多参加一些活动来充实自己的生活，但毕竟由于社区的设施、工作人员、时间等条件的有限，很难都能满足每位老年人的需求，所以不得不说一些老年人尤其是性格较孤僻不愿与人接触的老年人们的需求还未得到满足。

（三）实习需求

与工作人员和老年人建立良好的专业关系。学会如何与老年人进行良好的沟通，让他们信任并接纳我们，并从沟通中了解他们的真实的需求。把所学的理论知识能正确的应用到实践中，综合提高自身的实务操作能力。通过社会调查方法和统计学原理等所学知识学会如何设计访谈报告和调查问卷，并进行分析。通过个案、小组、社区活动的设计和开展，巩固所学理论知识，提高自己的专业方法能力。通过此次在社区的实习，也更深入了解我国社区机构养老模式。

四、实习反思及拟选择的服务方向

从这次的问卷和访谈过程中，我们了解到许多的老年人对家庭观念看的很

重。中国人传统的养老观念在他们心里是根深蒂固的，感觉在养老院是缺少温暖和家庭的关爱，而且中国自古就有“养儿防老”的，老年人觉得家里有子女照顾就可以了，而且自己也是自理的。其次是中国对老年人的投资诸如养老金，退休金等的空缺，也使社区居家养老很难进行下去，而且老年人本身也并不富裕，并不能承担一些养老服务的费用，国家也没有足够的资金来免费提供养老服务。这些都是社区居家养老的困难。

但是尽管如此老年人在一些方面也是十分需要我们为他们提供帮助的。许多老年人仅仅能满足自身的物质需要，从调查的数据统计可知，但是在精神慰藉，娱乐方面还是很缺乏的。这样，我们可以通过志愿者等对老年人在娱乐休闲需求、人际交往需求、医疗保健需求上提供一些帮助。

从调查的数据统计可知，老年人在娱乐 附件1.：

江桥社区居家养老需求调查问卷

尊敬的老年住户：

您好！为了更好的了解哈尔滨市斯大林江桥社区老年人的生活状况及养老需求，我们受斯大林街道办的委托，正在面向全社区进行老年人养老需求调查。非常感谢您能够作为江桥社区老年人的代表参加调查，希望能够得到您的大力支持与合作。本调查采取不记名方式。能得到您的支持，我们感到十分荣幸。谢谢您的参与和配合！

（回答以下问题时请在您的选项上划“√”）

一、基本状况 1.年龄_____

2.性别 A：男 B：女

3.文化程度 A：小学以下 B：小学C：初中 D：高中E：大专及本科以上 4.婚姻状况 A：原配偶 B：丧偶C：离异 D：未婚E：再婚

5.居住方式 A：与子女同住 B：与老伴生活 C：独自生活 D：入住老年公寓

二、养老状况

6.主要经济收入来源 A：个人经济活动所得B：养老保险C：离退休金D：政府补贴E：没有固定收入来源，完全靠子女(或亲属)供给F：配偶提供G：其他 7.子女养老方式 A：轮流供养，子女按月交纳养老金

B：常住一个子女家中，子女按月交纳养老金

C：与配偶一起单独居住，子女按月交纳养老金

D：无配偶，独居，子女按月交纳养老金

E：无配偶，独居

F：其他____________________ 8.认为自己的经济状况属于下列哪一类 A：有储蓄，够养老所需B：现平日够用有余，但不够养老所需C：大致够用，能够达到温饱D：达到温饱有困难，无欠款E：有欠款，无法达到温饱

9.看病就医是否方便？A：很方便 B：比较方便C：不方便 D：很困难如果感觉困难，原因是____平时生病到哪里就医？ A：省市县级医院B：社区医疗服务C：就近私人诊所D：药店买药E：很少

三、生活质量及健康状况

10.目前的居住环境状况 A：满意B：基本满意C：一般D：不满意

11.家庭住房面积（平米）A：30以下

B：30--50 C：50--70

D：70--100

E：100以上

13.健康状况 A：基本健康B：一般C：说不好D：差，身体虚弱，体弱多病E：

很差，有重病

14.日常生活求助方式 A：长期请家政服务员B：偶尔请钟点工C：家庭成员照顾D：邻居或者亲朋照顾E：其他

四、精神文化状况

15.业余活动内容（多选）

A：看电视

B：听广播

C：阅读报刊

D：上网

E：参加老年团体活动

F：棋牌

G：其他

16.子女主动陪伴交流谈心情况 A：每天B：经常C：偶尔D：很少，基本没有 17..对目前生活感到 A：比较满意，生活水平提高B：还算满意，生活水平基本没有多大变化C：不知道D：不满意，生活水平降低E：很不满意

五、服务需求状况

18.您（是

否）接受过社区居家养老服务，若有您是否满意：A：很满意

B：满意

C：一般

D：不满意

E：很不满意

19.如果社区提供生活照料服务，您希望得到（可以多选）：A：家务打扫

B：做饭

C：日常护理

D：代购商品

E：理发

F：其他_______________ 20.居家医疗保健需求 A：家庭护理

B：康复护理

C：家庭医生

D：陪诊就医

E健康体检咨询

F：购药送药

G：其他__________ 21.你希望居家养老服务人员应具备哪些基本技能呢（可多选）

A：家政服务

B：日常生活理财

C： 医疗保健指导

D：心理护理（聊天解闷、心理开导）

E：其它

22.其他需求

A：法律维权

B：文化娱乐

C：老年大学

D：情感倾述

E：交友、旅游

F：事务代理

G：其他_____________

再次感谢您的配合，愿您身体健康，万事如意！

斯大林街道办事处

黑龙江工程学院人文与社会科学系

2010年7月

附件2：

江桥社区老年人访谈提纲

访谈人员自我介绍：

您好，我我们是黑龙江省工程学院人文与社会科学社会工作07-1的实习学生，为了更好的了解哈尔滨市江桥社区老年人的生活状况及养老需求，我们受斯大林街道办的委托，正在面向全社区进行老年人养老需求访谈调查，非常感谢您能够作为江桥社区老年人的代表参加访谈，希望通过这次访谈了解老年人居家养老的现状，以便更好的开展服务，为此我们需要您的帮助和参与，使研究具有现实和实践价值，为政府和社区的决策提供可靠依据。访谈对象：社区部分老年人代表

一、基本信息

询问访谈对象年龄、文化程度、婚姻状况、居住方式、以及日常娱乐活动形式几方面的基本信息。（注意要大方、自然、亲切）

二、养老方式方面

1、了解访谈对象的养老方式和经济来源。

2、了解访谈对象对现有的养老方式是否满意，如不满意其希望采取什么样的养老方式。

3、身体状况如何，看病就医是否方便。

三、生活质量方面

1、访谈对象对目前所在小区是否满意，还希望有什么样的改进。

2、询问访谈对象所在社区是否有老年人活动中心和健身设施，都比

较喜欢哪些日常娱乐活动的形式，是否经常参加锻炼身体或文化娱乐活动。

3、平常子女在的事后是否有主动陪伴交流谈心，比较希望与子女在一起交流情感还是与同龄人一起做文体活动。

4、除了一般的老年人活动之外，还希望在哪方面继续发挥余热来丰富自己的日常生活。

5、有没有想当老年志愿者的意愿。

四、健康状况

1、常生活自理状况如何，是否需要帮助，需要哪方面的帮助。

2、访谈对象身体健康状况如何，是否有定期体检，是社区提供还是家庭提供。

3、日常生活求助方式都有哪些，主要是家庭成员照顾还是钟点工或者社区。

五、服务需求

1、了解访谈对象对居家养老服务的了解程度，是否接受过社区居家养老服务，如果有的话进一步询问是否满意，是否还愿意再一次接受这样的服务。

2、如果社区有条件提供生活照料服务的话，您希望得到什么样的服务。

3、你觉得现在社区提供的居家养老服务还存在什么样的问题，需要哪方面的改进。

4、访谈对象希望居家养老服务人员具备哪些基本技能，如果我们与社区沟通协商服务的话您希望我们着重在哪些方面。

5、询问访谈对象对居家养老重要性的看法。