下载文档第一篇：如何沟通陌生市场
如何沟通陌生市场
自已认识的朋友是有限的，陌生的市场却是无限的，熟知的市场占30%，陌生的市场占70%，陌生市场是真正的钱场。
一、陌生推荐必备的特质
1、要有好的仪表，得体的装束。
2、礼仪为重：点头、微笑、握手、问好。
3、积极、热情、正面、绅士风度。
4、语言清晰、充满真诚、准确简练。
5、产品知识、行业知识熟练充分准备。
二、赢得陌生市场的策略
1、随机推荐
（1）
将推荐融入生活中。
（2）
产品、资料、名片随身携带。（3）
利用时机积极行动。
2、有目的的推荐：
（1）
了解地域、职业、性别、习惯。（2）
具备勇气与耐心面对拒绝。（3）
根据顾客的特性侧重介绍。
3、善于“造势”（1）制造悬念
（2）引起注意
（3）引起兴趣
（4）引起联想（5）引起欲望
（6）引起决定
（7）引起行动
三、主动出机必获成功
1、勇于开口争取1/2（1）心理准备充分。（2）正确自我定位。（3）学会看时机找好话题。
（4）循序渐进建立情意，不要过分热情急于求成。
2、广泛参加社会活动，扩大交际范围（1）善于与比自己强的人交往。（2）不要过分自强、自大、不接纳人。（3）适应对方的习惯使对方解除戒心。
3、善于观察爱好广泛（1）亲和力好、号召力强（2）有爱心的人。（3）怀才不遇的人。（4）找机会的人。（5）有钱没时间。（6）经济富裕精神空虚。
一、接触前的准备工作：
1、保持微笑和良好的个人形象。
2、以交朋友的心态来结识对方，拉近双方的距离。
3、平常心，不带任何功利的想法，争取给对方好的第一印象。
4、敢于推荐自己，营造信任氛围，否则多说无益。
5、言之有理，言之有物，让对方感兴趣，愿意与你交谈。
6、寻求，发现，创造切入点。
二、切入的技术要点：
1、从健康话题入手，关注对方的健康状况。
2、谈论健康，养生的相关方法，导出正确的健康理念。
3、谈论中医药养生的优势，有策略地导入绿谷的产品。
4、谈事业：了解对方的经济状况，目前工作的满意程度。并试着反问对方是否需要多一份收入。
5、谈梦想：引导对方说出埋藏内心深处的想法，造成强烈的失落感。顺势激发其创业心态。
6、同情心：若遇到一个等车的人很胖，告诉他您自己以前也是如此„„引发其好奇心，再导入主题。
7、因势导入：如果人询问你为何如此健康漂亮，告诉他，你目前正在使用绿谷产品
8、分享：如果他是医生或整容师等专业人士，告诉他，最近有朋友推荐
一种产品给您，请他为你鉴定。
9、若是年轻人，给他一点激励和启示，告诉他（有一个不在职的收入，你想不想要）。
三、接触完毕后动作
1、互相留下名片，为下一步铺路：并告诉他您很高兴认识他。
2、对于有诚心的陌生朋友，运用没印公司的名片或手抄，较不会被误会，认为你只是在推销产品。
3、对于较无诚心的陌生朋友，运用印有公司和产品名片加强其印象或引起好奇心。
4、事后再记下其特点、时间、地点、讨论内容，分类出A、B、C等级，下次再主动邀约。
四、多次经营的心态
1、保持联络：初步无法切入，2－3天后再以电话联络加深对方印象。
2、拉近距离：用聊天方式，再拉近距离关心他，让彼此交情更进一步，进而达到推荐与创业的目的。
五、注意事项
1、避重就轻：不要急着谈产品、价钱。
2、避免防卫心，不要太早显露推荐的意图。
3、要分类：分辨他到底为消费者或经营者。
4、要有所选择，形象好态度好的陌生人，成功率较高;如何开发陌生市场
一、开发陌生市场的好处：
1、陌生市场大：每次走家门就觉得无限极市场大，因为外面那么多的人需要机会；而且那么多的人需要而且用得起无限极产品（即使这些人现在在用着其他牌子的产品，但是无限极产品这么好，完全可能让这些人换牌子——换成民族的世界品牌“无限极”的牌子）。所以无限极没有做死的，只有想死的。很多时候我们都是自己吓自己：哎哟，我跟他讲无限极，他会不会接受；哎哟，我跟他讲产品，他会不会买„„你讲都没讲，你怎么知道他不接受，你卖都没卖，你怎么知道他不买。你有那么好的武器（无限极事业机会和无限极产品），就看你去不去用，就看你用的功夫了（去不去讲、会不会讲）。坐在家里想无限极，就会问题一堆；走出家门做无限极，就没有问题。
2、没有后顾之忧：熟人推荐不成有时还怕尴尬。
二、突破心理障碍，养成陌生推荐和零售的习惯：
1、有些人没做无限极时还敢跟陌生人认识（问个路问个时间什么的），做了无限极反而不敢认识陌生人，为什么？功利心太重，“无限极”三个字写在你脸上，“我要推荐你”写在你脸上，“赚钱”两个字写在你脸上。
2、有些人则是腰杆不够硬，他觉得无限极是小商小贩，所以做起无限极来猥猥琐琐的，贼眉鼠眼，不敢正眼看人，想开口舌头就打结。你要明白你是大公司的老板（无限极公司的背景）！不是小商小贩。如果你对无限极没有这样的理解，你做无限极就不会有气魄，也不会做得有气势，当然也不会做得有成就。无限极事业你
认为它大，你就会做得大，你认为它小，你就会做得小；你认为它很棒，它就会很棒，它认为它一般，它就会一般，你认为它很烂，它就会很烂。
3、认识陌生人是检阅自我形象的最好方法：人最大的麻烦就是看不到自己的那张脸，但是我们可以用别人作镜子，来照出我们的形象，所谓“以人为镜，可以知得失”。你在去认识陌生人的时候，如果他愿意跟你讲话，愿意给你留下姓名、电话，说明你值得信赖，说明他接受你；如果他不理你，或者不愿留姓名，或者留假电话，说明你在他眼中不值得交朋友，或者不值得信赖，那你要好好反思反思，并且好好改进。做无限极可以让我们看清自己，了解自己的长处和不足，使我们无则加勉，有则改之，这也是一件乐事。
4、养成习惯：只要可能就开口，随时随地；听不听是他的权力，讲不讲是我的权力。
5、不怕拒绝：“无限极开口你就有，你不开口就没有，他不理你你就走，一点损失都没有。”只要你去讲，总会有人听；只要有人听，总会有人信；只要有人信，总会有人做；只要有人做，总有人成功——你只需要六个这样的人。
要有一颗平常心：我们做无限极，就是开百货商店，我们的商店里共有N多种产品，都是世界一流的产品。我们一开口跟人讲无限极，就是我们的百货商店开门营业，别人不进我们的百货商店，或者进来之后不买东西，都是非常正常的事，就象我们对别人的百货商店一样，我们会不会每家百货商店都进去，会不会进去百货商店之后每家都买东西？不会。那被我们拒绝的那些百货商店，别人有没有觉得很受伤，“这店我不开了！”，有没有这样？没有。那同样，别人不进我们的百货商店也很正常啊，别人进来以后不买东西也很正常啊。而且，今天我们做无限极，我们开的是名牌店，别人不进来，或者进来之后不买东西，不应该是我们难过，应该是他们难过才对呀——那么好的东西不识货，或者是买不起。就象某某经过奔驰车行，他不敢进去，你说是应该车行的老板难过，还是应该经过的人难过？当然是经过的人难过！为买不起而难过。
三、选择合适的场合、合适的人、讲合适的话：
1、选择合适的场合：相对固定的位置、相对充裕的时间、相对宁静的环境 飞机 火车硬卧
较好的大巴、中巴
校友会、老乡会、行业会议 健康咨询活动、投资咨询活动
2、选择合适的人：向上推荐原则（宁可先慢后快）；认识表情好的、会微笑的。
3、选择适合的话、创造合适的时机：
①找需求点：对脸上有痘者告之你是美容和健康顾问并邀约 ②赞美：赞美是语言中的钻石，赞美相貌、气质、肤色、发型、服饰、鞋帽等，赞美要真诚、自然、贴切。
③关心、帮助：见需要帮提行李者或抱婴者时提供帮助，见打瞌睡者问是否常上夜班
④“没话找话”：“你不是本地人吧？”“是呀，你怎么知道？”“因为你长得很漂亮。”“先生，几点了？”“四点。”“听你口音不是本地人。” ⑤创造机会：“先生，能不能把窗户关小点，天很冷。”“当然可以。”“你是跑业务的吧？”“你怎么知道？”“因为我也是跑业务的。”
一些注意事项：
①不要犹豫：不要等你刚想开口，别人要走了。
②不要引起警觉：余光扫描、上下打量均不妥，一找到需求就开口。③如在车上认识，要先问在哪站下车，免得来不及留电话。
④开口时要先自我介绍，主动留电话，再问别人是否方便留电话：主动表示诚意是一种国际礼仪，对人不可“查户口”。
⑤留下邀约伏笔，邀约以后听讲座（或称“沙龙”，不要说“听课”）时，销售主题和人物，不销售内容，否则别人就不用来了。
⑥带上小纸片预备留电话（不是每一个人都会有名片的），带上两支笔（以防一支写不出）。
⑦尽早将所认识的朋友的资料定在专用本上，以免遗失。资料尽量写详细（包括名字、认识的时间地点籍贯，以便让对方记起；最好记住对方的一些话，这样对方可能很感动）。
⑧电话邀约时，遵循“三不讲”原则和“三分钟”原则；打电话时自报家门（不要以为别人知道你是谁）；先问对方忙不忙（对方不方便时就下次再联系）。
很多人，甚至包括我们的直销人员，对于直销都有一种误解，认为直销主要是做熟人市场。其实不然。我们先来计算一下。假设你的交际能力比较强，有100个朋友，他们每个人买你一瓶钙片，你一下子可以卖100瓶钙片。一瓶钙片可以吃1个月，那剩下的两个月你该怎么办？在无限极中，很多业务经理、高级业务经理的成功都是从开拓陌生市场开始的。所以我们说，不管是新的直销人员还是销售精英，要想成功，很好地开拓陌生市场是一条重要途径。那么如何开拓陌生市场呢？
一、我是最棒的！
首先，要做好物质和精神上的充分准备。带上你的产品说明，产品示范要用到的物品：笔、记事
本、调查表等其他工具。人类有一个共同的特点，能够获得好处的事物总是更容易被接受。所以打开别人的心门，你要从付出开始。你要确定好自己的定位，是以健康顾问的身份为切入点，还是美容顾问，还是„„并且，女性最好着淡妆，男性要保持清洁的外表，穿职业装。良好的职业形象可以使你更加自信，同时也更容易让客户对你
产生信任感。
另外，要开拓陌生市场，你要有足够的动力。你是为了给家人一个好的生活环境，给孩子一个
好的教育环境，或是为了让劳累了一辈子的父母能有到国外旅游的机会，还是为了自己事业的成功等等。你要明白自己为什么要这么做。在遇到挫折的时候，回头看，如果放弃，你还是要面临以前的问题，那还是继续向前吧！只要向前了，就有可能改变你的命运！
同时还要有良好的心态和坚定的信心。同陌生人打交道，最大的难题是信任感的建立，所以同陌生人打交道的难度会很大，我们遇到的挫折势必会比做熟人市场时更多。但是我们应该把别人的和遇到的困难当作是宝贵的教训，不要让它们在你的心里总是挥之不去。你要告诉自己，我没有失败，我只是暂时没找到与别人打交道更好的方法。还有一些客户，我们跟她讲了半天产品，也做了产品示范，可就是无动于衷。这其实不要紧，一方面她给了我们产品讲解的机会，这本身对我们就是一次很好的锻炼机会；另一方面她现在对我的产品没有反应，可能是我的讲解和示范还不到位，我对她的需求方向没有把握准确，下次我会做得更好！所以，对你的每一位客户都要心存感激，要有足够的耐心。
每次做陌生拜访之前，先告诉自己：我是最棒的，所以我的客户需要我的帮助。同时，可以温习一下自己最近的一个成功销售案例。回想你们当时对话的情景，客户对你的良好态度，你是怎样促成的，你是如何心满意足结束拜访的„„并且要把你现在拜访时要如何跟客户打招呼，如何介绍产品做一个准备。每一次当你回想的时候，潜意识就会把你的成功转化为一种新的经验，从而带到新的拜访中去，让你坚信你已经有一连串非常成功的经验。
二、敢问路在何方？
做好了陌生拜访的前期准备工作，我们该如何去做拜访？
给自己定一个目标是非常重要的。目标可以加深我们必胜的把握。每个人都明白“求高得中，求中得低”的道理。当你把目标清晰地写下来之后，你就克服了怀疑和恐惧。快乐的定义就是“目标理想的积极实现”。你每朝目标迈进一步，都会增加自己的快乐、热情和自信。但是千万不要把目标定在根本不可能实现的高度，这样只能打击自己的自信心。目标一般定在自己可以实现的偏高一点的位置上，也就是努把力可以实现的地方。举个例子，我们刚开始进行陌生市场开拓的时候，可以定每天拜访十个客户。你放十个硬币在自己左手边的口袋里。拜访完一个有效客户，就从左手边口袋里拿出一个放到你的右手边口袋里（这里说的有效客户是你从她那
里获得了有效的信息，那种你还没有开口或者是谈的只是皮毛的拜访不叫有效拜访）。硬币没有完成全部的转移，就不能回家。这样坚持三个月，你怎么可能不成功？但是我们每天拜访的十个新客户到那里去找呢？这个问题非常简单。你就瞄准一条街，或者干脆就是从家里到公司的那条路，就选择步行的方式，沿路的每一家店铺都是你做陌生拜访的对象，那里就是你的金矿所在地！
三、成长的快乐
世界上没有谁比谁聪明很多，只是有的人更懂得如何总结自己，从过程中学到经验。我们在拜访的时候，只追踪记载行程和访谈记录是不够的，而是必须将心得教训记录下来。哪些是我们值得改进的地方，要从中总结出教训，继续努力；哪些是我们成功的经验，要再接再厉。每天进步一点点，每一次拜访进步一点点，当你不断成长之后，很多以前觉得很困难的事情就变得容易起来了。
“每天一访，就地阵亡；每天两访，摇摇晃晃；每天三访，才算正常；每天四访，汽车洋房；每天五访，黄金万两；每天六访，走向辉煌！”各位伙伴们，做好准备了吗？踏上开拓陌生市场的路，去迎接你们的辉煌！如何开发陌生市场
有一句话说得好：“失败一定有原因，成功一定有方法。”要想在无限极里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样，任何人在接触直销的时候，都会遇到这样或那样的问题。
陌生拜访对于许多直销人来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；熟人的市场是有限的,陌生人的市场是无限的.要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。一.心态决定一切: 做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。
做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。
你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发
生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。
二.要持之以恒: 做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。
“做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。
三.善用技巧: 做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。
还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢？其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。
你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何？一天的工作怎么样？除了开车以外，还在做其他的什么事吗？
做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：
一、交朋友；
二、开发。
开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储备资源便于交朋友。所以，陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式，你的陌生拜访就算达到目标了。
有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。例如：和出租车司机聊天，和司机谈收入的时候。他如果流露出：现在工作已经很辛苦了，收入也比较满意，没有想要在增
加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸，不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标（开发），你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他沟通„ 那么如何开发陌生市场，如何与陌生人建立关系呢？ 第一，塑造美好的个人外在形象
请记住：象什么比是什么更重要，尤其是与陌生人打交道时，良好的个人外在形象是我们成功的秘诀之一。西装是男士着装的最好选择。男士要做到“三光两直”：头发光、胡子光、皮鞋光；领带直、裤缝直。指甲、领口、袖口应保持清洁，西装的口袋最好不装东西，穿黑色或深色袜子，这些都是国际礼仪。
职业装是女士明智的选择。年龄小的，应将自己装扮的老成一些；年长的，应将自己装扮的年轻一些。选择适合自己的发型也非常的重要，它会增加你的魅力。另外，还要注意自己的体形。桶型身材是臃肿的，F型（含胸驼背）的身材是萎靡不振的，最好的身材S型的，所以，要塑造S型的身材。
女士的着装的禁忌：不穿薄、露、透的服装。第二，提升自己的修养和素质
有了外在的形象还远远不够，如果没有良好的修养和素质，只要和他人打交道，就会露出自己的不足而导致交往的失败。所以，提升自身的修养和素质是非常重要的人生功课。但修养和素质的提升不是一朝一夕的工夫，它是一个较长过程。良好的肢体语言、善意的微笑、得体的问候语、正确的握手、恰当交谈话题、宽广的知识面都是修养与素质的体现，凡此种种，都将影响我们与顾客关系的建立。
毛主席说过“世上无难事，只怕有心人”。只要我们愿意改变，通过学习和实践，我们一定会成为一个高素质和有修养的成功人士。第三，与陌生建立关系的具体方法和技巧
1、参加各种社会团体。比如：参加各种学会、协会，争取成为该团体的会员。目的：与社会上层人士建立关系，提升自己的社会地位，建立高素质的营销团队和顾客群体。
2、参加各类营业性俱乐中。比如：健身俱乐部、球迷俱乐部、歌迷俱乐部、学习型俱乐部、狩猎俱乐部等各种俱乐部，扩大顾客群体。
3、参加社会上举办的各种培训、研讨会、论坛。参加这类活动，要积极推销自己，不放过任何发言的机会和表现的机会。要准备好名片，会前会后积极与他们交换名片，更重要的是，要积极向他人索取名片。
4、参加各类展销会、展览会、博览会。这类会议，各单位的资料和名片随意索取，非
常有利于开发陌生市场，因为你可以了解所想认识人单位的情况，今后谈话的内容会很充实。
5、参加朋友的生日聚会、婚礼及其它聚会，参加时请别忘了带名片用于交换，同时要带个本和笔，以便记录那些没有名片的朋友他们的联络方式。
6、参加人才招聘交流会。参加招聘交流会的人，需要非常明确，就是找到一个称心如意的工作。你非常容易和对方建立关系，可以告诉对方，你是来为公司物色人才的，另择时间和他面谈。
7、收集各公司的广告、宣传资料，也是建立顾客档案的有效方式。
8、搜集报纸上的求职广告主动联系面谈。
9、发布寻求合作广告也是一种好方式。
10、做生活中的有心人。在电梯里、公共汽车上、餐厅、旅途中，很多公共场所都是认识陌生顾客的好地方。一个善意的微笑、让个座位、给他人帮个小忙，都是与陌生人建立友谊的好方法。
以上是与陌生顾客建立关系的十种方式，你要充满信心，大胆实践，积极行动，必定能使你的顾客档案源源不断。记住：熟能生巧！
“积极行动，永不放弃”是成功的最高法则！祝你成功！
第二篇：陌生市场工作计划
根据公司202_年四川地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司202_的渠道策略做出以下工作计划：
一、重点目标简介：
建立起以18地级总经销商，100个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立，实现品牌效应。
二、市场现状分析：
三、产品定位：
1、市场定位：零售中高档家装市场；
2、目标消费群体：终端家装用户；
3、价格定位：中档价格；
4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。
四、销售模式的确定：
确定渠道销售，模式如下：
选择此渠道的原因：
五、渠道销售实施计划：
（一）、区域市场划分和人员配置
（二）、产品价格策略
（三）、经销商的选择和维护
经销商选择遵循以下原则：
要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的经销商维护，能够有效建立稳固的合作关系，坚实市场基础，保障市场开拓有序进行，具体的维护办法如下：
1、建立经销商档案
2、客情沟通
3、协助经销上进行市场开拓，分销渠道的建立，解决销路问题
4、经销商利益的保障
5、市场问题的处理
6、经销商员工培训及经销商管理
六、广告宣传和品牌形象的建立
（一）广告宣传
（二）、品牌形象树立
七、销售任务
在市场开拓期，按计划实施，有序进行市场拓展，建立起坚实的市场基础，在这个基础上形成销量，根据目前市场其他产品是销售情况，制定以下销售任务：
1、渠道建设进展：一个月开发3家经销商，202_年实现18个地级总经销商，100个县级经销商和零售商；
2、根据一个地级市场月销量10万的基本目标，实现全年销售渠道总销售额达到1000万；
3、没个经销商根据经营情况，开发3到5个水工，为推动销量服务。
第三篇：如何开辟陌生市场
如何开辟陌生市场
人的时间和精力有限，当本地市场耗费了经销商大量的时间精力后，一些分身乏术的经销商就怠慢于外地市场。事实上，如果能巩固本地市场，同时又能开拓广大的外地市场，这是值得理论和实践界探索的话题。
人必须勇于梦想，敢于拼搏，主动到外地谋求发展，那么如何开辟陌生市场呢？小编特别整理非常实用的“四招”来与大家分享。
第一招：选择大于努力。这里讲的选择是选择异地开发的市场。
在经过一段时间的学习后，结合公司制度特点，在老师的帮助下根据自己的实际情况做好自己的直销行业职业规划。有个原则是没有行业经验的人宜先以兼职学习为主，边学边做，提高自身职业素质，积累沉淀自身的功底。市场应先近后远。对直销行业有深入了解，有条件全职运作的内行人则是走四方，路迢迢水长长了。所谓心有多大，舞台就有多大。
选择一个市场，首先考虑的是当地的经济水平，因为绝大多数的直销公司的产品都是偏中高的价位。虽说贫穷的地方也需要事业机会，也一样可以运作事业，但直销之根基在于有一个庞大的可以重复消费的群体，这是需要经济基础的。否则建立空壳管道，很容易就一朝崩溃。第二是察看公司业绩分布。这个行业的人都明白，做一个市场的第一人将有什么样的收获。越是空白市场就越有无限空间。最后，这个地区的市场行业状况、传销及其他公司发展情况如何？人们对这个行业的认知度如何？这决定了展业的角度和方法。
第二招：启动市场，一鼓作气。一鼓作气，要擂得响亮！
外地市场的开发，最好的发展节奏是在短期内找到几位事业型的加盟者，组建最初的智囊团，并且能由他们提供场地作为服务网点地址。这样就能极大的节约成本，降低风险。比较优秀的资源是传统经营保健品、化妆品、美容院的商人，搞营销培训等服务的机构，高档小区、疗养院、医院等。到有鱼的地方去钓鱼总比撞大运来得靠谱。
会讲公司的优势、产品的优势、系统的优势只是每个直销商的基本功。而启动市场时，第一步工作是对当地市场的发展前景有一个非常清楚而客观的预测，并把这个前景描绘出来。谋定市场之初，因为有了细致的分析，进到一个地方市场时，自然是胸有成竹，信心百倍。带着出征必胜的气势去描绘分析市场前景是吸引各类优秀人才的首要因素。凝聚人才，让别人看到前景并且自己身体力行去冲刺目标，自然就能吸引有缘人。市场初期的搭建，一定要耐住寂寞。用业内的话说，要找老鹰最起码也是老鹰苗子的人发展。这时的结构对以后的发展就会起重要的作用。有不少能力很强的人初做直销时，遇见什么人就发展什么人。结果，自然是一些各方面水平都比较低的人更容易被吸引，导致销售团队首期层次就偏低，后来越走越低。整体带动、培训等后续工作就更累，消费能力也低。结果自己越做越累，最终带不
动。费了好长时间才缓过劲来调整。而结构高一些，初期可能慢些，但将来会越走越快。因为这些人学习力、复制力、消费力都强，以后也会更容易吸引优秀人才。即使团队中出现能力偏弱些的，也不会对大环境产生不良影响。
第三招：培训到位，组建核心。
直销行业的魅力之一在于这是个有人教的行业。不但免去了传统行业独自摸索的过程，而且可以借到许多力，给梦想家以白手起家的契机。系统完善的公司，做起来就更加的得心应手。所谓借力使力不费力。推崇系统，远学近做，使大家纳入系统的运作流程，形成一个自动化的流水线。带动新人等一系列的动作，都可以交到系统完成，不再象过去一样手把手的挨个教，批量复制以效率制胜，也不再推崇个人英雄。使大家纳入系统环境，也免去因一人松动整体脱节的状况发生。如果现在直销还是你一个人事必躬亲的去带动培养新人，那这样的直销就做得太累了些。
在这个过程中，要注意发现人才并着力培养推崇。图谋大市场的精英们不可能只在一个地方呆着，在离开前要给这个市场培养出领导人，组建核心成员。操之过急有可能只是昙花一现，人一离开就产生不了业绩。一般一个地区市场的培育，至少要半年的时间。至于具体时间长短，就取决于初期团队层次的搭建情况了。新市场要与老市场或者系统其他团队组织适当的互动，一些领导人要主动到新市场帮助带动和激励团队，形成合力。待一个服务网点有10人左右的核心成员，一个陌生市场才算基本稳定，日后做好后续的服务工作就可以了。
第四招：耐住寂寞，忍得诱惑。
一路走来，甘苦自知。但亲手把一个市场从无到有，慢慢建立起来，是充满了喜悦和成就感的。期间，很重要的就是要耐住寂寞。到陌生市场开发，做一个市场的领头人，没有了学习充电的环境，所负压力可想而知。成功的路没有一帆风顺，总会遇到各种困难。当各种困难接连到来，是否还能满怀信心的分享产品，当一个月、两个月甚至三个月没有大的突破时，是否还能主动想办法调整计划，寻找别的成功之路。而这时也是面临最多诱惑的时候，如一些地区市场各类小公司以做市场第一人赚快钱等等为诱饵。纷繁的诱惑就像成功女神玩的一个恶作剧，在你离她一步之遥的时候把你绊倒，然后拿出一个苹果，问你：要达成目标太难了，是要这个苹果呢，还要实现自己的目标呢？有的人要了苹果，最终却什么也没有得到；有人选择盯紧目标，最终将得到他所想要的。
陌生市场是片无限宽广的梦想天地，以智慧做明灯，用坚韧执着丈量梦想的里程，天下没有走不通的路！
第四篇：保险如何面对陌生市场
如何面对陌生市场
陌生市场、陌生客户的开发，是每个公司及销售人员都必须面临和解决的现实问题。陌生市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及销售人员个人能力提升至关重要。那么如何面对陌生市场呢，很多企业和销售人员都为之苦恼，笔者曾从市场一线一路走来，并与众多企业和销售一线人员进行了交流，得到到结果都是“难”，下面笔者就这一个问题，根据自己多年的经验和与相关专业人员进行了交流总结一些观点，供朋友们学习交流
第一部：充分准备
无论开发什么样的陌生市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括三个方面，第一，对公司情况详细了解，第二，对目标客户情况有比较清晰的了解，第三，个人的准备，主要是思想上和仪表上。
一、从公司入手
1、企业基本情况与销售政策
（1）及时培训销售员：新进销售员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的岗前培训，安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训，使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策；新产品上市前，邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。
（2）销售员自我学习：销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教，也可以向企业有关部门咨询。
二、目标市场
我们所说的目标市场是指了解目标客户、了解竞争对手和宏观政策等，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点：
（1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
（2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、）等。
（3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞
品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。
通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线，便于把握事实真相，找到合适的客户。
三、准备好自己
古人云：凡事预则立，不预则废！陌生市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。
1、自我形象设计
人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为销售人员，要仪表端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神；如是女士，可适当化些淡妆。服饰穿着应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带或者领结，显得有职业感，穿这不宜过于暴露，以免给客户不稳重的感觉。作为一名销售人员，他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风，处处显示生机与活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。礼在先，就是要有礼貌，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。
2、行销手册的准备。
成功的销售人员在开发陌生市场以前，一定要弄清公司的发展历史，营销理念，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等，并要熟记在心。还有，营销人员出发前，在调整自己的心态，放松自己，相信自己今天一定会有所收获。
3、按计划办事
虽然有句话说：计划赶不上变化。笔者还经常讲到：变化不如你说话。作为一个销售人员，往往认为市场变化无端，自己只要能随机应变就可以了，无须制定销售计划。其实不然，销售计划对任何一个销售人员都非常重要，成功的销售计划帮助你如何一步一步走向成功，指定的计划要点必须是能完成的但有难度的目标设定。
第二步：营销执行
对于一个陌生市场，对于一个企业也好，对于销售人员来说也好，由于我们还不知道“水”有多深，因此首先我们就必须进行恰当的市场调研。市场调研的作用在于：a、获得有效的客户数据。b、降低客户的防备心理。c、及时了解产品一些缺点加以改进。d、能直接地了解客户的潜在需求。当我们完成初步的市场调查之后，我们就进入到实际销售工作当中：
1、客户联系
客户联系是在我们上面拜访和交流公司产品服务的必要途径。客户联系的方式有很多，现在最多的是电话联系，另外我们还可以利用邮件、信函、直接预约和转介绍等，如果组合利用，更能帮助成功联系客户，达到预约的目的。
2、拜访洽谈
在决定拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，路线的安排很有讲究，一般不宜把对门或相临的两个客户安排在连续的时间拜访，以免彼此显得尴尬。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即：客户情绪不好时不要谈、客户下级分销商在场时不要谈、竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容
营销人员进入经销商的店内，首先不要和经销商谈生意上的事情，往往与经销商第一次接触就谈生意的，不是被经销商拒绝，就是因找不到双方感兴趣的话题而尴尬，最终你的产品还是无法进入经销商的店内。因此，区域销售员开发经销商的第一件事情是与经销商交朋友。如何才能与经销商交上朋友呢？首先，第一印象很重要。区域销售员进入经销商店内前，整理一下自己的仪容、穿饰，深呼吸，放松自己。然后很自信的走进经销商店内，并很自然地向经销商自我介绍，“您好，我是XX公司的业务员XXX，久仰X老板的大名，今天专程来向X老板请教。这是我的名片，希望能成为你真诚的朋友。”
接着，从生活和爱好谈起。仔细观察经销商店内陈设，从中找到蛛丝马迹。如桌上有报纸，“今天的天气真好，X老板喜欢看报吗？”“我也喜欢，X老板一般关心哪方面的信息？„„”“我也是„„”。总之，区域销售员一定要找到与客户的共同爱好，并就这一话题，展开讨论，注意与客户保持共识。如果一时间没有能够发现蛛丝马迹，也可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，比如国家宏观经济政策及走势，行业发展态势，未来市场走向等，旨在创造与客户谈话的良好氛围，但不能花费太多的时间，不能海阔天空、偏离主题的、漫无边际的谈，在切入正题后，一般要从公司的发展谈起，要与客户具体谈公司的产品及其特点，产品的价格政策及在市场上的优势。
最后，重点谈判产品进入及其市场操作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，品牌的规划，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，要学会和客户算帐，两家合作能给客户带来多少的利润，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。每个客户的性格各异、层次不齐、需求也不尽相同，但作为商家最终关注的都是利润，只要能赚钱，就有永恒的共同话题。
4、注意事项
在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，要学会多听少说，一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方的问题，并发现对方对市场操盘有无运作思路。多听，为什么要多听呢？多听，可以让客户感觉你很尊敬他，可以使客户畅所欲言，最大限度的了解客户的基本情况；多听，可以有足够的时间判断和思考客户的讲话是否真实，如何继续引导话题。营销人员如何倾听呢？集中精力，以开放式的姿势，积极投入的方式倾听；听清全部内容，整理出关键点，听出对方感情色彩；以适宜的身体语言回应。
同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象拉家常、谈心一样，处处表现出你的稳重和尊敬；对于中年人，要极尽赞美之言，通过洽谈，让其感到成就感，要传递这样的信息：“公司产品交给他做一定能操作成功！”；对于青年人，要放开谈自己的操作思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，心服口服，进入自己的思维模式，为以后的合作掌控做好铺垫。
第三部：跟进、签约
经过我们前期的努力，获得客户的基本认可，销售人员最重要的工作、最激
动人心的工作就客户跟进和签定合同。客户跟进的时候一定要掌握火候，不能太急也不能太慢；太急，客户就有可能提出更加苛刻的要求，要求降低价格或者增加服务，太慢，当客户处于难以选择或者业务繁忙的时候，销售人员促成速度过慢就有可能拖延时机而被竞争对手拿走。
在签约的时候，客户可能会提出一些异议。此时客户提出的异议总括有以下几种：
1、基本异议：该异议是客户基本的需求，销售人员必须给予解决的。
2、阻碍异议：该异议的提出是客户为了争取谈判优势而提出一些异议，目的是希望企业降低价格等。谈判人员要求巧妙处理，防止陷于被动。
3、附属异议：此类异议客户是不经意之间提出来的，解决和不解决可能客户也没有这个准，谈判可以回避这样异议，防止深入交流，从而带出更多异议需要处理。处理异议过程就是解决问题的过程，当随着问题的清晰，就离签约不远了。在处理异议的时候我们必须把握谁是异议的主角，需要重点突破，防止全面应付各种提问等。有些异议我们不必完全处理，可以回避而达成合作。
第四部：客户服务和二次开发
陌生市场的开发的落脚点在客户服务和二次开发。这里提的二次开发，是指对客户需求深入分析后提供更多产品的服务。这一点笔者就不再做过多的分析。
陌生市场的开发，是任何客户和企业都需要面临的问题，它是一个艰辛而又充满挑战的过程，只要企业和营销把握住营销前进中每一个环节，自然能把成功触角深到你想要达到的地方。这里讲的主要是陌生市场开发的基本的层面的分析，除了把握好这些方面，我们还需要在产品规划、营销战略、竞争对手分析等各个方面做足文章。陌生市场就是一个“摸生”，只要我们不断去摸索这个市场，成功自然会到来！
第五篇：陌生市场如何招商
赵文立陌生市场如何招商（综合浅谈）
很多业务经理朋友相信都有这样的经历：被公司派往一个陌生的市场去招商，连一点市场资料和一个意向客户都没有，一切只能自己靠自己摸着石头过河；到了新市场之后很多人人生地不熟，业务员都会很迷茫，感觉很无助———找不到客户，想找客户又不知从何下手，几天过去了碰壁无数还是没有头绪，结果压力很大，急的满嘴是泡！
在此，我把多年来从事销售行业的一些经验与想法与大家分享分享！
出发前必须明确产品市场定位、渠道选择、根据产品的特点和公司影响力明确什么样的经销商才是最适合的，这是招商成功与否的关键。我初从事招商工作时就犯过这样的错误———拿着定位商超流通的产品跑到批发市场去找客户，结果吃足了闭门羹。同样如果一个中小企业定位低端流通的产品你去找当地有实力的商超经销商就算不会吃闭门羹也会被客户一系列的费用支持问题给追问的哑口无言。以下是寻找客户常用的方法。
1、互联网搜：现在网上信息很丰富，很多经营理念超前的经销商都会在一些专业网站发布一些求购信息，很多网站专门搜集各类经销商的信息以提高点击率，搜一下大多会有很多收获；在网上了解一下当地的风土人情、经济发展等信息。
2、向朋友咨询：做业务的最关键的就是人脉，正所谓多个朋友多条路。如果你在当地有从事相关行业的朋友，把他请过来坐一会聊一下，请他为你讲讲当地市场发展现状，相关经销商实力排名、分布会有很大收获。如果朋友能够为你牵线搭桥，从中介绍一下，那就更加事半功倍，正是“听君一席话，胜走百里路啊”。
3、广告招商：每个地方都会有地方报纸及报纸的内夹广告等媒体，可以免费发布各类信息，既使购买招商版面费用也不高，而且针对性强，覆盖面广。
4、当地贸易市场“撒网”：很多业务招商都会先去当地相关的贸易市场，市场上相关的商户比较集中，这样寻找起来较为方便，可先择的空间也比较大。
5、客户介绍：很多拜访过的客户如果沟通的比较好，而对方对我产品却没有需求或意向的话，那就可以请他给介绍几个适宜的经销商，必竟客户对当地市场上的经销商非常了解，如果他能真心帮忙的话，那可是真的遇到“贵人”了，会少走很多弯路。不过中国人都信奉一句话：同行是冤家，既使他不做这个产品，他也不想让别人来做，以免给自己增加一个潜在的竞争对手，这个方法成功的概率很低，甚至多是误导。
6、销售终端调查了解：一是定位传统流通渠道的产品：找家生意不错的便利店，在生意不忙的时候进去随便买点东西，再跟老板聊会天，拉拉家常，等聊到开心的时候再虚心请教，很多的老板都会拿出供货商名录来给你看，这上面几乎包括了所有的快消品类经销商的联系方式。遇上热心人还会给你推荐几家经营信誉好、较有实力的经销商。我本人到新市场招商时经常用这招，很有效！其实很多店里收银旁边的墙上都贴了张纸，上面写的都是供货商的电话。照这方法转上几家店就心里有数了。二是定位现代商超渠道的产品：去当地最大的几家卖场去走访。
