第一篇：浅谈教学非言语表达艺术

浅谈教学非言语表达艺术

个人简历：王金环、女；1972年出生于甘肃张掖，现年37岁；1992年毕业于张掖师范学校，1997年自学汉语言专科毕业，1997年就读于中央广播电视大学教育管理专业（本科），202_年7月毕业；小学高级教师，显现甘肃省兰州市红古区海石三校教师；

【摘要】

非言语表达，也称无声语言或非语言行为，它包括眼神、手势、头语、体态、表情等。教学非言语表达是教师在教学中创造性运用言语以外的方式进行教学的活动，它是教师教学艺术的有机组成部分。创造性地运用非言语因素进行教学，有时可以收到“此地无声胜有声”的效果。

【关键词】 非言语表达 有声语言无声语言

教师的教学语言表达为包括讲述行为、体态语的运用、板书行为以及运用现代教育技术行为。教学语言是传承教学信息的口说的书面语言，也是借助非语言表达方式的语言。非语言表达方式中，通过面部表情、手势、体态等来表达教学中的某种意义，称为体态语或态势语。一个成功的教师在课堂教学中不只是利用语言手段，他（她）还会借助于体态语辅助有声语言，传递教学信息，吸引学生注意，启迪学生思维，提搞教学效果。

长期以来，我们的课堂教学中只重视教师对教材的驾驭能力以及教师对课堂的调控能力，而忽略了教师的教学非言语表达艺术。教师教学中的非言语因素是教师教学多渠道表达活动的重要组成部分。在日常教学活动中，非言语表达起着非常重要的作用。所谓教师非言语表达艺术是指教师在教学中创造性地运用非言语因素进行教学表达的活动。教学非言语表达艺术是教师教学艺术的有机组成部分，创造性地运用非言语因素进行教学，有时可以收到“此地无声胜有声”的效果。而在数学课堂教学中，由于数学学科的特殊性（数学知识的抽象性），因而教师在进行教学时的非言语表达能力在这里就显得特别的重要。否则，不仅影响学生学习数学的兴趣，更不利于学生对数学知识的掌握和数学能力的提高。俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育学希望从一切方面去教育学生，那么就必须首先也从一切方面了解学生。”的确，作为教师要向所有的学生对你多一份亲近、敬爱与信任，使每位学生都能得到你平等的关注，这就需要我们的老师躬下身来主动去亲近每一位孩子的心灵，用他们心灵深处的能源，照亮他们的精神世界。

古人说：“教人而不见意趣，比不乐学”这句话强调了教师在课堂教学中的语言要生动活泼，意趣盎然。但是，仅此一点还是不够的，因为教学艺术不仅仅是通过教师的语言艺术来传授知识，构成学生的“趣味中心”的，而教师的神态、姿态、手势等体态语言可能会不知不觉地激发学生的丰富想象和引导学生的情感倾向。因此，教师在运用有声语言进行教学的同时还需借助自己的体态（神态、手势、姿态）

来补充，加强有声语言。恰当优美的手势、和蔼可亲的面部表情，充满鼓励的眼神，都会给学生以深刻的印象和感染，使学生在爱中受到教育。下面我结合自己的体会谈谈体态语言在课堂教学中的运用。

首先，它可以辅助有声语言；初步建立起相应形体的表象，教师就要充分运用手势表达系统。在引导学生观察发现长方体的特征时，教师就可运用富有激情的语言来集中学生的注意力。与此同时，教师的眼神也应该流露出一种对学生的信任感，面部表情是一种可亲可信的微笑，使学生对于接下来要完成的任务充满信心和兴趣，以便来观察长方体的特征。这时就可运用入：“小朋友，请你比一比、看一看，这些物体都有什么共同的特点？看谁眼睛最亮？最聪明？”接着是引导学生数出6个面。如果不加教师有序的演示，那么学生的操作肯定是无序的，并且容易重数或是漏数，那就更需要教师的非语言艺术的运用了。“前面有一个面、后面有一个面、左边有一个面……”，顺着语言的思路，让学生的视线跟着教师相应的手势而观察。这样，通过教师本身有序地、有目的的手势，并加以丰富的语言的引导，引导学生依照前后、左右、上下的顺序，数出长方体和立方体的几个面，从而是学生对长方体和立方体的知识有了个很好的认识，并能培养学生有序地观察事物的能力。教师除善于使用鼓励的语言之外，还要富有激励的情感，通过赞许的点头、期望、称赞的目光、眼神、赞美的手势、会心的微笑，增强情感的感染力，使学生愉快地学习数学。如，教“约数与倍数”的概念之后，设计联想训练。教师讲一句话，学生说出意思相同的另一句话。教师说：“24能被2整除”。一个学生说：“24是2 的倍数。”此时教师用赞许的点头，会心的微笑，作出认知与情感的反馈“还可以怎么说？”另一个学生抢着发言：“2是24的公约数。”教师又给学生一个赞许的点头。课堂上师生情感交融，促进形成良好的教风与学风。反之，若是不运用手势来表达和其它非语言表达系统，学生就学的困难。对于教学能力的培养也毫无利处。

教师非言语表达的用与不用、用多用少、用的频率如何都直接关系到这节数学课的教学效果，可导致截然不同的结果。

其次，它可替代有声语言。如：“用图画表示的加法应用题”这一内容的数学。学生是初次接触到加法应用题，学习时定会感到困难。所以这堂课中教师就要用足、用频各类非言语表达系统。“树上有几只猴子？又跑了几只？要计算猴子的只数，可以提一个什么问题？”手势的指向加上教师这些有目的的提问语气，学生就能在有趣的故事情节中逐渐明了“加法应用题”的结构特征。由于“加法应用题”的数量关系关键在于让学生理解“把两部分合并起来”。因此接下来的引导理解，教师就要用“逐渐合拢的双掌”和“身体的稍曲到直立”来突出这一关键，这样也能加深学生的印象。不仅如此，在这一整节课的教学中，师生都应该始终贯穿这一手势，以利于学生的深刻理解。在这一过程中，有机地把表情、动作、姿态与语言表达结合起来，可以增强教学效果。下面是一位教师上《年、月、日》的教学片断纪实：师：怎样才能记住大、小月呢？你能想出好办法吗？（评析：激励的表情、姿态与巧妙的设问有机结合。）师：大家观察，7前面的大月都是什么数（单数）？而7后面的大月都是什么数（双数）？我们就说7前单

月大，7后双月大。（评析：在教鞭动作的引导下，学生的思路展开，获得科学记忆大、小月的一种方法。）师：还有什么办法可以记住大、小月呢？同学们看课本第65页，握起左拳头，像图中那样，在左拳头上从一月数到七月，再从八月数到十二月，拳头凸起来的地方表示大月，凹下去的地方（除2月外）表示小月。我找个小朋友带大家数。（评析：教师动作示范，引导学生观察，辅以教学语言，又让学生学会科学记忆大、小月的另一种方法。）数学教学中的非语言表达是在真实自然的现实情境中进行的，教师在教学中要善于挖掘教材的非语言因素，引导学生观察数学现象，思考数学问题，透彻领悟数学知识。如，《圆柱体侧面积的计算》中底面周长和侧面展开的长方形的长的关系是学习中的难点，课前师生都准备一张较厚的长方形纸板：长15厘米，宽10厘米。学生在教师的示范下做以下动作（操作）：（1）把这一纸板卷成一个高10厘米的圆筒，把它握在左手，掌心向上；右手指在圆筒底划圈。（哑语：这是圆柱底面周长）（2）手慢慢放松，认真观察这个底面圆的形状变化，右手指着正在变化的曲线。（哑语：这是圆柱的底面周长）（3）把这张纸完全展开成为一个平面，右手指在这个长方形的长边上划一划。（哑语：这是展开后圆柱的底面周长）这一片段，由于教师充分运用非语言艺术，创设教学中非语言情景，以静为动，有效地突破了教学难点，形成生动活泼的课堂教学气氛。

总之，教师非言语表达手段的运用要根据具体的数学教学内容，恰当地使用，才能起到很好的辅助作用。近代国内外小学采用“无声教授法”把例题教学编成“小步子程序，利用电化教学媒体，教师从学

生的思维反馈信息中，及时地运用动作、表情、姿势等非语言手段，让小学生参与和暴露思维过程”，是枯燥的数学教学变得生动活泼、新颖有趣。

这种无声的非语言教学艺术吸引了全班学生，个个聚精会神，引颈而望，学生计算能力、思维能力得到发展，许多教师皆称赞“此时无声胜有声”的教学特色。

第三、它可以美化教师形象；教师非言语表达艺术是教师塑造自身非言语表达既是伴随着语言表达产生的，又是为配合语言表达服务的，所以就不应喧宾夺主，滥用非言语表达，使课堂成为“哑剧舞台”。我们的数学课堂教学中，教师的非言语表达的“少”要与“精”结合起来，并要体现一定的审美观点。

例如：教学“补问题，把应用题补充完整”这一内容时，教师就不宜加入过多的手势、副语言和体态语言，因为本节课的能力培养目标之一是“初步培养学生能用综合法进行解题”，也就是从两个条件的内容想问题，教师只要稍用眼神缓慢地移过这两个条件，学生就能心领神会，找到思考问题的切入点，从条件出发，找到题中存在的数量关系，得出可补问题的几个可能性，从而进行最佳选择。这也就是少而精的妙处。而反之，教师如果啰啰嗦嗦，讲个不停，并在讲台上手舞足蹈、声嘶力竭。“全身运动”不仅不能留给学生一定的视觉空间，也无法让学生进行有深度的思考，最后只能由教师自己说出结果，那就与我们的教学初衷相违背。只有少而精，富有启发性，才能起到画龙点睛、点到即止的作用，才能收到含蓄隽永、耐人寻味的效果。相反

地，如果教师的非言语表达运用的多而滥，那就只能使学生眼花缭乱、应接不暇，效果将适得其反。

与此同时，教师应当以此为鉴，尽量控制表现不良情绪的非言语表达，减少表达时的多余动作，使之准确而精炼，虽少而胜多。这样，出现在讲台上的教师形象就能像高尔基所赞扬的列宁那样：“他的演说和谐、完整、明快、强劲，他站在讲台上的整个形象——简直就是一件古典艺术品：什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何装饰。”

在整个教学过程中，教师的非言语表达还应当有一个稳定性的特点，从容而有度、稳重而大方，一举一动透出过人的才智，一颦一笑都富有教育意义。同时教师的非言语表达还应根据教学的具体情况作出灵活的对策，有的放矢、权宜多变，体现出教师高超的教学机智和个人风格。要让人以丰富而不呆板，变化而又和谐的审美感受。要自然而亲切，切忌交融造作，“扫除腻粉呈风骨，褪却红衣学淡妆”，多方面塑造好教师在课堂上的形象，给学生以美感，以达到让学生“亲其师，而信其道”的艺术效果。也只有这样，在教学语言的衬托下，结合必要的适当的非言语表达，使教学达到最优化。同时，逐步实现教师教学表达能力的培养，适应新理念的要求。

在人际交往中，谈话的第一要求就是准确而简明。在教学活动中，教师只有用准确严密而简明的语言表达才能保证知识传授的科学性和学生正确理解知识的可能性。每一堂课，授课效果的好坏，并不取决于教师的话讲的多少，而是看教师的语言是否直达目的地。此外，由于小学课堂教学还兼有对学生进行规范语言训导和陶冶的任务，因

此教师应注意自身语言的规范化和示范性，用值得学生仿效的准确而简明的语言最大限度地提高教育教学工作的效能。

总之，数学教师必须创造和运用非语言艺术，遵循“一法为主、多法相助”的教学方法优化原则，使语言艺术与非语言艺术得到完美结合，使非语言艺术与多种教学媒体、教学手段有机结合，协调运用，那么，数学课堂教学艺术将展示它新的风华。

【参考文献】

陈钱林：《尊重教育新理念》，浙江科学技术出版社，202_年 麻晓春等：《探究教学的思考与实践》，浙江科学技术出版社，202_年

邵瑞珍：《教育心理学》，461页，上海教育出版社，202_年 张广君：《课堂教学中教师的非言语行为》，载《教育研究》，1987（6）,30—33页。

第二篇：领导者言语表达艺术

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领导者言语表达艺术

大家好，今天我们来说当干部怎么讲话？也就是领导者、管理者言语表达艺术。领导者、管理者，当干部讲话有两个种类：一个种类是演讲，就是一个人单方向的对很多人说比较长的话，单向的传播就是演讲。第二个类型就是谈话，谈话首先是工作讨论，以一个单位内部还有一个单位小部门之间工作讨论，这个单位跟那个单位，这个部门跟那个部门的工作协商，工作讨论谈话，如果远一点的就是谈判了。还有上下级谈话，上级找下级个别谈话先去找上级个别谈话，上级找下级表现有批评、有部署、有指示，下级找上级有请示、有汇报，有组织的请求，我所在组织的请求也有个人向上级的请求。还有就是思想和情感的交流。我们大家走路的时候，坐车的时候，我们吃饭的时候我们的谈话，那种谈话是非正式的，但是有时候非正式谈话对正式谈话有推动作用。我们领导干部在这些场合下的谈话貌似闲谈，很多情况下都跟工作有关，主要是这两个种类，我们这一次讲的就是演讲。

一、演讲的概念

（一）演讲与讲演

我们先从概念说，在我们生活当中有两个词来表达它，一个词叫演讲，一个词叫讲演，这两个词很有意思，就是颠倒一下，这两个词是同义词，颠倒一下是同义词，在现代汉语当中，还有积累、累积，代替、替代，就有这三组，其它的颠倒一下过来不是同义词了，水流、流水，打击、击打，办法、法办都不是同义词，就只有这三组是。

而这三组，演讲，这一组还有一个问题，就是演讲、讲演，大家心里的感觉不一样。比如演讲是伴随的伙伴词汇，前5个都是表演艺术的词，演戏、演练、演员、演奏、演技，这样的表达就是我们感觉到那不是演表演吗？到第二行前两个词演义，《三国演义》虚构的长篇小说演习说他的训练不是打仗都是假的，只有演化、演说、演示，还有一个词演变是人类和自然界活动的真实表达。至于表演后面所有的词都是表演艺术的词，所以说到演讲，我们大家最直接的感觉那就是表演，那都是假的，跟我有什么关系呀！所以我们大家就有一种距离的感觉，隔膜的感觉，不接受的感觉，甚至内心深处有隐隐排斥的感觉，这很正常，如果说我们说在讲演就发现不是这样了。

在讲话的基础上做讲演我们大家都接受了，跟讲演所相伴随的伙伴词汇都是讲话，这些词讲话、讲解、讲课、讲评、讲授、讲述、讲学、讲座、讲情、讲理、讲价、讲究，只有讲究这个词有一些心理的追求，但主要也是讲话，后面宣讲、主讲是讲话，听讲是听别人讲话，杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 所以在讲话这个意义上说讲解，我们大家就容易接受了。其实就是可分可不分，分一下无非想跟大家说，演讲、讲演就是在公众面前讲话，在大家面前讲话，就是当中讲话，在大家面前讲话就是演讲、就是讲演，我们就定位在这个地方。

（二）演讲的重要性

当众讲话，在大众面前讲话谁最多？领导干部最多，管理者最多，当众讲话是领导和管理工作的重要组成部分。我们说领导和管理工作有多种形态，比如说实施我的管理有签字、有下级写的报告，写批示，有定制度，有发文件、有任免干部、有拨款资金，也有讲话，也有谈话，所以讲话、谈话是领导实施自己管理的一个基础手段。我们总要开会，总要布置工作、总结工作、表扬批评、思想教育，我们有时候还有礼节性讲话、举起鲜花、端着酒杯、抱着奖杯我们站起来讲几句那是礼节性讲话，所以领导干部讲话这种情况到处都是，经常会发生，但是对于中国的整体公务员队伍来讲，讲话还有一个提高的空间，我们大家都可能比现在讲的更好，也应该比现在讲的更好一些，这就是我们每个人个人发展的一个课题，也是为整体团队提升的一个课题，也是我们培训当中一个重要的课题。

当众讲话是领导者形象的组成部分，一个干部讲话总要在大家面前去说话，在出现的时候就是自己的形象，自己的形象在展示着，在推广着，在树立着、在传播着，在别人心目当中一次又一次地塑造着，所以我们说讲话是在塑造自己的形象，一个人的形象有多侧面，我们来讲两个非常有意思的形象：一个是文化形象、文化形象是什么？你说这个人是学什么专业的不是一下子能看出来的，你说这个人他是什么学历、本科、专科，还是研究生学历，也不是一眼能看出来，但是一眼能看出来这个人性格激烈点还是平和点，这能看出来，我们从讲话来说有人讲话快、有人讲话慢，这不是一样的文化形象，讲的快显得勤奋、显得敏锐、显得工作有闯劲。讲的慢显得稳重、显得大方、显得可靠，没有好坏只有各自水平高低，看谁把谁讲的清楚，你可以讲的快，有可能显得慌里慌张，讲的慢也有可能显得有点笨、有点傻，这都可能，但是他就是不同的文化形象。还有人讲话讲的都是华丽的语言，华丽的语句、华丽的语段、华丽的腔调。有人讲话都说生动的语言，农村、城市里生动的语言，也没有好坏，就看各自水平的高低。

有人讲话，经常引用别人的话来丰富自己的思想、丰富自己的语言。比如说温家宝总理七次记者会了，本次都是引古诗词、引中外名人警句，在202_年两会之前跟网民互动在网上对话也引了7次古诗词。有人曾经问，你引的这些古诗词我们上学的时候怎么没学着？这是反过来问的，是问你在哪学的？温总理说我个人偏爱，我自学的。

比如李瑞环的书《学哲学、用哲学》上下两册，两册都是谈话讲话的记录稿，从天津一杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 直讲到中央。那么那里面那么多次讲话，李瑞环同志旨意引了毛主席的一句话、半句话四五次，大部分的讲话绝大部分讲话都是说自己的话，这是不同的语言文化风格。

我们除了文化形象之外我们还有一个重要的形象，在讲话当中树立着，就是我们个人的能力形象。一个干部有没有工作能力，只有在他身边工作的30-50人能看得见、听得见，这个干部理解能力、分析能力、判断能力，能看得见、听得见，这个干部的处理各种问题的能力、协调个方面的关系能力、说话的准确性、说话的艺术性，还能看到这个干部的组织能力、他的创新思维能力，但是除了这个范围谁能看到？大家就不知道了，就很难了解到，有些干部群众跟他打交道、普通员工跟他打交道，走到跟前3米之内5分钟就退出去了，他无法对这个干部有所判断，有些高层领导我们大家只能远远地在电视上看到，而你不能够近前看到他，但是我们对某个干部都有自己一个评价，不光是你告诉我他有没有能力，我他自己有一个判断和评价，哪里来就远远地看他在主席台上讲话或者是在电视中讲话。我们对一个干部要判断，作为一个干部给上级、给下级、给周边友邻单位、给广大群众留下有没有能力的印象讲话起了重要的作用。

当然，有时候这个不准确，有的时候我们干得很好，讲的不是最好的，有的时候讲的很好概念清楚、逻辑清楚、思路清楚，就是可能是工作经验不足，遇到复杂的局面的时候办法不多这都可能的。但是无论如何，讲话能把一个干部的能力形象有所放大，这恐怕是大家共同的感觉，这应该是我们大家每个人都面临的一个现实，所以我们每次讲话都在塑造着、传播着自己的形象，我们得注意这个形象。

（三）面临的挑战

而且今天我们面临着三个重要的挑战。第一个挑战是生产力的挑战，就是这个电脑、互联网、3G手机他给我们带来的挑战，这个手机现在还现在还不能完全看得很清楚，将来你就能看明白了，那是人生命之外的第二灵魂。你生命之外血肉之躯之外的几乎所有信息，在这个手机上都能解决了。所以我们这个时代的特点就是所有的信息同时到达全体人民，我们给大家讲话的时候，你在讲重复的信息，人们知道了，所以那时要讲什么，讲我们对信息的解读，讲我们对信息的分析，讲我们独到、新颖的见解这人们才愿意听，否则你说的大家都知道，人家为什么听你的呀，因此干部讲话是一个很大的挑战。

还有就是年龄的挑战，我们现在给五六十岁的人讲话，干部们不会觉得太吃力，给四五十岁的人、三四十岁的人、二三十岁人讲话都不太吃力，但是你给90后的人讲讲试试，90后他们现在最大的是19岁，他们当中要是坐着这一批人，你给他们讲话你试试，小孩瞪着眼看着你，眨巴眨巴眼，眼睛里写着不服，当然他跟我们比，他很脆弱，但是他又比我们有杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 优势的地方，他是真的不服，你现在两个父母带一个孩子有时都管不了，你何况将来整体一大批人进来进入我们的工作岗位，那对我们大家的讲话是挑战。我们知道汶川地震死了一些中学生，有一部分中学生的日记留下来了，作文留下来了，你看到那日记、作文写得非常精彩，散文确实写得很好，文笔很好，就这样的孩子倒退100年，在中国五四时期，那时候4亿多人民大部分都是文盲，有这种写作能力的孩子那时候长大了那不就是鲁迅、郭沫若、巴金、曹禺、茅盾、徐志摩、戴望舒、张恨水呀！我们今天就给这种孩子讲话，所以我们讲话就会很吃力，这还是边远山区县城的孩子们，要是大都市的孩子恐怕我们面对他们讲话会更吃力一些，这就是对我们的挑战。

二、演讲的定位

我们说无论是演讲，还是讲演都不是表演，这必须搞清楚了，它不能像演讲比赛那样的表演，而是思维的自然流淌。

演讲比赛很像个表演，所以一说到演讲就想到演讲比赛，那不是那样的，我们把它定位在干部当中讲话不管是大干部、小干部你对眼前一些人在讲话就是表演，那种讲话肯定是边想边说的，他是一种思维的自然流淌，你可能有考虑，你可能手上有一个提纲，但是边想边说是思维的自然流淌，就是想着说，包括给大家讲课的老师很多人都写过自己的书，谁要拿自己的书念下来你会觉得很痛苦，但都不管写了多少本书他是只有跟你讲你才能够愿意听、听得好，所以我们说是思维的自然流淌。当然我们也知道最自然的是聊天，你不能像聊天那样，北京话叫聊天，东北话叫唠嗑，四川话叫摆龙门阵、山东话叫拉呱，广东话叫吹水按，普通话叫闲谈，那是没有章法的，说到哪算哪，讲话演讲讲演就要有规矩了，你要做准备、要集合大家起来听我讲话那就得是尊重大家的时间，要讲的有条有理，有一二三四，有章法，所以演讲讲演是有规矩的，总括起来我们说演讲讲演就是讲话不是表演，这是必须明确的。比如说赵本山来这里跟大家讲讲他个人成长过程，那就是讲话，他讲完了以后把桌子搬开，他在这里表演一段那就是表演。

所以我们说，讲演、演讲定位在讲话，而不是表演。这就是明确了。为什么我们要强调这一点呢？是因为演讲比赛这个情况给我们大家带来的一种误会。我们会看到演讲比赛是一种很好的宣传手段，非常有效的宣传手段。领导要说的话，说了很多遍了，什么要岗敬业、责任意识、安全意识、大家听多了，大家头有点皮了，这个时候搞一场演讲比赛，适当的时候一场演讲比赛，一个单位出一个人大家都来讲，看谁讲的好，还有评委，还发奖品，所有的员工、同志们都来听，这个时候人们就会想谁会讲得最好，人们就要判断我们单位出这个杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 人讲的怎么样，人们还会去判断评委打分公平不公平呀，由于这些所有人把所有演讲选手说的所有的话都听到内心深处去了，这是一种很好的宣传手段。第一，有的时候领导讲还要深入人心，这个办法很好，但是他有时候讲的英雄事迹、论述，还有抒情、文学语言，大道理多，诗情画意的句子多，为了这些语言的表达，他们就要排练，提前若干天就背下来了，排练很多遍，不断地练习，还有说这句话的时候说伸左手，说那句话的时候举右拳，说到最后一句话是两手一起往上推，有动作，还有的时候表演成分很重，大声叫，喔喔叫，因为比赛了，所以一个嗓门比一个嗓门高，各位领导、各位评委，我今天演讲的题目是，大家觉得不好接受，让我当个干部讲成那样我不接受，我想跟大家说演讲比赛是演讲当中很少的一个组成部分，我们真正的演讲就是领导干部当中讲话，那就是演讲，定位在这里。

大家请看，这是毛主席当年讲话的样子，抗日军政大学成立3周年纪念大会，1937年毛主席讲话，报主席那时候没有扩音，站在台上讲，对面二三百抗日八路军学员，毛主席讲话第一排和最后一排人听的声音肯定不一样，毛主席把手扬起来，表情、手势、声音一起来传递给大家，在场的人都能知道毛主席讲的是什么，这就是当年讲话的样子，慷慨激昂的。

这是毛主席给八路军干部讲课。我们知道培训不是现在才这么红火的。第一次中共合作时期有黄埔军校，有农民运动讲习所，培养农民运动干部，后来秋收起义的部队上了井冈山，在井冈山大祠堂里边有教导队上课的地方，毛主席领导干部给下级军官讲政治、讲军事的地方，讲教导队学习的地方。红军到达陕北，在陕北毛主席亲自出来给大家讲课，亲自写课本，你看毛主席讲课讲的多生动。

三、对演讲的认识

下面我们来讨论一下演讲的一些认识。首先说一个人演讲什么目的？讲话总是要有目的吧，我在大家面前站着、坐着，我跟大家讲一段话我什么目的。从传播的角度来讲，有三个层次的目的，第一个层次的目的是发出，也就是把自己的话说好。什么叫好？语文老师说了政论杂文，好文章的标准准确鲜明生动，中文语文跟大学语文都这么讲。我们说干部讲话，你嘴里讲的就是政论杂文。标准就是准确、鲜明、生动。讲话跟写作基本一致，内容一致、结构一致、逻辑一致，论证一致都是一致的，各种各样的讲法，写作跟讲话都是一样的，但是也有一些不同，讲话有一些特殊的要求。比如说准确，写作我写不准确了怎么办？我把笔放下，我不敲这个键盘了，我想想我怎么写，写好了再写，我在想的过程当中我可以查查文件、查查报纸、查查杂志、查查图书资料，我可以从图书资料室去查，我可以找人去问，我可以去

网上去查，网上查了还可以粘贴到我这里少写一段，所以我们每个人讲话我们都可杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 以断断续续地完成，三五个小时，七八个小时，一天二天三天五天十天半个月，你把它写完，所以说你这个写作是可以断断续续完成的，但是你讲话不行，就得一子讲下来，你不可能跟人家说，同志们开会了，我今天讲三个问题，第一个问题、第二个问题讲完了，第三个问题我想不起来了，你们大家坐着不许动，我出去查一个资料回来再接着跟你们讲，谁也不许走，你不可能是这样，你得一次跟人家讲下来，一次讲下来就需要脑子里有东西。脑子里要装下一些内容才会滔滔不绝地给人讲。

装多少？一个干部作为基础语段来说应该在5000到10000字，5000到10000字同志们怀疑有这么多吗？我给你数数，我管一个工作多大面积、多少人力、多少物力、多少财力你把它说一下，不要求多说两分钟，一般人说话两分钟是440个字到480个字，一分钟是220个字到240个字，两分钟就是440个字到480个字，那我们就模糊一点两分钟500个字，这要求不高吧，基本情况你得知道吧。还有我管这个工作它的工作的性质、规律、特点以及它操作的方法、操作的手段你把它说一下，2分钟500个字要求不高吧。第一个是基本情况，多大面积、多大人力、多少物力、多少财力。第二个是性质、任务、规律，我们说这是两段了，还有我管的工作预期结果，预期的结果有的是看得见的产品，有的是看不见摸不着的，我们说的干部管理是虚的，很多结果是看不见摸不着的，但是你拿嘴里来说他的成果呀，两分钟500个字要求不高吧。还有我们的工作指导思想，你把它说一下，两分钟500个字。还有我们这个工作在我们本省、在全国、在世界的背景下说一下，两分钟500个字的要求不高，还有就是我们刚刚取得的成绩和下一步要追求的目标，这两者加起来两分钟500个字要求不高，这就整整围绕一个岗位上下左右前后6段，6个方向，这6段你不能张嘴就说，你说这6段我没有把握说不好，这意味着这个干部不胜任自己的工作，好象不称职就得这么说，这个基础语段就装在脑子里面基本情况。

党中央一个方向我们至少要会说四段比较熟练的说好。第一，“三个代表”三句话，政治经济学要讲什么意思，社会发展讲什么意思，党的建设的什么意思，你必须把它讲好，把它的道理讲清楚，这不要求多两分钟500个字要求不高。还有就是中国特色社会主义，这是十七大主题，举什么旗走什么路，但是这8个字不只属于十七大。从1978年到今天就是中国特色社会主义道路30多年了，我们说你讲讲对这条道路的认识，2分钟500字这要求不高，还有就是和谐社会这个容易，和谐家庭、和谐邻里、和谐社区、和谐内部关系、和谐上下关系、和谐内外关系、和谐民主关系、和谐社会、和谐社会，把它说一下2分钟500个字要求不高。还有科学发展观有四个要点：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾，把这四点说下来说到自己的认识，说说自己的理解，2分钟500个字要求不高吧，上下加起来杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 整10段，还有我们干部们，我们省里边省委省政府对省里未来5年发展思路，我们在市里市委市政府未来5年发展思路，我们各个行业比如说民政、比如说教育、科技、质量监督、卫生等等，我们各个行业我们的指导思想，这就13-14段了还有我们具体的不断前进的、更新的很多内容。我们每个干部脑子里要背下5000-10000个字要10段到20段，老百姓经常说这个干部嘴里很能说，嘴里一套一套的。我们说一个干部现在嘴里得10套-20套，5000-10000字能滔滔不绝地讲下来，你才能算是胜任你的岗位，你才能说

我是一个称职的干部，我了解情况，我能说得下来，我思想指导是明确的等等。这个理解不是很困难，我说个例子。

我们有一次考察很多人几十个人到一个县里边去，县委宣传部副部长女同志可能是刚刚提拔起来的，见着北京来了这么多干部来考察工作，有点紧张。说话有点颤抖，但是尽管如此颤抖的声音5分钟之内这个县的基本情况、这个县的人文资源特点，人力资源特点和自然资源特点，这个县的现状以及远景规划目标都跟你说得非常清楚，简洁又而明白，很佩服，这就是基本情况熟悉。我们有的领导干部说起自己的单位，说起自己的地区，说起自己管辖的工作滔滔不绝，如数家珍，一张嘴就说了十几分钟二十分钟，情况清楚、数字明白、各种思想、各种思潮、各种观点在他那里汇总，他有一个明确的分析，那是非常优秀的干部，所以我们要能达到这样一种水准才行。这个理解不困难，但是我们怎么才能做到，我想不是说今天学习了今天晚上一加油，明天早上就背下来了，没那么简单。

我们要渐渐地把它背下来，我们要做两个动作。第一个动作就是什么？留心，古人说处处留心皆学问，我们要花一年左右的时间我们做两个动作把这些语段背下来，第一个就是留心，处处留心皆学问，我们大家这个要背的那些段落，报纸来了有，杂志来了有，上级的文件来了有，你再看主流网站上有，我们自己家网站上有，听广播广播有，看电视电视有，一天到头耳目触及很多次，一年到头耳目触及几百次到几千次，我们每次耳目触及的时候我们留心一下我们就慢慢记住了，就靠这个。不是说我们今天死记硬背的，我说一个留心的例子。什么叫留心？我们大家都住楼房，同志们，我问从一层到你们家那层有多少楼梯台阶呀？你说不上来，你说我坐电梯我从来没有走过楼梯。那我问从楼外道电梯口有多少台阶你也说不上来，你这个房子搬进去很多年了，3、5年了，10来年了，你天天走要么走楼梯，要么走电梯你都说不上来有多少台阶，但是一个盲人来你家就这一次，到你家就能说说多少台阶，他是真的看不见他是顺便数着上来的，这就是叫留心，所以我们说我们要留心的那些语段并不是劳累、麻烦、辛苦、罗嗦的事情，我们是顺便的事情，顺手牵羊的事情。我们每次耳目触及的时候脑子里使劲过一次他到底说的是什么？这次记一点，下次再记一点，有个十次、杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 八次、二三十次我们就把那些语段记住了，有个四五十次、五六十次我们就能跟别人往外说了，有个六七十次，七八十次我说得很利索了，这就是留心。所以我们一年到头要靠留心渐渐地把那些基础语段记在我们脑子里边。

第二个动作是留心它的逻辑结构。小孩背个东西那是死记硬背大脑空白多，所以他一下子就记住了。比如说十岁以前的孩子记什么，那就是大脑印象非常深刻，啪得一下烙印就一辈子不忘，最典型的是7岁的时候乘法口诀，背个5天一辈子不忘，终生不错，所以的人你问乘法口诀都不会错，就是少年时代印象深刻，但是人过

25、过30就没这个可能了，人过25、30再让他死记硬背，他脑子里面装的东西多了一般不容易死记硬背了，比方说知识，大学四年知识装满了，还有家庭情况，还有工作单位的情况，还有社会上很多事，公交、什么煤气就多了，所以这四个内容都在脑子里装得满满的你让他死记硬背，今天背了明天忘，明天背大后天忘，后天背大后天又忘了那不能死记硬背记不住怎么办？成年人有成年人的优势，成年人的优势就是每个成年人都有自己的知识结构体系。文盲他也有自己的知识结构体系，所以按照自己的知识结构体系，我要记住逻辑结构我就容易了，我根据我自己的知识体系说完第一句我推导出第二句说什么，说完第二句我推导出第三句、第四句说什么。我们按照逻辑关系记就特别容易记住一些事情。一要留心，二要留心它的逻辑关系，我们慢慢地一年之内把这些东西都记住。

什么叫逻辑关系？我给大家说个例子。就是我们大家比较熟悉的这几年说的八荣八耻，很多同志觉得八荣八耻太不好记了，八荣八耻内容太多了记不住都是并列的，但是我想跟大家说，只要记住逻辑关系就非常容易记住，比如说现在我就跟各位说一遍，我相信同志们你到退休你都忘不了的。咱们就现在开始，一祖国，永远祖国第一；战争祖国第一，体育比赛足球第一，科学竞技，大家最近看电视剧《秘战》就是祖国第一，所以都是祖国第一，就记住了祖国第一，祖国里边我们最关心的是什么呀？最关心的是人民，没有人民，有山有路有水有桥有电有什么用呀，就是人民最关心的呀，人民怎么才能活着呀，按道理常理说第三个就是劳动，人民活着靠劳动，从远古活到今天靠劳动，可是今天我们这个时代劳动面前得加个内容进来叫科学，我们今天这个时代必须讲究科学，劳动你挥舞着锄头你刨不出个汽车来，你挥舞着砍刀你造不出个电脑来，拿着镰刀你怎么挥舞弄不出个手机来，所以我们说科学排第三，劳动排第四。祖国、人民、科学、劳动，我相信大家记住了。后面那个按人数多少记，少少就咱们兄弟姐妹五六七个、七八个十来个，咱们团结互助足够了，人多。除了咱们以外还有别人，这个团队团队世界上诸多的团队相互之间要有经济往来这是基础的往来，基础往来要诚实守信，人少团结互助就够了，人多就得诚实守信才会有经济往来，人更多不劳动的杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 人，不能工作的人了，比如小孩一年级6岁，老人退休几十年了100岁，在这个范围内所有的人都得遵纪守法，小学生也有个小学生守则，所以人少团结互助、人多诚实守信人更多遵纪守法。最后一条单独记，艰苦奋斗，中国人民的优良传统艰苦奋斗，挣10块钱花8块钱我存2块钱，我家庭困难我存1块钱，好，我们是要攒钱，可这有的地区的人也就是挣10块钱要花12块钱和13块钱他就有次贷危机了。好了，就不用再说了希望同志们记住了，相信同志们记住了，热爱祖国为荣，服务人民为荣，崇尚科学为荣，辛勤劳动为荣，团结互助为荣，诚实守信为荣，遵纪守法为荣，艰苦奋斗为荣。就是你讲着讲着既使站在台上你推理一下你也推理出来我该讲什么了。所以一年到头一留心。

二、留心它的逻辑关系。我们背一下这5000-10000个字，这就是我们说的准确。

鲜明、生动就简单多了，鲜明、生动，写作跟讲话是一样的要求，语言、词汇、修辞手段，但是写作它有一个局限性，就是它的那个印出来是一行一行整整齐齐的字，讲话不说，讲话没有这个约束，一会声音大、一会声音小，一会讲得快、一会讲的慢，一会高亢嘹亮，一会低回成文，一会还有重复，这些打印都是做不到的，印出来的都是整整齐齐的字，所以讲话它的鲜明生动是把感情放到声音里边来，声音有丰富多彩的变化，而写作是有点局限了，这就是把自己的话说好，准确鲜明生动跟写作一致又比写作更重要，更多一点的这样的要求，讲话就能讲得更好，这是发出把自己的话说好。

“进一步”是到达。让别人听懂就是到达。不仅是发出，还要到达让人听懂，实际上让人听懂是讲话的核心目的，你听懂了我就赢了，你没听懂我今天就输了，所以我一定要让你听懂才是目的。

听懂有两个类型，一个类型是浮现，一个类型是理解，什么叫浮现？就是把话说得别人眼前好象看见了一样，把话说得别人好象看得清清楚楚、真真切切一样，这就是让别人听懂的一个类型浮现。

我们来先说说浮现，先说一个故事，办二代身份证，各位都办过。我想问怎么办的，大家都知道很简单到派出所照个照片，好了，这时候你过几天来取这个照片就行了，这就结束了。但是有的人去不了，病人或者是二代身份证快结束的时候要集中都给这些人办了，民警就服务到家，到家里面去给那个病人照照片，扶他起来、洗洗脸，梳梳头、穿件新衣服好坐好了微笑一下，咔碴一个照片，这个身份证也办成了，但是有的时候有个别人民警到他家也没办成，什么人？精神分裂症狂躁型的病人，他一发病他就要打人，就砸东西，这个家人都是身受其害。两个民警多他家拿着照相机要帮他照相办身份证，他一看生人来了坏了就要发病，就要打人，这个民营掏出照相机扑过来就要打民警就要砸照相机，家里人是有防备的，杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 一把给他抱住，跟民警喊，赶快走赶快走，民警就拿着照相机走了。

但是民警想这个照片怎么也得给他办呀，不办不行呀，他医保社保怎么办，他看病还得要钱，他还有很多事情在这个社会上没有身份证寸步难行呀。那我们怎么办？

第二天来了一个女民警，拿着一个大苹果来了，到他家，把这个苹果给他他不要，那民警就把苹果放到桌上了。

第三天女民警又来了，又拿一个大苹果来，到他们家一看昨天给的苹果那个精神病人死死地攥在手里谁都不给，她要把这个苹果给他他还是不要，还是给他放在坐上，示意这个是给你的。

第四天，女民警拿着第三个苹果来了，到这里到他家给他这个苹果他充满恐惧怯生生地把苹果接过来了。

第五天那个女民警就带着照相的民警来了，到他们加说挂块蓝布，他就让挂了，摆个椅子他让摆了，说你坐在这里，他就乖乖地像幼儿园小孩一样坐在上面。女民警又掏出一个苹果，这一回他主动想要那个苹果了，把苹果递到他手上的一瞬间，这个精神病人突然闪现出一丝笑容，后面那个民警不失时机就咔嚓就照下来了，这个照片就照成了，身份证办成了，派出所的同志们说这是这么多年照得最好的一张精神分裂症的照片。跟我讲这个故事时候，各位是不是想这那个大苹果，是不是想着那个女民警，想着那个精神病人笑得那张最后的照片呀，这就是我的追求，就是追求各位眼前有一个明确的浮现，这就是我追求的眼前的浮现。假如说我没有说好，各位脑子里边你就出新不了这样的情景，我说得结结巴巴，我说得断断续续的，我说的颠三倒四的，我说得语无伦次的，我说得词不达意，各位脑子里的图景一定是碎裂的，扭曲的，残缺的，所以我们要把话说好，让别人眼前好象是看见了似的，这就是叫浮现，这是让别人听懂的一个类型。

让别人听懂还有一个类型，就是理解。理解什么呀？理解我要说的你听懂了，但是理解很难，有时候讲精神、讲责任感、讲安全意识、讲数字、讲百分比，有时候我们讲电，大家都见过灯亮了，见过马达转了，见了各种各样的电线，谁也没见过电是什么样的，你得给他讲明白了，这就需要懂，怎样才能听懂，因为这很难，你问你听懂了吗？所以我们说表情一致、目光一致、呼吸一致就是真正的听懂了，所以我们第一要让别人脑子浮现，第二要让别人理解，这就是让人听懂的讲话目的第二步、传播过程第二步。

传播过程第三步就是说说服别人，我不仅让你听懂，还要让你发生作用，就是你们大家被我说服，让听我讲的人都能认同、拥护、赞成、支持我的主张，我的意见，原来不支持我的人他听完我讲话以后觉得有道理他还是支持我的，他能调整和改变他的立场，原来不了解杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 情况的人听完我讲话以后觉得讲得对、有道理，他也能够支持我，这就是我们的目的。请大家看，这就是像一个篓子把传播的三个层次的目的放在一起，把话说好，让人听懂、说服大家发出到达作用。

当然我们也知道讲话还有其他目的，比方说募捐演讲，是希望广大人民往募捐箱里多放钱，竞聘上岗演讲是目的指向各位手里的打分表，我名字下面这个空格给我打上高分，选举演讲是讲完了以后希望大家能够投我的这个票选我当那个委员，总之，准确、鲜明、生动、浮现、理解、认同、拥护、赞成、支持，最终要落实好号召人们的行动，让人们按照我的意愿去做事，号召人们的行动，让人们按照我的意愿去做事，这就是演讲的真正的目的，围绕这个目的我们再往下说。

第三篇：非言语

非言语行为及其在会谈中的应用

教科院

10016220503

张玉召

202_.5.30

目 录

一、什么是非言语行为？

二、非言语行为有哪些？都有什么作用？

三、会谈中咨询者的非言语行为

四、会谈中，咨询者运用非言语技巧应注意哪些问题？

一、什么是非言语行为？

非言语行为是指运用面部表情、身体姿势、手势、目光接触等无声言语或语速、节奏、音调等辅助言语传递行为.它既能表达一个人的意志、性格和情绪又能表达某些意见它可补充、加强甚至代替言语使它更加明确有力。

二、非言语行为有哪些？有什么作用？

会谈中的非言语行为主要包括来访者的非言语行为和咨询者的非言语行为。

来访者的非言浯行为有面部表情，躯体行为，声音特征，总体印象，沉默。

咨询者的非言语行为有声音特征，面部表情与身体语言，目光接触。

身体语言包括无声的动态姿势，如手势、面部表情、眼神、体态变化等，或无声的静态姿势，如站立、倚靠、仰坐等，以及交往中的人际空间距离等，它在人际交往中起着重要的作用。在身体语言中，面部表情在人际交往中所传递的信息是大量而有效的。人类的大多数面部表情具有文化的普遍性和非习得性（心晴部落整理发布www.lijinquan.net）。但也发现，社会因素往往能够降低消极的态度和情绪的表情强度，使得那些本能性的面部表情受到严格的限制。

在面部表情中，眼睛被认为是最能明确表达内心活动的，有人将眼睛比作是“心灵的窗户”，它在非语言交往中用途最广，往往能给人留下深刻的印象。目光接触（也称视线接触）是人际沟通中极为重要的手段，其作用主要在于：①作为一种认识手段，表明对说话者十分感兴趣，并希望知悉、理解他们的话题；②控制、调整沟通者之间的互动；③用来表达人的感情及其在沟通情境中的卷入程度；④作为提示、告诫以及监视的手段。人们交谈的时候往往通过目光接触来了解自己的话语对他人的影响或者说他人对自己话语的反应。目光接触的意义可因以下因素的不同而改变：目光接触的时机选择、时间长短、强度以及双方的空间距离。

声音属于辅助语言，也称副语言或次语言，包括声音的音调、音量、节奏、变音转换、停顿、沉默等，而类语言则指那些有声而无固定意义的声音，如呻吟、叹息、叫喊、附加的干咳、哭或笑等。它能强化信息的语义分量，具有强调、迷惑、引诱的功能，弥补语言表达感情的不足。在许多场合下利用辅助语言和类语言表达同一语词的不同意义。例如“谢谢”一词，可感动地、喃喃地说出，表示真诚的谢意；也可以冷冷地、缓慢地吐出每一个字，表示轻蔑或不耐烦。

目光接触可以是想要暂停谈话或想要说话的信号；同时互相看的次数越多，感情投入和舒适程度就越高；目光接触较少或眼看别处是回避、尴尬或者不安的信号，可以用来掩盖在表达被视为文化或社会禁忌情感时的羞愧；瞪眼或凝视意味着思维的僵化或全神贯注。眼球的快速运动可能是兴奋、愤怒或者是隐形眼镜不合适；眨眼过多（正

常成人是6～10次/分钟）可能与焦虑有关；集中注意力和专心思考时眨眼频率一般会减少；目光转移——如从咨询者身上转到墙上，可能表示来访者在思索或在回忆某件事。

三、会谈中咨询者的非言语行为

在咨询性会谈中，咨询者非言语行为的作用也是非常重要的。来访者对咨询者专业技能和个人魅力的知觉，在很大程度上与咨询者能否有效地使用非言语性技巧有关。此外，良好咨询关系的建立和维持也有赖于咨询者的某些非言语行为。

（一）身体语言

1．面部表情与目光接触

一般来说，咨询者不耐烦、轻视、冷漠、回避、不安、忧郁的表情或眼神会抑制来访者继续会谈的愿望，导致会谈的中止或推迟，甚至会导致咨询关系的破裂。当咨询者倾听来访者的谈话与叙述时，目光可直接注视着对方的双眼；当你在讲话解释时，这种视线的接触可比听对方谈话时少些。也就是说，当来访者讲话时，咨询者通过注视对方来表示自己的关注，而当咨询者谈话时，视线可以短时间离开来访者。

2．身体姿势和动作

一般来说，会谈中咨询者较为适宜的身体姿势和动作，大概是当来访者初次到来时，可以和对方握手表示欢迎与接纳之意。若来访者是女性，而咨询者为男性时，则应尊重来访者的意愿或可免此动作。若有的咨询者不习惯于这种方式，也可以不用握手的方式，但需起身招呼来访者坐下。在整个咨询过程中，要使自己坐得舒适、自如，同时又要表示出对来访者的关注。在倾听来访者谈话时，咨询者可使自己面对对方，使自己的身体略微倾向于来访者，并用点头等方式表示自己的注意。在说明问题时，可借助某些手势加强会谈效果，但要注意运用适度，不能显得过分夸张，以免使人感到有“取宠”之嫌。在每次会谈结束时，咨询者应起身将来访者送出门外，这可以看作是一种礼节，但也表明了会谈中咨询者对来访者的尊重、真诚的态度。会谈中，咨询者应该避免出现某些姿势和动作。比如颤动双腿，这可能会让来访者产生一种咨询者“居高临下”的感觉，使来访者感到紧张、压抑与不安；又如，坐姿懒散、上身向后仰会使来访者产生被轻视或怠慢的感觉；再如，某种怪癖或不洁动作的表露会令多数来访者望而生厌。另外，有些咨询初学者在讲话的时候，由于担心来访者正在观察和考验自己，往往过于紧张，常常会有只坐椅子的一半、身体僵硬且向前倾斜很大、双手紧紧地拧在一起、两脚不断的搓地等表现。纠正的办法是咨询者要靠椅背而坐，找到一种使自己感到舒适的姿势，手中可拿笔纸做出准备记录的样子。另外，咨询者与来访者的距离不宜过远或过近，以大约一臂的距离为宜。

（二）辅助语言

我们知道，辅助语言具有强化信息的语义分量，弥补言语信息表达感情的不足等功能。咨询者在会谈过程中比较多地依靠自己的言语来影响来访者，这就需要咨询者在会谈时注意很好地运用自己的语音、语调、语速、变音转换。来访者在听咨询者讲话时，他从咨询者的话语中能够获得理性化的信息，从咨询者的辅助语言中感受到的情绪化的信息，并且容易受这种情绪化信息的感染而产生相应的态度与情感。有效咨询者是满怀对来访者的共情、真诚、温暖、理解与关切的态度向来访者传递言语信息的，他们讲出的话语扣人心弦、令人共鸣。

咨询者在讲话时，需要注意运用辅助语言的一些技巧。比如讲话时要有些抑扬顿挫、变速与停顿，这会使话语变得有生气、有吸引力。如果音调太平，则会使来访者感到平淡无奇，枯燥无味。讲话时音量要适当，以清晰明确为准，若音量过大，则容易使来访者担心谈话内容会被咨询室外的其他人听到，从而产生防御心理；若音量过小，以至于来访者不能听清咨询者所讲内容，则会使对方产生误解或犹疑。讲话时语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜；过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为有些来访者的意识原本就不够清晰，再加上他们同时还需要思考。掌握谈话中的停顿有助于来访者思考，除此之外，还能加强来访者的紧张状态，提示他有参与会谈的责任。

四、会谈中，咨询者运用非言语技巧应注意哪些问题？

1．咨询者非言语行为和言语行为要保持一致

咨询者言语与非言语行为的一致性会提高来访者对咨询者能力的评价，增强对来访者的信任。尤其是在与来访者对峙时，或在讨论私人性、敏感而带有压力的话题时，咨询者言语和非言语间的一致性尤为关键。而这两方面相互矛盾的信息会使来访者感到困惑，降低对咨询者的信任感，拉大了与咨询者在心理上的距离。

例如，假设一个咨询者对来访者说，“我很有兴趣知道，你为什么对父母的敌意这么大”，与此同时，咨询者的身体不是面对着来访者，而且颤动双腿、身体向后仰、两只胳膊交叉在胸前。这个与言语不一致的非言语信息对来访者的影响是非常大的。事实上，一个否定性的非言语信息与肯定性的言语信息同时出现，它们的影响可能比相反的情形（肯定性的非言语信息与否定性的言语信息同时出现）要大的多。因为研究表明，当言语和非言语信息矛盾时，人们一般更相信非言语信息。否定性的非言语信息通常以下面的行为传递：极少眼光对视、身体位置与来访者位置呈45度角以上、坐姿懒散、身体向后仰、双腿颤动、两腿交叉（二郎腿）面对来访者、胳膊交叉在胸前等等。（心晴部落整理发布www.lijinquan.net）

2．咨询者与来访者之间非言语行为要保持和谐

在咨询性会谈中，尤其是开始阶段，咨询者与来访者的非言语行为之间保持和谐是很重要的。身体姿势及其他非言语行为的协调一

致，有助于培养良好的咨询氛围以及建立起相互理解的咨询关系。和谐不意味着咨询者模仿来访者的每一个动作或声音，而是指咨询者非言语行为要与来访者非言语行为紧密结合或非常相似。

例如，来访者舒服地坐着，姿势放松并且两腿交叉，咨询者要与此相应，摆出同样的身体姿势和腿部动作。相反，来访者专心地将身体前倾，但咨询者却放松地向后仰；来访者面容悲戚，而咨询者却面带微笑；来访者轻松和缓地讲话，咨询者的回答却急速有力，这些都是明显的不和谐。能够达到和谐的非言语行为越多，咨询效果就越好。咨询初学者要想使自己的所有非言语行为都与来访者保持和谐，往往困难较大。可以尝试一次只与来访者的某个非言语行为（如声音、身体姿势或手势）协调一致。

第四篇：人际交往艺术之非言语沟通

人际交往艺术之非言语沟通

学号：1302041021 专业：国际经济与贸易1班 姓名：刘玲星

【摘要】从介绍非言语沟通的概念及其特点与身势语的定义及文化内涵入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。

【关键词】非言语沟通 身势语

一、非言语沟通的概念

所谓非言语沟通，就是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，非言语沟通的形式很多，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和其他装饰等，甚至没有表情的表情、没有动作的动作，都是非语言沟通的有效途径。

美国口语学者雷门德罗斯曾经分析，在人际沟通之中，人类所获得的信息总量，只有35%是通过语言符号传播的，而剩余的60%是非语言符号传达的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息，为此我们可以得到这样的一个公式：信心传递/接受的全部效果=词语（7%）+表情（5%）+声音（38%）。

二、非言语沟通的特点

1.普遍性。

在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出，有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。 2．民族性。

不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。例如，在我国的侗族，如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废；比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。在欧洲一些国家，亲吻、亲鼻是一种礼节，是一种友好热情的表示，尤其是对女性而言。但中国人往往不太习惯，而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。 3．社会性。人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。 4．审美性。

非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。5．规范性。

这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。 6．情境性。

非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。

三、非言语沟通中的身势语

（一）、身势语的定义

身势语在人际沟通中有着口头语言无法替代的作用。身势语是人类重要的交际手段之一，是辅助性的交通工具，它以表达感情信息为主，也表达一定的理性信息。所谓身势语是指由人体发出的具有表情达意功能的一套图像性符号，包括人的面部表情、身体姿势、肢体动作和身体位置的变化。

（二）、身势语的文化内涵

1.目光接触

目光接触是非言语交际的一个重要方面。英语国家的人比亚洲国家的人目光交流的时间长而且更为频繁。他们认为缺乏目光交流就是缺乏诚意。亚洲国家的人却为了表示礼貌、尊敬或服从而避免一直直视对方。在交往中，英语国家的人会为亚洲国家的人回看时间过短而反感；亚洲国家的人却因英语国家的人在交流过程中总死盯着人而感觉不舒服。

2.面部表情

面部表情是形体动作中最能表现人的情绪的非语言行为。由于生理和心理的原因，人们内心的各种情绪不可避免地会从面部反映出来。人们可以用语言来编谎话骗人，但内心的情感是难以用面部表情来掩饰的。心理学家们指出，在不同的文化中有不同的“表情展示规则”，这些规则限定人们在某时某地应如何表现自己的情绪。这一点在不同文化中有比较大的差异。

3.手势表达

手势也是常用的非言语表达方式，打手势的动作稍有不同就可能会与原来的意图不同。在日常交往中，人们也有两种基本手势，手掌心朝上，表示真诚或顺从：手掌心向下，表示压制。利用手和手指可以组成各种简单的形状，表达思想，传递信息。不同的文化背景赋予了手势不同的交际功能。英美人习惯伸出食指并用食指弯曲这一手势表示“请过来”，但在日本等一些亚洲国家这个手势万万使不得，因为他们常以此来召唤一条狗或别的动物，而在大部分中东和远东国家，用—个手指召唤人是对人的极大侮辱。

4.身体姿势

人的姿势、态度等身势语传递了更多被掩饰的信息。由于后天习得的许多形体语言具有可控性，因此，一个人可能成功控制自己的面部表情，从而显得平静和克制，然而他却没有意识到，紧张和急切的迹象正从他的身体姿势中泄露出来。不同国度的姿势是有差异的。英国人将两臂交叉放在胸前表示旁观或不准介入，恰似中国的“袖手旁观”；美国人着重随意与潇洒的个性，常常大大咧咧地坐下来或是站着时一幅松松散散的样子，而在中国，人们讲求站有站相、坐有坐相，人际交往中举止得当才会显出对别人的尊重。

5.身体接触

在交际中，人们应当注意体触的方式以及体触行为与人际关系的文化差异。例如，在社交场合，文化不同，体触行为就有许多区别。在交际中，最常见的体触行为当然是握手、拥抱和亲吻。在英语国家，一般朋友和熟人之间交谈时，要避免身体的任何部位与对方接触，即使是仅仅触摸一下也可能引起不良的反应。除了轻轻触摸外，再就是当众拥抱的问题。在许多国家，两个妇女见面时拥抱亲热是很普遍的现象，夫妻之间或久别重逢的亲朋好友也常常互相拥抱。除此而外还有其他许多体触行为。而作为交际者应谨慎对待，认真了解每一体触行为的含义及其文化差异。

四、非言语沟通的作用

（一）表情答意作用

在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。[3]如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。

手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。[4]如病人刚入院时，护士手掌心朝上，引导病人到床边，表示礼貌；病人出院时，挥动单手表示辞别、再见；儿童接受注射治疗后，竖大拇指表示好样的、棒极了；术后病人示意下床活动时，OK手势表示支持和允许；如病情不允许离床活动，则摆手表示不同意；当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正，老师拍拍学生的肩予以肯定；或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指，得到的效果胜过口头表示。但手势语可因民族、国家、地区的不同所表达的含义不同。因此，如医院有外宾时应谨慎使用。

（二）表达友善与鼓励

一个和蔼亲切的表情向他人传递了相互友好的关系，而一副生硬的面孔则向他人传递着冷漠和疏远的关系信号。[5]在现实生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，是心理健康的一个标志。微笑是一种知心会意、表示友好的笑，是在社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情，既悦己又悦人。心理学家曾做过这样一个实验：找100人作为受试者，让他们根据陌生人的照片进行判断，说出对哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更强。结果90%的受试者指出面带微笑的人的能力、品行最好，给人留下最好的印象。由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用。在面试中，应聘者应把微笑贯穿于面试的全过程，以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息，建立在面试官心中的良好形象，进而增加面试成功的概率。对面试官来说，适时的微笑也有助于营造和谐融洽的交流氛围，适度的微笑往往给予初次面试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。

面部表情是有效沟通的世界通用的语言，不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性（如日本人在任何时候对客人总是笑脸相迎和相送，哪怕是家人去世，而国人就明显不同）。人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来，面部表情的变化是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反映感情，传递信息。

（三）逼真的替代

在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。

在一定的场景下，我们会发现，即使对方没有说一句话，但我们从对方的表情上已经了解到对方的意思。当一个人不能听或者说时，非言语符号常常代替言语来表达意思。这种替代是有条件的，即一定是同样文化氛围或者是普遍被人们认同的规则下才能应用，否则便容易引起误解。[1]

（四）相互了解，增进感情

在沟通过程中，倾听和讲话一样具有说服力[6]。因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在大多情况下，听一番思想活跃、观点新颖、信息量大、情感波动较大的谈话，倾听者甚至比谈话者还要疲功，这就需要积极的倾听。要求倾听者聚精会神，积极调动知识、经验储备及感情等，使大脑处于紧张状态，接受信号后，立即加以识别、归类、解码，做出相应的反应，表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。适当的倾听对对方的一种尊重和可获得对方的信任。 在复杂的商场上，倾听使你更真实的了解对方的立场、观点、态度，了解对方的沟通方式、内部关系，甚至是小组内成员意见的分歧，从而使你掌握谈判的主动权。不能否认，谈话者也会利用讲话的机会，向你传递错误的信息或是对他有利的情报。这就需要倾听者保持清醒的头脑，根据自己所掌握的情况，不断进行分、过渡，确定哪些是正确的信息，哪些是错误的信息，哪些是对方的烟幕，进而了解对方的真实意图。使对方变得不那么固执己见，更有利于达成一个双方都妥协的协议。监狱警察在与服刑人员初次建立了良好印象后，监狱警察便成了部分服刑人员在临时环境中的倾诉对象。而作为听者不是简单的“听”，其中的技巧若能掌握适度，不仅仅是得到服刑人员的信任，对方也认为获得了尊重，双方之间的距离必然会拉近，倾听者更能了解对方的性格特点、部分家庭情况及其思想动态，在沟通过程中还可以发掘重要线索，有利于公安机关及时给予他（她）们所需的疏导和帮教。

五、结语

总之，非言语行为是伴随语言行为发生的，是深动的、持续的，它可更直观形象地表达语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。特定环境下的非语言行为具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改善对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交流的氛围更和谐，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情。交流双方可通过观察对方的表情、动作、手势等了解对方的心理需求和心理变化，满足对方的生理及心理的需要。由此可见，交流双方恰到好处的应用非言语行为，能弥补某些状态下语言交流的不足，促进双方沟通，提高交流质量。

【参考文献】

[1]熊源伟．人际传播学[M]．广州：中山大学出版社，1991． [2]郭庆光．传播学教程[M]．北京：中国人民大学出版社，202_．

[3]王扣英，张玉玲．浅谈护士非言语沟通技巧[J]．泰州职业技术学院学报，202_，4（6）[4]刘利英．护理礼仪[M]．北京：人民卫生出版社，202_

第五篇：言语表达

言语理解与表达

一、选词填空（词语替换）

1．有人认为，投资规模与国力相适应的资金运用的调控，能体现出资规模宏观效益的大趋势，不能判断宏观规模收益究竟能够达到什么样的水平，不能揭示投资规模大小与投资全局收益率高低之间存在什么样的内在联 系。这种看法是成问题的。

填入横线部分最恰当的一项是()。

A．研究 如果 但 而且 B．了解 即使 也 还

C．进行 虽然 但 也 D．通过 只要 就 也

2．单位同事小姚在杭州大厦看中一件紫色貂皮大衣，爱不释手，但由于价格太贵，不得不，可回来后念叨不已，总想着什么时候再去了却这桩心事。

填入横线部分最恰当的一项是()。

A．姗姗而返 B．怅然离去 C．打道回府 D．忍痛割爱

3．对盗伐林木者要严肃查处，如果姑息肇事者，少数人得不到惩处，就会使更多的人，最终使国家资源蒙受损失。

填入横线部分最恰当的一项是()。

A．以身试法 肆无忌惮 群起效尤 B．肆无忌惮 以身试法 群起效尤 C．肆无忌惮 群起效尤 以身试法 D．群起效尤 以身试法 肆无忌惮 4．做任何工作都要全面考虑问题，从全局出发，不能有任何()。A、偏激 B、偏废 C、偏袒 D、偏离

5、任何人都不会仅仅因年华 而致老，丧失对生活的追求才真正催老。岁月能使我们皮肤 皱纹，但不会使我们心灵生皱而热情消褪，只有怯懦、自暴自弃、自我怀疑才会折消意志，把精神化为尘土。

填入横线部分最恰当的一项是()。

A．流逝 频添 B．流失 出现 C．流逝 出现 D．流失 频添

二、语句表达(含病句判断和歧义辨析)

1、从给出的几句话中选出没有语病的一句：

A．他们本着保证质量、降低成本、便于服务为原则，改革了处方、工艺和剂型。B．我们要采取一切措施防止以后不再发生这种严重的事故。

C．一个学生，只有确立了远大的理想，才会有不断前进的动力。

D．太不巧了，他刚才走了二十分钟，你要是早来一会儿，就见到他了。

2、从给出的几句话中选出没有语病的一句：

A．为了防止这类交通事故不再发生，我们加强了交通安全的教育和管理。

B．不管气候条件和地理环境都极端不利，登山队员仍然克服了困难，胜利登到顶峰。

C．该市有人不择手段仿造伪劣产品，对这种坑害顾客骗取钱财的不法行为，应当严厉

打击。D．马教授领导的科研组研制出能燃用各种劣质煤并具有节能作用的劣质煤隐燃器，为

节能作出了重大贡献。

3、从给出的几句话中选出没有语病的一句： A．经过刻苦努力，期末考试，他6门功课平均都在90分以上。

B．考试开始后，大约过了半小时，就有人陆续交卷了。

C．如果作者的想象力脱离了人物的思想实际，过于夸大人物的事迹，反而可能给人一种不真实感觉。

D．我市矿泉水的主要消费者是前来旅游的港澳台同胞、海外侨胞和外国人。

4、下面句子中没有歧义的一句是： A．咬死猎人的狗怎么办? B．这是一个部门全年的财力情况统计表。

C．文学的繁荣和发展，在一定程度上取决于文学评论的规模和质量。D．香港和内地的一些报纸纷纷报道了此事。

5、下列各句中，没有语病的一句是：

A．他跳下池塘，来到池边，很快就游了过去

B．菜市场向居民供应蘑菇、萝卜、菠萝、土豆、苹果等蔬菜

C．电视的普及，在给现代人带来丰富多彩的视听艺术的同时，也悄然改变着人们在印刷媒介时代所形成的审美趣味和欣赏习惯

D．生物入侵就是指那些本来不属于某一生态系统，但通过某种方式被引入到这一生态系统，然后定居、扩散、暴发危害的物种

6、从给出的几句话中选出没有语病的一句：

A、棉花太旧，纤维之间缺少空气，不能阻止冷空气不吹到身上。B、对社会上的丑恶现象，广大群众没有不义愤填腐的。

C、天渐渐转暗，墨似的乌云和倾盆大雨顿时从空中倾泻下来 D、他已经考上大学了，谁还能否认他是一个名副其实的大学生呢?

7、从给出的几句话中选出没有语病的一句：

A、阅读理解与否，是衡量阅读能力好坏的重要标志。B、阅读与理解，是衡量阅读能力好坏的重要标志。C、阅读是否理解，是衡量阅读能力的重要标志。

D．阅读能力好坏的标志是理解。

8、找出有语病的一句：

A．石英是一种常见的矿物，它的化学成分是一个硅原子和两个氧原子组成。

B．石英是-种常见的矿物，它的化学成分是一个硅原子和两个氧原子。C．石英是一种常见的矿物，它的分子由一个硅原子和两氧原子组成。D、石英是一种常见的矿物，它的化学成分是硅和氧。

三、阅读理解

（一）长句阅读

1、在这次全厂职工大会上，有关领导驳斥了那种认为谁也不会否认提高产量不是努力工作的结果的观点。

有关领导对提高产量是努力工作的结果所持的观点是：

A、领导对此观点表示同意 B、领导不同意此观点

C、领导对此观点既不同意也不反对 D、领导的讲话与此无关

2、国会以三分之二多数票否决了总统对军事演习的否决案。国会赞成不赞成军事演习? A、赞成 B、不赞成 C、未置可否 D、无关紧要

（二）上下文衔接和连贯

3、中国很早就有鲛人的传说。魏晋时代，有关鲛人的记述渐多渐细，在曹植、左思、张华的诗文中都提到过鲛人，传说中的鲛人过着神秘的生活。干宝《搜神记》载：“南海之外，有鲛人，水居，如鱼，不废织绩。其眼，泣，则能出珠。”虽然不断有学者做出鲛人为海洋动物或人鱼之类的考证，我个人认为他们是在海洋中生活的人类，其生活习性对大陆人而言很陌生，为他们增添了神秘色彩。

作者接下来最有可能主要介绍的是： A、关于鲛人的考证 B、鲛人的神秘传说 C、有关鲛人的诗文 D、鲛人的真正居处

（三）句子填空

4、生态环境保护与人们的现实经济利益之间往往存在着矛盾。退耕还林、野生动植物保护等方面的政策或措施从长远来看是符合人类利益的，但常常需要牺牲一部分人的现实利益。

填入横线部分最恰当的是： A．因此人们应当以生态环境为重 B．因此人们要有长远的眼光 C．因此矛盾不可避免

D．因此人们要有自我牺牲精神

5、列宁说：“语言是人类最重要的交际工具。”这一科学论断深刻地阐明了语言的社会本质和重要作用。人们利用语言来进行交际，交流思想。如果没有语言，社会便会停止生产，便会崩溃。填入横线上最恰当的是：

A．以便协调共同的活动，互相了解，组织社会的生产 B．以便协调共同的活动，组织社会的生产，互相了解 C、以便相互了解，组织社会的生产协调，共同的活动 D、以便相互了解，协调共同的活动，组织社会的生产

（四）细节题

6、大袋鼠是一种奇特的动物。它们平时在原野、灌木丛和森林地带活动，靠吃草为生。它们过群居生活，但没有固定的集群，常因寻找水源和食物而汇集成一个较大的群体。老鹰、蟒蛇和人们都要捕捉袋鼠，然而对袋鼠来说最大的危害莫过于干旱，幼小袋鼠会死亡，母大袋鼠会停止孕育。下面说法正确的是：

A． 有的大袋鼠单独行动。

B． 大袋鼠常聚集在一起寻找水和食物。C、威胁大袋鼠最严重的是人们的捕捉。D．遇到干旱，袋鼠都会死亡。

（五）词语、句子理解

7、大气里飘散着黑烟，江河里漂浮着秽物，是很直观的环境污染，但人们很少能注意到自己脚下的土地也正遭受着严重的污染。有的专家说，看得见的污染不一定是最要命的污染。土壤的物理特性决定土壤极易被污染，而土壤污染是一个不断累积的过程，一般不易为人们所觉察。跟大气和水体比较起来，土壤对污染物的容纳能力要大很多，但土壤一旦被污染就很难清除。

文中“看得见的污染不一定是最要命的污染”一句强调的意思是： A、土壤污染是看不见的，渐近的。B、土壤污染具有隐蔽性，很难治理。

C、土壤污染对生命的危害最直接。D、对土壤污染的治理目前还没有可行办法。

（六）作者态度和观点

8、听莫扎特的音乐能够提高智商，这被称为“莫扎特效应”。无论“莫扎特效应”有无这

样的神奇效果，音乐陶冶情操、抚慰心灵的作用正在逐渐显现出来。人类离不开音乐 也是显而易见的事实。

通过这段话，可以知道作者对“莫扎特效应”的态度是：

A．作者认同“莫扎特效应”

B．作者认为音乐能提高智商

C．看不出作者是否认同“莫扎特效应” D．音乐在大脑的开发方面起关键作用

9、人们常说：“开卷有益”。就一般情况而言这是对的。其实，开卷未必均有益，问题是开什么卷？好书如“圣水”。坏书如“魔鬼”，可以使人产生邪念，诱使读者沿坡下滑，甚至会坠入阴暗之深渊。因此，在茫茫书海中，我们要学会提纯拔萃、弃莠存良的本领，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。” 从这段话中可以知道作者的观点是：

A、读书要勤于思考 B．好书如“圣水”

C、只要开卷就有益 D．读书要善于选择好书

（七）推断主题、归纳主旨、概括中心

10、任何一门理论科学中的每一个新发现——它的实际应用也许还根本无法预见——都使马克思感到喜悦，但是当有了立即会对工业、对一般历史发展产生革命影响的发现的时候，他的喜悦就非同寻常了。最能准确复述这段话意思的是：

A、马克思对与实践紧密相关并能对他产生重大影响的科学发现，兴趣甚为浓厚。

B、马克思高度重视理论学科中的每一个新发现，因而对任何一个新发现都感到由衷的喜悦。

C、马克思十分重视他的发现对工业以及一般历史发展产生的革命影响。

D、马克思有着非凡的预见性，因而对理论科学中的新发现都持别敏感。

11．第二职业现象在资本主义社会早已存在，但它不是资本主义社会特有的现象，而是市场经济的产物。只要劳动不能脱离“谋生”的手段，必然有第二职业的存在。这段话支持了这样一个论点，即第二职业： A．是一切社会都有的普遍现象。B．是一种谋生的通用手段。

C．在社会主义市场经济条件下仍然存在。

D．是资本家剥削劳动者的手段。

12、这段长城是明代长城的一部分，在军事上有着极其重要的战略意义。它西面的古北口

也是进关的必经之路，历来是兵家必争之地。明大将徐达当初督修的这段长城，高不过一丈二尺，宽不过九尺。到明穆宗庆隆元年，戚继光镇守北疆，又调集士卒继续进行艰巨的修墙、筑台工程。一座座雄伟森严的敌楼，一个个坚实雄浑的战台，参差错落，巍然屹立于群山之巅，构成了一套完整的防御工事。据记载，在戚继光镇守北疆的十六年间，北部边防没有出现过大的**。京师的安全得到了可靠的保证。这段话主要支持了这样一种论点，即：

A．这段长城是明代长城的一部分，它由明代大将徐达和戚继光相继修成。B．这段长城在军事上有着极其重要的战略意义。

C．这段长城据守着进关的必经之路，是兵家必争之地。D．有了这段长城，京师的安全就有了可靠的保证。13．当今世界的工业社会面临着许多难以解决的问题：生态危机、信仰危机、种族纷争、精神危机，这些都在困扰着人类社会。于是许多哲学家、思想家乃至政府官员都主张回到传统文化和道德中去寻找解决危机的钥匙，很多人热衷于研究儒家伦理同现代化的关系，东亚有些国家甚至提出“新儒学”或所谓“儒家资本主义”的口号。对这段话理解正确的一项是：

A．儒家伦理是能成功地解决当今工业社会诸多危机的钥匙。

B．东亚有些国家是当今资本主义世界中解决了诸多危机的模范典型。C．有些国家和个人主张从儒家学说中寻找解决当今社会难题的良方。D．当今世界的诸多危机从本质上说是在儒学与现代化的矛盾中产生的。

14、面向未来是教育活动自身规律所决定了的一种内在特征，它具有如下两方面的含义：一是教育总是要表现出一种为未来社会服务的职能；第二种含义是说，在特定的教育活动开始之前，为了能在服务于未来社会需要的意义上最大程度地保证教育活动的实际效果，教育活动有必要也应当首先对于相应未来社会的状况及其需要进行一番尽可能全面与系统的了解和认识。

这段话旨在阐述：

A．教育面向未来的必要性 B．教育面向未来的重要性

C．教育面向未来的必然性 D．教育面向未来的紧迫性

15、我们虽然不难从中国的政治文化中找到“引咎辞职”的历史渊源，但目前我们推行的引 咎辞职主要还是受到现代西方政治文明影响的结果。这段文字表明：

A、中国政治文化中很早就存在“引咎辞职” B、中西的“引咎辞职”之间存在很大差异

C、目前我国的“引咎辞职”与古代完全不同 D、中国的政治受到现代西方政治文明的影响

16、我们虽然不难看到现代西方政治文明对中国政治的影响，但我们更能从中国的政治文化

中找到“引咎辞职”的历史渊源，这段文字表明：

A、中国政治文化中很早就存在“引咎辞职” B、中西的“引咎辞职”之间存在很大差异

C、目前我国的“引咎辞职”与古代完全不同 D、中国的政治受到现代西方政治文明的影响

17、某公司的经验充分显示出，成功的行销运作除了有赖于专门的行销部门外，还需要有优

异的产品、精密的市场调研，更少不了专业的业务部门、公关部门、擅长分析的财务部 门以及物流后勤等部门的全力配合与支持。如果行销部门独强而其他部门弱，或是行销 部门与其他部门不和，或是公司各部门无法有效地整合，都会让行销运作无法顺利有效 地进行，难以发挥应有的强大威力。

这段文字主要强调的是：

A．该公司各个部门的有效整合是其成功的关键 B．注重团队合作是该公司取得成功的宝贵经验

C．成功的行销运作可以给企业带来巨大的经济效益

D．行销部门只有与其他部门紧密配合才能更好地发挥作用

18、有一种看法，认为结构游戏只不过是幼儿拼拼凑凑、搬搬运运而已，无须教师过多的

参与。其实，结构游戏如能进行得好，它不但能培养幼儿的搭配能力、空间想象能力、思维能力，而且能促进幼儿手、脑、眼协调一致的能力和培养幼儿对造型艺术的审美能力。但要使结构游戏发挥出如此的作用，教师不仅要参与，更要不失时机地示范、指导、点拨，否则，便不可能有这样的效果。这段文字的主旨是：

A．幼儿的健康发展离不开结构游戏

B．幼儿教师与幼儿能力的形成有很大关系 C．合格的幼儿教师应掌握结构游戏的教法

D．幼儿对造型艺术的审美能力有赖于结构游戏

19、从1901年到1961年，诺贝尔文学奖几乎完全为欧美白人垄断；60年代以后亚、非、拉美居多数；90年代则完全没有欧美白人作家获奖。而60年代以后正是欧美科学技术 突飞猛进的时代。这是否意味着科学技术的发展会使文学作品失去人文魅力? 这段话主要支持了这样一种观点，即：

A．科技高度发展可能使文学中的人文精神走向浅薄 B．不排除技术和科学的干扰，就没有优秀文学作品 C．真正优秀的文学作品产生在落后的国家和地区

D．科技发展是以文学作品丧失人文魅力为代价的

20、美国在上个世纪曾经启动一项超级基金计划，投入200多亿美元净化地下水。计划执行一段时间后，科学家发现，经过交验处理的地下水，水质并没有达到预期的标准，原因是土壤中的重金属污染物使净化后的地下水再次受到污染。由此，土壤污染被当作一个重要的环保课题提了出来。

对这段文意的分析概括，恰当的一项是：

A．在各类污染中，土壤污染最应受到重视。

B、治理土壤污染不能“头痛医头，脚痛医脚”。C．在环境污染的综合治理中要重视土壤污染问题。

D．美国治理土壤污染的计划没有收到预期效果。

21、用切断污染源的办法治理土壤污染，只能阻止污染的进一步恶化，并不能根本解决问题。国际上处理土壤污染，以往用化学溶剂淋洗的办法，但这种办法不仅耗资巨大，还有许多其他弊端。近年来国际上研究的热点是植物修复技术，即选取超富集植物（这类植物对土壤中的污染物具有很高的富集效率)栽种到受污染的土地上，利用植物的根系把土壤中的污染物吸上来，然后收获植物的地上部分，将其焚烧或冶炼，进行二次利用。这类技术成本低，无二次污染，既保护土壤又美化环境。美国已经出现一批研究推广植物修复技术的公司，有的公司股票已经上市。我国中科院地理科学与环境资源研究所的“环境修复室”研究这类技术也已有七年之久，还建立了植物修复基地，目前开发的植物修复成套技术，有的已达到国际水平。

根据这段内容，推理合理的一项是：

A．用切断污染源的办法治理土壤污染根本无济于事。B、用化学溶剂淋洗来治理土壤污染的办法已被淘汰。C、富集植物能够保护土壤，是因为它有发达的根系。D．我国的植物修复技术实现产业化已经为期不远。

判 断 推 理

一、演绎推理

（一）三段论式 1．所有诗人都是文学家，有的文学家是诗人，张中是文学家，下列选择正确的是： A．张中是诗人。B．张中不是诗人。C．张中可能是诗人。

D．张中不是文学家就是诗人。

2、海豚生活在海里，但海豚不是鱼。下列论述正确的是：

A、鱼不是生活在海里。B．生活在海里的不一定是鱼。C．不是海豚的动物是鱼。D．不是海豚的动物都不是鱼。

（二）假设式

3．某日，一位上车不久的乘客发现手提袋投入割开，装在里面的两干元钱不见了。乘客说车前手提袋还是好的，因当时还没有人下车，司机于是把车开到附近的派出所。经过调查寻找，发现两千元已被扒手扔在椅子下面，嫌疑人有甲、乙、丙、丁。甲说：“反正不是我干的。” 乙说：“是丁干的。” 丙说：“是乙干的。” 丁说：“乙是诬陷。” 他们当中只有一人说假话，扒手只有一个，是： A．甲 B．乙 C．丙 D．丁

4．一次足球比赛中，球赛组织者宣布一项别开生面的记分方法．每进一球记一分；每场比赛中的胜队加10分；每场平局，双方各得5分。现有甲、乙、丙三队，在进行几场赛后，甲队得8分，乙队得2分，丙队得22分。请计算，他们进行了共几场比赛： A．1 B．2 C．3 D．4

5、甲、乙、丙、丁分别来自英、法、日、德，他们除懂本国语言外，每人还会说其他三国语言中的一种，有一种语言是三个人都会说的，但没有一种语言四个人都懂。现知道：（1）乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他们翻译。（2）甲是日本人，丁不会说日语，但他们却能相互交谈。（3）乙、丙、丁交谈时，找不到共同语言。

（4）四个人中，没有一个人既能用日语交谈，又能用法语交谈。

A、甲日德，乙法德，丙英法，丁英德。

B、甲日德，乙法德，丙英德，丁英法。C、甲日法，乙日德，丙英法，丁日英。D、甲日法，乙英德，丙法德，丁日德。