第一篇：英国对外英语教学-教育专业介绍

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英国对外英语教学/教育专业介绍

近年来，去英国留学的人数直线上升，其中有一个新的专业受到中国留学生的青睐，那就是“TESOL”，英文全称是“Teaching English to Speakers of Other Languages”，中文翻译为“对外英语教学/教育”。

为什么这个专业比较受青睐呢？

主要是因为国内有很多大学选择英语类专业的本科生，出国之后申请其他专业容易受到限制，而且随着TESOL的走红，目前已经有100多个国家开设了TESOL课程，国内有些高校也开展了相关课程和证书的学习，TESOL的专业人才需求非常大，就业前景异常的好。

现在就给各位童鞋介绍一下英国的TESOL专业，主要有三大类，分别针对不同的申请人：

第一类：

360教育集团介绍说，有语言专业背景的申请人TESOL专业一般会要求学生有相关语言学的背景，包括语言学，文学，教育学等等。这为中国国内学语言专业的学生提供了一个很好的选择。此类比较知名的大学包括：

University of York 约克大学

MA in Teaching English to Speakers of Other Languages

资料来源：教育优选 http://www.teniu.cc/

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约克大学综合排名高，在国内国际知名度较高，该学校的TESOL专业开设在教育学院下面，同时其专业课程学起来会比较轻松，毕业率很高。此外，学校特别说明如果有1年及以上的教育工作经验，建议申请MA in Applied Linguistics for English Language Teaching

University of Edinburgh 爱丁堡大学

MSc in Teaching English to Speakers of Other Languages

爱丁堡大学作为英国最古老的大学之一，已经有了500年以上的历史，在英国乃至世界知名度都非常高。就QS2014年最新的世界排名，爱大达到了全球第17位。同时爱大在教育学领域也是非常受推崇的。爱丁堡的TESOL专业已经开设了40余年，师资在行业内知名度非常高，研究领域也很广泛。在课程学习中，TESOL要求比较严格，各类的Lecture以及workshop都非常多，也需要学生更多地参与到课程讨论中。

此类大学中还包括了其余的诸如：Durham杜伦大学，Warwick华威大学，Liverpool利物浦大学，Leicester莱斯特大学，Birmingham伯明翰大学，等等。

第二类：

无语言专业背景的申请人有一些院校也可以接受没有语言专业背景但是热爱英语教学专业的申请人，比如：

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Newcastle 纽卡斯尔大学

MA Applied Linguistics and TESOL

接受任何专业的学生申请，同时也接受有工作经验需要深造的学生。是那些没有语言教育背景但想从事英语教学的学生申请的首选。纽卡斯尔大学属于英国的红砖墙类大学，有很高的认可度。

第三类：

有工作经验的申请人TESOL专业有很多都是要有1到2年，甚至3年相关工作经验才能申请的。这对于申请人的学术背景也可以相应地降低要求。此类比较知名的大学包括：

University of Bristol 布里斯托大学

MSc in Teaching English to Speakers of Other Languages

布里斯托大学要求申请人至少有1年及以上的工作经验，布里斯托大学综合排名非常靠前，同时其教育专业也很受欢迎。

University of Bath 巴斯大学

MA TESOL

MA TESOL with Delta

资料来源：教育优选 http://www.teniu.cc/

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巴斯大学综合排名高，各专业排名也不低，是很多学生的首选学校。该校的TESOL专业需要有一定的教育工作经验的人才能申请。更有针对性地就英语教育目前状况让学生有实践和理论共存的学习。值得一提的是，该学校有开设MA TESOL with Delta专业，更针对想要在这个领域有所发展的申请，毕业学生能获得剑桥大学考试中心颁发的ESOL成人教育文凭，受全世界英语语言教师组织广泛认可。

University of Sheffield 谢菲尔德大学

MA in Applied Linguistics with TESOL

谢菲尔德大学该专业的申请对专业背景没有明确的要求，适合没有语言教育学术背景的学生。但是要求至少有2年的相关工作经验。

其余此类大学还包括，Lancaster兰卡斯特大学，Leeds利兹大学，Manchester曼彻斯特大学，等等。

如果各位同学想申请英国大学的TESOL，不妨可以参考一下，根据自身的条件和实际情况做选择。

资料来源：教育优选 http://www.teniu.cc/

第二篇：英国对外英语教学专业-研究生（小文档网整理）

英国对外英语教学专业

一、英国对外英语教学专业概述

英国是英语的发源地，因此到英国学习对外英语教学专业具有独特的优势。英国对外英语教学专业的主题是探讨英语教学的方法和理论，提升英语教学的师资水平。英国对外英语教学专业适合英语基础扎实，热爱教育行业，具有英语或教育专业背景的申请者。

英国对外英语教学专业毕业生就业方向主要有：大学英语讲师、英语培训机构教师、对外汉语教师、翻译等。

二、英国对外英语教学专业录取要求

英国对外英语教学专业对于申请者的语言要求较高，通常要求申请者的雅思总成绩在7.0-7.5分左右，如：布里斯托大学等，要求申请者的雅思总分达到7.0分；部分名校的要求相对较低，如：华威大学、巴斯大学等，申请者的雅思总成绩达到6.5分即可申请。

三、英国对外英语教学专业费用信息

英国对外英语教学专业的学制为一年。英国对外英语教学专业留学费用根据学校所在地区的不同呈现出一定的差异，平均费用在25万-30万人民币左右（学费+生活费）。

四、英国对外英语教学专业申请

英国对外英语教学专业申请材料：  雅思/托福/PTE成绩  个人简历  2-3封推荐信  个人陈述、Essay  成绩单  资金证明

英帆国际教育温馨提示：

1.由于英国对外英语教学专业对申请者的语言要求相对较高，请申请者尽量提前考出符合英国学校要求的语言成绩，提前1-2年开始着手准备申请 2.由于英国对外英语教学专业的申请非常激烈，因此中国学生想入读名校的难度是相当的大。为了增加被录取的机会，需要结合自身背景实力，制定高低搭配的申请方案 3.一定要认真对待申请材料，推荐信里面至少有一封是由任课教授撰写的学术方面的推荐信；同时要格外重视个人陈述，文书中必须要体现出个人在学习、实习工作当中的独特想法，突出个人特点和未来职业规划方向等

4.请申请者密切关注学校官网的申请截止日期，以免错过了最佳申请时间

五、英国对外英语教学专业主修课程  Issues and Research in English Language Teaching 英语教学的问题与研究

 Second Language Acquisition and Classroom Language Learning 第二语言习得与课堂语言学习

 Change and Evaluation in TESOL TESOL的变化与评价  Globalization and TESOL 全球化与TESOL  Spoken English 口语

 Language Testing and Assessment 语言测试与评估  Learning Resources in TESOL TESOL学习资源

 Literacy, Learning and Identity 读写，学习与辨识  Teacher Learning in TESOL TESOL的教师学习

六、英国对外英语教学专业推荐学校

纽卡斯尔大学、爱丁堡大学、约克大学、莱斯特大学、利物浦大学等。

文章来源：英帆教育网

第三篇：英国人力资源专业介绍一

202_年英国留学-人力资源专业介绍

（一）人力资源在英国是热门专业，在中国也很受欢迎，英国大学设立人力资源时间早，也十分系统，于是很多学生十分青睐，这边西博海外教育的小编为大家介绍下。

1.什么是人力资源专业？(Human Resource)

Hr是Human Resource的简写，即我们常说的人力资源，人力资源的目标是让企业更好地进行人力资源的发展和规划，人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域。人力资源专业所涉及到的内容主要有：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六个方面。

2.人力资源(Human Resource)专业课程和介绍

主要学习Learning and Development 《学习与个人发展》、Human Resource and Reward《人力资源管理与薪酬管理》、Legal Context of HRM《人力资源政策与法规》、Managing Information 《管理信息系统》等。

英国的HRM专业，有两类大学：传统类、实用类，下面西博海外教育的小编为大家整理一下：

1.传统类，以LSE（伦敦政治经济学院）为代表，其特点是专业设置偏向传统科目，像MMU,UMIST（并入曼大）,LSE（伦敦政治经济学院）等，这些学校的课程大多属于英国经典传统的人力资源课程，比如像employmentlaw等等。这类课程大多与英国或者欧盟的人力资源管理紧密结合，应该属于接近或者说类似于案例教学的一种课程设置。有些学校教授这样的课程综合排名并不是很高，但是在人力资源专业范围内享有很高的声誉，例如MMU（曼彻斯特城市大学）就是典型的这类学校。

2.实用类，以曼大为代表，特点是专业设置非常实用，基础学科和英国法律，比较适合英国的学生，但是如果想在国外就业，就比较有意义，不适合在国内就业，就曼大的HRM而言，课程设置是比较灵活的，除了一半的必修课以外，各人可以根据自己的特点和方向选择系内所有其他课程作为选修课，其中不乏非常精彩的经典课程，所以在开学之际要做好相应的规划！

3．人力资源(Human Resource)专业的优势

在中国人力资源管理专业的学生一般学习的较为空泛，但是英国人力资源管理课程的设置非常细致，从人员的挑选的前期准备开始到合理的激励员工到解聘和养老金的发放，方方面面都很全面，学这一专业的学生，可以获得硕士或博士学位，就业一般比较容易。就业方向：企业、政府部门、学校、咨询公司等，现在，发达国家各行业对人力资源管理专业的学生需求是很大的，相对容易找到工作。因为HRM现在处于一个上升阶段，其中特别是HRD即Human Resource Development行业上升最快，同学们在选择专业的时候可以根据自己的兴趣爱好，并结合目前该专业的就业趋向，进行合理地选专业。

4．英国人力资源管理课程的专门认证机构或者协会

在英联邦国家，大部分职业都会有一个或多个专业机构，一方面组织业内人士，同时对大学的相关课程进行评估和认定。例如，会计师在英国有 ACCA，澳大利亚有CPA。同样，英国的人力资源协会（The Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD）是从事人力管理和发展职业专业人士的组织。它的目的是领导以及推广在人力管理和发展领域优秀的理论，并推动其应用，为成员提供专业的指导以及保持在这一领域最高的职业水平。CIPD代表在英国和爱尔兰从事人力资源管理和发展的11万8千多名从业者。经过CIPD认证的人力资源硕士课程代表了在人力资源管理和发展领域的最高水平。

第四篇：英国留学教育政策介绍

英国留学教育政策介绍

英国留学教育政策如何？凭借优质出色的教育资源、全球广泛认可的学历资格、便利的签证政策以及近年来颁布的众多工作延签政策，英国教育品牌已深入广大中国学生和家长心中，英国也成为众多留学生和家长的首选留学国家之一。那么，到底英国大学的教育在哪些方面有优势呢？下面，英国留学专家就带大家一起探讨一下。

紧跟时代潮流英国大学没有统一的教材，学生也没有书本，课本是整个图书馆里的书。导师通常会为学生列出一个推荐书单，一共学生选择使用。导师总是千方百计的选择最新的、最有发展前景的、就业率最好的内容来教。教学内容由导师来安排，而不是学校，更不是教委。

职业导向性英国的大学充分认识到高等教育的目的主要是为了学生就业。所学课程紧紧把握就业市场的需要。几乎没有一门课程是无用的，如果毕业生的就业率低，这个学校的发展就有问题。例如伦敦大学，短短几年便由一个学院发展为一个超级大学，主要原因就是它的就业率高。

动手能力强英国大学的考试不是太多，但大量的课程设计与现场讲解对每个学生的动手能力与思维表达能力都是最好的锻炼。英国留学专家表示，英国大学在教学中重视第一手实践经验的获得，要求学生积极参与课堂及社会实践，运用书本知识于实践。学校有专门的机构组织学生参与各类实习。毕业后，学生立即就能就业。

充分发挥学生的创造力英国大学的教育非常重视学生的能力培养。他借助于现代化的教育手段和灵活多变的教学方式，通过充分运用讲座、研讨会、分组讨论、口头陈述、以及撰写大量的论文，训练学生的独立思考、口头表达能力，特别是批判性的思维能力。

课程深度大胆广度低英国人认为，社会竞争是如此的激烈，一个人不可能什么都会，必须有自己擅长的一个方面，才能找到理想的工作。认准与自己兴趣爱好有关的一个专业，作为终生奋斗目标，才有可能在社会立足。

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第五篇：古镇介绍材料(对外)

昆明·官渡古镇介绍

官渡古镇欢迎您！

官渡古镇——国家AAAA级旅游景区、全国特色景观旅游名镇，距今已有一千多年的历史，这里既是古滇文化的发祥地之一，也是誉满滇中的古渡口及佛教圣地。不到1．5平方公里的范围内，就有唐、宋、元、明、清时期的“五山”“六寺”“七阁”“八庙”等多处景观以及上百间保存完好的“一颗印式”民居，古时有“小云南”之称。现有国家、省、市、区级重点文物保护单位10余处，文物古迹30余处，其中尤以国家级重点文物保护单位“金刚塔”最为著名。

目前，官渡古镇划分为“九区五街”。“九区”即品牌餐饮区、民族特色餐饮区、主题酒店区、特色客栈区、时尚娱乐酒吧区、茶文化区、宗教祈福区、少林功夫表演区、民俗表演区。“五街”有特色旅游商品街、民族风情街、古玩字画购物街、特色美食小吃街、酒吧一条街。

文化为根，旅游为魂。这座千年古镇以古意悠悠的建筑街景、独具特色的各式名店及丰富多彩的民俗民间活动展演而闻名省内外。精彩的活动及演出为古镇增添了更多的节日氛围，让每一位到访的游客都能沉浸在浓浓的节日当中，感受古镇所带来的快乐与温馨！

如今，官渡古镇已集“国家AAAA级旅游景区”“云南十大旅游名镇”“中国国家级风景名胜区”“全国特色旅游景观示范名镇”“昆明非物质文化遗产保护名录”“国际休闲养生古镇”“昆明城市中央唯一的古滇文化体验第一镇”“云南十大旅游名镇”“昆明十佳旅游小镇”等众多殊荣于一身。

在官渡古镇，您不仅能体验古镇现今的辉煌，还能充分感受到让人流连忘返的“古”韵味！

在官渡古镇，您不仅可以品尝到云南各地美食、观赏到省内外各处珍品，还可亲身体验老昆明古朴的民俗民风！

在官渡古镇，不论文化的、经济的、还是流行的、复古的，都可以在这里找到它们的踪迹„„ 官渡古镇欢迎您的到来！

第一部分：官渡古镇历史文化

“古滇文明看官渡”，官渡作为古滇文化的发源地之一。４０００多年前就有人居住，因临近滇池，先人们以捕食螺蛳为生，长久以往，螺蛳壳堆积如山，古称“涡洞”，现存的许多古建筑就建在这一新石器时代贝丘文化遗址上。南诏大理国时期，已是滇池东北岸一大集镇和交通要冲。宋以前设渡口，渔舟及过往的官船都在此停靠，又改坐轿或骑马过状元楼入昆明城，因此得名“官渡”。官渡古镇景区及文化古迹众多，人文景观丰富，在不到１.5平方公里的面积内，就有唐、宋、元、明、清时期的五山、六寺、七阁、八庙等多处景观以及上百间保存完好的“四合院一颗印式”民居。现有国家、省、市、区级文物保护单位10余处，有建于唐代的土主庙、宋代的法定寺、元代的妙湛寺东塔和明代的孔子楼、金刚塔等，其中金刚塔被列为国家级文物保护单位。古镇文化积淀深厚，儒释道和本主多教共处，节庆庙会、宗教民俗、花灯歌舞、洞经音乐传承千年，悠远的茶马古道驿站，世代相传风味独特的官渡小吃，使这里形成一个繁华集镇。

第二部分：官渡古镇（二期）运营情况

Ⅰ、开发运营总体模式

官渡古镇依托云南省旅游产业改革与发展试点省份的改革机遇；抓住云南省打造旅游名镇，建设民族文化旅游示范县的政策机遇；遵循云南发展民族文化产业，打造民族文化大省的产业机遇；融入把昆明建设成面向东亚、南亚国际旅游目的地及集散地的建设机遇。以文化体验为主题，对官渡古镇进行资源整合，融合本地文化，走具有地方特色的古镇旅游发展之路。做足古镇特色，跳出古镇发展古镇。承袭古镇文化，取其精华，去其糟粕，注入环保理念，节能降耗等新元 素，盘活古镇。紧跟政府步伐，走政府搭台，企业主体，专业化运营的成功模式。

（Ⅰ）开发运营区域划分

官渡古镇遵循创新理念，用文化的延续性、发展性、融合性诠释古镇的灵魂，打造具有民俗文化特色的休闲体验模式。现划分为九区五街。其中九区有品牌餐饮区、民族特色餐饮区、主题酒店区、特色客栈区、时尚娱乐吧区、茶文化区、宗教祈福区、少林功夫表演区、民俗表演区。五街有特色旅游商品街、民族风情街、古玩字画购物街、特色美食小吃街、酒吧一条街。

（Ⅱ）招商及运营

（一）文化项目

1、非物质文化遗产在官渡

——昆明市非物质文化遗产传承基地及非物质文化遗产联展

昆明市官渡非物质文化遗产传承基地位于官渡古镇二期H区，该基地，是官渡区人民政府在官渡古镇兴办的公益性非物质文化遗产设施，基地项目位于官渡古镇H组团H3幢，作为文化共享工程，传承基地全年向市民免费开放。该项目是目前云南省县区率先建设的非物质文化遗产设施，将建成昆明市乃至云南省非物质文化遗产保护、传承、展示、交流的中心，做大做强“中国民间文化艺术之乡”品牌。以基地为平台传承优秀传统文化，引领古镇文化风情；以地域特色项目，创立官渡文化品牌。实现 “政府主导、公益为主，开放办馆、文化惠民”的目的。自202_年至今已在此举办了三届全国非物质文化遗产联展，今后每年都会举办一到两次非物质文化遗产保护成果展。传承基地功能有: 二馆三中心，即官渡民俗博物馆、官渡民间绘画博物馆，非物质文化遗产展示中心、非物质文化遗产培训中心、官渡区非物质文化遗产保护中心。

——非物质文化遗产传习馆

自202_年至今，官渡古镇已经引进乌铜走银传习馆、官渡滇剧花灯传习馆（古渡梨园）、官渡饵块传习馆等三家常态传习、展示、互动项目

——街头非物质文化遗产项目技艺展示

针对较小的非物质文化遗产项目，官渡古镇通过严格审核、合理配置，将其安置于古镇的各街区，不但加强了对传统技艺的展示，同时也为传统技艺的互动和传承开辟了新平台（如：糖化、草编、捏面人、杨柳青年画等）。

2、官渡民俗博物馆

官渡区民俗博物馆位于官渡古镇二期H区，设在二楼的官渡民俗博物馆，通过丰富的图片、实物、宣传片等形式，以文化官渡、民生乐土；信奉乡俗、对话天地；生活习俗、顺应自然；劳作风俗、均衡生态；非遗大区、经典领衔，展示丰富的民俗文化，表现官渡以及昆明城乡已逝去或正在消失的民间习俗经典。

3、官渡民间绘画博物馆(多功能展厅)该馆位于官渡古镇二期H区，202_年，昆明市文化局授牌建立“官渡民间绘该馆位于官渡古镇二期H区，设在二楼的官渡民间绘画博物馆(多功能展厅)，陈列有120余件官渡优秀民间绘画作品，常年免费开放。同时也举办、承接区内外非物质文化遗产展；各类美术、书法、摄影等文化艺术展；企事业文化、校园文化、小区文化等不同主题的文化艺术展。

4、云子棋馆（云子博物馆）

云子棋馆位于官渡古镇九转花街中段（古镇二期A2区），该馆是云南围棋工艺传承基地及围棋文化展示的会所。该馆主要接待高端比赛、小型会议、宴会、云子博物馆展览及云子商品展示等。

（二）商业运营

——200多家名特优商户已进驻古镇营业99%的商业面积实现了签约

紧扣特色建筑、特色商业、特色文化三条主线，对官渡古镇进行全方位的整体打造、招商、运营管理。打造出一个古滇文化体验、旅游、休闲、度假的质量官渡.特色文化上把反映官渡民俗民间风情文 化、饮食文化、节庆文化、历史典故、宗教文化充分发掘呈现在世人面前。官渡古镇在招商过程中，招商业态把控严格，价格控制合理，基本实现了预期的目标，达到一定规模。至202_年8月31日止，官渡古镇各街区已完全实现招商运营。总出租面积67700多平米目前，已签订有效合同200余份，业态包括餐饮、休闲娱乐、酒店客栈、土特产、精油养生、民间民俗工艺品、旅游商品等，9 8%以上的进驻商家目前都已实现了开业运营，古镇正从成功招商运营向品牌化运营快速迈进。对商户采取优胜劣汰的方式打造古镇整体形象，并定期对商户进行培训请专家指导，使古镇在商业运营上能够形成良性循环来不断提升古镇知名度和影响力。用发展与延续的模式开发古镇旅游业，走独具特色的旅游发展之路。官渡古镇的目标消费群定位于以商务游客、公务游客、本地白领、精英、小资情调人员为主，通过丰富的消费项目打造浪漫、时尚、休闲的场所，把来云南旅游的游客和本地贵客在白天和夜晚都留下来。

（Ⅲ）营销策划及形象推广策略

官渡古镇围绕政府“居住、休闲、养生、体验在昆明”的主题和“把昆明建设成国内外重要的观光、康体休闲和面向东南亚、南亚的国际度假胜地”的总体部署，精心策划，认真操作运营，推进旅游与文化结合，提升旅游质量和文化内涵，把官渡古镇打造成昆明独具特色和吸引力的旅游文化品牌，形成特色主题，有一定独创性。官渡古镇作为新昆明城市中心的一座大规模留存古镇，在全国罕见，这也是官渡古镇未来得以繁荣的最大优势。为打开古镇的旅游市场，我们进行了大力的推广活动，采取切实有效的措施开发古镇的旅游资源。通过与旅行社搭建良好的合作平台，聘请旅行专家指导古镇的旅游开发工作，开发古镇历史文化古迹资源价值，制定丰富的民俗活动，吸引游客，提高古镇经营人气。

古镇打造离不开各种活动的举办，通过举办活动，吸引昆明人及游客前往官渡古镇，领略老昆明的文化魅力，同时也感受官渡古镇带 来的与众不同的新的生活，旨在弘扬官渡的历史文化、展示民族风情，打造旅游品牌，推动文化产业发展，建设质量官渡。有利于丰富旅游业态，弥补古镇的缺憾，填补产品空白，提升旅游品位，增加一座城市的吸引力，完善昆明旅游集散地的功能，满足广大市民和中外游客体验式的精神文化需求。

官渡古镇发展到现在，有着独到的商业运营模式与形象推广策略。在形象推广上充分利用报纸、电台、广播、网络等平台进行全方位的对古镇加强旅游宣传。旨在突出官渡古镇历史文化底蕴，如贝丘文化、宗教文化、民族风情文化、民俗民间手工艺、节庆文化等把官渡古镇悠久的历史文化、厚重的文化内涵传递出去，提高官渡古镇的知名度和影响力。

Ⅱ、管理运营模式

根据国家4A级景区的各项标准结合官渡古镇目前的实际情况，官渡古镇的管理运营模式主要从以下几点来完善 ：

（Ⅰ）旅游交通

1、交通设施完善，进出便捷。具有旅游专线交通工具。

2、有与景观环境相协调的专用停车场。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。

3、场地平整坚实，标志牌规范、醒目。

4、区内游览（参观）路线布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色。

（Ⅱ）游览

1、游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

2、各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

3、公众信息数据（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

4、讲解员持证上岗，人数及语种能满足游客需要。讲解员均具备大专以上文化程度。

（Ⅲ）卫生

1、环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

2、公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。

3、垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

（Ⅳ）经营管理

1、官渡古镇管理体制健全，经营机制有效。

2、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

3、管理人员配备合理，高级管理人员均具备大专以上文化程度。

4、制定投诉处理制度，指派专人处理游客投诉，古镇范围内张贴投诉电话，让游客投诉无障碍，建立游客投诉处理记录档案。建立古镇宣传网络平台，借助网络大力宣传古镇，完善古镇网站建设。

5、为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

昆明在文化旅游产业发展中起着举足轻重的作用。我们坚信，在政府各职能部门的高度重视和帮助支持下，官渡古镇一定能够成为扭转昆明作为外地游客中转站窘态的排头兵，用极具古镇特色的民俗民间文化和深厚的历史文化把游客留下来，推动全市、区的文化旅游实现由数量扩张到质量效益统一，由单一观光型向休闲度假、康体复合型旅游转型的跨越式发展。我们将不断摸索总结为官渡古镇的文化产业重现昔日的繁华盛景做出不懈的努力，同时也期待各级领导和媒体朋友给予官渡古镇更多的关注和支持。

昆明柯润企业管理有限公司

202_年1月