第一篇：少儿托管中心岗位职责

托管中心主任岗位职责

1.贯彻执行国家的有关法律，法规，方针，政策和上级主管部门规定；

2.制定托管中心中、长期发展目标，规划和学期（月）工作计划，组织实施并做出总结；

3.抓好托管中心的各项工作，保质保量的完成每学期的各项任务，主持托管中心的日常工作，并做好各项评审工作；

4.负责制定并监督执行各项规章制度，建立合理的会议制度，定期召开部门例会并记录；

5.及时发现托管中心工作中存在的问题，深入调查研究，分析问题，提出解决问题的办法，制定有关措施，并组织实施解决问题；

6.带好托管中心队伍，为教、职工专业化成长提供平台，为教、职工创建优美的工作环境，创建和谐人际环境，建立部门团队协作精神；

7.做好托管中心教、职工思想工作，合理安排教师岗位，最大限度的调动他们的工作积极性，并及时处理解决好教、职工及家长和中小学生中出现的问题；

8.加强托管中心文化建设，不断提高教师思想、业务能力和素质； 9.不断改善办园条件，加强托管中心园舍建设； 10.做好园内设备及固定资产的管理工作； 11.负责审定各类教材、玩教具购置的申请工作； 12.组织和指导家长保育工作； 13.负责组织安排每学年的招生报名工作；

14.加强对外联系，积极获取新信息，争取各方面的支持与配合。

管理人员管理制度(暂行)

一、管理人员岗位职责

1、热爱托管工作，对托管学生有爱心、责任心、耐心、尊重托管学生。

2、主动与托管学生家长及老师配合，及时向家长汇报学生身心健康发展情况，虚心接受批评、建议，不断改进工作方法。3、4、5、遵守各项规章制度，不迟到、不早退、不做私事。团结同事，有意见通过正常渠道提出，不在背后讨论。努力创设与托管教育相适应的良好环境，促进托管学生动手、动脑，使每个托管学生在不同水平上得到健康发展。

6、7、仪表端庄自然，衣着工服，符合职业要求。

举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼貌，能运动问候别人。为人师表，在学生面前行为规范，话不俗，语不高。

8、爱护公物，讲究卫生，保护各种设施、餐具等。

二、管理人员工作要求1、2、按照学生作业安排好托管学生的课业辅导工作。

负责搞好各寝室、餐厅、洗消间、卫生间的卫生清洁工作，保持室内通风。

3、抓好托管学生思想品德教育和良好行为习惯培养，运用微信、电话、短信与家长建立及时良好的沟通。

4、5、关注托管学生的身体健康，天气变化要提醒学生增减衣服。注意托管学生安全，家长来接送托管学生时，要简单介绍托管学生的当天生活学习情况。

三、与家长的日常沟通工作要求

1、每日放学，负责接送的管理人员在安全接学生到托管班后，要以微信、电话、短信等方式告知学生家长和老师。

2、每日家长到托管班接托管学生时，管理人员须向家长介绍托管学生的当天生活学习情况，并注意收集家长对托管中心的意见和建议并做好记录；对托管期间生病的学生，管理人员还要当面向家长交代所采取措施，建议家长做好相关护理事宜。

3、对于因患病不能来托管的学生，管理人员要与学生家长经常联系，问询学生病情，关怀患病学生。

四、学生的接送管理

1、准时：接送人员必须按时间在放学前十分钟携带托管学生联系表及托管醒目接引牌到校门口或指定地点举牌等候学生。

2、准确：接送人员必须认真清点人数并做记录，发现缺席应及时与学校或家长确认情况。

3、安全：每次至少三名接送人员，并视人数的变化再增派人员接送，确保途中安全。专车接送人员必须严格要求学生乘车方式往返，不得让学生擅自出走。接时要监督学生悉数进入托管中心，送时要督促学生全部进入校门。

4、可靠：不得随意更换接送人员，如有需要须提前通知学生，以防止不法人员冒充中心人员接走学生。

5、接送学生上下学时，全体学生要分队列行走，不允许学生乱跑乱闹。

五、日常安全管理

1、托管班必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时，当班管理人员必须问清来意并做好记录，严禁陌生人员在没有管理人员陪同的情况下参观托管中心或接触学生。

2、如学生家长委托他人来接学生时，当班管理人员必须当场与家长进行电话沟通，核实接学生人员身份。

3、学生在托管中心发生突发事情时（如发病、受伤），当班管理人员要立即采取有效措施处理，在第一时间向领导汇报情况，当事态超出个人处置能力并有恶化趋势时，要立即送医院并通知家长。

4、加强对托管学生的安全教育，不允许学生在走廊、楼梯追逐打闹。

5、教育托管学生不要携带危险品上学或进入托管中心，每天抽查学生所带物品，注意观察托管学生手里是否有打火机、爆竹、刀子等危险品和不符合学生身份的相关物品，发现后及时收起来转交家长，防止发生安全意外。

6、托管中心严禁采用药物灭鼠、灭蚊蝇，如必须使用时，要专人保管不得乱丢。

六、消防安全管理1、2、及时检查安全隐患，更换老化电线，消除安全隐患。及时更换破旧的消防器材。

3、注意水、电、火等的按全管理工作。

七、卫生管理

1、室外卫生每天打扫一次，室内卫生每天在学生进入托管中心前打扫干净（如中午12点前，下午4点前）每周大扫除一次并消毒。

2、3、保持室内空气流通，下班前后开窗通风，保持室内空气新鲜。托管学生及工作人员患传染病要立即隔离，并电话通知家长接回孩子。

第二篇：托管中心计划书

深圳市新天力园中托管中心计划书

项目提交人：周小芳

2011.11.08

一、项目介绍

项目名称：深圳市新天力园中托管中心

经营范围：中小学生托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

场地选择：深圳市福田区园岭四街园中花园小区内

项目概述：为响应深圳市政府，深圳市教育局的号召，深圳市新天力投资有限公司特创办“深圳市新天力托管中心”，将父母因工作繁忙无法照顾的孩子组织起来，供吃睡、管学习辅导，解决家长与孩子双方面困难，并且利用系统的管理教育，培养孩子良好的学习习惯和生活自理能力。

二、市场分析

目前，中小学生托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是人们常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，或因工作繁忙不能辅导小孩学习，也有谈到小孩读书后，因吃不好饭变瘦了。而谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很的好商机吗?

1．市场需求分析

据调查，现在园中花园小区内有一所广东省一级学校：园岭小学一分部，学校有79个教学班，学生4千余人，因规模宏大，设备先进，师资力量雄厚等，生源源源不断，而园中花园小区地理位置得天独厚，人口密集，红岭中小学等学校毗邻其中。而当今人们对教育的重视程度较以前大有提高，当今的孩子竞争性强、压力大，父母投入社会工作多，难以照顾好孩子，种种有利因素都为我托管中心提供了良好的资源来源。

2．市场竞争与前景

社会进步必然存在竞争，我托管中心在创办阶段必须重视行业竞争，据调查，目前，深圳园中花园小区内开办托管服务市场的时间不算很长，新东星培训机构，百斯特教育，华瑞教育等都开设于小区内，但普遍都存在着各种各样的问题，如：新东星培训项目多而不精，没有自己的特色，华瑞教育不能解决学生接送和用餐问题等。有些个人开办的家庭式托管，师资不合格、服务质量差等。我托管中心只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。

三、市场营销策略

1．服务说明与定价

(1)午托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡

450元／月

(2)晚托：接送小孩、晚餐、辅导作业 650元／月

(3)全托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡、晚餐、辅导作业 950元／月

(4)单科课程辅导：语文、数学、英语、科学、历史、地理、美术音乐等

110元／次（两

小时为一次）

(5)课外知识辅导：道德教育、心理教育等

300元／月

(6)特殊服务：孩子遇病不能回校上课或白天在校发生事情，提供及时协助 30元／次

2．经营策划

(1)场所定位：

①选择交通方便的场所。

②场所周边学校不少于4个。

③选择的场所在老城区。

④场所的面积不少于500m。

(2)设定经营场所：

①营销策略：

加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。

②营销手段：

1)公关促销：利用学校关系，由学校推广促销。

2)熟人推荐：利用熟人介绍。

3)宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时的宣传。

4)单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发宣传单。

5)电话热线：接受家长的咨询、推广。

6)人员推销：直接推销。

7)街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。

3．经营计划

①把新生入学的促销工作作为全年的重心来抓。

②销售指标落实到个人，经济效益挂钩。

③做好各学校、街道居委的宣传、公关工作。

④宣传单张必须及时派送到准消费者手中。

第三篇：爱心托管中心

“爱心托管中心”——留守儿童幸福成长的乐园

四川省苍溪县唤马镇小学校留守儿童教育侧记

一、开办托管的背景

目前，农民外出务工也成时代的主流，学校留守儿童人数越来越多，比例高达90%以上，留守儿童的管教问题十分突出，引起了社会广泛关注。一部分留守儿童无人管教，放任自流，人品扭曲；一部分留守儿童托人代管，缺乏亲情，性格孤僻；还有一部分留守儿童隔代教育，溺爱过度，方式不当，习惯不好。同时，留守儿童基本的食宿得不到保障，有的寄宿教师家中，有的食宿于社会熟人处，而这些托管场所以盈利为目的，加重了家长的经济负担，并且存在交通、饮食、消防等诸多安全隐患。加之目前为了教育资料的整合，农村学校的撤并，有的孩子为了上学甚至每天走上四五公里路。为了破解留守儿童管教难题，减轻家长的经济负担，减少家长每天接送的麻烦，学校设想开办学生“爱心托管中心”。

二、筹办托管的过程

1、召开恳谈会。学校2次邀请当地党委政府、人大代表、家长代表，分析了农村教育的现状，探讨了现代教育的走向，恳谈了学校托管该不该办，怎么办，反复征集意见，最后形成了共识。

2、完善设施设备。设计制定了儿童专用钢制床30架，建立美化了“爱心托管”寝室、学习室、活动室、办公室、图书室，购买了儿童专用面盆、毛巾（每人一套），安装了有线闭路电视、空调、墙面 1 镜子和情亲电话，添置了温水瓶、电热壶、小脚凳、空气清新剂、儿童常用药品、日常生活用品等。聘请了两位托管教师。

3、举行价格听证会。学校邀请当地党政主要领导、人大代表、家长代表，审议了“爱心托管中心”的运营方案，根据市场行情举行了价格听证会，最终形成决议：保本经营，每生每期预收一定的托管费，期末与家长结算。2012年春，学校正式成立了“爱心托管中心”。

三、规范运作流程

一是强化领导，有序运作。学校成立了以校长为组长，分管副校长，安全后勤处主任为副组长、教导主任、德育主任、托管老师，班主任为成员的托管机构，职责分明，任务具体，考核落实，促进了托管工作规范有序的运作。组长负责政策导读，宏观策划，组织联络，副组长具体实施，建章立制，添置设备，后勤处负责日常管理，考核，托管老师负责全程陪伴，指导孩子学习、生活、活动。

二是微笑服务，有接有送。每周一早晨，两位托管老师到校门口迎接托管学生入校登记后送入教室学习，每周五下午把他们送出校门，送到家长手中，并请家长签字确认。

三是全程陪伴，细心呵护。留守学生白天随班上课，由班主任，任课老师监管。下午放学后，由两位托管老师把托管学生接到托管中心，陪吃陪睡，陪学陪玩，形影不离。晚饭后，托管老师组织留守儿童开展30分钟左右趣味活动，然后回专用学习室做作业，托管老师现场辅导、检查、签字，作业完成后再看少儿节目。晚睡，托管老师和留守儿童睡在同一个寝室；睡前，还要给他们烧水洗脸、洗脚、指 导刷牙、打开被子；夜间巡逻两次，给学生盖被子，并适时叫醒部分儿童上厕所。早晨起床后，指导帮助留守学生整理内务，陪学生一起晨练，陪学生吃早饭，送学生上学。

四是注重细节，感动儿童。留守儿童的毛巾脏了，托管老师及时清洗干净，并消好毒；留守儿童生病了，买药端汤，电话联系监护人，忙里忙外；留守儿童的纽扣掉了，立即给补上；留守儿童的脸花了，手脏了，就不厌其烦地洗干净；寝室里有蚊子，苍蝇了，立马消毒，点蚊烟；冬天学生被子薄了，衣服少了，电话告之家长立马送来。这些点点滴滴都留在了孩子、家长心中。

五是电话互动，倾情交流。夜晚，留守儿童思念亲人了，拨通亲情电话，陪孩子和家长说说话、谈谈心，填补留守儿童缺失的亲情，交流他们成长的状况，互通信息，共商育人策略，增速家校友情。

“爱心托管中心”营运二年来，发展势头良好，人数由少变多（去年17人托管，今年85人托管），家长放心，社会满意，当地老百姓称“ 爱心托管中心”是唤马镇的“民心工程”，是家校共育的“连心桥”，曾先后被苍溪电视台、《广元日报》、《成都商报》、《华西都市报》、四川电视台等多家媒体专题采访报道。

第四篇：托管中心管理制度

托管中心管理制度

一、管理老师岗位职责

１、热爱托管工作，对托管学生要有爱心、责任心、耐心，尊重学生。

２、主动与托管学生家长配合，及时向家长汇报学生身心健康以及学习情况，虚心接受批评、建议，不断改进工作方法。

３、遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退、不做私事。

４、遵纪守法，团结同事，同事间友好交往，有意见通过正常渠道提出，不在背后议论。

５、努力创设与教育机构相适应的良好环境，促进托管学生动手、动脑，使每个托管学生都健康发展。

６、仪表端庄自然，服饰大方整洁，符合职业要求。

７、举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼貌，能主动问候别人。为人师表，在学生面前也要注意行为规范，话不俗，语不高。

８、爱护公物，讲究卫生，保护各种设施、玩具、器械等，不乱扔果皮、纸屑、勤俭节约，节水、节电、节气、节粮。

二、管理老师岗位工作要求

１、安排好托管学生作业辅导计划，要认真检查学生作业，发现学生没有掌握的知识点，要指导学生复习课本或资料，必要时给予讲解。

２、负责搞好教室、寝室的卫生清洁工作。保持室内通风、清洁整齐。定期开展学生寝室的消毒工作。

３、抓好托管学生思想品德教育和良好行为习惯培养，与家长建立良好沟通关系。

４、关注托管学生的身体健康，天气变化要及时为学生增减衣服（或提醒家长给孩子增减衣服）。

５、管理学生午休纪律，注意托管学生的午睡姿势，盖好被子，午睡时保持安静，保证时间准确，督促学生按时起床，必要时，指导和帮助托管学生穿好衣服。

６、注意托管学生的安全，家长来接送托管学生时，要简单介绍托管学生的当天生活、学习情况。

７、每半月把学生的被子、枕头整理出来，让常用带回去换洗。

三、与家长的日常沟通工作要求

１、每日放学，负责接送的管理老师在安全接送学生到托管班后，要以发短信（或微信）方式告知学生家长。

２、每日家长到托管班接学生时，当班管理老师须向家长介绍学生当天在托管班的生活及学习情况，注意收集家长对托管班的意见和建议并做好记录；对托管期间生病的学生，管理老师还要当面向家长交代所采取措施，建议家长做好相关护理事宜。

３、对于因患病不能来托管的学生，管理老师要与学生家长经常联系，问讯学生病情，关怀患病学生。

４、每周五下午，管理老师要填写《托管学生家庭报告书》，并由学生转交家长签名，在下周一上学时回收家长签名的反馈卡，并存档。

四、学生的接送管理

１、学生放学，管理老师必须提前至少５分钟到校门举牌等待；接到学生时，必须认真核对学生名单，防止漏接学生。

２、接送学生上下学时，全体学生要分列队行走，不允许学生乱跑乱奔；乘坐电梯上下楼时必须有一名老师在电梯内陪同学生，不允许学生独自乘坐电梯。

五、日常安全管理

１、托管班必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时，当班管理老师必须问清来意并做好记录，严禁陌生人员在没有老师陪同的情况下参观托管班或接触学生。

２、如学生家长委托他人来接学生时，当班管理老师必须当场与家长进行电话沟通，核实接学生人员的身份，必要时对通话过程要录音，并复印委托人身份证件。

３、学生在托管班发生突发事情时（如发病、受伤），当班管理老师要立即采取有效措施处置，在第一时间向分管负责人汇报情况，当事态超出老师的处置能力并有恶化趋势时，要立即送医院并通知家长。

４、加强对托管学生的安全教育，不允许学生在走廊、电梯口、楼梯、阳台追逐打闹。

第五篇：托管中心策划书

前

言

伴随着社会经济的迅速发展，市场竞争的日益激烈，为人父母一方面需要担负养儿育女的重担，一方面又要在外为工作奔波劳碌。但鱼与熊掌不可兼得，目前，很多家长对自己子女的安全和学习问题开始担忧，有一方面原因就是因为孩子的放学时间和家长的下班时间有冲突，从而使许多孩子放学之后就没有地方可去，而家长这时候又没有时间陪伴和辅导他们的课业，从而间接影响到了他们的身心发展和学业，在此前提下，我们成立了安可晚托中心，目的就是希望通过合理的途径解决这方面的问题。同时也是为了未来一代孩子能够健康成长、快乐学习，让家长放心工作、让孩子安心学习。

一、目的：为了能让工作忙碌的家长能放心工作，学生放学后安心学习，解决孩子课后安全和课外作业辅导问题，给孩子营造一个良好的学习氛围和环境，有利于他们知识水平的提升和身心的健康发展，为以后的发展奠定良好的基础。

二、托管中心业务范围：主要是以托管小孩子为主，辅导其作业为辅。主要是坂田附近的小学生（一年到五年级）及幼儿。以周边小学为中心。

三、托管中心自身分析：坂田街道附近没有类似教育机构，针对小孩子放学后及父母下班前，他们自身的安全状况和学习辅导的强大需求，特开设一小班托儿中心。初始化时，人数在20人左右。托管中心人员配备比较完善合理。注重对小孩的饮食、安全和自身素质教育等各方面管理。

四、行业分析：在深圳，本地人口较少，多为外来务工人员，小孩子的教育问题备受社会关注和家长重视，在教育这方面，有很大发展空间。现在各大培训机构，如雨后春笋，逐渐形成正规行业，取得良好口碑和家长认可。

五、服务介绍：在安全问题上，我们会专门派指定人员接孩子，以高度的责任感和警觉心，确保小孩的安全，让父母放心。

在饮食上，我们会根据科学的饮食规律，专门为小孩制定营养晚餐，让他们吃的健康，安全。根据各方面变化，适时调整饮食规划（事前，征得家长同意）。

在学习上，本中心会聘请专门的家教老师定时前来辅导学生作业，解答疑难问题。还会制定各种趣味游戏（疯狂英语等），在娱乐的同时，提高学习积极性。

在资源配备上，本中心有足够的学习资源，可供学生课外学习阅读，比如：语文、数学、英语和综合性书籍等，开阔学生阅读视野，增长见识。

六、人员组织结构：两名高素质，有丰富带小孩经验，富有爱心的中青年女性。主要负责日常饮食和平时小孩安全问题；多名从事教育行业有一定经验和能力的老师辅导学生课外作业。

七、宣传计划：设计单页，把中心理念融入宣传设计中，让更多人接受我们的服务理念。在学校放学时，分发单页给家长；在电梯口张贴单页；在中心所在地挂横幅；在小区张贴单页等多种形式，让更多人知道，吸引家长眼球，前来咨询。

八、管理计划：员工和学生的规章制度，让中心每天的管理和工作有序进行。各种开支公开透明化。以周表格形式，每天记录。

九、财务计划：菜金和员工工资的计划，上课老师一天多少钱。

十、资金需求：房租 菜金 人员工资 教育器材

水电费 宣传费用 装修费用等

十一、广告策略：LOGO的设计，宣传单的设计，广告口语（通俗易懂 简洁明了 朗朗上口）

横幅标语设计

十二、收费分析：制作简单的表格 明细收费用途 补习加托管

加晚餐

三合一的费用

周一到周五 每天40RMB 周末如需全托 每天150RMB