第一篇：铁通百色分公司2012年夏令营

铁通百色分公司2012年夏令营（田东站）学习心得

我虽在铁通公司工作了一段时间，但对市场营销还是知之甚少，所以非常感谢铁通百色分公司给我们提供了培训学习的机会，让我们对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢黎局亲自带领我们分局的员工到田东参加这次夏令营培训，让我们学到了很多东西。

我们靖西分局的组员到田东后，我们都认真服从黎局的安排，听从赵组长指挥，不脱离群体，经常联系与汇报，互相帮助，把安全放在了第一位，有条不紊的完成各项工作。

这次夏令营的第一天是培训，早上是听罗局与黄主任等领导的讲授，让我们对这次活动有了更深的了解，其中还穿插了一些活动环节，比如让队员扮演客户，让你如何说服客户装灵动固话或者宽带，比较逼真，形象，让我们在后面实战当中更加得心应手，下午是听李老师的讲授，听了李老师的讲授，让我们对这营销有了更深的了解，懂得如何去分析客户，怎样掌握，收集客户的一些资料等等，让我们在后面三天的营销当中受益匪浅。之后就开始分组，我有幸分在黄逢主任带领的飞翔组，总共有八个队员。我们组就

开始商量这几天的对策，队员们都比较齐心，喊出了我们的口号------飞翔飞翔，我最给力！

第二天，我们飞翔组就开始了营销工作，早上黄

主任就准备好资料，我们第一天营销就是到我们管的 区域挨家串户的宣传，把好的资料都收集回来，比如店面的电话之类的，回来我们还可以第二次电话营销，第一天我们组签的单只有三个，有些组员有点气馁了，这时黄主任马上组织我们研究对策，不要气馁，要对自己有信心，这就是营销当中心里素质一定要好，不轻言放弃。

第三天，我们组重振旗鼓，在黄主任的精心安排

下，我们组在油城营业厅门口做活动，组长回去群发短信，陆续有客户来咨询，有的组员也开始签单了，但我还不知道该如何下手，于是我很焦急与认真的看组员们实际是怎么操作的，到了下午四点多，终于功夫不有心人，终于说服了一个客户签单了，是一个灵动固话。晚上到广场去做活动，但收获不是很好，一天的工作就接近尾声了。

第四天，我们继续在油城营业厅门口做活动，早

上我们组签有十多张单，下午我根据昨天的经验，还有组长的指导，我耐心的跟客户讲解，以诚待人，还有队员们的相互帮助，同心协力，组成一个强有力的团体，终于在下午我跟客户谈成了四个灵动固话，终于有了收获，到了六点，组长说下班了，我们组就这么多了，但是我们组员还不愿意下班，继续到办公室接待晚上来的客户，我们组凭着一股不服输的劲，不吃晚饭也要多谈几个客户，于是到了开会时间，我们组还谈得四个，看到组长露出的笑容，我们心里就知道我们组员之间的努力与团结没有白白付出，有了回报。

经过这几天的培训与实战，我认为搞活营销必须要策划合理，准备充分，不打无准备之仗，要做生活的有心人，要养成勤于思考的习惯，要善于总结，每天对自己的工作检讨一遍，看哪些地方做得好，为什么？哪些地方做得不好，又为什么？还有发挥团队战斗力，发挥团队的整体效应很重要，充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡，所以每一个人都必须时刻记住自己是团队的一分子，记得我们的行动离不开团队，我们的行动会影响到团队。团队要共同努力，共同进步，共同收获。

总之，营销是一项很辛苦的工作，有许多的困难和挫折需要克服，冷酷的回绝及不礼貌的辱骂甚至出口伤人等情况需要面对，这就要求我们必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，抱着“我们是为你提供服务的人”的信念，带着一股勇于进取，积极向上的劲头，不断地与客户沟通，同时既要勤跑腿，还要多张嘴。只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

第二篇：铁通分公司纪检监察要点

2006年纪检监察工作的基本思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实分公司党代会和工作会议精神，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，主动融入生产经营，以构建反腐倡廉惩防体系为主线，突出主题教育、热点治理、规范经营行为和制约监督权力，全面履行职能，为云南铁通稳步持续健康发展提供纪律保证。

一、以学习党章活动为抓手，深化党风廉政教育

在领导班子和广大党员中深入开展学习党章活动，加大反腐倡廉力度。要深入开展理想信念教育，在任何情况下，要确保在理想信念上不犹豫、不含糊、不动摇。要坚定中国铁通发展信心，深刻理解铁通公司目前仍然处在发展的初期阶段这一定位的重要含义，坚定科学发展、特色发展、协调发展原则，统一思想、坚定信心、激励斗志，鼓舞士气。要进一步深入开展党纪条规和法律、法规教育，认真落实《国有企业领导人员廉洁从政若干规定（试行）》、《中国铁通领导人员廉洁自律九条规定》、2005年纪检监察工作报告中提出的“六个规范”及赵吉斌书记在“9.29”电视电话会议上提出的三条纪律要求和云南铁通“廉洁自律规范”，促进领导干部的廉洁从业。要加强道德修养教育，牢固树立正确的世界观、权力观、政绩观。使大家干事情、想问题的一切着眼点和出发点都要从云南铁通的发展现状出发，继续保持和发扬艰苦奋斗、勤廉创业、拼搏奉献精神，努力为建设效益、活力、和谐的中国铁通营造健康向上的企业氛围。

结合分公司特点，在各级领导班子成员和管理人员中，开展“强化民主决策意识，严格执行制度纪律”主题教育，进一步发展党内民主，增强领导干部，特别是党政主要领导的科学决策、依法决策、民主决策意识，严格党的政治和组织纪律。要抓好“一把手”工程，“一把手”要转变观念，不要把纪检监察工作与企业经营管理对立起来，要认识到国企的纪检监察工作和企业的经营管理目标是一致的、统一的，加强纪检监察工作，是经营管理、改革发展的需要，是保证企业稳步持续健康发展的需要，彻底消除对纪检监察工作的逆反心理和戒备心理。要抓好五个环节：一是抓好党委中心组学习。将《党章》、中纪委六次全会文件、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》中关于加强民主集中制建设的论述，作为各级党委中心组专题学习内容，结合领导班子实际，认真组织学习讨论，力求学习实效。二是上好专题党课。各单位都要结合实际，由党政主要领导讲党课。一季度，以学习贯彻《党章》，强化民主决策意识为主要内容上一次专题党课。三是开展知识答题竞赛。上半年，分公司纪委下发学习思考题，在层层学习答题的基础上，开展知识竞赛。四是抓好警示教育和示范教育。认真总结分公司各个层面的党风廉政先进典型和事迹，进行大力选树和宣传，扶正压邪，分公司纪委将在办公网上不定期刊登学习资料。

各单位党组织要深刻认识学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章的重要意义，把主题教育与巩固扩大党员先进性教育成果结合起来，在落实整改措施上下功夫，加强领导、抓好落实。要在各级领导班子、部门负责人中建立廉政承诺制度，对党风廉政各项要求进行量化考核和责任追究，使党风廉政教育真正落到实处，取得实效。

二、以经营管理关键环节为切入点，开展效能监察工作

按照铁通公司党代会提出的效能监察工作要求，结合分公司不同时期经营管理重点，确定项目，开展工作。2006年分公司效能监察工作要突出抓好对计划外投资中无立项、无施工、无效益的虚假项目清理工作的检查监督。云南分公司将结合实际，围绕云南分公司集中采购的物资和领导离任审计监督管理工作两个方面选题立项，开展检查监督；各单位要在做好对“三无”工程项目自查的同时，结合本单位实际，围绕各分公司临时用工、二次分配、废旧物资处理和材料管理等方面选题立项，开展检查监督。对检查监督中发现的问题要进行分析分类：凡属管理方面的问题，要提交行政制定制度，堵塞漏洞，加以规范；凡属违纪违法问题，要依纪依法惩处。要继续抓好纪检监察组织参与工程项目和设备采购招标的监督工作，重点把好集中采购关和招标关，保证招标过程的规范透明。要加强对改革方案制定、考核奖惩、用人用工和岗位竞聘等工作中的关键环节和流程运作的监督把关，积极发挥监督保证作用。

三、以落实“三重一大”制度为重点，加大对权力的监督力度

要加强以党章为核心的党内法规制度体系建设，着力提高制度的科学性、系统性、权威性，做到用制度来管权力、用制度管事、用制度管人，推进党风廉政建设和反腐倡廉工作的制度化、规范化。一是对已经制定下发的《党风廉政建设责任制实施办法》、《述廉、评廉、考廉实施办法》、《党员领导干部民主生活会制度》等各项制度，通过建立流程和监督检查，抓好贯彻落实。二是要结合董事会试点，对“三重一大”集体决策制度进行修订，进一步完善决策程序、议事规则。三是要对领导人员的个人收入进行监督，认真执行收入申报制度。四是要抓好云南分公司党风廉政基本制度的建立和完善，使制度建设从云南分公司向各基层单位延伸，从而加强对各单位的监督制约。五是要对反腐倡廉制度执行情况进行监督检查。年底结合领导班子召开民主生活会和班子考核，对党风廉政各项制度的贯彻落实情况进行全面检查，对存在的问题在认真分析研究的基础上加以解决，保证制度的贯彻执行。六是要建立党风廉政监督员制度，组建公司党风廉政监督员队伍，进一步落实厂务公开制度，加大群众监督力度。

四、以员工群众反映强烈的热点问题为重点，做好信访工作

五、以完善机构为重点，加强队伍和工作机制建设

一是进一步理顺分公司纪检监察组织机构和管理体制，逐步形成纪检监察与审计等监督机构相互配合、优势互补、资源共享的监督体系。二是进一步建立健全纪检监察组织的双重领导体制。三是加强工作调研，努力提高专兼职纪检监察干部的政治业务素质和实际工作能力，专兼纪检监察干部要努力学习，转变观念，勇于开拓，大胆创新，努力提高政治业务素质和加强能力的培养锻炼。专兼职纪检监察干部是党纪政纪的维护者和执行者，要求政治强、业务精、形象好。要通过日常教育、工作调研、理论研讨、脱产培训、网络学习等形式，认真组织学习政治理论和纪检监察工作理论，学习党纪条规和执纪办案业务知识，引导他们坚定理想信念，转变思想观念，精通和掌握执纪办案业务，增强做好本职工作的事业心和责任感，推动云南铁通纪检监察工作水平迈向新台阶。

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第三篇：中国铁通天津分公司

中国铁通天津分公司

2007年下半年服务质量公告

一、公司简介

中国铁通天津分公司（简称天津铁通）成立于 2001 年 4 月 24 日，受中国铁通集团有限公司直接领导和管理，是中央直属企业中国铁通集团有限公司下属的30个省级分公司之一。

2007年信息产业部、中国消费者协会、全国客户委员会联合发起了“诚信服务、放心消费”主题行动，铁通天津分公司围绕“服务千万家，满意在津城”的宗旨，坚持企业自律、政府监管、社会监督，倡导以人为本，推行个性化服务，紧紧围绕“诚信服务、放心消费”这一主线，先后开展了一系列活动，提高了服务质量，自觉维护客户合法权益，通过营造让客户放心的电信服务消费环境，从而推动了天津电信业又好又快的发展。

二、经营的主要业务

本地电话业务，国内国际长途业务，互联网业务，公共数据传输业务，视讯服务业务，网络资源出租及代维业务，一号通业务、传真电报业务，专用通信业务，电信卡业务，其他电信业务和增值业务，综合信息服务等。同时还可针对不同客户的需求，提供多种通信服务，为企、事业大客户提供通信整体解决方案。

三、主要服务措施

实行总经理监听制度。为提升服务质量，聆听客户反映，了 1

解售后服务的实际状况，天津铁通实行总经理、副总经理监听制度。总经理每季度至少3小时，副总经理每月至少3小时深入到10050客服中心。领导现场抽查10050录音，监听10050受理情况，现场解决客户提出的难点、热点问题。

夯实“服务承诺”，让客户明明白白消费。为确保铁通公网客户市话详单查询，天津铁通所有营业厅均能实现公网客户本地市话详单查询服务，客户可以通过营业厅、互联网、触摸屏等多种渠道进行市话详单查询，保证客户明明白白消费；10050作为天津铁通统一的客户服务平台，全天候7×24小时人工受理业务，增加了预受理业务，客户可以足不出户电话办理部分业务；对所有以铁通公司名义上门办理业务的均可以通过10050进行认证，在保障客户安全办理业务的同时，提升入户作业人员服务质量。

实行“四个100％”回访，强化客服流程的闭环管理。天津铁通10050客服热线严格落实故障、投诉、咨询、新装机 “四个百分百”的回访，强化工单处理的闭环流程，严格兑现《电信服务规范》要求，对超时、不实、无效等工单加大考核力度，同时就流程中发现的问题及时予以修正，保证了相关部门在标准规定的时限内做好各项服务工作。

面向社会公众层面，营造和谐电信服务环境。10050客户服务中心开展“缩短一分钟”活动、加快业务受理速度，缩短客户等待时间，同时在每月的客服质量报告、客服工作月报上将接通率的分析进行公布，在每月的经营分析会上，将客户服务分析纳入

2市场经营分析中。通过实践，话务员服务技能进一步提高，月人工接通率稳定在90％以上，人工接通12秒计时率达到95%以上，提高客户的满意度。

规范营业厅管理，靓化窗口形象。在“诚信服务 放心消费”行动中，天津铁通对营业厅内宣传揭挂内容进行了全面检查，做到内容详实、标准统一、规范整齐，视觉美观，同时为统一10050客服热线、加强服务监督，各营业厅公示了监督电话，进一步靓化了铁通窗口形象。

天津铁通网址：.cn

客户服务热线：10050

五、主要服务指标完成情况

1.固定电话业务

装移机：城镇平均值为3.1日，最长为5日；

农村平均值4日，最长为5日；

及时率达到99.8％;

障碍修复：城镇平均值为6.3小时，最长为24小时； 农村平均值为11小时，最长为24小时；

报告期内障碍修复及时率99.8％。

电话服务台应答平均时间为3.8秒，最长时间10秒； 话务员应答及时率达到99.9％；

查号准确率为99.8％。

计费差错率≤10。－

4重大阻断次数0次。

客户投诉平均处理时长：27小时，客户投诉处理满意率为100％，一次客户投诉处理满意率为100％。

2.互联网业务

预受理客户平均值为1.4个工作日，最长为2.4个工作日;

装机、移机入网开通平均值为2个工作日，最长为4个工作日(与客户有协议的以与该客户签订的协议为准);

障碍修复平均值为5小时（不含客户自维部分）； 最长为8小时;

重大阻断次数0 次。

客户投诉处理平均时间为31小时，及时率100％。

客户投诉处理满意率100％；

一次客户投诉处理满意率 95.5％。

企业声明：本公告内容客观、真实、准确。

中国铁通天津分公司

2008年1月18日

第四篇：铁通分公司纪检监察工作要点

2006年纪检监察工作的基本思路是：以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实分公司党代会和工作会议精神，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，主动融入生产经营，以构建反腐倡廉惩防体系为主线，突出主题教育、热点治理、规范经营行为和制约监督权力，全面履行职能，为云南铁通稳步持续健康发展提供纪律保证。

一、以学习党章活动为抓手，深化党风廉政教育 在领导班子和广大党员中深入开展学习党章活动，加大反腐倡廉力度。要深入开展理想信念教育，在任何情况下，要确保在理想信念上不犹豫、不含糊、不动摇。要坚定中国铁通发展信心，深刻理解铁通公司目前仍然处在发展的初期阶段这一定位的重要含义，坚定科学发展、特色发展、协调发展原则，统一思想、坚定信心、激励斗志，鼓舞士气。要进一步深入开展党纪条规和法律、法规教育，认真落实《国有企业领导人员廉洁从政若干规定（试行）》、《中国铁通领导人员廉洁自律九条规定》、2005年纪检监察工作报告中提出的“六个规范”及赵吉斌书记在“9.29”电视电话会议上提出的三条纪律要求和云南铁通“廉洁自律规范”，促进领导干部的廉洁从业。要加强道德修养教育，牢固树立正确的世界观、权力观、政绩观。使大家干事情、想问题的一切着眼点和出发点都要从云南铁通的发展现状出发，继续保持和发扬艰苦奋斗、勤廉创业、拼搏奉献精神，努力为建设效益、活力、和谐的中国铁通营造健康向上的企业氛围。结合分公司特点，在各级领导班子成员和管理人员中，开展“强化民主决策意识，严格执行制度纪律”主题教育，进一步发展党内民主，增强领导干部，特别是党政主要领导的科学决策、依法决策、民主决策意识，严格党的政治和组织纪律。要抓好“一把手”工程，“一把手”要转变观念，不要把纪检监察工作与企业经营管理对立起来，要认识到国企的纪检监察工作和企业的经营管理目标是一致的、统一的，加强纪检监察工作，是经营管理、改革发展的需要，是保证企业稳步持续健康发展的需要，彻底消除对纪检监察工作的逆反心理和戒备心理。要抓好五个环节：一是抓好党委中心组学习。将《党章》、中纪委六次全会文件、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》中关于加强民主集中制建设的论述，作为各级党委中心组专题学习内容，结合领导班子实际，认真组织学习讨论，力求学习实效。二是上好专题党课。各单位都要结合实际，由党政主要领导讲党课。一季度，以学习贯彻《党章》，强化民主决策意识为主要内容上一次专题党课。三是开展知识答题竞赛。上半年，分公司纪委下发学习思考题，在层层学习答题的基础上，开展知识竞赛。四是抓好警示教育和示范教育。认真总结分公司各个层面的党风廉政先进典型和事迹，进行大力选树和宣传，扶正压邪，分公司纪委将在办公网上不定期刊登学习资料。各单位党组织要深刻认识学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章的重要意义，把主题教育与巩固扩大党员先进性教育成果结合起来，在落实整改措施上下功夫，加强领导、抓好落实。要在各级领导班子、部门负责人中建立廉政承诺制度，对党风廉政各项要求进行量化考核和责任追究，使党风廉政教育真正落到实处，取得实效。

二、以经营管理关键环节为切入点，开展效能监察工作按照铁通公司党代会提出的效能监察工作要求，结合分公司不同时期经营管理重点，确定项目，开展工作。2006年分公司效能监察工作要突出抓好对计划外投资中无立项、无施工、无效益的虚假项目清理工作的检查监督。云南分公司将结合实际，围绕云南分公司集中采购的物资和领导离任审计监督管理工作两个方面选题立项，开展检查监督；各单位要在做好对“三无”工程项目自查的同时，结合本单位实际，围绕各分公司临时用工、二次分配、废旧物资处理和材料管理等方面选题立项，开展检查监督。对检查监督中发现的问题要进行分析分类：凡属管理方面的问题，要提交行政制定制度，堵塞漏洞，加以规范；凡属违纪违法问题，要依纪依法惩处。要继续抓好纪检监察组织参与工程项目和设备采购招标的监督工作，重点把好集中采购关和招标关，保证招标过程的规范透明。要加强对改革方案制定、考核奖惩、用人用工和岗位竞聘等工作中的关键环节和流程运作的监督把关，积极发挥监督保证作用。

第五篇：铁通泰安分公司优秀共产党员审批表

铁通泰安分公司优秀共产党员审批表

足本岗，无私奉献

我是冯玉忠，现任线路维护中心主任，主要负责线路维护工作。多年来，在公司领导和同事们的关怀帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和业务水平。在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，作为一名共产党，处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。自1987年参加工作以来，一直从事通信网络维护工作，在工作中勇于承担，严格要求自己，在公司领导悉心关怀下和同事们的帮助下，在线路维护、安全生产中积累了较为丰富的经验，在几年网运线路抢修、集中整治、小局点撤并等工作中尽心尽责，圆满完成了公司交给的任务。为公司业务转型、扭亏增效贡献了自己的力量。

一、思想进步，政治合格，尽心尽责，完成公司网运重点工作

立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，网运重点工作之一是互联网接入层线缆整治，该项工作已连续3年被列为省公司重点工作，2013年是集中整治的最后一年，非常关键。分公司网运部下达了整治电缆交接箱86台，光缆交接箱42台任务，从5月份开始到9月底结束，平均每月25台，工作量大，所有交接箱都要验收，要求质量上达标。我带领线路维护组3人，从交接箱外观、跳线、封堵、地线、标签、台账等六个方面，逐一按照标准进行整治，并每月邀请网运部检查验收，在每月的分公司经营分析会上，展示新整治交接箱效果。期间正值夏天，酷暑难耐，但为了完成整治任务，我带领大家克服困难，圆满的完成了整治任务。在10月份的省公司的标准化验收评比中，我们公司取得了线路方面的第一名，得到公司领导的好评。

二、刻苦钻研，素质过硬，千方百计，提高光缆线路质量

始终把学习放在重要位臵，认真学习政治理论，刻苦钻研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，能够做到认真刻苦、积极主动，在深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习，并能够虚心向有经验的同志学习，随着铁通业务的不断发展，光纤资源需求量增大。我公司范围内主干光缆故障较多，如宁阳至东平、磁窑至东平，中心所至光彩等多处光缆故障，芯线良好率低，严重影响维护质量，必须进行整治。从8月份开始，我负责光缆的处理，从光缆测试开始，分析每条光缆的测试曲线，再根据距离到现场进行查找故障点，查找故障都是在田地和树林里，有时割接还在晚上，难度大。经过线路组其他成员共同努力，经过2个月的处理，完成了这几处光缆的处理，合计共查找光缆线路150余公里，处理光缆接头35个，接续光芯1000余芯，最后测试验收，全程衰耗达标，很多业务都能正常开通，极大的提高了网络安全。

三、工作勤恳，作风扎实，发挥优势，勇于承担

参加工作以来，始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。2011年底，工程公司泰安项目部整体划转到分公司，作为泰安分公司一名老员工又身担重差部门主管，我对设备安装调试比较熟悉，分配到线维后，主要负责设备安装、迁移等工作。2012年以来，公司大力发展FTTH，对局点进行OLT布局，共计25处机房需要安装，我按照公司要求，从设备定位、固定、电源接入、布线，按流程进行安装，每次都按期开通，保证了市场接入；小局点撤并也是省公司重点工作之一，小局点撤并涉及机房设备、线路设施，技术上要对语音、宽带进行替代，我积极参加技术方案的讨论，制定方案，并带领施工，共完成翟镇、禹村、白马石、茅庄等几处机房的撤除工作；肥城广电机房、汽运机房、宁阳汽车站机房是分公司较大的汇聚机房，由于市政开发，这三处机房都要搬迁，工作量大，我承担了新机房设备安装工程任务，由于时间紧迫，我与另两个同志加班加点，白天安装设备，晚上配线，按标准化施工；因都是利用旧设备，本着美观、节约的原则，对交换、DSLAM设备进行了改造，既节约了空间，又节约电费，按时限完成了机房搬迁。

作为一名建维主任，我深刻认识到公司转型的压力和责任，在成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天，离不开各级领导和同事对我的鼓励和鞭策，更离不开公司给我这样一个好的环境，在今后的工作中，我将继续努力，不断提高技术水平，仍要谦虚谨慎戒骄戒躁，为铁通事业的发展无私奉献！我始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。在今后的学习、工作和生活中，将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平。把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀共产党员而不懈努力奋斗

二○一四年五月