下载文档第一篇：移动营业部主任竞聘演讲稿
文 章来源 莲
山 课 件 w w w.5Y k J.c oM
移动营业部主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！今天，我能够走上这神圣的讲台，参与乡镇营业部主任的竞聘，我感到非常荣幸。首先我非常感谢领导和组织，给我提供了这样的展示自我，锻炼自我的机会！此次竞职是对我的一次历炼，也是我走向成熟的一个里程碑。
我将珍惜此次机会，并以此为契机，让大家对我有一个全面的了解。我叫xx，今年xx岁，大专学历。我于xx年毕业于xx交通职业学院，xx年参加工作，在xx乡营业厅做营业员至202_年，202_年由于前营业部主任报考公务员离职后，组织上暂时让我代理厅主任至今。工作中的我，总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的每项工作，并努力做到最好。我所在的营业厅业绩在前期有大幅度的提升，渠道发展也教前期有所深入。6月令我高兴的是组织上决定把我的代字给取掉了，所以 经过认真的思考，我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展贡献自己微薄的力量。经综合权衡，我认为我具有以下几点优势：
第一,我深深地热爱移动事业。
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师。”从进入中国移动的那一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二，我沉着稳重年富力强善于沟通具有较强的协调管理能力。
我今年xx岁身体健康、精力旺盛、敬业精神强在移动工作三载有余使我业务能力得到大幅提高增强了我分析问题、处理问题的能力。三年来不仅提高了我的业务能力、也增强了我与人沟通协调的能力加深了我对移动业务知识和市场扩展的认识，树立了良好的工作作风，在工作中能够拓展思维方式，用发散式思维打开工作局面。这些都为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。工作角色。
第三，我具有严谨踏实的工作作风。
我爱岗敬业，工作踏踏实实，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，长期的工作经历养成了我求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。
如果承蒙大家厚爱，我将继续牢记使命、不负重托，竭尽个人所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体我将做好以下工作：
第一，提高服务意识，提升服务水平。
服务是一个企业的形象，只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值，蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。为此，我们要树立全新的服务理念，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户，实现xx移动在公司效益的最大化。
第二，创新工作方法，强化农村客户代表圈定。
渠道为先，做大做强。为使渠道的规模和效应远远超出竞争对手，因此我要制定出一、二、三计划。即：“每天一个电话、每周两次走访、每月三次评比”的激励机制。比如在行政村内部将重点客户与农村客户代表全面结合进行指标，服务，业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动大小渠道的主观能动性和创造性而且也可以增强渠道方面及营业厅的凝聚力和向心力，最终营造业务指标最大化，服务质量一流化。
第三，科学规划，完善大客户的客户记录。
针对目前xx乡镇通信市场竞争情况，建立科学的客户登记制度，在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，针对不同的的特点，提供以点带面的特色服务，稳定的同时发展新的客户。
第四，加强管理，提高前台营业员营销能力。
我将一方面采取与营业员进行沟通让他们知道客户对公司的重要性，提高营业员的品牌意识；一方面进行营销知识的培训，不是流传着这样一个故事吗？有两个卖鸡蛋的，一个只因说；你要几个鸡蛋，另一个说；要鸡蛋吗？结果前一个生意兴隆，另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度，让营业员在营销方面有所提高，达到新业务的第一推荐率。
王总曾说过这样一句话“能够献身中国移动是一件非常有意义，无比光荣的事情”尊敬的各位领导、各位评委，假如我有幸竞聘成功,我将不辱使命,不负众望,放平心态,理清思路,用心、用情、用智、用力干好工作,当好营业部主任；若竞聘未达心愿，我将一如既往在自己的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责，将我如火的热情奉献给我钟爱的移动事业！敬请各位领导和同事们透过我的工作业绩与平时表现考核我！箭在弦上，找准的便是目标！
我的演讲完毕，谢谢大家！
竞聘人：
文 章来源 莲山 课 件 w w w.5Y k J.c oM
第二篇：竞聘移动公司营业部主任演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我叫xxx，是来自营业部的，拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。
随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律；在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。
客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
《辞海》中对“服务”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是：“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法
一、通过服务创新实现服务领先
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗？在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：
首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。
请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理，完善激励机制
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先，要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次是增加管理工作的透明度，积极推行“司务公开”制度，大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。
第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。
另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制，树立“以人为本”的管理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如：我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福。最终达到客户完全满意的宗旨。
我相信在座的每一位都有一双慧眼，慧眼识真金，真金不怕火炼。给我一点阳光吧！我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您们的喝彩。
我的演讲结束了，谢谢大家！
第三篇：移动营业部主任岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，同事们：
大家好!我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。
随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。
客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
《辞海》中对“服务”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是：“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。
在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理，完善激励机制
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习，用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。
第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。
另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。
企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。
制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如：我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我的演讲完毕，谢谢大家!
第四篇：移动公司营业部主任竞聘演讲稿
下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法
一、通过服务创新实现服务领先
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
第五篇：营业部主任竞聘演讲稿
网点负责人竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先要感谢党委给我们创造了这次机会，让我们在竞聘的舞台上展现自己，更要感谢各级领导多年来对我的关心和培养，及同事们的帮助和支持。
我叫，中共党员，大学本科学历。年入行，先后从某某、某某、某某、某某等岗位工作。我之所以竞聘**负责人，是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件，能够胜任此项工作。
首先，具有丰富的基层工作经验，大学毕业后，我一步步从基层做起，不同的工作岗位充分历练了自己，积累了丰富业务知识和工作经验，熟悉各种相关的法律、制度、规定。其次，具备较好的团队意识，具备一定的管理和协调能力。学生时代学生会干部工作，较好地锻炼自己管理、组织和协调能力，积累了丰富的管理经验，同时多年的一线管理岗位工作，也让我更加熟悉了单位的经营管理模式，使自己管理能力进一步提高，如今自认为已经具备了管理岗位的基本要求。第三，具有较强的责任感和使命感。我始终坚信做好任何事，不仅要具备学历、能力，更重要的是要有较强的责任感和使命感，这样才能把所学到的知识融会贯通到工作当中去，提升工作能力，为单位贡献一己之力。
李开复先生曾说过：成功是不断超越自己，就是“做最好的自己”。入行以来，无论是在什么岗位工作，我牢记李开复先生的教诲，不断鞭策自己，夯实自己，力求做到最好。回首既往，在看到一点工作成绩的同时，也深感在自己的工作中还存在着不足，日益更新的业务知识还没有完全掌握，工作的方式方法和政治理论水平还有待进一步加强，这都要求我在以后的工作中必须加以完善。
本次竞聘，如果我能得到领导和同志的信任和认可，竞聘成功，将在以下几方面工作做出努力。
一、认真落实网点转型，建设和谐高效网点。在参加网点转型学习班后，我深深体会网点转型对网点发展的重要性与关键性。柜员，高级柜员，业务主管，个人业务顾问，网点经理，大堂经理，这五个岗位一个角色是转型的精髓，是一个团队，每一个环节的链接好坏直接关系到网点建设的关键。坚持每日晨会制度，落实当天工作重点及学习文件资料，让每位员工知道今天该干什么，为什么这么做，与别人的差距在哪，给每位有成绩的员工加以表扬，让他们在愉悦中开心工作，对其他员工起到触动作用。发挥表率作用，让每个岗位人员都各尽其职，认清责任，坚持以客户为中心，贯彻执行上级下达的各项任务指标，激发人员斗志。组织人员认真学习业务知识，做到业务样样熟，样样通，样样精。掌握金融产品优缺点，认真负责的为客户推荐金融产品，把最合适的产品卖个最适合的人。加强团队建设，发挥个人特长，让每个人在工作中感到乐趣，增强人员责任感与集体荣誉感。
二、把握工作重点，以服务、渠道建设抢夺客户资源 让我们工作在一线的员工，对分行发展充满信心，看到新一
届领导班子的斗志和决心。如果我能成为一名网点负责人，我将带领我的团队，抓住客户营销，为**分行在存贷款、中间业务等工作上锦上添花。建立客户交流机制，通过与客户交流发现自身存在的问题，以便及时纠正。更重要的是，加强渠道营销能力，大力推进信用卡、电子银行产品的营销，随着社会进步和科学发展，电子渠道、信用卡分期将会越来越被接受，电子渠道、信用卡发展好坏关系我行未来牢牢把握住客户的关键。
三、开心工作，安全第一
网点安全工作是防范金融风险的重中之重，马虎不得。安全是高效运营的基础，安全是成绩的保障。每日按时登记网点安全日志，例行检查安全设施，发现问题及时上报及时处理。杜绝风险发生。严格控制联动门管理机制，做到出入合规。监控设施每日检查，每月最少两次安全学习，逢重大节日前进行安全教育。增强人员的风险意识，让每位人员熟知防火器材，做好防火，防抢等安全保卫的演练，让我们高效营运，安全第一，开心上班，安全下班。
我没有华丽的辞藻，但有一颗对工作的热心，和做好工作的信念。如果竞聘成功，我将决不辜负领导和同志们的信任，全面做好网点各项工作，完成各项任务指标。让您见证，我所在团队的凝聚力、战斗力和执行力。
谢谢大家篇二：银行网点主任竞聘演讲稿
银行网点主任竞聘演讲稿
作者：佚名 日期：202_年12月29日 来源：本站原创 浏览： 3451 次
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
首先，非常感谢市分行领导给予我展示自我的机会！
我叫xxx，今年xx岁，预备党员，在读财会本科，现任xx分理处主任。此次我竞聘岗位是xx支行xx分理处主任。
我的竞聘优势是：
1、具备良好的思想品质和政治修养。我十分注重加强自身的政治思想修养，思想上向党靠拢。并于x年x月成为了一名光荣的预备党员，今后我将更加努力学习和工作，发挥党员先锋模范作用，争取在最短的时间内转正。
2、具备丰富的工作经验和良好的客户基础。入行x年来，我在许多不同岗位工作过，无论在何岗位都能较好的完成工作任务。担任xx分理处主任期间，在领导的关怀和同志们的共同努力下，分理处成立x年半，各项存款余额达xxx多万。年年都圆满的完成各项任务。此外，由于长期在基层工作与客户打交道，我拥有大量自己的大客户群体，并掌握了独特的工作方法和技巧，能够针对不同客户，采取不同的工作方法，确保以最有效的方式开展工作。多年的工作经历也使我能够站在整体发展的高度开展工作。我想，凭着扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定能在xx分理处开辟一片新的天地。
3、具备扎实的专业技能和综合知识。x年来，通过坚持不懈的学习，我的理论水平、业务技能都得到明显提高。在工作之余，我自学了计算机、英语、信贷等多方面的知识，并报名参加全国会计中级职称考试。连续四年获得业务技能测试xxx一级能手，多次获xxx一级能手和xx传票录入、零售综合业务二级能手，去年还被评为“四星级柜员”和总行级“文明优质服务标兵”。成绩取得的每个过程都倾注了自己辛勤的汗水，也无不蕴含着行领导对我的关怀和同事们对我的支持和帮助，每一次提高的过程都鼓舞和激励着我，以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。
4、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用于实际工作中去。组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有很大提高。
二、拟聘后的工作目标和设想
如果这次有幸能竞聘成功的话，我将以分行下达的各项目标任务为已任，竭尽所能搞好芳草分理处的各项存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作，以加强内部管理为保障，在巩固现有客户资源的前提下，调动员工的积极性，寻找和挖掘存款新的来源，力争扭转目前发展缓慢、滞后的局面，走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。
我对今后工作的设想是：稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。
三、完成目标任务的具体措施 为了全面完成各项目标任务，我将全力以赴抓好以下几方面工作：
1、思想总揽全局，做好表率。作一个网点带头人要有全局观念，从多方面考虑问题，协调各方面关系，要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认真执行有关金融政策和法律法规及各项业务操作规定，合规经营。不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。
2、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟存款新的增长点。xx分理处处于市中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后200米范围内，聚集了工、农、建3家商业银行，金融竞争异常激烈。要使存款有较大幅度的增长，我认为：
首先要挖掘优质客户源，提高优质客户占比。对客户进行差别化管理，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为我行带来更多利润的客户身上，挖掘潜在优质客户，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力，从而提高优质客户占比。
第二，要主动走出柜台，积极营销。对市场动态进行认真的分析和研究，及时掌握信息，并根据相关信息，积极主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。
第三、搞好特色营销，扩大业务。在保持现有业务的基础上，向客户提供源源不断的金融新产品，以此来满足客户的需求。为客户进行个人消费贷款、国债预约、票据结算等理财新产品的宣传，提高分理处中间业务收入。
3、提升服务水平和层次，丰富服务内涵。加强员工技能训练和服务技巧训练，使员工的岗位技能和服务水平提升到一个新的高度。搞好分理处的环境卫生，做好每一个细小环节，解答好客户的每一个提问，让客户真正感受到我们分理处的优越性，增强分理处的竞争力。
4、以规章制度为标尺，狠抓内部管理。从大处着眼，从小事做起，在严格管理上下功夫，一丝不苟，从严执纪，决不允许违规的事在xx分理处发生。加强内部管理及“三防一保”工作，确保各项内控措施落实到位，及时发现漏洞和隐患，采取措施，立即整改。加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，提高工作效率。
5、加强队伍建设，确保分理处各项工作健康有序的发展。作为网点负责人，除了要注重业务，还应该带好队伍，为员工提供良好的发展空间。首先，要多关怀员工，尽量为员工排忧解难，营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行学习，形成良好的学习氛围。还要与员工多交流，加深了解，做到团结友爱、互助互敬。发挥团队精神，凝聚力量，利用各自自身的资源，保证业务的健康发展。
6、以身作则，不断改进。作为分理处主任，在日常工作中我的言行将直接影响下属，我将保持一份平常心与责任感，以身作则、率先垂范，在工作中不断改进自己，用自己的真诚与努力换取员工的认可。
各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使，相信通过这次竞职演讲，会让我更加走向成熟。无论最后竞聘结果如何，我都会一如既往以踏实的工作作风，务实的工作态度，进取的工作精神，恪尽职守，履行职责。最后，请允许我邀请在座的各位评委、领导和同事们一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的全体同志加油；为获得成功的同志祝福：为xx中行光辉灿烂的未来祝福！请大家多支持我！
信用社主任上岗竞聘稿
各位领导、同志们：
大家好！我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加本次竞聘演讲。
我叫xx，现年**岁，中国共产党，大学本科学历，今天我竞聘的岗位是xx信用社主任，我之所以竞聘这个职位，是因为我具备以下优势：
一、我思想纯洁，政治进步，具有牢固的专业思想和扎实的专业基础。“明明白白做人，勤勤恳恳做事”是我的人生信条，工作中我正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及金融法律法规，坚持原则，具有强烈的社会忧患意识和强烈的事业心、责任感，抓住一切机会进行专业知识的学习与业务技能的训练。
三、我工作勤奋务实，具有较强的组织管理能力、协调能力和开拓创新精神。在校期间我一直担任学生干部，进入大学通过竞聘担任了团委办公室主任、系学生会主席、院报记者等多种工作职务，也曾经多次荣获市、县级“优秀团干”和“优秀学生干部”等殊荣，这样的经历让我积累了一定的社会工作经验，在很大程度上锻炼了我多方面的胆识和能力。走上工作岗位以后，我工作兢兢业业，任劳任怨，充分利用一切可以利用的机会锻炼自己的各种能力，并有意识地培养自己的开拓创新精神。
几年来我的进步和成绩是大家有目共睹的，但是，成绩只能代表过去，而学历也不能证明一切。如果大家给我机会，我一定会用我的年轻、健康和激情，去挑战我所热爱的岗位和职业，在比较熟悉本社业务状况和辖区社会环境的基础上，坚持“以人为本，强化管理，从严治社，调整结构，突出支农，防化风险，扭亏增盈”的指导思想，以服务“三农”为宗旨，努力实现利润最大化。各位领导、同志们，假如我能竞聘上岗，我一定会虚心听取、采纳大家的意见和建议，竭尽全力地实现我的工作目标，假如我没能竞聘上岗，那说明我离组织的要求还有差距，我会服从组织调配，并且只争朝夕、倍加努力的工作，为信合事业明天的辉煌与灿烂奉献自己的青春和热血！
谢谢大家！
最新农村信用社主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我叫xx，现年xx岁，中共党员，本科毕业，今天我竞聘的岗位是信用社主任。
之所以竞聘该职位，我认为我有以下优势：
一是有较好的政治素养和品质
第一，我敬业精神强，政治思想好、作风纪律严、工作激情高，能脚踏实地、认真负责地干好各项工作。第二，我思想活跃，接受新事物快，办事稳妥，处事严谨，清正廉洁。二是具备必须的能力
第一，有较高的工作能力。无论是在基层信用社和担任联社中层干部，还是在联社和办事处工作，我都取得了较好的成绩，并在多家报刊、网站发表文章100余篇。
第二，有较好的协调能力。特别是202_年竞聘为联社中层干部分管结算中心工作时，在资金头寸紧、保支付相当困难的日子里，积极协调各方面的关系，做到勤想、勤跑、勤请示、勤汇报，努力降低工作成本，提高工作效率。
第三，有较强的组织能力。担任联社守押一分队队长时，认真研究论证，制定守押环节的制度、办法和操作规程11个，合理确定运行方案，为安全守押提供了制度保障。
当然我还存在一些不足，但更多的优势给我能胜任信用社主任奠定了基础。如果我竞聘上信用社主任，将根据信用社实际，制定切实可行的长期发展规划，按照“人性、务实、高效”的谋略，争取在3年内使该社的各项工作有新气象。
务实是做好各项工作的基本要求。在工作中，运用辩证的思维方式、合规的经营手法、准确的自我定位、顾全大局的思想观念去分析和处理问题，坚持扎扎实实地抓早、抓紧、抓好各项工作，以调动员工工作积极性，使其恪尽职守、各司其职，形成合力，实现稳健经营和健康协调持续发展。
高效是现代企业运行所追求的目标，是现代企业健康发展的表现，也是现代企业可持续发展的根本所在，但高效必须建立在质量与稳健的基础上、建立在审慎经营的基础上和坚持实事求是的工作作风上，不能因盲目追求速度而出现风险隐患。
在今后的工作中，无论我充当什么角色我都会自觉服从联社党委的领导，团结同志，用自己勤劳的双手，兢兢业业地勤奋工作，为信用社的发展锦上添花。
谢谢大家！
农村信用社主任竞聘演讲稿
作者：haijing 日期：202_年04月22日 来源：本站原创 浏览： 533 次 各位领导、评委、同事们：
大家好！首先感谢各位领导给我竞聘农村信用社主任的机会。我叫xxx，今年xx岁，毕业于xxx大学，本科学历。xx年参加信用社工作，历任信用社出纳员、信贷员等职位。
我参加此次竞聘，目的有两个：一是想展示一下自己的能力。我到信用社已有半年多的时间，已经适应了工作环境，我并不是为了和任何人争位子；二是想通过我和在座各位的共同参与，使真正懂经营、善管理、德才兼备的优秀人才脱颖而出，建立起一支年轻化、知识化、专业化的干部队伍，促进我县信用合作事业的快速发展，希望我这样做能起到抛砖引玉的效果。
在基层信用社时，我刻苦学习珠算、点钞及信用社各种业务知识，并虚心向其他同志请教，努力使自己成为一名“多面手”；调入县联社之后，我认真学习专业知识，不断提高自己的文字水平，并为领导、为各科室、为基层信用社搞好服务。此外，我充分利用业余时间加强学习，使自己的业务素质、文化素质都有了一个新的提高。
几年来，我一直在领导及同事们的关心、支持和爱护下成长。大家对我在工作上帮助、指导，在生活上关心、照顾，我只有将大家对我的信任和期望化为工作的动力，来作为回报，正是基于此，无论从事哪个岗位，我都脚踏实地，努力工作，毫无怨言。在工作中，摆正自己的位置，在自己的职责及领导授权范围内开展工作。同时，要与分管领导在工作上保持高度一致，做到补台不拆台，听从不盲从，办事到位不越位，不争功、不诿过，当好联社领导的参谋和助手；在任资料员岗位，使我学到了更全面的业务知识，积累了一定的管理经验，并养成了勤于思考，善于思考的习惯；在市联社工作已半年多的时间，市联社高水平的管理和紧张有序的办事程序，使我受到了进一步的锻炼。同时，在市联社领导们分析问题、处理问题及严谨的工作作风的影响下，和对我的严格要求下，我认为自己在管理上、在看问题的高度、深度上及处理问题的策略上都有了很大的提高，这一定会对我今后的工作有很大的帮助，并使我有能力做好一名县联社中层干部应履行的职责；有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神 文秘工作是一项无名事业，它不显荣于人前，却辛苦于人后，工作篇三：农行网点主任竞聘演讲稿
农行网点主任竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好: 首先作一个自我介绍，本人李纪张，现年岁，现在支行综合管理办公室工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，农行要生存要发展，靠的是我们每一位血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、竞聘优势
1、具备良好的思想品质和政治修养。我十分注重加强自身的政治思想修养，思想上向党靠拢。并于 x 年 x 月成为了一名光荣的预备党员，今后我将更加努力学习和工作，发挥党员先锋模范作用，争取在最短的 时间内转正。
2、具备丰富的工作经验和良好的客户基础。入行 x 年来，我在许多不同岗位工作过，无论在何岗位都能 较好的完成工作任务。担任 xx 分理处主任期间，在领导的关怀和同志们的共同努力下，分理处成立 x 年半，各项存款余额达 xxx 多万。年年都圆满的完成各项任务。此外，由于长期在基层工作与客户打交道，我拥有 大量自己的大客户群体，并掌握了独特的工作方法和技巧，能够针对不同客户，采取不同的工作方法，确保 以最有效的方式开展工作。多年的工作经历也使我能够站在整体发展的高度开展工作。我想，凭着扎实的实 践和丰富的经验为基础，我一定能在 xx 分理处开辟一片新的天地。
3、具备扎实的专业技能和综合知识。x 年来，通过坚持不懈的学习，我的理论水平、业务技能都得到明 显提高。在工作之余，我自学了计算机、英语、信贷等多方面的知识，并报名参加全国会计中级职称考试。
4、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应 用于实际工作中去。组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有很大 提高。
二、目标和任务 这次竞聘如果成功，如果这次有幸能竞聘成功的话，我将以分行下达的各项目标任务为已任，竭尽所能搞好芳草分理处的各 项存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作，以加强内部管理为保障，在巩固现有客户资源的前提下，调动员工的积极性，寻找和挖掘存款新的来源，力争扭转目前发展缓慢、滞后的局面，走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。
我对今后工作的设想是：稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。
我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务.三、完成目标任务的具体措施 为了全面完成各项目标任务，我将全力以赴抓好以下几方面工作：
1、思想总揽全局，做好表率。作一个网点带头人要有全局观念，从多方面考虑问题，协调各方面关系，要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认真执行有关金融政策和法律法规及各项业务操作规定，合 规经营。不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。
2、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟存款新的增长点。xx 分理处处于市中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以 我行为中心的前后 200 米范围内，聚集了工、农、建 3 家商业银行，金融竞争异常激烈。要使存款有较大幅 度的增长，我认为： 首先要挖掘优质客户源，提高优质客户占比。对客户进行差别化管理，根据客户对银行的贡献度确定营 销的方向，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为我行带来更多利润的客户身上，挖掘潜在优质客户，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建 议等服务，增强对客户的吸引力，从而提高优质客户占比。第二，要主动走出柜台，积极营销。对市场动态进行认真的分析和研究，及时掌握信息，并根据相关信 息，积极主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。
第三、搞好特色营销，扩大业务。在保持现有业务的基础上，向客户提供源源不断的金融新产品，以此 来满足客户的需求。为客户进行个人消费贷款、国债预约、票据结算等理财新产品的宣传，提高分理处中间 业务收入。
3、提升服务水平和层次，丰富服务内涵。加强员工技能训练和服务技巧训练，使员工的岗位技能和服务 水平提升到一个新的高度。搞好分理处的环境卫生，做好每一个细小环节，解答好客户的每一个提问，让客 户真正感受到我们分理处的优越性，增强分理处的竞争力。
4、以规章制度为标尺，狠抓内部管理。从大处着眼，从小事做起，在严格管理上下功夫，一丝不苟，从 严执纪，决不允许违规的事在 xx 分理处发生。加强内部管理及“三防一保”工作，确保各项内控措施落实到位，及时发现漏洞和隐患，采取措施，立即整改。加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，提高工作效率。
5、加强队伍建设，确保分理处各项工作健康有序的发展。作为网点负责人，除了要注重业务，还应该带 好队伍，为员工提供良好的发展空间。首先，要多关怀员工，尽量为员工排忧解难，营造一种轻松、和谐的 工作氛围。其次，要多组织员工进行学习，形成良好的学习氛围。还要与员工多交流，加深了解，做到团结 友爱、互助互敬。发挥团队精神，凝聚力量，利用各自自身的资源，保证业务的健康发展。
6、以身作则，不断改进。作为分理处主任，在日常工作中我的言行将直接影响下属，我将保持一份平常 心与责任感，以身作则、率先垂范，在工作中不断改进自己，用自己的真诚与努力换取员工的认可。各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使，相信通过这次竞职演讲，会让我更 加走向成熟。无论最后竞聘结果如何，我都会一如既往以踏实的工作作风，务实的工作态度，进取的工作精 神，恪尽职守，履行职责。最后，请允许我邀请在座的各位评委、领导和同事们一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的全 体同志加油；为获得成功的同志祝福：为 xx 中行光辉灿烂的未来祝福！请大家多支持我！篇四：银行网点主任竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家下午好!首先感谢xxx给我提供这个锻炼自己的舞台和机会，同时也感谢在座各位长期以来对我的工作给予的大力支持和帮助。
时隔一年，再次站上这个讲台我的心中感慨万千。一年前我以锻炼、提高的目的参与竞聘，虽然最终名落孙山，但“不待扬鞭自奋蹄”，“而今迈步从头起”，此时此刻，我仍然平静的站在这里，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的讲台上，以诚恳的心态，敞开心扉，接受大家的评判和组织的挑选。站在大家面前这个还稍显稚嫩的我，名叫xx，现年xx岁，本科学历，党员，青春洋溢，朝气蓬勃，稳重而不死板，激进而不张扬，温和而不懦弱，正直而不固执，xx年毕业于xx大学，同年7月参加工作，现任xx一职。在领导和同事的关怀和帮助下，曾荣获县级先进个人荣誉称号„..。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，带着对未来的憧憬和对青春的梦想参加xx组织的xx竞聘，主要基于以下几个方面：
一、长期不懈的理论学习，本人树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确的认识自己，正确地对待他人，正确对待事业，正确对待得与失。无论做什么工作，都始终以高标准要求自己，能够以“思想先进、热情饱满、作风严谨”的工作作风和
职业道德对待工作，热爱银行事业，为人正直，性格开朗活泼，工作热情积极踏实，具有非常强的敬业精神、服务意识和大局观念。有一种迫切参与企业改革与发展的责任心、勇气和决心。
二、本人有着较强学习、理解、沟通能力，以及超强的可塑造性。从参加工作以来，从基层一线到地区分行机关，从事过多个工种，积累了工作经验，在为客户服务的同时，具备很强的与客户交流、沟通和流利的语言表达能力。相信拥有良好可塑性的我在组织的部署和领导下，能在以后的工作中发光发亮，有利于在营销工作起到宣传、组织协调和推介作用。
展望未来，或者说是工作设想，或者说是竞聘上岗后的施政方案。既然我认为自己有信心、有能力胜任竞争的岗位，那么就应该拿出实际行动做出回报。如果竞聘成功，我将履行以下几方面的举措：
一、做好本职工作，从细节做起，精心提升优质服务水平。银行业本身即隶属于服务行业，而营业网点作为我们为客户提供服务的第一场所，如何争取客户源，正因为细节决定成败，所以我们要提供一切可能的机会，尽最大的努力，从小事做起，通过优雅整洁的环境、快速高效的服务、自然真诚的笑容，来营造这样一个场所，来帮助他们在这里里管好钱、理好财，不仅仅是简单的存钱、取款。在利益所得方面，不仅仅是传统的利息，而是在业务上进行耐心的宣传和解释，让他们进行多样化投资，比如基金、保险及其他新兴代理业务。使顾客对这类新业务变被动接
受为主动认知。这样，既丰富了客户的投资渠道，又保证了银行的中间业务收入，同时还降低，甚至消除了银行代理此类业务，而带来的潜在隐患。从而实现多方受益，多方共赢。
二、在网点营造一个良好的工作环境。首先摆正位置，正确处理好自己同员工的关系，做到相互理解、相互支持，大事讲原则，小事讲风格，搞好职工团结，形成合力；一方面是让自己了解情况，为工作提供决策依据，另一方面是让职工了解自己的工作思路、具体措施和目标，使员工主动地沿着组织目标而努力。
三、依托科技，为客户提供高效的服务。现如今，科技的高速发展，推动了业务的创新。银行为客户提供服务的平台，也已从营业网点延伸到了互联网和通讯工具。网上银行、电话银行、手机银行的出现和兴起，使客户足不出户，就能体验、享受到便捷、安全的服务，完成资金的划拨。这充分证明了：效率就意味着效益，时间就是金钱。我们可以想像，未来银行业的竞争，其根本就是科技的竞争。因此，我要想方设法，利用自己所掌握的科技知识，上门服务，拓展此类客户，扩大服务空间，将自己的计算机知识尽可能多的表述给客户，让他们逐渐习惯于网上处理业务，最终形成依赖。使大量集中在城区的注册我行的网上银行、电话银行、手机银行客户，成为名副其实的高端客户。以上是我的工作设想和措施，胜固可喜，败亦无悔，只愿我青春奉献的事业更加辉煌。如有不妥或有不到之处，请各位评委批评指正。我的演讲完了，谢谢大家！篇五：营业部主任竞聘面试演讲
尊敬的领导、评委、各位同仁 大家好
很荣幸有机会在这里作竞聘演讲，首先给大家作个自我介绍。我叫刘慧，来自芦溪电信分公司。202_年毕业后，就加入到了萍乡电信这个大家庭。工作将近5年的时间，我学习了，锻炼了，成长了，已经从一个初入社会的学生，逐渐成为一位专业的职业女性。我先后做过营业员，网络部测量员、程控管理员，营销部管理员以及政企客户部支撑人员、客户经理、vip客户经理，现在在政企客户部工作。
自从加入到电信以后，在领导的指导和同事的帮助下，我勤奋学习，积极工作，在网络部认真学习网络知识，熟悉装电话宽带等实践操作，学习各种障碍处理技巧，取得了初级数据工程师资质。在营销部学习做各种经营数据分析，书写营销方案，做各类套餐知识及营销政策的培训，做各种文件的上传下达以及数据管控工作，能够高效的协助营销部主任做好营销管控工作，获得了优秀员工的称号。在政企客户部工作时间最长，将近3年的时间，做内部支撑管理兼客户经理、vip客户经理，通过与客户的直接接触，学到了服务客户营销客户的专业模式及策略，能够准确的做目标客户分析，为客户量身制定通信解决方案，能够有效处理客户的各种诉求，与很多客户建立了良好的客户关系。通过我的勤奋营销以及对客户专业贴心的服务，我先后获得了全员创业季度奖励、奖励以及省级的营销能手等。这次我要竞聘的岗位是芦溪县公司城区营业部主任，虽然我没有在家庭客户部工作的经历，但我想政企、家个的工作是相通的，都是
围绕着服务客户营销客户这个工作重心的。只是服务的客户对象有些特点不同，只要能准确的把握客户的特性，那么我内部支撑管理的能力，所有营销的经验技巧，服务客户的专业细心等都可以成为我竞聘的优势。如果我有幸竞聘到这个岗位的话，我将从以下方面开展工作：
1、做好内部人员的管理工作。详细记录部门人员的考勤、工作积
极性、处理业务的专业能力、业务发展情况、完成临时交办任务的时效情况等，并加以量化，每周每月在部门内公示，使得考评有据可依，避免员工对kpi考核老是抱怨不服。同时成员间也可以相互了解和监督，形成竞争向上的氛围。
2、做好客户档案管理及客户服务工作。严格整理客户的档案资料，包括纸质版和电子版，当客户提出异议时，能高效查阅历史资料，做好处理，如果随意丢失客户协议或资料混乱无法查阅，根本无法取得客户信任，体现专业。对于新用户，做好客户入网首次关怀，月度及季度跟进，对于老用户，也需要做定期的外呼关怀，主动关心客户的使用情况，为客户排忧解难，才能为营销寻找契机。
3、组织做好套餐知识、营销政策及营销策略的培训学习。竞争的环境局势是不断变化的，客户的需求也是会不断变化的，相应的套餐政策要变，营销的策略也要变。定期并且及时做好相关培训学习，不断提升部门成员的营销能力和素质是营销服务客户的前提和基础。
4、落实营销的基本动作，同时不断提升营销技巧。提炼出目标客
户，定期做宽带到期外呼，17909长途功能包营销外呼，预存送礼外呼等，到各大小区、商场、超市等人口密集的地方摆摊进行宣传营销，面对上门缴费办理业务的客户，主动询问其需求，向客户推荐最新优惠活动。同时从营销实践中，及时总结经验教训，提出好的心得技巧，不断优化外呼脚本，创新营销方式方法。
5、定期与后端网络维护人员、机线员进行沟通，了解网络覆盖、割接以及障碍情况，整理成文本，定期更新，及时为客户经理、营业员提供准确的网络信息，避免因不能安装退款造成的不良影响，同时及时告知客户那些区域可以新装，那些因障碍造成中断，从而更高效受理业务，提升客户感知。也许我说的都是很基本的措施，但我想如果将基本的措施不打折扣的落实执行，那么离创新和突破就会不远。
虽然我对这次的竞聘充满信心，但还是只能等结果公示才能知晓答案。如果我没有竞聘成功，我也认为这是我职业生涯的一次重要的锻炼与提升，我会继续努力，做的更好，相信是金子总会发光的。
