第一篇：测绘做ISO9000需要做什么准备？

ISO9000质量认证服务过程非常复杂！它是一个企业质量管理体系的认证，而不是某项业务工作的认证。其整个认证过程要经过以下几个阶段，并且要委托专业的认证机构来完成：

1、准备阶段

1.1诊断:了解企业现状,确认企业管理优势，找出薄弱环节,与ISO9000系列国际标准要求之间的差距，向企业提交诊断报告。

1.2工作计划:指导企业起草认证工作计划，双方确认后，严格按计划执行。在此基础上，再做咨询计划、认证计划。

1.3 组织机构的设置:辅助企业设置专门负责认证工作的组织机构。

1.4 ISO9000标准的培训。

1.5为企业做整体管理框架设计,设定质量管理目标.2、体系设计阶段

2.1文件编写培训。

2.2帮助企业确定体系文件的结构。

2.3指导企业文件的编写或根据企业的要求而定。

3、体系运行阶段

3.1讨论:督导受咨询方讨论体系文件。

3.2培训:文件编写人员对使用该文件的人员进行培训。

3.3文件审核:对所编写的体系文件进行审核。

3.4内审培训:参照英国培训教材、结合中国内审培训教材进行。

3.5现场督导:有关专家到现场指导体系运行。

4、内审阶段

4.1第一次内审:以咨询人员为主，企业人员为辅，内审时间一般比认证时间多。

4.2第二次内审:根据第一次内审情况及认证所需时间，确定第二次内审时间 ,由企业人员为主，咨询人员为辅。

4.3第二次内审完，根据情况确定是否需要增加第三次内审。

5、体系完善阶段

与企业一起做管理评审，并做一次预审，根据体系运行情况，建议企业提出认证申请时间。

6、认证后针对审核中提出的问题与企业一起纠正不符合项和进一步的质量管理目标。

7、调查问卷

为掌握咨询人员的工作和进一步改善，请客户填写咨询意见调查表。

注：

1、要求每一项咨询工作，都要有咨询记录并由客户签字。

2、企业可根据自己的情况，选择部分咨询服务。

填一些iso9000的术语

术语和定义

说明：ISO9000：202_共80条术语，加★为必须掌握

有关质量的5条术语：

★1.1质量：一组固有特性满足要求的程度

注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

1.2要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

1.3等级：对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级

★1.4顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受

注1：顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。

注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。

1.5能力：组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领

2.有关管理的15条术语：

2.1体系（系统）：相互关联或相互作用的组要素

2.2管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系

★2.3质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系

★2.4质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向

注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标（2．5）提供框架。

注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础（见0．2）。

★2.5质量目标：在质量方面所追求的目的注1：质量目标通常依据组织的质量方针（2．4）制定。

注2：通常对组织（3．1）的相关职能和层次分别规定质量目标。

2.6管理：指挥和控制组织的协调的活动

2.7最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人

★2.8质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针（2．4）和质量目标（2．5）以及质量策划（2．9）、质量控制（2．10）、质量保证（2．11）和质量改进（2．12）。

★2.9质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要地运行过程和相关的资源以实现质量目标

2.10质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求

2.11质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任

2.12质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

2.13持续改进：增强满足要求的能力的循环活动

2.14有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度

2.15效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系

3.有关组织的7条术语：

★3.1组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施

示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。

注1：安排通常是有序的。

注2：组织可以是公有的或私有的。

3.2组织结构：人员的职责、权限和相互关系的安排

3.3基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务的体系

3.4工作环境：工作时所处的一组条件

★3.5顾客：接受产品的组织或个人

示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。

注：顾客可以是组织内部的或外部的★3.6供方：提供产品的组织或个人

示例：制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。

注1：供方可以是组织内部的或外部的。

注2：在合同情况下供方有时称为“承包方”。

★3.7相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

示例：顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。

注：一个团体可由一个组织或其一部分或多个组织构成。

4.有关过程的和产品的5条术语：

★4.1过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。

注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。

注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。

★4.2产品：过程的结果

注1：有下述四种通用的产品类别：

——服务（如运输）；

——软件（如计算机程序、字典）；

——硬件（如发动机机械零件）；

——流程性材料（如润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。例如：外供产品“汽车”是由硬件（如轮胎）、流程性材料（如：燃料、冷却液）、软件（如：发动机控制软件、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。注2：服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务的提供可涉及，例如：

——在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动；

——在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动；

——无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）；

——为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。

软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。

硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性。流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。

4.3项目：由一项有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标

4.4设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定特性或规范的一组过程

4.5程序：为进行某项活动或过程所规定的途径

5.有关特性的术语4条。

5．1 特性

可区分的特性

注1：特性可以是固有的或赋予的。

注2：特性可以是定性的或定量的。

注3：有各种类别的特性，如：

——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；

——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；

——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；

——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；

——人体工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；

——功能的（如：飞机的最高速度）。

5．2 质量特性:产品、过程或体系与要求有关的固有特性

5．3 可信性:用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语

5．4 可追溯性:追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力

注1：当考虑产品时，可追溯性可涉及到：

——原材料和零部件的来源；

——加工过程的历史；

——产品交付后的分布和场所。

6.有关合格（符合）的术语13条：

6.1合格（符合）：满足要求

6.2不合格（不符合）：未满足要求

6.3缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求

★6.4预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施

注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。

注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。

★6.5纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施

注1：一个不合格可以有若干个原因。

注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。

注3：纠正和纠正措施是有区别的。

★6.6纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施

注1：纠正可连同纠正措施一起实施。

注2：返工或降级可作为纠正的示例。

6.7返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施

6.8降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变

6.9返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施

6.10报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施

6.11让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可

6.12偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可

6.13放行：对进入一个过程的下一阶段的许可

7.有关文件的术语6条。

7．1 信息:有意义的数据

★7．2 文件:信息及其承载媒体

示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。

注1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。

注2：一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”。

注3：某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关；然而对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要求）可以有不同的要求。

7．3 规范:阐明要求的文件

注：规范可能与活动有关（如：程序文件、过程规范和试验规范）或与产品有关（如：产品规范、性能规范和图样）。

★7．4 质量手册:规定组织质量管理体系的文件

注：为了适应组织的规模和复杂程度，质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。

7．5 质量计划:对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序）和相关资源的文件

注1：这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和产品实现过程。

注2：通常，质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。

注3：质量计划通常是质量策划的结果之一。

★7．6 记录 :阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件

注1：记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。

注2：通常记录不需要控制版本。有关检查的术语

8．1 客观证据:支持事物存在或其真实性的数据

8．2 检验:通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价

8．3 试验:按照程序确定一个或多个特性

8．4 验证:通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定

注1：“已验证”一词用于表示相应的状态。

注2：认定可包括下述活动，如：

——变换方法进行计算；

——将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较；

——进行试验和演示；

——文件发布前的评审。

8．5 确认:通过提供客观证据对特定的预期使用或应用要求已得到满足的认定

8．6 鉴定过程:证实满足规定要求的能力的过程

8．7 评审 :为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动

示例：管理评审、设计和开发评审、顾客要求评审和不合格评审。

9.有关审核的术语12条。

★9．1 审核

为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程

注：内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。

第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。

第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求（如：GB/T 19001和GB/T 24001-1996）的认证或注册。

当质量和环境管理体系被一起审核时，这种情况称为“一体化审核”。

当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。

9．2 审核方案 :针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核

9．3 审核准则 :用作依据的一组方针、程序或要求

9．4 审核证据 :与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

9．5 审核发现 :将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

9．6 审核结论 :审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果

9．7 审核委托方 :要求审核的组织或个人

9．8 受审核方:被审核的组织

9．9 审核员:有能力实施审核的人员

9．10 审核组 :实施审核的一名或多名审核员

注1：通常任命审核组中的一名审核员为审核组长。

注2：审核组可包含实习审核员。在需要时可包含技术专家

注3：观察员可以随同审核组，但不作为其成员。

9．11 技术专家 :提供关于被审核对象的特定知识或技术的人员

注1：特定知识或技术包括关于被审核的组织、过程或活动的知识或技术，以及语言或文化指导。

注2：在审核组中，技术专家不作为审核员。

9．12 能力:经证实的应用知识和技能的本领

10.有关测量过程质量保证的术语6条。

10．1 测量控制体系:为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素

10．2 测量过程:确定量值的一组操作

10．3 计量确认:为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一组操作

注1：计量确认通常包括：校准或检定、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签。

注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认才算完成。

注3：预期使用要求包括：量程、分辨率、最大允许误差等。

注4：计量确认要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。

10．4 测量设备:为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们的组合10．5 计量特性:能影响测量结果的可区分的特征

注1：测量设备通常有若干个计量特性。

注2：计量特性可作为校准的对象。

3．10．6 计量职能:组织中负责确定并实施测量控制体系的职能。

如果你要深入了解这方面的详细程序，最好到当地的ISO9000认证机构咨询为妥！

第二篇：为明天做准备

为明天做准备

人可以说自己踩着历史的车辙走，人还可以说自己时刻走在当下；但是，不可能有人能说自己时刻行走于未来。所以，人若欲为自己的明天做好准备，只有一种达到目的的手段：时刻走好今天的路。

时刻走好今天的路，明天的准备已毕。《士兵突击》中的许三多就是一例。“他所做的每一件事，都像抓住了一稞救命稻草一样，可当他意识到这时，却发现自己已抱住了一颗参天大树！”“海不择细流，固能成其深；山不厌土壤，固能成其大”，小功德、小业绩在今天做下了，而且我们日日如此，那么在将来的某一天，慕然回首，我们已成就了一番大功德、大业绩：所以，今天我们扎扎实实，把一切小事做完善，就等于为明天做好了准备。

“明日复明日，明日何其多；我生待明日，万事成蹉跎！”人不能只想着明天，而忘记了今天。如果我为了做好明天的准备而不去从今天开始行动，反而念着明天如何如何，明天怎么做，我岂不是成了守株待兔之人？

如果明天是奔赴战场浴血杀敌之际，那么我们今天要做的就是磨好枪，修好些，钉好马蹄掌。何为好？集中我们所有的智慧、所有的热忱，把一切事情，无论大小，都做到尽善尽美。因我们知道今天的一丝粗心，将会导致明天的“千古成恨”。二战有句民谣：“钉子缺，马蹄歇；马蹄歇，战马蹶；战马蹶，骑士跌；骑士跌，国家灭。”为了不让钉子缺，我们要钉好马蹄掌！只有钉好了马蹄掌，我们才有胜战的希望！只有今天把大小事做到尽善尽美，才不会有明天的“再回首，已百年身”！

“今日又今日，今日何其少。要想事事好，事事须行早。”“人不能两次踏入同一条河流！”“人行天地间，匆匆几十年。”人的生命如同一条一去不回的河流，须臾之迟疑，就等于死去。知道了为为明天做好准备就必当时刻走好今天的路的道理，还不让我们快快行动！？

君欲为明天做准备，切记时刻走好今天的路。“双脚磨破，干脆再让夕阳涂抹小路；双手划烂，索性就让荆棘变成杜鹃。没有比脚更长的路，没有比人更高的山„„”君且看，走完今天的路，就等于翻越了明天的山！

美国高等学府哈佛大学是许多人梦寐以求的地方，千千万万的学子都希望能到那里接受良好的教育。有些人把握住了机会，成为哈佛门下的一员，而他们的成功正是给了哈佛大学的校训：“当机会来临时，你准备好了吗？”一个最好的回答。

“当机会来临时，你准备好了吗？”这句话对于我们每一个人来说都是一个终生的提问，我把它定为我的座右铭，时刻用以激励自己为每一个向我走来的机会做好准备。在生活中，我们常常会用羡慕的眼光看待别人取得的成功，在嫉妒幸运之神眷顾他的同时哀叹自己的失败。殊不知机会永远不会垂青那些没有准备的大脑。当机会擦肩而过的时候何尝不是我们没有做好充分准备，去迎接挑战，把握机会呢？德国伟大的科学家爱因斯坦从小就热爱科学，始终勤奋学习，最终以优异的成绩考入苏黎士理工大学，他的一生为人类科学事业做出了巨大的贡献。试想一下，如果爱因斯坦不刻苦学习，不为明天打下坚实的基础，他能成为世界公认的“最伟大的科学家”吗？

在机会面前人人都是平等的，关键是你如何去把握。记得上五年级的时候，学校大队委改选，我很想担任大队长这项职务。可是，我知道竞争肯定十分激烈，于是我便紧锣密鼓地为竞选做起了准备。每天，只要一有时间我就会对着镜子一遍又一遍地练习演讲稿，从吐字到断句，从表情到神态，我努力做到精益求精；为了在才艺展示方面征服评委，夺取高分，我更是废寝忘食地练习着难度达十级的电子琴曲。终于，在竞选的那一刻，我以精彩的演讲，出色的弹奏，赢得了所有观众和评委的肯定和赞扬„„后来，我成功地当选大队长，我成功地把握住了机会。

在以后的日子里，我们还会遇到许许多多的机会，还会遇到许许多多的挑战，就让我们记住那句校训，从小就努力学习，为明天打好基础，做好准备吧！

第三篇：做磁共振需要多少钱

写给医院的感谢信

沈阳四六三医院各级领导、医护人员：

我们是刘桂红患者的家属，我母亲生前罹患乳腺癌症，多次入住贵院，在医护人员的精心治疗和护理下，几次都转危为安。在此，我们代表全家人向贵医院表示衷心的感谢，特别向刘丽等医生及全体医护人员表示衷心的感谢！

在我母亲长期的住院治疗期间，乳腺科的全体医护人员，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦，一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了母亲的病情。她们爱岗敬业的精神和对家母的关心体谅都让我们深受感动。

特别是主治医生刘丽，针对家母的病情，制订适当的治疗方案；同时，不厌其烦地一次又一次地询问家母和我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到非常亲切。刘丽医生对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人，其和蔼的态度，贴心的话语使我们得到了久违的宽慰。

作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情；作为癌症病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们的欣慰！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激，有太多的敬意不能一一尽述。

最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢！并致以深深地敬礼！在新年来临之际，恭祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐！

患者刘桂红家属

202_年3月25日

第四篇：做外贸需要什么条件

做外贸需要什么条件，怎么学习、破解外贸的三个关键秘密 与普通的国内贸易相比，外贸的确是一个截然不同的行业，繁杂的手续和各 类专业术语令人望而生畏。然而只要我们从外贸三个最关键的特点入手，即可破 解外贸的全部秘密。设想一下真正的外贸操作中，一个宁波工厂的外贸销售员王先生，与一个英 国伦敦商人约翰逊做生意的情形。我们不难想像会遇见的难题： 1．通常买卖双方互不见面。通过电话、传真、邮件等形式商定交易。幸好，电 脑与互联网的发达使这一过程变得越来越简单易行。通过网站、电子邮件、QQ 或 MSN 即时聊天软件、数码照片、摄像头等途径，我们可以轻易地交流，展示产 品，讨价还价，就像大家坐在会议桌旁一样。2．交易周期很长。一批货物从宁波运到伦敦，通常采用最合算的方式，即装在 集装箱里由远洋货轮从宁波港口运到伦敦港口（假如某一方不是海港的话，还得 加上部分铁路或公路运程）。这一过程目前单是海路就需要 25 天左右，加上备 货、卸货和内陆运输的时间，往往在一个月以上。因此，现在磋商的往往是一个 月甚至更长时间以后买家才能收到的货物。相应的，卖方收回货款的时间也需要 大致时间。事实上，对于一些季节性强的家产品或针对性强的节日消费类产品通 常会提前几个月甚至一年的时间磋商，订立长期的合同。3．交易成本高。即便是海运，费用依然很高。一个集装箱货物（大约 30 个立方 米或 20 吨）的海运费，从宁波到伦敦大约需要 1 万元人民币以上。遥远、偏僻 或港口规模较小的地区价格更高。此外，尚需一些用于办理进出口手续的费用，用于结算货款的银行费用，而这些费用常常是固定的，与交易量没有太大关系。这样的方式，对于小额的交易显然是不合算的。为均摊费用，交易量大显然比较 合算。这也是国际贸易的一个特点----量大。国际贸易货物多为大宗批发，常常 以“集装箱”为交易量单位。4．中间环节多。货物从宁波直到伦敦，中间会经过多个环节。比如很多商品出 口前必须强制检验，由国家进出口商品检验检疫局操作；要向管理进出口的买卖 双方海关申报；要通过远洋海运公司运输；要通过银行收取货款；要向税务机关 纳税；同样我们国家还特别对外汇进行管制，归属国家外汇管理局通过外汇收支 申报的方式统一管理。外贸既然有双方不见面，交货和收钱的周期长，路途遥远，量大金额高、中 间环节多等特点，自然风险也会比较大，一旦出问题损失也大。为此，几百年来 国际贸易行业也相应地制定了贸易惯例与协定，包括货物的国际通行

质量标准，价格计算，买卖双方责任与权力等，以期最大程度地保障贸易秩序。同时，银行 业、国际货运业、保险业等也有非常成熟完善的协同操作。

但是，还存在一个重要的问题----大批量货物的运输和仓储费用不菲。从工 厂出运到客户收货，中间牵涉的环节很多，货主不可能从头到尾监督保管。特别 是国际贸易中多为层层转手，批次倒卖，如果都是实物交接，不但大大增加了运 输和仓库的费用，更加大了货物在装卸途中的损耗。最好办法，就是简化实物转 运的过程，让货物只经过工厂----装货码头仓库----卸货码头仓库----客户这四 道环节。于是，演化出了最优化、最高效，同时也是外贸最大的关键点：单证交 易。外贸关键秘密之一：单证交易 所谓单证交易，就是用一套单证文件来代表货物。交易以这套单证为对象，谁拿到了这套单证，谁就是货物的主人。这样一来，货物尽量不动，单证则任意 买卖转手，由单证的持有者决定何时以及如何最终处理货物。这套单证，通常包 括几个核心文件： 1．提单（即提货单 Bill of loading，缩写为 B/L）2．发票（Invoice）。与普通发票的概念不同，外贸中的“发票”指的是自己制 作的列明该货物名称、数量和价格的一份署名文件。3．装箱单（Packing List）。自己制作的列明该批货物体积重量及包装情况的 一份署名文件。4．其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证 书等。全套单证中，以提单最为重要，因为它是货物的所有权证明----是具备国际 公认的法律效力的物权证明。发票和装箱单可以自己缮制。其他检验证书、产地 证书等等则根据货物的特性和买家的要求，由相应的国家机构如进出口商品检验 检疫局等，或双方认可的组织机构如民间检验公司，货运公司等出具。从某种意义上来说，外贸操作员经手买卖的不是一堆堆的物品，而是一叠纸 片。因此一个外贸业务员完成一笔交易，而自始至终没有见过货物的模样，一点 也不奇怪----他只需谨慎处理好那叠纸片即可。我们不难设想，因为贸易多数时 候是凭单据而不是实物交易，因此即使货物本身完美无缺，而单证有瑕疵---比如数据上的错误缺少一份相关证明文件等----则很可能导致交易失败。反过 来，即使货物有问题，而单证齐全，仍可以初期顺利交易。当然，这带来了一些 风险，比如伪造单证进行欺诈。不过欺诈本身在世界各国都是犯罪行为，自有相 应的追究措施。总之，单据在外贸中的作用是决定性的。建立起“外贸实际上就是买卖一套 单据”的概念，对于理解国际贸易中很多特殊的、专业性

性的操作非常必要。市场竞争激烈，很多时候，价格成了是否成交的惟一的因素。我们常会看到 外贸商以低于国内销售成本的价格出口货物。他们疯了吗？不。即使以低于进价 的价位“贱卖”，外贸仍有利润。这就是外贸第二大关键秘密：退税制度。

外贸关键秘密之二：退税制度 退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。为便于管 理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售 价的 6%～17%不等。正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价，即已经 缴纳了增值税的价格。而产品用于出口的话，这部分税就不应征收了，已经征收 的可以按照程序部分或全部退返给出口商。假如你从国内工厂购进彩电一批，价格为含税价 1170 元，其中 1000 元就是 净价，170 元是已缴增值税。按照国家的规定，彩电类产品的出口退税率为 17%，也就是说，彩电出口以后，税务局将退返 170 元给出口商。这样一来，即使出口 商以平本价即 1170 元出口，仍可得到退税款 170 元作为利润收入。在这种情况 下，如果出口者出于竞争考虑，从 170 元中拿出一部分来贴补降价，即使以低于 进价 1170 元的价格出售，也还是有利润的。外贸交易通常货值比较高，相应的退税金也很可观。当然，国家对退税管理 也很严格的，与外汇管理紧密结合。出口前需从外汇管理局部门领取《出口退税 核销单》，申报出口总金额。核销单还需海关盖章确认货物确实已经出口。在收 到国外买家支付的货款以后，凭银行收据，连同核销单到外汇管理局办理核销，再凭增值税发票等到税务局办理退税事宜，领取退税金。因此，外贸利润的来源，相当程度上来源于国家出口退税制度中的出口退税，这是外贸最显著的特点之一，也与大多数外贸业务员日常操作息息相关。外贸关键秘密之三：信用证交易 国际贸易中买卖双方相距遥远，背景各异货物筹备交接以及货款的支付周期 都很长。因此商业信用就成了一个很大的难题。作为出口商，担心备齐了大宗货物以后，买家变卦怎么办？货物千里迢迢运 到国外，客户不要了怎么办？或者要了不给钱怎么办？自然希望买家能够先支付 货款，有了保障然后再备货交货。作为进口商，担心出口商无法按时交货怎么办？ 货物质量、数量不合格怎么办？自然希望卖家先把货物交付了，核查无误再给钱。这个矛盾，当然也可以通过买家支付部分预付款或订金的方式协商解决，但 毕竟非上上策，一来买家奖金占用比较大，二来真有什么纠纷了，双方无论对错 都损失，不利公平。于是就产

生了一种外贸特有的操作方式：信用证。信用证的产生，正是以外 贸“单证交易”特性为基础的。所谓信用证，通俗说来就是买卖双方事先商定交易条件，如品名、数量、质 量标准、价格、交货时间等。然后买家找一家银行（通常就是买家的开户行，或 有一定的担保）作为“中间人”，把这些交易条件提交银行，银行据以出具一份

文件作为买卖双方交易的依据。银行作为中间人的责任，就是监督交易行为。卖 方根据文件来备货出货，然后把代表货物的全套单证交付银行。银行审核单证无 误以后，直接支付货款。有银行作为中间人，买卖双方就不再直接进行钱货交易，而是分别与银行打交道。卖家不及时、按质按量交货，就拿不到钱； 买家不付钱，就拿不到货。反之，有银行作保，只要卖家交了货，就一定能拿到钱。这种方式，既不占用买家资金，又给予了卖家很好的信用保证。这份用以证明双方商业信用 的文件，就叫做信用证。信用证最基本的一般有四个关系方： 1．进口商----负责向自己的开户银行申请开立信用证，叫做信用证申请人。2．进口商的银行----负责开立信用证并审核单据、拨付款项，叫做信用证开证 行。3．出口商----负责根据信用证出货，享有信用证保障的付款，叫做信用证受益 人。4．出口商的银行----负责替出口商领取信用证、转交单证并与开证行接洽，叫 做通知行。此外，最终负责拨款的银行叫做信用证偿付行，一般就是开证行；也可以由 另外的银行先行垫付并收取少量费用，叫做信用证议付行，一般也就是通知行。信用证是外贸中最重要的也是最常见的工具。国际商会为规范信用证的使用 而制定了统一的标准《UCP500》即《国际跟单信用证统一规定》，作为使用及仲 裁的依据。关于信用证的实际操作，我们会在本书第五节《高手篇：信用证全攻略》中 做实例讲解。通过对外贸的三个关键秘密：单证交易、退税制度和信用证结算的了解，我 们基本上就掌握了外贸的精髓。现在我们终于可以比较清楚地理解一个标准的出 口操作案例流程了： 寻找客户----签订合同----客户开出信用证----根据信用证备货----货物 办理商检、报关后交付货物运输公司并取得提单----根据信用证备齐全套单据----单据交付国外银行，国外银行审核无误后拨付货款至国内银行----根据国内 银行的收款凭证至外汇管理局办理核销----至税务局办理退税----结束。有了基本的外贸常识，接下来最后一步准备工作，就是打造做外贸的两个必 备利器：电脑和英语。

二、利器速成法----电脑与英语 因为外贸中买卖双方互不见面，作

为现代最便捷有效的办公工具与联系方式 的电脑和互联网，重要性不言而喻。熟练掌握电脑知识和技巧，能为你顺利开展

外贸节省下大笔费用。Office 文档和制表软件是最基本的，此外，还有最常见 的图片查看和修改软件 ACDSee，功能更大的 Photoshop，国际贸易公司喜欢用 的 PDF 格式（电子书）文件浏览器 AdobeReader 等----电子书最大的好处是不 大容易在文件网络传输中修改、变形、缺漏或感染电脑病毒。而最为重要的是学会在网上查找资料，收集信息。这个工作贯穿整个外贸过 程，是关键所在。本书也会根据教程进展陆续介绍其中的技巧。首先要了解的就 是重要工具---搜索引擎。所谓搜索引擎，就是网上信息的“向导软件”。这个 软件根据人想了解的内容----内容的“关键词”----比如“五金工具”、“运输 公司”、“外贸技巧”、“出口商检申报”等等，在浩如烟海的互联网世界中寻 找相关的信息网页，这些网页的地址告诉你，由你去浏览并查找所需信息。这样 的软件网上有很多，目前都是免费使用的，比如最著名的 Google。在互联网地 址中填入 http:// 即可进入这个搜索引擎了。在 Google 的搜索栏中填入 你想了解的信息的关键词，点击[搜索]，奇妙的互联网世界就此开启。类似的搜索引擎还有很多，功能也不大一样。比如 http://，一个擅长寻找中文信息的搜索引擎。此外，搜索引擎自身的功能也很多，仍以 Google 为例，就有图片搜索等功能，输入关键词“插座”，你能直接看到大量 不同插座的图片，并根据这些图片所在的网页了解更多内容，比如这些插座的规 格型号、生产厂家和联系方法等。这种信息收集的方式对寻找厂家或了解你的竞 争对手情况极为有效。熟练运用搜索引擎，能无限放大你的能力，使一个新人也能迅速成为“无所 不知”的行家里手。另一个关键点是外语----主要是英语。这也是很多非国际贸易专业的人士打 算从事外贸时关心与犹豫的问题。英语不行，可以做外贸吗？或者英语要达到什 么程度才行呢？这个问题应该从两方面去看。一方面，做生意本身就是一门交流 的艺术，讨价还价、竞争协作，相互沟通理解越深对生意就越有帮助----尤其咱 们中国人，讲究人情世故，推崇做生意先做朋友的经营之道。从这方面看，英语 自然越流利越好。但并不是说非要像英语专业毕业的学生那样高的水平才能去做 外贸。以做生意为目的的英语本身就是工具，能用就行。不妨想想那些与外国人 直接做买卖的小贩们，比如北京早年间的秀水东街，中越、中苏边境贸易，以及 那些满世界跑的温州人，他

们的外语能有多好？可凭借临时学的几十个单词，一 些简单固定的句子，加上比划和按一通计算器，生意做得一点也不小。毕竟是买 卖人，语言交流能基本明白就行，先凑合着，以后边做边学，现学现用，进步比 在学校里啃书本要快得多。从这方面看，不必因英语而退却。口语方面，掌握常 用的几句问候交际，与数量、时间、日期、好坏等百来个数量词形容词，再加上 与你的产品相关的一些名词，即可开工干活。反正重要东西自然会落在纸上，以 书面形式出具，碰到不懂的地方临时查查字典即可。书面上就更好办，用电脑解决。著名的翻译软件 《金山词霸》 《金山快译》 和，前者能准确翻译单词，后者能大致翻译句子和文章----虽然在语法句型上多有错

误，但好歹能知道个大概意思，自己再略作修改就行了。英语不好的人常常会犯 “中国式英语”的错误，即按照中文的语法堆砌查到的英文单词，这的确会闹笑 话，可那又如何？“你的良心的大大地坏了”是个狗屁不通的日本式中文，可是 每个人都知道它说的啥。这就是“实用”的“艺术”。当然，涉及合同等重要文件，就需要非常谨慎。好在外贸的合同有比较固定 的格式，经多年使用完善，其条款基本已经滴水不漏，只需要把商品名称、数量 金额交货时间什么的相应更改即可。关于这些常用外贸单证的格式，本书会给出 范本。事实上，外贸的同行们已经总结出了几乎囊括你可能碰到的任何情况的英语 范本例句。在日常的书面和口头交流中，照搬即可。这样的例句，在搜索引擎中 输入关键字“外贸英语”或“外贸常用英语”即可查到。在外贸行业的专门论 坛，例如阿里巴巴网商人论坛 http://club.china.com 中更有细致详尽的分类。因此，不必畏难语言关。英语水平高固然好，水平差一样可以硬着头皮上。电脑和英语，是外贸的两样必备利器。水平越高，路子越顺畅。以申请出口权或代理、挂靠、备案等方式获取外贸“通行证”，选定经销的 产品，了解了外贸的原理，准备好必需的工具，便可以纵横四海了。

第五篇：为考试做准备日记

导语：一个年轻人要去征服高山。临行前，去向登山好手请教应该带些什么东西才好。以下是小编为大家分享的为考试做准备日记，欢迎借鉴！

为考试做准备日记

（一）光阴似箭，日月如梭。一眨眼半个学期的分分秒秒就快要离我们远去，即将要迎接一学期一度的期中考试。对于同学们来说，无疑是紧张的。

期中考试——是对我们这半个学期的所学的知识的总结，也是老师对我们这半个学期的学习做一个点评。在这半个学期里，我在刚开学时很坚定的发誓说，上个学期成绩不是很理想，这个学期一定要比上个学期更优秀。学生期中考试前的准备工作是一个知识的准备，知识是需要不断的充电才能完成的，知识是在一节课与一节课的接受中得到巩固和充实的。没有了这些积累，就没有我们这个阶段的收获。我认为我们应该把自己的基本功打好。没有平时的努力，和基本功的扎实要想取得好的成绩，那基本上是一种空谈，这是一个很浅显的道理，无人不知，无人不晓。我们应该做好一份期中考试前的复习计划，合理安排好时间，让各个科目都尽量复习完整，挑主要的，考试时会出的内容复习。

另外，在考试前还应该要有一个良好的心态，良好的心态决定了你是否能够在考场发挥正常，我们没有要求超常发挥，如果我们能按照平时老师要求发挥好，就一定能够取得很好的成绩。一个平和的心态，决定了人的一生的发展，从小事入手，逐渐的培养，逐渐的控制自己的情绪。在是事态面前不失控，学会正确的处理问题，逐步提高自己面对各种事情的能力。这样才能有一个好的心态。还要少考虑考试成功后的鲜花和掌声，过分关注于成功、胜利、荣誉、地位，沉醉于对胜利、成功的向往和喜悦，会分散对考试的关注，往往影响到正常水平的发挥。同时要在今后考试中克服“舌尖现象”。就是在平时的学习或考试中，一些很容易的题目，答案就在嘴边盘旋，但就是写不出来，这是在回忆信息过程中出现的暂时性的遗忘。

同学们，让我们为期中考试欢呼、加油吧!为我们在期中考试中取得优异的成绩努力吧!

为考试做准备日记

（二）唉!明天就要期中考试了。今晚不搞到十一二点不行了。谁让“分是学生的命根子”呢!

虽然我平时成绩还行，可是偶尔也有马失前蹄的时候，这次可是大考，失利了可不好交代!

夜晚，我拼命地在书桌前复习功课，害怕明天的考试会有题目不会做，害怕考试考不好!我相信别的同学现在的心情一定和我一样，是百分之一千的紧张!我在用千分之一万的精力完成超负荷的复习——背课文、练习数学简便计算……

经过“暗无天日”的复习后，我终于上床准备睡觉。我心里却还是七上八下，担心考不好。但是回头一想，考不好还有下次，毕竟不是升学考试。而且我也尽力了，也就无愧于心。

我想：只要有一个好心情就行。有一份好心情，黑暗就变得光明，慌乱就变得镇静，失望就变得自信，疲惫就变得轻松。这一次期中考试我一定要考好，家长在学习方面为我操了多少心，为我的学习付出了多少汗水。如果这次考不好，既对不起家长，更对不起我自己，所以，在这两周内，我便会为了这个目标不断地努力。

迷迷糊糊中我睡着了，梦中我考了个第一。

我想这是一个好的征兆，预示着我的付出和努力不会白费，考试时认真仔细的做题就好了。

为考试做准备日记

（三）距离期中考试倒计时20天，我们进入了悲惨的复习阶段，每天都在复习考试，脑袋都大了，每每下课听见别人班的同学正在嬉笑时我们就像笼里的小鸟，想飞飞不出去正是倍受煎熬。最讨厌的要数发卷子了考好了就有鼓励，考不好就只有“享受”作业大餐以及老师的“天使”服务了!

一回家父母总会问：“怎么怎么晚才回家?”“补课了呗!”应付几句后喝几口水，休息都顾不上开始写作业，从6：00写到8：00，这还算少的了，有时能写到10：00呢!静下来想想也会觉的这是一种考验吧!只是太不习惯，压力太大了。老师只想让我们考好，去没有顾及到我们的感受，多多的作业、大大的压力、家长的唠叨、老师的期望都让我们踹不过气来!希望老师体谅我们吧!