第一篇：社区服务中心考核

附件1：

2014年度社区卫生服务机构

宣传咨询活动日期安排

(1)3月24日世界防治结核病日

(2)4月25日全国预防接种宣传日

(3)5月21日全**乳喂养宣传日

(4)5月31日世界无烟日

(5)6月15日老年人保健宣传

(6)7月13日计划生育宣传

(7)8月24日防治夏、秋季传染病宣传日

(8)9月6日儿童保健宣传

(9)9月20日全国爱牙日口腔保健

(10)10月8日全国高血压日防治高血压

(11)10月10日世界精神卫生日

(12)10月26日防治糖尿病宣传

各单位请提前查询宣传日活动主题，制作相应横幅，在居民相对集中区域开展宣传咨询活动，发放宣传资料，并做好活动记录，留存活动照片。

第二篇：2012社区服务中心工作计划

二0一二年工作计划

XX社区服务中心

（2011年11月3日）

2012年，XX服务中心工作在街道党工委办事处的具体领导下，坚持以人为本，把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，为民办好每件事，解好每道题，尽好每一份责任，以感情疏导民情。倡导富民创业，完善创业环境，使辖区百姓生活更加和谐幸福。

一、再就业工作

（一）全面完成区下达的再就业各项指标。

（二）发放《就业失业登记证》工作。自2011年8月1日起实行就业失业登记制度。截止12月底，将对辖区进行就业登记的劳动者；被认定为就业援助对象的劳动者；享受相关就业扶持政策的劳动者近5000名失业人员换发《就业失业登记证》。2012年将为进行失业登记的劳动者近15000名失业人员换发《就业失业登记证》，做到有序进行，应发尽发。

（三）宣传落实就业再就业政策，营造良好的就业再就业氛围。一是贯彻落实党和政府各项扶持政策，及时、准确、快捷的把就业政策送到失业人员家门口，按照社区楼栋，预计制作2000块就业信息传递板。内容包括：本社区再就业专干照片、工作职能、政策宣传、岗位信息传递、创业项目推介、培训信息等。二是充分发挥宣传工作的先导作用，利用XX小秘书网站、新闻媒体、宣传板等多种形式，以开展再就业援助月、春风行动、招聘会等系列专项活动，宣传党和政府的就业再就业政策，进一步转变了

各类失业人员的就业观念，树立新的就业理念。三是调动四个积极性:调动失业人员自主择业的积极性，劳动保障所、站做好失业人员管理和促进就业工作的积极性，创业典型示范的积极性、用人单位吸纳失业人员再就业的积极性，为推动我街的就业再就业工作营造良好的氛围。

（四）就业经理人工作长效、深入开展。街道的就业经理人工作受到了区里的认可和好评，2011年在区召开的经验交流会上作为代表进行了交流。在服务失业人员就业的过程中，实现了三个工作方式转变：一是由被动应付变主动出击，深入社区家庭中了解辖区百姓信息，搜集就业困难人员就业信息，主动上门服务，帮助其就业；二是由普通号召向具体落实转变，转变过去泛泛的落实政策的大就业观念，把服务重点转向具体人、具体岗位，重点关注了就业困难人员的就业；三是由单一职介向全程跟踪转变，每一个就业经理人都要采取一对一的服务方式，全程跟踪服务，以最优质的服务、最耐心的沟通，获得老百姓最依赖的评价。2012年，就业经理人工作要做好以下几点：一是充分调查了解，做好基层网底建设。迈开腿、张开嘴，进行入户调查。实现 “两清”：户数清、辖区企、事业单位清；二是解决老百姓需求问题。变“民有所呼，我有所应”为“民有所需，我有所为”，主动了解老百姓的需求，量体定制，有的放矢地根据具体人的需要挖掘具体的岗位。三是提供全程跟踪服务。跟踪到岗了解工作动态，提供培训、技能等服务，由灵活性就业逐步追求稳定就业，提高就业质量。在恒苑社区原有的就业援助工作室基础上，进一步提升为XX地区

公益职介工作室，将成为XX公益服务的就业品牌。

（五）优化创业环境，促进创业带动就业。一是规范和扩大创业孵化基地。在原有两个创业孵化基地的基础上，把XX地区企业发展中心作为XX地区第三个创业孵化基地。二是做好创业后续服务工作。聘请创业成功的企业代表和大学讲师、工商、税务、法律等专业人士组成“XX创业指导专家团”，不定期地对处于创业初期和瓶颈期的创业者进行跟踪回访，到创业者企业中进行“一对一”指导，使创业者能够稳步成长，带动更多人就业。三是完善XX地区创业者协会。不定期召开联谊会，促进创业者相互沟通和交流，创业资源共享。采取“上一门课”、“听一场创业政策或者关于领导艺术的讲座”、“参观一个创业典型”等灵活多样的活动方式，提升创业都整体素质和能力，并提供相关的支持与指导。

（六）就业培训工作。突出培训实用性和针对性，以提高劳动者技能和就业竞争能力。以劳动力市场需求为导向，选择适合企业生产发展需要和下岗失业人员求职要求的专业、工种开展培训，预计开设：餐饮服务员、家政服务员、居家养老服务员、营业员。针对有创业愿望的创业者，开展创业培训。预计培训100人。

（七）加强信息网络建设，优化服务手段。一是对小秘书服务平台升级改造。升级后的网站将吸纳辖区信誉好、效益好的用人单位为网站会员，用人单位可以进行企业形象宣传，登记和发布招聘信息，求职者可查询用人单位信息，自我推荐，用人单位

和求职者在任何一台能登录互联网的电脑上都可以上网进行招聘、求职，足不出户就可享受免费的“零距离”就业信息服务。二是在人流密集社区设置电子查询触摸屏，提供政策宣传、求职和招聘信息查询、创业项目推介、培训信息等快捷的就业服务，实现就业政策和信息的全天候发布。

二、退管工作。

（一）开拓退休人员老有所为的广泛空间

为了充分发挥老年人力资源的作用，有效地推进地区精神文明建设，街道为老人们创建一定的空间和场所，使其老有所为，为有所乐；老有所乐，乐有所为。主要计划实现以下三点：一是组建老年特长队伍和培训班。充分利用社区老年活动中心，开办老年书画书法班、手工艺制作声乐.舞蹈.模特.秧歌、健身操等培训班，发挥他们的优势和专长，把社区有爱好兴趣的老年人组织起来，办培训班和比赛等。让每个社区的爱好者广泛参与，就近学习和活动。明年的重点：采取集中管理，分站活动的模式，街道成立 “XX老年文化艺术协会”，在每个社区设立活动站。二是在每个社区成立心理咨询室的同时，充分利用小秘书网站，在网上开办“老年心声”心理咨询专版。开通网上解答咨询，信息反馈。利用网络，面向社会，宣传老年人关心的相关法律政策，待遇保障，养老保险保险等；同时面向社会宣传街道社会化管理开展的各项工作和活动，扩大社会影响力。三是为了更好地发挥健康老人的作用，组织健康老人义务为社区和谐稳定做贡献，继续发扬光大原有的社区特色服务项目，明年重点：组织社区健康老人为

特殊老人服务，在社区成立二个专项服务小组，“医疗救助小组”、“生活服务小组”与辖区相关单位联手，共同创建为特殊老人服务的活动载体。

（二）充分调动辖区单位的积极性，为爱老助老活动

出一份力。一是为社区特殊老人提供医疗救助服务。与XX地区的XX医院和卫生服务中心联合，开展为社区特殊老人提供医疗救助服务活动，在每个社区成立“爱心救助小组”，实现网络化服务体系。二是为特殊需要的老人提供生活服务项目。与辖区内的服务单位与实体联合，开展为有特殊需要的老人提供生活服务项目，在每个社区成立“生活服务小组”，如：交各种费用、订餐送餐服务等。实现系统的服务体系。

第三篇：社区服务中心工作总结

社区服务中心2012工作总结

2012年，社区服务中心以建设和谐、服务居民为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展服务职能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力开展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，积极参与和围绕居民生活相关的便民利民服务，加大健康教育宣传和培训工作，巩固创卫成果维护好城市环境以及做好食品安全等工作，具体工作总结如下：

一、社区服务工作越做越强

今年以来，我们按着街道办事处的安排部署，加大对居民的服务工作，努力将服务领域扩大，将服务项目细化，扎实认真的做好服务工作。

1、走访服务对象，发放便民服务卡。

今年5月份，街道服务中心与社区卫生服务中心分成两个小组利用两周时间调查各社区70-80岁以上空巢老人616户，856人，和一级残疾人336户，241人；总合计户数979户，1252人，同时调查核实女55周岁，男60周岁3063户4330人，其中空巢老人778户，1194人，了解服务对象的基本情况和服务需求，免费治病测量血压，为18户老人免费送药品。共走访135户，166人，发放便民利民卡897户。

2、解民之所求，帮民之所需

按着工作部署，8月13日开始，利用3天的时间到各社区开展“一帮一”结对子接听热线电话服务工作，根据各社

区实际情况，为居民解决难题办实事，各社区共结成帮扶对子70对，以满足老人的需求，由于服务中心对此项工作的重视，从年初到现在共接听热线电话402次，其中，灌气93次、理发45次、买粮8次、疏通下水41次、找保姆18次、联系成功的6次、家政12次、家电维修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具体事件：如老小区地面破损，公厕外溢，房屋乱搭乱建等，接到电话后，我们都亲临现场，了解具体情况，协调相关部门，及时给与解决。

二、健康教育医疗卫生工作深得民心

为了做好社区健康教育和医疗卫生工作，让广大居民了解更多的健康知识，社区服务中心经与社区医院协商，特聘请专家为居民进行了两次大型培训：5月8日开始，与社区医院联合聘请了中国医科大学张永杰教授授课，重点就健康方面、生活素质、生活方式的改善及高血压、糖尿病的达标，诊断治疗存在误区进行了浅显易懂的讲解，此次培训共计3天，共计228人参加，收到了良好的效果。6月25日，街道社区服务中心、第四人民医院，卫生局联合聘请了中国医科大学金立志主任、张景峰博士、营养专家杜冬梅主讲，依次就预防血栓的形成几个注意事项，微量元素对人体的作用及老年人营养与膳食等方面进行了讲解，深受居民的欢迎。

今年以来我们与县红十字会共同在5个社区组织居民进行应急处理，包扎、救护等演练，通过县红十字会的努力，博爱家园项目落户于建设社区，在有200㎡场所的前提下给投入一些设施，到目前为止已扶持8户创业带头人，为每户送去1万元无息生济基金。

三、环境卫生工作扎实有效

为巩固国家卫生城的创建成果，创“四化”建设，街道

社区服务中心组织社区进行了3次大型的卫生清理，共清理垃圾、杂草500m³，并让环卫处清理车拉走，入冬以来各社区组织人员共清理背街小巷积雪3次。参加劳动的人员达1400余人。为争创省级模范单位做了充分的准备，10月29日，朝阳市爱卫会和县爱卫会等有关部门领导到街道检查验收各项工作，顺利达标。

四、食品安全工作循序渐进

依据县食品安监局的指示文件，做好食品安全的检查工作及做好食品安全工作及做好软件工作。

五、科普工作有声有色

社区服务中心搞好科普宣传工作。在“全国科普日”活动启动仪式后，设立宣传台，发放宣传单，共300余份，并且组织各社区举办形式多样，内容丰富、贴近生活、贴近老百姓的科普活动。1、9月17日，昌盛社区、新华社区在科普日系列活动中，组织100余人的秧歌长队打着横幅在临街进行宣传。2、9月17、18日两天上午，健康社区在会议室组织100余名居民观看了科普与生活知识讲座，为居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，胜利社区在科普日系列活动中，开展了丰富多彩的科普活动，在居民中进行与群众生活息息相关的科普知识宣传，发放宣传单1000多份。4、9月19日，民族社区、建设社区在科普日系列活动中结合社区实际也开展了发放宣传单、宣传画共计2000余份等，从规模到效果，都在社区内引起了较大的反响，使科普工作扎根于社区、服务于居民、深入到每个角落。营造了 3

学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围，促进了科学素质的进一步提高。5、9月20日，双桥社区在科普日系列活动中，宣传节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康，促进创新创造。以重点人群科学素质行为带动全民科普素质的整体提高，结合计划生育的特点，对流入人口进行优生优育的科普知识的宣传。开展科普知识讲座，为居民发放科普知识类宣传单500余份。6、9月21日，古塔社区在科普日系列活动中举办科普知识讲座，向社区居民开展科普义诊和科普咨询，并向居民发放预防疾病的宣传资料，开展以“节约能源”为主题的科普知识进社区宣传活。

七、文体工作丰富多彩 1、4月25日，街道、新华社区共同在天城广场组织老年人太极扇、太极拳、太极剑表演活动，参加人员表演表演认真、动作准确到位，充分展现老年人的风采，2、5月27日，街道协同胜利社区与三和堂组织开展青年联谊会，为辖区广大青年朋友搭建起一座相识之桥，联谊会在舞蹈《我要去西藏》中拉开序幕，在随后的文艺演出中，来自社区和驻区单位的青年朋友纷纷登台表演，其中社区居民自编自演的三句半《计划生育好》等文艺节目赢得了在场所有人的热烈掌声，整个联谊会在欢声笑语中落下帷幕。此次活动的开展不仅使增进驻区单位与居民之间的彼此了解，而且对社区工作的开展有了很大的帮助。3、9月21日，街道、昌盛社区在富家二期小区组织居民参加文化“邻居节”活动，具体活动有拔河、踢毽子、运 4

乒乓球等，居民们在活动中积极参加不仅活跃了节日气氛，还比出了团结、比出了友谊、比出了风格、比出了水平。下步工作中需解决的一些问题：

一、有些居民虽然对服务中心工作有了进一步的认识，但是我们工作人员对有些热线电话反映的问题确实解决不了。比如：楼房顶漏水、乱搭乱建、老小区的公共设施维修，需要人力、物力和财力。

二、有些热线电话需要与外单位沟通、协调，不是我们自己就能解决的，我们也感到不是很顺畅。

三、室内小零活：如自来水嘴坏了出现跑水现象，坐便管漏水，由于我们没有自己的专门修理人员，需要找修理人员，上门服务有不及时现象。

四、年初下发了服务管理细则，要求每个社区自创服务项目1-2个，目前，个别社区工作开展缓慢。2013年工作打算：

一、加强家政服务工作力度，春节前，家政服务工作会大量增加，社区服务中心争取满足居民的需求。

二、家庭病床工作正在协调中，力争在下步工作中协调成，需主要领导帮助协调。

三、对街道干部进行一次免费体检，由服务中心负责联系。

四、为提高广大居民的健康意识，促进健康档案的建立，下一步，将开展为65岁以上的城镇老年人进行免费健康体检。

五、进一步扩大服务对象队伍，巩固原有的工作成果，对服务对象进行跟踪、回访、督促社区自创服务项目。

2012年12月14日

第四篇：社区服务中心工作总结

社区服务中心工作总结

在冬季文明安全月期间，根据我校学工处相关文件精神，在xx学院团委的领导下，xx学院学生会社区服务中心以科学发展观为指导，以xx精神为引领，以学院为主体，以学生为主角，牢固树立“以生为本”的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过丰富多彩的形式，加强了对学生的安全教育，严格安全管理，消除安全隐患，进一步增强学生的纪律观念和安全意识，建设平安学校，构建了和谐校园。

以学校学院精神为指导，学生会社区积极开展了以下工作：

一、配合校社区服务中心的三星级宿舍评选工作

二、积极开展排查宿舍卫生与安全中出现的重大安全隐患的文明安全月活动

三、开展植物保护学院周末男女互评宿舍活动

四、评选我院的流动红旗宿舍

五、学生会纳新工作

一、我院在三星级宿舍的评选工作中，积极配合校社区服务中心的三星级宿舍评选工作，顺利完成了三星级宿舍的评选工作，树立了一大批在同学们中间起模范带头作用的三星级宿舍。为我院进一步提高宿舍卫生整体环境，树立自洁自爱的宿舍卫生意识起了重要作用。

二、经过最近一个月内宿舍内卫生和安全方面的检查我们发现的重大问题有

1、把插排放床头上，且不断电。

2、宿舍内、宿舍间乱扯电线、网线。

3、宿舍内堆积饮料瓶。

4、用报纸把窗户糊住。

5、最近晚起现象特别严重！在这样的背景下，我院社区组织干事深入宿舍，向同学们积极宣传学校学院政策，对将插排放于床头且不断电的同学说明其行为的危险性，在我们的监督下，同学改变了这种危险的习惯。对乱拉网线电线的行为，我们根据学院相关政策对违规宿舍进行了说明，很多同学改变了这一错误行为，但与此同时仍有部分同学我行我素，对学院政策置若罔闻。我们同时敦促同学们将堆积的塑料瓶卖掉或扔掉，将粘在窗户上的报纸揭下，同时对晚起同学依法在综合测评上扣以相应的分数。在我们的多项举措同时并举，宣传与适当的惩罚相结合的高压态势下，在冬季文明安全月期间，我院排查工作取得巨大成就，其中整改乱扯网线电线行为28处，处理酒瓶14个饮料瓶55个，没收香烟3盒打火机2个。保证了植保学院宿舍无重大安全事故的发生。

三、开展植物保护学院周末男女互评宿舍活动，男女互评宿舍是我院提高宿舍卫生环境的重要举措，具体为周六或周天上午8点，首先各班组织女生到其男生宿舍参观，指出问题进行改进，然后由各班组织男生到女生宿舍参观，指出问题并进行改进。

在该活动进行中，取得了良好效果，许多男生宿舍的卫生环境在男女互评宿舍的这天，达到了他们宿舍历史上的最高水平，充分显示了该活动起到的积极作用。但是也出现了若干问题，在参观女生宿舍时，女生宿舍的楼长大妈发现有个别班级进出男生的数目不一致，非常生气并阻止许多班的男生进入女生宿舍，我们应该与楼长大妈做好沟通，并在各班男生进入女生宿舍时强调进出男生数量应保持一致，避免有人单独行动的事项。

四、流动红旗宿舍的评选一直是我院社区服务中心的一项常规性工作，我们通过对一个月以来卫生方面常规性检查的结果数据的整理，评选出了这个月的流动红旗宿舍。为全院学生树立起以干净整洁宿舍为荣，以脏乱邋遢宿舍为耻的荣辱观

五、在团委学生会的领导下，社区服务中心经过笔试面试后，确定了10级新生志愿者，并进入下一步的培训工作，顺利完成了纳志愿者工作。

经过我们的共同努力，我们有理由相信，社区的工作会走上一个新的台阶。

第五篇：社区服务中心工作总结

社区服务中心2012工作总结

2012年，社区服务中心以建设和谐、服务居民为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展服务职能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力开展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，积极参与和围绕居民生活相关的便民利民服务，加大健康教育宣传和培训工作，巩固创卫成果维护好城市环境以及做好食品安全等工作，具体工作总结如下：

一、社区服务工作越做越强

今年以来，我们按着街道办事处的安排部署，加大对居民的服务工作，努力将服务领域扩大，将服务项目细化，扎实认真的做好服务工作。

1、走访服务对象，发放便民服务卡。

今年5月份，街道服务中心与社区卫生服务中心分成两个小组利用两周时间调查各社区70-80岁以上空巢老人616户，856人，和一级残疾人336户，241人；总合计户数979户，1252人，同时调查核实女55周岁，男60周岁3063户4330人，其中空巢老人778户，1194人，了解服务对象的基本情况和服务需求，免费治病测量血压，为18户老人免费送药品。共走访135户，166人，发放便民利民卡897户。

2、解民之所求，帮民之所需

按着工作部署，8月13日开始，利用3天的时间到各社区开展“一帮一”结对子接听热线电话服务工作，根据各社

区实际情况，为居民解决难题办实事，各社区共结成帮扶对子70对，以满足老人的需求，由于服务中心对此项工作的重视，从年初到现在共接听热线电话402次，其中，灌气93次、理发45次、买粮8次、疏通下水41次、找保姆18次、联系成功的6次、家政12次、家电维修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具体事件：如老小区地面破损，公厕外溢，房屋乱搭乱建等，接到电话后，我们都亲临现场，了解具体情况，协调相关部门，及时给与解决。

二、健康教育医疗卫生工作深得民心

为了做好社区健康教育和医疗卫生工作，让广大居民了解更多的健康知识，社区服务中心经与社区医院协商，特聘请专家为居民进行了两次大型培训：5月8日开始，与社区医院联合聘请了中国医科大学张永杰教授授课，重点就健康方面、生活素质、生活方式的改善及高血压、糖尿病的达标，诊断治疗存在误区进行了浅显易懂的讲解，此次培训共计3天，共计228人参加，收到了良好的效果。6月25日，街道社区服务中心、第四人民医院，卫生局联合聘请了中国医科大学金立志主任、张景峰博士、营养专家杜冬梅主讲，依次就预防血栓的形成几个注意事项，微量元素对人体的作用及老年人营养与膳食等方面进行了讲解，深受居民的欢迎。

今年以来我们与县红十字会共同在5个社区组织居民进行应急处理，包扎、救护等演练，通过县红十字会的努力，博爱家园项目落户于建设社区，在有200㎡场所的前提下给投入一些设施，到目前为止已扶持8户创业带头人，为每户送去1万元无息生济基金。

三、环境卫生工作扎实有效

为巩固国家卫生城的创建成果，创“四化”建设，街道

社区服务中心组织社区进行了3次大型的卫生清理，共清理垃圾、杂草500m³，并让环卫处清理车拉走，入冬以来各社区组织人员共清理背街小巷积雪3次。参加劳动的人员达1400余人。为争创省级模范单位做了充分的准备，10月29日，朝阳市爱卫会和县爱卫会等有关部门领导到街道检查验收各项工作，顺利达标。

四、食品安全工作循序渐进

依据县食品安监局的指示文件，做好食品安全的检查工作及做好食品安全工作及做好软件工作。

五、科普工作有声有色

社区服务中心搞好科普宣传工作。在“全国科普日”活动启动仪式后，设立宣传台，发放宣传单，共300余份，并且组织各社区举办形式多样，内容丰富、贴近生活、贴近老百姓的科普活动。1、9月17日，昌盛社区、新华社区在科普日系列活动中，组织100余人的秧歌长队打着横幅在临街进行宣传。2、9月17、18日两天上午，健康社区在会议室组织100余名居民观看了科普与生活知识讲座，为居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，胜利社区在科普日系列活动中，开展了丰富多彩的科普活动，在居民中进行与群众生活息息相关的科普知识宣传，发放宣传单1000多份。4、9月19日，民族社区、建设社区在科普日系列活动中结合社区实际也开展了发放宣传单、宣传画共计2000余份等，从规模到效果，都在社区内引起了较大的反响，使科普工作扎根于社区、服务于居民、深入到每个角落。营造了 3

学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围，促进了科学素质的进一步提高。5、9月20日，双桥社区在科普日系列活动中，宣传节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康，促进创新创造。以重点人群科学素质行为带动全民科普素质的整体提高，结合计划生育的特点，对流入人口进行优生优育的科普知识的宣传。开展科普知识讲座，为居民发放科普知识类宣传单500余份。6、9月21日，古塔社区在科普日系列活动中举办科普知识讲座，向社区居民开展科普义诊和科普咨询，并向居民发放预防疾病的宣传资料，开展以“节约能源”为主题的科普知识进社区宣传活。

七、文体工作丰富多彩 1、4月25日，街道、新华社区共同在天城广场组织老年人太极扇、太极拳、太极剑表演活动，参加人员表演表演认真、动作准确到位，充分展现老年人的风采，2、5月27日，街道协同胜利社区与三和堂组织开展青年联谊会，为辖区广大青年朋友搭建起一座相识之桥，联谊会在舞蹈《我要去西藏》中拉开序幕，在随后的文艺演出中，来自社区和驻区单位的青年朋友纷纷登台表演，其中社区居民自编自演的三句半《计划生育好》等文艺节目赢得了在场所有人的热烈掌声，整个联谊会在欢声笑语中落下帷幕。此次活动的开展不仅使增进驻区单位与居民之间的彼此了解，而且对社区工作的开展有了很大的帮助。3、9月21日，街道、昌盛社区在富家二期小区组织居民参加文化“邻居节”活动，具体活动有拔河、踢毽子、运 4

乒乓球等，居民们在活动中积极参加不仅活跃了节日气氛，还比出了团结、比出了友谊、比出了风格、比出了水平。下步工作中需解决的一些问题：

一、有些居民虽然对服务中心工作有了进一步的认识，但是我们工作人员对有些热线电话反映的问题确实解决不了。比如：楼房顶漏水、乱搭乱建、老小区的公共设施维修，需要人力、物力和财力。

二、有些热线电话需要与外单位沟通、协调，不是我们自己就能解决的，我们也感到不是很顺畅。

三、室内小零活：如自来水嘴坏了出现跑水现象，坐便管漏水，由于我们没有自己的专门修理人员，需要找修理人员，上门服务有不及时现象。

四、年初下发了服务管理细则，要求每个社区自创服务项目1-2个，目前，个别社区工作开展缓慢。2013年工作打算：

一、加强家政服务工作力度，春节前，家政服务工作会大量增加，社区服务中心争取满足居民的需求。

二、家庭病床工作正在协调中，力争在下步工作中协调成，需主要领导帮助协调。

三、对街道干部进行一次免费体检，由服务中心负责联系。

四、为提高广大居民的健康意识，促进健康档案的建立，下一步，将开展为65岁以上的城镇老年人进行免费健康体检。

五、进一步扩大服务对象队伍，巩固原有的工作成果，对服务对象进行跟踪、回访、督促社区自创服务项目。

2012年12月14日