第一篇：综合职业道德部分

一、单项选择题

1.道德起源于（）

A 人们的共同生活B 论语C 圣经 D 先天的良知

2.道德可以使个人了解自己在社会中的地位和应负的责任，这反映了道德的（）

A 调节功能B 认识功能 C 辩护功能 D 激励功能

3.在柜台服务中，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）

A3分钟B 5分钟 C 20分钟 D 30分钟

4.当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，妥当的做法是（）

A 请保安人员将客户带离服务区 B 不予理睬 C 向客户耐心解释，争取客户的理解

D 向公安机关报警求助

5.以下做法中，不符合会话规范的是（）．．．

A 全神贯注 B 仔细倾听 C 温文尔雅D 咄咄逼人

6.检修工作是一项技术含量很高的工作，一方面需要理论知识，另一方面还需要实践经验的积累，所以要做到（）

A 勤俭节约，爱护工具 B 尊师爱徒，团结协作 C 讲求奉献，顾全大局 D 不怕脏累，敢当配角

7.加强电力企业形象建设，在全社会和客户心目中确立良好形象，这在市场营销策略中属

于（）

A 宣传营销策略 B 优质服务策略 C 引导需求策略 D 创新管理策略

8.电网企业努力营造、创造一种新的电力需求，引导、刺激、鼓励客户积极扩大使用电能，开发新的使用方式和途径，这在市场营销策略中属于（）

A 宣传营销策略 B 优质服务策略 C 引导需求策略 D 创新管理策略

9.以下不符合着装规范的是（）．．．

A 整洁得体B 彰显个性 C 协调美观 D 挺括大方

10.以下不符合仪容规范的是（）．．．

A 发式自然B 雍容华贵 C 大方端正 D 勤于洗剪

11.以下不属于举止规范的是（）．．．

A 精神饱满B 面带微笑 C 热情诚恳 D 谨小慎微

12.以下不属于接待规范的是（）．．．

A 热情大方 B 落落大方C 精神饱满D 优质高效

13.内心对是非的正确认识是（）

A 义务 B 良心 C 荣誉D 幸福

14.人们在社会和家庭生活中由于感受和理解而实现的精神满足是（）

A 幸福 B 荣誉 C 良心 D 义务

15.个人对社会、家庭和组织应承担的责任是（）

A 义务 B 良心 C 荣誉D 幸福

16.社会或组织以某种赞赏、敬佩性的形式对一定行为或道德所表示的肯定性判断与评价，被称为是（）

A 幸福 B 荣誉 C 良心 D 义务

17.国家电力公司质量标准规定，220V单相供电的电压最大允许偏差为额定值的（）

A +7～—10%B +7～—7%C +10～—10%D +5～—10%

18.着装的第一要素是（）

A 保持整洁、整齐 B 兼顾“TPO” C 佩戴标志 D 挺括大方

19.电力系统统一的客户服务电话号码是（）

A 118114B 95599C 95598D 95588

20.盗窃电能价格在（）元以上，即构成犯罪。

A1万元B 1千元C 5千元D 3千元

21.柜台服务人员每天要至少（）分钟上岗，做好营业前的准备工作。

A3B 5C 10D 15

22.职业道德基本准则是（）、A 诚实守信 B 尊师爱徒 C 勇于创新 D 不徇私情

23.引导客户改变用电的时间和方式，使电能得到优化配置，在电力市场营销中称为（）

A 宣传营销策略B 优质服务策略 C 需求侧管理策略 D 市场开拓策略。

24.道德不具有的社会功能是（）

A 认识功能B 教育功能C 调节功能 D 奖惩功能

25.不属于职业道德范畴的是（）．．．

A 职业素质B 职业精神 C 职业态度 D 执业能力

26.《全国职工守则》产生的时间是（）

A 1982年B 202_年C 1945年 D 202_年

27.220千伏及以上变电站值班连续时间不应超过（）

A 8小时B 12小时C 24小时D 36小时

28.“团结协作”这一职业规范要求树立（）思想

A 全电网一盘棋B 下道工序就是客户 C真诚到永远 D 首先为客户着想

29.“科学管理”这一规范要求管理人员（）

A 主要依靠权力进行指挥 B 主要依靠经验进行指挥 C 建立一套有科学依据的管理办法D 顾全大局乐于奉献

30.配电装置发生异常时，值班员应迅速、正确进行判断和处理，并向（）报告。

A 供电主管部门 C 电力营销部门 C 发电厂业务部门D 后勤服务部门

31.检修人员在任何情况下都要严格按照公司的规章、规程及检修程序去检修设备、排除故

障，这源于（）规范的要求。

A 不谋私利 B 恪尽职守 C 爱护工具 D 钻研技术

32.工人专家包起帆在20世纪80年代就是一名革新能手，被誉为“抓斗大王”。在包起帆的身上集中体现了（）规范的要求。

Ａ 文明生产 Ｂ 钻研技术 Ｃ 勇挑重担Ｄ 爱护工具

33.后勤工作的许多工作是无法预料的，后勤人员要随时做好准备，这反映了后勤工作的（）特点。

Ａ 服务性 Ｂ 时间性Ｃ 突发性 Ｄ 政策性

34.按照“十项承诺”，在城区范围供电抢修人员到达现场一般不超过（）

Ａ ４５分钟 Ｂ ３０分钟 Ｃ ６０分钟 Ｄ １０分钟

35.按照“十项承诺”，在农村地区供电抢修人员到达现场一般不超过（）

Ａ ４５分钟Ｂ ６０分钟 Ｃ ９０分钟Ｄ １２０分钟

36.按照“十项承诺”，在特殊边远地区供电抢修人员到达现场一般不超过（）

Ａ ４５分钟Ｂ ６０分钟 Ｃ ９０分钟Ｄ １２０分钟

37.按照“十项承诺”，供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日。

Ａ １Ｂ ３Ｃ ５Ｄ ７

38.按照“十项承诺”，城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关

手续后，）个工作日内送电。

Ａ ３ Ｂ ５Ｃ ７Ｄ １０

39.按照“十项承诺”，非城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相

关手续后，（）个工作日内送电。

Ａ ３ Ｂ ５Ｃ ７Ｄ １０

40.按照“十项承诺”，居民客户端电压合格率不低于（）

A 90%B 95%C 96%99%

二、判断题

1.道德是一种意识形态现象，是社会上层建筑的组成部分。（对）

2.道德源于人们的生产和生活，是人们在长期的物质生产和生活的过程中产生并形成的，随着人们意识的产生而不断发展。（对）

3.对员工品质的基本要求是爱岗敬业，发扬主人翁精神。（对）

4.电能质量和服务质量是电网企业生存和发展的基础。（对）

5.制服的款式、颜色要统一，工号或者标志牌要佩戴在右胸的正上方。（错）

6.服务具有无形性、紧密型、差异性、即时性和广泛性五种特征。（对）

7.在柜台服务中，要有严格的时间观念，下班时间一到，马上停止办理手里的业务。（错）

8.在电话网络服务中，为提高办事效率，可回避客户无关紧要的询问，主动挂断电话。（错）

9.日常检修必须是在规定的时间内保质保量地完成，没有任何讨价还价的余地。（对）

10.电力市场的销售和流通渠道是输电线路。（错）

11.按照电力营销人员行为规范，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过10分钟。

（错）

12.“遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度”是《全国职工守则》的内容和要求。（对）

13.在价值多元化的时代，“信守承诺”不再是为人处世的美德。（错）

14.机动车驾驶员有对执法行为进行监督的权利。（对）

15.后勤人员因为并不直接面对用电客户，所以不必有自己的行为规范。（错）

16.在电网生产一线的员工由于积累了丰富的工作经验，所以不必恪守规章制度。（错）

17.运行人员必须坚持“安全第一，预防为主”。

18.管理人员应该以组织目标和组织利益为第一，自觉服从整体利益的需要。（对）

19.国家电网公司“三公”调度中的“三公”是指公开、公平、公正。（对）

20.电网企业是艰辛的，需要旺盛的进取精神，不断追求卓越。（对）

21.“全局意识”是创新的最初动因或原动力，是形成创新的基础。（错）

22.国家电网公司员工应该为客户指定设计、施工、供货单位。（错）

23.国家电网公司员工不准收受客户礼金和有价证券，但是可以接受客户组织的宴请。（错）

24.供电设施计划检修停电，应提前7天向社会公告。（对）

25.客户欠电费需依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知书。（对）

26.在供电营业产所应公开电价、收费标准和服务程序。（对）

27.电力服务热线“95598”主要受理服务投诉和电力故障报修，不接受业务咨询和信息查

询。（错）

28.电力企业市场营销的中心是实现电能的交换，最终完成电能使用价值，并获得利润。（对）

29.奉献社会是职业道德的本质特征，是一种做人的精神境界。（对）

30.国家制定的电价标准是电网企业对各类客户收费的依据。（对）

31.外在形象指的是一个人的着装、仪容和举止的综合，它能反映一个人的精神面貌和道德

修养。（对）

32.作为一个员工应该做到保守企业秘密、维护企业利益。（对）

33.在现场提供服务的员工，他们的一言一行、一举一动都代表着国家电网公司的形象。（对）

34.凡到营业大厅办理各项用电事宜的客户都是我们的服务对象，工作人员必须高度重视接

待这些客人。（对）

35.在电话网络服务中，对于客户的投诉电话应在6日内、举报电话在14日内给予答复。

（错）

36.检修工作是一项技术含量很高的劳动，一方面需要理论知识，另一方面还需要实践经验的积累。（对）

37.电力市场营销是一项技术性和服务性都很强的义务。（对）

38.机动车驾驶员只有义务没有权利。（错）

39.每一时代都有每一时代的道德风尚，这反映了道德是历史性。（对）

40.纪律是企业正常运转的保障，是工人阶级先进性的体现。（对）

三、简答题

1.职业道德的作用有哪些？

答：（1）职业道德对从业人员具有约束作用。

（2）有助于提高全社会的道德水平。

（3）有助于维护和提高本行业、本企业的信誉。

（4）高尚的职业道德有利于个人早日成才。

2.运行人员行为规范的内容。

答：（1）安全第一，预防为主。

（2）热爱本职，钻研业务。

（3）坚守岗位，乐于奉献。

（4）精心操作，确保安全。

（5）认真巡视，杜绝事故。

3.电力市场营销的基本内容。

答：电力市场营销主要包括业务扩充，变更用电业务，电价、电费管理，电能计量管理，供用电合同管理，用电检查，电力需求侧管理，电力营销工作管理信息化和电力营销服务等。

4.企业秘密包括哪几个方面？

答：企业秘密一般包括两个方面：一方面是涉及国家利益的技术秘密，一旦被泄露尤其是被国外获取，将使国家安全受损，国家重大经济利益受损；另一方面是范围影响较小的企业秘密，如生产秘方、战略计划，重大采购计划等，一旦被泄露，会使企业丧失市场竞争的主动权，丧失应得的利益，甚至可能使企业被竞争对手击垮。

5、管理人员行为规范的内容。

答：（1）政治坚定，忠诚企业。

（2）公正廉洁，知人善任；

（3）团结同志，联系群众；

（4）顾全大局，乐于奉献；

（5）以身作则，模范表率；

（6）作风民主，科学管理。

6、职业道德修养的途径和方法。

答：（1）在平时工作和生活中修养。

（2）在一般学习与专业学习中修炼。

（3）严于律己，“一日三省”。

7、员工品质规范的内容。

答：爱岗敬业，发扬主人翁精神；团结互助，共同进步；信守诺言，诚恳待人。

8、员工技能规范的内容。

答：按规操作，把安全置于首位；保证质量，对客户高度负责；勤奋学习，不断提高专业技能。

9、现场服务行为规范的内容。

答：热情主动，尊重客户；积极沟通，解释清楚；做好防护，确保安全；注意细节，客户满意。

10、营销人员行为规范的内容。

答：爱岗敬业，勇于奉献；精通业务，操作规范；客户至上，热忱周到；按章办事，不徇私情；按流程办事，认真负责。

11、电话网络服务行为规范的内容。

答：电话服务，及时畅通；认真仔细，尽快答复；遇到投诉，按流程办理；网上服务，准确快速。

12、接待规范的内容。

答：热情礼貌，精神饱满；会见客人，落落大方；客户上门，精心接待。

13、会话规范的内容。

答：全神贯注，仔细倾听；亲切谦和，条理清楚；温文尔雅，不急不躁。

14、沟通规范有哪些？

答：积极主动，平等自信；言语准确，思路清楚；冷静理智，讲求策略。

15、检修人员行为规范的内容。

答：恪尽职守，钻研技术；遵规守序，文明生产；不怕脏累，勇挑重担；勤俭节约，爱护工具；尊师爱徒，团结协作；讲求奉献，不谋私利。

16、文明生产的意义。

答：（1）文明反映了人类社会进步的程度和状态。

（2）文明生产是建立企业和谐气氛的前提。

（3）文明生产是安全生产的重要保障。

17、举止规范的内容。

答：精神饱满，面带微笑；坐姿良好，行为规范；站姿端正，走路有力；握手鞠躬，热情诚恳。

18、劳动纪律的功能。

答：（1）保障企业合法有序地运行，将纠纷降低到最低程度。

（2）保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本。

（3）防止管理的任意性，保护职工的合法权益。

（4）劳动纪律的激励与约束作用。

19、主要的道德范畴有哪些？

答：善恶；义务；良心；荣誉；幸福。

20、道德的主要特性。

答：自律性；历史性；阶级性；共同性；稳定性。

第二篇：职业道德部分提要

职业道德部分提要

1、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为公民道德宣传日

2、《公民道德建设实施纲要》颁布于202_年

3、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献群众为主要内容的职业道德

3、公民道德基本规范：⑴爱国守法⑵明礼诚信⑶团结友善⑷勤俭自强⑸敬业奉献

4、社会主义公民道德建设的核心是为人民服务，重点是爱岗敬业，基本原则是集体主义

5、中共中央提出的科学发展观是以人为本，全面、协调、可持续的发展观

6、社会主义的道德与法律二者部分重叠

7、道德是区别人与动物的一个重要标志，是灵魂的力量、精神的支柱、事业成功的基础

8、职业道德利于协调职工同事关系、职工与领导关系、职工与企业关系

9、文明礼貌的具体要求：⑴仪表端庄⑵语言规范⑶举止得体⑷待人热情

10、爱岗敬业的具体要求：⑴树立职业理想⑵强化职业责任⑶提高职业技能

11、诚实守信：⑴是市场经济法则，也是企业的无形资本⑵是为人之本，也是从业之要

12、诚实守信的具体要求：⑴忠诚所属企业⑵维护企业信誉⑶保守企业秘密

13、办事公道是企业活动的根本要求，其具体要求有：

⑴坚持真理⑵公私分明⑶公平公正⑷光明磊落

14、勤劳节俭是人生美德：⑴是中华民族的传统美德⑵利于防止腐败⑶是创业家的成功修养

15、勤劳节俭有利于增产增效：⑴勤劳促进效率的提高⑵节俭降低生产的成本

16、遵纪守法的具体要求：⑴学法、知法、守法、用法⑵遵守企业纪律和规范

17、团结互助的基本要求：⑴平等尊重⑵顾全大局⑶互相学习⑷加强协作

18、如何开拓创新：⑴开拓创新要有创造意识和科学思维⑵开拓创新要有坚定的信心和意志 19、1995.5，江泽民强调“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”

20、科学思维包括：⑴相似联想⑵发散思维⑶逆向思维⑷侧向思维⑸动态思维

21、加强职业道德修养的必要性：⑴职业道德修养是从业人员形成良好职业道德品质的必要手段⑵职业道德修养是个人成才的重要条件

22、职业道德修养的途径：⑴确立正确的人生观是职业道德修养的前提⑵职业道德修养是一个长期的改造自己、完善自己的过程，应从“小”做起⑶学习先进人物的优秀品质，不断激励自己⑷不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争

23、职业道德的三个特征：⑴范围上的有限性⑵内容上的稳定性和连续性⑶形式上的多样性

24、职业责任的三个特点：

⑴具有明确的规定性⑵与物质利益存在直接关系⑶具有法律及其纪律的强制性

25、企业信誉和形象的树立，主要依赖三个要素：⑴产品质量⑵服务质量⑶信守承诺

第三篇：202_教师资格综合素质职业道德部分考点总结

职业道德这一部分在综合素质考试中，重点考察的是教师职业道德规范，这一模块占试卷比重15%，题型基本固定为4道单选题和1道材料分析题，共计22分。主要考察考生对教师职业道德内容掌握的情况，接下来主要针对202_年版本的知识点进行介绍。

教师职业道德规范体现了教师职业特点对师德的本质要求和时代特征，主要包括爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习六方面内容。

一、爱国守法

爱国守法，是教师职业的基本要求。这一条是从公民的角度出发，要求教师能够做到爱人民、爱党、爱国家的同时能够依法执教，自觉遵守法律法规，不能做违反法条的事情，例如出现教师对学生权利的侵犯，教师对自己教学工作的玩忽职守等现象都违背了爱国守法这一要求。

二、爱岗敬业

爱岗敬业，是教师职业的本质要求。这一条是从职业角度出发，主要强调的是教师能够献身教育工作，尽职尽责，不怕辛苦，不计较个人得失，乐于奉献的精神，无论顺境还是逆境都能做到忠于教育事业，安心于自己的工作岗位。考试的时候也要注意和这一点相反的现象，如有些老师由于长期的职业压力也会产生一种身心耗竭的状态，即教师职业倦怠，这种表现也是没有做到爱岗敬业这一要求。

三、关爱学生

关爱学生，是师德的灵魂。“捧着一颗心来，不带半根草去”是教师关爱学生的真实写照，关爱学生就要做到尊重学生，不能讽刺、挖苦学生，要公平对待学生。教师一方面要让

学生喜爱并且乐于接近自己，另一方面也要严格要求学生。爱学生并不意味着溺爱和迁就，而是做到关爱学生与严格要求学生相结合，当学生有错误的时候能够耐心引导，帮助学生改正，用博大的爱心帮助学生成长，促进学生全面、健康的发展，这也是建立良好师生关系的关键所在。

四、教书育人

教书育人，既是教师的天职，也是教师的根本任务。这一条主要说的是教书是手段，育人才是目的，作为教师应该遵循教育教学规律，促进每一位学生德智体美劳全面发展，真正落实素质教育。同时，作为老师，不能以分数作为评价学生的唯一标准。如果题目中出现教师以考试成绩作为学生排座的依据，违背的就是教书育人这一要求。

五、为人师表

为人师表，是教师职业的内在要求。这一条要求教师要严格要求自己，要具有良好的仪表，明白“身教重于言教”的道理，以自身的人格魅力、学识魅力影响学生。正确处理和同事与家长的关系，严禁教师进行有偿补课、收取家长红包等现象。

六、终身学习

终身学习，是教师专业发展的不竭动力。这一条要求教师要做到活到老、学到老，要树立终身学习的理念，积极参加各种形式的业务培训，不断接受新的知识和新的技术，更新自己的教育观念，不断提高教书育人的水平。

以上是教师职业道德知识点的介绍，接下来做几个练习题。

【练习题】

1.林老师是某校初二的语文老师，她对学生要求严格，学生被她提问问题，回答不出来就要到教室后面站着听讲，同学们都害怕被老师提问。林老师的做法违背了()原则。

A.教书育人 B.爱岗敬业 C.关爱学生 D.为人师表

1.【答案】C。解析：关爱学生是师德的灵魂，这就要求教师不讽刺、不挖苦、不歧视学生，不体罚或变相体罚学生。故本题答案为C。

2.某教师衣着邋遢，不讲个人卫生，他认为教师把课教好就行了。这位教师的言行违反了()这一教师职业道德规范。

A.爱岗敬业 B.为人师表 C.教书育人 D.严谨治学

2.【答案】B。解析：教师职业道德规范中“为人师表”要求教师要衣着得体，语言规范，举止文明。故本题答案为B。

第四篇：职业道德理论知识部分

职业道德理论知识部分

（一）单项选择题

1、从我国历史和国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为原则。（A）共产主义（B）集体主义（C）爱国主义（D）社会主义

2、“口味虽贵必不也减物力，炮制虽敏必不也省人工”，是（）的经营理念和价值观。（A）宝树堂（B）同仁堂（C）三奇堂（D）达仁堂

3、举止得体的具体要求是（）

（A）态度严谨（B）表情严肃（C）行为适度（D）热情奔放

4、被誉为“一团火精神”的全国劳动模范是（）（A）时传祥(B)张秉贵（C）徐虎（D）王进喜

5、语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。（A）文明礼貌（B）爱岗就业（C）诚实守信（D）团结互助

6、原北京市21路公共汽车售票员李素丽，创造了（）的工作方式。（A）“团结合作协调法”（B）“小蜜蜂”（C）“一盘棋”（D）“99 ‘1’”

7、在以下认识中，你认为可取的是（）

（A）任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想（B）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多爱锻炼（C）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底（D）我是一块砖，任凭领导搬

8、社会主义道德建设的基本要求是（）（A）心灵美、语言美、行为美、环境美

（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（C）仁、义、礼、智、信（D）为人民服务

9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）职业道德与人格无关

（B）职业道德的养成只能靠教化

（C）职业道德的提高与个人的利益无关

（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质

10、社会主义经济下条件下的诚信，（）（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范

（C）既是法律规范，又是道德规范

（D）既不是法律规范，也不是道德规范 多项选择题（2-4个答案）

11、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）（A）职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物（B）努力学习科学技术知识（C）在业务上精益求精（D）满足顾客的一切（E）要求

（F）必须取得高学历

13、商业系统制定的《服务公约》规定，从业人员在经营活动中要（）（A）耐心周到（B）计量准确（C）明码标价（D）整洁卫生

14、对从业人员职业用语的要求是（）（A）语气亲切，拉近同服务对象的距离（B）语速较快、不浪费客人的时间（C）语言简练，不罗嗦，不反复（D）语意明确，不模棱两可

15、从业人员在做事情时要体现公平公正，就应该（）（A）按照原则办事（B）不徇私情

（C）按领导的要求去做（D）不畏惧权势

16、说好“三声”的内容，主要包括（）（A）招呼声（B）询问声（C）吆喝声（D）送别声

17、市场经济条件下，职业选择的意义是（）（A）有利于实现生产资料与劳动力的较好结合（B）有利于取得最在的经济效益（C）有利于优化社会风气（D）有利于人的全面发展

18、从业人员要做到遵纪守法，需（）（A）学习法律知识（B）增强法制意识

（C）用法律维护正当权益（D）利用法律漏洞，为企业谋利益

19、以下说法中，你认为正确的是（）

（A）职业道德知识与职业道德修养没有关系

（B）学习现代技术知识和专业技能有助于提高职业道德素质（C）从业人员要经常自我反思，增强自律性

（D）加强职业道德建设可以提高从业人员的素质

20、关于社会主义劳动纪律，下列表述中正确的有（）（A）它反映了全社会的共同利益（B）它是强制性和自觉性的统一

（C）它与从业人员的工作责任心相联系（D）它是相互尊重的同志式纪律

21、下列选项中，符合平等要求的是（）（A）根据员工年龄分配工作

（B）公交车乘务员要求年轻人为老年人让座（C）火车站为军人和学生开设专门售票窗口（D）取消员工之间的一切差别

22、下列关于创新的论述中，正确的是（）

（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主（C）创新要有坚定的意志（D）创新要有科学思维

23、职业责任感的建立可以通过（）来实现。（A）强化职业观念（B）强化岗位规章制度

（C）强调从业人员的具体职责

（D）对从业人员的职业活动进行监督、评价

24、下列关于“诚信”的说法中，你认为正确的是（）（A）“诚”就是真实不欺，尤其是不自欺（B）“信”就是真心实意地履行诺言（C）“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”（D）“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信”

25、要做到公私分明就必须（）

（A）放弃个人利益（B）把社会利益放在首位

（C）把公共利益和个人利益明确分开（D）不以权谋私

26、厂规厂纪（）

（A）是群众自我教育的公约性规定

（B）是企业自行制定的独立规章，与法律无关（C）是企业根据国家法令制定的规章制度（D）属于企业职业道德的范畴

27、从业人员加强职业道德修养的活动主要包括（）（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评

（D）培养职业道德习惯

28、职工的职业道德包括（）（A）岗位责任（B）操作规则（C）规章制度（D）领导要求

29、职工的职业道德包括（）（A）职业情感（B）职业理想（C）职业态度（D）职业纪律 30、企业形象包括（）

（A）产品质量（B）服务质量（C）品牌信誉（D）员工风貌

31、职业道德对企业经营活动的作用表现为（）

（A）有助于降低经营成本（B）有利于提供可靠的产品（C）有利于提供良好的服务（D）有利于提高生产效率

32、职业道德的特征包括（）

（A）范围上的有限性（B）内容上的稳定性和连续性（C）形式上的多样性（D）本质上的强制性

33、市场经济对职业道德的正面影响，在于它有助于增强人们的（）（A）自主意识（B）竞争观念

（C）义利并重的道德观念（D）开拓创新意识

34、市场经济对职业道德的负面影响，在于它有助于增强人们的（）（A）利己主义（B）拜金主义（C）享乐主义（D）平均主义

35、某商场售货员的下列做法中，违背商业职业道德要求的是（）（A）在柜台内存放顾客的物品

（B）将小孩带进柜台内

（C）晚上下班时，顾客全部走后再熄灯（D）忙于整理货架无暇照顾顾客

第四部分 模拟试卷

模拟试卷

（一）职业道德理论知识部分

一、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中）

1．从我国历史和国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为原则。

（A）共产主义（B）集体主义（C）爱国主义（D）社会主义

2．“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，是（）的经营理念和价值观。

（A）宝树堂（B）同仁堂（C）三奇堂（D）达仁堂

3．举止得体的具体要求是（）。

（A）态度严谨（B）表情严肃（C）行为适度（D）热情奔放

4．被誉为“一团火精神”的全国劳动模范是（）。

（A）时传祥（B）张秉贵（C）徐虎（D）王进喜

5．语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。

（A）文明礼貌（B）爱岗敬业（C）诚实守信（D）团结互助

6．原北京市21路公共汽车售票员李素丽，创造了（）的工作方式。

（A）“团结合作协调法”（B）“小蜜蜂”

（C）“一盘棋”（D）“99+1”=“0”

7．在以下认识中，你认为可取的是（）。

（A）任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想

（B）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼

（C）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底

（D）我是一块砖，任凭领导搬

8．社会主义道德建设的基本要求是（）。

（A）心灵美、语言美、行为美、环境美

（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

（C）仁、义、礼、智、信

（D）为人民服务

9．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）职业道德与人格无关

（B）职业道德的养成只能靠教化

（C）职业道德的提高与个人的利益无关

（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质

10．社会主义市场经济条件下的诚信，（）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范

（C）既是法律规范，又是道德规范（D）既不是法律规范，也不是道德规范

二、多项选择题（下列每题的多个选项中至少有2个是正确的，请将其代号填在括号中）11．下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

（A）职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物

（B）职业道德具有内容上的连续性

（C）职业道德具有内在的、非强制性的约束功能

（D）职业道德具有适用范围上的有限性

12．文明职工的基本要求是（）。

（A）遵守国家法律和职业纪律

（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

（C）满足顾客的一切要求

（D）必须取得高学历

13．商业系统制定的《服务公约》规定，从业人员在经营活动中要（）。

（A）耐心周到（B）计量准确（C）明码标价（D）整洁卫生

14．对从业人员职业用语的要求是（）。

（A）语气亲切，拉近同服务对象的距离

（B）语速较快，不浪费客人的时间

（C）语言简练，不啰嗦，不反复

（D）语意明确，不模棱两可

15．从业人员在做事情时要体现公平公正，就应该（）。

（A）按照原则办事（B）不徇私情

（C）按领导的要求去做（D）不畏惧权势

16．说好“三声”的内容，主要包括（）。

（A）招呼声（B）询问声

（C）吆喝声（D）送别声

17．市场经济条件下，职业选择的意义是（）。

（A）有利于实现生产资料与劳动力的较好结合（B）有利于取得最大的经济效益

（C）有利于优化社会风气

（D）有利于人的全面发展

18．从业人员要做到遵纪守法，需（）。

（A）学习法律知识（B）增强法制意识

（C）用法律维护正当权益（D）利用法律漏洞，为企业谋利益

19．以下说法中，你认为正确的是（）。

（A）职业道德知识与职业道德修养没有关系

（B）学习现代科学技术知识和专业技能有助于提高职业道德素质

（C）从业人员要经常自我反思，增强自律性

（D）加强职业道德建设可以提高从业人员的素质

20．关于社会主义劳动纪律，下列表述中正确的有（）。

（A）它反映了全社会的共同利益

（B）它是强制性和自觉性的统一

（C）它与从业人员的工作责任心相联系

（D）它是相互尊重的同志式的纪律

21．下列选项中，符合平等要求的是（）。

（A）根据员工年龄分配工作

（B）公交车乘务员要求年轻人为老年人让座（C）火车站为军人和学生开设专门售票窗口

（D）取消员工之间的一切差别

22．下列关于创新的论述中，正确的是（）。

（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主

（C）创新需要有坚定的意志（D）创新要有科学思维

23．职业责任感的建立可以通过（）来实现。

（A）强化职业观念

（B）强化岗位规章制度

（C）强调从业人员的具体职责

（D）对从业人员的职业活动进行监督、评价

24．下列关于“诚信”的说法中，你认为正确的是（）。

（A）“诚”就是真实不欺，尤其是不自欺

（B）“信”就是真心实意地履行诺言

（C）“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”

（D）“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信”

25．要做到公私分明就必须（）。

（A）放弃个人利益（B）把社会利益放在首位

（C）把公共利益和个人利益明确分开（D）不以权谋私

26．厂规厂纪（）。

（A）是群众自我教育的公约性规定

（B）是企业自行制定的独立规章，与法律无关

（C）是企业根据国家法令制定的规章制度

（D）属于企业职业道德的范畴

27．从业人员加强职业道德修养的活动主要包括（）。

（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

（B）对自己的思想和行为进行反省和检查

（C）自我剖析和自我批评

（D）培养职业道德习惯

28．职业规范包括（）。

（A）岗位责任（B）操作规则

（C）规章制度（D）领导要求

29．职工的职业道德包括（）。

（A）职业情感（B）职业理想（C）职业态度（D）职业纪律

30．企业形象包括（）。

（A）产品质量（B）服务质量（C）品牌信誉（D）员工风貌

31．职业道德对企业经营活动的作用表现为（）。

（A）有助于降低经营成本（B）有利于提供可靠的产品

（C）有利于提供良好的服务（D）有利于提高生产效率

32．职业道德的特征包括（）。

（A）范围上的有限性（B）内容上的稳定性和连续性

（C）形式上的多样性（D）本质上的强制性

33．市场经济对职业道德的正面影响，在于它有助于增强人们的（）。

（A）自主意识（B）竞争观念

（C）义利并重的道德观念（D）开拓创新意识 34．市场经济对职业道德的负面影响，主要表现在它容易诱发（）。

（A）利己主义（B）拜金主义（C）享乐主义（D）平均主义

35．某商场售货员的下列做法中，违背商业职业道德要求的是（）。

（A）在柜台内存放顾客的物品

（B）将小孩带进柜台内

（C）晚上下班时，顾客全部走后再熄灯

（D）忙于整理货架，无暇照顾顾客

职业道德个人表现部分

答题指导（该部分均为选择题，每题有4个选项，请根据自己的实际情况选择1个，将其代号填在括号中）

36．如果你是会议的主持人。甲单位与乙单位在讨论某合作方案时产生严重分歧，你认为比较妥当的处理方式是（）。

（A）暂时休会，然后继续讨论（B）会议继续进行

（C）避免争执，立即结束会议（D）暂时休会，私下分别与双方交谈

37．你对于国内外大事（）。

（A）比较关心（B）与己有关的就了解一下

（C）不太关注（D）有独到的见解

38．业余时间，你最喜欢做的事情是（）。

（A）读书（B）聊天（C）娱乐（D）睡觉

39．在记忆中，小时候的我是一个（）的孩子。

（A）喜欢提问（B）喜欢玩游戏（C）喜欢看书（D）喜欢运动

40．在工作中遇到困难时，一般情况下，你的感受是（）。

（A）习以为常（B）情绪低落（C）兴奋（D）烦躁

41．在工作之余，对继续学习，你会采取哪一种做法？（）。

（A）能应付工作就不再学习（B）如果单位有要求就去学习

（C）如果有充裕时间，多学点更好（D）挤时间学习

42．与你交往的人中，哪种性格类型的人最多（）。

（A）性格、志趣相近的人

（B）性格、志趣差异较大的人

（C）多是性格、志趣接近的人，但也有少数差异较大的人

（D）哪种类型的人都有

43．如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事打电话告诉你说临时有个约会，他不能来了。对此，你会做何反应？（）

（A）“你不来的话，我只好跟领导说。”

（B）“你过来吧，干完活儿我请你吃饭。”

（C）“这事我一个人可以做，但如果完不成，责任由你负。”

（D）“如果你来不了，你自己跟领导说。”

44．在单位召开的例会上，如果你对上司的观点有异议，而上司却坚持自己的想法，你一般会（）。

（A）立即反驳上司（B）会后找上司沟通，说明理由

（C）放弃自己的想法（D）反思自己的想法是否错了

45．如果你认为你单位公布的生产或销售额中的统计数据不准确，你最有可能的反应是（）。

（A）直接找领导说明数据可能有问题（B）找公布数据的相关部门核实数据的准确性

（C）认为这样的数据说明不了问题，没必要纠缠

（D）认为也许是自己记错了，不放在心上

46．在工作中，如果你的工作成绩被主管领导据为己有，并以此邀功请赏，你最有可能的反应是（）。

（A）找主管领导的上司说明实情

（B）找主管领导私下沟通

（C）无所谓

（D）向同事们说明事情真相

47．在你上班的时候，有个非常要好的朋友突然来找你，通常你会（）。

（A）安排朋友先到某个地方等自己，利用工作间隙去见他（她）

（B）告诉朋友自己在工作，另约时间见面

（C）放下手头的工作，去见朋友

（D）向领导反映真实情况，征得领导同意之后再去见朋友

48．如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上司，你会（）。

（A）加倍努力工作，争取下一次提升机会

（B）觉得没有发展机会，辞职离开公司

（C）觉得不公正，并向领导表明

（D）虽然心里不太痛快，但还是协助他（她）工作

49．如果领导派你和某同事共同做某项工作，但此同事不配合，此时，你会（）。

（A）干到哪算哪

（B）说明任务的重要性，争取他（她）的配合（C）向领导说明实情，让领导来作决定

（D）只好自己多干一点

50．当你向某同事请教问题时，如果同事对你的态度特别冷淡，你会有何反应？（）。

（A）今后不再向该同事请教问题（B）觉得丢了面子，很消沉

（C）暗下决心，一定要超过他（D）承认自己的不足，争取他的帮助

模拟试卷

（二）职业道德理论知识部分

一、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中）

1．下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。

（A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

2．（）是公民道德建设的核心。

（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信

3．《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。

（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

（请结合下面的案例，回答第4～5题）

一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

4．电器修理部服务员在上班时间看电视的行为违背了职业道德规范的哪项要求？（）。

（A）表情从容（B）举止得体（C）态度恭敬（D）忠于职守

5．小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（）。

（A）此乃人之常情（B）维护自我尊严的需要

（C）无所谓对错（D）不应这样做

6．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同

（B）职业道德在内容上具有变动性

（C）职业道德在适用范围上具有普遍性

（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力

（请结合下面的案例，回答第7～8题）

1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。

7．结合以上案例，你认为上述事故主要是由（）造成的。

（A）螺母质量不过关（B）环境不卫生

（C）管理制度不建全（D）从业人员没有严格遵守操作规则

8．关于上述事故，你的感受是（）。

（A）这是偶然事故

（B）做任何事情都需要精益求精

（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能

（D）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关

9．关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。

（A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位

（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义

（C）职业选择有利于个人自由的无限扩展

（D）职业选择有利于促进人的全面发展

10．从202_年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（）。

（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日

二、多项选择题（下列每题的多个选项中至少有2个是正确的，请将其代号填在括号中）

11．法律与道德的区别体现在（）。（A）产生时间不同（B）依靠力量不同（C）阶级属性不同（D）作用范围不同

12．办事公道对企业活动的意义是（）。

（A）企业生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求

（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业正常运转的基本保证

13．文明生产的具体要求包括（）。

（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练

（B）相互学习、取长补短、相互支持、共同提高

（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁

（D）优质、低耗、高效

14．加强职业道德修养的途径有（）。

（A）树立正确的人生观

（B）培养自己良好的行为习惯

（C）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

（D）坚决同社会上的不良现象作斗争

15．下列说法中，符合光明磊落要求的有（）。

（A）坚持批评与自我批评（B）克服私心杂念

（C）办实事，不图虚名（D）不文过饰非

16．一个诚实守信的人应该做到（）。

（A）顾及各方面的关系（B）正确对待利益问题

（C）树立进取精神和事业意识（D）培养高尚的人格

17．当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（）。

（A）维护公共利益

（B）维护自身利益

（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益

（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益

18．评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？（（A）能否与同事和睦相处（B）能否完成本职工作

（C）能否得到领导的表扬（D）能否为客户服务

19．“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（）。

（A）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客

（B）酒的质量不好

（C）养狗是不文明和不礼貌的行为

（D）从事商业活动，必须讲求职业道德

20．面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（（A）树立干一行、爱一行、专一行的观念

（B）多转行，多学习知识，多受锻炼

（C）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长

（D）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德

21．符合团结互助精神的表述是（）。

（A）“三人同心，其利断金”

（B）“三个和尚没水喝”

（C）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”

（D）“三人行，必有我师焉”）。）。22．关于职业纪律的正确表述是（）。

（A）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律

（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性

（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任

（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关

23．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

（A）岗位责任（B）家庭美德（C）规章制度（D）职业道德

24．下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（）。

（A）“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”

（B）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”

（C）“智者千虑，必有一失”

（D）“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”

25．下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（）。

（A）爱岗敬业就是一辈子不换岗

（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念

（C）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情

（D）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾

26．下列行为中，违背职业道德的是（）。

（A）在单位的电脑上读小说（B）拷贝和使用免费软件

（C）用单位的电话聊天（D）私下打开同事的电子邮箱

27．下列关于道德的说法中，正确的有（）。

（A）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范

（B）道德是人区别于动物的重要标志

（C）道德是现代文明社会的产物

（D）道德从来没有阶级性

28．对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（）。

（A）具体问题具体分析（B）取其精华，去其糟粕

（C）脱离传统，彻底创新（D）全部继承，发扬光大

29．处理员工与领导之间关系的正确做法是（）。

（A）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦

（B）一切按领导要求行事

（C）信任领导，维护领导权威

（D）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清

30．下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（）。

（A）某顾客挑剔，与之理论

（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取

（C）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

（D）没有顾客时，抓紧时间看书读报

31．关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（）。

（A）爱岗与敬业是相互联系的（B）敬业不一定爱岗

（C）爱岗敬业是现代企业精神（D）爱岗不一定敬业

32．要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（）。

（A）客户至上，质量第一（B）重视企业形象设计、广告策划和宣传

（C）严守承诺（D）促进产品销售，扩大市场占有率 33．诚实劳动的重要性主要体现在（）。

（A）它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现

（B）它直接影响企业的兴衰成败

（C）它影响到企业的市场竞争力

（D）它与个人利益的实现没有内在的必然联系

34．如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（）。

（A）有损于企业信誉，不予接待

（B）倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

（C）顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬

（D）布置一个专门的顾客投诉接待室

35．符合坚持真理要求的是（）。

（A）坚持实事求是的原则（B）尊敬师长就是坚持真理

（C）敢于挑战权威（D）多数人认为正确的就是真理

职业道德个人表现部分

答题指导（该部分均为选择题，每题有4个选项，请根据自己的实际情况选择1个，将其代号填在括号中）

36．如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会（）。

（A）与大家一起走（B）自己留下直到下班时间再走

（C）劝大家别早走（D）领导出差回来后，告诉他这件事

37．小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？（）。

（A）就当没看见（B）提醒他注意

（C）直接向领导反映（D）觉得这是正常现象

38．如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。

（A）担心地接受（B）兴奋地接受

（C）焦虑地接受（D）平静地接受

39．你认为当今社会人与人之间的关系是（）的。

（A）不和谐（B）比较和谐

（C）不太和谐（D）极不和谐

40．你认为你的同事（）。

（A）多是友善的（B）是否是友善的，说不清楚

（C）少数人是友善的（D）没有人是友善的41．如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说？（）

（A）“购物时你应该先计划。”（B）“不行，就退掉一些。”

（C）“您看，哪些东西不急着用？”（D）“东西先放在这儿，你回去取钱吧!”

42．因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会（）。

（A）等小王来向自己解释（B）找个机会和小王交流

（C）请要好的朋友向小王说明情况（D）既然是误会，无须放在心上

43．通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会（）。

（A）说服同事按自己的想法做（B）商量着做

（C）多听同事意见，自己配合着做（D）谁年纪大就听谁的 44．如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事却打电话说临时有个约会，他不能来了。对此，你会怎样说？（）

（A）“如果你不来，我也不干了。”

（B）“如果你不来，你得请我吃顿饭。”

（C）“你来吧，干完了我请你吃饭。”

（D）“如果你不来，我们一块儿跟领导说。”

45．当工作中遇到困难时，你一般会（）。

（A）一个人慢慢做（B）向经验丰富的同事请教

（C）只跟亲近的人诉说（D）争取领导的帮助

46．马路上，两辆自行车相撞，双方发生激烈争吵，面对此情景，你会（）。

（A）旁观（B）走开（C）尝试着去调解（D）找交警来解决

47．如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（）。

（A）内心焦虑，但又无奈（B）做好手头的工作，同时找份兼职

（C）干好本职工作，等待新的转机（D）不管建议能否被采纳，都提出来

48．单位来了一位缺乏工作经验的新同事，如果你的工作经验比较丰富，你一般会（）。

（A）如果领导让我帮助他，我就尽力去做

（B）各司其职，没必要对他人指手画脚

（C）在工作中遇到具体问题再提示他

（D）如果他主动询问，我会尽力帮助

49．如果同事小王当着大家的面指责你在工作上出现的纰漏，你会认为（）。

（A）小王故意跟自己过不去（B）小王是对的（C）小王在小题大做（D）没必要在意

50．如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是（）。

（A）要小张告诉自己是谁说的（B）别人爱怎么说怎么说

（C）私下打听是谁说的

（D）反思自己的行为是否引起了别人的误会

模拟试卷

（一）参考答案

1．B 2．B 3．C 4．B 5．A 6．A 7．A 8．B 9．D 10．B 11．ABCD 12．AB 13．ABCD 14．ACD 15．ABD 16．ABD 17．ABCD 18．ABC 19．BCD 20．ABCD 21．BC 22．CD 23．BCD 24．AB 25．BCD 26．CD 27．BCD 28．ABC 29．ABCD 30．ABCD 31．CD 32．ABC 33．ABCD 34．ABC 35．ABD 36．D 37．D 38．A 39．A 40．A 41．D 42．D 43．D 44．B 45．B 46．A 47．B 48．A 49．B 50．D

模拟试卷

（二）参考答案

1．D 2．C 3．C 4．D 5．D 6．A 7．D 8．B 9．D 10．B 11．ABD 12．ABD 13．ABCD 14．ABC 15．ABCD 16．BCD 17．AC 18．BD 19．AD 20．AC 21．AC 22．AC 23．CD 24．AD 25．BD 26．ACD 27．AB 28．AB 29．ACD 30．ACD 31．AC 32．AC 33．ABC 34．BD 35．AC 36．B 37．B 38．B 39．B 40．A 41．C 42．B 43．B 44．D 45．B 46．D 47．D 48．C 49．B 50．D

第五篇：职业道德数字部分考点[推荐]

1.担任会计机构负责人应当具备会计师以上专业技术职务资格或从事会计工作3年以上的经历

2.持证人员从事会计工作，应当自从事会计工作之日起90日内，填写注册登记表，持会计从业资格证书

3.在单位出具的从事会计工作的证明，向单位所在地或所属部门、系统的会计从业资格管理机构办理注册登记 4.持证人员离开会计岗位超过6个月的，应当填写注册登记表，并持会计从业资格证书，向原注册登记的会计从业资格管理机构备案

5.持证人员在同一会计从业资格管理机构管辖范围内调转工作单位，且继续从事会计工作的，应当自离开原工作单位之日起90日内，填写调转登记表，持会计从业资格证书及调入单位的从事会计工作的证明，办理调转登记 6.伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告，尚不构成犯罪的，由县级以上政府部门予以通报，可以对单位并处以5000元以上10万元以下的罚款

7.《刑法》规定，公司、企业、事业单位、机关、团体的领导人，对依法履行职责、地址为范会计行为的会计人员实行打击报复，情节恶劣的，处3年以下有期徒刑拘留

8.银行为存款人开立一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户的，应自开户之日起3个工作日内书面通知基本存款账户开户银行

9.存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务

10.存款人发生被撤并、解散、宣告破产或关闭，或被注销、被吊销营业执照等主体资格终止的，应于5个工作日内向户银行提出撤销银行结算账户的申请

11.存款人需要重新开立基本存款账户，应在撤销其原基本存款账户后10日内申请重新开立基本存款账户

12.银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知之日起30日内办理销户手续，应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理 13.中国人民银行应于2个工作日内对银行报送的基本存款账户的开户资料的合规性以及唯一性进行核审，符合开户条件的，予以核准

14.单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，应向其开户银行提供具体付款依据

15.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤消后10年

16.c存款人的法定代表人或主要负责人、存款人地址以及其他开户资料的变更事项未在规定期限内通知银行的，给予警告并处以1000元的罚款

17.违反规定为存款人多头开立银行结算账户的，应当予警告，并处以5万元以上30万元以下的罚款

18.出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票，持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金 19.商业汇票的付款期限最长不得超过6个月，提示付款期限是自汇票到期日起10日

20.银行承兑汇票的承兑银行，应当按照票面金额向出票人收取5‰（万分之五）的手续费

21.持卡人在还清信用卡的全部交易款项、透支本息和有关费用后，信用卡账户2年（含）以上未发生交易的，可以申请办理销户

22.单位卡不得用于10万元以上的商品交易、劳务供应款项的结算 23.准贷记卡的透支期限最长为60天

24.贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的10% 25.待机卡持卡人非现金交易享受的免息还款期最长为60天

26.企业利用废水、废气、废渣等废弃物为主要原材料进行生产的，符合税法规定条件的，可在5年内减征或免征所得税

27.《营业税暂行条列》规定，按照纳税的起征点为月营业额200元至800元，按次纳税的起征点为每次（日）营业额50元

28.根据现行增值税法律制度的有关规定，一般纳税人取得防伪税控系统开支的专用发票，必须自该专用发票开具之日起180日内到税务机关认证，并在通过认证的当月申报抵扣

29.从事货物批发或零售的纳税人，年应税销售额在80万元以下的属于小规模纳税人 30.居民用煤炭制品适用于13%的低税率

31.增值税的纳税人以1个月或1个季度为1个纳税期的，自期满之日起15日内申报纳税

32.增值税的纳税人以1日、3日、5日、10日或15日为1个纳税期的，自期满之日起5日内预缴税款，于次日1日起15日内申报纳税冰洁情商余额应纳税款

33.消费税的纳税人进口应纳税消费品，应当自海关填发海关进口消费税专用缴款书之日起15日内缴纳税款 34.纳税人发生亏损，必须在年终了后45天内，将本纳税申请表和财务决算报表，报送当地主管税务机关

35.企业所得税按月或季预缴的，应当自月份或季度终了之日起15日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申请表，预缴税款

36.对对企事业单位的承包经营、承租经营所得，适用5%至35%的超额累进税率

37.年所得12万元以上的纳税义务人，在终了后3个月内到主管税务机关办理纳税申报

38.在缴纳个人所得税过程中，扣缴义务人应扣未扣的税款，其应纳税款仍然由纳税人缴纳，扣缴义务人应承担应扣未扣税款50%以上到3倍的罚款

39.在缴纳个人所得税过程中，扣缴义务人每月缩口的税款，应当在次月7日内缴入国库，并向税务机关报送纳税申请表

40.公益性捐赠支出超过利润总额12%的部分不得作为所得税的扣除项目

41.根据税收法律、行政法规的规定可不办理税务登记的扣缴义务人，应当自扣缴义务发生之日起30日内，向机构所在地税务机关申报办理扣缴税款登记，税务机关依法核发扣缴税款登记证件

42.从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照（含临时工商营业执照）的，应当自领取工商执照之日起30日内申请办理税务登记

43.从事生产、经营的纳税人未办理工商营业执照但经有关部门批准设立的，应当自有关部门批准设立之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发税务登记证及副本

44.从事生产、经营的纳税人未办理工商营业执照也未经有关部门批准设立的，应当自纳税义务发生之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发临时税务登记证及副本

45.税务机关应当自收到税务登记申报之日起30日内审核完毕，对于符合规定的纳税人予以登记，发给税务登记证及其副本

46.按照规定不需要在工商管理机关办理注册登记的，应当自有关批准或宣告终止之日起15日内，持有关证件向原税务登记管理机关申报办理注销税务登记

47.境外企业在中国境内承包建筑、安装、勘探、工程和提供劳务的，应当在项目完工、离开中国前15日内，持有关证件和资料，向原税务登记机关申报办理注销税务登记

48.纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照，应自营业执照被吊销之日起15日内，向原税务登记机关申报办理注销登记

49.税务机关依据《纳税人税种登记表》所填写的项目，自受理之日起3日内进行税种登记 50.对于已开具的发票存根银联和发票登记薄应当保存5年

51.如果纳税人在税务机关采取税收保全实施后按照税务机关规定的期限交纳了税款，税务机关应按规定在收到税款或银行转回的税票后24小时内解除税收保全

52.各级政府财政部门应当自本级政府预算之日起30日内，批复本级各部门预算 53.各部门应当自本级财政部门本级部门预算之日起15日内，批复所属各单位预算

54.甲级政府采购代理机构在技术方面的专业人员，要求具有中专以上学历的不得少于职工总数的70%，具有高级职称的不得少于职工总数的20%

55.乙级政府采购代理机构应具有法人资格，并注册资本为人民币50万元以上 56..乙级政府采购代理机构在技术方面的专业人员，要求具有中专以上学历的不得少于职工总数的50%，具有高级职称的不得少于职工总数的10%

57.采购公开招标方式进行政府采购的，自招标文件开始之日起至投标人提交文件截止之日止，不得少于20日 58.采用邀请招标方式采购的，招标采购单位应当在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息媒体发布资格预审公告，公布投标人资格条件，资格预审公告的期限不得少于7个工作日

59.财政支出中，单件物品或单项服务购买额不足10万元人民币的购买支出应采用财政直接支付程序 60.企业和其他组织的原始凭证保管期限一般为15年