第一篇：转介联动协议书(钟祥商讯)

转介联动协议书（草案）

甲方：湖北鸿洋达置业有限公司

乙方：《钟祥商讯》编辑部

根据有关法律、法规，本着平等互利的原则，甲、乙双方共同合作开展御隆天下二三

级市场联动，经友好协商一致，特订立本协议书如下：

第一章 合作项目

（一）双方拟共同合作联动的项目为位于钟祥市金汉江大道特1号，御隆天下房地产

项目

（二）合作本项目内容为：乙方同意为御隆天下转介客户，甲方负责客户的逼定，客

户成交后，按照规定的时间内给予预定的现金奖励。

（三）本合作项目期限为2年，自本合同签订之日起开始计算。

第二章 奖励约定

（一）只要是《钟祥商讯》转介的客户，凭借《钟祥商讯》的购房卡均享受团购房的政

策，每套按照标价95折优惠后，另赠送100元/平米的新房装修奖励基金。

（二）转介客户成交后，客户签约之日起3个工作日内，甲方给予乙方奖励，具体标准

为：5套以下，按2000元/套现金奖励；5—9套，按2500元/套现金奖励，10—15套，按

2800元/套现金奖励，16—20套，按3200元/套现金奖励，以此类推。以上套数为合作项目

期限内累计数。

第三章 双方共同遵守的约定

甲方：

1、保护制：转介的客户享有2个月保护期，保护期内不接受其他联动单位重复转介。

2、服务制：配备高级置业顾问对转介的客户全程一对一跟踪服务，及时和联动。

专员反馈转介客户的进展情况。

3、派车制：全程提供专车接送钟祥市区的客户，乡镇客户需提前1天预约

乙方：

1、带客制：购房客户只要凭借《钟祥商讯》团购凭证到售楼部即可，购房客户达成意向

之后，在团购凭证上面加注公章即可领取装修奖励基金。

2、投诉制：对指定的高级置业顾问的转介客户服务不满意，可投诉。

3、名誉制：乙方不得有损甲方名誉情况，包括夸大楼盘介绍，私收客户费用等情况，情节严重时，甲方可通过法律途径对名誉损失维权。

本协议书由甲乙双方共同制订，甲乙双方应认真、全面遵守。经甲乙双方（签字或盖章）

后生效，由甲乙双方各执一份。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法定代表：（签字）法定代表：（签字）

签订日期：签订日期：

第二篇：联动协议书

售房联动协议书

甲方：荆州市顺驰水蓝房地产开发有限公司（服务委托方）

乙方：天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司（服务提供方）

为支持甲方项目销售，荆州市顺驰水蓝房地产开发有限公司与天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司就利用物业员工本地资源进行房屋联动销售事宜达成如下协议：

1、乙方负责组织员工充分利用客户资源推销甲方所开发的房屋，甲方负责对乙方员工进行相应的培训。

2、凡由乙方员工介绍购房成功甲方按每套房屋（普通类别）给予600元奖励。

3、乙方员工介绍购房甲方在其他同等优惠基础上再给予总额1%的优惠，并减免一年物业管理费用。

4、乙方所介绍客户必须在第一时间由乙方带至销售现场，由现场销售人员接待并登记确认，否则不计为乙方联动业绩，不享受联动售房奖励。

甲方：荆州市顺驰水蓝房地产开发有限公司

代表人：

年月日

乙方：天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司

代表人：

年月日

第三篇：第八篇如何做好顾客转介

如何做好售后服务与老顾客转介绍工作

一、售后服务

市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，顾客的满意度是检验营销工作成败的标准。售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。

二、售后服务的重要性

对于公司，售后服务的重要性表现在以下6个方面：能够扩大顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客；推动以老带新工作的进展；提高公司产品的信誉度与美誉度；有利于公司企业形象的整体对外输出；为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础；增加公司在同行竞争中的优势地位。

对于健康代表，售后服务的重要性表现在以下5个方面：能够得到顾客认可，成为顾客朋友；推动顾客再次复购；达到培养忠诚顾客、巩固老顾客的目的；增强口碑效应，树立健康代表形象；有利于以老带新、促进个人销售业绩的提升。

三、售后服务的内容

对于健康代表，售后服务的内容主要有9个方面：

1、经常性打回访电话；（如 2天、1周、20天、月度、接近服完）

2、及时满足顾客健康需求，解决客户心理疑难问题（如过生日、买鲜花、看望生病客户等）

3、为客户解决一些力所能及的实际困难；

4、提供一些文化产品，让客户体会到公司品牌文化（如冠名水杯、遮阳帽、伞、健康手册等）

5、经常看望重点顾客，产生复购与口碑效应；

6、必须有主动服务意识，确保顾客满意，认真聆听顾客讲话；

7、以真情换亲情，壮大“荣誉客户”、“发言客户”；

8、传达公司最新健康讯息，做好客情记录，便于跟进、回访；

9、公司定期对售后服务较好的健康代表实施奖励。

对于公司售后服务部门的工作范围主要有5个方面：

1、解答客户疑难问题；（产品知识、病理知识）

2、询问服用效果、指导客户科学服用方法；、给客户灌输健康理念；（如充足睡眠、合理膳食、适当运动、戒烟戒酒、心态调节等）4、与业务部门互通信息、统一观点与口径，对于客户提出的难题尤其需要沟通并及时处理； 5、征求客户意见，改进工作，培养忠实客户群；、监督一线健康业务代表的售后服务情况。

四 公司售后服务部门的服务要点

1、定期给每位购买产品的顾客进行电话回访；（做好客情记录并完整交接工作）、尽量把顾客异议和矛盾处理在第一时间、客户家中，而不要带到公司会场，减少退货；

3、遇到客户抱怨，勇敢面对，积极处理；、售后医生给客户承诺的内容要及时反馈业务部门，并及时落实兑现；

5、售后医生要多上门回访，处理抱怨，避免退货和投诉；

6、已购客户检测表要有具体参数登记，以便于复查时，有对比的真实数据，同时让工作人员准确掌握客户情况，保证仪器促销效果；、顾客数据库的建立与录入；（详细记录已购顾客的姓名、性别、出生年月、家庭地址、联系电话、原工作单位、疾病症状、个人兴趣爱好、何时何地购买、购买数量等）、采用个性化优质服务满足客户需求。

五 公司统一举办的老顾客维护活动内容

1、为老顾客举办一些有意义的活动，如过生日、月度茶话会、父亲节、母亲节、重阳节等；

2、举办科学保健面面观座谈会；、根据俱乐部会员积分情况，落实赠品与免费旅游活动；、组织丰富老年人精神文化的活动；（如老年歌舞、棋赛、书画、金婚银婚纪念等）5、做好社区健康服务站建设。

六 合格售后服务人员必须具备的条件

1、服务态度：真诚、热情、服务至上；

2、掌握基础的专业知识；

a公司发展史、产品性能与价格；

b其它保健品公司竞争对手的情况；

c顾客提出的一般问题的回答技巧；

d公司营销、客服、科研、物流等部门的工作流程。

3、公司的概况是否了解；、产品的证书、奖项证明是否清楚；、公司及产品的宣传报道、企业文化、广告知识等。

七老顾客转介绍（以老带新）

1、老顾客转介绍，以老带新；

a二八法则的运用；

b开发新顾客与维护老顾客的关系；

c是判断业务成熟的标准。

2、只有具备以下的十种态度（开展转介绍十大工作方法），才有机会得到高品质的转介绍名单：

a、准顾客宁愿透过转介绍而认识你；陌生电话访问往往会让准顾客有被入侵的感觉，透过朋友的介绍则准顾客一般不会排斥你的来电。

b、转介绍的方式具有最大经济效益；想想广告DM的成本有多高？举办顾客联谊会的费用也不薄。然而转介绍而来的名单几乎是不需要花上多少成本，何乐而不为呢？

c、勿以产品购买多寡评断顾客的价值；不管顾客购买的产品是多少，都需要和顾客保持长久的联系。顾客对你的信任度越高，你才有可能得到高品质的转介绍名单。

d、和顾客建立彼此信任的关系；良好和谐的关系能够成交一套产品，却不足以得到转介绍，顾客对你的信赖感不够深，当然不想转介绍朋友给你认识，以免日后要承担你服务不周的责任。

e、诚挚地为顾客服务；尽可能地提供顾客需要的各方面的服务，即使对你的产品销售没有任何的助益，也要确定每一次的联络都有带给顾客实质的利益。

f、不要轻视顾客人脉的力量；和顾客建立朋友的感情，运用他们的人脉关系，转介绍名单无可限量。

g、善于舍得，拟订顾客服务计划；有舍才有得，期待别人给你转介绍名单，不妨多多提供顾客所需要的服务（精神、物质）。

h、向顾客不断地要求转介绍；当顾客表示对你的服务非常满意时，一定提醒自己要求转介绍。i、得到转介绍是理所当然的事；如果你自认为提供顾客合适又符合需求的产品，服务又很 周到，也建立了彼此的信赖感，那么就应该要求得到转介绍名单，千万别觉得不好意思。j、期待得到转介绍名单。对于顾客的转介绍，一定要抱着期待的心态，才会积极地争取转介绍名单。

第四篇：XX县转介卡

XX县艾滋病家庭快速检测项目

转 介 卡

（存 根）

编号： _______________

转介单位：_________________

被转介者姓名：_____________________ 性别：_____年龄：______

现住址：_____________________________________________________

经由本项目的艾滋病家庭快速检测，检测结果呈阳性反应，需转介贵单位进行艾滋病确诊，随访和管理，望接洽。

转介医生：_____________________联系电话：__________________ 接诊医生：_____________________联系电话：__________________

转介单位（盖章）_________年_____ 月______ 日

………………………………………………………………………………………………………………

（回 执）

编号： _______________

转介单位：_________________

被转介者姓名：_____________________ 性别：_____年龄：______

现住址：_____________________________________________________

经由本项目的艾滋病家庭快速检测，检测结果呈阳性反应，需转介贵单位进行艾滋病确诊，随访和管理，望接洽。

转介医生：_____________________联系电话：__________________ 接诊医生：_____________________联系电话：__________________

转介单位（盖章）_________年_____ 月______ 日

第五篇：商转公材料

建设银行商转公业务受托银行受理网点

 商业住房按揭贷款转住房公积金组合贷款办理指南

 商业住房按揭贷款转住房公积金组合贷款流程示意图

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