第一篇：咨询顾问操作流程1

咨询顾问操作流程

1.不管是来电还是来访客户，首先都要向对方介绍自己。包括公司名称，姓名，职位，自己所擅长的领域。

2.询问申请者的基本情况，包括姓名，最终学历背景，有无标准化考试成绩，或是否打算参加考试，邮箱，出国的打算，以帮助后期对客户的判断和给学生做规划提供方便。

3.基本确定客户信息和要求后，2-3天内要求首次回访并做一个初步的留学方案，方案需包括时间规划及大致的院校建议，并电话通知客户，若方便就在电话中说，方案讲完需询问其对方案是否满意，还有哪些想法，以便调整规划。不方便要求客户查询邮箱，约好下次电访的时间。

4.4-5天内需进行二次回访，若客户对上次的方案无异议，可邀约客户来公司面谈具体细节，促使签约。此时可把公司协议和报价讲解给客户，包括公司优势，成功案例，服务内容，缴费条款等，再次确认留学方案，若家长跟着你的思路走，那么客户可以很顺利的缴款签约。

5.若客户看了方案一直不给反馈或是对方案很满意，就是迟迟不签约，针对此类客户咱们首先得分析自身原因，是哪里有做的不到位的地方，给出的方案是不是最优化，还有咱们的报价也要考虑进来，再就是一些小细节很重要，是不是处理好都要特别注意。

6.如果自身没问题我们就需要好好来分析下客户：是签约条件不成熟，比如读研的，现在才大一，大二，还不着急，我们可以提出早签约早规划的理念给客户，还不行只有转到我们的潜在客户，长期跟踪服务。

7.标准化考试没考出来，告诉客户时间很紧张，等你把成绩都考完了再办理就迟了，留学一般需要提前一年到一年半的时间来做准备，再说考试成绩都是可以后面补充的，不一定要申请的时候就全部提供。

8.留学是大事情，还想再比较比较，考虑考虑。这类客户基本上对你的咨询没有什么不满意，有可能是对公司还不是很信任，再就是咨询顾问没有闪光点吸引到他，到最后一般为他人做嫁衣者居多。前面两种情况，一般后者居多。

9.留学顾问得有自己的咨询风格，养成个人魅力。要么以柔克刚，循序渐进；要么强势，让客户跟着你走，不管是哪一种风格都得有足够专业的业务水平，还得会察言观色，把握客户心理，判断客户需求，才能抓住机会。

第二篇：咨询顾问

HR工具箱-职位模版

咨询顾问

本范例仅供参考,请酌情修改后再使用

岗位职责

1、接待上门客户，以顾问方式完成课程销售；

2、完成部门经理下达的指标，不断提升业绩并完成工作指标；

3、了解并收集客户信息，并提出相应的对策或解决方案；

4、与已有客户建立长期、稳定的友好关系；

5、根据客户需求组织内部资源为客户提供个性化服务；

6、参与实施和完成内部研究项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。

任职资格

1、工商管理、市场营销专业本科或以上学历；

2、一年以上管理咨询或通信行业工作经验；

3、具有熟练客服技巧，擅于与客户沟通，协调能力好；

4、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神，工作认真负责，心理素质好，可承受较大工作压力；

5、持有相关从业资格证书优先考虑。

第三篇：咨询顾问

均为各行各业的资深从业人员或咨询顾问，年服务销售额超过5亿的品牌40家。他们在各自领域都有着多年的成功经验，对各个行业有着深入的了解和洞察，特别是在商业模式、渠道架构、商业运营、招商推广等方面有着非常全面、开阔的视野，能够理解各类客户在渠道建设方面的各种需求，帮助客户解决招商方面存在的种种难题，为客户实现渠道建设的快速突破和持续发展，在当今渠道为王的时代为客户创造无与伦比的价值和贡献。

携手通路快建，本公司的咨询团队将运用专业的商业战略和策略，以渠道为所有咨询的原点和商业模式构建的核心，将您的生意设计得更有“项目竞争力”，继而对渠道进行重组和构建，建立强大的“招商力”，让你少走弯路，少花时间，少费金钱，迅速踏上渠道建设这一战略制高点，突破市场障碍，招商迅速腾飞！通路快建独特的咨询方法体系打造“一店样板”、“千店复制”的速成模式

招商，一直是各类型企业共同关注的话题，企业希望通过招商来打开市场，迅速扩大自己的铺货数量、扩大销售、渠道下沉，以达到抢人、抢钱、抢地盘的多重效果。但是看看市场上的各种同类化产品众多，功能无非是你家有来我也有，没有自己的特点和卖点，想要脱颖而出，谈何容易。招商项目只有不断模式创新、取长补短，与市场迎合才有机会与更多的经销商喜结连理。通路快建服务过众多知名企业，不断创新与超越是我们不变的追求。打造商务定制茶新概念

总裁评语：通路快建从模式创新、渠道构建、产品规划到招商服务，都做得精准而有效。和通路快建合作，对龙润是一次突破，更是一次大飞跃！

1.新商业模式基本框架规划策略咨询

2.新商业模式团队建设及组织架构策略咨询

3.基本营销组合设计策略咨询

4.产品组合建议

5.新营销工具包设计策略、策划咨询 “现场充绒”四季在被中旅行

总裁评语：双方联袂打造的“羽绒之家”瞄准了

国内充绒市场空缺，是通路快建帮助东隆集

团顺利完成了在中国渠道市场的转型。

形象好、标准化、识别力强、凸显产品，专业的品牌终端形象顾问，为您打造最能盈利的样板店面。通路快建拥有一支经验丰富、充满创意热情、踏实敬业的专业创意团队，在艺术设计商业化、商业设计人性化的探索中进步发展，与国内多家知名企业长期保持着真诚、有效的合作关系，建立了运转良好的形象口碑。终端是战场也是舞台，让产品成为英雄，让店面成为美人，交相辉映，欢歌热舞。生态健康生活专家 清新的SI设计加上生态健康产品的环保营销理念，嘉山水正在以全新形象面对顾客。

1.终端形象店铺规范

2.样板店铺装修工程设计

3.商场各类店铺设计

4.道具使用与制作规范

5.排版设计制作SI体系规范手册 身边的健康理疗专家

全方位家庭养身解决方案！独创扁平化加盟模式和时尚的店面设计，远红1家成为健康人士的新宠。从策略研究到落实监督，从全案策划到工具打造，我们与企业全程互动——只有一个目标，就是低成本打造赚钱的样板市场，为全国市场的大面积复制提供绝佳的蓝本，我们郑重承诺，成功概率超过90%！

1.样板市场规划

2.样板市场选取及推广模式设计

3.样板市场模式实施辅导

4.人员培训与动态方案调整

5.形成《样板市场操作教程》

有机与天然生活品连锁店

总裁评语：202_年开业至今在全国顶级商圈拥有数百家直营与加盟店，样板的力量不容忽视，感谢通路为我们所做的一切。

连锁经营是指在不同的场所以同一商标在经营，就是无论何处都可以统一形象、统一管理、统一经营。连锁经营是机械化大生产在流通领域的创新与应用，是一种资源整合，通过组织社会的人力与物力，形成统一的经营方式。连锁经营是一种管理模式复制，复制的前提就是将企业管理模式，简单、明白、标准化，流程决定组织，组织形成模式。连锁经营同时也是一种企业组织形式，连锁经营的组织形式主要的体现在以产权为中心的机制运营，是复制思想在经营层面的应用，可以迅速实现企业规模的扩张，抢占市场份额，最后托起企业的品牌。我们有具备丰富连锁经营实战经验的专家团队，基于强大的资源整合能力和多年经验的累积，能为您提供极具实战、实用、高效的连锁经营盈利模式，帮你构建、规范、升级模式，这种实战、实用、高效的模式往往是极具颠覆性、爆炸性和延展性。无数的事实都已经印证，我们的模式可以让您的生意从此有了灵魂和发展方向，有了标准，可以复制，一店样板，千店复制，一本万利，扩规模，创效益，造品牌，火爆百年不再是梦。

1.连锁经营总部规划、渠道规划、单店规划

2.连锁经营拓展系统选址体系

3.连锁经营拓展系统店铺SI设计

4.连锁经营拓展系统建店体系

5.单店盈利系统管理、营销、复制体系 巴马好水生态水机

通路为其打造连锁经营的盈利模式，考察签约率不断提升，开一家赚一家。

产品好不好，市场说了算；卖得火不火，检验出成果。卖产品约等于卖渠道，产品要火卖，渠道需先行；渠道要拓展，策略是关键。通路快建拥有中国最专业的咨询团队，可以同时为几十位客户提供从产品定位到项目包装、品牌推广和渠道拓展等招商各环节一站式服务，让每一位的客户的项目不仅赢在起点，更能胜在终点。

1.产品及市场机会点分析

2.应招人群分析

3.招商基本策略规划

4.招商政策、渠道分布分析

5.招商推广模式规划

自然之光 比节能更可贵

史福特LED玉兰系列光源，趋于自然的智慧光源，具有双效节能、环保无污染、超长寿命、全向照明等多项优势。作为领跑中国LED照明的领军品牌，史福特将全力推动全球绿色光源革命。成功开辟高端女性酒市场

谁说女人不喝酒？女人乐意为健康、美丽、快乐举杯，她们喝的是幸福的酒。北极冰蓝莓天酿，稀缺、珍贵，天生的女人酒，用营养健康铸就惊艳品位。精准定位、市场热销，紫色财富飓风席卷全国。

我们拥有国内顶尖的招商项目包装大师——从项目概念的提炼到招商会议的策划，从招商手册设计到招商产品包装，全方位锻造招商成功的利器，让您的项目所向披靡！招商执行工具，让您的项目从市场上脱颖而出，成为万众瞩目的明星；让您的项目牢牢抓住创业者的眼球，成为他们趋之若鹜的财富宝藏！蓝潮复古、引领时尚运动风潮

总裁评语：百事运动和通路快建牵手合作，无疑是一次令整个蓝色军团都为之兴奋的欣喜体验。

1.招商基本策略定位指导

2.招商政策规划

3.招商手册规划及设计策划指导

4.招商网页规划及设计策划指导

5.招商基本话术设计 中国青少年视力康复训练第一品牌

总裁评语：与通路快建合作是我们招商摸索道路上做最正确的事情，也是最有意义与价值的事！

第四篇：咨询顾问协议书（推荐）

咨询顾问项目协议

甲方：（以下简称“甲方”）

乙方：（以下简称“乙方”）

为明确甲乙双方权利义务，依据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经友好协商，订立本合同，以供各方共同遵照履行。具体内容如下：

第一条甲方责任

1、根据项目进程和乙方要求，及时、全面、客观、合法地提供乙方为实施本项目所必需的有关文件、资料、信息，并如实陈述全部相关事实，协助乙方开展工作并保证甲方提供的文件、资料和涉及的其他相关事实或陈述等甲方资信的真实、准确、完整、合法、客观。

2、对乙方提供的有关建议和方案，应及时反馈意见和做出决策，并对乙方为项目实施而提出的合理要求给予积极配合。甲方须在乙方提出报告之日起三个工作日内给予答复。逾期不予答复，则视为接受乙方方案。

3、为乙方顺利完成本次独立咨询工作提供必要的条件和便利以及相关的后勤支持。

第二条乙方责任

1、乙方在本合同项目实施过程中，应尽足够的勤勉和谨慎，为甲方提供准确、全面、充分的咨询意见和建议，保证其提供的所有分析报告及实施方案具有合法性、有效性和可操作性，并在甲方负责提供的基本文件、资料、信息、陈述或其他相关事实情况并无重大遗漏、违法与失实或不存在不可预见或未明确提前告知乙方可能影响本项目方案制定与实施的甲方未来相关事宜或相关因素的重大调整与情势变更，且中国现有的法律法规框架或政策背景和社会环境也没有出现重大变化的前提下能够得以顺利实施。

2、乙方利用专业经验和应有的职业审慎，主持方案的设计、调整、培训等一系列工作，按照项目约定的时间规定完成项目。

3、乙方应在规定期限内为甲方提供以下咨询项目成果：

第三条项目时间

本项目自202_年月日开始，不迟于202_年月日完成。整个项目周期大约为周。

第四条项目费用与支付方式

本咨询项目服务费用总计人民币元。本协议签订之日起2日内，甲方向乙方支付服务总费用的%即人民币元；乙方向甲方提交之日起2日内，甲方向乙方支付服务总费用的%即人民币元。

第五条违约责任

乙方应严格按本协议规定的项目进度计划履行协议，按约定的时间提交相应书面工作成果并由甲方验收，否则甲方有权相应推迟付款日期；因乙方单方面原因未按期履行服务义务，甲方有权提前通知乙方解除合同，对未完成阶段扣除相应咨询服务费。

第六条保密

乙方对甲方提供资料和信息承担保密义务。项目结束时，乙方应返还或销毁或妥善保管甲方为本项目提供的相关资料，对已掌握的上述信息应予保密，如需公开、援引或向其他第三方提供，需经甲方书面同意。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款长期有效。

第七条附则

1、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效；

2、本合同的附件与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章起生效；

3、本合同正本一式二份，双方各执一份，并具有同等效力；

4、其他未尽事宜双方另行协商确定。

（以下无内容，本页为签署页）

甲方：

法定代表人或授权代表人：

日期：

乙方：

法定代表人或授权代表人：

日期：

上海交大国际法硕士

202_.10.18 陈磊

第五篇：咨询顾问协议书 - 副本

咨询顾问项目协议

甲方：（以下简称“甲方”）

乙方：（以下简称“乙方”）

为明确甲乙双方权利义务，依据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经友好协商，订立本合同，以供各方共同遵照履行。具体内容如下：

第一条甲方责任

1、根据项目进程和乙方要求，及时、全面、客观、合法地提供乙方为实施本项目所必需的有关文件、资料、信息，并如实陈述全部相关事实，协助乙方开展工作并保证甲方提供的文件、资料和涉及的其他相关事实或陈述等甲方资信的真实、准确、完整、合法、客观。

2、对乙方提供的有关建议和方案，甲方应及时反馈意见和做出决策，并对乙方为项目实施而提出的合理要求给予积极配合。甲方须在乙方提出报告之日起三个工作日内给予答复。逾期不予答复，则视为接受乙方方案。

3、为乙方顺利完成本次独立咨询工作提供必要的条件和便利以及相关的后勤支持，包括且不限于必要的项目物料采购支出，咨询费用、人员费用、制造费用、差旅费用、通讯费用等。1.细化四个阶段的工作内容；（任务立项和可行性确认，技术设计和施工图阶段，试验和测试阶段，完成最终产品阶段）

第二条乙方责任

1、乙方在本合同项目实施过程中，应尽足够的勤勉和谨慎，为甲方提供准确、全面、充分的咨询意见和建议，保证其提供的所有分析报告及实施方案具有合法性、有效性和可操作性，并在甲方负责提供的基本文件、资料、信息、陈述或其他相关事实情况并无重大遗漏、违法与失实或不存在不可预见或未明确提前告知乙方可能影响本项目方案制定与实施的甲方未来相关事宜或相关因素的重大调整与情势变更，且中国现有的法律法规框架或政策背景和社会环境也没有出现重大变化的前提下能够得以顺利实施。

2、乙方利用专业经验和应有的职业审慎，主持方案的设计、实验、调整、等一系列工作，按照项目约定的时间规定完成项目。

3、乙方应在规定期限内为甲方提供以下咨询项目成果：

第三条项目时间

本项目自202_年月日开始，不迟于202_年月日完成。整个项目周期大约为天。

如可行性分析阶段论证为该项目不可行，则项目在第一阶段完成后即告终止，周期为天。

第四条项目费用与支付方式1、2、本咨询项目服务费用总计人民币 元。其中以月工资支付的费用为万元，每月支付元，分个月支付，如项目

早于个月完成，则在项目结束时，一次性支付剩余费用，如项目迟于个月完成，月后的费用支付甲乙双方另行协商。

3、其中以项目奖金支付的费用为元，在每个项目节点完成时（以下分五个项目节点）支付，每延期一天扣除该节点费用的 %，但最多扣除费用不超过项目该节点费用的%；其中节点时间只和本节点有关。

a, 第一阶段（节点1）：可行性分析，乙方的工作包括进行项目技术关键点，实施技术路线，成本分析，资源需求，风险控制以及确定后续时间节点等内容的细化和确认；甲方最高向乙方支付服务总费用的10 %，即元；

b, 第二阶段

技术设计（节点2），乙方的工作包括进行技术计算、关键器件选型、相关图纸绘制以及关键技术分析等内容；甲方最高向乙方支付服务总费用的%，即元;

施工图设计（节点3），乙方的工作包括进行技术细节设计，完成施工的机械详细图纸，电气原理图，实验程序以及完成样机初步试制等；甲方最高向乙方支付服务总费用的%，即元；

c, 第三阶段，实验阶段（节点4），乙方的工作包括完成样机试验，提交详细试验内容记录，检测报告等；甲方最高向乙方支付服务总费用的%，即0元；

d, 第四阶段，最终产品阶段（节点5），乙方的工作包括完成对样机的改进，并提交全部最终产品相关资料，包括最终软硬件设计，图纸等；甲方最高向乙方支付服务总费用的%，即元。

第五条违约责任及免责条款

乙方应严格按本协议规定的项目进度计划履行协议，按约定的时间提交相应书面工作成果并由甲方验收，否则甲方有权相应推迟付款日期；因乙方单方面原因未按期履行服务义务，甲方有权提前通知乙方解除合同，对未完成阶段扣除相应咨询服务费。甲方对乙方提出的项目延期要求，甲方应在三个工作日内及时回复，逾期不予答复，则视为接受乙方项目延期要求。因甲方原因引起的项目延期属甲方责任，不计入项目时间。

第六条保密

乙方对甲方提供资料和信息承担保密义务。项目结束时，乙方应返还或销毁或妥善保管甲方为本项目提供的相关资料，对已掌握的上述信息应予保密，如需公开、援引或向其他第三方提供，需经甲方书面同意。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款长期有效。

第七条知识产权

合作期间及因该项目实施而获取的知识产权属甲方所有。

第八条附则

1、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效；

2、本合同的附件与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章起生效；

3、本合同正本一式二份，双方各执一份，并具有同等效力；

4、其他未尽事宜双方另行协商确定。

（以下无内容，本页为签署页）

甲方：

法定代表人或授权代表人：

日期：

乙方：

法定代表人或授权代表人：

日期：