第一篇：房地产开发公司销售部销售员工作描述

房地产开发公司销售部销售员工作描述

职位名称：销售员

上级职位：销售主管

一般工作描述：作为销售工作的最基础前沿职位，通过各种渠道直接与客户接触，负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程服务、联系、格式合同等相关文件的准备。

基本职责

1、通过公司组织的培训，熟练掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售政策；

2、按《销售部作业流程》要求接听客户电话；

3、在公司安排的项目销售大厅，按《销售部作业流程》接待来访客户，解答客户咨询，并将信息准确的传达给客户；

4、在接待客户后对客户按《销售部客户档案管理制度》进行客户分类，建立意向客户档案；

5、对意向客户实施后续跟踪联系，并及将后续联系、来访、拜访等联系记录录入该客户档案；

6、及时通报客户签约安排，报请直属销售主管领用备用格式合同，按《客户签约流程制度》、《销售部合同填写指导和条例》完成合同文件准备和签署入库；

7、严格执行会计部《客户收款流程制度》，配合出纳完成客户缴款服务；

8、依据《销售部客户投诉处理流程制度》和项目具体销售政策，接待处理客户投诉；

9、根据《客户按揭办理流程制度》及时与客户联系获得其相关证明文件等，并完成规定的按揭准备文件，与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间；

10、参与执行销售部安排的销售推广活动任务；

11、负责与本人签约业主的后续联系工作，代表公司保持和业主的日常信息联系沟通；

12、按《业主收楼入伙流程制度》通知、接待客户收楼入伙的全程服务；

13、按周、按月定期完成个人销售记录报告呈报部门经理；

14、按直属销售主管的指令，负责见习销售员的实践操作培训和督导工作。

任职资格

教育背景：中专或高中以上学历毕业；

工作经历：在本公司销售部任职见习销售员满3个月，或从事房地产销售工作9—18个月以上的工作经验；

健康要求：第一观感良好，不可以具有令人抗拒的外在条件，身体健康可以持续保持站立、行走并与人语言交谈1小时以上；

语言能力：优秀的语言表达且具亲和力，可以讲普通话，能够听说当地方言；

知识能力：基础的数学、几何知识，中文书写流利清晰，熟悉项目当地基本的风土人情；

学习能力：IQ测试达到110分，通过公司组织的《建筑基本知识和房地产基本政策法规》测试，能够及时获得各种更新信息；

技术能力：良好的office软件的文档录入处理能。

晋职方向条件：本职位可直接晋级为销售主管；凡在公司销售员职位连续工作12个月（累计工作18个月），或至少曾在本公司3个项目从事销售员工作（每个项目至少连续工作满3个月），经人力资源部和销售部考核，符合销售主管任职条件资格。

第二篇：酒店销售部销售员工作职责

酒店销售部销售员工作职责

前言

文件名称：营销部销售经理岗位职责

文件编号：HG-12-D-004

版本-修订记录：0—0

修改摘要：

正文见下页深圳恒丰海悦国际酒店有限公司

营销部销售经理岗位职责

直属上级：营销部总监

直属下级：销售副理

一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的洽谈、初审工作。

六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

七、参与酒店营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

八、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

十二、完成直属上级交办的其它工作。

十三、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

十四、本职责修改权、解释权属总经室。

校对人：审核人：批准人：批准日期：二○○八年五月二十九日

第三篇：房地产开发公司工程部工作职责

**************公司工程部工作职责

1、根据公司就各项目开发标段的总体安排，负责拟订项目开发工作进度计划，经公

司领导审批后组织实施。

2、负责制定工程技术质量管理、工程洽商、工程保修等与工程管理有关之各种管理

文件的制定，经公司领导审批后组织实施。

3、负责对开发项目的工程进度、质量进行监督管理，使各项目进度、质量符合公司的总体要求。

4、根据公司总包、分包、设备材料招投标权限，与公司相关部门一同参与上述招投

标工作，负责投标单位的资格预审，并负责各类工程、设备材料合同的执行和过程控制。

5、协同相关部门组织设计交底工作。

6、负责对监理公司及各分包单位的协调、管理，对施工现场的施工技术、施工工艺

等工作进行指导和监督，达到公司的总体目标要求。

7、建立工程管理制度，负责工程项目建设全面质量管理。

8、负责处理工程质量责任和安全事故，负责组织分项、分部及隐蔽工程的旁站、检

查与验收，以及资料的如实、定时的记录。

9、监控工程施工质量、进度、签证，组织竣工验收。

10、监督施工单位及时向质检站报检资料和申请核定质量等级。

11、负责工程项目建设进度控制及组织协调工作。

12、负责工程项目合同跟踪管理包括工程费用的审核，确定是否应支付工程款等及执

行情况的考量。

13、负责工程部周报、月报及月度、季度和资金计划的编制。

14、配合公司相关专业部门作好项目前期方案，对施工图及配套工程设计，提出合理

化建议、配合办理相应施工手续。

15、配合建安及相关可控配套工程招投标工作，选定建安及相关配套工程的分包施工

单位。

16、负责审核工程材料，施工质量状况，甲控材料的供应商进行评估。

17、负责组织工程中新技术、新材料、新工艺的技术论证。

18、负责对不合格项的整改处理方案审批，并报相关部门对结果进行确认。

19、主持工程的日常工作；监理例会和部门例会为本部门员工提供良好的工作氛

围、建立良性考核机制。

20、负责施工组织设计和施工方案审核。

21、负责及时反馈工程中成本的变化，配合财务、合同预算部进行成本分析并保

证成本控制目标的实现。

22、对项目的计划、实施、控制与风险防范负责，保证项目目标的实施；

23、项目前期阶段

23.1、项目征地、拆迁阶段

23.1.1、配合拆迁部门，了解地上及地下管线、障碍物位置；

23.1.2、进场前，向相关部门领取原址现状图；

23.1.3、根据原址现状图，配合相关部门对地上及地下障碍物、管线进行清理及切改

工作。

23.2、五通一平阶段

23.2.1、负责现场平整工作；

23.2.2、配合前期部，作好临时用水、临时用电、临时排水及网络等的前期准备工作； 23.2.3、根据项目规划平面图，确定施工现场宿舍、材料、设备及临时道路位置。

24、施工现场勘察阶段

24.1、由相关部门提供项目总平面图；

24.2、工程部配合制定项目勘探协议书；

24.3、工程部、合同预算部，审核勘探结果，配合确定基础设计方案；

24.4、配合前期部，作好红线及坐标点的管理工作；

24.5、依据前期部提供的规划批复的场地标高，作好施工场地标高的测量工作，同

时作好记录。

25、工程项目招投标阶段

25.1、配合合同预算部编写监理及施工单位的招标文件；

25.2、配合合同预算部选择投标单位，配合合同预算部进行标书的解释及发放；

25.3、配合对投标单位进行资质审查及实际考察工作；

25.4、负责组织合同预算部、投标单位进行答疑并现场踏勘；

25.5、配合合同预算部共同进行内部招标，并填写招标评比结果；

25.6、配合合同预算部对监理及施工单位的合同签定工作。

26、工程具体实施阶段

26.1、规划放线

26.1.1、配合前期部及勘测院作好规划红线及楼座标点的放置工作；

26.1.2、负责组织监理单位及施工单位作好现场记录和现场点位的保护工作； 26.1.3、做好点位的移交工作。

26.2、图纸会审和设计交底

26.2.1、组织本部门、监理及施工单位对图纸进行会审工作；

26.2.2、组织设计、监理、施工单位进行设计交底工作，并监督相关单位作好设计交底

记录；

26.2.3、设计交底提出的问题要跟踪落实。

26.3、现场施工阶段

26.3.1、汇同监理单位审核施工方案，重点审核：

26.3.1.1、质量保证措施

26.3.1.2、工期进度安排

26.3.1.3、技术经济指标

26.3.1.4、施工现场平面布置图

26.3.1.5、技术保证措施

26.3.1.6、关键工序及关键工艺的重点控制措施

26.3.2、组织对施工单位进场材料的严格控制，并监督材料现场取样及抽查检验工作； 26.3.3、建立每日工地巡查制度及联合检查制度，发现问题及时纠正解决；

26.3.4、按照强制性规范标准对施工质量进行监督管理，并接发技术文件与资料； 26.3.5、按公司进度要求对施工单位的进度计划进行有序的调整控制；

26.3.6、按监理合同及监理规划对施工单位的管理工作进行施工全过程监控；

26.3.7、做好监理公司应做的全部质量监管工作，并做好日常监理资料的整理，督促

监理公司签字归档；

26.3.8、组织各方责任主体，作好各分部工程备案验收工作；

26.3.9、作好图纸、文件、资料的收集整理工作；

26.3.10、监督检查各施工单位的现场安全管理工作；

26.3.11、加强现场文明施工管理，建立奖惩制度；

26.3.12、配合相关部门作好现场签证、变更工作；

26.3.13、按照合同条款要求审核工程量及工程进度，控制工程款拨付。

27、工程配套施工阶段

27.1、参与综合管网配套、园林绿化设计的研究讨论；

27.2、由相关部门提供配套施工的园林绿化及管网综合图；

27.3、负责制定配套工程进度计划，组织协调工程施工，保证各施工单位有序进行； 27.4、配套工程完工后，按照专业组织相关部门进行联合验收，配合前期部进行各专

业验收；

27.5、配合合同预算部核实工程量，按照合同条款，控制工程款拨付；

27.6、督促收集整理竣工资料及竣工图。

28、竣工交接阶段

28.1、竣工验收

28.1.1、组织监理及施工单位进行竣工预验收工作；

28.1.2、组织质量监督站、勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位共同进行竣工验

收及备案工作；

28.1.3、负责督促施工单位完成竣工资料及竣工图的整理、移交工作；

28.1.4、负责催办工程备案证明。

28.2、工程交接与物业管理

28.2.1、会同销售、物业对已验收通过的工程进行移交，并签收相关资料；

28.2.2、竣工资料、竣工图移交公司或档案管进行存档；

28.2.3、竣工验收合格证书交由公司办公室存档保管；

28.2.4、配合客户服务部作好工程维修管理工作。

29、竣工结算

29.1、配合合同预算部认证工程量及分部分项工程内容；

29.2、配合合同预算部作好竣工结算。

30、完成公司交给的其他各项工作。

2010-11-30

第四篇：房地产开发公司工程部工作流程

房地产开发公司工程部工作流程是什么？

房地产开发是对城镇进行土地和房屋的建设开发。从广义上讲，房地产开发是以城镇土地资源为对象，按照预定目的，进行改造加工，对地上进行房屋设施的建筑安装活动，以及为此而进行的规划、设计、经营管理活动的全过程。狭义的房地产开发是按照预定的目的而进行的改造土地和建造房屋设施的经营管理活动过程。

房地产经营也有广义和狭义之分，广义上讲，它是房地产企业对经营目标进行科学决策，并使确定的目标得到实现的全部管理活动的总和，它包括房地产的投资、开发、出售、出租、维修、服务等全部综合管理职能活动。狭义上讲，房地产经营主要是指有关房地产产品供销的管理活动，其中尤其着重于销售活动。上述房地产开发与房地产经营两个概念一般都是从狭义的角度解释。

根据划分标准的不同，房地产开发具有多种形式。

1、根据房地产开发内容的不同，可以分为以上三种形式：

（1）综合开发。是指从规划设计、征地拆迁、土地开发、房屋建设、竣工验收，直到建城商品房进行销售、交付使用的整个过程。这是开发公司科学地组织开发建设、经营管理、服务的一项系统工程。

（2）土地开发。是指只办理征地拆迁和劳动力安置，搞好水通、电通、路通及土地平整的“三通一平“的全过程。它与综合开发的区别在于，土地开发不包括房屋建设的过程，一般是土地开发以后，按照当时的市场价格，通过拍卖、招标的方式，把已开发的土地转让给有关单位进行房屋建设，并按规定收取土地开发费。

（3）房屋开发。是在土地开发的基础上，获得土地使用权后，按照城市规划的要求，组织房屋设计、施工建设、竣工验收、出售、租赁等经营的全过程。

2、根据房地产开发承担方式的不同，又可分为以下三种形式：

（1）独自开发。即房地产开发公司自己负责从本项工程的可行性研究、征地拆迁直到房屋建成经营的全过程。

（2）委托开发。即房地产开发公司接受用户或投资单位的委托，根据已划定的征地红线，进行规划设计，拆迁安置，组织施工，直到建成后交付委托单位。开发公司按规定收取开发管理费或承包费。

（3）分包开发。即房地产开发公司接受某项开发工程后，根据公司自身的能力和工程项目的性质、工程量的大小，将该工程分包给有关专业工程公司。

3、根据房地产开发阶段的不同，可分为以下三种形式：

（1）前期开发。即指开发区破土动工以前的一切准备工作。包括开发区的可行性研究，选定开发区的地点，向政府申请建设用地，征用土地，拆迁安置，规划设计，制定建设方案，施工现场的“三通一平”等工作。

（2）中期开发。即指对房地产的经营管理过程。一般包括房屋建设，竣工验收，房屋出售，租赁，经营目标，经营决策，经营方式，方法及综合开发公司自身的专业管理和综合管理等内容。

（3）后期开发。即指房屋的售后服务。包括房屋出售或租赁以后，对各种建筑物、构筑物和设备安装工作的保修、维修、使用等房屋的维护管理工作。后期开发对解决用户的后顾之忧尤为重要

一、房地产经营的内容

房地产经营范围广泛，内容也很多，经营内容就主要方面讲有以下几种：

1、房地产开发与购置。开发与购置，虽然二者在经济性质上完全不同，但就经营者来说，都是一种投资活动的起点，即由货币资金转换为商品资金。这种转换是通过购置行为完成的。购买的目的是为了出卖。所以，它构成了房地产经营活动的重要内容和不可缺少的环节。

2、房地产品的销售。是房地产经营活动中又一重要内容。开发与购置是和生产相连结而销售是和消费相连结，它使商品资金通过出卖再转换为货币资金，从而完成其流通功能。所以销售和开发、购置一样，是房地产经营中最基本的内容。

3、房屋互换。在房地产市场不基发达和供给严重不足的情况下，房屋互换是对购买和销售的补充。就其性质来说，它属于物物交换的流通方式。但它需要有中介和咨询服务。所以在房屋互换中提供必要的场所、信息、中介和咨询也成为房地产经营的一项内容。

4、房地产信托和咨询。信托和咨询是房地产经营者利用自己的技术、管理、信用和信息等方面的优势，接受委托而进行的经营和服务活动。房地产信托，是接受产权人或产权代理人的委托，代为进行房地产的经营管理。信托的内容包括代建、代租、代售、代修、代管以及代办其他有关业务。房地产咨询，主要是应投资者、消费者和房地产出售者的要求，就投资环境、市场信息、项目评估、质量鉴定、测量估价等方面提供咨询服务。信托和咨询都是有偿服务，经营者通过经营服务活动，获得按规定收取的经济报偿，也扩大了经营范围。

二、房地产经营的方式

对于房地产经营方式的含义，存在许多不同看法。这些不同的看法基本上是由于对房地产经营存大广义和狭义两种不同的理解引起的。我们主张从狭义的角度研究经营方式问题。

狭义上的房地产经营方式，主要是指房地产产品的销售方式，也就是出售和出租的方式。

1、房地产出售的经营方式

出售是商品经营的最普遍方式。房地产品作为商品，其价值的实现也要通过这种方式。房地产品出售，通常有以下方法：

（1）按交易期限不同分为现货与期货两种出售方式。现货出售就是所谓的现场选择，拍板交易。成效后卖者实现了商品价值的同时，买者得到了房地产的部分或全部产权。期货交易是指购买所谓“楼花”，待竣工后再移交给买者。期货交易一般是在市场供给不足的情况下较多采用，优点是买者可以得到货源保证，卖者可以提前得到房款，从而加速房地产开发和流通。但在失控的情况下，也容易发生转手倒卖的投机行为。

（2）按成交方式分为订购、现购和拍卖等方式。订购是买者为了确保货源而采取的方式，先预付一部分订金，当产品移交后再付清货款。现购是在新建产品验收出售给购买者，或原有物业出售、拍卖时对准备出售的房地产预先估出底价，通过叫价，最后取最高叫价成效的一种特殊交易方式。

（3）按付款期限可分为一次性付款和分期付款出售。

（4）按付款条件可分为平价出售和优惠价出售。

（5）按出售数量，可为为批量出售和单宗出售。

2、房地产出租的经营方式

出租，是房地产经营的另一种基本方式，也是房地产商品交换的特殊形式。就其经济性质而言，它具有四重特性：首先，它只是出让一定期限的使用权而不出让所有权；其次，出租作为房地产交换的一种特殊形式，它要通过许多次交换，价值才能得到完全实现；再次，通过出租，购买者虽未得到房地产的所有权，但却只需用房地产价值中的很小部分——租金，就可在规定的期限内获得它的全部使用价值；最后，出租使房地产品既处在流通中，又处在消费中，从而使它具有流通和消费二重性的特点。

房地产出租按所经营的对象不同，分为土地出租和房屋出租。土地出租受各国土地制度影响很大。在我国，由于土地公有，土地租赁就成为土地经营的唯一方式。国家规定国有土地可以有偿出让，转让其使用权。土地使用权出让是指国家以土地所有者身份将土地使用权在一定年限内让与土地使用者，并由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。土地使用权转让是指土地使用者将土地使用权再转移的行为，包括出售、交换和赠与。所以，土地出让的一级市场由政府垄断，它单向地流向土地使用者。就房地产经营企业来说，土地出租属于转让或再转让土地使用权的行为，但转让的土地必须是已经开发的土地，或连同地上建筑物的产权一同转让。当土地连同房地产一同转让时，土地转让的虽然仍是使用权，但地上房屋转让的可以是所有权。

房产出租，需要通过签订契约以确立和明确租赁关系，以及出租人和承租人的权利和义务。房产出租在城市房地产经营中占很大比重，是不容忽视的经营内容和方式。房产出租的租金价格主要取决于同期银行利息和房屋价格。

第五篇：房地产开发公司演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！在这个冬意正浓的日子里，在这个春节即将到来的日子里，我来参加公司租赁顾问的竞聘感到非常的激动。首先对多年来大家对我的关心与帮助表示衷心的感谢，在新春佳节到来之际，祝愿在座的各位及您的家人身体健康、工作顺利、万事如意！我叫xx，今年xx岁，大专学历。

下面，我分三个部分向大家介绍一下本次竞聘情况：

第一部分，竞聘的优势

首先，我具有丰富的工作经验。从工作到现在我已在房地产公司工作了近三年，三年来销售工作使我对房地产的市场行情比较熟悉。同时，我有一年的租赁工作经验，对中关村的区域特征，大厦的各项软硬件设施都非常理解，并熟悉相关的政策法规和大厦的租赁流程及岗位职责。

其次，我具有较强的组织协调和管理能力。组织协调和管理能力对一位租赁顾问来说非常重要，一位不懂组织协调和管理的顾问将很难在本职工作上立足，而我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐、有序的氛围中展开并完成。

再次，我具有较强的团队合作精神。我热爱本职工作，喜欢团结同事一致把工作做好。

第二部分，自身存在的不足

在这里我也要把我自身存在的不足展现给在座的各位，主要就是，我从事管理性工作较少，缺乏管理经验，对管理认识的高度和深度还有待于进一步提高。

但是，请在座的各位放心，在以后的工作中我会刻苦努力，向周围的同事学习，向老同事学习，学习他们好的工作方法和管理经验，并不断向书本学习，向实践学习，争取在最短的时间内提高自己的管理能力。

第三部分，对岗位的认识

一是耐心细致的做好服务工作。做好服务是做好本职工作的最基本要求，没要好的服务就没有稳定的客户群体。在以后的工作中，我将认真做好服务工作。

二是提高职业技能，向客户传达准确的信息。

三是积极跟踪，力争使每一项业务成功。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。