第一篇：某某银行金融知识进万家报告

**银行

“金融知识进万家”宣传服务月活动总结

**银行市场部：

为了提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识与能力，有效维护银行业消费者合法权益，促进银行业持续健康发展及社会和谐，根据银监局及省联社要求，我行从2013年9月1日至9月30日在全国范围内开展为期一个月的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动，此次宣传活动的开展，有效增进社会公众对现代金融的了解、消除公众对金融产品认识误区，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。同时，也进一步提升我行服务水平，塑造良好的社会形象，现将宣传服务月活动情况汇报如下：

一、高度重视，加强组织领导

为保障“金融知识进万家”活动有序开展，取得实效，我行成立2013年“金融知识进万家”活动领导小组，由合行行长任组长，副行长任副组长，业务发展部、综合管理部、计划财务部、稽核审计部、风险管理部及安全监察保卫部经理为成员，负责我行银行业“金融知识进万家”活动的总体指导和部署。领导小组下设办公室，办公室设在业务发展部，统筹协调各营业网点落实各项工作要求，积极配合做好各项工作，确保宣传服务月活动工作扎实推进。

二、周密部署，精心安排

（一）制定活动方案，明确工作目标

我行根据***银监局《2013年甘肃银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动方案》的要求，制定了《**银行2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动方案》。方案明确了活动目的、活动主题，并对宣传活动进行周密的安排部署，提出活动要求。同时，制定了《**银行金融知识宣传服务活动突发事件应急预案》，确保我行在金融知识宣传服务活动期间提供优质服务，完善突发事件应对机制，提高我行金融服务能力及危机处置能力。

（二）、精心筹备，确保宣传内容质量

一是为确保我行扎实有效开展此次金融知识宣传普及活动，合行领导小组根据**银监分局《2013年银行业金融机构“金融知识进万家“宣传服务月活动方案》要求，结合我行自身情况和全县公众对金融知识了解水平，合理安排各部门做好宣传内容整理搜集工作，并要求搜集的宣传内容要通俗易懂、简练明了、易识易记，以公众喜闻乐见的方式展现宣传内容。

二是领导小组对各支行从宣传资料发放、展台布置、宣传场地选择、专题片播放、标语横幅以及绶带制作、音箱电视准备等具体工作逐一安排落实，实行专人负责，全方位保证了活动有条不紊地进行。

三是领导上阵亲自抓宣传、抓督导。在活动开展期间，分管行长率领综合部负责人一行深入到**等营业网点查看

了设备、宣传资料到位情况，了解宣传效果，听取多方意见和建议，对活动进行全程指导、有效监督。

（三）、宣传内容丰富，开展多样化的宣传方式

为保证我行金融知识进万宣传活动的效果，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕活动主旨，在城区营业网点利用LED屏滚动播出宣传标语，每周更换一次宣传口号，共播放宣传口号24条；二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、电子银行、个人贷款投资理财、防范和打击非法集资等方面的内容；三是由总行从相关业务部门抽调业务主办在我县中心广场，悬挂宣传横幅，设立户外金融知识宣传咨询服务台，现场为过往公众解答，当天共发放宣传材料2000余份，现场为过往市民、学生、商户等200多名群众解答个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资、假币识别等方面的常识。四是在全县16个网点摆放宣传资料，柜台工作人员在办理业务过程中为客户发放宣传资料。

三、活动取得的实效

（一）活动以通俗易懂、生动新颖、灵活多样的内容和形式，广泛开展公众金融知识宣传教育，增进我县公众对现代金融的了解，促进了金融知识进一步普及，进一步增强消费者权益保护意识和金融风险的意，有效提升我县公众的金融知识水平。

（二）提升我行社会服务形象，促进我行创新能力。通

过此次宣传，使我县公众对金融知识有了进一步了解，获得广大公众好评，提升了我行社会服务形象。

（三）通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，有助于我行适时调整信贷结构，创新经营模式，增强我行市场竞争力。

二〇一三年十月十日

第二篇：金融知识进万家

开展金融知识普及活动 树立良好品牌形象

为进一步提升公众金融知识水平，强化客户风险防范意识，拓宽消费者权益保护的广度和深度，襄汾万都村镇银行积极响应银监“金融知识进万家”活动号召，于9月1日起正式启动为期一个月的金融知识宣传服务月活动，以“维护客户资金安全就是维护银行声誉”为口号，重点围绕普及互联网金融知识、防范金融诈骗、打击非法集资等方面开展形式多样的金融知识宣传活动。

本周是活动开展的第三周，在“金融知识进万家”主题活动开展中，襄汾万都村镇银行宣传人员不仅以营业网点为阵地，利用电子显示屏向来往办理业务的客户宣传讲解利率市场化、《存款保险条例》的政策法规、覆盖范围等金融知识；还深入社区、商圈、街道、学校、农村等人群密集场所，向居民、群众普及存款保险相关知识，使更多社会公众了解相关政策动向和银行发展趋势，认识到存款保险是市场经济条件下保护存款人权益的重要措施。现场演示，贴心服务赢赞誉

作为 “金融知识进万家”活动当中的承上启下的一周，9月14日，襄汾万都村镇银行专门派出由办公室、业务部以及古城支行全体人员组成的宣传队伍深入农村举行了声势浩大的宣传活动，为当地老百姓送去了“金融大餐”。当天，襄汾万都村镇银行工作人员向前来咨询的群众耐心讲解了银行卡、惠农服务终端的使用方法；小微企业贷款、农贷产品的特点；如何防范打击非法集资、如何防范金融诈骗等各类金融知识。

内容丰富，自主创新有特色 此次“金融知识进万家”活动，襄汾万都村镇银行制定了详细的宣传方案，不断创新力求实效。把活动按照总行和支行同步推进的方式全力推进，支行安排在人流量相对集中、个体工商业相对发达的地段开展，在每个网点均设立了金融知识咨询服务台，对群众提出的各类金融问题给予及时解答。总行则安排在银行办公大楼下的营业部门口开展。同时按照宣传主题的不同，安排不同的部室进行重点宣传。

接下来，襄汾万都村镇银行还将进一步加大宣传力度，以“便民惠民”为宗旨，宣传不走过场，不搞花架子，真正将金融知识普及到千家万户。

襄汾万都村镇银行

2015年9月15日

第三篇：银行金融服务进万家

新干支行送金融知识进社区

为贯彻落实《九江银行2015年“金融知识进万家”服务宣传月活动方案》相关要求，加强银行业消费者合法权益保护工作，提升人民群众、尤其是青少年群体的金融素质和依法维权意识，充分展示我行保护消费者权益的主动性、创造性和责任感，持续推进辖内金融知识教育工作深入化、系统化和持续化，不断提升我行积极、正面的公益形象。我支行结合新干和我支行的实际情况，走进社区，把金融知识送到社区各家各户。

本次宣传主题为：“多一份金融了解 多一份财富保障”“注意信息保护，维护资金安全”，我支行网点由支行带领客户经理柜员，进行“送金融知识进社区”宣传活动。主要对我行的储蓄，信贷，理财，电子银行，信用卡，超级网银以及pos等金融业务知识。宣传讲解银行的主要产品和服务，语言通俗易懂、简明明了、易识易记，便于社区居民等社会公众理解接受。主要过程有：

新干支行：支行行长助理与客户经理先后到各事业单位家属小区进行金融知识进社区宣传活动，时间在晚上7点到8点半，主要宣传内容为久存久赢定期存款、理财、信用卡以及贷款，有相当一部分人对我行的理财产品比较感兴趣，取得较好的效果。

新干城南社区支行：支行会计主管带领柜员进入社区支行附近的鑫桂园，箱包城，易扬明珠等入住率较高的小区进行宣传，主要宣传内容有

一，发放资料，进行现场宣传

我支行员工利用之前已经印制好的宣传折页进行发放宣传，在— 1 — 发放宣传资料的同时还进行了现场与客户面对面的进行沟通，及时了解客户需求，并满足客户需求，效果较好。

二，现场进行电子银行业务的指导工作

对较年轻的客户和商户针对性的讲解了电子银行业务的使用方法以及方便之处，现场讲解和咨询互动等形式进行宣传，向广大市民讲解了互联网金融、电信诈骗、自助机具取款和境外安全用卡方面的知识，建议客户办理账户信息通随时掌控个人账户变动情况，并通过一个个发生在身边的真实案例对与生活紧密相关的电子支付及互联网安全常识作风险提示。期间，我支行员工还通过一个电子支付的案例详细演示了如何使用九江银行储蓄卡在网上安全订购火车票，为在场许多中老年客户带来有益的启发，得到了较多客户的认可。

三，现场解答客户的疑问

客户对于信贷，理财等业务有较多兴趣和疑问，我们进行了现场解答，并对有意向的客户收集了客户信息，并针对意向客户由支行网点客户经理继续跟进。

本次的宣传工作效果显著，通过开展送金融知识进社区为主题的便民服务活动，搭建了沟通现代金融与普通大众的桥梁，让群众提高了金融安全的意识，拉近了我支行在老百姓心中的距离，为我支行业务的发展打下了更坚实的基础。

新干支行 2015年8月21日

第四篇：银行金融知识进万家宣传活动总结

XX银行 “小微企业金融服务宣传月”活动

工作总结报告

为进一步推进小微金融服务工作，普及小微企业金融服务知识，按照山西省银监局、XX银监分局关于开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动的要求，XX银行各分行结合实际情况，积极出台宣传方案，制定相关传品，及时部署安排，通过小微宣传月活动结合端午节商贸流通行业小旺季，掀起了小微业务营销的大浪潮。各个分行小微企业客户部认真履行，并结合各自资源优势，通过走家串户、现场办公、订货会宣传、节日活动等不同形式，大力宣传我行小微贷款，更好的在三晋大地打响了“XX贷”的品牌。

一、全行联动做宣传

（一）媒体宣传

1、活动期间，在所有支行户外LED显示屏播放的广告中增加“大力支持小微企业发展——山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”和“第三届小微企业金融服务宣传月——助小微 促升级 防风险 惠民生”等字样；

2、在我行官方网站飘“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”窗口，链接监管部门指定内容。

（二）场地宣传

活动期间，通过LED电子屏和在分、支行营业网点悬挂

条幅，放置展板（包括形象展示和产品介绍）、摆放材料等形式展示“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”字样，宣传相关的小微企业金融服务，并在分、支行营业大厅展示架摆放相关的小微企业金融服务材料。

（三）集中宣传

各分行及所辖有小微客户经理驻点的支行都在门口设置业务咨询台，通过放置展板、悬挂宣传条幅、户外搭棚、播放LED宣传语等形式，进行现场办公、答疑，集中讲解产品，向目标客户详细地讲解我行贷款、理财、存款、结算等业务，并向询问者分发了我行的小礼品。宣传反应良好，很多客户留下联系方式，并表示随后办理我行的小微贷款业务。

二、深入市场、社区做宣传

小微企业金融服务宣传月以来，我行小企业信贷中心在多家市场和成熟社区对“小微业务”进行了宣传。在活动现场，通过“现场办公、答疑”、“集中讲解产品”、挨家挨户宣传等形式，向商户们详细地讲解了小微业务和我行小微金融产品，并向询问者分发了我行的小礼品，此次活动强化了大家对小微业务的认识，成功博得了市场商户及顾客对我行微笑服务的一致好评，深化了我行草根银行，亲民近民的良好形象。具体为：

1、太原分行按照活动月方案安排，持续深入老军营社

区、南内环社区、长风大卖场、太行小区、锦绣苑小区、长治路周边八大社区、朝阳街同至人广场、朝阳鞋城、蓝天商贸、万马仕商场、龙山大街、柳巷商圈、龙潭公园和万达广场附近进行与商户进行面对面宣传。

2、XX分行在端午节到来之际，借助宣传月开展了“粽情端午、晋行献礼”的活动，特针对超市配送、果蔬批发、粮油销售、酒店餐饮、商场专柜等商户推出用于端午备货、单位福利的小额周转贷款，为广大微小企业主、个体工商户开通方便、快捷的贷款通道。并深入新市街、步行街、黄华街、红星街、凤台街、文昌街、建设路、中原街、前进路、景西路、晋韩路、书院街、太行路、瑞丰路、水陆院、北街范围内的各大街道市场、万德福超市、西环路沿路商户、开发区、矿区及各县域商业街道针对目标客户进行逐户讲解宣传。

3、朔州分行深入万佳电脑城、豪德市场、义乌小商品市场、华盛商场、宾都商场、美联商场、燕来商场和北关路步行街等商圈和居民集中地区对商户进行一对一宣传。

三、其他形式的宣传

1、在行内各部室之间开展小微业务宣讲会； 太原分行为进一步推进全行的小微金融服务工作，普及大家的小微企业金融服务知识。由小微企业客户部牵头，在八家支行和六家社区银行，实地进行了小微基础业务和信

贷政策的宣讲。课堂上，培训师通过PPT展示，情境模拟，现场解答等多种形式为大家讲解小微基础业务与当前信贷政策，不仅让其他部室的员工更加了解我行的小微业务，而且也有利于推动部门间的联动营销，助推小微业务发展。

2、开展征文演讲活动：

为配合本次“小微企业金融服务宣传月”活动的顺利开展，也为进一步强化小微企业客户部的品牌意识，树立“全员做品牌，人人有责任”的经营理念，真正将“XX贷”的小微品牌在龙城叫响叫亮。在宣传月活动期间，XX银行雷锋大学太原分校和太原分行小微企业客户部联合举办了题为“我心中的XX贷”征文演讲活动，活动邀请了分行领导、支行行长及数十名客户代表参加，小微客户经理用自己特有的表达方式，展示着小微工作的风采，传播着我行“XX贷”的品牌文化，同时也让各支行、各部室通过大家真情的讲述更加了解小微业务，让客户更加认同“XX贷”的品牌文化。

3、开展小微客户需求调研

各分行立足自身的地理位置优势，结合本次小微金融服务宣传月的活动契机，展开了对目标客户群的宣传与调研。大家通过小微贷款业务宣传为突破口，不仅了解了目标客户的经营状况以及对我行现有金融产品的使用意见、建议，而且还获得了不少发展社区型小微金融的新想法、新思路。

4、利用社会活动进行业务宣传

太原分行长治路分行与太原107车友会俱乐部携手，借助轻松、快乐的羽毛球比赛平台，向俱乐部项下的会员介绍我行小微产品与最新的信贷政策。通过组织比赛不仅拉近了银行与客户之间的距离，而且借助该活动搜集到一些宝贵的客户信息，便于我们日后对客户进行精细筛选和集中营销。

四、宣传图片展示

组图1：集中宣传，现场办公

组图2：走街串巷做市场

组图3：其他

XX银行

201X年X月X日

第五篇：银行“金融知识进万家”展开宣传活动

## “金融知识进万家”展开宣传活动

## 为增强消费者的金融常识、普及金融消费防范能力，营造良好的金融环境，采取多种方式在全辖开展“金融知识进万家”活动。## 在全辖网点放置金融宣传资料，由大堂经理向在等待区等候的客户介绍村镇银行的各项业务、防范非法集资、防范金融诈骗等，既宣传了金融知识，又不会让客户在等候的时间内感到无聊，赢得了客户的赞誉。

选派业务水平高、金融知识丰富的员工为金融知识进万家活动宣传员，走近客户进行宣传。向他们讲解

活动宣传员主动走进商场，向经营者和消费者讲解金融知识，使他们了解金融知识、贷款的政策优惠、自助渠道的使用、对人民币真假的辨认方法等，和社会公众进行互动，营造了良好的金融氛围。